Schulz Hotel Berliner Mauer

Dear Marek, Thank you for your detailed review. We’re glad you enjoyed the convenience of our location, the smooth check-in and check-out experience, and the parking. We appreciate your feedback on breakfast and will take it into account. We hope to welcome you back on your next visit to Berlin. Best regards Fabio – Schulz Hotels

Dear Salvatore, Thank you for your feedback. We’re happy to hear that you found our location convenient and enjoyed our bar and café facilities. We hope to welcome you again soon. Best regards Fabio– Schulz Hotels

Hello Maia Mapsos, Thank you so much for taking the time to share such detailed and appreciative feedback with us. We are delighted to hear that you found your room particularly spacious and comfortable. We're so glad that the room service app and our commitment to sustainability made a difference! We will gladly consider your suggestion to include Greek yogurt and honey in our breakfast offerings, feedback like this helps us to continuously improve. We are sorry that you experienced difficulties with the elevators during your stay. We understand that this was inconvenient and thank you for your understanding. We hope to welcome you back again soon! Kind regards, Schulz Hotels

Hallo Sarah Renner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass unser Team die Reparatur in Ihrem Zimmer schnell und unkompliziert durchführen konnte. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt sehr genossen und fühlen sich auch bei zukünftigen Besuchen wieder bestens betreut. Mit freundlichen Grüßen, Schulz Hotels

Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein ausführliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass du dich mit Kindern und Hund bei uns wohlgefühlt hast und die praktische Lage mit Parkmöglichkeiten sowie Supermarkt gegenüber zu schätzen weißt. Schön auch, dass dir unser Frühstück gefallen hat und du die verschiedenen Möglichkeiten rund ums Hotel für einen gelungenen Start in den Tag genutzt hast. Dass du die Auswahl an Gesellschaftsspielen im Eingangsbereich und die ganz besondere Lage direkt am ehemaligen Mauerstreifen hervorhebst, freut uns besonders – diese kleinen Highlights machen den Aufenthalt für viele Gäste einzigartig. Wir hoffen, dich und deine Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Neomi | Schulz Hotels

Dear Aleia B., Thank you so much for your wonderful feedback and fantastic review. We are delighted that you found your stay with us to be excellent. It's especially nice to hear that the hotel's cleanliness, our service, the breakfast, and the central location left such a positive impression on you. This is a great source of motivation for our entire team! We will, of course, gladly pass on your praise to Fabio – how wonderful that his support helped you in this situation. Moments like these show us how important personal commitment is. We would be very happy to welcome you back to our hotel on your next visit to Berlin! Best regards, Mary | Schulz Hotels

Hallo Esadas, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich von deinem Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut uns sehr, dass der Online-Check-in für dich unkompliziert und angenehm verlaufen ist – genau so soll es sein. Schön zu hören, dass das Zimmer deinen Bedürfnissen für die Nacht entsprochen hat. Deine Erfahrungen rund ums Parken und der Hinweis auf den nahen Parkplatz am Bahnhof sind bestimmt hilfreich für zukünftige Gäste – danke fürs Teilen. Es ist klasse, dass die Bezahlung für dich reibungslos funktioniert hat und du eine praktische Lösung gefunden hast. Auch, dass dir unsere kleine Bar und das Restaurant mit Snacks aufgefallen sind, freut uns. Wir hoffen, du konntest dort eine entspannte Zeit verbringen. Wir würden uns freuen, dich bei einer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Mary |Schulz Hotels

Hallo Lohne Ju, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns so offen zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du deinen Besuch als so unangenehm erlebt hast. Insbesondere wegen der nächtlichen Lautstärke auf dem Gang und den Nachbarzimmern. Dass du dadurch keine erholsamen Nächte hattest und du nicht ausreichend unterstützt gefühlt hast, entspricht ganz und gar nicht unserem Anspruch. Da unsere Rezeption 24/7 besetzt ist, kannst du auch bei nächtlichen Beschwerden immer gerne auf uns zukommen. Auch dass dein Zimmer nicht sauber war und das Frühstück nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir sehr. Deine Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um in Zukunft besser auf die Bedürfnisse und das Wohlbefinden unserer Gäste zu achten. Danke, dass du uns mit deiner Rückmeldung die Chance gibst, uns zu verbessern. Viele Grüße , Neomi | Schulz Hotels

Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein begeistertes Feedback zu deinem Aufenthalt über Weihnachten zu hinterlassen. Es freut uns riesig, dass dir die Lage direkt am Ostbahnhof gefallen hat und du die Vorteile für die Anreise und die Erreichbarkeit der Sehenswürdigkeiten voll ausnutzen konntest. Dein Lob für unser freundliches Team, die Sauberkeit der Zimmer und das grandiose Frühstück ist für uns eine tolle Bestätigung – genau so möchten wir den Aufenthalt für unsere Gäste gestalten. Wie schön, dass ihr die vier Tage bei uns in Berlin genießen konntet und rundum zufrieden wart. Wir würden uns freuen, euch bei eurem nächsten Trip nach Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Schulz Hotels

Hallo, vielen lieben Dank für dein großartiges Feedback und die volle Punktzahl – das bedeutet uns wirklich viel! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und der Sauberkeit der Zimmer so zufrieden warst und ihr euch bei uns rundum wohlgefühlt habt. Dass euer Aufenthalt als besonders angenehm empfunden wurde, macht uns besonders stolz. Deine lobenden Worte geben wir sehr gerne an das Team weiter und wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Schulz Hotels

Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung, Herr Schmidt! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, unser Service und die Lage so gut gefallen haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Fabi Rezeption – Schulz Hotel

Hello Dagmara Kowalczyk, Thank you so much for taking the time to leave us such positive feedback. We are delighted that you appreciated the cleanliness and comfort of our rooms and that you highlighted the hotel's convenient location. Your recommendation truly means a lot to us – it's a wonderful compliment for our team! We hope you had a fantastic time in Berlin and will cherish the memories of your stay with us. Perhaps we'll have the pleasure of welcoming you back again soon. Best regards Mary|Schulz Hotels

Hallo Mella L., vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben. Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du rundum zufrieden warst und besonders das Frühstück für dich ein Highlight war. Dein Lob motiviert unser Team sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir würden uns freuen, dich schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße Rocco | Schulz Hotels

Hallo Frank Volkmann, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass du unsere günstige Lage zur Uber Arena besonders schätzt und deinen Aufenthalt bei uns positiv erlebt hast. Wir hoffen, dass du schöne Erinnerungen aus Berlin mitgenommen hast und würden uns freuen, dich bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Schulz Hotels

Liebe Mareen Kickelbick, herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein tolles Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass du unsere Frühstücksauswahl als vielseitig empfunden hast und dass unser Team einen freundlichen und hilfsbereiten Eindruck bei dir hinterlassen konnte. Schön, dass du mit deinem Zimmer zufrieden warst und deinen Aufenthalt rundum genießen konntest. Wir würden uns freuen, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Schulz Hotels

Hello Serko Hermans, Thank you for taking the time to share your experience in such detail. We are truly sorry to hear that you were not comfortable on our mattresses. A good night's sleep is absolutely essential for a hotel stay – we understand how frustrating back pain can be after a bad night. We take your honest feedback very seriously because we know how important sleep comfort is. We have also taken note of your comments regarding the digital locking system and luggage storage. We strive to make things as easy as possible for our guests, but it's unfortunate that you found our system cumbersome and the service inadequate. We are very sorry that your overall impression was so negative. Thank you for sharing your experience so openly – this is the only way we can make targeted improvements. Best regards, Neomi | Schulz Hotels

Hallo Rabe Reichel, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass du rundum zufrieden warst und besonders das freundliche Team, den unkomplizierten Online Check-in, die zentrale Lage sowie das leckere Frühstück genießen konntest. Solche Rückmeldungen sind für uns ein tolles Lob und motivieren das gesamte Team, weiterhin für einen entspannten und angenehmen Aufenthalt zu sorgen. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Berlin-Besuch wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße Schulz Hotels

Hello Aysegul Ucar, Thank you for taking the time to give us honest feedback about your stay. We are very sorry to hear that your room was not clean upon arrival and was not cleaned during your stay. This is certainly not up to out standard. We know how important cleanliness and comfort are in a hotel and understand that this led to dissatisfaction. It's good to hear that you at least appreciated our hotel's central location and its proximity to the train station. We hope that despite the inconvenience, you still had some enjoyable moments in Berlin. Thank you again for your honest feedback – it helps us to further improve our service for our guests. Kind regards, Schulz Hotels

Hallo Andi Petzoldt, herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ein ausführliches und positives Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere besondere Lage zwischen Spree und Ostbahnhof gefallen hat und du die Atmosphäre sowie die Einrichtung unseres Hotels als lässig und gemütlich empfunden hast. Die vielen verschiedenen Bereiche zum Entspannen, das Angebot an der Bar sowie die Freizeitmöglichkeiten sollen genau diese lebendige Stimmung vermitteln. Dass du auch mit deinem Zimmer und dem Ausblick zufrieden warst und unser Frühstück positiv hervorhebst, macht uns wirklich glücklich. Es ist schön, dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast. Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Schulz Hotels

Hallo Hugo, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben. Es ist schön zu hören, dass dir die Klassenfahrt insgesamt gefallen hat, auch wenn unser Hotel bei deinem Aufenthalt leider nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Dein ehrliches Feedback nehmen wir ernst und hoffen, dass du dennoch eine gute Zeit in Berlin hattest. Viele Grüße Nils | Schulz Hotels

Hello Yuriy, Thank you so much for taking the time to write such a detailed and heartfelt review of your stay with us. We are incredibly pleased that you and your family thoroughly enjoyed your visit and especially appreciated the central location, the value for money, and the cleanliness and comfort of our rooms. Hearing that the comfortable beds and individually adjustable thermostats made your stay even more enjoyable means a great deal to us. We are particularly grateful for mentioning the service and attentive support provided by our team. It's wonderful to know that we were able to assist you with the lost headphones and that you felt so well taken care of. Genuine hospitality and helpfulness are our top priorities – it's fantastic that it made such a positive difference! We are also delighted that you enjoyed our restaurant and breakfast, and that the guest kitchen and chill-out area were a hit with you. That you recommend us and felt so welcome here is the greatest compliment for our entire team. We hope you take home many wonderful memories – and who knows, maybe we'll see you again soon! Best regards, Nils | Schulz Hotels