Autohaus Bäckmann GmbH

Sehr geehrter Herr Wiese, danke für Ihr Feedback, jedoch kann ich dieses leider überhaupt nicht nachvollziehen, da wir beide bereits im Dezember 2020 schon im Kontakt standen über carwow und Sie von mir persönlich auf Ihre eMail-Adresse ein verbindliches Angebot (vom 28.12.2020) (vorbehaltlich einer Optischen und Technischen -überprüfung) für Ihren Hyundai i20 Coupe bereits erhalten haben, leider ohne Rückmeldung von Ihnen. Viele Grüße nach Berlin, Michael Doczekala Autohaus Bäckmann Köln.

Sehr geehrter Maurizio Fabretti, vielen Dank für diese positive Nachricht. Wir freuen uns auf Sie. Ihr Bäckmannteam

Sehr geehrter Herr Opitz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich von unseren inneren Werten überzeugen konnten. Herzlichst grüßt das Bäckmannteam.

Liebe Anika Ro, herzlichen Dank für die freundliche Rückmeldung. Schön, dass Sie sich Vorort ein Bild unserer Arbeitsweise machen konnten. Wir reparieren und warten grundsätzlich alle gängigen Fahrzeugfabrikate in unserer Werkstätten Köln, Wesseling und Düsseldorf. Wir wünschen weiterhin Gute Fahrt und Glück bei den nächsten Gewinnspielen. Ihr Bäckmannteam.

Lieber Thomas, Danke für Dein Lob und die ausführliche Schilderung. Das ist der Schmierstoff für unser tägliches Werkeln und es tut uns gut. Also weiter viel Freude mit Deinem CX-5, Dein Bäckmannteam.

Sehr geehrter Herr Hollek, wir und Herr Krüger danken herzlichst für Ihre ausführliche Rezension. Das zeigt uns als Team, dass Herr Krüger und die vielen kleinen Helferlein im Zusammenspiel überzeugen konnten. Rezensionen sind für uns das „Öl im Getriebe“. Also wünschen wir Ihnen viel Spaß und Freude am neuen Gefährt. Bleiben Sie gesund. Ihr Bäckmannteam

Hallo Elif Dirik, wir bedanken uns für die Sterne und freuen uns auf ein Wiedersehen. Ihr Bäckmannteam Köln

Sehr geehrter Herr Rösner, wir danken herzlich für Ihre Rückmeldung. Damit haben wir die Möglichkeit abzuschätzen, ob und wie unsere tägliche Arbeit Früchte tragen. Einen herzlichen Gruß nach Wittlich und viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug. Ihr Bäckmannteam und natürlich auch einen Dank von Hauke Holzapfel.

Sehr geehrter Herr Dahl, wir bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung und wünschen weiterhin "Gute fahrt". Ihr Bäckmannteam

Sehr geehrte Familie Junge, für Ihre sehr charmante Rezension bedanke ich mich und gebe das Kompliment direkt an Sie zurück. Auch für mich war es eine große Freude, Sie als Kunden betreuen zu können. Was mir jedoch besonders gefällt, Sie haben das Autohaus Bäckmann als ganzes verstanden, denn ohne ein funktionierendes Miteinander, hätte ich nicht die Ruhe und Gelassenheit, die es benötigt, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Daher auch im Namen des gesamten Teams, ein Dankeschön an Sie. Bleiben Sie gesund! Mit sonnigen Grüßen ins Sauerland Andreas Krüger

Sehr geehrter Herr Schleep, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Dieses hilft Herrn Krüger und dem Team dahinter, sich permanent aufs Neue zu motivieren. Ihr Bäckmannteam

Sehr geehrter Herr Reiche, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr und unterstützt uns im täglichen Handeln. Ihr Bäckmannteam

Sehr geehrter Herr Dogan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und ausführlich über uns berichten. Auch wir haben uns mehrfach für Sie Zeit genommen und Sie so behandelt, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und das Fahrzeug bei uns kaufen wollten. Wie Sie beschrieben haben, hatten wir zum 2. Termin für die Finanzierungsanfrage einen ganztägigen Stromausfall. An diesem Tage bestand aber für Sie die Möglichkeit das Fahrzeug zu kaufen. Für Sie völlig schadlos, da bei einer Finanzierung grundsätzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht besteht. Somit hätten Sie sich das Fahrzeug sichern können und alles wäre gut gewesen. Tatsächlich ist es nun so, dass wir ohne Unterschrift kein Fahrzeug reservieren. Kulanterweise in Ausnahmen für 24 Stunden, aber sicher nicht für eine Woche. Das macht kein Autohändler, das ist normal. Somit wurde das Fahrzeug in der folgenden Woche tatsächlich an einen zielstrebigen Interessenten verkauft. Leider waren Sie in der gesamten Zeit schwer zu erreichen und wir hätten uns noch mehr Mühe geben müssen, Sie über den Verkauf zu informieren. Dieses werden wir für die Zukunft in unserem Unternehmen nacharbeiten, damit wir dort noch besser werden. Grundsätzlich behandeln wir alle Menschen mit Respekt und der entsprechenden Wertschätzung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Bäckmannteam

Sehr geehrter Herr Alex Ch, Danke, dass Sie Zeit gefunden haben, Ihr Erlebnis mit uns zu bewerten. Wir legen hohe Maßstäbe an unseren Kundenservice und justieren diesen ständig nach. Deshalb würden wir uns über eine genauere Auskunft zu den Beweggründen freuen, die zu dieser 2 Sternebewertung geführt haben. Gerne schreiben Sie uns per Mail an koeln@autohaus-baeckmann.de. Herzliche Grüße, Ihr Bäckmannteam aus Köln.

Hallo M.L., das freut uns zu hören. Ihr Bäckmannteam

Sehr geehrte Frau Elankova, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Charakterisierung unseres Unternehmens. Wir wünschen Ihnen weiterhin Gute Fahrt. Vielen Dank, Ihr Bäckmannteam.

Sehr geehrter Herr Willms, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Bäckmannteam

Sehr geehrter Herr Flotmann, das nennen wir mal eine wirklich nette Charakterisierung und Beurteilung unseres Preisleistungsverhältnisses. Die sehr individuelle und persönliche Bewertung zeigt uns, dass wir als Team begeistern konnten. Das bestärkt uns in unserem Handeln und der Umgangsweise mit unseren Kunden. Dafür ein herzliches Dankeschön. Ihr Hauke Holzapfel, Andreas Krüger und der Rest des Bäckmannteams.

Sehr geehrter Herr Horochowik, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles GUte und weiter gute Fahrt. Ihr Bäckmannteam

Hallo BlackCat, vielen Dank für die ausführliche Bewertung. Wir bauen tatsächlich auch Teile ein, die Kunden mitbringen. Dieses ist meist der Fall, wenn Suzuki nicht liefern kann oder es Alternativteile gibt, zu denen wir keine Bezugsquelle haben. Wenn sich da der Kunde selber "reinhängt" und liefert, klar dann bauen wir die auch gerne ein. Bei äteren Fahrzeug schrecken wir auch nicht vor Anlieferung von Gebrauchtteilen zurück. Man sollte da noch erwähnen, dass die Gewährleitung für die angelieferten Teile dem Kunden obliegt. Ihr Bäckmannteam

Sehr geehrter Herr Carsten D., herzlichen Dank für das positive Feedback. Dadurch helfen Sie uns, ständig mit positiver Energie an das Tagesgeschäft herangehen zu können. Das "tut gut". Also danke, viel Spaß und gute Mobilität mit Ihrem Fahrzeug. Ihr Bäckmannteam.

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung, bleiben Sie gesund. Ihr Bäckmannteam

Sehr geehrter Herr Haupt, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Das spornt uns an, auch in diesen Zeiten nicht nachzulassen. Ihr Bäckmannteam

Sehr geehrter Herr Lohr, schade dass Sie einen solchen einseitigen Eindruck hier kundgeben. Bei der Leasingrückgabe werden die Fahrzeuge untersucht und Mängel nunmal berechnet. Bei Unstimmigkeiten gehen wir den Weg der neutralen Bewertung durch einen Sachverständigen, der eine Momentaufnahme und einen Zustandsbericht fertigt. Wenn der Wagen nun leider nicht vertragsgemäß zurückgegeben wird, so können wir dafür nicht die pekunäre Verantwortung übernehmen, denn wir müssen den Wagen schließlich weitervermarkten. Jeder leasingnehmer hat die Möglichkeit, sein Fahrzeug vertragsgemäß zu behandeln oder halt Schäden und Mängel vor Rückgabe beseitigen zu lassen. Vertrag kommt von "Vertragen", daran sollte man sich dann auch halten und nicht dem Gegenüber die Schuld zuweisen. Auch haben Sie nicht vom Andienungsrecht Gebrauch gemacht, so hätten Sie den Wagen in dem Zustand übernehmen können. Ihr Bäckmannteam.

Sehr geehrter Herr Claus, wir danken für den netten Erfahrungsbericht. Das zeigt uns, dass wir alles richtig gemacht haben und können daraus die Energie für unsere nächsten Taten schöpfen. Ihr Bäckmannteam.

Lieber Tom G, es freut uns zu lesen, dass unsere Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft erwähnt wird. Das hilft uns sehr weiter, um uns selber einschätzen zu können. Ihr Bäckmannteam.

Sehr geehrter Herr Sender, ja wir versuchen immer nahe am Kunden zu sein. Ihre positive Rückmeldung verschafft uns einen Überblick, ob wir den Focus auf unsere Kunden richtig ausgerichtet haben. Also herzlichen Dank, Ihr Bäckmannteam.

Sehr geehrter Herr Bantes, Dank für die positive Rückmeldung. Wir tanken daraus unsere Energie, die wir für den täglichen Dienst am Kunden benötigen. Ihr Bäckmannteam.

Sehr gehrter Herr Ucarat, toll dass Sie uns so eine ausführliche Schilderung ihrer Erfahrung mit uns veröffentlich haben. Hier können wir im Detail erkennen, wie und was gelaufen ist. das hilft uns für das Tagesgeschäft weiter. Ihr Bäckmannteam. P.S.: Wenn die Antwort so spät kommt, so liegt es daran, dass wir Wochen auf die Zusammenlegung unserer Googleaccounts gewartet haben.

Sehr geehrter Herr Kara, das hören wir doch gerne und freuen uns darüber. Ihr Bäckmannteam

Sehr geehrter Herr Cadera, herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar. Ihr Bäckmannteam

Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung. Ihr Bäckmannteam

Sehr geehrter Herr Köklük, veilen Dank für Ihren positiven Kommentar. Er zeigt uns, dass wir den Sales Cycle verinnerlicht haben und unsere harte Arbeit daran fruchtet. Also herzlichen Dank, Ihr Bäckmannteam.

Sehr geehrter Herr Rucci, wir sagen "Danke" und wünschen viel Freuede am neuen Auto. Ihr Bäckmannteam.

Sehr geehrter Herr Theißen, herzlichen dank für Ihr Feedback. Es freut uns und hilft uns weiter, da wir daraus erkenen können, dass unser Einsatz richtig war. herzlichen dank, Ihr Bäckmannteam.

Sehr gehrter Herr Zilken, Danke für die Rückmeldung. Da wir ein inhabergeführtes Unternehmen sind, kniet sich auch noch Stefan Bäckmann rein. Wie man sieht nicht umsonst. :-) Ihr Bäckmannteam.

Lieber Herr Wölz, wir danken für die positive Bewertung und das Zusatzlob für Herrn Maciejewski. Das gibt uns immer Auftrieb für den Alltag. Ihr Bäckmannteam. P.S.: Auchhier nochmals der Hinweis, dass die Antworten spät kommen, wegen der Zusammenlegung von unseren Googleaccounts.

Ein herzlicher Dank an Berlin BER vom Team des Autohauses Bäckmann. Es ist schön zu hören, tut uns auch gut sowie ist das ständig neuer Kraftstoff für unseren Antrieb. Also einen herzlichen Dank und alles Gute für Sie uns auch für ihren Suzuki Vitara Allgrip.