Schulz Hotel Berliner Mauer

Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass dir unsere Lage direkt am Ostbahnhof, das Zimmer und besonders das schön eingerichtete Bad so gut gefallen haben. Schön zu hören, dass du wieder bei uns bleiben würdest – das ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch im Schulz Hotel Berlin! Viele Grüße Dein Schulz Hotel Team

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sorry to hear that some aspects of our hotel concept did not meet your expectations. You are right that we do not offer items such as water bottles, cups, pens or paper in the rooms as standard. We keep our rooms compact and functional, and drinks and snacks are available in our Café Martha in the lobby, at the bar or from the snack machine. Regarding luggage storage, we offer lockable luggage lockers before check-in and after check-out. Please note that these are subject to a fee, as this helps us ensure secure storage and proper use for all guests. We are sorry if waiting times at the luggage lockers or lobby were longer than expected. Thank you for your honest feedback, as it helps us review where we can improve the guest experience. We hope you still had a good time in Berlin. Warm regards, Your Schulz Hotel Team

Hallo Daniel, vielen Dank für dein tolles Feedback und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr, dass du einen wunderbaren Aufenthalt bei uns hattest. Wir hoffen, dich bald wieder bei Schulz Hotels begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Samantha | Schulz Hotels

Lieber David Diaz Paredes, vielen Dank für dein tolles Feedback und die maximale Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Lage gefallen hat. Unser Hotel eignet sich tatsächlich ideal, um das authentischere Berlin abseits der Touristenpfade zu entdecken – und mit der guten Anbindung erreichst du die wichtigsten Orte schnell und unkompliziert. Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Berlin-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Schulz Hotels

Hallo Patrizia Weidinger, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt bei uns offenbar nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Rückmeldungen wie deine sehr ernst, da sie uns helfen, unseren Service und das Gästeerlebnis stetig zu verbessern. Falls du weitere Anmerkungen hast oder uns mitteilen möchtest, was konkret zu deiner Bewertung geführt hat, freuen wir uns, wenn du dich direkt an unser Team wendest. Beste Grüße Gonzalo | Schulz Hotels

Hello H S, Thank you so much for taking the time to write such a detailed account of your stay and give us your honest feedback. We are pleased that you highlighted the cleanliness and air conditioning in our rooms. We also greatly appreciate your praise for the amenities, and it's good to hear that the concept is generally convincing. We are all the more sorry that your stay was significantly impacted by repeated nighttime disturbances and the lack of enforcement of our house rules. We are very sorry that the desired peace and quiet could not be guaranteed and that your suggestions did not lead to any improvement. We take your point that this is not an isolated incident very seriously – because your restful sleep should be a given with us. It's a shame that we were unable to win you over – especially since it's important to us to offer a pleasant stay for both individual travelers and groups. Thank you again for your detailed feedback. We hope you still had an interesting time in Berlin. We regret that you were unable to stay with us because of this. Warm regards, Samantha I Schulz Hotels

Hallo A. M., vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass du deinen Aufenthalt bei uns als nicht komfortabel empfunden hast und insbesondere die Familienzimmer für euch zu eng waren. Auch dass die Qualität der Betten nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir sehr. Wir wissen, wie wichtig ein erholsamer Schlaf für unsere Gäste ist. Dein Hinweis darauf, wie mit dem angekündigten Matratzentausch umgegangen wurde, zeigt uns, dass wir dein Anliegen nicht zu deiner Zufriedenheit gelöst haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service – hier müssen wir uns klar verbessern. Es freut uns einerseits, dass dir die Freundlichkeit unseres Teams positiv aufgefallen ist, umso enttäuschender ist es, wenn Wünsche dann nicht ernst genommen werden. Wir danken dir, dass du diese Themen so offen ansprichst, denn nur so können wir daran arbeiten, unseren Service für alle Gäste zu verbessern. Herzliche Grüße Samantha I Schulz Hotels

Hallo mala kar, vielen Dank für dein tolles Feedback und dass du uns dieses Jahr bereits ein zweites Mal besucht hast! Es ist schön zu hören, dass du mit deinem Aufenthalt so zufrieden warst und unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Zimmer besonders positiv hervorhebst. Auch dass dir unsere zentrale Lage und die Klimaanlage gefallen haben, freut uns sehr – gerade im Sommer ist das natürlich besonders wichtig für einen angenehmen Aufenthalt. Wir hoffen, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Agostina | Schulz Hotels

Dear Mena Iordache, Thank you so much for your wonderful feedback and excellent review! We are delighted to hear that you praised the cleanliness, the fresh breakfast, and our service so highly. It's especially nice that you also appreciated the design of our hotel – something we place great importance on. We hope to welcome you back again on your next visit to Berlin! Warm regards, Samantha | Schulz Hotels

Dear Manasse, Thank you very much for your wonderful review! We are delighted that you and your family enjoyed the excellent location, our friendly team, and especially the creative bunk beds and playroom. It is great to hear that your children had such a good time and that you would definitely come back. We look forward to welcoming you again on your next Berlin trip! Kind regards, Fabito | Schulz Hotels

Ciao Choconussa, grazie mille per la fantastica recensione! Siamo davvero felici che ti siano piaciuti il design dell’hotel, le camere, la hall e le nostre aree chill. 😊 Ci fa molto piacere anche sapere che hai apprezzato la posizione e soprattutto la TV in camera con i giochi! 🔥 Speriamo di rivederti presto a Berlino! Un caro saluto Fabito | Schulz Hotels

Hallo Anna, vielen Dank für dein positives und detailliertes Feedback! Es freut uns, dass du unsere Lage für einen Kurztrip schätzt und das Frühstück für dich vielfältig und sättigend war. Schön zu hören, dass dir die Sauberkeit und die praktische Einrichtung des Zimmers aufgefallen sind. Deine Hinweise zur Geräuschkulisse sowie zum Badezimmerlicht und zur Obst-Auswahl beim Frühstück nehmen wir gerne auf – solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Samantha | Schulz Hotels

Dear Patries Peeters, Thank you so much for taking the time to leave us this wonderful feedback. We are delighted to hear that you were so satisfied with the value for money and the service from our team. It is especially gratifying for us when our guests highlight the friendliness of our staff and the overall hotel experience. We hope to welcome you back again soon! Best regards, Schulz Hotels

Dear Melina Barrios, Thank you so much for your wonderful feedback and review! We are delighted to hear that you particularly appreciated our central location, our friendly service team, and our varied and delicious breakfast. Of course, it's wonderful to know that you were also impressed with the value for money and that you thoroughly enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back to our hotel again soon! Best regards, Foteini | Schulz Hotels

Hallo, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis, die modernen Zimmer, unser Frühstück und vor allem unseren schnellen und aufmerksamen Service schätzen. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zur Hellhörigkeit und zur Sauberkeit. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und geben sie gerne an unser Housekeeping-Team weiter. Bei einem großen Hotel mit vielen Gästen kann es leider vorkommen, dass kleine Dinge übersehen werden – umso hilfreicher ist es für uns, wenn Gäste uns direkt darauf aufmerksam machen, damit wir schnell reagieren können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Foteini | Schulz Hotels

Hello Pris74, Thank you so much for your wonderful feedback and the great review of your stay! We are delighted to hear that you particularly enjoyed our central location near the East Side Gallery and the train station. We're also pleased that you appreciated the cleanliness of the rooms and our comfortable common area in the lobby. We are equally pleased with your praise for our reception team – a friendly and welcoming atmosphere is very important to us. We would be delighted to welcome you back on a future visit to Berlin! Kind regards, Foteini | Schulz Hotels

Lieber Abdulhamit Yıldız, vielen Dank für deine tolle Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass du rundum zufrieden warst und deinen Aufenthalt bei uns als vollkommen empfunden hast. Dein positives Feedback bedeutet dem gesamten Team viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Foteini | Schulz Hotels

Dear Bert Bosma, Thank you so much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you had such a positive experience with our hotel, both because of its attractive location and its excellent value for money. We're so glad that its proximity to the Ostbahnhof (East Train Station) made your stay even more enjoyable and helped you explore Berlin. We would be thrilled to welcome you back on your next trip to Berlin! Best regards, Foteini | Schulz Hotels

Hallo Benjamin Bohnenkamp, vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass dir das Innendesign unseres Hotels so positiv aufgefallen ist und du unsere gemütlichen Gemeinschaftsbereiche wie die Bücherecke, die Spiele und die Computerangebote geschätzt hast. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen mehr als nur einen Schlafplatz zu bieten, sondern auch Orte, an denen man sich wohlfühlen und entspannen kann. Gleichzeitig verstehen wir, dass das Zimmer für vier Personen als recht eng empfunden werden kann. Besonders bei einem Aufenthalt mit mehreren Personen kann der Platz im Zimmer manchmal begrenzt sein, was wir nachvollziehen können. Dein Feedback nehmen wir gerne an und leiten es zur weiteren Verbesserung der Raumausstattung intern weiter. Wir würden uns freuen, dich und deine Begleitung erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Schulz Hotels

Hallo Caleb Friend, vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du rundum zufrieden warst und einen tollen Aufenthalt bei uns hattest. Wir würden uns freuen, dich bald wieder im Schulz begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Schulz Hotels

Dear Tomasz Tomczak, Thank you so much for your wonderful and detailed review! We are delighted to hear that you enjoyed our hotel with its modern and clean atmosphere and the unique room design. It's especially nice that you were able to enjoy a view of the Spree River and the East Side Gallery – that truly made your stay with us special. We also appreciate your feedback regarding the location and parking. Many of our guests find the proximity to the S-Bahn (suburban train) convenient. We understand that the lack of on-site parking isn't ideal, so it's all the better that you found a suitable spot directly opposite. We would be very happy to welcome you back on your next visit to Berlin! Best regards, Jeremiah | Schulz Hotels

Dear Becks, Thank you so much for your fantastic review! We're so happy to hear that you had a wonderful stay with us and that you enjoyed our modern hotel, friendly team, and easy check-in and check-out process. It means a lot to know you found us to be great value for money and loved our location. We can't wait to welcome you back to Schulz Hotel Berlin Wall on your next trip to Berlin! Best regards, Gadea | Schulz Hotel Berlin Wall

Hallo Florian, vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte zu unserem Service, dem Zustand des Hotels und vor allem zu unserer zentralen Lage direkt am Ostbahnhof. Schade, dass Ihnen das 4-Bett-Zimmer etwas zu klein erschien. Unsere Mehrbettzimmer sind bewusst funktional gestaltet, damit wir ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Gadea | Schulz Hotel Berlin Wall

Liebe Nadine, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so erlebt haben. Besonders schade finden wir, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück und dem Service unseres Teams unzufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die angesprochenen Punkte intern weitergeben. Viele Grüße Gadea | Schulz Hotels

Thank you so much, Arun, for taking the time to share such a detailed review! We're delighted to hear that you enjoyed our central location, the comfort of your room, and that our air conditioning helped keep you comfortable during the hot weather. It's also great to know our team was able to assist you whenever needed. While we don't provide kettles or coffee makers in the rooms, we do offer a shared guest kitchen on the first floor, equipped with a kettle, refrigerator, microwave, and kitchen utensils, which is available for all our guests throughout their stay. We truly appreciate your review and hope to have the pleasure of welcoming you and your family back to Schulz Hotel on your next visit to Berlin! Best regards, Gadea | Schulz Hotels

Thank you for your review, Anders! We're glad to hear that you enjoyed our breakfast and service. Our rooms are designed to be compact and functional, and the room sizes are clearly mentioned in the room descriptions on our website. Best regards, Gadea | Schulz Hotels

Thank you for your review, Aaron! We're glad to hear that you enjoyed the rooms, found the beds comfortable, and appreciated our convenient location near Ostbahnhof. Our room descriptions clearly include the bunk bed setup and room layout information. We hope to welcome you back again in the future! Gadea | Schulz Hotels

Hallo Ulf, Es freut uns sehr, dass dir unser Hotelkonzept gefallen hat und du die zentrale Lage besonders hervorhebst. Wir legen viel Wert darauf, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen und gerne wiederkommen. Umso bedauerlicher ist es, dass dein Zimmer nicht entsprechend genung gereinigt war. Wir hoffen, dass du trotz dieser Unannehmlichkeiten eine insgesamt gute Zeit in Berlin hattest und würden uns freuen, dich bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Schulz Hotels

Hello Alex, Thank you for taking the time to give us detailed feedback about your stay. We are sorry to hear that you were not satisfied with the rooms, and especially with the ventilation on warm days. We know how important a comfortable room temperature and restful sleep are, and we take your feedback very seriously. We are also sorry that our breakfast didn't meet your expectations – taste preferences vary, but we always strive to offer our guests a thoroughly positive experience. However, we are pleased that you enjoyed the lounge area and felt comfortable there. We hope you were still able to enjoy your time in Berlin and thank you very much for your candid feedback, as it helps us to further improve our service. Best regards, Mary | Schulz Hotels

Hello Mikael, Thank you for taking the time to give us such detailed feedback. We are pleased that you enjoyed our breakfast and found the location right next to the Ostbahnhof (East Train Station) convenient – especially with the short connection to Alexanderplatz. We hope that despite these minor issues, your visit to Berlin was positive overall, and we would be delighted to welcome you back again. Mia | Best regards, Schulz Hotels

Dear Guest, Thank you for your wonderful review! We're delighted you enjoyed our location, service, and the spectacular surroundings. We hope to welcome you back again soon! Kind regards, Quentin | Schulz Hotels

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Zimmerreinigung erfolgt auf Wunsch der Gäste, da einige Gäste während ihres Aufenthalts bewusst keine Reinigung oder keinen Zutritt zum Zimmer wünschen. Der Service kann jederzeit über die App oder direkt an der Rezeption angefragt werden. Umso bedauerlicher ist es, dass die angeforderte Reinigung in Ihrem Fall nicht wie erwartet durchgeführt wurde. Wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich der Kommunikation mit unserem Team ernst und werden dies intern besprechen. Bezüglich der Betten ist der Komfort natürlich individuell unterschiedlich, dennoch danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Beste Grüße Gadea | Schulz Hotels