FAHRRAD MARCKS

Moin Ekaterina, wie schön, dass ihr euch als Familie bei uns so wohlgefühlt habt. Wenn alle zusammen kommen und jeder etwas Passendes findet, ist das für uns das Beste am Job. Michael freut sich ganz sicher über dein Lob, wir sagen es ihm gleich weiter. Danke auch, dass du uns weiterempfiehlst, und euch allen viel Spaß auf den Rädern. Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Moin David, schön, dass du wieder bei uns warst und Danny dich erneut so gut beraten hat. Dass er alles genau erklärt und auch belegen kann, freut uns besonders, denn so sollst du am Ende eine Entscheidung treffen, bei der du dich sicher fühlst. Danny hat sich über deine Worte bestimmt riesig gefreut. Bis zum nächsten Mal. Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Moin Chris, danke dir für deinen Besuch und die schöne Rückmeldung. Ehrlich beraten statt etwas aufschwatzen, genau so wollen wir es machen. Und wenn dabei noch ein guter Schnack über Fahrräder rauskommt, umso besser. Michael richten wir dein Lob sehr gern aus, er hat einfach Spaß an seinem Job. Komm gern jederzeit wieder vorbei. Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Moin André, danke für deine 5-Sterne-Bewertung. Schön, dass du zufrieden warst. Wir freuen uns, wenn wir dich bald wieder bei uns sehen. Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Moin Angelika, über deine fünf Sterne haben wir uns sehr gefreut, vielen Dank. Wir wünschen dir eine gute Zeit auf dem Rad, und wenn du etwas brauchst, sind wir gern für dich da. Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Moin Steffy, wie schön, dass Danny dich und deinen Vater so gut beraten hat. Humor und ein gutes Gespür für das, was euch wichtig ist, gehören für ihn einfach dazu, und genau so soll sich ein Besuch bei uns anfühlen. Wir geben dein Lob sehr gern an ihn weiter und wünschen euch beiden ganz viel Freude mit dem neuen Rad. Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Moin Petra, „nur mal schauen“ – das hören wir öfter, und wir freuen uns jedes Mal, wenn daraus ein neues Lieblingsrad wird. Dass Britta so schnell verstanden hat, was du dir vorstellst, und du am Ende sogar unter deinem Budget geblieben bist, ist natürlich besonders schön. Danke für dein Vertrauen und deine Worte, wir richten Britta deinen Daumen hoch gern aus. Viel Spaß bei den ersten Touren. Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Luk, vielen Dank für deine tolle Bewertung und euer Vertrauen! Schön, dass ihr schon mehrere Räder bei uns gefunden habt und euch jedes Mal ehrlich und gut beraten fühlt – ob beim Fahrrad oder beim passenden Zubehör. Dein Lob geben wir sehr gerne an Danny weiter! 😊 Wir wünschen euch viel Spaß mit euren neuen Rädern und viele schöne gemeinsame Touren! Euer Team von FAHRRAD MARCKS

Moin VR, vielen Dank für deine tolle Bewertung und das große Lob an Danny! Wir haben ihm deine Worte direkt weitergegeben – er hat sich riesig darüber gefreut. Genau so wollen wir beraten: genau hinhören und gemeinsam die Lösung finden, die wirklich zu dir passt. Viel Freude unterwegs und bis bald bei uns im Laden! Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Moin Martin, vielen Dank für deine fünf Sterne – das freut uns riesig! Schön, dass du bei uns zufrieden warst. Wir wünschen dir viele entspannte Kilometer und freuen uns, wenn du wieder bei uns vorbeischaust. Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Moin oniz, vielen Dank für deine vier Sterne – darüber freuen wir uns sehr! Falls dir noch etwas zum perfekten Besuch gefehlt hat, sag uns gern Bescheid, zum Beispiel per E-Mail an weride@fahrrad-marcks.de. So können wir noch besser werden. Bis zum nächsten Mal bei uns im Laden! Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Moin Beate, herzlichen Dank für deine fünf Sterne! Auch kurz vor Ladenschluss nimmt sich Danny gern Zeit – und kompliziert warst du sicher nicht: Fragen gehören bei einer guten Beratung einfach dazu. Schön, dass er dir passende Alternativen zeigen konnte und seine gute Laune angesteckt hat. Deinen Feierabendgruß richten wir ihm gern aus. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Moin Marina, vielen Dank für deine tollen Worte! Schön, dass du nach dem Kinderrad im letzten Jahr jetzt für deinen neuen Helm wieder zu uns gekommen bist. Dass Danny dir so anschaulich erklären konnte, wie ein Helm richtig sitzen muss, freut uns sehr – denn nur ein gut angepasster Helm schützt im Ernstfall wirklich. Dein Lob geben wir natürlich gern an ihn weiter. Danke auch für deine Empfehlung! Wir freuen uns, dich bald wiederzusehen – ob für Zubehör, die Werkstatt oder das nächste Rad. Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Moin Berit, danke für deine 5 Sterne! Beim Helm lohnt es sich wirklich, mehrere aufzusetzen, denn nur ein Helm, der richtig sitzt, schützt auch gut. Schön, dass du dir die Zeit genommen und am Ende deinen passenden gefunden hast. Allzeit gute Fahrt damit! Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Moin Michele, vielen Dank für deine 5 Sterne und das Lob für Danny! Das geben wir sehr gern an ihn weiter, über so eine Rückmeldung freut er sich bestimmt. Schön, dass du dich bei uns gut beraten gefühlt hast. Wir freuen uns, wenn du wieder vorbeikommst! Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Moin Melanie, vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung! Genau so soll Beratung bei uns laufen: in Ruhe alle Fragen klären, das Rad bei der Probefahrt passend einstellen und ganz ohne Druck. Dass du dir danach noch Bedenkzeit genommen hast, finden wir genau richtig. Umso schöner, dass du wiedergekommen bist und jetzt mit deinem neuen Rad unterwegs bist. Danny freut sich bestimmt riesig über dein Lob, das geben wir natürlich weiter! Viel Freude bei jeder Fahrt! 😊 Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Moin De Volo, danke für deine offenen Worte – und es tut uns leid, dass du uns nicht erreicht hast und auf deine Nachrichten keine Antwort kam. Gerade wenn das eigene Rad bei uns in der Werkstatt steht, muss das besser laufen. Telefonisch sind wir zu Stoßzeiten leider nicht immer gut erreichbar, weil wir die Kundinnen und Kunden vor Ort im Laden zuerst beraten. Liegen bleiben dürfen Anfragen deshalb trotzdem nicht. Wir nehmen dein Feedback mit ins Team, damit die Kommunikation von der Radannahme bis zur Abholung künftig verlässlicher klappt. Wenn du magst, schreib uns gern an weride@fahrrad-marcks.de, was genau schiefgelaufen ist – dort melden wir uns zuverlässig bei dir zurück. Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Moin Jörg, danke, dass du dir die Zeit für dein ausführliches Feedback genommen hast – und es tut uns wirklich leid, wie es nach der Lieferung gelaufen ist. Ein fehlender Frontgepäckträger, unvollständiges Befestigungsmaterial und dazu keine Rückmeldung per Telefon oder E-Mail: Das ist nicht der Service, den du von uns erwarten darfst. Wir melden uns in Kürze noch einmal direkt bei dir und kümmern uns darum, dass die offenen Punkte endlich vollständig gelöst werden. Auch auf deinen Fall bei PayPal werden wir dort antworten. Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Moin Mosquito, vielen Dank für deine tollen fünf Sterne! Schön, dass du mit deinem Einkauf bei uns so zufrieden bist. Dein Lob an Lukasz geben wir sehr gerne weiter – es freut uns, dass er dich bei der Auswahl so kompetent und freundlich begleitet hat. Wir wünschen dir ganz viel Spaß und viele schöne Kilometer mit deinem neuen Fahrrad! Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Helmut, vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass dir unsere große Auswahl und die vorhandenen Parkmöglichkeiten positiv aufgefallen sind. Gleichzeitig würden wir gern verstehen, was dir für eine rundum gute Erfahrung noch gefehlt hat. Was können wir aus deiner Sicht verbessern, damit aus 3 Sternen beim nächsten Besuch 5 werden? Schreib uns gern direkt hier oder per E-Mail an weride@fahrrad-marcks.de. Vielen Dank für deine Unterstützung! Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Eva, vielen Dank für eure schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Valeria euch bei der Suche nach einem neuen Helm so gut beraten konnte. Gerade beim Helm ist es wichtig, dass Passform, Komfort und Sicherheit stimmen. Euer Lob geben wir natürlich gern an Valeria weiter. Wir freuen uns schon auf euren nächsten Besuch! Euer Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Bianca, vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Schön, dass du mit der schnellen und freundlichen Beratung bei Max zufrieden warst. Dein Lob geben wir natürlich gern an ihn weiter. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns zu sehen! Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Steven, vielen Dank für eure ausführliche und tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass ihr euch bei der Fahrrad-Leasingberatung von Anfang an gut aufgehoben gefühlt habt und die gesamte Abwicklung für euch unkompliziert, persönlich und professionell war. Dass Danny sich Zeit genommen, euch verständlich beraten und euch ohne Verkaufsdruck bei der Entscheidung unterstützt hat, ist genau unser Anspruch. Schließlich soll am Ende ein Fahrrad dabei herauskommen, das wirklich zu euch passt und mit dem ihr lange Freude habt. Euer tolles Lob geben wir sehr gern an Danny weiter. Wir wünschen euch viel Freude mit dem neuen Fahrrad und allzeit gute Fahrt! Euer Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Nikki, vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du die Beratung von Danny als ehrlich, realistisch und sympathisch erlebt hast. Genau das ist unser Anspruch: aufmerksam zuhören, Wünsche und Vorstellungen ernst nehmen und gemeinsam das passende Fahrrad finden. Dein Lob geben wir natürlich gern an Danny weiter. Viel Freude mit deinem Rad und allzeit gute Fahrt! Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Christina, vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass du mit deinem Besuch bei uns zufrieden warst. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen dir allzeit gute Fahrt! Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Przemek, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Schön, dass dir unsere große Fahrradauswahl gefallen hat und du unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt hast. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch und wünschen dir allzeit gute Fahrt! Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Stefan, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Besuch bei uns zufrieden warst. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Euer Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Tim, vielen Dank für eure ausführliche und tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass ihr euch auch ohne konkrete Vorstellung bei Danny gut aufgehoben gefühlt habt und gemeinsam das passende Fahrrad für deine Frau finden konntet. Eine Beratung ohne Verkaufsdruck ist uns besonders wichtig – schließlich soll das Rad langfristig wirklich passen und Freude machen. Schön, dass die Online-Reservierung und der erneute Termin so unkompliziert funktioniert haben und das Wunschrad dann in der richtigen Größe für euch bereitstand. Dass Danny euch nach dem Kauf auch noch beim Verstauen im Auto geholfen hat, freut uns natürlich besonders. Dein Lob geben wir sehr gern an ihn weiter. Wir wünschen euch viel Freude mit dem neuen Fahrrad und allzeit gute Fahrt! Euer Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Viola, vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du dich bei uns vor Ort gut beraten fühlst und unsere unkomplizierte, kulante Unterstützung so schätzt. Genau dafür sind wir da: Wenn rund ums Fahrrad etwas ist, sollst du dich jederzeit auf uns verlassen können. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Adin, danke für deine offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du uns telefonisch nicht erreichen konntest und nach langer Wartezeit die Verbindung beendet wurde. Das ist verständlicherweise sehr ärgerlich und entspricht nicht dem Service, den du von uns erwarten darfst. Schreibe uns doch gerne eine Mail mit deinem Anliegen an weride@fahrrad-marcks.de Grüße au Bergedorf Dein FAHRRAD MARCKS Team

Hallo Sabine, vielen Dank für deine tolle und ausführliche Rückmeldung! Schön, dass du auch ohne Termin an einem Samstag direkt Zeit für eine Beratung hattest und gemeinsam mit Lukasz in Ruhe verschiedene Trekkingräder vergleichen und probefahren konntest. Dass ihr ein Modell extra aus dem Lager geholt habt, damit du es ausprobieren kannst, gehört für uns zu einer guten Entscheidung einfach dazu. Umso mehr freut es uns, dass du dich ohne Druck, gut beraten und wohl bei uns gefühlt hast – und am Ende dein passendes Rad gefunden hast. Dein Lob geben wir natürlich gern an Lukasz weiter. Teile uns gerne mit, wie wir uns weiter verbessern können, um für deinen nächsten Besuch 5-Sterne zu erhalten. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem neuen Trekkingrad und allzeit gute Fahrt! Euer Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Angelika, vielen Dank für deine tolle und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du mit der Reparatur deines E-Bikes und unserem Service rundum zufrieden bist. Schön, dass für dich von der einfachen Online-Terminbuchung über die Abläufe in der Werkstatt bis zur Kommunikation per E-Mail alles zuverlässig funktioniert hat. Genau so soll es sein. Dein Lob geben wir gern an unser Werkstattteam weiter. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch und wünschen dir allzeit gute Fahrt! Euer Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Hans, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Schön, dass du mit unserer Auswahl und der schnellen Beratung so zufrieden warst. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch – bis dahin allzeit gute Fahrt! Euer Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Andrana, vielen Dank für deine tolle Bewertung und die Empfehlung! Es freut uns sehr, dass du dich bei uns freundlich, ehrlich und ohne Verkaufsdruck beraten gefühlt hast. Dass alle deine Fragen verständlich beantwortet wurden und du hilfreiche Tipps für dein Fahrrad mitnehmen konntest, ist genau unser Anspruch. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Rad und allzeit gute Fahrt! Euer Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Alex, es tut uns leid, dass du uns telefonisch nicht erreichen konntest. Unser Fokus liegt aktuell stark auf der persönlichen Beratung im Laden – komm gerne vorbei und wir beraten Dich vor Ort! Du kannst uns aber auch eine Mail an weride@fahrrad-marcks.de senden, wir werden uns schnellstmöglich bei Dir melden. Beste Grüße aus Bergedorf Dein FAHRRAD MARCKS Team

Hallo Wolfgang, vielen Dank für deine ausführliche und tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Danny dich auf dem Weg zu deinem ersten E-Bike so gut beraten konnte und du durch die Probefahrten auf unserer Teststrecke genau das passende Rad gefunden hast. Dass die JobRad-Abwicklung so schnell geklappt hat und bei der Übergabe alle Fragen beantwortet werden konnten, freut uns ebenfalls sehr. Dein Lob geben wir natürlich gern an Danny und das gesamte Team weiter. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem neuen E-Bike und allzeit gute Fahrt! Euer Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Michael, danke, dass du dir die Zeit für deine ausführliche Rückmeldung genommen hast. Es tut uns leid, dass der Ablauf rund um dein gewünschtes CUBE Fahrrad so unzufriedenstellend war und du dich bei uns nicht verlässlich informiert und betreut gefühlt hast. Das entspricht weder unserem Anspruch an Beratung noch an die Abwicklung einer Bestellung. Dass sich der Vorgang über einen so langen Zeitraum gezogen hat und die Kommunikation zu Bestellung, Verfügbarkeit und Lieferbarkeit offenbar nicht klar war, nehmen wir sehr ernst. Wir nehmen das intern auf, um so einen Fall zukünftig zu verhindern. Viele Grüße Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Ninva, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Schön, dass du mit unserer Beratung so zufrieden warst. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch und wünschen dir allzeit gute Fahrt! Euer Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Janina, vielen Dank für eure Empfehlung und die schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass ihr mit der Beratung bei Jens so zufrieden wart. Das Lob geben wir natürlich gern an ihn weiter. Wir wünschen euch viel Freude mit euren Rädern und freuen uns auf euren nächsten Besuch! Euer Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Marina, vielen Dank für deine großartige Rückmeldung und die klare Empfehlung! Es freut uns sehr, dass du dich von der ersten Beratung bis zum Kauf bei Danny so gut aufgehoben gefühlt hast. Ehrliche, fachkundige Beratung auf Augenhöhe – ohne Verkaufsdruck – ist genau unser Anspruch. Umso schöner, dass du das so wahrgenommen hast. Dein tolles Lob geben wir natürlich sehr gern an Danny weiter. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem neuen Fahrrad und freuen uns, dich bald wieder bei uns zu sehen! Euer Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Stefanie, vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die JobRad-Abwicklung so schnell geklappt hat und wir die kleine Hürde zu Beginn direkt für dich lösen konnten. Wie schön, dass Michael dich bei der Auswahl deines neuen E-Bikes so gut beraten hat – und dass am Ende sogar noch ein zweites Rad mitgekommen ist. Dein Lob geben wir natürlich gern an ihn weiter. Wir wünschen euch viel Freude mit euren neuen Rädern und freuen uns, euch auch künftig bei Inspektionen, Service und allen Fragen rund ums Fahrrad weiter zu begleiten. Euer Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Aljosa, vielen Dank für eure ausführliche und tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass ihr euch bei uns trotz des großen Andrangs direkt gut aufgehoben gefühlt habt. Besonders schön ist natürlich, dass aus der Suche nach einem JobRad für deine Frau gleich zwei passende Räder geworden sind. Dein Lob geben wir sehr gern an Michael und das gesamte Team weiter – von der Beratung über die Auswahl bis zur Abholung möchten wir euch zuverlässig und persönlich begleiten. Und selbstverständlich sind wir auch nach dem Kauf weiterhin für euch da. Wir wünschen euch beiden ganz viel Freude mit euren neuen Rädern und allzeit gute Fahrt! Euer Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Sebastian, vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Feedback! Schön, dass Lukasz sich am Samstag ausreichend Zeit für deine Fragen und Wünsche nehmen konnte. Gerade bei Gravel Bikes ist es uns wichtig, dass du verschiedene Modelle und Rahmengrößen in Ruhe testen kannst, damit am Ende wirklich alles passt. Viel Freude mit deinem neuen Bike – und jederzeit gute Fahrt! Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Moin Familie Popal, es freut uns sehr, dass ihr in einer angenehmen Atmosphäre euren Besuch genießen konntet bei uns, genau dies ist unser Anspruch! Dem Michael geben wir euer Feedback gerne weiter. Wir freuen uns auf euren nächsten Besuch! Liebe Grüße aus Bergedorf Euer FAHRRAD MARCKS Team

Moin Marco, vielen lieben Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserer Beratung und den Beratern im Shop zufrieden warst. Besuch uns doch bald wieder, wir freuen uns auf Dich! Grüße aus Bergedorf Dein FAHRRAD MARCKS Team

Hallo Jörg, vielen Dank für die 5 Sterne und dein nettes Feedback. Es freut uns riesig, dass dir unser Team und die Auswahl gefallen haben. 😊 Bis zum nächsten Besuch Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Hallo Martin, danke für dein ehrliches Feedback. Schade, dass es beim online reservierten Rad anfangs gehakt hat – umso schöner, dass Danny das dann gerade gezogen hat und du am Ende mit deinem Traum-Bike glücklich nach Hause gefahren bist. Wir richten ihm dein Lob gern aus. 😊 Viel Freude mit dem neuen Rad und allzeit gute Fahrt Dein Team von FAHRRAD MARCKS

Moin Sarah, vielen lieben Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass der Mike dich rundum gut beraten konnte und dir unsere Outdoor-Teststrecke gefallen hat. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! Grüße aus Bergedorf Dein FAHRRAD MARCKS Team

Hallo Eri, vielen Dank für die 5 Sterne und dein ausführliches Feedback – wir haben uns riesig darüber gefreut. Schön zu hören, dass Jens euch so gut beraten hat und dass er deiner Mutter die Auswahl auch auf Spanisch erklären konnte. Wir hoffen, das Enkelkind hat viel Freude mit dem neuen Rad. 😊 Deinen Hinweis mit dem festen Ansprechpartner nehmen wir uns zu Herzen – gerade wenn viel los ist, ist das ein guter Punkt, an dem wir arbeiten. Viele Grüße aus Bergedorf und liebe Grüße auch an deine Mutter Dein Team von FAHRRAD MARCKS