Schulz Hotel Berliner Mauer

Hallo Luca Schoenen, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du den Kontakt mit unserem Team als unhöflich empfunden hast und dies deinen Aufenthalt negativ beeinflusst hat. Das entspricht natürlich nicht dem Anspruch, den wir an unsere Gastfreundschaft stellen. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst Dein Eindruck ist uns wichtig, denn nur so können wir gezielt daran arbeiten, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Viele Grüße Schulz Hotels

Hallo, vielen Dank für dein Feedback und deine Bewertung zu deinem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass du dich für unser Hotel entschieden hast und insgesamt zufrieden warst. Deine Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, da sie uns hilft, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass du eine angenehme Zeit in Berlin hattest, und würden uns freuen, dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Schulz Hotels

Hallo Daniel Geisbüsch, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass du den Eindruck hattest, unser Team habe sich unfreundlich verhalten und besonders Kinder nicht respektvoll behandelt. Solche Erlebnisse entsprechen selbstverständlich nicht unseren Ansprüchen und wir nehmen deine Hinweise sehr ernst. Es ist uns als Haus und Team jedoch auch wichtig, dass sich an die Hausregeln, die bei der Anreise ausführlich besprochen werden, gehalten wird und wenn das den Schülern nicht gelingt es auch dementsprechende Konsequenzen gibt. Wir möchten, dass sich alle Gäste willkommen und gut aufgehoben fühlen – unabhängig vom Alter. ist. Viele Grüße Schulz Hotels

Hello Kethry, Thank you for your great feedback! We're delighted to hear that you appreciated the cleanliness, comfort, and value for money during your stay. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then! Best regards, Schulz Hotels

Dear Gokhan, Thank you for your honest review! We’re glad you appreciated the convenient location and nearby parking, especially for guests arriving by car. That said, we’re truly sorry your stay didn’t meet expectations. The issues you mentioned — especially the cleanliness of the bed linen, the room cleaning, and the missing amenities — are not acceptable and clearly fall short of the standards we aim to uphold. We sincerely apologize for the inconvenience and discomfort this caused your family. We’re currently reviewing your points internally and your feedback helps us identify where we need to improve, and we take it seriously. Thank you again for sharing your experience. We hope you’ll give us another chance in the future to offer you the stay you expected. Best regards, Karina | Schulz Hotels

Dear Ahmet, thank you so much for taking your time rating us. We love to hear that you enjoyed your time with us. We hope you had a wonderful time in Berlin and would love to see you back one day. Best, Karina | Schulz Hotels

Hey, vielen Dank für dein großartiges Feedback und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr zu hören, dass du rundum zufrieden warst und deinen Aufenthalt bei uns genießen konntest. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße Schulz Hotels

Hello Florence Mumbi, Thank you for taking the time to share your impressions with us. We're delighted to hear that you particularly enjoyed our bar and found the atmosphere the perfect place to relax. We strive to provide our guests with precisely these kinds of relaxing moments. We hope you'll stop by again for a drink on your next visit – perhaps even to discover more of our hotel. Best regards, Rocco | Schulz Hotels

Hallo Andreano Fagioli, herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und das positive Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass du rundum zufrieden warst und eine schöne Zeit im Schulz Hotels verbringen konntest. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Berlin-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Schulz Hotels

Hello Riccardo Casaroli, Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We're delighted that you enjoyed our location right next to the East Side Gallery and that you also found the proximity to the train station convenient. It's especially nice to hear that you found the benefits of our app, such as digital check-in and using your smartphone as a room key, convenient. We're also very pleased with your praise for our restaurant!! At the same time, we take your comment regarding payment options seriously and understand that you missed the lack of an option for cash or American Express. We hope you had a pleasant stay in Berlin overall and would be happy to welcome you back again at another opportunity. Best regards, Nils | Schulz Hotels

Dear Thomas, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are very sorry to hear that you encountered repeated noise and sleep problems during your three business stays at our hotel. Your detailed feedback clearly shows us how stressful these situations were for you, especially when rest and a peaceful night's sleep are so crucial. We can well understand how frustrating it must be when the solutions offered are not sufficient to compensate for the recurring inconveniences. We are pleased that you found our reception friendly, even though we were unfortunately unable to resolve your issue satisfactorily. Your comments are very important to us – only then can we continue to work on improving our service. Perhaps you will give us another opportunity in the future to convince you of a quieter side of our hotel. Until then, we thank you very much for your openness and your honest review. Best regards, Nils |Schulz Hotels

Hello Andor, Thank you for taking the time to give us such positive feedback. We're delighted that you enjoyed the ambiance of our hotel and felt comfortable in the rooms. It's also particularly nice that you highlighted our service and amenities – it shows us we're on the right track. We also appreciate your praise for the breakfast. It's important to us that our guests have a good start to their day and find a varied selection. We hope you had a thoroughly pleasant stay in Berlin and look forward to welcoming you back soon. Best regards, Nils | Schulz Hotels

Dear Sofia, Thank you for your great feedback on your stay with us. We are delighted that you were impressed by our excellent location and spacious, clean rooms. We're glad you enjoyed our breakfast and were impressed by our value for money. We hope you had a wonderful time in Berlin and would be delighted to welcome you back. Best regards, Nils |Schulz Hotels

Hallo Zahn, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns von deinem Aufenthalt zu berichten. Es freut uns sehr zu hören, dass dir das unkomplizierte, kontaktlose Check-in gefallen hat und dass dein Zimmer angenehm ruhig war. Ein entspannter Start in den Aufenthalt und erholsamer Schlaf sind uns besonders wichtig. Es tut uns sehr leid, dass du kleine Glassplitter am Boden entdeckt hast – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an Sauberkeit und Komfort. Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden unser Housekeeping-Team nochmals dafür sensibilisieren. Schön zu lesen, dass ansonsten Zimmer und Bad in einem sauberen Zustand waren. Wir hoffen, dass du deinen Aufenthalt trotzdem genießen konntest und freuen uns, dich bei deinem nächsten Berlin-Besuch wieder willkommen zu heißen. Beste Grüße Schulz Hotels

Hello, Thank you for your great feedback! We are delighted that you were so satisfied with our hotel and were able to enjoy its central location in the heart of Berlin. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then! Best regards, Schulz Hotels

Hallo Amin Mokhlesi, vielen Dank, dass du uns mit einer so großartigen Bewertung bedacht hast. Es freut uns sehr, dass du deinen Aufenthalt bei uns rundum genießen konntest. Über positives Feedback wie deines freuen wir uns immer besonders, denn es bestätigt unser Engagement, unseren Gästen eine schöne Zeit zu bereiten. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Berlin-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Schulz Hotels

Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass du deinen Aufenthalt insgesamt so positiv erlebt hast. Dein Feedback ist für uns eine wertvolle Motivation und hilft uns dabei, unseren Service und das Erlebnis für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Berlin-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Schulz Hotels

Hallo Jonas Lemp, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein positives Feedback dazulassen. Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass dir die modernen und familienfreundlichen Zimmer gefallen haben und du unser Frühstück sowie die flexiblen An- und Abreisezeiten als angenehm empfunden hast. Auch deine Rückmeldung zur zentralen Lage und zum fairen Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen – das trifft genau das, was uns wichtig ist. Wir hoffen, du hattest eine rundum schöne Zeit bei uns und freuen uns, wenn wir dich und deine Familie wieder bei uns begrüßen dürfen! Viele Grüße Schulz Hotels

Hallo Tom Klawitter, vielen Dank, dass du uns eine so tolle Bewertung hinterlassen hast. Es freut uns sehr zu sehen, dass du mit deinem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden warst. Dein positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Schulz Hotels

Hallo Marc Dubach, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über deinen Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut uns riesig zu hören, dass du das Preis-Leistungs-Verhältnis als besonders gut empfunden hast und dass sowohl die Zimmer als auch das Frühstück überzeugen konnten. Schön, dass du unsere Lage als praktisch für Unternehmungen in Berlin empfunden hast – besonders für Ausflüge zur Uber Arena und zum Feiern bietet die Nähe zum Ostbahnhof wirklich viele Möglichkeiten. Auch unser kleines portugiesisches Café scheint dir gefallen zu haben – das hört man gerne! Dein Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Viele Grüße Schulz Hotels

Hallo Giorgio Armellin, vielen Dank für dein ausführliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Lage unseres Hotels in direkter Nähe zum Ostbahnhof und zur East Side Gallery gefallen hat. Auch deine positiven Worte zur unkomplizierten Atmosphäre und zum vielfältigen Frühstück schätzen wir sehr. Es ist schön, dass unser Haus für unterschiedlichste Gäste passend ist und du die Organisation des Zimmers sowie die Sauberkeit als angenehm empfunden hast. Danke auch für deinen Hinweis zur Größe des Vierbettzimmers – wir freuen uns, dass es mit der Aufteilung dennoch gut gepasst hat. Deine Empfehlung bedeutet uns viel! Wir hoffen, dich beim nächsten Berlin-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Schulz Hotels

Hallo Gabor Losonczki, vielen Dank, dass du uns dieses positive Feedback hinterlassen hast. Es freut uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt rundum zufrieden warst. Deine Bewertung ist für uns ein schönes Zeichen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, du denkst gerne an deine Zeit bei uns zurück und würden uns freuen, dich bald wieder im Schulz Hotels begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Schulz Hotels

Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über deinen Aufenthalt zu berichten. Schön zu hören, dass dir der Standort unseres Hotels und die Sauberkeit sowie die Aussicht gefallen haben – besonders die Nähe zum Bahnhof ist für viele Gäste ein großer Vorteil. Auch freut es uns, dass das Öffnen der Zimmer per Karte für dich praktisch war. Es tut uns jedoch sehr leid, dass du mit den Betten im Viererzimmer keinerlei Komfort erleben konntest und dadurch Schmerzen hattest. Wir wissen, wie wichtig eine erholsame Nacht ist und nehmen dein Feedback zu den Matratzen ernst. Hattest du dieses Problem der Rezeption gemeldet? Wir bedanken uns für deine ehrlichen Worte. Schade, dass dein Gesamteindruck vom Aufenthalt durch diese Punkte getrübt wurde. Deine Meinung ist uns wichtig und hilft uns, weiter an unserem Service zu arbeiten. Viele Grüße Orestis | Schulz Hotels

Hallo Francis Mbugua, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt rundum zufrieden warst und uns die Bestnote gegeben hast. Wir schätzen dein positives Feedback und hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Schulz Hotels

Hallo Timo Dorn, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden warst. Solch positives Feedback ist das schönste Lob für unser Team und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute! Viele Grüße Schulz Hotels

Hallo Janine Schaffer, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich von deinem Aufenthalt zu berichten. Es freut uns sehr, dass dir unser zentrales Hotel, das Designkonzept und der faire Preis gefallen haben. Schön zu lesen, dass die schallisolierten Fenster für einen ruhigen Aufenthalt trotz der lebendigen Lage sorgen konnten. Dein Hinweis zur Zimmergröße und dem Licht im Bad ist für uns sehr hilfreich – gerade solche Erfahrungswerte helfen uns dabei, unsere Ausstattung stetig zu überprüfen. Danke auch für den Tipp mit dem Schminken am Fenster, das ist sicher ein wertvoller Hinweis für andere Gäste. Wir hoffen, dass du insgesamt eine angenehme Zeit bei uns hattest und würden uns freuen, dich vielleicht erneut bei einem Kurztrip in Berlin begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Schulz Hotels

Lieber Klaus Keidel, vielen Dank, dass du uns mit deiner tollen Bewertung bedacht hast. Es freut uns sehr zu sehen, dass du rundum zufrieden warst und wir deinen Erwartungen entsprechen konnten. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Berlin-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Schulz Hotels

Hello Lysa, Thank you for your positive feedback! We're delighted that you enjoyed our location directly across from Ostbahnhof. We hope to welcome you back soon! Best regards, Nils | Schulz Hotels

Hallo Steve Ruis, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt bei uns als unkompliziert und angenehm empfunden hast. Besonders schätzen wir dein Lob für die Sauberkeit, den Komfort sowie das moderne Ambiente unseres Hauses. Schön, dass dir sowohl die ruhige Atmosphäre als auch unser Frühstück im Erdgeschoss zugesagt haben und du unsere Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorgehoben hast. Wir hoffen, du hattest eine tolle Zeit in Berlin und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Schulz Hotels

Hallo Noah Johst, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns von deinem Aufenthalt zu berichten. Es tut uns leid zu hören, dass du so lange auf dein Zimmer warten musstest und anschließend mit der Qualität unzufrieden warst. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch und wir verstehen gut, dass das deinen Aufenthalt getrübt hat. Wir hoffen trotzdem, dass du einige schöne Momente in Berlin hattest. Viele Grüße Schulz Hotels

Lieber Altan Sancar, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich von deinem Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut uns riesig, dass dir die moderne und saubere Gestaltung unserer Zimmer und die zentrale Lage für deine Erkundungstouren so gut gefallen haben. Besonders schön zu lesen ist auch dein Lob für unser Frühstück und das freundliche Küchenteam – das geben wir gerne weiter! Dein positives Feedback zum gesamten Team freut uns sehr und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Dein Hinweis zur Zimmerreinigung per App ist für uns sehr hilfreich. Wir können gut nachvollziehen, dass du dir hier mehr Flexibilität wünschst, und nehmen dieses Feedback gerne mit auf. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns im Schulz Hotel begrüßen zu dürfen – dein Versprechen, zurückzukommen, macht uns stolz! Herzliche Grüße Schulz Hotels

Hallo Finn Sierts, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass du insgesamt mit deinem Aufenthalt zufrieden warst. Deine Rückmeldung ist für uns eine wichtige Motivation, auch weiterhin daran zu arbeiten, unseren Gästen ein schönes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute! Viele Grüße Kamila | Schulz Hotels

Hallo dianaajo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über deinen Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut uns sehr zu lesen, dass dir unsere zentrale Lage gefallen hat und du das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie den freundlichen Service als Pluspunkte empfunden hast. Besonders, dass dir unser Team mit einem kostenlosen Upgrade entgegengekommen ist, nehmen wir als schönes Kompliment auf. Gleichzeitig tut es uns leid, dass du bei Sauberkeit und Badezimmerausstattung nicht ganz zufrieden warst. Hinweise auf Staub und die Flecken im Bad nehmen wir sehr ernst und werden sie an unser Housekeeping-Team weitergeben, um hier künftig noch sorgfältiger zu arbeiten. Auch der Zustand des Duschkopfs wird geprüft – danke für deinen ehrlichen Hinweis. Was die Hellhörigkeit im Zimmer betrifft, verstehen wir gut, dass unerwünschte Geräusche den Schlaf stören können. Dein Vorschlag mit den kostenlosen Ohrstöpseln ist notiert und wird geprüft, wie wir hier Gäste künftig noch besser unterstützen können. Wir hoffen, dass du trotz der genannten Punkte eine gute Zeit in Berlin hattest und sich positive Eindrücke durchgesetzt haben. Viele Grüße Kamila | Schulz Hotels

Dear Kaajal Dasgupta, Thank you for taking the time to share your detailed review of your stay. We are delighted to hear that you and your family enjoyed your stay with us and that our lively atmosphere, uncomplicated check-in, and central location left a positive impression. It's especially nice to hear that you praised the friendliness and professionalism of the reception team and also found our digital offerings useful. We are also very pleased that you appreciated the lounge, the book selection, and the opportunity to relax with a coffee. Your comment about the kettle in the room, complete with tea and coffee bags, is valuable to us, and we will gladly take this request as a suggestion to further improve our offerings. We would be delighted to welcome you back soon and thank you again for your great feedback. Best regards, KAmila | Schulz Hotels

Hallo Nagi Karsavuran, vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit deinem Aufenthalt bei uns warst. Dein positives Feedback ist für das gesamte Team eine große Motivation und bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Schulz Hotels

Liebe Sonja Falkenberg, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass dir die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Sauberkeit und Ordnung der Zimmer gefallen haben. Wir schätzen dein positives Feedback sehr und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Schulz Hotels