Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

Sehr geehrte Frau Stahl-Dieckmann, vielen lieben Dank für den Besuch und die Wahl unseres Hauses. Einen angemehmen Tag und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren.

Das Schlosshotel bedankt sich nochmal für den Besuch und wünscht alles Gute!

Sehr geehrter Herr Lasbleiz, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und vor allem für den Besuch. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Alles Gute bis zum nächsten Mal, Ihr Schlosshotel Team.

Vielen Dank für den Besuch Frau Haeseler! Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Roland, nochmals vielen Dank, dass Sie unser Gast waren. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Vielen lieben Dank für den Besuch Herr Böhme. Das Schlosshotel Team wünscht einen schönen Feiertag.

Sehr geehrte/r R. K., es freut uns aufrichtig, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Danke für die tolle Bewertung und vor allem die Wahl unseres Hauses. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter shamim dv, nochmals ein herzliches Danke schön, dass Sie unser Gast waren. Einen schönen Tag und alles Gute, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Herr Pollak, vielen lieben Dank für den Besuch. Das Schlosshotel Team wünscht ein tolles Pfingswochenende.

Sehr geehrter Herr Klaus, das tut uns aufrichtig leid, es ist immer ein Manager vor Ort der eine Lösung in Ihrem Sinne finden wird. Im Nachgang können wir dies leider nicht mehr und uns nur noch entschuldigen, Ihren Erwartungen nicht mal ansatzweise gerecht geworden zu sein. Selbstverständlich möchten wir dies gerne prüfen und aufarbeiten. Es wäre sehr hilfereich, wenn Sie uns mitteilen, wann das gewesen ist und was Ihnen konkret missfallen hat. Bei 30 Mitarbeitern im Restaurant ist sonst eine Zuordnung unmöglich, zudem prüfen wir dann natürlich auch, ob es eine angemessene Reaktion auf Ihre Kritik gab. Danke für die Mühe und Zeit. Einen schönes sonniges Wochenende, Ihr Schlosshotel Team. Danke für die Rückmeldung, leider haben Sie uns immer noch kein Datum genannt um konkret nachzuforschen. Zu den Punkten: 1. Es ist leider unmöglich Parkplätze zu reservieren! Das wird Ihnen auch niemals jemand versprochen haben. Wir gehen regelmäßig die Plätze zählen, können aber keinen Mitarbeiter den ganzen Tag den Parkplatz bewachen lassen. Punkte 2, 3 und 4 dürfen wir selbstverständlich nicht passieren, es sind immer 2 Chefs im Restaurant und 1 Manager on Duty im Haus. Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie unzufrieden sind, wir finden eine Lösung. Selbstverständlich trainieren wir unser Mitarbeiter regelmäßig, aber bei den Wasserspielen kommen über 100 Menschen exakt gleichzeitig, da dauern Dinge mal eine Minute länger, da bitten wir freundlicherweise um ein bisschen Verständnis. 5. Die Kuchen ändern sich täglich, es gibt über 12 Sorten zur Auswahl, da ist es sinnvoller, Sie schauen sich das an. Erdbeer ist nicht gleich Erdbeer.

Vielen lieben Dank Frau Schierenberg. Wir wünschen ein schönes langes Wochenende! Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank und einen wunderbaren Tag Herr Blasius. Mit den besten Wünschen, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Herr D´Alessandro, vielen lieben Dank für den Besuch. Einen schönen Tag wünscht das Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank für den Besuch und die tolle Bewertung, wissen wir beides aufrichtig zu schätzen. Einen schönen Tag und die besten Wünsche! Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Schlegel, es tut uns leid, dass Sie nicht zu 100% glücklich und zufrieden abgereist sind. Das Brunch Angebot mit allen Inklusivleistungen ist publik und steht auch nochmal in der Bestätigung. Fragen beantworten wir gerne. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei der Vielzahl der Gäste nicht jeden Bestandteil nochmal explizit erklären. An der Kaffeemaschine z.B. , steht aber auch für Sie zur Info, dass der Kaffee nicht inklusive ist und bestellt werden muss. Beim Saft auch, usw. Das Buffet wird von zwei Köchen betreut, wenn Ihnen etwas fehlt sprechen Sie uns gerne an. Wir hatten früher Toast, aber das hat fast niemand gegessen, ist nur ausgetrocknet und wurde weggeworfen. Wir können bei einem Buffet schlichtweg nicht alle Vorlieben abdecken. Daher kommunizieren Sie gerne die Fragen und Wünsche. Über konkrete Verbesserungsvorungsvorschläge der Gäste freuen wir uns auch immer. Am Livecooking gibt es selbstverständlich alle Eierspeisen, die müssen Sie nicht beim Servicepersonal bestellen, können Sie aber wenn Ihnen das lieber ist. Die komplette Auswahl steht an der Wand und direkt an dem Schild an der Station. Warum es da aus Ihrer Sicht nur Rührei gegeben haben soll, erschließt sich uns leider nicht. Wir haken aber nochmal beim Team nach um solche Missverständnisse noch besser zu vermeiden. Die Küche hält Rücksprache mit dem Service Team wer noch am Essen ist und wer nicht, solang wird selbstverständlich aufgefüllt. Ab 14 Uhr bedient sich kaum noch jemand außerhalb vom Dessert. Sollte jemand jedoch um 14:30 Uhr nochmal etwas wollen, wird es dann auch direkt aus der Küche vorbereitet. Alles was auf dem Buffet landet muss ja auch in den Müll. Das ist nicht nachhaltig. Der Preis von 39€ ist seriös kalkuliert und entsprechend dem angebotenen Umfang und Waren. Es tut uns leid, damit Ihre Erwartungen nicht erfüllt zu haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team

Sehrt geehrte Frau Mann, es war die kleine Sauna außer Betrieb, der Rest war ganz normal nutzbar. Das Team hat auch die Gäste vorab informiert und eine Terminverschiebung angeboten. Wir prüfen dies gerne nochmal. Warum Sie bei dem Ausfall der kleinen Sauna von Abzocke sprechen, können wir leider nicht ganz nachvollziehen. Wenn ein Gast sich nicht wohl fühlt finden wir immer eine Lösung, gerne können Sie den Spa Besuch noch einmal kostenfrei nachholen. Fragen zu den Liegen, es gibt auch einen 3D Rundgang, beantworten wir gerne vorab. Einen schönen Tag wünscht das Schlosshotel Team.

Sehr geehrte Frau Heintschel von Heinegg, wir möchten uns nochmal herzlich für den Besuch und die Wahl unseres Hauses bedanken. Schön, dass Sie eine angenehmen Zeit bei uns hatten, danke für die Bewertung. Alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Mal, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrte Frau Selle, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und natürlich vor allem für die Wahl unseres Hauses. Schön, dass Sie eine tolle Zeit hatten. In diesem Sinne alles Gute bis zum nächsten Mal. Mit den besten Wünschen, Ihr Schlosshotel Team.

Vielen lieben Dank für den Besuch. Das Schlosshotel Team wünscht einen schönen Tag.

Hallo Herr Schering, danke für den Besuch! Noch ca. 4 Wochen und die Erweiterung ist fertig. Wir freuen uns auf den nächsten Besuch und wünschen bis dahin alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Granzer, vielen lieben Dank für das tolle Lob. Danke nochmal, dass Sie unser Gast waren, es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Alles Gute und auf Wiedersehen, Ihr Schlosshotel Team.

Vielen lieben Dank, es freut uns aufrichtig, dass Sie auch dieses Mal wieder eine schöne gemeinsame Zeit hatten. Alles Gute und die besten Wünsche bis zum nächsten Mal. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Teigelake, es freut uns, dass Sie eine angenehmen Zeit bei uns verbracht haben. Danke für den Besuch und die tolle Bewertung. Alles Gute bis zum nächsten Mal, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Herr Dahmann, danke für den Besuch und die Hinweise. Entschuldigung für die Umstände. Wir können Ihnen gerne flexible Lösungen im Rahmen des vorhandenen Geschirrs anbieten, für Eiscafé gibt es eben nur die eine Größe. Gerne können Sie einen Eiscafé, sofern Sie das unbedingt wollen und sich das explizit wünschen, auch in einem 0,5l Biergglas erhalten. Aber der Vorschlag wird nicht von einem normalen Servicemitarbeiter kommen. Wir erfüllen aber gerne Ihre Wünsche. Was hat Ihnen denn am Eis misfallen? Wenn es nicht kalt genug ist, können wir Ihnen gerne ein neues machen und es nochmal extra frappieren. Sprechen Sie uns gerne an, wir helfen wo immer möglich. Einen schönen Sonntag. Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Herr Hoffmann, ein aufrichtes Danke schön für den Besuch und die tolle Bewertung, wissen wir beides aufrichtig zu schätzen. Einen wunderbaren Sonntag und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Vielen lieben Dank für den Besuch Frau Roos! Wir wünschen ein angenehmes Wochenende, Ihr Schlosshotel Team.

Vielen herzlichen Dank Herr Litsch. Das Schlosshotel Team wünscht alles Gute und ein schönes Wochenende.

Sehr geehrter Herr Schärer, vielen herzlichen Dank für die erneue Anpassung der Bewertung. Es freut uns, dass die offenen Punkte geklärt werden konnten und unser Restaurantleiter in positiver Einnerunger geblieben ist. Danke nochmal für den Besuch und die Mühe, wissen wir aufrichtig zu schätzen. Einen angenehmen Tag und schon mal ein schönes Wochenende. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Harder, vielen herzlichen Dank für den Besuch und das ausführliche Feedback, wissen wir beides aufrichtig zu schätzen. Ihr Zimmer war unter dem zweiten Namen reserviert, der wird in der Anreiseliste nicht so deutlich gezeigt wie die der Mitreisenden. Die Kollegin beim Check-in ist noch ganz neu und in der Einarbeitung (das macht auch Ihr Namensschild deutlich). Entschuldigen Sie die Umstände. Was das Abendbuffet betrifft schreiben wir Dienstpläne natürlich nach Bedarf, es dauert nie länger als 5min bis Nachschub kommt. Wir werden das nochmal prüfen, warum Standards evtl. nicht eingehalten wurden. Das passiert wenn die betreuenden Köche nicht rechtzeitig Nachschub kommunizieren. Die Preise sind alle nach normalen Kalkulationssätzen kalkuliert. Dank für Ihr Verständnis. Ein wunderbares Wochenende und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Weller, es freut uns aufrichtig, dass Sie sich so wohl gefühlt haben, dass Sie gerne nochmal wieder kommen. Bis dahin alles Gute, weitere tolle Reiseerlebnisse und die beste Wünsche. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Inderwies, vielen Dank für den Besuch und das ausführliche Feedback. Der Porsche ist eine Partnerschaft mit dem Porsche Zentrum in Kassel und steht in einigen Paketen kostenfrei zur Verfügung. Der Parkplatz gehört dem Land Hessen, unsere Bereiche werden mehrmals täglich kontrolliert und gepflegt. Was hat Sie denn konkret gestört? Wir freuen uns immer über Verbesserungsvorschläge. Wir checken direkt den Topper und das Bett nochmal, diese werde immer bei der regelmäßigen Grundreinigung gedreht und geprüft. Wenn Sie generell mit dem Zimmer unzufrieden sind, sprechen Sie uns gerne an, wir schauen nach Alternativen. Fragen beantworten wir auch vorab gerne. Wir haben aktuell eine Snackkarte, eine saisonale Karte (Spargel), die normale Karte und das Abendbuffet, was hat Ihnen bei der Auswahl gefehlt? Auch hier freuen wir uns über Vorschläge und Ideen. Im Selbstbedienungsbiergarten gibt es bewusst eine lockere Stimmung und Auswahl. Dort werden Schnitzel nicht angeboten und dies ist auch logitisch nicht umsetzbar bzw. geplant. Dafür gibt es die Restaurantterasse. Es tut uns leid, dass nicht alles perfekt war. Freuen uns aber auch aufrichtig über das Lob und das konstruktive Feedback. Ihr Schlosshotel Team wünscht einen schönen Tag!

Sehr geehrter Herr Koch, vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung vor allem den Besuch. Sie beziehen sich auf das Brunchbuffet, das ist immer sonntags. Eine Reservierung ist empfehlenswert, aber in 99% der Fälle bekommen Sie auch spontan noch ein Plätzchen. Auch unter der Woche haben wir mittags die Möglichkeit am Buffet der Tagungsgruppen teilzunehmen oder Sie bestellen aus der Ganztageskarte. Am Wochenende ist dann zusätzlich noch der wahrscheinlich schönste Biergarten Kassels geöffnet. Einen schönen Sonntag und die besten Wünsche! Ihr Schlosshotel Team

Dear Barbara, Thank you very much for your visit and feedback, much appreciated. We have different room categories with different prices, sizes and amenities. Whenever not fully satisfied, please see the reception team or Manager on Duty, we will always find a solution. I.e. we provide a kettle to make coffee/tea. We happy to read you had an otherwise enjoyable stay. Kind regards, Your Schlosshotel Team

Sehr geehrter Philipp, als reiner Nachbar der nie Gast im Hotel ist, finden wir die Aussagen schon sehr gewagt und ehrlich gesagt sehr verwirrend. Wenn Sie ein Problem haben, dann suchen Sie doch bitte das persönliche Gespräch, statt hier Mitarbeitern die gar nichts mit Ihnen zu tun haben, durch schlechte Bewertungen schaden zu wollen. Ich bin mir ziemlich sicher, dass wir da lösungsorientiert zusammen kommen. Der Ton von uns ist Ihnen gegenüber immer höflicher als umgekehrt gewesen! Das Handling der Parkplätze ist übrigens in den Jahren wo die Hoteldirektion da ist, also seit 2014 nur optimiert worden. Ihre Aussagen haben also keinerlei Basis, aber wie gesagt, vereinbaren Sie gerne einen Termin, wir freuen uns auf Ihre Ideen und Verbesserungsvorschläge. Wir haben 125 Mitarbeiter, selbstverständlich gibt es da immer mal Wechsel. Allein schon weil wir der größte Ausbilder hier sind und jedes Jahr neue Azubis in die Berufswelt starten. Manche von denen erobern im Anschluss die Welt, andere sind heute Führungskräfte bei uns. Andere ziehen aus Kassel weg, andere machen den nächsten Karriereschritt woanders usw. die Geschichten sind vielzählig. Wie Sie sich da von außen drauf schauend ein konstruktives Feedback erlauben können, erschließt sich mir aktuell noch nicht. Ihre Agenda ist uns nicht schlüssig, daher nochmal, wenn Sie ein Problem mit irgendwas haben, dann bitte und gerne persönlich. Das hier ist weder professionell, noch fair, noch zielführend. Danke für die Rückmeldung. In Ergänzung zu Ihrer Ergänzung, danke für die Mühe: Unsere Mitarbeiter haben die gleichen Parkkarten wie die Mitarbeiter der HKH und wie Sie. Meine eigene Karte funktioniert seit Tag 1 einwandfrei und wird jeden Tag benutzt. Die der Kollegen auch, daher sehe ich nicht wo das Problem liegen soll. Ja die Technik des Schrankendienstleisters hat auch mal Defekte, aber dann ist rund um die Uhr jemand im Hotel, der eine Lösung in Ihrem Sinne findet, und der Reparaturauftrag geht direkt raus. Das liegt nicht in der Macht des Hotels. Hier ein Hotel schlecht zu bewerten, dass Sie als Gast (fast) nicht nutzen, ist mit der klaren Absicht geschehen uns zu schaden. Auch Ihre angeblichen Informanten zur Personalsituation, das ist weit hergeholt. Überall scheidet ein Mitarbeiter auch mal im schlechten aus, weil Leistungen nicht stimmen oder man nicht zusammen passt. Der Großteil geht im Guten, Freunschaften bleiben, manche kommen wieder. Das gibt es in jedem Unternehmen der Welt, daraus sich zu erlauben mit Halbwissen für die ganze Welt lesbar eine schlechte Meinung zu kommunizieren ist respektlos und hat keine Basis. Und Sie schaden damit nicht nur dem Hotel, sondern auch den Mitarbeitern die wegen Fake schlechten Bewertungen auch Ihre Jobs verlieren könnten! Gerne können wir persönlich alles Weitere besprechen, Sie können an der Rezeption nach der Direktion fragen und wir vereinbaren einen Termin.

Sehr geehrte Frau Bargwitz, danke für den Besuch und die tolle Bewertung, es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Einen wunderbaren Tag und generell die besten Wünsche. Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank für den Besuch und die tolle Bewertung, wissen wir beides aufrichtig zu schätzen. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Vielen Dank für die tolle Bewertung und vor allem für die Wahl unseres Hauses. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Alles Gute und die besten Wünsche, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrte Conni, wir hoffen Sie haben das Frühstück genossen und verbringen einen schönen Tag. Danke sehr für den erneuen Besuch, das Lob und die tolle Bewertung. Es freut uns aufrichtig, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Vielen Dank Herr Storb und einen wunderbaren Tag, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrte/r U B, wir bedanken uns aufrichtig für den Besuch und die Wahl unseres Hauses. Schön, dass Sie sich wohl gewühlt haben. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren, Frau Reichenbach! Das Schlosshotel Team wünscht alles Gute und einen angenehmen Tag.

Sehr geehrter Herr Stefani, lieben Dank für den Besuch und die Hinweise, wissen wir beides sehr zu schätzen. Es gibt vom Hauptbahnhof einen Minibus direkt zum Hotel, finden Sie in der normalen ÖPNV App (NVV heisst der Verbund bei uns). Die Hinweise dazu sind auch auf der Webseite. Es freut uns, dass Sie ansonsten eine schöne Zeit hatten. Ein wunderbares Wochenende und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau W, vielen herzlichen Dank nochmal, dass Sie uns die Ehre erwiesen haben. Danke auf die Hinweise. Schön, dass Sie sich insgesamt wohl gefühlt haben. Wir werden weitere Zimmer voraussichtlich ab 2027 modernisieren und zusätzlich neu klimatisieren, es passiert eigentlich immer was im Hotel. Schauen Sie gerne auf die Webseite, das sind auch alle Typen und Infos zur Auswahl. Gerne können wir Sie auch rund um die Uhr persönlich beraten. Die Dusche und die Heizung schauen wir uns direkt nochmal an, das hätten beim Zimmercheck auffallen müssen, wir beprechen das mit der Reinigungsfirma und Hausdame nochmal, Entschuldigung für die Umstände. Wir haben Frühstückszeiten die schon länger sind als in vielen Hotels, danach müssen wir dann Gas geben um für die Folgezeiten, wie z.B. Mittagessen fertig zu werden. Das muss man Ihnen aber freundlich erklären, an welchem Tag war das denn, dann sprechen wir nochmal mit der Person? Es gibt ein Shuddle vom Hauptbahnhof welches zum städtischen ÖPNV gehört, das bringt Sie bis fast vor die Tür. Fragen Sie uns gerne für Hilfe. Ansonsten haben wir auch Sonderpreise bei den Taxis, steht in der Reservierungsbestätigung. Ein tolles Wochenende und generell alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank für den Besuch und die tolle Bewertung, Herr Schmidt. Es freut uns aufrichtig, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Alles Gute und die besten Wünsche zum Wochenende, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrte Frau E, vielen herzlichen Dank für den Besuch und das freundliche Feedback. Es freut uns aufrichtig, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Die Kollegen haben sich sehr über das Lob gefreut. In diesem Sinne alles Gute, bis zum nächsten Mal. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte/r Avisor, vielen lieben Dank für den Besuch und äußerst ausführliche Feedback. Danke für die Mühe! Danke für das Lob und die konstruktiven Hinweise. Wir haben noch nicht in allen Kategorien Kaffeemaschinen (Infos dazu in den Zimmerdetails und Beschreibungen), aber können jederzeit gerne einen Wasserkocher auf das Zimmer bringen. Gerne kontrollieren wir das Licht nochmal im Zimmer, am Nachttisch steht eigentlich jeweils eine Leselampe. Wir planen eine PV Anlage auf dem Dach und werden in dem Zusammenhang Zimmer und Bäder weiter, im Rahmen der Klimatisierung umgestalten, dann werden auch nochmal die Lichtsituation und Ablagen verbessert. Es freut uns, dass Sie ansonsten Ihre Zeit bei uns genossen haben und gerne wieder kommen werden. Bis dahin alles Gute und die besten Wünsche. Ihr Schlosshotel Team

Vielen lieben Dank für den Besuch. Das Schlosshotel Team wünscht einen angenehmen Tag!

Sehr geehrte/r Dan Leh, lieben Dank für den Besuch und das tolle Feedback. Es freut uns aufrichtig, dass Sie eine schöne Zeit hatten und gerne wieder kommen möchten. Bis dahin viele tolle Reiseerlebnisse und eine gute Zeit. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Grundmann-Jacob, vielen herzlichen Dank für die jahrelange Treue und das sehr ausführliche Feedback, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit vielen Punkten so unzufrieden waren. Lieben Dank, dass Sie sich zurückgemeldet haben und für den persönlichen Austausch am Telefon. Zu den genannten Punkten: Die Fassade ist bereits in Auftrag gegeben, wurde erst vor 4 Jahren an der Stelle gemacht, also muss der Fehler auf Seiten der Baufirma erstmal gefunden werden, solche Arbeiten finden nicht über den Winter statt. Zimmer werden immer nach und nach gemacht, zuletzt gab es in 13 Zimmern Anpassungen, weitere werden folgen. Der Holzboden in den Zimmertypen die Sie zuletzt gebucht haben, ist auch gerade in Auftrag gegeben worden. Wir freuen uns gerne über konkrete Verbesserungs-Vorschläge. Bitte bedenken Sie aber auch, dass Handwerker schwer verfügbar sind und dies auch refinanziert werden muss. Akutell erweitern wir zudem den Spa Bereich, da wird Ihr Wunsch nach anderem Möbilar bereits erfüllt. Wir haben mal an der Rezeption nachgehakt, wer hat sich bitte wann angeschrien, das gab es noch nie und wir würden das gerne ersthaft prüfen und verifizieren. Wenn Sie über einen externen Anbieter buchen, gibt es manche Sachen die man nur dort anpassen kann/muss, manches können auch wir, aber eben nicht alles. Entschuldigung für die Umstände. Es gibt bei Tonics Empfehlungen, es gibt nicht den einen der zu dem Gin passt. Dafür sind Geschmäcker auch zu unterschiedlich. Wir halten auch hier gerne nochmal Rücksprache, auch im Bezug auf Ordnung, und schulen nach. Aktuell suchen wir in der Tat eine neue Barleitung, wie Sie vielleicht mitbekommen haben, ist der Arbeitmarkt aber auch komplexer geworden in den letzten 50 Jahren. Trotzdem war bei Ihrem Besuch und gelernter Kollege an der Bar eingeteilt. Es ist klar kommuniziert, dass wir keinen Osterbrunch sondern einen Osterlunch anbieten, daher sind wir etwas verwundert, dass Sie einen Brunch erwartet haben, wer hat Ihnen diese falsche Info gegeben? Der Graninisaft beim Frühstück wird genauso gemischt wir der den Sie um Supermarkt kaufen können, entsprechend der Vorgaben von Granini, es tut uns leid, dass Ihnen dieser nicht geschmeckt hat. Nochmal Entschuldigung, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team