velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Lukas Stüfen, vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension und die Zeit die Sie sich dafür nahmen. Wir haben uns sehr über Ihre gute Bewertung gefreut. Allzeit pannenfreie Fahrt und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Oliver S, wir danken für Ihre ausführliche Rezension und die Zeit die Sie sich dafür nahmen. Es tut uns natürlich leid es zugeben zu müssen: Sie haben die Situation gut beschrieben und natürlich recht. Dafür können wir uns ausschließlich entschuldigen. Wir stehen zur Zeit unter enormen Druck. Der Saison übliche Andrang wird dieses Jahr noch getoppt. Selbst das durch uns beauftragte Callcenter kann die telefonischen Anfragen kaum noch bewältigen. Weitergeleitete Bitten um Rückruf oder schriftliche Anfragen können unsere Mitarbeiter neben Beratung, Bestellung und weiterer täglicher Aufgaben nicht mehr bewältigen. Wir arbeiten daran die Kommunikationswege drastisch zu verändern und erhoffen uns dadurch Erleichterung und an Zuverläßigkeit zu gewinnen. Weniger Aufträge anzunehmen läßt der wirtschaftliche Druck nicht zu. Zusätzliches kompetentes Personal ist nicht so einfach zu finden. Ich kann Ihr Pseudonym natürlich keiner Bestellung zuordnen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage doch bitte an kundenservice@velocity-bs.de. Ich bin mir sicher der Status Ihrer Bestellung läßt sich klären. Wir bitten um Verständnis für die aktuelle Situation und bitten vielmals um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Placido Laudani, vielen Dank für Ihre Rezension und die Zeit die Sie sich dafür nahmen. Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft rund um Ihr Rad zur Seite. Wir wünschen alles Gute und pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Jonas M., vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer velocity. Wir haben uns sehr gefreut und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne mit Rad & Tat zur Seite. Alles Gute und stets pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Jonah Goerke, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer velocity. Wir haben uns sehr gefreut und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne mit Rad & Tat zur Seite. Alles Gute und stets pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter pine berries, vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension. Wir freuen uns sehr über Ihr gutes Urteil. Schön und aufbauend auch mal Verständnis und Sachkenntnis zu bekommen. Das motiviert! Wir wünschen Ihnen alles Gute und stets pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter CL, vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension. Die Kollegen haben sich sehr über Ihre Bewertung ihrer Arbeitsleistung gefreut. Ihre Empfehlung freut uns besonders. Wir wünschen alles Gute und pannenfreie Fahrt. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Jules Brunswick, wir danken für Ihre Rezension. Aufgrund der hohen Auftragslage ist es aktuell nicht möglich, nicht bei uns erworbene Bikes zum Service anzunehmen. Selbst für bei uns gekaufte Bikes ist es schwierig noch Zeit zu finden. Der Termin Kalender ist bis in den Juni ausgebucht. Sie werden sicherlich nachvollziehen können, dass wir selbstverständlich den Service für bei uns erworbene Bikes aufrecht erhalten möchten. Tut uns sehr leid. Wir bitten um Verständnis für die Umstände. Mit freundlichen Grüßen. velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Detlef Gille, wir danken für Ihre Rezension. Mit freundlichen Grüßen. velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrte Anna Dreher, vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Es ist schön zu wissen, dass wir auch zufriedene Kundinnen und Kunden haben. Wir wünschen Ihnen stets pannenfreie Fahrt und wenn doch mal etwas sein sollte stehen wir Ihnen sehr gerne zur Seite. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Alexander Havenstein, wir danken für Ihre ausführliche Rezension. Leider ist diese nicht zu unseren Gunsten ausgefallen. Da ist etwas ganz schief gelaufen was die Kommunikation insgesamt angeht. Das fing mit der Aussage unseres Meisters an, der Sie darüber informierte, dass Sie sich bitte für den Kostenvoranschlag an die Dekra wenden. Bis dahin, dass die Versicherung eine Woche nach Einsendung des KVA noch Bilder benötigt. Dazwischen hatten wir noch 4 Wochen geschlossen und Ihr Unfallrad hing hier ohne Beachtung durch unsere Werkstattleitung. Es lagen sicher nicht sämtliche Versäumnisse auf unserer Seite. Was wir uns aber ankreiden müssen ist, dass keinem Verantwortlichen aufgefallen ist, dass Ihr Bike immer noch nicht bearbeitet und das der Kostenvoranschlag nicht durch die Versicherung bearbeitet wurde. Durch eine zeitnahe und angemessene Kommunikation hätten wir sicherlich die Bearbeitungszeit reduzieren können. Leider ist es dafür nun zu spät. Das Kind in den Brunnen gefallen und Ärger und Stress entstanden. Das braucht niemand. Sehr gerne entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen für die Versäumnisse die unsererseits entstanden sind. Wir geben unser Bestes die Reparatur nun zügig zum Abschluss zu bringen. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Lorenz Branz, wir danken für Ihre Rezension und die Zeit die Sie dafür aufbrachten. Wir arbeiten mit Beratungsterminen. Von daher kann es vorkommen, dass sämtliche Verkaufsberater/innen in Kundengesprächen sind und die Wartezeit etwas länger ausfallen kann. Selbstverständlich läßt sich dann im Geschäft direkt auch ein Termin zur späteren Beratung buchen. Unsere Kinder- und Jugendabteilung hat entgegen Ihrer Aussage ein sehr weit gefächertes Programm. Wir führen Kinder- und Jugendräder vom mindestens 5 Marken. Verschiedene Modelle, Größen und Farben noch oben auf. Mit freundlichen Grüßen. velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter F.Aus Braunschweig, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Werner Wildfang, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Unsere Kollegen in der Werkstatt haben sich sehr gefreut. Zur Zeit bauen wir unsere komplette Werkstatt inkl. Annahme um. Dies führt zu erheblichen Einschränkungen im laufenden Betrieb. Die Terminvergabe wurde entsprechend angepasst. Sobald die Umbauarbeiten abgeschlossen sind wird die Terminvergabe wieder etwas kurzfristiger möglich sein. Sehr gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft zur Verfügung. Bis dahin stets gute und pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Carsten Bosse, vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir arbeiten täglich daran uns für unsere Kundinnen und Kunden zu verbessern. Rezensionen wie Ihre beflügeln uns täglich neu zu motivieren und unser Bestes zu geben. Vielen Dank dafür. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrte Surgeon Surgeon, wir bedanken uns vielmals für Ihre Rezension und die Zeit die Sie sich dafür nahmen. Wir haben uns sehr über Ihre Bewertung gefreut. Auch in Zukunft stehen wir Ihnen gerne mit Rad und Tat zur Seite, Wir wünschen alles Gute und stets pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrte Tanita, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Gute Fahrt und mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Marc Hildebrandt, wir sagen herzlichen Dank für Ihre Rezension und die Zeit die Sie sich dafür nahmen. Über Ihre gute Bewertung Ihres Besuchs bei uns haben wir uns sehr gefreut. Mit netten Menschen macht die Beratung einfach Spass. Sehr gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft bei allen Dingen rund ums Fahrrad zur Verfügung. Alles Gute und stets pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Ralph Heidelberg, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung unseres Unternehmen. Ihre Rezension hat uns und im speziellen Maic sehr gefreut. Wir danken weiterhin für Ihr langjähriges Vertrauen und stehen Ihnen selbstverständlich auch zukünftig gerne zur Seite. Alles Gute und allzeit pannenfreie Fahrt mit Ihrem neuen Bike. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Matthias von Hause, wir bedanken uns vielmals für Ihre positive Rezension und die Zeit die Sie sich dafür nahmen. Auch wenn Sie Ihr neues Bike woanders kauften, hat uns Ihre Bewertung unserer Beratungs- und Servicequalität sehr gefreut. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft mit Rad und Tar zur Seite. Alles Gute und viel Freude an Ihrem neuen Bike. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrte Yuli Vee, tausend Dank für Ihre Rezension und positive Bewertung unseres Unternehmen. Ihre Beschreibung hat uns sehr gefreut. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Alles Gute und stets pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrte Lea W., wir bedanken uns vielmals für Ihre Rezension und die Zeit die Sie sich dafür nahmen. Ihre faire Bewertung hat uns sehr gefreut. Wir versuchen in der Regel sämtliche Rahmengrößen eines Modells vorzuhalten. Das gestaltet sich zwar manchmal etwas schwieriger, da die Lieferanten oftmals eher auf die gängigen Größen setzen. Als kleiner Einzelhändler ohne Anbindung an eine Kette oder einen Versandhandel, haben wir nicht die Möglichkeiten was die Preisgestaltung angeht. Die Gründe nannten Sie bereits in Ihrer Rezension. Nochmal vielen Dank dafür! Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Cube Ella. Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrte Rosalie Kaltenbach, vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension und die Zeit die Sie sich dafür nahmen. Über Ihr Lob haben wir uns und natürlich gerade die Kollegen aus der Werkstatt sehr gefreut. Wir geben unser Bestes um kleinere Servicearbeiten schnell und unkompliziert zu lösen. Und Kundinnen und Kunden wie Sie, die auch loben und sich freuen, sind einfach Spitze! Wir wünschen alles Gute und pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrte Jana Cordes, vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension und die Zeit die Sie sich dafür nahmen. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Die Kollegen geben Ihr bestes um unsere Kundinnen und Kunden mobil zu halten. ...und eine kleines Späßchen macht den Alltag leichter (Gerade bei netten Kundinnen und Kunden wie Ihnen!) Alles Gute und stets pannenfreie Fahrt wünschen wir Ihnen. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter H Man, wir danken für Ihre Rezension. Leider Ihre Bewertung nicht sehr positiv ausgefallen. Gerade unsere Kinder- / Jugendabteilung wird immer wieder für gute Auswahl, Freundlichkeit und Beratungsqualität gelobt und gerne besucht. Von daher hat uns Ihre Bewertung sehr überrascht. Wir entschuldigen natürlich vielmals, wenn wir in Ihrem Fall unsere hohen Standards nicht unter Beweis stellen konnten. Gleichwohl versichern wir die hohe Qualität und Sicherheitsfaktoren unserer angebotenen Helme. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrte BH, vielen Dank für Ihre Rezension und die Zeit die Sie sich dafür nahmen. Wir haben uns sehr über Ihre gute Bewertung unserer Kinder- und Jugendabteilung gefreut. Wir stehen Ihnen selbstverständlich bei allen Dingen die sich ums Rad drehen sehr gerne zur Verfügung. Wir wünschen alles Gute und stets pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Björn Lässig, vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension und die Zeit die Sie sich dafür nahmen. Wir haben uns sehr über Ihre Bewertung gefreut. Gerne stehen wir Ihnen bei einem zukünftigen Fahrradkauf zur Seite. Alles Gute und stets pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Brett Lowis, vielen Dank für Ihre gute Bewertung unseres Unternehmen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Alles Gute und stets pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrte Damla Kulaksiz, vielen Dank für Ihre Rezension und die Zeit die Sie sich dafür nahmen. Es tut uns leid, dass wir Sie mit unserer Beratungsqualität nicht überzeugen konnten und wünschen viel Freude an Ihrem neuen Bike. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Niklas Faber, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Unternehmen. Wir haben uns sehr über Ihre 5 Sterne gefreut. Alles Gute und stets pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH.

Sehr geehrter Lutz Kullrich-Baumann, vielen Dank für Ihre Rezension und die dafür aufgebrachte Zeit. Wir freuen uns über konstruktive Kritik und werden diese im Unternehmen besprechen und nach Möglichkeit in unsere Abläufe einfliessen lassen. Evtl. reicht da schon ein Zusatz auf den Werkstattabholbons. Wir würden uns freuen wenn Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Alles Gute und stets pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr gehrter Eryccson, vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension. Das wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnten hat uns sehr gefreut. Ihre gute Bewertung selbstverständlich ebenso. Wir hoffen Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Alles Gute und stets pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Olaf Sebode, wir bedanken uns vielmals für Ihre Rezension hier bei Google. Ihre positive Beurteilung zum Kauf Ihres Fahrrades freut uns und gerade die radkids sehr. Auch im Kinder- und Jugendbereich liegt uns die Beratung und richtige Einstellung der Räder am Herzen. Nicht das die Jüngsten schon früh die Lust am Fahrradfahren verlieren. Gerne stehen wir Ihnen auch Zukunft mit Rad und Tat zur Seite. Alles Gute und stets pannenfreie Fahrt wünscht Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Vinc ent, vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension. Wir sind ebenso begeistert von Ihrer Bewertung unserer Werkstatt. Kleine Dinge versuchen wir selbstverständlich schnell und unkompliziert zu lösen. Reaktionen wie Ihre sind da natürlich sehr motivierend. Vielen Dank und Sie sind natürlich herzlich willkommen. Alles Gute und allzeit pannenfreie Fahrt. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrte Lara Ey, wir bedanken uns vielmals für Ihre Rezension und die Zeit die Sie sich dafür nahmen. Unsere Kolleginnen im radkids haben sich sehr über Ihre positive Bewertung gefreut. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken und stehen Ihnen gerne zur Seite. Alles Gute und stets pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrte D H, wir danken herzlichst für Ihre Rezension. Es freut uns und natürlich den Kollegen sehr, dass Sie sich wohlfühlten bei uns. Sehr gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft in Sachen E-Bike zur Seite. Ihnen alles Gute und stets pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Christian M., vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Unser Werkstattleiter hat sich wirklich sehr gefreut. Selbstverständlich werden wir auch in Zukunft alles geben um unseren Service weiter auszubauen und zu verbessern. Sollten Sie also mal ein Problem mit Ihrem Bike haben, bauen Sie auf uns! Alles Gute und allzeit pannenfreie Fahrt wünscht mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Tangarino, vielen herzlichen Dank für Ihre Rezension. Ihre gute Beurteilung hat uns und im speziellen Herrn Hoffmann sehr gefreut. Wir würden uns natürlich freuen wenn Sie sich rund um Ihr neues Rennrad bei uns ausstatten. Alles Gute und viel Freude am neuen Renner. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Alexander Renz, wir danken herzlichst für Ihre Rezension. Wir haben uns über Ihre gute Bewertung gefreut. Wir stehen Ihnen sehr gerne auch in Zukunft mit Rad und Tat zur Seite. Alles gute und stets pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Daniel R, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ihnen alles Gute und pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Dirk Strauch, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Rezension. Wir haben uns sehr über Ihre positive Bewertung gefreut. Wir versprechen weiter an uns zu arbeiten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Wir wünschen alles Gute und pannenfreie Fahrt. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Jonas, wir danken für Ihre Bewertung und hoffen Sie in Zukunft mehr von uns überzeugen zu dürfen. Wir wünschen pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Tim Jusko, vielen vielen Dank für Ihre großartige Rezension. Die Kollegen aus unserer Werkstatt haben sich sehr über Ihre Bewertung und Empfehlung gefreut. Gerade jetzt wo die Saison beginnt und die Intensität der Arbeit steigt ist Motivation willkommen. Sie sind selbstverständlich ebenfalls stets herzlich willkommen. Alles Gute und pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Dennis 85, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Rezension. Wir haben uns sehr darüber gefreut und wünschen Ihnen viel und lange Freude an Ihrem neuen Cube. Bei Bedarf stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Michael Bathe, vielen Dank für die Zeit die Sie sich für unsere Bewertung genommen haben. Wir können uns selbstverständlich preislich nicht mit dem Onlinehandel messen. Wir halten uns in der Regel an die unverbindlichen Preisempfehlungen unserer Lieferanten. Sollten Sie den Helm noch nicht getragen haben, können Sie den Helm gerne wieder umtauschen und sich den Kaufpreis auszahlen lassen. (Aus hygienischen Gründen dürfen wir keine genutzen Helme zurücknehmen.) Bei Bedarf schreiben Sie uns bitte eine kurze Mail an kundenservice(at)velocity-bs.de Wir wünschen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrter Thomas B, vielen Dank für Ihr Lob. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Werkstattservice zufrieden waren. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft beiseite. Weiterhin gute und pannenfreie Fahrt mit Ihrem E-Bike. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrte H.R., haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rezension. Unsere Kolleginnen und Kollegen aus dem radkids haben sich sehr gefreut. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Gute und pannenfreie Fahrt wünscht mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrte Ute Klingenberg, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung unserer Beratungsqualität. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit Rad und Tat zur Seite stehen konnten. Allzeit gute und pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre velocity Braunschweig GmbH

Sehr geehrte Joshuap r, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung Ihres Kaufs in unserem Unternehmen. Wir haben uns sehr über Ihre Rezension gefreut und wissen es zu schätzen, dass Sie sich dafür die Zeit nahmen. Wir werden auch weiterhin alles geben um unseren Kunden ein hohes Niveau an Qualität in jeder Hinsicht zu bieten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und stets pannenfreie Fahrt. Mit freundlichen Grüßen Ihre velocity Braunschweig GmbH