Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

Ein aufrichtiges Danke schön für den Besuch unseres Hauses, Frau Kreutzmann. Wir wünschen schöne Pfingsttage. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Schnitzky, vielen lieben Dank für den Besuch und die Wahl unseres Hauses. Es freut uns, dass Ihnen alles gut gefallen hat. Herzlichen Dank. Ein wunderbares Pfingswochenende und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Daniel, wir danken Ihnen, dass Sie unser Haus anlässlich Ihrer Hochzeit besucht haben. Auf diesem Wege noch einmal herzliche Glückwünsche dazu! Wir danken Ihnen ausdrücklich für die Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt und bedauern, dass wir Sie nicht in der Form zufrieden stellen konnten, wie es eigentlich unser eigener Anspruch ist. Wir gehen Ihren Hinweisen nach und werden mit den betreffenden Personen und auch den Abteilungsleitungen Rücksprache halten. Selbstverständlich sollten unsere Reservierungsmitarbeiter*innen unseren Gästen bei der Zimmerwahl behilflich sein und auch noch verfügbare Alternativen anbieten, umso mehr, wenn danach speziell gefragt wird. Wenn Sie uns noch freundlicherweise Ihren Nachnamen und/oder das Reisedatum mitteilen könnten, würden Sie uns die Gelegenheit geben, dies noch spezieller überprüfen und die betreffende Person zuordnen zu können. Natürlich gehört es zum normalen Ablauf dazu, dass bei Abreise danach gefragt wird, ob alles zur Zufriedenheit unserer Gäste war. Auch hier werden wir entsprechend nachschulen. Ein früherer Check-in als 15:00 Uhr ist oft spontan vor Ort möglich - je nachdem, wann die vorhergehenden Gäste das Zimmer verlassen haben und wir es gereinigt bekommen. Verbindlich lässt sich dies jedoch nur durch einen kostenpflichtigen Early-Check-in organisieren. Dies hätte man Ihnen im Vorfeld so mitteilen müssen. Es tut uns leid, wenn die Informationen hier nicht eindeutig genug waren. Wenn wir im Vorfeld wissen, dass Gäste anlässlich Ihrer Hochzeit bei uns übernachten, bereiten wir gerne eine Aufmerksamkeit auf dem Zimmer vor. Wenn wir dies erst vor Ort erfahren, erfolgt diese Aufmerksamkeit im Rahmen des Frühstücks am nächsten Tag. Dass diese Information offenbar nicht korrekt weitergegeben wurde, entspricht nicht unserem Standard und wir bitten freundlichst um Entschuldigung. Selbstverständlich dürfen Sie ein einwandfrei gereinigtes Zimmer erwarten - unabhängig davon, welche Kategorie Sie bei uns buchen! Wir danken Ihnen für den Hinweis und werden diesen mit unserer Reinigungsfirma besprechen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot zufrieden waren und Sie gut in unserem Wellnessbereich abschalten konnten! Wir bitten die Unannehmlichkeiten aufrichtig zu entschuldigen. Gerne laden wir Sie auf ein kostenfreies Upgrade im Rahmen einer nächsten Reservierung ein, wenn Sie uns dafür freundlicherweise noch Ihren vollständigen Namen mitteilen würden. Auf jeden Fall würde es uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben würden, Sie von unserer Servicequalität und den Angeboten unseres Hauses überzeugen zu können. Beste Grüße aus Kassel und einen schönen Feiertag für Sie! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Neff, lieben Dank für die netten Wort und die tolle Bewertung. Vor allem aber auch für die Wahl unseres Hauses. Es freut uns aufrichtig, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben. Alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Mal. Ihr Schlosshotel Team wünscht einen schönen Tag

Sehr geehrte Frau Dieter, wir bedanken uns nochmal, dass Sie zu diesem besonderen Anlass unser Haus gewählt haben. Es freut uns, dass alle eine schöne Zeit hatten und sie unseren Service genossen haben. Danke für das nette Feedback! Alles Gute und die besten Wünsche vom Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Herr Lause, ein herzliches Danke schön für den Besuch und die tolle Bewertung. Wissen wir beides sehr zu schätzen. Schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Mal, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Herr Babst, wir bedanken uns aufrichtig für den Besuch und die tolle Bewertung. Lieben Dank! Einen guten Start in die neue Woche und die besten Wünsche! Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Schmitz, zuerst nochmal ein herzliches Danke schön für den Besuch (& Buchung über einen externen Anbieter) und die Wahl unseres Hauses. Wir entschuldigen uns auch gerne in aller Form dafür, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Wir lieben konstruktive Kritik, weil nur so können wir uns stätig hinterfragen und im Sinne der Gäste besser werden. Man kann aber mehr ändern und Dinge verbessern, wenn man diese bereits vor Ort beim immer anwesenden Manager platziert, wir wollen ja schließlich nichts lieber als die Zufriedenheit möglichst aller Gäste. Zu den Punkten: Man kann unser Haus komplett in 3D begehen und sich ein sehr gutes Bild von den Gegebenheiten vor Ort machen. So sieht man und kann es auch nachlesen, dass wir einen Innenpool und den Außenteich haben. Bei beiden verheimlichen wir auch nicht die Temperatur oder ähnliches. Fragen beantworten wir auch immer gerne vorab. Es tut uns daher leid, dass die Mitarbeiter (Auszubildende in dem Fall) mit Ihrer Nachfrage nach einem weiteren Pool wohl anscheinend etwas überfordert waren. Wenn diese freche Aussage tatsächlich so getätigt wurde, was wir uns ehrlicherweise nicht in der Form vorstellen können (wir forschen da nach), dann entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir informieren über alle unsere Services, warum Sie aus der Bereitstellung von Babybetten und -stühlen implizieren, dass wir ein Baby-Hotel sind erschließt sich uns leider nicht. Und ja es stimmt, dass das Hotel nur in einem WC einen Wickeltisch hat. Aber auch hier haben wir nichts versprochen was wir nicht halten können. Wo wir Ihnen gerne recht geben, dass man Ihnen bei den exakt 6 Treppenstufen zu Ihrem Zimmer hätte Hilfe anbieten müssen. Da haben wir bereits die Rezeptionsmitarbeiter noch einmal sensibilisiert. Wenn Sie mit der Lage des Zimmer unzufrieden sind, können Sie aber auch direkt vor Ort um eine Alternative bitten. Wie gesagt, wollen wir ja, dass Sie sich rundum wohl fühlen. Das Zimmer wurde Ihnen in bester Absicht zugeteilt, weil es etwas größer ist als andere in dieser Kategorie. Zu Ihrer Massage-Buchungsanfrage gebe ich Ihnen auch recht, dass man Ihnen eine Rückmeldung hätte geben müssen. Da forschen wir nach, weil das der Standard ist. Ihre Anfrage für eine Massage um 16 Uhr, kam zwar in der Stoßzeit um 15:44 Uhr und sehr kurzfristig, aber nichtsdestotrotz hätten Sie eine Rückmeldung bekommen müssen. Leider sitzen Mitarbeiter nicht non stop am Computer, sondern kümmern sich auch vor Ort um die Gäste, daher ist ein Telefonat grundsätzlich empfehlenswerter für kurzfristige Anfragen. Trotzdem darf das so nicht passieren. Entschuldigung. Beim Selbstbedienungs-Biergarten gibt es leider keine Zimmerbuchung, das gibt die Logistik und Technik in einem Bierwagen abseits des Hotelrestaurants leider nicht her. Der Mitarbeiter hat sich also trotzdem bemüht sich in Ihrem Sinne außerhalb des normalen Services zu kümmern. Zum Besteck: Ja es ist eine bewusste Entscheidung auf den Zimmern kein Besteck ausserhalb des Room Services zur Verfügung zu stellen. Warum? Erstens reisen die meisten Eltern mit entsprechender Ausstattung, zweitens kommt weniger als die Hälfte des Bestecks wieder im Hotel an, das sind signikante Mehrkosten für das Hotel und drittens beschäftigen wir Mitarbeiter in Küche und Restaurant die auch bezahlt werden müssen, deswegen bitten wir die Gäste freundlich davon abzusehen Lieferdienste oder selbst mitgebrachte Speisen und Getränke zu nutzen. Wenn Sie uns mit einer Jugenherberge vergleichen wollen, dann ist das Ihr gutes Recht, aber aus unserer Sicht wenig zielführend, weil grundlegend andere Konzepte Anwendung finden. Es liegt fernab unserer Intention Sie zu enttäuschen oder der Grund für eine schlechte Zeit zu sein, daher nochmal eine Entschuldigung für Ihre Unzufriedenheit! Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Biskupek, vielen herzlichen Dank für Besuch & Bewertung. Wir wünschen einen wunderbaren Tag und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Raschke, nochmals ein aufrichten Dank, dass Sie unser Gast waren. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Kleinwulf, es freut uns aufrichtig, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Lieben Dank für den Besuch und die tolle Bewertung. Auf Wiedersehen und die besten Wünsche, Ihr Schlosshotel Team.

Vielen herzlichen Dank für den Besuch, Herr Schmid. Das Schlosshotel Team wünscht einen wunderbaren Tag und alles Gute.

Sehr geehrte Frau Foesch, wir bedanken uns aufrichtig für den Besuch und die tolle Bewertung, wissen wir beides sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie Ihre Zeit in Kassel bei uns genossen haben. Ein tolles Wochenende und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Hilda B., lieben Dank für den Besuch und das Feedback. Wissen wir beides aufrichtig zu schätzen. Schön, dass Sie Ihre Zeit und den Service bei uns genossen haben. Bis zum hoffentlich nächsten Mal alles Gute und weitere tolle Reisen. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Maas, nochmal einen aufrichtigen Dank für den Besuch und die Wahl unseres Hauses. Es freut uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Lieben Dank für die Bewertung. Wir hoffen Sie erweisen uns bei Gelegenheit wieder einmal die Ehre. Bis dahin alles Gute und nun erstmal ein wunderbar sonniges Wochenende. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Theilmeier, nochmal ein herzliches Danke schön für den Besuch, auch die nette Bewertung wissen wir aufrichtig zu schätzen. Es freut uns, dass Sie eine tolle Zeit bei uns hatten. Wir wünschen ein noch besseres Wochenende und alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Besuch. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Lutz Debriel, vielen Dank, dass Sie unser Haus besucht haben und sich die Zeit für eine anschließende Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt, vor allem über Ihr Lob an unser Team - geben wir gerne weiter! Da es Ihnen so gut gefallen hat, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen! Bis dahin alles Gute, Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Herr Rumschick, bielen herzlichen Dank für den Besuch und das Feedback! Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Ein wunderbaren Tag und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Frey, vielen lieben Dank für den Besuch und das freundliche Feedback, wissen wir beides aufrichtig zu schätzen. Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben. Alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Mal. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrer Herr Sellenthin, vielen herzlichen Dank für die freundliche Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Danke für die Buchung, "Auf Wiedersehen" bis zum hoffentlich nächsten Mal und erstmal ein schönes Wochenende! Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Sartor, vielen Dank für das Feedback und den Besuch. Schön, dass Ihnen das Ambiente gefällt. Einen schönen Sonntag. Mit den besten Wünschen vom Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Broeker, vielen lieben Dank für den Besuch und die tolle Bewertung. Aus unserer Sicht auch gerne wieder... daher erstmal alles Gute, bis bald und eine tolle Zeit zwischendrin. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Köhler, wir bedanken uns nochmal aufrichtig für den Besuch! Es freut uns, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und wir hoffentlich ein kleines bisschen zu einer erfolgreichen Arbeit beitragen konnten. Danke für das Lob, geben wir gerne in die Abteilungen. Wir wünschen Ihnen erstmal alles Gute und hoffen, dass Sie uns bald wieder die Ihre erweisen. Einen schönen Sonntag, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Slava V, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung! Schön, dass Sie Ihren Abstecher zu uns nach Ihrem Spaziergang Bergpark rundum genossen haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Service- und Küchenteam weiter, die dies auch sehr zu schätzen wissen. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns: entweder wieder auf unserer Sonnenterrasse, in unserem Restaurant Schlossblick oder in unserem Biergarten auf den Tessenow-Terrassen, der ab jetzt (bei gutem Wetter) wieder am Wocheende geöffnet hat. Das Schlosshotel-Team sagt "Danke" und "Auf Wiedersehen".

Sehr geehrter Noel Hemke, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben und natürlich für Ihren Besuch bei uns. Das Schlosshotel-Team sagt "Danke" und "Auf Wiedersehen".

Sehr geehrter Oliver S, wir danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch bei uns und für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen insgesamt so gut gefallen hat und Sie auch unser gastronomisches Angebot überzeugt hat. Vielleicht kommen Sie uns bald wieder besuchen? Es würde uns auf jeden Fall sehr freuen... Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Herr Hierscher, wären Sie so lieb und würden Ihre Kritik bitte konkretisieren. Wir finden leider keine Reservierung unter Ihrem Namen und können so natürlich nicht prüfen was wir besser machen können. Es wäre daher nett, wenn Sie uns mitteilen, ob und wann Sie Gast bei uns waren und was nicht gestimmt hat. Lieben Dank für die Hilfe. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Das Schlosshotel Team sagt aufrichtig "Lieben Dank für die Wahl unseres Hauses und die tolle Bewertung".

Vielen lieben Dank für den Besuch und die freundliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Einen wunderbaren Tag wünscht das Schlosshotel Team.

Vielen herzlichen Dank für den Besuch Herr Schmidt. Einen guten Start in die neue Woche, mit den besten Wünschen, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrte Frau Fayerovych, leider spreche ich kein Russisch und die Übersetzung ergibt nur bedingt Sinn, aber es scheint als wären Sie mit dem Service unzufrieden gewesen. Dafür unsere aufrichtige Entschuldigung. Wir haben nochmal nachgeforscht und ein Mitarbeiter konnte sich glücklicherweise an Sie erinnern. Sie wollten außerhalb der Bar Öffnungszeiten eine Pina Colada, die hat man Ihnen gerne gemacht, als man diese Servieren wollten, hat man Sie nirgends gefunden. Sie haben wohl ohne Bescheid zu geben den Platz verlassen? Auch im Biergarten hat man Sie dann gesucht und nicht gefunden. Es tut uns leid, wenn es Ihnen zu lange gedauert haben. Sie müssen aber bitte bedenken, dass außerhalb der Bar Öffnunszeiten diese noch nicht vorbereitet ist, das heisst alle Zutaten müssen aus den Kühlhäusern und Lagern geholt werden. Der Mitarbeiter der auch kein Barkeeper ist, hat Sie laut unserer Info informiert, dass es länger dauern wird. Entschuldigung Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden zu sein. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Bardt, ein herzliches Dank für den Besuch und die Weiterempfehlung. Dann hoffen wir, dass Sie uns bei Gelegenheit wieder die Ehre erweisen. Bis dahin alles Gute und einen schönen Tag. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Booms, lieben Dank für den Besuch und die Bewertung. Einen schönen Tag! Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte/r GMR GMR, lieben Dank für den Besuch und die Bewertung. Wir wünschen ein wunderbares Wochenende und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Arndt, nochmals ein herzliches Danke schön für den Besuch und die Wahl unseres Hauses. Auch die tolle Bewertung wissen wir aufrichtig zu schätzen. Schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns vollumfänglich genossen haben. Vielleicht ergibt sich bei Gelegenheit ja wieder die Möglichkeit. Bis dahin alles Gute und viele tolle Reisen. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Vollert, vielen Dank für den Besuch und unsere aufrichtige Wertschätzung für die Wahl unseres Hauses! Es freut uns, dass Sie eine gute Zeit bei uns in Kassel hatten. Danke für die tolle Bewertung. Ein schönes Wochenende und bis zum hoffentlich nächsten Mal alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Dear Joost, Thank you very much for your visit, much appreciated. Have a pleasant day and a great weekend. Kind regards, Your Schlosshotel Team

Sehr geehrter Michael Held, vielen Dank, dass Sie unser Restaurant anlässlich des Osterbrunches besucht haben. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, die positive Bewertung und vor allem für Ihr Lob zu unseren Mitarbeiter*innen. Hat uns sehr gefreut und wir geben es gerne an das Team weiter. Bis hoffentlich bald wieder? Es würde uns sehr freuen... Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen aufrichtig für den Besuch in unserem Haus und für die anschließende positive Bewertung - schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Beste Grüße aus Kassel, Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Herr Oestereich, vielen herzlichen Dank für den erneuten Besuch und die konstruktive Kritik. Wir haben Restaurant- und Küchenleitung entsprechend informiert. Es tut uns leid, dass Sie keinen Unterschied zwischen Mittags- und Abendbuffets erkennen, weil dort mit anderen Budgets gearbeitet wird, das sollte man abends im Vergleich schon merken. Entschuldigung, dass wir da Ihren Erwartungen nicht gerecht werden. Vielleicht haben Sie konkrete Änderungsvorschläge? Was fehlt Ihnen denn zum Beispiel beim Frühstück, was übrigens mit 5,80€ berechnet wird? Lieben Dank für die Hilfe. Einen guten Start in das lange Wochenende. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Lange, wir bedanken uns nochmal aufrichtig für den Besuch! Schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben, danke auch für die tolle Bewertung. Einen wunderbaren Feiertag und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Kobus, nochmal einen aufrichtigen Dank für den Besuch und die Wahl unseres Hauses! Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns und in Kassel hatten. Vielleicht ergibt sich ja bei Gelegenheit ein Wiedersehen. Bis dahin alles Gute und erstmal ein schönes langes Wochenende! Ihr Schlosshotel

Sehr geehrte Frau Asshauer, vielen herzlichen Dank für die Besuche. Auch Ihr Feedback wissen wir sehr zu schätzen. Wir versuchen mal zu erklären warum die Hafermilch extra kostet: - Der Einkaufspreis von Hafermilch ist deutlich teurer als der von Kuhmilch, das sind Zusatzkosten für das Hotel. - Die Nachfrage danach ist eher gering, daher ist nicht immer gewährleistet, dass eine angebrochene Packung auch aufgebracht werden kann, was wiederum zu Schwund und weiteren Mehrkosten führt. - Der Schlauch der Kaffemaschine muss vorher leer gepumpt und gereinigt werden, das sorgt für Schwund von Milch (und auch wieder Mehrkosten) und die Extraarbeitszeit der Mitarbeiter muss leider auch kompensiert werden. Wir hoffen Sie verstehen nun warum wir da einen kleinen Aufschlag nehmen. Letztendlich könnte man auch eine Mischkalkulation machen und es in den anderen Kaffeegetränken "verstecken". Wir haben uns dafür entschieden, dass jemand der eine Zusatzleistung möchte, diese auch eher bereit ist zu bezahlen, als jemand der den Standard Kaffee trinkt. Wir hoffen wir konnten zur Klärung beitragen und natürlich, dass Sie uns trotzdem weiterhin die Ehre erweisen. Einen schönen Tag! Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Kerpa-Roll, vielen herzlichen Dank für den Besuch und die tolle Bewertung. Wissen wir beides aufrichtig zu schätzen und freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Einen wunderbaren Tag und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank für den Besuch und die tolle Bewertung. Das Schlosshotel wünscht ein wunderbares Wochenende!

Sehr geehrter Herr Neuhaus, es freut uns aufrichig, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen. Lieben Dank für den Besuch und das nette Feedback. Wir wünschen alles Gute und ein tolles langes Wochenende! Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Eva, wir bedanken uns nochmal herzlich für den Besuch! Lieben Dank für die tolle Bewertung, schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Einen wunderbaren Tag und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Krumtünger, vielen herzlichen Dank für den Besuch und Ihr Feedback, wissen wir beides aufrichtig zu schätzen. Es freut uns, dass Sie unseren Service und die Zeit bei uns genossen haben. Vielleicht erweisen Sie uns bei Gelegenheit ja wieder die Ehre. Bis dahin alles Gute und viele weitere tolle Reiseerlebnisse. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Schneider, es freut uns, dass Sie Ihren Besuch genossen haben und gerne wieder kommen wollen. Dem stimmen wir gerne zu und freuen uns auf ein Wiedersehen. Bis dahin alles Gute und mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Jøhnk, es freut uns aufrichtig, dass Sie Ihre Zeit bei uns vollumfänglich genossen haben. Lieben Dank für die nette Bewertung, aber natürlich vor allem für den Besuch! Einen schönen Tag wünscht Ihr Schlosshotel Team