Atrium Hotel Mainz

Atrium Hotel Mainz

Hotels

The Atrium Hotel Mainz ****S Superior offers cozy rooms, spacious apartments and suites as comfortable accommodations for a break. In customer ratings, the hotel ranks first among Mainz hotels; this is based on overall ratings from HRS, booking.com, Hotel.de and TripAdvisor.

Guests can choose from Deluxe, Superior and Comfort rooms, junior suites, a Grand Suite, as well as Deluxe, Superior and Comfort apartments. The Atrium Restaurant and the Atrium Genusswerkstatt serve modern, seasonal and regional cuisine. Head Chef Helge Straub-Schilling creates innovative dishes from fresh ingredients sourced from the region, combining tradition with contemporary enjoyment. The bar and lounge complement the culinary offerings. For special occasions, there are special events and offers such as Advent lunch and vintner dinners. The hotel also provides rooms for conferences, celebrations and festivities.

4.4

623 reviews

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66%
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Sentiment

What experiences with Atrium Hotel Mainz are like, separate from the star rating.

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Negative
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Mixed
5%

From 341 analyzed reviews

Freshness

How regularly new reviews come in for Atrium Hotel Mainz.

Last review

November 7, 2026

Per week
0.8
Per month
3.5
Per year
42.3

Since February 10, 2012

Atrium Hotel Mainz

Flugplatzstraße 44, 55126 Mainz, Deutschland

06131 4910

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Atrium Hotel Mainz reviews and experiences (623)

Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings

M
Michael MakarowskiGoogle
Oct 30, 2022

Wir waren mit einer gesamten Ausflugsgruppe im Atrium. Mal abgesehen von ein paar kleineren Fehlern des Personals bei unserer Weinbestellung, war das Personal sehr freundlich und das Essen wirklich gu...

Response from the company
Nov 8, 2022

Lieber Michael, herzlichen Dank für das tolle Feedback an uns! Wir freuen uns sehr darüber und geben Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter. Ihnen wünschen wir alles Gute, bis zum nächsten Mal, ihr Atrium Hotel Mainz

K
KRGoogle
Oct 11, 2022

Nice hotel but: - they refused to turn the sauna on in the morning hours. The sauna is only on at 5pm. As I had meeting on the afternoon, it was not possible for me. I tried to use the pool but it wa...

M
Marty „Geht_Dich_gar_nix_an“Google
Oct 9, 2022

In geschäftlich in Mainz und habe hier eine tolles Hotel erwischt. Das Zimmer war einfach Granate. Eine kleine „Wohnung“. Sauber und großzügig. Einziges Manko, was ich aber nicht mit einem Stern Abzug...

Response from the company
Nov 8, 2022

Lieber Marty, vielen Dank für Ihr Feedback und die Bewertung an uns. Schön, dass Ihnen unsere Zimmerausstattung ganz besonders positiv in Erinnerung geblieben ist und wir durchweg überzeugen konnten. Ihre Anregung bezüglich der Ablage in der Dusche geben wir gerne direkt weiter. Vielen Dank dafür! Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen alles Gute, herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

J
Jakob RichertGoogle
Oct 2, 2022

Nettes Hotel mit schönes Spa, aber in die Jahre gekommenen Räumlichkeiten und mittelprächtigem Essen.

M
Monique H.Google
Sep 26, 2022

Schlechtes Essen, zu wenig Auswahl. Sehr unhöfliches Personal. Im Zimmer wird Privatsphäre klein geschrieben - Duschen und Toiletten mit Glaswänden und eine Badewanne mitten im Raum. Hat uns nicht gef...

S
Susanne SchwerdtGoogle
Sep 22, 2022

Das Hotelteam ist großartig. Sehr professionell, außerordentlich freundlich, engagiert - entsprechend erfolgreich verlief unser Aufenthalt mit 40 Personen. Das Essen war ausgezeichnet. Jederzeit wiede...

Response from the company
Nov 8, 2022

Liebe Susanne, ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung an uns! Wir freuen uns sehr, dass wir auf ganzer Linie begeistern konnten. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Ihnen wünschen wir alles Gute und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

J
Jack NicholasGoogle
Sep 13, 2022

Wonderful experience, I must confess. Home away Home. Nicely located, great food, continental breakfast, Great political leaders like Frau Merkel, Business leaders, first-class football teams, inven...

D
Daniel S.Google
Sep 4, 2022

Gutes Hotel in Mainz, saubere und geräumige Zimmer. Ruhiges Zimmer. Freundlicher und unkomplizierter Checkin.Absolut Empfehlenswert.

Response from the company
Nov 8, 2022

Lieber Daniel, ein herzliches Dankeschön für Ihre Empfehlung und das Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir auf ganzer Linie begeistern konnten. Ihnen wünschen wir alles Gute, bis zum nächsten Mal, ihr Atrium Hotel Mainz

L
LuloGoogle
Sep 1, 2022

Das Zimmer in der Residenz war von der Ausstattung sehr gut.Der Nachteil war,dass unter uns welche eine Party gefeiert haben bis morgens um 3.30Uhr.Da war an schlafen nicht zu denken Am nächsten Tag...

W
Wolfgang BerlGoogle
Aug 30, 2022

Sehr gutes Hotel, bietet positive Überraschungen.

Response from the company
Nov 8, 2022

Vielen Dank! Bis zum nächsten Mal.

U
U KGoogle
Aug 25, 2022

I stayed at the apartments which was a great value. All the amenities you need for a long term stay plus free bicycles. Loved the balcony and the quiet location. I had lunch only once at the hotel and...

I
Immobilienexperte Gerhard HoferGoogle
Aug 20, 2022

Schönes Hotel. Personal super nett, höflich und zuvorkommend. Der Wellnessbereich ist Klasse. Kommen gerne wieder.

Response from the company
Nov 8, 2022

Lieber Gerhard, haben Sie vielen Dank für Ihr tolles Feedback an uns! Ihr Lob über unser Personal freut uns ganz besonders, gerne geben wir dieses direkt an das Team weiter. Ihnen wünschen wir alles Gute, bis zum nächsten Mal, ihr Atrium Hotel Mainz

R
Rassin JankowskiGoogle
Aug 14, 2022

Das Hotel Atrium hat vor wenigen Jahren meine Aufmerksamkeit erhalten, als ich in Ingelheim gewohnt habe (2015-2017). Sehr gerne bin ich hier regelmäßig an die Bar gegangen und habe mich mit „freundli...

C
Christian HübnerGoogle
Aug 2, 2022

Super Hotel, Top Mitarbeiter und gutes Essen!!👍😃

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Nov 8, 2022

Lieber Christian, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das super Feedback an uns! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Haus, insbesondere von unserem Personal und unserer Gastronomie, begeistern konnten. So soll es sein :) Alles Gute für Sie, bis zum nächsten Mal, ihr Atrium Hotel Mainz

T
Tony JandrasitsGoogle
Jul 12, 2022

Ein unbeschreibliches Hotel...da muss man gewesen sein Bilder sind von der Residence ca 200 m Fußweg zum Haupthaus. , Riesige Zimmer mit Balkon mit Blick in die Obstberge...

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Nov 8, 2022

Lieber Tony Jandrasits, vielen Dank für Ihr tolles Feedback an uns! Schön, dass Ihnen unser Apartment-Zimmer im Residenz-Gebäude, ins Besondere hier das Platzangebot samt Balkon sowie die absolut ruhige grüne Lage, gefallen hat. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

S
Steffen HoffmannGoogle
Jul 6, 2022
D
dannenbgGoogle
Jul 6, 2022

Sehr schöne Gestaltung, hervorragender Service, wir waren auf einer Tagung mit Übernachtung. Klasse Catering, selbst an Kleinigkeiten wurde gedacht. Zimmer geschmack- und stilvoll eingerichtet. Danke...

Response from the company
Nov 8, 2022

Lieber dannenbg, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Bewertung an uns! Wir freuen uns sehr, auf ganzer Linie überzeugt zu haben! Ihr gesondertes Lob an unseren Herrn Bischel geben wir gerne direkt an ihn weiter, er wird sich mit Sicherheit sehr darüber freuen! Ihnen wünschen wir alles Gute, bis zum nächsten Mal, ihr Atrium Hotel Mainz

J
journeyontourGoogle
Jul 3, 2022

Ein sehr gutes Hotel, in dem wir uns immer wieder sehr wohlfühlen. Im Deluxe-Doppelzimmer gibt es auch eine Mikrowelle, die wir immer für das Körnerkissen benutzen. Das Frühstück bietet viel Auswahl....

M
Michael TheissGoogle
Jun 17, 2022

Das Atrium Hotel Mainz liegt im Stadtteil Finten und ist damit am Stadtrand von Mainz zu finden. Die Anreise gestaltet sich unkompliziert und es gibt viele, kostenlose Parkmöglichkeiten auf dem Hotelg...

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Nov 8, 2022

Lieber Michael, haben Sie vielen Dank für Ihr tolles, ausführliches Feedback und Ihre Bewertung an uns. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und Ihre, wie Sie es beschrieben haben, uneingeschränkte Empfehlung! Gerne geben wir dieses an unser Team weiter, sie werden sich mit Sicherheit sehr darüber freuen. Ihnen wünschen wir alles Gute, bis zum nächsten Mal, ihr Atrium Hotel Mainz.

H
Hauke GlaessingGoogle
Jun 6, 2022
A
Alexa StendtkeGoogle
Jun 5, 2022

Das Hotel war sehr schön, aber leider waren wir im Appartement Hotel untergebracht, welches leider nicht auf dem neusten und saubersten Stand war. Es hatte eher ein Jugendherbergen Flair als das eines...

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Nov 8, 2022

Liebe Alexa, danke für Ihr Feedback. Zu aller erst freut es uns, dass wir Sie von unserem Restaurant Adagio inklusive Service sowie von unserem Frühstücksservice überzeugen konnten. Ihr Lob geben wir gerne entsprechend an unsere Teams weiter. Umso mehr bedauern wir es, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Apartmenthaus nicht gefallen hat. Das Feedback unserer Gäste ist unserem Verständnis nach unerlässlich, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und ggf. nachzujustieren, sollte einmal etwas nicht zu 100 % verlaufen sein. Wir haben uns daher Ihre Reservierung nochmal genau angesehen und möchten gerne kurz auf Ihre Anmerkungen eingehen. Gebucht wurde über Booking.com ein Deluxe-Apartment in unserem Apartmentgebäude. Diese befinden sich ca. 300 Meter von unserem Haupthaus entfernt und zeichnen sich u.a. durch das Platzangebot sowie die absolut ruhige grüne Lage zum angrenzenden Naturschutzgebiet aus. Unsere Apartments samt Ausstattung entsprechen ebenfalls dem 4 Sterne Superior Standard und sind als Certified Serviced Apartments zertifiziert. Selbstverständlich setzten wir eine absolute Sauberkeit in allen Bereichen des Hauses und unserer Apartments voraus. Dass dies offensichtlich nicht der Fall war, bedauern wir sehr und haben Ihren Kommentar hier bereits an unsere Hausdame weitergegeben. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Für Ihre nächsten Aufenthalte haben wir gerne einen Vermerk vorgenommen, dass Sie ein Zimmer in unserem Haupthaus bevorzugen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch und sind davon überzeugt, Sie beim nächsten Mal voll und ganz zu begeistern. Herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

P
Patrick VogtelGoogle
Jun 4, 2022

Ich durfte kürzlich in diesem Hotel übernachten und war restlos begeistert. Sehr gepflegtes Hotel mit wunderschönen Räumlichkeiten, tollem Spa-Bereich mit Schwimmbad, phantastischem Frühstücksbuffet u...

J
J. K.Google
May 30, 2022

Wir waren das zweite Mal im Atrium Hotel und waren wiederholt höchst zufrieden. Die Zimmer sind mit dem offenen Bad Bereich und der Badewanne einfach klasse, alles ist sauber. Das Personal ist in alle...

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Nov 8, 2022

Liebe Julia, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Empfehlung! Wir freuen uns wirklich sehr darüber! Schön, dass wir Sie erneut begeistern konnten :) so soll es sein! Ihr Lob zu unserem Personal freut uns ganz besonders und gerne teilen wir dieses auch direkt mit unserem Team, sie werden sich mit Sicherheit sehr darüber freuen. Ihnen wünschen wir alles Gute und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

I
Inka EnglischGoogle
May 19, 2022

Aufenthalt geschäftlich genutzt und sehr genossen. Toller Service, sehr schönes und blitzsauberes Zimmer - nicht nur sehr gemütlich, sondern auch sehr detailreich, sodass ich dort nicht nur wunderbar...

M
Marcel SchallerGoogle
May 16, 2022

Ich habe das Hotel im Rahmen einer BHE-Veranstaltung genutzt. Das Hotel ist an sich gut, allerdings musste ich im Nebenhaus "Residenz" übernachten, welches ca. 100m entfernt (über Hauptstraße zu errei...

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Nov 8, 2022

Lieber Marcel, zu aller erst möchten wir uns sehr für Ihre Bewertung bedanken. Uns freut es zu hören, dass wir Sie von unserem Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir es, dass Ihnen die Unterbringung in unserem Apartmenthaus, aufgrund der Entfernung nicht zu 100 % zugesagt hat und sind ganz bei Ihnen, dass sich diese für die Wellnessnutzung nicht anbieten. Für die Zukunft vermerken wir sehr gerne, dass Sie ein Zimmer in unserem Haupthaus bevorzugen. Wir möchten jedoch kurz darauf hinweisen, dass der BHE auch unsere Apartments für seine Teilnehmer der Veranstaltung, aufgrund des hohen Zimmerbedarf, vorgesehen hatte. Ihren Hinweis bezüglich des Abendessens haben wir bereits an unseren Küchenchef weitergegeben. Vielen Dank dafür! Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

V
Volker S.Google
May 10, 2022

Der Grund unseres Aufenthalt war von Anfang bekannt. Obwohl wir mit vier  unterschiedlichen HotelangestelltenInnen schriftlichen sowie fernmündlichen Kontakt hatten, wünschte meiner Frau niemand alles...

D
Dietmar BittnerGoogle
May 5, 2022

Schönes Hotel Sehr gepflegt. Man kann empfehlen!!

Response from the company
Nov 8, 2022

Lieber Dietmar, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Empfehlung! Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz.

C
C From GGoogle
Apr 12, 2022

Anreise am 11.4 2022 und ein toller Empfang. Zimmer sind gut. Kleinigkeiten fehlen wieneine Ablagefläche in der Dusche oder eine Fußmatte. Die Dame am Empfang war jedenfalls sehr aufmerksam! Ausblick...

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Nov 8, 2022

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben! Und ganz besonders natürlich darüber, dass wir Sie von der Lage samt Ausblick unseres Hotels, von den Zimmern sowie vom Service-Gedanken unserer Mitarbeiter überzeugen konnten. Ihre Anregung zu den Ablageflächen im Duschbereich haben wir gerne weitergegeben, vielen Dank dafür. Wir wünschen Ihnen alles Gute, bis zum nächsten Mal, ihr Atrium Hotel Mainz

R
Ralf ReinstädtlerGoogle
Mar 10, 2022

Großes Hotel mit angeschlossenem Tagungszentrum. Aufgrund der Größe insgesamt weite Laufwege, unübersichtlich und auf verschiedene Trakte verteilte Zimmer. Insgesamt sehr komfortabel. Das Essen am Buf...

E
ErkamGoogle
Mar 3, 2022

Modern und stilvoll eingerichtet, nettes Personal. Für mich persönlich zu modern, Bad im Schlafzimmer ist nicht ganz meins.

N
Norbert AlbersGoogle
Dec 2, 2021

Viel Licht und etwas Schatten: Das teurere Superior-Doppelzimmer war zu klein, ein Ecksessel hinter der Balkontür ist zum Fernsehen oder Lesen zu wenig. Zum Zimmer musste man mehrere Treppenläufe rauf...

T
Thimo MüllerGoogle
Nov 20, 2021

Tolles Hotel. Tolle Atmosphäre. Leider getrübt durch die hohen Tiefgaragenpreise (die man leider in Anspruch nehmen muss da zu wenig freie Parkplätze gibt). Schade.

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Nov 8, 2022

Lieber Thimo, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel im Allgemeinen und ganz besonders vom Ambiente überzeugen konnten. Ihre Meinung der unpassenden Tiefgaragenpreise sowie des nicht ausreichenden kostenfreien Parkplatzangebotes unsererseits teilen wir nicht. Wir denken, dass wir mit unseren ca. 120 kostenfreien Parkplätzen (um das Haus verteilt) gut aufgestellt sind und die Kosten für die Tiefgarage mit 1€ = Stunde/ maximal 6€ = Tag / 9€ = über Nacht / max. 13€ = 24 h absolut fair und angemessen sind. Ihnen wünschen wir eine angenehme Adventszeit, alles Gute und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße ihr Atrium Hotel Mainz

I
Ingrid LederGoogle
Oct 29, 2021

Das Hotel und die Zimmer sind sehr schön,das Frühstück ist hervorragend. Schade, dass man den Pool nur mit Voranmeldung und dann auch nur für eine begrenzte Zeit nutzen kann, und dass das weder bei Bu...

Response from the company
Nov 8, 2021

Hallo Ingrid, danke für Ihr Feedback. Zu aller erst freuen wir uns, dass unser Haus als Location für Ihre Familienzusammenkunft ausgewählt wurde, Ihnen das Zimmer- & Hotelambiente zugesagt hat und Ihnen das Frühstück so positiv in Erinnerung geblieben ist. Umso mehr bedauern wir zu lesen, dass wir dann nicht weiter überzeugen konnten. Die Erfahrungsberichte unserer Gäste liegen uns selbstverständlich ganz besonders am Herzen. Unserer Ansicht nach sind diese unerlässlich, um unsere Service-Qualität stetig weiter zu verbessern und so auch zukünftig das führende Haus in der Rhein-Main Region in Bezug auf die Kundenzufriedenheit zu bleiben. Wir haben uns daher die gesamte Gruppenreservierung noch einmal genau angesehen und mit den Abteilungen Rücksprache gehalten. Gebucht wurden insgesamt 4 Doppel- und 3 Einzelzimmer. Bereits bei der Vorabkommunikation wurde ein Tisch für die gesamte Gesellschaft in unserem Restaurant angefragt. Bedauerlicherweise war bereits zu diesem Zeitpunkt unser Restaurant ausreserviert, sodass wir die Tischanfrage ablehnen mussten. Wie sich vor Ort herausgestellt hat, wurde unsere Mail versehentlich überlesen. Gerne haben wir im Anschluss alle Hebel in Bewegung gesetzt und glücklicherweise spontan, für 13 Personen, noch einen Tisch in einer nahen Lokalität für sie finden können. Es ist richtig, dass an diesem Abend auch eine Hochzeitsfeier in unserem Haus stattgefunden hat. Diese war allerdings nicht in unserem Restaurant platziert und hatte somit keine Auswirkung auf die Restaurantverfügbarkeit. Nichtsdestotrotz können wir die Enttäuschung hier absolut nachvollziehen. In der Tat ist unser Wellnessbereich coronabedingt nur für eine begrenzte Personenanzahl nutzbar. Um nach Möglichkeit jedem Gast während des Aufenthaltes die Chance zu geben, diesen zu nutzen, haben wir das von Ihnen angesprochene „Slot-System“ eingeführt. Über unsere aktuellen Regelungen informieren wir vorab bei der Reservierungsbestätigung und schicken hier ein Infoblatt als PDF im Anhang mit. Zusätzlich finden sie diese nochmals auf unserer Website abgebildet (unter „Wohnen“) und erhalten eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Punkte bei Check-in. Auch hier haben wir noch einmal genau intern geprüft. Im Rahmen der Gruppenreservierung wurden die Gästeinformationen bei unserer ersten Angebotsmail verschickt und ebenfalls bei der Reservierungsbestätigung mit beigefügt. Schade, dass Sie diese Informationen vom Bucher nicht erhalten haben. Unabhängig davon bedauern wir sehr, dass unserseits bei Check-in offensichtlich versäumt wurde, ein weiteres Mal auf die Gegebenheiten hinzuweisen. Selbstverständlich entsprechen Ihre Anmerkungen zur Bar in keinster Weise unserem Service-Gedanken und unserem Standard. Wir haben Ihre Anmerkungen hierzu bereits mit unserer Restaurantleitung besprochen und möchten die Gelegenheit nutzen, uns auf diesem Wege bei Ihnen zu entschuldigen. Anschließend danken wir Ihnen nochmals sehr für Feedback und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße ihr Atrium Hotel Mainz

M
Martina KlosGoogle
Oct 9, 2021

sehr schönes Hotel, freundliches Personal und sehr gute Küche...

Response from the company
Nov 8, 2021

Liebe Martina, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter! Ihnen wünschen wir alles Gute, bleiben Sie gesund, herzliche Grüße ihr Atrium Hotel Mainz

S
S BGoogle
Oct 6, 2021

Wir waren für 3 Tage im Atrium Hotel, am ersten Abend hatten wir im Restaurant ein wundervolles 3 Gänge Menü welches frisch zubereitet wurde. Es war sehr lecker! Danke an die Küche. Der Service im Hot...

K
Kerstin SchenkGoogle
Oct 6, 2021

Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt in einem traumhaften Zimmer! Der Service war rundum perfekt. Unsere Bedienung (Hr.L. Thome) war sehr bemüht und hat uns wirklich einen unvergesslichen Abend...

Response from the company
Nov 8, 2021

Liebe Kerstin, ein herzlich Dankeschön für Ihre tolle Bewertung an uns! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt rundum gefallen hat und Ihnen hier ins Besondere das Zimmerambiente ins Auge gefallen ist. Ihr Lob an unseren Auszubildenden Herrn Thome geben wir gerne direkt an ihn weiter, er wird sich mit Sicherheit sehr darüber freuen! :) Abschließend wünschen wir Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal. Herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

M
marion mendeGoogle
Sep 30, 2021

Ein Wellness Tag mit nur 1 geöffneten Sauna ,die man nur 1 Std.nutzen durfte..Ein Ruheraum ohne Liegen, und ein Pool der so kaltes Wasser hat,dass man ihn nach der Sauna als Tauchbecken nutzen kann..K...

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Nov 8, 2021

Hallo Marion, zu aller erst danken wir Ihnen sehr für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. In der Tat ist unser Wellnessbereich zurzeit erst einmal nur für eine Stunde reservier- und nutzbar. Hintergrund hierfür ist die Personbeschränkung aufgrund der Covid-19 Regularien. Wir versuchen so jedem Gast die Möglichkeit zu geben unseren Spa während des Aufenthaltes besuchen zu können. Bedauerlicherweise spielt die Corona-Pandemie auch eine weitere Rolle bei unseren Wellness-Angeboten, die zurzeit nicht zur Verfügung stehen. So müssen wir die Dampfsauna geschlossen halten, freuen uns jedoch sehr mittlerweile neben unserer „Finnischen Sauna“ auch wieder die „Erlebnis-Dusche“ & „Infrarotkabine“ anbieten zu dürfen. Den Hinweis bezüglich der Pooltemperatur geben wir gerne direkt an unsere Haustechnik weiter, vielen Dank dafür. Ihre Meinung eines nicht stimmigen Preis-Leistungsverhältnisses unseres Restaurantangebotes teilen wir nicht. Ins Besondere im à la carte Bereich beziehen wir sämtliche Lebensmittel von nachweislich, nachhaltig arbeitenden Betrieben, nach Möglichkeit aus der direkten Umgebung. So stammt beispielsweise der Salat von „Steins Kräuter & Garten“ aus Mainz Gonsenheim und die Garnelen aus einer norddeutschen Fischzucht. Für unsere Philosophie sind wir gerne bereit einen entsprechenden Einkaufspreis zu zahlen. Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Herzliche Grüße ihr Atrium Hotel Mainz

C
Claudia GerberGoogle
Sep 26, 2021

Super Frühstück, modern eingerichtete Zimmer. Wir haben uns rundum wohl gefühlt!

Response from the company
Nov 8, 2021

Liebe Claudia, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir auf ganzer Linie überzeugen konnten und Sie sich rundum wohlgefühlt haben! Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

P
Patrick EifertGoogle
Sep 10, 2021

Schönes Hotel, sehr nettes Personal und gutes Frühstück. Nun zum Negativen…. Wir waren vier Tage in diesem Hotel. Beim Check In wurden wir darauf hingewiesen, dass das Zimmer Coronabedingt nur jeden...

Response from the company
Nov 8, 2021

Hallo Patrick, zu aller erst, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie vom Gesamtambiente des Hauses sowie von unseren Mitarbeitern überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir es natürlich, dass wir dann nicht weiter punkten konnten. Selbstverständlich setzten wir eine absolute Sauberkeit in allen Bereichen sowie einen tadellosen Zustand unserer Zimmer voraus. Dass es hier in Ihrem Fall zu einer offensichtlichen Abweichung unseres Standards gekommen ist, bedauern wir sehr. So etwas darf nicht passieren, hier sind wir ganz bei Ihnen. Wir haben Ihre Kommentare bereits mit unserer Hausdame besprochen und möchten uns auch auf diesem Weg für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Abschließend danken wir Ihnen nochmals sehr für Ihre Bewertung, wünschen Ihnen alles Gute und sind davon überzeugt Sie beim nächsten Mal voll und ganz zu begeistern. Herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

P
Petra X.Google
Aug 7, 2021

Gepflegtes Hotel mit gutem Restaurant. Service hatte am ersten Abend Startschwierigkeiten, dann aber gut und fast ohne Mängel. Die Matratzen dürften erneuert werden. Im Wellnessbereich hängt im Ruheb...

A
Anne GreiffGoogle
Jul 28, 2021

tolles Hotel, freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter, gut umgesetztes Hygienekonzept in der momentanen Pandemie....hier stimmt alles für einen erholsamen Urlaub, schöner Wellnessbereich, einer supersch...

A
AstridMGoogle
Jul 25, 2021

Wir haben es uns im Atrium Hotel gut gehen lassen! Die Mitarbeiter sind sehr sehr nett und zuvorkommend, sie wirken kein bisschen aufgesetzt. Wohlfühlen pur, die Zimmer sind stylisch eingerichtet, nat...

Response from the company
Nov 8, 2021

Liebe Astrid, haben Sie vielen Dank für Ihr grandioses Feedback an uns! Wir freuen uns riesig, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als "wunderschön" bezeichnet haben und diesen in vollen Zügen genossen haben! So soll es sein! :) Gerne geben wir Ihr Lob direkt an unser Team weiter! Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

R
Robin DatzGoogle
Jul 23, 2021

Ich habe geschlafen deswegen habe ich nichts vom Service mitbekommen das war nicht so net das Personal hätte mich ja wenigstens wecken könne

G
Gold ArtistsGoogle
Jul 20, 2021

Wir haben schon auf vielen Hochzeiten getanzt und können sagen, hier findet ihr eine perfekte Hochzeitslocation für eure Feier. Der professionelle Service gepaart mit einer tollen Aufteilung der Räuml...

S
Sally MüllerGoogle
Jul 15, 2021

Wir waren für eine Nacht im Atrium-Hotel zu Gast, da wir aus der Nähe kommen und uns einfach eine Auszeit vom Alltag gönnen wollten. Der Aufenthalt war wirklich toll! Vor allem der schöne Wellness-Ber...

Response from the company
Nov 8, 2021

Liebe Sally, vielen, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie so begeistert sind von unserer Wellness-World (inklusive Sauna, Infrarot- Kabine usw.) unserem Frühstücksangebot und Ihnen unser Hygienekonzept so positiv ins Auge gefallen ist. Ihr Lob zu unserem Personal, sowie zu unserem Servicegedanken freut uns riesig, wir geben dieses gerne direkt weiter an unser Team. Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße, Ihr Atrium Hotel Mainz

Y
Yehia AmarGoogle
Jul 5, 2021

I stayed at Atrium Hotel several times for conferences and business meetings - the rooms are comfortable, the staff is friendly, the conference rooms are well equipped, and the food is decent. The ho...

L
Legami SanGoogle
Jun 21, 2021

Waren für einen Kurztrip in Mainz um einfach mal raus zu kommen. Das Hotel ist absolut seine Sterne Wert. Das Zimmer ist absolut der Hammer. Durch den Eingangsbereich des Zimmers kommt man entweder v...

Response from the company
Nov 8, 2021

Liebe Legami San, haben Sie vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre tolle Bewertung an uns! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus in vollen Zügen genossen haben. Schön, dass Ihnen ins Besondere unsere Lage, das Zimmer, unser Wellnessbereich sowie das Frühstücksangebot zugesagt hat. Des Weiteren danken wir Ihnen sehr für Ihre Anmerkung bezüglich der Poolnutzung zur aktuellen Corona-Zeit. Wir sind uns unserer Verantwortung absolut bewusst und darauf bedacht, mit unseren Maßnahmen & unserem bewährten Hygienekonzept einen sorgen– und risikofreien Aufenthalt zu gewährleisten. Umso wichtiger sind uns hier die Erfahrungsberichte & unterschiedlichen Wahrnehmungen, um weitere „Feinjustierungen“ an unserem Konzept vorzunehmen. Abschließend wünschen wir Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal. Herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz

S
Sigurd RoeberGoogle
May 27, 2021

Ein schönes Haus mit einer in Deutschland kaum anzutreffenden Eigenart. FREUNDLICHKEIT. Der Gast ist König. Hut ab und danke. Gerne immer wieder.

M
Michael Schollmayer (Scholly)Google
Dec 15, 2020

Ich war bei der Veranstaltung "Tafelspitzen". Wir sind selbst erfolgreiche Mainzer Gastromen und wir müssen sagen das es ausgezeichnet war. Das war eine herausragende Nummer mit viel Qualität, Herz un...

S
Stefan SchockGoogle
Nov 19, 2020

Bin Stammkunde, mit weitem Abstand das beste Hotel in Mainz.

Response from the company
Nov 8, 2021

Lieber Stefan, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback, ihre Bewertung und die lobenden Worte an uns. Wir freuen uns wirklich sehr darüber! Ihnen wünschen wir alles Gute & bleiben Sie gesund! Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, herzliche Grüße - ihr Atrium Hotel Mainz

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