Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

Vielen Dank! Es freut uns, dass Sie sich wohl gefühlt habe. Lieben Dank für die tolle Bewertung. Einen schönen Tag und die besten Wünsche. Ihr Schlosshotel Team

Vielen Dank für den Besuch Frau Frank. Das Schlosshotel Team wünscht alles Gute und einen schönen Tag.

Sehr geehrter Herr Voigt, ich bin schon sehr überrascht über diese Bewertung. Wollen Sie mir, mit Datum und Uhrzeit, fairerweise mitteilen, wann wir beide das Vergnügen hatten? Wir haben keine Reservierung unter dem Namen, noch kenne ich eine Person mit Ihrem Namen. Da Sie mich hier persönlich angreifen und ein wenig Rufmord betreiben, wäre es schön, wenn Sie für Ihre Behauptungen wenigstens Beweise haben. Das was Sie mir hier unterstellen entbehrt nämlich jeder Grundlage und grenzt an Verleumdung. Aber ich bin mir sicher, dass sich das Missveständnis klären lässt, lassen uns daher gerne einmal telefonieren oder persönlich treffen um das zu klären und aus der Welt zu schaffen. Ihre Aussagen können zudem leider nicht stimmen, aber vielleicht verwechseln Sie ja auch Personen und Hotels. In meiner Rolle arbeite ich hinter den Kulissen, daher habe ich sehr gute Erinnerungen, wenn ich mit Gästen spreche. Ebenso leite ich die Mitarbeiter nicht an, das machen die Abteilungsleiter. Bei den Rundgängen spreche ich natürlich auch mit dem Team, aber sicherlich nicht vor Gästen. Daher bleibt Ihre Bewertung maximal verwirrend, ich freue mich auf unser Gespräch. Danke für die Rückmeldung und die nachhaltige Verifizierung Ihrer Vorwürfe. Schauen Sie sich auch mal das Foto von mir auf der Webseite an, vielleicht meinen Sie ja jemand anderen. Danke sehr. Wir sind auf jeden Fall sehr interessiert den Vorwurf zu klären! Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Management

Sehr geehrte/r R B, danke für den Besuch und die Hinweise, wissen wir beides sehr zu schätzen. Können Sie uns bitte Ihren Aufenthaltsdatum nennen, damit wir mit der Person vom Check-in sprechen können? Was fanden Sie denn unfreundliche und kompliziert? Die unterschiedlichen Zimmertypen können Sie sich per 3D Rundgang anschauen, Fragen beantworten wir gerne und auch vor Ort finden wir eigentlich immer ein Lösung im Sinne des Gastes. Den Topper können wir zum Beispiel gerne runten nehmen. Weitere Zimmer werden über den Winter modernisiert und klimatisiert, es passiert immer etwas. So haben wir den Spa Bereich um eine Sauna und einen großen Ruhebereich erweitert, wo war es Ihnen dort zu voll? Schön, dass ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Einen guten Start in die neue Woche. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Hahn, vielen lieben Dank, dass Sie unser Gast waren! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriendenheit war. Einen schönen Tag und die besten Wünsche, Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Maurice, vielen Dank für den Besuch und die Hinweise. Wir rüsten über den Winter das Dach mit einer PV Anlage nach, dadurch können wir mehr Zimmer klimatisieren. In dem Zusammenhang werden auch einige Zimmer nochmal modernisisiert. Bis dahin beraten wir Sie gerne zu den unterschiedlichen Varianten oder Sie schauen sich die 3D Rundgänge an. Einen schönen Sonntag. Mit den besten Wünschen. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Schüler, danke für die tolle Bewertung und natürlich vor allem für den Besuch. Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. In diesem Sinne alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Mal und die besten Wünsche. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Saul, wir bedanken uns aufrichtig für den Besuch und die tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Einen angenehmen Sonntag und generell die besten Wünsche. Ihr Schlosshotel Team

Vielen Dank, dass Sie unser Gast waren Herr Altmann. Das Schlosshotel Team wünscht einen schönen Tag und alles Gute.

Sehr geehrte Frau Gaber, vielen Dank, dass Sie Ihren Geburtstag bei uns gefeiert haben. Auch nochmal alles Gute und die besten Wünsche für das neue Lebensjahr. Wir haben natürlich Hausmeister die sich um viele Mängel, Reparaturen und Defekt kümmern. Manchmal ist es leider so, dass was zu blöden Zeiten kaputt geht und von einem Profi, sprich nur von einer externen Firma erledigt werden kann. Es ist alles beauftragt bzw. bereits korrigiert. Wir bitten die Umstände zu entschuldigen, leider etwas was an dem Tag nicht in unserer Macht lag. Gerne bieten wir Ihnen für einen erneuten Besuch die Junior Suite nochmal als kostenloses Upgrade an, wenn dies in Ihrem Sinne ist, beziehen Sie sich gerne auf diese Bewertung, hinterlegen es aber auch in Ihrem Gastprofil. Es freut uns, dass Sie ansonsten eine schöne Zeit hatten. Ein schönes Wochenende. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Wilke, vielen Dank für den Besuch und das Feedback. Schön, dass Sie eine angenehme Tagung hatten. Für Privatreisende: Die Hauptattraktionen von Kassel sind um das Hotel, für alle die noch mehr sehen wollen, z.B. die Innenstadt. Sie sind mit der Strassenbahn in 15min im Zentrum und bekommen von uns kostenlose Tagestickets. Wir denken daher, zumindest für all dass es für einen Kassel Besuch kein schöner gelegenes Hotel gibt. Respektieren aber natürlich auch Ihre Sicht der Dinge. Ein wunderbares Wochenende und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Cardak, vielen herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren. Das Schlosshotel Team wünscht einen wunderbaren Tag und alles Gute.

Sehr geehrte Frau Z., vielen lieben Dank für den Besuch und das ausführliche Feedback. Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit hatten. Die Topper lieben Gäste und manche nicht, daher sagen uns gerne Bescheid, wir können die jederzeit runter nehmen für einen härteren Schlaf. Geben Sie auch gerne den Wunsch in der Reservierung an, dann setzen wir das schon vor Check-in um. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Vielen lieben Dank, dass Sie unser Gast waren, Herr Müller-Thiel. Das Schlosshotel Team wünscht einen tollen Tag und alles Gute.

Sehr geehrter Herr Butt, es freut uns aufrichtig, dass Sie Ihren Besuch genossen haben. Danke sehr! Einen schönen Sonntag und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Schmitz-Wolf, lieben Dank, sowohl für den Besuch als auch die nette Bewertung. Wir wünschen ein wunderbares Wochenende und generell alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Steiner, vielen Dank, dass Sie nun auch nochmal öffentlich die Aussagen wiederholen, die leider in einigen Punkten weiterhin nicht der Wahrheit, der Sachlage und Fakten entsprechen. Wir haben Ihre Kritik bereits mehrfach ernst- und gewissenhaft geprüft und alles hinterfragt, Sie haben mehrere konstruktive Antworten dazu erhalten. Ihre Forderungen sind unsachgemäß und basieren auf keiner Rechtsgrundlage. Warum Sie z.B. glauben, dass für Sie Lärmschutzverordnungen und Gesetze der Stadt Kassel nicht gelten, erschließt sich uns weiter leider nicht. Ebenso nicht, dass Sie im Vertrag die Einhaltung dieser unterschreiben (nachdem Sie diese erklärt bekamen) und dann eine komplett andere Auslegung für sich umsetzen wollen. Zu den Fakten: Verordnung der Stadt Kassel: Lauteste Nachtstunde zwischen 22:00 Uhr und 6:00 Uhr: 45 dB(A). Wir haben eine Verpflichtung allen Gästen und Nachbarn gegenüber, wenn diese sich beschweren, dann messen wir und die Werte lagen selbst über den temporär erlaubten Spitzen. Hinzu kamen die lautstarken Gespräche Ihrer Gäste in Nähe von Nachbarn und unter Balkonen anderer. Wir haben 90db gemessen und Sie nur an die Absprachen und vertraglichen Vereinbarungen erinnert (all diese Hinweise stehen im, von Ihnen unterschriebenen, Vertrag: 22 Uhr Nachtruhe mit entsprechender Reduzierung der Lautstärke, Rücksicht auf andere Gäste und Nachbarn). Erst als Sie und Ihr DJ sich geweigert haben, dem zu entsprechen, ist der Manager on Duty nochmal zu Ihnen um eine Lösung zu finden. Alle Regeln waren Ihnen vorher bekannt. Es wäre unseriös, dass hier weiter auf einer öffentlichen Plattform auszutragen, belassen wir es dabei, dass es so wie von Ihnen geschildert beweisbar nicht stimmt. Wir respektieren jedoch Sie als Mensch und Ihre Sicht der Dinge, alles ist beantwortet und widerlegt worden. Schauen Sie gerne nochmal in den Vertrag, alles was vereinbart und besprochen wurde, wurde exakt so umgesetzt. Sie haben bisher nicht die Rechnung beglichen, alles andere klären die Anwälte. Und wir sehen dem optimistisch entgegen. Wenn Sie das vorher konstruktiv und realistisch klären wollen, sind wir gerne zu Gesprächen bereit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Khaled, wir bedanken uns aufrichtig für den Besuch und die tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns rumdum wohl gefühlt haben. Alles Gute und die besten Wünsche. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Seeger, vielen Dank für den Besuch und das ausführliche Feedback. Es freut uns, dass Sie sich insgesamt sehr wohl gefühlt haben. Bei 2 separaten Buchungen hintereinander, das System behandelt Sie als 2 komplett unterschiedliche Personen und die Zimmer werden erst ab Vortag zugeteilt, kann das leider passieren, dass man dies nicht direkt erkennt. Wir haben die Info, dass die Minibar vor der zweiten Buchung direkt nochmal gefüllt wurden, Entschuldigung für die Umstände. Wir wechseln Lachs und andere Fischspezialitäten täglich um mehr Abwechslung reinzubringen. Aber in 5 Tagen nur einmal Lachs, kann eigentlich entsprechend der Standards nicht stimmen. Haben sie den betreuenden Koch angesprochen und es wurde nicht geholfen, wir forschen intern auch nochmal nach. Einen schönen Tag und alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Mal. Ihr Schlosshotel Team.

Wie bedanken und nochmal aufrichtig für den Besuch und die Wahl unseres Hauses, Herr Hötscher. MIt den besten Wünschen, Ihr Schlosshotel Team.

Vielen lieben Dank für den Besuch und einen guten Start in eine möglichst schöne neue Woche, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Herr Freytag, was für ein schönes Kompliment, vielen herzlichen Dank! Besonders Ihr Lob für unser Team und unsere Küche wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne weiter. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten, und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihr Schlosshotel-Team

Sehr geehrte Frau Hölker, herzlichen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so rundum genießen konnten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen unser Serviceteam sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen so positiv in Erinnerung geblieben ist. Ihr Lob geben wir mit großer Freude an unsere Kollegen weiter. Auch dass unser Candle-Light-Dinner für Sie ein kleines Highlight war, freut uns ganz besonders. Genau solche besonderen Momente möchten wir unseren Gästen bereiten. Vielen Dank auch für Ihren hilfreichen Hinweis zur frühzeitigen Buchung unserer Spa-Anwendungen. Gerade bei hoher Nachfrage empfehlen wir tatsächlich, sich bereits vor der Anreise einen Wunschtermin zu sichern. Wir hoffen, Sie nehmen viele schöne Erinnerungen mit nach Hause und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Schlosshotel-Team

Sehr geehrte Frau Trautvetter, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Teams positiv in Erinnerung geblieben ist. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter, denn solche Rückmeldungen sind eine wunderbare Wertschätzung ihrer täglichen Arbeit. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Schlosshotel-Team

Dear Мельникова, thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely apologize for the long waiting time and the fact that your order was apparently forgotten. This certainly does not meet our standards of service. We would appreciate it if you could let us know the date and approximate time of your visit so that we can investigate what happened. Our ordering system is designed to alert our team when certain waiting times are exceeded, which makes your experience particularly concerning to us. We would therefore like to look into this matter carefully and understand how such a situation could have occurred. Thank you in advance for helping us clarify this matter. Kind regards, Your Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Elbrecht, es freut uns zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Das Schlosshotel Team wünscht einen schönen Abend.

Sehr geehrte Frau Duffert, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden waren. Danke für Ihren Besuch und hoffentlich bis bald! Ihr Schlosshotel-Team

Sehr geehrter Herr Michael, wir würden gerne erfahren, was Ihnen bei Ihrem Aufenthalt konkret nicht gefallen hat und weshalb Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen empfunden haben. Leider geht aus Ihrer Bewertung nicht hervor, welche Punkte zu Ihrer Unzufriedenheit geführt haben. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns hierzu eine genauere Rückmeldung geben, damit wir Ihre Kritik nachvollziehen und entsprechend darauf reagieren können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel-Team

Sehr geehrter Herr Kistenbrügge, es freut uns aufrichtig, dass Sie Ihre berufliche Zeit bei uns genossen haben. Danke für die tolle Bewertung. Vielleicht erweisen Sei uns bei Gelegenheit wieder einmal die Ehre, bis dahin alles Gute und noch einen schönen Sonntag! Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Erben, vielen Dank für den Besuch und ausführliche & freundliche Feedback. Danke sehr für die Weiterempfehlung. Es freut uns aufrichtig, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und eine schöne Zeit hatten. Wir freuen uns auf einer Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Stauske, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren. Danke für das konstruktive Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie nicht vollumfänglich zufrieden waren. In dem Zimmer hat eine Malerfirma nicht gut gearbeitet, das sind Klebereste. Das sollte selbstverständlich aufgefallen sein. Korrigieren wir umgehend. Wir schenken den Gästen die meine card, da sind 150 Leistungen für alle kostenfrei inkludiert, da müssen wir um Verständnis bitten, dass eine Rezeptionistin Ihnen nicht bei allen Anbietern helfen kann, die Apps liegen in deren Verantwortungsbereich, nicht der des Hotels. Wir haben mit Ihr gesprochen, Sie kann nicht verstehen, dass Sie sie als schnippisch empfunden haben, es tut Ihr jedoch sehr leid, wenn Sie so rüber kam. Was hat Ihnen bei den Nudeln nicht gefallen? Wir hatten etliche Gäste die das Abendessen gelobt haben. Gerne freuen wir uns über entsprechende Verbesserungsvorschläge. Den Koch schulen wir nochmal nach, erst ist noch sehr unerfahren. Natürlich ist es der Standard mehrere Eierspeisen gleichzeitig zu machen. Man hätte Ihnen das auch gerne an den Tisch gebracht. Einen angenehmen Resttag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Horwath, vielen herzlichen Dank für den Besuch und die freundliche Rückmeldung. Es freut uns aufrichtig, dass Sie eine schöne Zeit hatten. Mit den besten Wünschen und alles Gute bis zum nächsten Mal. Ihr Schlosshotel Team

Dear Mrs Fortkord, Thank you kindly for the visit and feedback, much appreciated. We are happy to know you had a pleasant time and stay. Best wishes and hope to see you again some time soon. Your Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Klothen, vielen herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren. Wir freuen uns auf das Wiedersehen und freuen uns, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben. Danke für die tolle Bewertung. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Ona Maria, wir ergänzen die Bewertung um einen Nachtrag mach Rücksprache mit dem Team. Sie wollten mit dem Taxi an einen Ort im Bergpark wo kein Taxi hinfährt. Das hat man versucht Ihnen zu erklären und Sie haben es wohl nicht verstanden. Löschen Sie daher bitte die Bewertung, weil wir obwohl Sie kein Gast waren, sehr hilfsbereit und unterstützend agiert haben. Bei allem Respekt, diese Bewertung kann nicht für das Schlosshotel sein. Unsere Rezeption ist 24h geöffnet, es sind immer mind. 2 Mitarbeiter im Dienst. Und immer jemand der fließend Englisch spricht. Warum sollte jemand kein Taxi für Sie rufen wollen? Bitte kontaktieren Sie uns persönlich wann und wo das gewesen sein soll. Danke sehr! Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team

TheB8, vielen lieben Dank für den Besuch und das konstruktive Feedback inkl. Kritik. Es tut uns leid, dass nicht alles perfekt war. Wollen Sie uns netterweise mitteilen, wann Sie unser Gast waren, dann gehen wir nochmal an die Nachforschung. Danke sehr. Einen schönen Sonntag und alles Gute bis zum nächsten Mal! Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Bannach, es freut uns aufrichtig, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Danke für das nette Feedback und vor allem den Besuch, wissen wir aufrichtig zu schätzen. Ein wunderbares Wochenende und alles Gute bis zum nächsten Mal. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Perez Lopez, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung, aber vor allem für den Besuch. Wir wünschen ein genauso gutes Wochenende und generell alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Beyer, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams, die Wohlfühlatmosphäre und unser Frühstück in so guter Erinnerung geblieben sind. Genau so soll ein Aufenthalt bei uns sein. Und über Ihr Kugelschreiber-Kompliment mussten wir schmunzeln. Wir freuen uns, dass auch diese so gut bei Ihnen ankommen! Vielen Dank für Ihre lieben Worte und bis hoffentlich ganz bald. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne restliche Woche. Ihr Team vom Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe

Sehr geehrte Mine, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Schlosshotel-Team

Sehr geehrte Frau Böttcher, vielen Dank für den Besuch und den Hinweis. Wir können physisch nicht mehr als 3 Barkeeper gleichzeitig einsetzen. Selbstverständlich bekommen Sie auch Getränke im Restaurant serviert. Tut uns leid, dass es Ihnen zu lange gedauert hat. Wann waren Sie denn Gast, dann prüfen wir das nochmal mit dem Team. Ein schönes Wochenende. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Bracker, vielen Dank für den Hinweis und die aufrichtige Entschuldigung. Unser Ordersystem ist so angelegt, dass eine Warnung für den Mitarbeiter der die Speisen gebucht hat als auch für die Küche kommt. Eine 50min Verspätung ist daher eigentlich ausgeschlossen. Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie zu welcher Zeit Sie unser Gast waren, wir würden das gerne aufarbeiten und prüfen und dann einen Kompensationsvorschlag unterbreiten. Danke sehr für die Unterstürzung und nochmal Entschuldigung für die Umstände. Einen angenehmen Tag. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Witte, vielen Dank für Ihre netten Worte und das Lob an unser Team! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Ihre Besuche auf unserer Terrasse in guter Erinnerung geblieben sind. Ihr positives Feedback geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Schlosshotel-Team

Sehr geehrte/r E.F. vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage im Bergpark, die besondere Architektur unseres Hauses, unser Frühstück sowie unser gastronomisches Angebot gefallen haben und Sie uns insgesamt gerne wieder besuchen und weiterempfehlen würden. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu unseren Zimmern. Unsere Remise befindet sich in unserem denkmalgeschützten Nebengebäude. Bereits bei der Zimmerbeschreibung auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass die Remise über keinen Aufzug verfügt und sich die Zimmer im 1. Obergeschoss befindet. Damit unsere Gäste dadurch keinen Nachteil haben, unterstützen wir auf Wunsch gerne mit unserem Gepäckservice. Auch die Angaben zur Klimaanlage sind bei den jeweiligen Zimmerkategorien transparent aufgeführt. Aktuell verfügen die Superior Zimmer im Haupthaus über eine Klimaanlage. Wir planen, unser Haus im kommenden Jahr umfassend zu klimatisieren. Die dafür erforderlichen Genehmigungen haben leider länger gedauert als erwartet, worauf wir keinen Einfluss hatten. Ihre Anmerkung zu möglichen Geräuschen bei Veranstaltungen nehmen wir gerne auf. Grundsätzlich ist in unserem Haupthaus nicht mit einer erhöhten Lärmbelastung zu rechnen, da wir großen Wert darauf legen, die Nachtruhe ab 22 Uhr einzuhalten und unseren Gästen eine erholsame Nachtruhe zu ermöglichen. Bei der von Ihnen angesprochenen Veranstaltung am Wochenende haben wir alle unsere Gäste vorab darüber informiert, dass aufgrund der Party bis etwa 22:30 Uhr mit etwas lauterer Musik zu rechnen ist. Gleichzeitig haben wir unseren Hausgästen die Möglichkeit geboten, kostenfrei an der Veranstaltung teilzunehmen. Im Anschluss finden lediglich noch notwendige Aufräumarbeiten statt, damit am nächsten Morgen wieder alles schön für unsere Gäste vorbereitet ist. Dabei achten wir selbstverständlich darauf, diese Arbeiten so ruhig wie möglich durchzuführen. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Platzierung beim Frühstück. Dass Gäste hier längere Zeit warten müssen, sollte natürlich nicht vorkommen. Wir werden dies noch einmal mit unserem Team besprechen und entsprechend nachschulen, damit die Abläufe künftig reibungsloser funktionieren. Ihre Rückmeldung zur Atmosphäre in unserem Restaurant nehmen wir ebenfalls gerne auf. Wir möchten, dass sich unsere Gäste auch dort rundum wohlfühlen, und werden prüfen, an welchen Stellen wir das Ambiente noch weiter verbessern können. Herzlichen Dank nochmals für Ihren Besuch und Ihre offenen Worte. Ausführliches Feedback wie Ihres hilft uns sehr dabei, unsere Abläufe und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Schlosshotel-Team Danke sehr für den Nachtrag, warum haben Sie das Gefühl, dass wir nicht auf Ihre Bewertung eingehen, es werden doch die von Ihnen genannten Punkte beantwortet?

Sehr geehrter Herr Friedrich, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Schlosshotel-Team

Sehr geehrter Herr Knop, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Schlosshotel-Team

Sehr geehrte Frau Kamps, vielen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns zu lesen, dass Sie so gerne bei uns sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Ihr Schlosshotel-Team

Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Ihr Schlosshotel-Team

Sehr geehrte Mona, herzlichen Dank für Ihre persönlichen und lieben Worte! Es freut uns ganz besonders, dass unser Schlosshotel der richtige Ort für Ihren ersten Urlaub ganz für sich alleine war und Sie sich bei uns so wohl und gut aufgehoben gefühlt haben. Dass Sie viele schöne Erinnerungen mit nach Hause nehmen – und eine unserer kleinen Quietsche-Enten Sie dabei begleiten darf – finden wir besonders schön. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Wilhelmshöhe Ihr Team vom Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe