Wentzel Dr. | Immobilienmakler Hamburg

Lieber Pat McGuinness, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider können wir Ihre Daten in unserem System nicht direkt zuordnen. Um den Sachverhalt zu prüfen und Ihre Nebenkostenabrechnung 2019 zu klären, bitten wir Sie, uns Ihre Adresse mitzuteilen. Bitte wenden Sie sich dazu an verwaltung@wentzel-dr.de – wir werden Ihre Anfrage dann umgehend bearbeiten. Nochmals unser aufrichtiges Bedauern für die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Verwaltung von Wentzel Dr.

Lieber Tim Borrmann, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Ihr Team von Wentzel Dr.

Lieber Ben, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sich mit Ihrer Abrechnung nicht ausreichend wahrgenommen gefühlt haben. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn Anfragen unbeantwortet bleiben oder sich Rückzahlungen unerwartet in die Länge ziehen. Dass dieser Eindruck entstanden ist, bedauern wir sehr – denn ein respektvoller Umgang, eine verlässliche Kommunikation und das Eingehen auf die Anliegen unserer Mieter sind für uns von großer Bedeutung. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und sehen sie als wichtigen Hinweis, unsere Abläufe und unsere Erreichbarkeit weiter zu verbessern. Umso besser, dass Sie am Ende die Rückzahlung erhalten haben. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die Möglichkeit, aus Ihrem Feedback zu lernen. Ihr Vermietungsteam von Wentzel Dr.

Lieber Joaquin Pelle, wunderbar, so soll es sein! Vielen lieben Dank für die Sterne! Ihr Team von Wentzel Dr.

Liebe Nikolina Mitrovic, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Dass Sie mit der Zusammenarbeit mit Michelle Müller so zufrieden sind, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir geben Ihr Lob gerne weiter! Ihr Vermietungsteam von Wentzel Dr.

Lieber MohamedFouda, herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Ihr Team von Wentzel Dr.

Liebe Greta, Ihr Lob für Herrn Edelsbacher zeigt uns, dass wir mit unserer persönlichen und lösungsorientierten Betreuung genau richtig liegen. Dass er Ihnen stets mit Freundlichkeit und Klarheit zur Verfügung stand, ist für uns die schönste Bestätigung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir geben Ihr Feedback gerne an ihn weiter! Ihr Vermietungsteam von Wentzel Dr.

Lieber Janek H, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir sind jederzeit gern für Sie da, sollte erneut etwas auftreten. Ihr Team von Wentzel Dr.

Liebe/r s gh, wunderbar, vielen Dank! Ihr Team von Wentzel Dr.

Lieber Georg Neiwert, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten die Chance nutzen, Ihre Kritik zu verstehen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Gerne können Sie uns direkt kontaktieren, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern. Ihr Team von Wentzel Dr.

Dear Ms Sibirets, Thank you very much for your detailed feedback. We are sorry that you found your experience with our administration unsatisfactory. We would like to emphasise that processing times can be significantly affected by the need to involve external third parties (particularly when taking existing warranty claims into account). However, our top priority is to act immediately when significant defects are reported. Accordingly, we took immediate action in this case as well and did everything in our power to resolve the issue as quickly as possible. At the same time, we ask for your understanding that the final resolution of technical issues is not entirely within our control. We are dependent on the availability of the relevant specialist firms and the procurement of necessary spare parts. The property in question is still fully covered by the warranty, meaning we are obliged to investigate all reports of defects as warranty claims and, in this case, to first lodge a complaint with the relevant firms, setting a deadline for a response. Only after these deadlines have expired is it possible to carry out the work ourselves, following further consultation regarding who will bear the costs. With regard to the maintenance issues raised, we can assure you that all necessary measures are carried out regularly and in accordance with legal requirements. The drainage system for the underground car park was implemented as planned during the construction phase. However, the actual construction work itself does not fall within the remit of the property management company. Notwithstanding this, we are already in discussion with the owners, who are currently examining possible adjustments or structural improvements to the drainage system. It is our fundamental aim to address all concerns carefully and to the best of our ability in order to ensure an overall positive living environment for our tenants. We take your feedback seriously and use it to further improve our processes. We remain at your disposal for direct discussion.

Lieber Oktay Santos, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren. Wir machen so weiter und „arbeiten“ bei Ihnen am fünften Stern. Ihr Team von Wentzel Dr.

Lieber Tim R. Sperzel, es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten das gern klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen zeitnah prüfen und eine passende Lösung finden können. Teilen Sie uns bitte mit, worin genau das Problem bestand. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten Sie wieder zufriedenstellen. Ihr Team von Wentzel Dr.

Lieber Florianfriedl, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rezension zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Bewertung ernst und würden uns freuen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erfahrung zu verbessern bzw. zu erfahren, was genau nicht gepasst hat. Bitte kontaktieren Sie uns gern direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ihr Team von Wentzel Dr.

Liebe Elke Schoen, klasse, vielen Dank für die 5 Sterne! Ihr Team von Wentzel Dr.

Liebe/r Fxbi, vielen Dank für dieses überaus positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass der Prozess so professionell und angenehm war und dass Sie mit der Wohnung rundum zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel. Ihr Team von Wentzel Dr.

Lieber Maio Smith, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Frau Bartsch Sie auch nach der Unterzeichnung beim Vermessen unterstützen konnte und dass Sie mit der Wohnung sowie dem Ablauf zufrieden sind. Ihr Vermietungsteam von Wentzel Dr. in Leipzig

Lieber Martin Kahl, vielen Dank für Ihr Feedback. Dass die WEG seit 2018 unser Kunde ist, zeigt uns, dass nicht alle Eigentümer unzufrieden sind – und das schätzen wir sehr. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik ernst und möchten einige Aspekte erläutern. Wir reagieren auf Ihre Anfragen so schnell wie möglich, sind dabei aber oft von Auskünften Dritter, wie Handwerkern oder Technikern, abhängig. Regelmäßige Nachfragen unsererseits sind Standard, doch Verzögerungen entstehen leider auch durch externe Faktoren, die wir nicht beschleunigen können. Auch kurzfristige Terminänderungen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen, können zu zeitlichen Engpässen führen. Drohungen mit einem Verwaltungswechsel lösen keine Probleme, sondern belasten das Vertrauensverhältnis zusätzlich. Wir sind überzeugt, dass ein konstruktiver Austausch mehr bewirkt. Neubauten erfordern tatsächlich mehr Betreuung – vieles läuft „hinter den Kulissen“ ab. Eine noch transparentere Kommunikation, etwa durch regelmäßige Reportings, ist möglich, muss aber wirtschaftlich vertretbar sein und von der Eigentümergemeinschaft beschlossen werden. Abläufe in der WEG-Verwaltung unterliegen grundsätzlich den Beschlüssen der Eigentümerversammlungen. Wir sind an die Vorgaben der Gemeinschaft gebunden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Gern besprechen wir in einem persönlichen Gespräch, wie wir die Zusammenarbeit für Sie verbessern können. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Sie konkret unterstützen können. Ihre WEG-Verwaltung von Wentzel Dr.

Lieber Moritz Wegmann, Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel – besonders, dass Sie die Abwicklung als reibungslos, schnell und so angenehm empfunden haben. Dass Frau Beutel Ihnen mit ihrer Freundlichkeit und Expertise zur Seite stand, zeigt, wie sehr wir uns für einen tollen Service einsetzen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte! Ihr Vermietungsteam von Wentzel Dr.

Dear Naren Logan, Thank you for your kind words and for taking the time to share your experience. We’re delighted that Mr Lorenz was able to offer you a smooth, responsive and transparent rental process with clear guidance and well-structured documents. It’s wonderful to hear that you felt supported throughout. We value your feedback and look forward to assisting you again in the future. The Wentzel Dr. team in Leipzig

Lieber Tomasz Marszalek, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Ihr Team von Wentzel Dr.

Lieber Mohammed Abbas, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Justin Lorenz Sie bei der Wohnungssuche so professionell, freundlich und zuverlässig unterstützt hat. Dass die Kommunikation reibungslos verlief und Sie am Ende eine passende Wohnung gefunden haben, ist genau das, was wir uns für unsere Kunden wünschen. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel – vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung! Ihr Vermietungsteam von Wentzel Dr. in Leipzig

Lieber Andre Riesler, es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als besonders nett erlebt haben. Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Team von Wentzel Dr.

Lieber Eberhard Jahn, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Unterstützung beim Immobilienverkauf als kompetent und empfehlenswert erlebt haben. Ihr Team von Wentzel Dr.

Lieber Daniel Dominik, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir bedauern, dass Sie die Beendigung Ihres Mietverhältnisses als wenig flexibel empfunden haben. Grundsätzlich gilt, dass Mietverträge für beide Seiten verbindlich abgeschlossen werden. Eine vorzeitige Vertragsauflösung ist rechtlich nicht automatisch vorgesehen, selbst wenn persönliche Gründe nachvollziehbar und wichtig sind. In Ihrem Fall haben wir uns trotz der bestehenden Vertragslaufzeit auf eine einvernehmliche Aufhebungsvereinbarung eingelassen, um eine für beide Seiten praktikable Lösung zu finden. Die vereinbarte Pauschale diente zur Abdeckung tatsächlich entstehender Kosten im Rahmen der Neuvermietung (u.a. administrativer Aufwand, Inserierung, Vertragsabwicklung und organisatorische Leistungen). Dass letztlich einer der vorgeschlagenen Interessenten Mieter wurde, ändert nichts daran, dass der gesamte Prozess der Prüfung, Abstimmung und formellen Neuvermietung durch uns durchgeführt wurde. Die Aufhebungsvereinbarung wurde von beiden Seiten freiwillig und einvernehmlich unterzeichnet. Uns ist wichtig zu betonen, dass wir stets bemüht sind, faire und transparente Lösungen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zu finden. Wir danken Ihnen dennoch für die gemeinsame Zeit und wünschen Ihnen für Ihren weiteren Weg alles Gute. Ihr Vermietungsteam von Wentzel Dr.

Dear Cenk, We are sorry for the delay in refunding your deposit. We understand your frustration and would like to apologise for the inconvenience. Unfortunately, your request to transfer the deposit to a Turkish current account involves additional administrative work, which takes longer than a refund to a German account. We would like to assure you that we are already working on finalising the process and will arrange for the refund to be paid to you shortly. Thank you for your patience and understanding. The Wentzel Dr.-Team

Lieber AlHussein Osman, Ihre Bewertung bedeutet uns sehr viel – vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit! Ihr Team von Wentzel Dr.

Lieber Simon Zotz, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnellen Antworten schätzen. Ihr Team von Wentzel Dr.

Lieber Petr Egorov, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Bewertung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um unsere Leistungen zu verbessern. Wir würden gerne die Möglichkeit nutzen, Ihre Bedenken direkt mit Ihnen zu klären und gemeinsam eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir das Problem gemeinsam lösen können. Ihr Team von Wentzel Dr.

Liebe/r Chr Cor, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Bewertung ernst und würden uns freuen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erfahrung zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns gern direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ihr Team von Wentzel Dr.

Liebe Inis, wir freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne-Bewertung und darüber, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Solche Rückmeldungen bestärken uns darin, auch weiterhin unser Bestes zu geben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung! Ihr Team von Wentzel Dr.

Liebe Alia Hammad, Ihre Bewertung ist ein wunderschönes Geschenk für uns – vielen Dank! Ihr Team von Wentzel Dr.

Lieber Tillmann Reinke, vielen Dank für Ihre 5 Sterne – wir freuen uns sehr darüber! Ihr Team von Wentzel Dr.

Dear hadise h, Thank you for your kind words. We’re glad Mr. Lorenz could assist you attentively. We’ll share your feedback with him, and please don’t hesitate to reach out if you need anything else. The Wentzel Dr. Team Leipzig

Dear zhengzhou li, Thank you very much for your feedback! We are very glad that Mr. Lorenz responded so quickly and kindly. We will be happy to pass along your words. If you need any further assistance, we are always available. Your Wentzel Dr. Team in Leipzig

Dear pranali wankhede, Thank you for the wonderful review! We’re delighted that Mr. Lorenz provided smooth, clear, and supportive service throughout your apartment search. We’ll share your kind words with him. If you need anything else in the future, we’re here to help. Your Wentzel Dr. Team Leipzig

Liebe Franziska Deol, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es scheint hier eine Verwechslung vorzuliegen: Wir sind ein Immobilienunternehmen und keine Arztpraxis (Praxis Paunsdorf). Wir können Ihren beschriebenen Praxistermin nicht betreuen oder ändern. Falls Sie bei einer Wohnungssuche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Andernfalls bitten wir, diese Bewertung dem richtigen Unternehmen zuzuordnen oder zu löschen. Vielen Dank. Ihr Team von Wentzel Dr.

Lieber Yousef Alali, Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie trotz Abwesenheit aus Deutschland gut begleitet wurden und eine passende Wohnung in Leipzig finden konnten. Ihre freundlichen Worte über Professionalität, Zuverlässigkeit und Transparenz bedeuten uns viel. Danke auch für die Weiterempfehlung. Falls Sie zukünftig weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gern jederzeit zur Verfügung. Ihr Team von Wentzel Dr. Leipzig

Lieber Matthias Imiolczyk, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Herr Lorenz Sie so freundlich und verbindlich betreut hat. Falls Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Ihr Team von Wentzel Dr. Leipzig

Liebe/r Veloure Essentials, Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie weitere Wünsche haben, melden Sie sich gern. Ihr Team von Wentzel Dr.

Dear, we truly appreciate your kind words! It’s wonderful to hear that Mr. Lorenz provided you with prompt, professional, and helpful service. Knowing that you felt well-supported throughout the process means a lot to us. Thank you for your trust and for sharing your experience! Best regards, Wentzel Dr. Team Leipzig

Dear B. L., Thank you so much for your wonderful feedback! We’re truly delighted to hear that you found our team well-organized, competent, and always supportive. Your satisfaction is what drives us to keep delivering our best. If you ever need assistance in the future, we’re here for you! Your Team at Wentzel Dr.

Dear, We’re delighted to hear that Justin provided you with efficient and kind support. Helping you find the perfect place to settle down is exactly what we aim for. Thank you for your feedback! Best regards, Wentzel Dr. Team

Liebe/r vikl eng!, vielen Dank für Ihr Feedback! Dass Herr Lorenz Ihnen mit seiner schnellen und lösungsorientierten Unterstützung zur Seite stand, freut uns sehr. Ihr Team von Wentzel Dr. in Leipzig

Lieber Markus Reber, Prima! Dass Herr Marks für Sie eine echte Hilfe bei der Wohnungssuche war und mit so viel Engagement und Durchhaltevermögen die passende Wohnung für Sie gefunden hat, macht uns stolz. Wie schön, dass Sie sich in Ihrem neuen Zuhause so wohlfühlen – das ist die schönste Bestätigung für uns. Wir geben Ihr Lob gerne an Herrn Marks weiter! Ihr Team von Wentzel Dr.

Liebe Kiuma Veloso, Ihre Bewertung macht uns stolz – vielen Dank für Ihr Vertrauen! Ihr Team von Wentzel Dr.

Liebe Claudia Schumer, vielen Dank für Ihre netten Worte! Dass Sie uns als hilfsbereit und zuverlässig erlebt haben, freut uns sehr. Ihr Team von Wentzel Dr.

Lieber Ben Gerhardt, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback bedeutet uns viel! Ihr Team von Wentzel Dr.

Liebe Maria Chatzipetrou, wie schön, dass Sie sich bei Frau Beutel so gut aufgehoben gefühlt haben! Dass sie Ihnen mit ihrer Hilfsbereitschaft und ihren schnellen Reaktionen zur Seite stand, freut uns sehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir geben Ihr Lob gerne weiter! Ihr Vermietungsteam von Wentzel Dr.

Dear Ali Bashirov, we’re delighted to hear that you had a great experience with our customer service. Our special thanks go to Justin Lorenz for his support with your accommodation. We truly appreciate your kind words! Best regards, Wentzel Dr. Team Leipzig