Schulz Hotel Berliner Mauer

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung bei uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass der Check-in über unsere App reibungslos verlief und Sie mit Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Gleichzeitig möchten wir uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten im Zimmer entschuldigen – so etwas sollte natürlich nicht vorkommen. Wir haben Ihr Feedback bereits an unser Housekeeping weitergeleitet, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft vermieden wird. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum sauberes und angenehmes Zimmer zu bieten. Herzliche Grüße Fabio Rezeption Schulz Hotel

Liebe Ida, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Team ist stets bemüht, alle Gäste respektvoll zu behandeln. Niemand wird zu Gesprächen gedrängt oder sarkastisch behandelt, und alle Fragen unserer Gäste beantworten wir professionell und freundlich. Auf die von Ihnen erlebten Unannehmlichkeiten beim Check-in und in der Zimmerreinigung haben wir bereits reagiert und eine Rückerstattung durchgeführt. Da unser Haus auch bei Gruppenbuchungen gut ausgelastet ist, kann es gelegentlich zu Geräuschen kommen. Wir achten jedoch darauf, dass die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Gäste stets gewährleistet sind. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe weiter zu verbessern und künftigen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Gleichzeitig möchten wir ergänzend unsere Perspektive einfließen lassen, um ein möglichst ausgewogenes Bild der Abläufe zu erhalten. Wir hoffen, dass Sie trotz der Schwierigkeiten auch einige positive Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitnehmen konnten. Herzliche Grüße Fabio Schulz

Hello Huseyin Karali, Thank you so much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our central location opposite the Ostbahnhof (East Train Station) and right next to the Berlin Wall. We're so glad you appreciated the proximity to the main sights and the opportunity to explore so much on foot. We hope to welcome you back again soon and wish you all the best until then! Kind regards, Kamila |Schulz Hotels

Liebe Regina, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass dir dein Zimmer gefallen hat und du insgesamt zufrieden warst. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Berlin-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Nils | Schulz Hotels

Lieber Andreas, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass du unser Hotel als empfehlenswert empfindest und die Sauberkeit der Zimmer sowie das Frühstück und die Freundlichkeit unseres Teams hervorhebst. Dein Hinweis zum digitalen Schlüssel ist für uns besonders wertvoll. Es tut uns leid, dass dieses Feature bei deinem Aufenthalt nicht reibungslos funktioniert hat. Schön, dass die klassische Zimmerkarte für dich dann eine unkomplizierte Lösung war. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Berlin-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Neomi | Schulz Hotels

Liebe Ezgi Yildirim, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so großartige Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt bei uns vollkommen zufrieden warst. Deine positive Rückmeldung bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin täglich das Beste zu geben. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch in Berlin wieder willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße Neomi | Schulz Hotels

Hallo Euan, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu deinem zweiten Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass wir dich auch diesmal wieder überzeugen konnten und du deine Zeit bei uns genossen hast. Besonders schön, dass dir die Nähe zur Uber Arena und die gute Erreichbarkeit des Flughafens sowie der Innenstadt deinen Besuch so angenehm gemacht haben. Es ist für uns eine große Freude, dich zu unseren wiederkehrenden Gästen zählen zu dürfen und wir hoffen, dass Berlin und unser Hotel auch in Zukunft eine tolle Basis für deine Reisen bleiben. Viele Grüße Neomi | Schulz Hotels

Hallo Max Rockatansky, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass dir unsere zentrale Lage zu U- und S-Bahn sowie zur Uber Arena gefallen hat – das macht den Aufenthalt in Berlin und die Anreise wirklich angenehm. Auch deine positive Rückmeldung zur Sauberkeit, zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zum Online Check-in wissen wir sehr zu schätzen. Dass dir das Zimmer gefallen hat und du sogar Netflix nutzen konntest, freut uns besonders – so fühlt man sich auch unterwegs schnell wie zu Hause. Wir hoffen, wir dürfen dich bei deinem nächsten Berlin-Besuch wieder bei uns begrüßen. Herzliche Grüße Neomi | Schulz Hotels

Hallo Cihan Helvacı, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass du unser Hotel als sauber, gemütlich und zentral, aber dennoch ruhig empfunden hast. Auch der Hinweis, dass dir der unkomplizierte Check-In und Check-Out gefallen haben sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis für dich gestimmt hat, bedeutet uns viel. Wir hoffen, dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast und würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Berlin-Besuch wieder willkommen zu heißen. Herzliche Grüße , Neomi | Schulz Hotels

Lieber Marco, vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu sehen, dass du mit deinem Aufenthalt rundum zufrieden warst. Dein positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team, weiterhin alles zu geben, damit sich unsere Gäste bei uns jederzeit wohlfühlen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße Neomi |Schulz Hotels

Hallo Robin van de Ven, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich über deine Erfahrungen bei uns zu berichten. Es freut uns, dass dir unsere Lage gefallen hat. Wir verstehen aber auch sehr gut, dass du dir mehr Komfort und Standards im Zimmer gewünscht hättest – gerade wenn es um Dinge wie Wasserkocher, Gläser, einen Kühlschrank oder umfassende Badeartikel geht. Dein offenes Feedback hilft uns, auf diese Punkte noch besser zu achten. Dass das Badezimmer keine Belüftung bot und die Seifenbehälter bei dir keinen guten Eindruck hinterlassen haben, tut uns leid. Auch, dass das WLAN teilweise nicht zur Verfügung stand und die Nutzung der App zu Schwierigkeiten führte, möchten wir entschuldigen. Wir wissen, wie wichtig solche Dinge für einen entspannten Aufenthalt sind. Wir danken dir für dein Lob an unser Team. Es ist schade, dass wir dir nicht in allen Belangen weiterhelfen konnten, aber wir nehmen deine Hinweise sehr ernst und geben sie intern weiter, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, trotz der genannten Punkte hattest du eine schöne Zeit in Berlin. Viele Grüße Schulz Hotels

Lieber Stefan, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein positives Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass du die zentrale Lage zur East Side und die unkomplizierte Buchung sowie das Ein- und Auschecken per App so schätzt. Genau diese Aspekte möchten wir unseren Gästen bieten, damit sich der Aufenthalt bei uns möglichst entspannt und einfach gestaltet. Deine Rückmeldung motiviert uns, weiterhin alles zu geben, damit du dich auch zukünftig wohl bei uns fühlst. Wir freuen uns schon, dich bei deinem nächsten Berlin-Besuch wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Schulz Hotels

Hello Aleksandra Dominiak, Thank you so much for taking the time to leave such a wonderful review. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel, its location, and the value for money. It's especially lovely to read that you felt completely at ease with us and would like to return – that's the greatest compliment for our team. We look forward to welcoming you back on your next visit to Berlin. Best regards, Schulz Hotels

Hello Zude Qu, Thank you so much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed the peaceful atmosphere in your room, even though our hotel is so close to the train station. It's also especially nice that you found our reception welcoming – that's very important to us. We hope you had a wonderful time in Berlin and will fondly remember your stay with us. Best regards, Schulz Hotels

Hallo Kerstine, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass dir das unkomplizierte Ein- und Auschecken per Handy sowie das stylische und gemütliche Ambiente unseres Hauses gut gefallen haben. Besonders schön ist auch, dass du die schalldichten Zimmer, die praktische Ausstattung ohne Teppich und die zwei Kissen pro Bett positiv hervorhebst – wir legen großen Wert auf Komfort und sind froh, dass das für dich spürbar war. Auch deine Rückmeldung zu den Etagenbetten nehmen wir gerne auf. Es ist uns wichtig, die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Gäste im Blick zu behalten. Wir hoffen, du hattest einen rundum angenehmen Aufenthalt bei uns und würden uns freuen, dich wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Schulz Hotels

Hallo Bogdan Milenković, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein so positives Feedback zu hinterlassen. Es freut uns riesig zu hören, dass dir die Nähe zur Uber Arena sowie die direkte Anbindung an den Bahnhof besonders zugesagt haben. Dass du unser Zimmer mit einer glatten 15 von 10 Punkten bewertest, ist für uns ein großes Kompliment und bedeutet uns sehr viel. Deine herzlichen Grüße aus Serbien geben wir gerne ans ganze Team weiter. Wir hoffen, dein Aufenthalt in Berlin bleibt dir in bester Erinnerung und würden uns freuen, dich wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Neomi | Schulz Hotels

Hello Jan Hložek, Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our location and found the proximity to public transportation so convenient. We're so glad you had a pleasant stay with us. We hope to welcome you back again soon! Kind regards, Schulz Hotels

Hallo, vielen Dank für deine begeisterte Rückmeldung – so ein positives und herzliches Lob freut uns wirklich sehr! Es ist großartig zu hören, dass dir der Check-in so viel Freude bereitet hat und dein Aufenthalt dadurch einen so gelungenen Start in Berlin hatte. Dass unser Team dir ein persönliches, herzliches Willkommen bereiten konnte und dir sogar noch ein hilfreicher Frühstückstipp gegeben wurde, macht uns besonders stolz. Auch freut es uns natürlich ebenso, dass du mit deinem Zimmer zufrieden warst und offenbar rundum eine gute Zeit bei uns hattest. Herzlichen Dank, dass du deine Eindrücke mit uns teilst – und hoffentlich bis ganz bald wieder bei uns! Liebe Grüße Nils | Schulz Hotels

Hallo Samanta Birt, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns von deinem Aufenthalt zu berichten. Es tut uns leid, wenn der Eindruck entstanden ist, dass unser Team unfreundlich aufgetreten ist – das entspricht nicht unserem Anspruch. Gleichzeitig möchten wir erklären, dass wir im Hotel feste Ruhezeiten haben. Gerade nachts ist es uns sehr wichtig, die Nachtruhe aller Gäste zu schützen. Wenn Gespräche auf den Fluren andere Gäste stören, ist unser Team verpflichtet einzugreifen. Auch dein Eindruck vom Frühstück nehmen wir ernst und werden dein Feedback intern weitergeben. Viele Grüße Schulz Hotels

Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich dein Erlebnis zu schildern. Wir wissen es sehr zu schätzen, ehrliche und detaillierte Rückmeldungen von unseren Gästen zu bekommen. Es tut uns leid, dass dein Aufenthalt mit der Gruppe nicht in allen Punkten deinen Erwartungen entsprochen hat. Besonders das Klima in den Gruppenräumen und Zimmern scheint für dich ein Problem gewesen zu sein; wir verstehen, wie wichtig eine angenehme Temperatur für das Wohlbefinden ist. Auch die beschriebene Situation mit den Aufzügen und dem defekten Snackautomaten ärgern uns sehr – das sollte natürlich nicht passieren. Bezüglich deines Eindrucks vom Service möchten wir uns entschuldigen. Wir möchten, dass sich alle Gäste wertgeschätzt fühlen, unabhängig vom Anlass ihres Aufenthalts. Es ist schade, dass du das bei deiner Begrüßung und an der Rezeption nicht so erlebt hast. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden es verantwortlichen Teams weitergeben, damit sich unsere Abläufe und der Umgang mit größeren Gruppen verbessern. Ebenso tut es uns leid, dass du mit dem Frühstück nicht zufrieden warst. Wir danken dir für deine Offenheit und hoffen, dass du trotz der angesprochenen Unannehmlichkeiten auch schöne Momente mit deiner Gruppe hattest. Vielleicht dürfen wir dich bei einem zukünftigen Besuch doch noch positiver überraschen. Liebe Grüße Schulz Hotels

Hey, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein positives und ausführliches Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Familienzimmer gefallen hat und du unser Hotel als tolle Alternative für Familien empfiehlst. Besonders schön ist auch, dass du das leckere Frühstück, die stylishe Lobby sowie den Dining-Bereich positiv hervorhebst. Die Lage direkt gegenüber dem Ostbahnhof sowie die Nähe zur East Side Gallery und zum Alexanderplatz ist tatsächlich ein großer Vorteil – umso mehr freut es uns, dass dies für euch perfekt gepasst hat. Wir hoffen, dich und deine Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Nils | Schulz Hotels

Lieber Sven, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich von deinem Aufenthalt zu berichten. Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer und insbesondere die Betten nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, wie wichtig ein erholsamer Schlaf ist und bedauern sehr, dass du die beiden Nächte als wenig komfortabel empfunden hast. Auch dein Eindruck vom Frühstück sowie das Preis-Leistungsverhältnis sind für uns wichtige Hinweise. Natürlich wünschen wir uns, dass unsere Gäste rundum zufrieden sind, und nehmen dein Feedback ernst, um unser Angebot stetig zu verbessern. Viele Grüße dein Schulz Hotels

Lieber B. Butschk, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über euren Aufenthalt als Familie bei uns zu berichten. Es freut uns riesig zu hören, dass euch das 4-Bettzimmer mit Hochbett gefallen hat und ihr unser Preis-Leistungsverhältnis als sehr gut empfunden habt. Auch die Lage direkt am Ostbahnhof ist tatsächlich ein großer Vorteil, um Berlin unkompliziert zu erleben – schön, dass ihr die vielfältige Gastronomie in der Umgebung und die gute Erreichbarkeit so schätzt. Dass das Hotelrestaurant für euch einen positiven Eindruck hinterlassen hat, freut uns ebenso. Es ist nachvollziehbar, dass der moderne Ansatz mit digitalem Check-In und Selbstbedienung im Restaurant etwas weniger persönlich wirken kann. Wir möchten den Aufenthalt unserer Gäste möglichst unkompliziert gestalten, nehmen dein Feedback aber gerne mit, um noch besser auf die Bedürfnisse unserer Besucher einzugehen. Herzlichen Dank auch für eure Weiterempfehlung, das bedeutet uns sehr viel! Wir würden uns freuen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Kamila | Schulz Hotels

Dear Guest, Thank you for taking the time to leave us a review. We're sorry your stay with us didn't leave the impression you expected. We take your feedback seriously and regret that there were some things that bothered you. We hope you still made the most of your stay in Berlin. Best regards, Kamila | Schulz Hotels

Hallo Maxi Eichhorn, vielen Dank, dass du deine Eindrücke bei uns teilst. Es freut uns sehr, dass dir unser Hotel sowie die Aussicht aus den oberen Stockwerken gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass du mit unserem Service nicht vollends zufrieden warst. Und dein Eindruck bezüglich der Security im Haus ist uns wichtig – wir wissen, dass ein entspanntes Gefühl während des Aufenthalts essenziell ist. Dein Feedback nehmen wir ernst und werden es im Team besprechen, um uns stetig zu verbessern. Trotzdem freut es uns, dass du unser Haus insgesamt positiv wahrgenommen hast. Es wäre schön, dich wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Schulz Hotels