FAHRRAD MARCKS

FAHRRAD MARCKS

Fahrradgeschäft

WebsiteHamburg-Bergedorf040 7241570

FAHRRAD MARCKS – We ride Hamburg: Der Titel und die Beschreibung stellen den Namen des Fahrradgeschäfts gemeinsam mit dem Bezug zu Hamburg heraus. Als Fahrradgeschäft gehört FAHRRAD MARCKS zur Branche Fahrradgeschäft.

In Hamburg-Bergedorf, Deutschland, steht FAHRRAD MARCKS für den genannten Bezug: We ride Hamburg. Diese Bezeichnung bildet den gesamten vorliegenden Inhalt zu FAHRRAD MARCKS und verbindet das Fahrradgeschäft mit Hamburg. Konkrete Angaben zu Fahrrädern, Zubehör, Reparaturen, Services oder weiteren Leistungen liegen nicht vor. Der Unternehmensname lautet FAHRRAD MARCKS; die Kategorie und Branche sind Fahrradgeschäft.

3.8

2.187 Bewertungen

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Stimmung

So sind die Erfahrungen mit FAHRRAD MARCKS, unabhängig von den Sternen.

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Negativ
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Gemischt
6%

Aus 653 analysierten Bewertungen

Aktualität

Wie regelmäßig neue Bewertungen für FAHRRAD MARCKS eingehen.

Letzte Bewertung

5. November 2026

Pro Woche
3,1
Pro Monat
13,5
Pro Jahr
162

Seit dem 28. April 2013

FAHRRAD MARCKS

Curslacker Neuer Deich 38, 21029 Hamburg-Bergedorf, Deutschland

040 7241570

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FAHRRAD MARCKS Bewertungen und Erfahrungen (2187)

Bewertungen über Zoom.Reviews. Alle Bewertungen werden unabhängig von der Sternezahl veröffentlicht. Unternehmen können Bewertungen nicht selbst löschen, sondern nur zur Prüfung melden. Wie wir Bewertungen prüfen

D
Dennis HerzbergGoogle
10. Mai 2025

Tolle, freundliche und kompetente Beratung durch Melvin und das gesamte Team. :)

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Dennis, vielen lieben Dank für dein schönes Feedback! 🙂 Wie klasse, dass du dich bei Melvin und dem ganzen Team so gut aufgehoben gefühlt hast – genau so soll’s sein! Wir freuen uns riesig, dass du zufrieden bist. Komm gerne jederzeit wieder vorbei – wir sind für dich da! 🚴‍♀️🧡 Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

D
Daniela MeinsGoogle
10. Mai 2025

Top Beratung von Michael😀 Vielen Dank! Weiter so 👍🏻

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Daniela, danke dir für die tolle Rückmeldung! 😀 Wie schön, dass Michael dich so gut beraten hat – das Lob geben wir sehr gern an ihn weiter! Wir freuen uns riesig, dass du zufrieden bist und hoffen, du hast viel Freude mit deinem neuen Bike. 🚴‍♂️✨ Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

M
Matthias PantelGoogle
9. Mai 2025

Wollte das Fahrrad zu diesem Termin abholen am Samstag hat sich keiner für verantwortlich gezeigt musste alles selbst erledigen also nicht nochmal

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Matthias, danke, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Abholung nicht so reibungslos lief, wie du es dir gewünscht hast. So sollte das natürlich nicht sein – dafür möchten wir uns entschuldigen. Normalerweise sorgen wir dafür, dass bei vereinbarten Abholungen alles vorbereitet ist und sich jemand aus dem Team kümmert. Wir schauen intern noch mal genau hin, woran es in deinem Fall gelegen haben könnte. Vielleicht gibst du uns ja doch noch mal eine zweite Chance – wir würden uns freuen, dich dann vom Gegenteil zu überzeugen. Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

A
Amine HubertGoogle
9. Mai 2025

Richtig toll beraten worden von Danny <3 DANKE 🤩

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Amine, 1000 Dank für dein mega Feedback! 🤩 Wie schön, dass Danny dich so toll beraten hat – das geben wir natürlich gern weiter! Wir freuen uns riesig, dass du happy bist und hoffen, du genießt dein neues Bike in vollen Zügen. 🚴‍♀️💨 Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

A
Andrea DrewniokGoogle
8. Mai 2025

Habe bei Britta heute mein erstes E-Bike gekauft. Mit meinen 55 Jahren tat ich mich etwas schwer und hatte viele Fragen trotz vorheriger Recherche. Britta hat mir sehr genau zugehört und dann das perf...

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Andrea, vielen lieben Dank für deine herzlichen Worte! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Britta dir den Einstieg ins E-Bike-Thema so angenehm gemacht hat – so soll eine Beratung sein, gerade beim ersten E-Bike! Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Fahren und viele schöne Erlebnisse auf deinem neuen Rad! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

F
Frida LeistnerGoogle
5. Mai 2025

Ich bin schon seit längerer Zeit auf der Suche nach einem Gravel Bike gewesen und Anna hat mir bei der Suche super weiterhelfen können. Sie hat auf alle meine Wünsche acht gegeben und mir das perfekte...

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Frida, vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🙌 Wie schön zu hören, dass Anna dich so gut begleitet hat und am Ende genau das richtige Gravelbike für dich finden konnte. Genau so soll’s sein – das freut uns total! Wir wünschen dir viele tolle Touren mit deinem neuen Bike und allzeit gue Fahrt. 🚴‍♂️✨ Bis bald! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

N
Nadeschda K.Google
4. Mai 2025
Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Nadeschda, vielen lieben Dank für deine Bewertung! Schön, dass es dir offensichtlich so gut bei uns gefallen hat. 😊 Wir freuen uns schon jetzt auf deinen nächsten Besuch - bis bald! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

C
Christiane GoldammerGoogle
3. Mai 2025

Danke für die tolle Beratung Sascha! Am Ende haben wir 2 Räder gekauft, obwohl wir eigentlich erstmal nur schauen wollten. Es wurde sich Zeit genommen, trotz kurz vor Feierabend. Danke!!

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Christiane, vielen lieben Dank für eure tolle Bewertung! 😊 Wie schön, dass ihr mit Saschas Beratung so zufrieden wart. Dass ihr dann gleich zwei Räder mitgenommen habt, obwohl ihr nur schauen wolltet, freut uns natürlich besonders. So soll’s sein! 🚲🚲 Viel Spaß mit euren neuen Rädern und hoffentlich bis bald mal wieder! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

M
M RGoogle
3. Mai 2025

Es gab eine sehr gute Beratung und wir haben ein tolles Fahrrad gefunden.

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin M R, vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊 Wie schön, dass ihr bei uns gut beraten wurdet und ein tolles Fahrrad gefunden habt – das freut uns riesig! Wir wünschen euch ganz viel Freude damit und allzeit gute Fahrt. 🚴‍♀️🌟 Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

E
Emre DüzgiderGoogle
3. Mai 2025

Kompetente und sehr nette Beratung in jedem Thema. Jeder Zeit wieder!

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Emre, vielen dank für deine tolle Bewertung! 🙏 Richtig schön zu lesen, dass du dich bei uns so gut beraten gefühlt hast – und das in allen Bereichen! Genau so soll’s sein. Wir freuen uns, wenn du wieder vorbeischaust. Bis zum nächsten Mal🚲😊 Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

M
Madeleine MietznerGoogle
3. Mai 2025
Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Madeleine, vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass es dir offensichtlich bei uns gefallen hat. 😊 Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

J
Jürgen HuttGoogle
3. Mai 2025

Danke, Joshua für die super Beratung und das tolle Mädchenfahrrad.

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Jürgen, vielen lieben Dank für deine schöne Rückmeldung! 😊 Wie toll, dass du mit Joshuas Beratung so zufrieden warst und ihr ein tolles Mädchenfahrrad gefunden habt – das freut uns wirklich sehr! Wir wünschen ganz viel Spaß beim Radeln und viele schöne Touren damit. Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

L
LanaGoogle
2. Mai 2025

Der Berater Danny war sehr freundlich und hat uns sehr gut beraten. Haben sogar super Rabatt bekommen.

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Lana, danke dir für deine tolle Bewertung! 🙌 Wie schön zu hören, dass ihr mit Dannys Beratung so zufrieden wart – und wenn’s dann noch einen Rabatt gab, macht das Fahrrad-Shopping doch gleich doppelt Spaß, oder? 😄 Wir wünschen euch ganz viel Freude mit eurem neuen Rad und freuen uns, wenn ihr mal wieder vorbeischaut. Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

M
M B (Tweety)Google
2. Mai 2025

Sehr nette und kompetente Beratung . Wir haben uns sehr aufgehoben gefühlt.☺️

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin M B (Tweety), vielen lieben Dank für deine schöne Bewertung! 😊 Es freut uns total, dass ihr euch bei uns so gut aufgehoben gefühlt habt – genau das ist unser Ziel bei jeder Beratung. Schön, dass ihr zufrieden wart! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

S
Svante MöllerGoogle
1. Mai 2025

Finger weg! Ich habe mir ein Jobrad (Pedelec für 3600€) dort besorgt. Die Beratung war ok und ich konnte das Fahrrad dort direkt in einem kleinen Hinterhof testen. Der Ablauf war ein wenig holprig, a...

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Svante, danke für dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, weder bei der Qualität deines Fahrrads noch im Umgang mit unseren Kund*innen. Dass sich Schrauben lösen oder die Pedale Probleme bereitet hat, ist natürlich nicht akzeptabel – auch wenn solche Mängel selten vorkommen, nehmen wir sie sehr ernst. Wir kontrollieren jedes Rad vor der Übergabe, aber gerade bei regelmäßig genutzten Pedelecs kann es sein, dass Dinge nachjustiert werden müssen. Dass das in deinem Fall so früh passiert ist, tut uns leid. Auch die lange Wartezeit in der Werkstatt ist ärgerlich – wir verstehen den Frust und arbeiten laufend daran, unsere Prozesse zu verbessern, insbesondere in Hochzeiten mit vielen Werkstattanfragen. Was die Übergabe und Checkliste bei deinem Kollegen betrifft: Wir dokumentieren bei der Auslieferung jeden Schritt, um maximale Transparenz und Sicherheit zu gewährleisten. Sollte dabei ein Fehler passiert sein, möchten wir dem natürlich nachgehen. Wir bedauern, dass du uns aktuell nicht weiterempfehlen würdest – vielleicht ergibt sich zu einem späteren Zeitpunkt doch noch die Gelegenheit, dich vom Gegenteil zu überzeugen. Beste Grüße dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

D
D4MuTzGoogle
29. Apr. 2025

Nette Menschen da

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin D4MuTz, danke dir für die nette Rückmeldung! 😊 Schön zu hören, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast – genau so soll’s sein! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

S
Sophie BetkeGoogle
29. Apr. 2025
Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Sophie, vielen Dank für deine Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass es dir offensichtlich bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal und bis dahin: allzeit gute Fahrt 🚲 Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

R
rofl867Google
28. Apr. 2025

Ich wollte am Wochenende bei Marcks ein Fahrrad kaufen und war dafür vor Ort, um einige Modelle Probe zu fahren. Dabei ist mir aufgefallen, dass viele der Fahrräder technische Mängel aufwiesen. Bei et...

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin rofl867, danke für deine ehrliche und ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass du bei deinem Besuch nicht die Erfahrung gemacht hast, die wir uns für unsere Kund*innen wünschen. Gerade wenn es um sicherheitsrelevante Punkte wie das Lenkkopflager oder die Schaltung geht, nehmen wir Hinweise sehr ernst. Wir werden die angesprochenen Punkte im Team prüfen und ggf. direkt nachbessern. Unsere Fahrräder stehen im Laden zur Probefahrt bereit – dabei kann es leider vorkommen, dass durch häufige Nutzung Einstellungen verstellt werden oder kleinere Mängel auftreten, die wir natürlich vor dem finalen Verkauf im Zuge unserer Übergabeinspektion beheben. Dass das für dich nicht transparent genug war, bedauern wir – das nehmen wir als Anlass, unsere Abläufe besser zu kommunizieren. Auch beim Thema Beratung ist es unser Anspruch, auf jede Frage kompetent und individuell einzugehen. Schade, dass dir das in deinem Fall nicht so begegnet ist – das entspricht nicht unserem Standard, und wir werden das intern besprechen. Trotz deiner Kritik danken wir dir für deinen Besuch und dein Feedback. Vielleicht gibst du uns ja zu einem späteren Zeitpunkt nochmal eine Chance – wir würden uns freuen. Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

J
Jan SchumacherGoogle
26. Apr. 2025

Beratung war gut Bei der Abholung sehr guter Service und sehr hilfsbereite Mitarbeiter im Werkstatt Bereich

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Jan, vielen Dank für deine positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du sowohl mit der Beratung als auch mit dem Service bei der Abholung so zufrieden warst. Besonders schön, dass dir unser Werkstatt-Team so positiv aufgefallen ist – das Lob geben wir sehr gerne weiter! Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Fahrrad und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

C
Christian BrinkmannGoogle
25. Apr. 2025

Sehr gute Beratung für das Fahrrad meiner Tochter. Dankeschön

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Christian, danke für das tolle Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit der Beratung für das Fahrrad deiner Tochter so zufrieden warst. Wir hoffen, sie hat ganz viel Freude mit ihrem neuen Rad und wünschen euch viele tolle Fahrten! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

L
Lara HofmannGoogle
25. Apr. 2025

Rezeption gelöscht und dumme Antwort gegeben Unglaublich ihr sollt den Menschen helfen und sie nicht auf die lange Bank schieben Ich will sofort Ersatz und Entschädigung haben Hier sollte man echt k...

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Lara, wir sind sehr verwirrt - deine Rezension ist natürlich noch da. Leider kann ich dir keinen Screenshot anhängen. Schau aber doch einfach mal ein paar Rezensionen weiter unten nach :) vielleicht siehst du sie nicht, weil du sie von einem anderen Google Profil geschrieben hast. Ich habe dir unseren Ablauf erklärt und wir sind sehr bedacht darauf mit dir eine Lösung zu finden. Dazu musst du aber mit meinen Kolleg*innen in den Austausch gehen und dazu müssen wir nunmal auch wissen, was denn überhaupt an deinem Rad defekt ist. Wir möchten dir sehr gerne helfen. Sei doch so lieb und kontaktiere die dir bekannten Ansprechpartner*innen. Ich kann hier grade leider nichts tun, da ich unter deinem Namen auch keine Bestellung finden kann. Andernfalls kannst du mir natürlich auch hier deine Bestellnummer durchgeben. Danke dir! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

S
Sabrina BendischGoogle
23. Apr. 2025

Wir waren heute zum zweiten Mal dort um ein Kinderfahrrad zu kaufen. Wurden super beraten von Danny ! Wir haben vorher das alte in Zahlung gegeben schade daß es da nicht soviel Geld für gab obwohl es...

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Sabrina, vielen Dank für deine schöne Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass ihr erneut bei uns wart und Danny euch so gut beraten hat. Schön zu hören, dass euer Kind glücklich mit dem neuen Rad ist – das ist für uns das Wichtigste! 🚲🧡 Dass die Inzahlungnahme nicht ganz euren Erwartungen entsprochen hat, verstehen wir natürlich. Wir versuchen immer, faire Angebote zu machen und berücksichtigen dabei viele Faktoren. Umso schöner, dass ihr trotzdem zufrieden seid! Wir wünschen eurem Nachwuchs ganz viel Freude mit dem neuen Fahrrad und hoffen, euch bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

H
Holger HeymannGoogle
22. Apr. 2025

War sehr zufrieden mit der Beratung durch DANNY. hat alles gut erklärt, hat auch verschiedene Bikes vorgestellt und die Vor- und Nachteile für mich speziell angesprochen. War sehr zufrieden

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Holger und vielen Dank für dein super Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Beratung durch Danny so zufrieden warst. Wir geben das Lob natürlich direkt an ihn weiter – er wird sich riesig freuen! Wir hoffen, du konntest auch das passende Fahrrad für dich finden?! Schau doch bald mal wieder bei uns vorbei, wir würden uns sehr freuen. Bis dahin: allzeit gute Fahrt! 🚲 Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

C
Cecilia KowalczykGoogle
20. Apr. 2025

Super liebe Beratung von Melvin, immer gerne wieder:)

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Cecilia, vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit der Beratung von Melvin warst – das Lob geben wir natürlich direkt weiter! Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

S
Sascha ThielertGoogle
20. Apr. 2025

Ich bin sehr enttäuscht von der telefonischen Nichterreichbarkeit. Sofern man nicht aus Bergedorf kommt, ist es sehr schwer jemanden aus dem Laden zu erreichen. Wir haben mehrfach über eine Stunde geb...

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Sascha, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten hattest, uns telefonisch zu erreichen. Unsere Kolleg*innen sind immer gerne für dich da – am besten nimmst du allerdings Kontakt per Mail mit uns aus, schilderst uns einmal kurz dein Anliegen und gibst uns deine Telefonnummer mit. Wir melden uns dann natürlich zeitnah zurück und du musst es nicht so häufig telefonisch versuchen - das ist grade, wenn hier super viel los ist und viele Anrufe ankommen nicht so einfach. Unsere Mailadresse für dein Anliegen: dialog@fahrrad-marcks.de Es tut uns auch leid, dass du in Bezug auf die Freundlichkeit enttäuscht warst. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir werden dein Feedback im Team besprechen. Wie schön, dass ihr trotz allem mit den Fahrrädern zufrieden seid! Wir hoffen, ihr habt viel Freude und tolle Touren! 🚲 Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

L
Linda BitterlichGoogle
19. Apr. 2025

Wir waren bei Berater 4115. Eine sehr freundliche, offene und umfangreiche Beratung. Er hat meiner Tochter ein Lächeln ins Gesicht gezaubert. Gerne wieder

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Linda, vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns unglaublich, dass ihr mit Melvins Beratung so zufrieden wart und er sogar ein Lächeln auf das Gesicht deiner Tochter gezaubert hat! 😊 Wir geben das Lob gerne weiter – er wird sich riesig darüber freuen. Deiner Tochter wünschen wir allzeit gute und sichere Fahrt. 🚲 Kommt gerne wieder vorbei, wir freuen uns auf euch! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

M
Michael BarbianGoogle
19. Apr. 2025

Alles bestens gelaufen - gleich zwei Rader statt nur einem gekauft✌🏽 Vielen dank an Danny und Peer!

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Michael, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns riesig, dass alles so gut geklappt hat – gleich zwei Räder, das ist natürlich doppelt so schön! 🚴‍♀️🚴‍♂️ Danny und Peer werden sich sicher über dein Lob freuen – wir geben es natürlich direkt weiter! Viel Spaß mit den neuen Rädern und allzeit gute Fahrt! ✌🏽 Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

R
Riccardo DugoGoogle
18. Apr. 2025

Tolle Beratung jederzeit wieder 👍

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Riccardo, vielen lieben Dank für deine Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung so zufrieden warst. Wir freuen uns, dich jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

T
Tobias PoggendorfGoogle
16. Apr. 2025

Sehr freundlicher und kompetenter Verkäufer!

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Tobias, vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung so zufrieden warst! Wir hoffen, du hast auch gefunden, wonach du gesucht hast – und vielleicht sieht man sich ja bald wieder bei uns. Wir würden uns sehr freuen!🚴‍♀️ Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

C
Claus B.Google
15. Apr. 2025

Über Deutsche Dienstrad bei Marcks bestellt – ich hatte eine super Erfahrung. Das Rad wurde schnell verschickt, in einem extrem stabilen Karton des Händlers, und das Rad ist richtig gut zusammengebaut...

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Claus, vielen lieben Dank für deine großartige Bewertung! 😊 Es freut uns total zu hören, dass du mit deinem neuen Rad und der Lieferung so zufrieden bist. Wir legen großen Wert auf eine sichere und gründliche Vorbereitung, damit alles direkt passt – und es ist schön, dass das so gut rüberkam! Auch, dass du den direkten Kontakt und schnelle Hilfe bei Fragen hervorhebst, freut uns sehr. Wir sind immer gerne für euch da. Danke für dein Vertrauen und die Empfehlung – wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Rad! 🚴‍♀️🚴‍♂️ Falls du nochmal Unterstützung brauchst, kannst du dich gerne jederzeit bei uns melden. Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

D
Daniel StandhaftGoogle
14. Apr. 2025

Wir wurden super gut beraten und haben dadurch ein tolles Fahrrad bekommen. Vielen Dank an den netten Berater Peer, der sich genug Zeit genommen hat freundlich und kompetent auf alle unseren Fragen ei...

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Daniel, ganz lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊 Wie schön, dass ihr euch bei uns so gut aufgehoben gefühlt habt – und dass Peer euch bei der Auswahl eures neuen Rads begleiten konnte. Das Lob geben wir natürlich direkt an ihn weiter – er wird sich riesig freuen! Wir wünschen ganz viel Spaß mit dem neuen Fahrrad und viele großartige Touren! Kommt gern jederzeit wieder vorbei – wir freuen uns auf euch 🚴‍♀️🚴‍♂️ Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

L
Lara HofmannGoogle
13. Apr. 2025

Auch ich möchte am liebsten null Sterne geben - Das Bike kam defekt an - mit Wackelkontakt Also manchmal geht der Akku manchmal nicht - schön wenn man drauf angewiesen ist nä ! Kundenservice ist ni...

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Lara, es tut uns wirklich leid zu lesen, dass du solche Erfahrungen gemacht hast – das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung. Dass dein Bike mit einem Defekt bei dir angekommen ist, ist ärgerlich, und wir verstehen absolut, dass du enttäuscht bist. Bitte sei dir sicher: Wir haben Ansprechpartner*innen hier im Team, die sich kümmern – und das auch tun. In deinem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Reparatur. Damit wir das verlässlich tun können, benötigen wir allerdings eine Werkstattdiagnose mit Kostenvoranschlag. Das ist aktuell der sinnvollste und schnellste Weg, um dein Rad wieder in einen einwandfreien Zustand zu bringen. Genau so, wie wir es dir bereits angekündigt haben. Dass es mit der Erreichbarkeit nicht rund lief, tut uns leid – das darf nicht passieren, und wir arbeiten intern daran, besser und schneller für euch da zu sein. Auch zur Lieferung: Wir verstehen deinen Unmut über die unerwartet frühe Zustellung. Die liegt allerdings bei unserem Versanddienstleister – einem zuverlässigen Partner, auf dessen Mitarbeitende wir leider keinen direkten Einfluss haben. Danke, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast. Wenn du Fragen hast, melde dich doch gerne nochmal bei meinen Kolleg*innen mit denen du bereits im Kontakt stehst, sie können dir sicher ein Update geben. Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

N
Nancy LorenzGoogle
12. Apr. 2025

Nach dem wir uns bereits für 2 Räder interessierten dauerte es leider satte 30 Minuten, bis wir dann von A nach B geschickt wurden um einen Berater zu bekommen. Die Bearbeitung von Melvin war richtig...

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Nancy, erstmal danke für eure ausführliche und ehrliche Rezension – und natürlich für euren Besuch bei uns! 🙌 Es tut uns total leid, dass ihr zu Beginn so lange warten musstet – das soll so natürlich nicht sein, kann aber leider bei einem vollen Laden schonmal vorkommen. Umso schöner zu lesen, dass Melvin euch dann mit Fachwissen und souveräner Beratung überzeugen konnte. Das Lob geben wir direkt weiter, er wird sich freuen! Auch den Hinweis zu den Infos rund ums Zubehör nehmen wir uns zu Herzen – wir arbeiten dran, solche Fragen künftig schneller und klarer zu beantworten. Danke für euer Vertrauen, die gute Bewertung und die Empfehlung – vielleicht sehen wir uns ja mal wieder bei uns im Laden - wir würden uns sehr freuen. Bis dahin: Viel Spaß mit euren neuen Rädern und allzeit gute Fahrt! 🚴‍♀️🚴‍♂️ Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

P
Philipp AchterbergGoogle
12. Apr. 2025

Sehr gute Beratung von Melvin

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Philipp, vielen lieben Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass es dir so gut bei uns gefallen hat :) Dein Lob geben wir gerne an Melvin weiter und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Bis bald. Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

A
Alexis MaggoutasGoogle
12. Apr. 2025

Riesen Fahrradladen, große Auswahl.

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Alexis, es freut uns sehr, dass es dir bei uns gefallen hat! Vielen lieben Dank für deine Bewertung. Wir hoffen, du konntest auch das passende für dich finden und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch. Bis bald! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

N
Niklas SvenGoogle
12. Apr. 2025

Hammer Beratung

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Niklas, vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass es dir so gut bei uns gefallen hat und du mit unserer Beratung zufrieden warst. Bist du denn auch fündig geworden? :) Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch und bis dahin: allzeit gute Fahrt! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

J
Jochen WilkeGoogle
10. Apr. 2025

Wir wurden von Danny sehr nett und kompetent beraten. Er hat sich viel Zeit genommen uns gut beraten und wir haben ein Fahrrad gekauft.

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Jochen, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Schön, dass es euch bei uns gefallen hat und ihr mit Dannys Beratung so zufrieden wart. Das freut uns sehr und dein Lob geben wir natürlich weiter! Wir wünschen allzeit gute Fahrt und viel Spaß mit dem neuen Fahrrad und freuen uns schon sehr auf euren nächsten Besuch! Bis bald. Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

C
crazy artistryGoogle
9. Apr. 2025

Ursprünglich wollten wir als Familie nur ein wenig nach einem Fahrrad für unsere Tochter schauen. Doch dank der hervorragenden Beratung durch ANNA wurden wir schnell überzeugt. Sie hat sich viel Zeit...

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin crazy artistry, vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Wie schön, dass es euch bei uns gefallen hat und ihr dank Annas Beratung das perfekte Fahrrad für eure Tochter finden konntet - das freut uns sehr. Deiner Tochter wünschen wir allzeit gute Fahrt und ganz viel Spaß mit dem neuen Rad. Wir freuen uns schon jetzt auf euren nächsten Besuch. Bis bald! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

K
Katharina PaschekGoogle
8. Apr. 2025

Super freundlich mega schnell alles gefunden und beraten, Kind wunschlos glücklich💪🏻👍🏻

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Katharina, vielen lieben Dank für dein Feedback! Schön, dass es euch so gut bei uns gefallen hat und dein Kind perfekt ausgestattet wurde - das freut uns wirklich sehr! Wir freuen uns schon jetzt auf euren nächsten Besuch. Bis dahin: Allzeit gute Fahrt! 😊 Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

H
Heiko BornGoogle
8. Apr. 2025

Ich habe wirklich lange überlegt, ob ich diese Rezension schreiben soll, aber meine Erfahrungen mit diesem Fahrradladen waren einfach zu schlecht, um sie unkommentiert zu lassen. Zunächst einmal: Nac...

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Heiko, danke für deine Bewertung und dein Feedback! Nur anhand von Feedback können wir uns verbessern. Es tut uns sehr leid, dass du keine positive Erfahrung mit unserem Service machen konntest. Bitte entschuldige das unzufriedenstellende Erlebnis. Deine Erfahrung spiegelt ganz und gar nicht unseren Anspruch. Wir sind immer sehr darauf bedacht, die Probleme unserer Kund*innen zu lösen und den bestmöglichen Service zu bieten. Solltest du ein Interesse daran haben, dein Anliegen trotzdem noch zu klären, wende dich doch gerne per Mail an dialog@fahrrad-marcks.de. Meine Kolleg*innen werden dann gerne mit dir in den Austausch gehen. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

C
Christine MüllerGoogle
7. Apr. 2025

Super kompetente und freundliche Beratung durch Jens und einen weitere/n Kollegin/Kollegen! Wir kommen immer gerne wieder - und sind jedes Mal sehr zufrieden mit den Fahrrädern und dem Zubehör, welch...

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Christine, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es euch so gut bei uns gefallen hat - dafür geben wir hier jeden Tag Gas. Dein Lob geben wir natürlich an Jens weiter und freuen uns schon jetzt total auf euren nächsten Besuch. Bis dahin: allzeit gute Fahrt und bis bald! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

M
Michael StierGoogle
6. Apr. 2025

5⭐️ an die nette Verkäuferin Frau Ramona Zander. Frau Zander hat sich viel Mühe gegeben um das passende 26" Fahrrad für unsere Tochter zu finden. Ein ⭐️ Abzug für die Montage des mitgekauften und vor...

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2024

Hallo Michael, vielen Dank für deine Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass es dir so gut bei uns gefallen hat und wir das passende Rad für deine Tochter finden konnten. Wir wünschen ihr allzeit gute Fahrt und viel Spaß. Danke für den Hinweis zum Fahrradkorb und entschuldige das unzufriedenstellende Erlebnis, das ist nicht unser Anspruch. Dein Lob geben wir natürlich an Ramona weiter und hoffen, dich bald wieder bei uns in Bergedorf begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS

A
ArchyGoogle
5. Apr. 2025

Tolle Beratung und sehr gute Preise! Wir kommen wieder! :)

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Archy, danke für dein großartiges Feedback! Schön, dass du so zufrieden warst. Das freut uns wirklich sehr - dafür geben wir hier jeden Tag Gas. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch, bis ganz bald! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

J
Jan HonselGoogle
5. Apr. 2025

Sehr freundliche, kompetente Begleitung und Beratung durch Peter. Gut sortierte Auswahl und ausreichend Möglichkeit zum Testen

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Jan, vielen lieben Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass es dir so gut bei uns gefallen hat und du so zufrieden mit Peters Beratung warst. Wir hoffen, du bist auch fündig geworden? :) Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch und bis dahin: allzeit gute Fahrt! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

B
Babaj InkassoGoogle
4. Apr. 2025

Eigentlich nichtmal einen Stern ! 2 .mal bestellt,und nicht wieder,doese so toll angepriesen Fahrrad Led Lampen waren Schrott...Und jetzt die Akku Pumpe, fast 10 Tage bis es ankommt,das ist etwas viel...

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Babaj, danke für dein Feedback. Nur anhand von Feedback können wir uns verbessern. Ich würde dein Anliegen gern besser einordnen können, um dir weiterzuhelfen. Du scheinst eine Sonderbestellung in unserem Shop getätigt haben - richtig? Online verkaufen wir die Produkte, von denen du in deiner Rezension sprichst, nämlich nicht. Leider handelt es sich bei einer Sonderbestellung um Produkte, die wir nicht standardmäßig vor Ort haben und extra für dich bestellen. Diese müssen wir dann auch wiederum bei den Lieferanten ordern und sind dann abhängig von deren Lieferzeiten. Hier kann es leider schonmal zu Verzögerungen kommen. Das tut uns Leid! Wenn du Fragen hast, wende dich gerne an meine Kolleg*innen unter dialog@fahrrad-marcks.de. Sie helfen dir gern jederzeit weiter! Wir hoffen, deine Pumpe kommt zeitnah an und du bist anschließend zufrieden mit deinem Produkt. Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

C
Claudia SackGoogle
3. Apr. 2025

Das war ein toller Fahrradkauf . Michael hat uns sehr gut beraten und ich freue mich darauf ,es nächste Woche abzuholen und dann loszufahren. Claudia

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Claudia, vielen Dank für dein tolles Feedback und deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass es dir bei uns gefallen hat und du fündig geworden bist. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt und ganz viel Spaß mit deinem neuen Fahrrad. Bis zum nächsten Mal! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

J
Jennifer MahnkenGoogle
3. Apr. 2025

Wahnsinng toller Support. Ich wurde gut beraten, meine Probleme wurden gelöst und ich hatte das Gefühl, dass hier alles für mich gegeben wurde. Das geht über den Standard hinaus. Weiter so! :)

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Jennifer, danke für dein großartiges Feedback! Schön, dass du so zufrieden warst. Das freut uns wirklich sehr - dafür geben wir hier jeden Tag Gas. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch, bis ganz bald! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

M
Manfred KnopsGoogle
2. Apr. 2025

Wir waren bei Fahrrad Marcks und haben Fahrräder getestet. Obwohl wir keine Kaufabsichten hatten, wurden wir vom Berater Danny hervorragend beraten.

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Manfred, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es euch so gut bei uns gefallen hat. Dein Lob geben wir natürlich an Danny weiter und freuen uns schon darauf, wenn ihr mal wieder bei uns vorbeischaut. Bis bald! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

X
xenia kalmykovGoogle
2. Apr. 2025

Ich wollte ein Fahrrad kaufen habe eine super Beratung und Betreuung durch denn Verkäufer Danny gehabt bin glücklich mit einem tollen Fahrrad aus dem Laden ❤️

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2025

Moin Xenia, danke für deine 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback. Schön, dass es dir so gut bei uns gefallen hat und du das passende Fahrrad für dich finden konntest - das freut uns wirklich sehr. Dein Lob geben wir natürlich an Danny weiter und freuen uns schon darauf, wenn du mal wieder vorbeikommst. Bis dahin: allzeit gute Fahrt und jede Menge Spaß mit deinem neuen Fahrrad! Beste Grüße, dein Team von FAHRRAD MARCKS 🚲🧡

C
Cem BekdemirGoogle
1. Apr. 2025

Alles ok bis dato immer bekommen was ich suchte.Gute Beratung.

Antwort vom Unternehmen
7. Nov. 2022

Hallo Cem, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein nettes Feedback! Schön, dass Du fündig geworden bist. Viele Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS

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