
velocity Braunschweig GmbH
velocity Braunschweig GmbH rappresenta un negozio di biciclette nel cuore di Braunschweig. Da velocity tutto ruota intorno alle biciclette: il negozio accoglie calorosamente visitatrici e visitatori e rivolge il proprio entusiasmo a tutto ciò che riguarda le biciclette.
In qualità di negozio di biciclette a Braunschweig-Viewegs Garten-Bebelhof, velocity unisce le proprie ambizioni a una chiara passione per le biciclette. «Il tuo negozio di biciclette a Braunschweig» riassume perfettamente questo orientamento. Chi si appassiona alle biciclette trova qui un negozio in cui le biciclette sono al centro dell'attenzione. velocity dà il benvenuto a tutto ciò che riguarda le biciclette.
466 recensioni
Sentiment
Così sono le esperienze con velocity Braunschweig GmbH, a prescindere dalle stelle.
Da 203 recensioni analizzate
Attualità
Quanto regolarmente arrivano nuove recensioni per velocity Braunschweig GmbH.
Ultima recensione
28 ottobre 2026
- A settimana
- 0,5
- Al mese
- 2,4
- All'anno
- 28,6
Dal 5 luglio 2010
Recensioni ed esperienze di velocity Braunschweig GmbH (466)
Recensioni su Zoom.Reviews. Tutte le recensioni vengono pubblicate a prescindere dalle stelle. Le aziende non possono eliminare le recensioni da sole; possono solo segnalarle per una verifica. Come esaminiamo le recensioni
Much love velocity immer mega Freundlich
Sehr geehrter Organicmann 120, vielen herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie von uns überzeugen durften. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Mit lieben Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Sehr nette Mitarbeiter. Ich bin hin um eine Schlauch zu wechseln und Achsen auszutauschen und sie haben das schnellst möglich gemacht. Ich bin sehr zufrieden 👍👍
Sehr geehrter Thimo J.K. vielen herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Werkstattservice überzeugen durften. Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Als dritte Anlaufstelle für meine Hinterradbremse: endlich eine sehr schnelle und unkomplizierte Reparatur. Außerdem nette und kompetente Kaufberatung. Kann ich auf jeden Fall empfehlen! Würde ich wie...
Sehr geehrte Julia Busse, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns Sie im positiven Sinne von uns überzeugt zu haben. Sehr gerne möchten wir dies auch in Zukunft tun und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Alles Gute und allzeit pannenfreie Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Top Beratung und Produkte- sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter!!! So macht Fahrrad kaufen Spaß 😎🚲
Sehr geehrter Alexander Watolla, wir bedanken uns herzlichst für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum gut aufgehoben fühlten bei uns. Wir wünschen nur das Beste und allzeit gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Die Werkstatt von Velocity kann ich jedem nur wärmstens empfehlen. Egal, welches Problem ich hatte (gebrochene Speiche, defekte Schaltung, defekte Bremse, platter Reifen), mir wurde immer kompetent un...
Sehr geehrter Sebastian Siebold, wir bedanken uns herzlichst für Ihre gute Bewertung und freuen uns Ihnen schnell und kompetent weitergeholfen zu haben. Wir geben stets unser Bestes um unsere Kundinnen und Kunden mobil auf ihren 2 Rädern zu halten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen allzeit gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH.
Super Service in der Werkstatt. Mit gebrochener Speiche hin und weil es einfach zu wechseln war, gleich durch einen Werkstatt Mitarbeiter gewechselt.
Sehr geehrter Mark Beckmann, vielen herzlichen Dank, dass Sie den Service unserer Werkstatt als sehr gut bewerten. Es freut uns selbstverständlich Ihnen schnell und unkompliziert mit einer neuen Speiche geholfen zu haben. Aktuell ist es nicht immer einfach sofort zu agieren. Das hohe Auftragsvolumen unserer Werkstatt läßt dies in wenigen Fällen leider nicht zu. Um so schöner wenn wir denn können! Wir wünschen gute Fahrt und alles Gute. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Vielen Dank für den guten Service. Ich habe mein Rad dort zur Inspektion U. Montage der Anhängerkupplung gegeben U. bin zufrieden.
Sehr geehrte Julia L, wir bedanken uns herzlichst für Ihre positive Rezension. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut aufgehoben fühlten in unserer Velocity. Wir wünschen Ihnen gute Fahrt und alles Gute. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Nette Menschen und ein super service
Sehr geehrter Neuxusment, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr Sie mit unserem Service überzeugt zu haben. Über netten Besuch und Ihren nächsten Besuch freuen wir uns besonders. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Gute Beratung. Wie alle Länden zz. wenig Auswahl.
Sehr geehrter Kai Bursie, vielen Dank für Ihre gute und faire Rezension zu unserem Unternehmen. Aufgrund der großen Nachfrage und Lieferengpässen ist die Auswahl an Bikes und Zubehör teils tatsächlich etwas eingeschränkt. Wir wünschen gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Super Service sehr zu empfehlen
Sehr geehrter Stefan Kühnemann, wir möchten uns für Ihre positive Bewertung und Ihren Einkauf bedanken. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Viel Freude weiterhin an Ihrem Bike. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Wir haben über die vergangenen Jahre bereits eine Menge gute Erfahrungen mit Velocity gemacht - vom Kauf eines Fahrrads für meine Frau, der Anschaffung eines Lastenrades, über Kindersitze bis hin zu d...
Sehr geehrter Philipp Röttelbach, vielen Dank für Ihren positiven Erfahrungsbericht in Ihrer Rezension. Wir freuen uns selbstverständlich sehr, dass Sie rundum zufrieden mit uns sind. Sehr gerne unterstützen wir Sie auch in Zukunft dabei Mobil zu bleiben. Alles Gute und allzeit pannenfreie Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Sehr geehrter Robin Stelzel, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Sehr geehrter BS, vielen Dank für Ihre Bewertung und weiterhin gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Schnelles und unkompliziertes Update für mein eBike: Trotz der gerade terminlich etwas angespannten Situation, bekam ich hervorragenden Service samt Test von freundlichen Mitarbeitern mit augenscheinl...
Sehr geehrte Steffi Weber, vielen vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Service. Wir freuen uns sehr Sie unkompliziert und schnell mit einem Update Ihre Antriebs unterstützt zu haben. Selbstverständlich geben wir auch in diesen angespannten Tagen unser Bestes unsere Kunden*innen mobil zu halten. Sehr gerne sind wir auch nächstes Mal wieder für Sie da. Allzeit gute Fahrt wünscht Ihnen Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Sehr geehrter Lukas Tappe, vielen Dank für Ihre gute Rezension. Wir freuen uns sehr darüber und stehen Ihnen selbstverständlich auch zukünftig mit Rad und Tat zur Seite. Wir wünschen viel Freude an und gute Fahrt mit Ihrem neuen Bike. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Sehr freundliche und kompetente Beratung bzgl. Kinderfahrradhelmen.
Sehr geehrter Florian Ungar, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Einkaufs bei uns. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen eine kompetente Beratung zu Kinderhelmen bieten konnten. Wir wünschen Ihnen und Familie gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Super Beratung durch Volker! Ich liebe mein Stevens-Pedelec schon nach der ersten Fahrt <3 würde hier sofort wieder ein Rad kaufen.
Sehr geehrte Elisabeth Schmidt, vielen herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns sehr über Lob und das Sie Beratung des Kollegen so positiv wahrgenommen haben. Wir gratulieren zu Ihrem neuen Stevens und wünschen gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Versuche seit Tagen, jemanden ans Telefon zu bekommen, weil ich wissen möchte, ob ein Ersatzteil vorrätig ist, das ich mir kaufen möchte. Außer einem leidigen Voice-System ist aber keine Verbindung ma...
16.07.2020: Sehr geehrter Thomas Schnelle Oker11 media house, vielen herzlichen Dank für die faire Korrektur Ihrer Rezension. Wir wünschen weiterhin gute Fahrt und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH Sehr geehrter Thomas Schnelle Oker11 media house, wir danken Ihnen für Ihre Rezension. Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen um mit Ihnen zu klären welches Ersatzteil Sie benötigen. Auf unsere Ansage auf Ihrem AB reagierten Sie nicht. Wir wünschen gute Fahrt und bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Ich war heute bei velocity um zwei Schläuche und zwei Felgenbänder zu kaufen. Leider musste ich vor der Werkstatt ca. 20 Minuten warten, da sich eine Schlange gebildet hatte. Alle Kunden vor mir haben...
Sehr geehrter Rene Siebert, vielen Dank für Ihre, wenn auch negative, Rezension. Wir können Ihr Erlebnis in gewisser Weise nachvollziehen. Aufgrund der behördlich vorgegebenen Vorschriften gegen die Ausbreitung des COVID-19 Virus ist der Einzelhandel angehalten diese zu beachten und umzusetzen. Wie in nahezu sämtlichen Einzelhandelsgeschäften, Behörden usw. kommt es daher zu Wartezeiten. Das kann schon mal Ungeduld und Unmut erzeugen. Kennen wir inzwischen ganz sicher alle. Zum anderen nehmen wir uns die Zeit um Reparaturaufträge sorgfältig mit unseren Kundinnen und Kunden aufzunehmen. Aufgrund der Auftragslage wird z.Zt. jede Hand zum "schrauben" gebraucht um Aufträge termingerecht ausführen zu können. Das der Kollege ihren Einwurf zum Kauf der erwähnten Kleinteile absichtlich ignorierte können wir nicht nachvollziehen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung wenn es in der Situation so bei Ihnen ankam. Wo wir ganz bei Ihnen sind, ist Ihr negativer Eindruck zu Eis schleckenden Mitarbeitern die sich, wenn auch sicher in Ihrer Pause, im Eingangs- oder Kundensichtbereich aufhalten. Dies wird zu Gesprächsstoff im nächsten Standup Meeting vor Arbeitsbeginn führen. Das geht gar nicht und läuft internen verbindlichen Handlungsleitlinien zu wider. Wir hoffen etwas zur Klärung des Sachverhalts beigetragen zu haben und würden uns freuen Sie zu einer vielleicht anderen Zeit von uns überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Super freundlicher und kompetenter Service!!! Ich hatte ein Problem mit meiner Scheibenbremse an meinem neuen Rad und bin auf Glück und ohne Termin vorbeigefahren. Man konnte mein Rad ohne große Warte...
Sehr geehrter Sascha G. vielen herzlichen Dank für Ihr positives Urteil zum Service unserer Werkstatt. Selbstverständlich geben wir unser Bestes um kleinere Reparturen sofort auszuführen. Wir wollen ja, dass unsere Kundinnen und Kunden mobil bleiben. In den weitaus meisten Fällen kriegen wir das hin. Leider bestätigen auch bei uns Ausnahmen die Regel. Wir wünschen weiterhin gute Fahrt und würden uns freuen wenn Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Mein Mann und ich wurden hier gut beraten. Ich habe hier auch mein Traumrad gefunden. Auch eine telefonische Beratung bezüglich einer Frage zur Instandsetzung wurde ausführlich gegeben. Die Mitarbeite...
Sehr geehrte Mira W. vielen vielen Dank für Ihre freundliche positive Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns Ihr Traumrad fanden und sich rundum wohl und gut beraten fühlten. Ihre Empfehlung ist natürlich das I Tüpfelchen! Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in der Velocity. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Hallo Zusammen, ich war unter der Woche mit einem bei Ebay erstandenen Fahrrad dort. Habe nicht lange warten müssen (max. 10 Minuten) und der Verkäufer (Herr Schumacher) war sehr nett und kompetent. E...
Sehr geehrte Sabine, vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung unseres Werkstattservices. Unser Kollege hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Ihre Empfehlung ist natürlich das Sahnehäubchen. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Sehr geehrter Tutti, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Unternehmen. Wir freuen uns sehr darüber. Wir wünschen weiterhin gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Sehr geehrter Thomas Engel, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Unternehmen. Wir freuen uns über Ihr Lob. Wir wünschen weiterhin gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Ich habe den Werkstatt Service in Anspruch genommen und bin voll und ganz begeistert. Herr Schuhmacher war freundlich und kompetent. Ich werde hier wieder gerne mein Fahrrad zur Reparatur bringen.
Sehr geehrter Ramon Paul, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Werkstatt Service. Wir und gerade auch der erwähnte Kollege haben uns sehr gefreut. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und bis zu Ihren nächsten Besuch. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Die Allerbesten! Als das Riem meines E-bikes (Riese & Möller) in Salzgitter gebrochen war, Freitagnachmittags um 16.00, sah es erstmal so aus dass meine Reise Amsterdam - Berlin zu Ende gekommen war....
Sehr geehrter Martien Jensen, wir freuen uns vor allen, dass Sie Ihre Radreise glücklich zu Ende bringen konnten. Für Ihr Verständnis zur Situation der Fahrradhändler und Werkstätten können wir gar nicht genug danken. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und noch viele schöne Radreisen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Top Beratung und super Service:) Wir haben uns für zwei Räder der Marke Cube entschieden. Wurden zuerst vermessen und dann an die verfügbaren Räder geführt. Leider war auf Grund der Produktionsproble...
Sehr geehrter Michael Lanzensberger, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung Ihres Besuchs bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind. Wir wünschen gute Fahrt und alles Gute. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Sehr geehrte Linda Niedorf, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich offensichtlich gut aufgehoben fühlten bei uns. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Auch in Zeiten von Corona ein super Service! Die Terminvergabe hat super geklappt, so gut wie keine Wartezeit und mein Berater, Herr Schwarz, war nicht nur symphatisch, sondern auch fachlich sehr gut...
Sehr geehrter Jojo Meyer, vielen herzlichen Dank für die sehr positive Beschreibung Ihres Einkaufs bei uns. Wir freuen uns, dass wir Sie mit Ihrem Bike glücklich machen konnten. Wir wünschen allzeit gute Fahrt und Spass mit Ihrem Graveler. Ihre Velocity Braunschweig GmbH.
Sehr geehrte Heike Hell, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlten. Allzeit gute Fahrt und bis zu Ihrem nächsten Besuch bei uns. Ihre Velocity Braunschweig GmbH.
Sehr geehrter Levan Janashvili, wir freuen uns sehr über die posivtive Bewertung Ihres Besuchs bei uns. Vielen herzlichen Dank dafür. Allzeit gute Fahrt und alles Gute. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Also ich war 2 mal bei Velocity, Beim ersten Mal war es an einem Samstag und ich bin ohne Termin nicht rein gekommen. ( kann ich noch akzeptieren) Beim zweiten Mal war ich in der Woche da, wo nix los...
Sehr geehrter Ino, vielen Dank für die Bewertung Ihres Einkaufserlebnis bei uns. Es tut uns natürlich sehr leid, dass wir Ihren Vorstellungen nicht entsprochen haben. Aufgrund der Kontaktbeschränkungen müssen wir die Kundenanzahl in unseren Verkaufsräumlichkeiten stark einschränken. In der Regel gilt eine Kundin, ein Berater. Zusätzlich verteilen wir eine abgezählte Anzahl an Einkaufskörben an Kunden die schon wissen welches Zubehör Sie möchten und keine komplette Beratung benötigen. Die individuelle Beratung ist uns sehr wichtig und unser Anspruch daran hoch. Um so mehr freuen wir uns über Ihr Lob diesbezüglich. Einige unserer Lieferanten hatten doch Lieferschwierigkeiten aufgrund der temporär unterbrochenen Lieferketten. Wir können leider nicht nachvollziehen welchen Sattel Sie benötigten und ob er in der geplanten 1 wöchigen Lieferzeit verfügbar war. Auf jeden Fall ist es schade, dass Sie den Sattel anderweitig bestellen mußten und so die gute Beratung nicht belohnt werden konnte. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und hoffen auf eine zweite Chance. Ihre Velocity Braunschweig GmbH.
Sehr gute und kompetente Beratung.
Sehr geehrte HP, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie durch Beratung und Kompetenz überzeugen durften. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Allzeit gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH.
Ich war vorhin mit meinem Trek Rennrad dort, um die Schaltung richtig einstellen zulassen. Super freundliches und kompetentes Personal. Die Feineinstellung der Schaltung war eine Sache von 10min und w...
Sehr geehrter Marco Marquitan, vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und das Sie unsere Werkstattleistung wertschätzen. Als leidenschaftliche Biker auf der Straße und im Gelände, wissen unsere Mitarbeiter eine Kettenschaltung schnell und korrekt einzustellen. In der Regel kann so etwas schnell auch zwischen den Aufträgen gemacht werden. Wir würden uns sehr freuen Sie auch in Zukunft begrüßen zu dürfen. Alles Gute und allzeit gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Unheimlich lange gedauert bis ich rein konnte und Termine für eine Inspektionen ca. 5 Wochen vorher anmelden
Sehr geehrter Michael Stantscheff, vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns sehr leid, dass es aktuell aufgrund der sehr hohen saisonal und COVID 19 bedingten Kundenfrequenz in der Werkstatt zu teils sehr langen Wartezeiten kommt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Vielen lieben Dank an Herrn Tobias Kreußel für die wirklich kompetente und ausführliche Beratung! Da blieb kein Wunsch unerfüllt. Ebenfalls danke an den Werkstattkollegen Erik, der mein neues Rad schn...
Sehr geehrte Maria Schumacher, vielen herzlichen Dank für Ihre sehr freundliche Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und Sie unsere Kollegen so lobend erwähnen. Das motiviert auch weiterhin das Beste für unsere Kundinnen und Kunden aus sich herrauszuholen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Absolut zu empfehlen! Telefonische Abstimmung lief bestens, Reparaturergebnis hat mich angenehm überrascht.
Sehr geehrter AKvm, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen ein positives Einkaufserlebnis bieten durften. Sehr gerne können Sie uns mit Fragen oder Anmerkungen unter kundenservice@velocity-bs.de kontaktieren. Wir wünschen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Sie. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Top Werkstatt ! Sehr kundenfreundlich. Auch ohne Termin mindestens 30 min Zeit genommen,um Kinderfahrrad zu reparieren. Immer wieder ! Vielen Dank
Sehr geehrter Den Wod, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen ein positives Einkaufserlebnis bieten durften. Sehr gerne können Sie uns mit Fragen oder Anmerkungen unter kundenservice@velocity-bs.de kontaktieren. Wir wünschen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Sie. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Kann man nur weiter empfehlen. Sehr nette und kompetente Beratung, große Auswahl und coole Räder. Räder werden entsprechend Größe und Bedarf ausgesucht. Gerade wenn man wenig Ahnung hat wirklich hilfr...
Sehr geehrter Torben Michaelis, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen ein positives Einkaufserlebnis bieten durften. Sehr gerne können Sie uns mit Fragen oder Anmerkungen unter kundenservice@velocity-bs.de kontaktieren. Wir wünschen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Sie. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Ich habe mein Fahrrad zur Reberatur und Ispektion abgegeben. Leider hat es mehr als einen Monat gedauert, bis das Fahrrad fertig gestellt wurde. Telefonisch waren sie nicht zu erreichen und erfahren,...
Sehr geehrter Alexander Lorenz, vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns selbstverständlich leid, dass wir Ihren Auftrag nicht zur vollsten Zufriedenheit ausführen konnten. Sehr gerne machen wir ältere und stark reparaturbedürftige Rennräder wieder fit für die Straße. In Ihrem Fall haben wir verschiedene Teile zur Reparatur Ihres Fahrrads erst mit längerer Lieferzeit vom Hersteller bekommen. Unser ausführender Kollege hat Sie wiederholt nicht telefonisch erreichen können, um Rückfragen und Termin zur Abholung mündlich mit Ihnen zu klären. Leider hat er es versäumt eine Rückrufbitte per SMS an Sie zu senden. Ich bin mir sicher mit einer besseren Kommunikation hätten wir einige Ihrer Kritikpunkte schnell klären können. Da bitten wir freundlichst um Nachsicht mit unseren Kollegen aus der Werkstatt die seit Mitte März extrem unter Druck stehen sämtliche Aufträge zuverläßig und schnell auszuführen. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Sehr guter Service, u.a. mit professioneller Ergonomieabstimmung und unkomplizierter Kaufabwicklung. Das tolle Bike von Cube macht Spaß.👍
Sehr geehrter Olaf Waldhauer, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen ein positives Einkaufserlebnis bieten durften. Sehr gerne können Sie uns mit Fragen oder Anmerkungen unter kundenservice@velocity-bs.de kontaktieren. Wir stehe Ihnen gerne Rede und Antwort. Viel Spass mit Ihrem neuen Cube und allzeit gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Die verschiedenen Räume für Reparatur, kids, Erwachsenen sind toll. Das Personal ist sehr nett und es gibt wirklich viele Fahrräder zum ausprobieren. Die Teststrecke ist ideal.
Sehr geehrter Jürgen B, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen ein positives Einkaufserlebnis bieten durften. Sehr gerne können Sie uns mit Fragen oder Anmerkungen unter kundenservice@velocity-bs.de kontaktieren. Wir stehe Ihnen gerne Rede und Antwort. Wir wünschen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Sie. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Sehr kompetente und nette Beratung durch Frau Natalie Schumacher
Sehr geehrter Christian, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Kollegin so positiv aufgefallen ist. Sehr gerne können Sie uns mit Fragen oder Anmerkungen unter kundenservice@velocity-bs.de kontaktieren. Wir stehe Ihnen gerne Rede und Antwort. Wir wünschen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Sie. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Ich habe vor 5 Tagen mein Rennrad (Crosser) von Shimano DI2 auf SRAM Force ETAP AXS umrüsten lassen. Das ging schnell und verbindlich zu einem fairen Preis. Die Jungs (und Mädels) machen ihren Job aus...
Sehr geehrter Charlie Meyer-H., vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, Sie schon viele Jahre als fairen und wohlwollenden Kunden zu haben. Sehr gerne können Sie uns mit Fragen oder Anmerkungen unter kundenservice@velocity-bs.de kontaktieren. Wir stehe Ihnen gerne Rede und Antwort. Wir wünschen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Sie. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Sehr geehrter Florian Witt, vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Bitte schenken Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Sehr geehrter Ralf Kuech, vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Bitte schenken Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Ich war heute mit meinem "Stevens" vor Ort und habe mich vor der Werkstatt auf gut Glück angestellt. Es waren ein paar Leute in der Schlange. Nach einer Weile kam ein junger Mitarbeiter und hat uns al...
Sehr geehrter Jens T. vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung zur schnellen und unkomplizierten Bearbeitung durch unseren Kollegen Dennis aus der Werkstatt. Er hat sich sehr über Ihr Feedback gefreut. Trotz des hohen Andrangs auf unsere Werkstatt bemühen sich unsere Kollegen Notfälle sofort zu lösen um Sie mobil zu halten. Nicht immer ist die große Reparatur mit Terminabsprache vonnöten. Um Enttäuschungen aufgrund langer Wartezeit oder langwieriger Ersatzteilbeschaffung zu vermeiden, empfehlen wir jedoch stets einen Termin mit unserer Werkstatt abzusprechen. Möglichst schon mit kurzer Schilderung der gewünschten Leistung oder Beschreibung der Komplikation im Vorfeld . Als langjähriger Cube Vertragshändler sind wir selbstverständlich prädestiniert auch Cube Bikes älteren Baujahrs wieder in Fahrt zu bringen. Ihnen wünschen wir allzeit gute Fahrt und bleiben Sie uns gewogen. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Ersatzteile gekauft
Sehr geehrter Dirk S vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie das von Ihnen gewünschte Ersatzteil bei uns fanden. Wir sind kompromisslos wenn es um Qualität geht. Zubehör oder Ersatzteile unbekannter Herkunft und zweifelhafter Qualität werden Sie in der Velocity nicht finden. Wir führen ausschliesslich qualitativ hochwertige Artikel bekannter Markenhersteller und Lieferanten. Wir bemühen uns unser Lager stetig mit den wichtigsten Dingen rund um Ihr Fahrrad lieferfähig zu halten. Gerne bestellen wir auch spezielle Teile individuell für Sie. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Ich hatte am 08. Mai einen Termin für eine Fahrradberatung vereinbart. Nach kurzer Wartezeit, aufgrund der Corona-Beschränkungen vollkommen nachvollziehbar, ging es dann mit Maic Matthias los. Es fol...
Sehr geehrter Florian Raupach, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei unserem Kollegen Maic gut beraten fühlten. Gerade die individuelle und ergonomische Beratung zu jedem Fahrradtyp ist eines der Hauptmerkmale unseres Verständnis eines aussergewöhnlichen Fahrradkaufs. Selbstverständlich wären wir erfreut wenn Sie sich zu einem Kauf in unserer Velocity entschließen. Unser Kollege Maic steht Ihnen bei der letztendlichen Kaufentscheidung gerne zur Seite. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Ihre Velocity Braunschweig GmbH
Habe vor Abgabe meines Rads die Mängel angekündigt (Probleme am Ausgleichsbehälter) und den Service des Entlüftens akzeptiert in der Hoffnung, dass die Fachkräfte im Laden es gut hinbekommen. Fazit de...
Sehr geehrter Du Kai, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir nehmen jede Bewertung ernst und versuchen Kritik konstruktiv nach zu vollziehen um Lösungen zu erarbeiten und anzubieten. Das gibt uns Gelegenheit Bearbeitungsabläufe zu verbessern. Weiterhin Stärken und Schwächen zu erkennen um sie optimal im Sinne unserer Kundschaft einzusetzen. Bei der Bearbeitung Ihres Auftrages durch unsere Werkstatt ist etwas schwerwiegendes schiefgelaufen. Das möchten wir gerne nachvollziehen um Ihnen eine Lösung anzubieten. Bitte nehmen Sie sich doch die Zeit uns über kundenservice@velocity-bs.de einen kurzen Vorgangsverlauf zu senden. Aufgrund der hohen Gebühren bei Kreditkartenzahlungen, dies schließt Apple/Google/Samsung/Mi-Pay ein, bieten wir vorerst diese Zahlungsart nicht an. Sollte sich an den Gebühren der verschiedenen Kreditkartenunternehmen etwas ändern, nehmen wir diese Zahlungsmethode sehr gerne auf. Wir sind in dieser Angelegenheit regelmäßig mit unseren Terminalbetreiber in Kontakt. Wir bitten um Verständnis. Wir wünschen selbstverständlich allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen. Ihre Velocity Braunschweig GmbH