Hotel Riu Plaza Berlin

Sehr geehrte Sabine Zethmeier, ein herzliches Dankeschön dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre gewonnenen Eindrücke mitzuteilen und für Ihre erstklassige Bewertung. Wir freuen uns enorm, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung. Besuchen Sie uns gerne wieder. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen. Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Nico Springmeier, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Ihnen Ihr Urlaub in so positiver Erinnerung verblieben ist. Unsere warmen Speisen, die täglich mehrmals frisch zubereitet werden, stehen unter Wärmelampen und werden zusätzlich noch von unten noch geheizt. Es überrascht uns daher von Ihrer Erfahrung zu lesen und Sie können sich sicher sein, dass wir Ihr Feedback an unserer Gastromanager weiterleiten. Hoffentlich dürfen wir Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dear Mathieu Rogé / Garage Deconinck BV, Thank you so much for the great five-star review on Google! Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are very proud of the experience you had. We truly enjoyed having you as our guest and hope to see you again very soon. With appreciation, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Henry Schmidt, uns ist bewusst, dass Sie eine große Auswahl an Übernachtungsmöglichkeiten haben, insbesondere in Berlin. Aus diesem Grund danken wir Ihnen ganz herzlich, dass Sie sich für uns entschieden haben und auch für Ihre gute Bewertung! Es ist wunderbar festzustellen, dass Sie in unserem Hotel Riu Plaza Berlin eine großartige Erfahrung gemacht haben, und Sie können sich sicher sein, dass wir mit unseren Mitarbeitern Ihre freundlichen Worte, die uns alle ermutigen und belohnen, teilen werden. Wir hoffen, dass Sie in naher Zukunft wiederkommen, um weitere schöne Momente zu erleben. Vielleicht möchten Sie Mitglied des Riu Class Treueprogramms werden. Die Mitgliedschaft ist kostenlos, Sie werden für Ihre Treue belohnt und profitieren von exklusiven Vorteilen. Mit den besten Wünschen verbleiben wir Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Lieber Gerhard Heintze, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre Komplimente machen uns glücklich und sind die Belohnung für das was unser Team, jeden Tag aufs Neue, mit Leidenschaft und Herz anstrebt. Unser Riu Class Treueprogramm bietet Ihnen exklusive Vorteile, die Ihren Aufenthalt bei uns zu einem noch angenehmeren Erlebnis machen. Möchten Sie nicht kostenlos Mitglied werden? Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dear Fa bl, Thank you very much for staying with us and for letting us know about your stay. We are very grateful to you for having chosen our hotel, it is great to read you enjoyed it. We will let the staff know their work is appreciated and you loved your stay. Looking forward to welcoming you again soon. Loving Regards, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dear Patric Sundell, Thank you very much for leaving your fabulous feedback. Your kind remarks are very welcome, since our staff do their best to make our guests’ stay as pleasant as possible. We hope you will visit us again. And we wish you a beautiful day! Warmest Greetings, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter S D, als erstes danken wir, dass Sie bei der Wahl des Hotels für Ihre wohlverdienten Urlaubstage in unser Haus vertraut haben. Wunderbar! Welch ein schönes Gefühl zu wissen, dass unser alltägliches Streben, damit sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen, von Ihnen belohnt wurde! Wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Rückmeldung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wie schön, dass wir Sie von der Servicequalität und dem Frühstück begeistern konnten. Schade, dass Sie die Matratze Ihres Bettes als zu weich empfunden haben. Manchmal gibt es auch Gäste welche die Matratzen zu hart finden. Dies ist persönliches Empfinden und wir hoffen, dass Sie Verständnis haben, dass es für uns leider unmöglich ist für jeden Gast die ideale Matratze zu finden. Dennoch hätten wir uns gefreut hierüber informiert zu werden, da Ihnen unser Rezeptionsteam, abhängig von der Verfügbarkeit, zusätzliche Matratzenauflagen geben kann. Nehmen Sie doch an unserem Riu Class Treueprogramm teil! Die Mitgliedschaft ist kostenlos und Sie genießen exklusive Vorteile sowie Vergünstigungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und begeistern zu dürfen. Mit allerbesten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Torsten Giese, vielen Dank, dass Sie für Ihren Berlin Aufenthalt auf RIU Hotels & Resort vertraut haben und Ihre Meinung mit uns teilen. Unser Ziel ist es, jedem Gast eine schöne Erfahrung zu ermöglichen. Daher finden wir es sehr schade, Sie nicht in allen Bereichen vollkommen überzeugt haben zu können. Das Feedback unserer Gäste ist Gold wert für uns, denn es ist uns sehr wichtig, die Bedürfnisse unserer Gäste zu jeder Zeit zu kennen, um unseren Service und unsere Qualität stets verbessern zu können. Da Sie leider keine Details nennen laden wir Sie ein uns bei Bedarf Details zu schilder um zu verstehen was schief gelaufen ist. Über Ihre Reiseagentur, bzw. im Falle einer Direktbuchung an unsere Abteilung After Travel Customer Care unter E-Mail: complaints@riu.com. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, da wir sehr gerne alle Ihre Erwartungen übertreffen möchten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dear Karen Whitbread, We truly regret to learn about your discomfort. Regardless, this does not excuse your experience and we would like to profusely apologize. This is not the excellent level of customer service that we pride ourselves in delivering. If you wish you can file a formal complaint at: complaints@riu.com Our After Travel Customer Care will kindly assist you. Sincerely, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter R B, lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Weiterempfehlung auf Google. Dass sich unsere Gäste jederzeit gut aufgehoben und willkommen fühlen ist unser alltäglicher Antrieb. Aus diesem Grund macht es uns glücklich zu wissen, dass Sie Stammgast sind und wieder einen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Sehr gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Haus. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Andre Helberg, Ihr Besuch war uns eine Ehre und es ist uns ein Vergnügen festzustellen, wie sehr Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Mit enormer Freude nehmen wir Ihre Bewertung zur Kenntnis und danken, dass Sie unseren alltäglichen Ansporn, einen Wohlfühlfaktor für unsere Gäste zu schaffen, sehr geschätzt haben. Wir laden Sie herzlichst ein, Mitglied im Riu Class Treueprogramm zu werden. Die Mitgliedschaft ist kostenlos und wir belohnen Ihre Treue mit exklusive Vorteile sowie Vergünstigungen Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Detlev Nitschke, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben denn das ist genau das was wir unseren werten Gästen bieten möchten. Haben Sie schon mal darüber nachgedacht in unserem Riu Class Treueprogramm teilzunehmen? Die Mitgliedschaft ist kostenlos und wir belohnen Ihre Treue mit exklusive Vorteile sowie Vergünstigungen. Abschließend möchten wir Ihnen für Ihre Weiterempfehlung auf Google danken. Es wäre schön Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrte Manuela Hoffmann, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben denn das ist genau das was wir unseren werten Gästen bieten möchten. Haben Sie schon mal darüber nachgedacht in unserem Riu Class Treueprogramm teilzunehmen? Die Mitgliedschaft ist kostenlos und wir belohnen Ihre Treue mit exklusive Vorteile sowie Vergünstigungen. Abschließend möchten wir Ihnen für Ihre Weiterempfehlung auf Google danken. Es wäre schön Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dear U. J., Thank you for your comment. It is always nice, to receive reviews like yours, from which we can deduce, that we do our work in the line that characterizes us so much. We would very much like you to visit us again soon at any of our facilities around the world so that we can continue to offer you the best we have to offer. Yours faithfully, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dear Sam Dawson, We are pleased and satisfied that a guest like you has rated us so positively, as we can see from your words that our objective was achieved, and that you had a wonderful stay with us. We are now looking forward to your return visit to provide you with a new experience. Yours faithfully, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Liebe Aylin Kluwe, vielen Dank für diese tolle Bewertung auf Google zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin, die sicherlich sehr hilfreich für viele andere zukünftige Gäste ist. Es ist sehr schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir für Sie die erste Wahl sind. Auch dass Sie unser Frühstück so genießen konnten, freut uns sehr. Haben Sie schon mal darüber nachgedacht die kostenfreie Mitgliedschaft im Riu Class Treueprogramm zu beantragen? So belohnen wir Sie mit exklusiven Vorteilen sowie Vergünstigungen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, da wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße! Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Liebe Peggy Kellner, vielen Dank für die Komplimente, die Sie unserem Hotel machen! Wir freuen uns sehr über Ihre Top-Bewertung und die gute Note und wissen es zu schätzen, dass Sie unsere Bemühungen anerkannt haben. Kennen Sie schon unser Treueprogramm Riu Class? Sie werden für Ihre Treue belohnt und kommen in den Genuss exklusiver Vorteile und Rabatte. Die Mitgliedschaft ist auf RIU.com kostenlos! Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu bedienen. Bis dahin, alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Michael Bauer, wir sagen vielen Dank für die klasse Bewertung und auch dafür, dass Sie unser Haus auf Google weiterempfehlen! Es freut uns sehr, dass wir Sie bei Ihrem ersten Aufenthalt rundum zufriedenstellen konnten und Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Bewertungen wie die Ihrige erfüllen uns mit Stolz und motivieren uns jeden Tag auf Neue, immer ein guter Gastgeber zu sein. Kennen Sie unser Riu Class Treueprogramm? Die Mitgliedschaft ist kostenlos, Sie werden für Ihre Treue belohnt und genießen exklusive Vorteile sowie Vergünstigungen. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrte Simone Haubt, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin und die Bewertung. Ihre lobenden Worte über unser Haus, die zentrale Lage und das Frühstücksbuffet sind uns sehr wichtig und gleichzeitig eine Belohnung für unser tägliches Bestreben, eine kontinuierlich gute Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft zu erfüllen. Wie wir aber auch lesen, konnten wir Sie nicht von unserer Auswahl an Speisen und Cocktails überzeugen. Ihre Hinweise sind sehr wichtig für uns und werden an unseren Gastronomie und Barmanager zur Prüfung weitergeleitet. Es wäre uns eine Ehre Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter friedrich schonath, vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Dies sind genau die Kommentare, nach denen wir streben. Es ist schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben in unserem Hotel Riu Plaza Berlin. Werden Sie Mitglied unseres Riu Class Loyalitätsprogramms und nutzen Sie die zahlreichen Vorteile, die wir vorbereitet haben bei zukünftigen Aufenthalten in unseren weltweit verfügbaren Hotels. Die Registrierung ist kostenlos und ganz einfach! Wir würden uns sehr freuen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Dominik Böttger, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie allerdings, dass Google Reviews ein Kanal ist, auf dem Gäste, die ein Hotel besucht haben, ihre Erfahrungen nach dem Aufenthalt mit anderen teilen. Wir haben dennoch überprüfen lassen und stellen fest, dass Sie über irgendeinen Drittanbieter gebucht haben müssen. Da in diesem Fall die AGBs des Anbieters gelten über den Sie gebucht haben, empfehlen wir Ihnen sich mit Ihrer Agentur in Verbindung zu setzen. Traurig, dass Sie unser Haus so schlecht bewertet haben obwohl wir gar keine Möglichkeit hatten Sie bei uns zu haben. Es wäre uns eine Ehre Sie wirklich eines Tages bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrte Tina, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und für Ihr wertvolles Feedback auf Google zu veröffentlichen. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für Ihre Erfahrung in unserem Hotel. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten und es tut uns leid, dass dies nicht Ihre Erfahrung war. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir werden dieses an die richtigen Stellen im Hause weiterleiten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben werden, Ihnen die Gastfreundschaft zu bieten, die Sie verdienen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrte Jennifer Helberg, tausend Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt auf ein RIU Hotel gesetzt haben und für Ihr wundervolles Feedback auf Google. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie überzeugen konnten und Sie eine schöne Zeit mit uns hatten. Als Mitglied des Riu Class Loyalitätsprogramm profitieren Sie von exklusiven Angeboten und Vorteilen bei zukünftigen Aufenthalten in unseren weltweit verfügbaren Hotels. Die Anmeldung ist kostenlos und ganz einfach! Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrte Heidi Becker, vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie uns auf Google weiterempfehlen. Es war uns eine Freude Sie als Gast unseres Hauses begrüßen zu dürfen und bis zu Ihren hoffentlich nächsten Aufenthalt verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Silvio Bork, vielen Dank für Ihre super nette Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, denn daran arbeiten wir Tag für Tag. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende! Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Lieber Marcus M., herzlichen Dank für Ihren Besuch im Hotel Riu Plaza Berlin und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden und Ihr Beitrag macht uns glücklich, da dieser unseren alltäglichen Fleiß belohnt. Ausserdem geben Sie anderen Reisenden auf Google ein Einblick, was bei der Hotelwahl immer sehr nützlich ist. Werden Sie Mitglied des Riu Class Loyalitätsprogramm und profitieren Sie von exklusiven Angeboten und Vorteilen bei zukünftigen Aufenthalten in unseren weltweit verfügbaren Hotels. Die Anmeldung ist kostenlos und ganz einfach! Wir hoffen Sie bald wieder zu sehen und senden Ihnen herzliche Grüße. Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Lieber Paul Krug, vielen Dank für Ihren Besuch und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Bewertung über unser Haus zu schreiben. Wir freuen uns enorm über Ihre tolle Bewertung und dass Ihnen Ihr Aufenthalt so gut gefallen hat. Ihr positives Feedback werden wir gerne an unsere Mitarbeiter kommunizieren. Kennen Sie unser Riu Class Treueprogramm? Die Mitgliedschaft ist kostenlos, Sie werden für Ihre Treue belohnt und genießen exklusive Vorteile sowie Vergünstigungen. Wir hoffen Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager