Autohaus Westend Munich is a partner for VW, Audi, Skoda, Seat, Cupra and VW Commercial Vehicles in Munich. Customers can find their next car here and receive support with inspections, repairs, accident damage as well as bodywork and paintwork.
The workshop offers, among other things:
- Inspections and repairs
- Vehicle inspection sticker service
- Air conditioning service
- Accident specialist
- Bodywork and paint service
For the cold season, the dealership converts the vehicle and ensures safety in snow and ice. In the event of a recall concerning the steering fastening bolts, the 17-digit vehicle identification number can be checked. After an accident, the dealership provides immediate assistance. The team also provides information about training opportunities and welcomes new trainees.
463 reviews
Sentiment
What experiences with Autohaus Westend Goßler GmbH & Co. KG are like, separate from the star rating.
From 243 analyzed reviews
Freshness
How regularly new reviews come in for Autohaus Westend Goßler GmbH & Co. KG.
Last review
November 4, 2026
- Per week
- 0.6
- Per month
- 2.6
- Per year
- 31
Since November 26, 2011
Autohaus Westend Goßler GmbH & Co. KG
Westendstraße 219, 80686 München-Sendling-Westpark, Deutschland
089 5783730Autohaus Westend Goßler GmbH & Co. KG reviews and experiences (463)
Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings
Sehr geehrte Frau Gharagyozyan, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir Sie in unserem Kundenstamm nicht zuordnen, würden allerdings gerne die Gründe Ihrer Bewertung erfahren. Wenn Sie möchten schicken Sie uns doch bitte eine kurze Mail an bewertung@autohaus-westend.de und teilen uns diese mit. Vielen Dank Ihr Team vom Autohaus Westend
Sehr freundlich, Preis fair. Telefonische Erreichbarkeit könnte verbessert werden.
Sehr geehrte/r CP, das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“
Sehr engagierter und kompetenter Mitarbeiter. Auch für schwer zu lokalisierende Klappergeräusche in meinem VW nahm er sich im Rahmen des Kundendienstes viel Zeit und konnte sie beheben. Vielen Dank!
Sehr geehrter Jo Lu, das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“
Toller Service, Zahnriemen wurde schnell erneuert. Sehr gute und kompetente Beratung. Das Fahrzeug wurde komplett durchgesehen, es wurde mir sehr gut erklärt, was evtl. als nächstes fällig wird. Dank...
Sehr geehrter Herr Horn, vielen Dank für die positive Bewertung der durch das Autohaus Westend, mein Team und mich erbrachten Leistungen. Stephan Aigner und das gesamte Team vom Autohaus Westend
Bewertung zum Gebrauchtwagenkauf. Ich habe vor kurzem im Autohaus Westende einen Gebrauchtwagen gekauft und bin mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Und das obwohl ich generell skeptisch gegen...
Sehr geehrter Herr Michael S., es freut uns zu hören, das Sie mit dem Gebrauchtwagenkauf und der damit verbundenen Abwicklung zufrieden waren. Wir bedanken uns für die sehr ausführliche Bewertung, das entgegengebrachte Vertrauen und die ausgesprochene Empfehlung. Ihr Team vom Autohaus Westend
Sehr geehrter Herr Faust, Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“
Sehr guter und schneller Service. Kühlwasserbehälter innerhalb von einem Tag getauscht und in der Zwischenzeit dank Mobilitätsgarantie einen Ersatzwagen bekommen.
Sehr geehrter Jonas G, Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“
Freundlicher und schneller Service. Aus den in Aussicht gestellten 4 Tagen Reparaturdauer wegen momentaner hoher Werkstattauslastung wurden dann doch nur 1.5 Tage. Preise bewegen sich im üblichen Rahm...
Sehr geehrter Herr Makowski, Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“
Bisher kein Grund für Beanstandungen. Mitarbeiter immer sehr freundlich und zuverlässig in Ihrem Aussagen.Die Preise bewegen sich im Rahmen und die teuren Ersatzteilepreise ... werden von Volkswagen...
Sehr geehrter Herr Walther, Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“
Sehr geehrter Herr Lang, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und der erbrachten Leistung nicht zufrieden sind. Uns liegt viel daran, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Gerne würden wir den Vorgang noch einmal aufnehmen, können diesen aber wegen fehlender Daten nicht ermitteln. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich persönlich bei uns unter bewertung@autohaus-westend.de melden und uns die Chance geben, noch einmal auf Ihre Bewertung zu reagieren. Ihr Autohaus Westend
Sehr geehrter Herr Grafe Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“
Bin sehr sehr unzufrieden Ich war 2 mal in den Werkstatt und sehr entauscht hab zwei mal in hoff unfall gehabt Und zweites mal direckt von mitarbeiter von verkstadt mit kunden auto und die übernwhmen...
Sehr geehrter Herr Bahtiri, Sie selbst haben auf unserem Firmengelände einen Unfall verursacht und möchten nun Schadensansprüche anmelden. Weiter wollen wir diese höchst bedenkliche Vorgehensweise in der Öffentlichkeit nicht thematisieren - auch in Ihrem Interesse.
Mein neuer Firmenwagen hat(te) einige Qualitätsprobleme. Obwohl der Firmenkauf 'gezwungenermaßen' über ein anderes Autohaus lief, hat sich das Autohaus Westend sehr sehr bemüht und reingehängt. Danke...
Sehr geehrter 00 danyw Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“
Nach 17 Jahren VW Passat B3, war ich auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug und bin dabei im Autohaus Westend fündig geworden. Durch die kompetente und sehr freundliche Beratung durch Herrn Kaya, fie...
Sehr geehrter Herr Kraus Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung und wünscht ihnen viel Freude an Ihrem neuen Passat. „Auf ein Wiedersehen!“
Sauguad
Sehr geehrter Herr Enders. Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“
Extrem freundlicher und schneller Service! Sehr empfehlenswert!
Sehr geehrte Frau Lienemann, das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“
Sehr geehrte Frau Grossmann, das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“
Sehr geehrter Herr Willecke, das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“
Ich möchte mich beim Autohaus Westend Team herzlich bedanken , für den tollen Service , fachliche Kompetenz und die schnelle Hilfe ! toll gemacht vielen Dank !!
Sehr geehrter Gringo, das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“
Hier ist der Kunde König. Sehr freundliches Personal
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt und wir freuen uns wenn wir dies auch zeigen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem Fahrzeug.
Unser Touran steht in der Tiefgarage und verliert Öl. Ein Anruf beim Team des Autohaus Westend, wo wir das Fahrzeug gebraucht gekauft hatten, und der Abtransport ist organisiert. Die Bearbeitung und R...
Sehr geehrter Herr Hiemesch, wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Angeboten überzeugen konnten. Das gesamte Team vom Autohaus Westend bedankt sich für diese Gute Bewertung.
Sehr geehrter Herr Stefan, das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung und wünscht ihnen für 2017 alles Gute und Gesundheit.
Am vergangenen Dienstag hatte ich mit meinem VW Passat einen Geschäftstermin in München. Am Mittwochmorgen war die Überraschung sehr groß, da bei meinem neuen Passat die Kühlmittelkontrolllampe leucht...
Sehr geehrter Herr Hug, ihre positive Bewertung nehmen wir mit Dank entgegen. Das Team vom Autohaus Westend freut sich, ihren Erwartungen gerecht geworden zu sein und wünscht Ihnen auf diesem Weg geruhsame Weihnachtstage und alles Gute für das neue Jahr.
Nicht unbedingt sehr günstig, aber wirklich hilfsbereit und freundlich!
Sehr geehrter Herr Dima K, das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“
Ich bin vor vier Tagen mit einem schweren Heckschaden in die Werkstatt gekommen. Der telefonische Kontakt zuvor war sehr freundlich, die Bearbeitung sehr flott und ich bekam auch schnell einen Termin...
Sehr geehrter Herr Belde, für Ihr Feedback möchten wir uns auf diesem Weg bei Ihnen bedanken. Es freut uns das Sie mit unserem Unternehmen, den sie betreuenden Mitarbeitern und unseren Abläufen zufrieden sind. Auch freut es uns zu hören, das sie als unser Kunde unsere Aktivitäten im Internet, speziell hier bei Google, differenziert betrachten und uns auch dazu ein positives Feedback geben. Das Team vom Autohaus Westend wünscht Ihnen besinnliche Weihnachtstage und alles Gute für das neue Jahr.
Keinerlei Kompetenz: Nur Fehler der Boardcomputer auslesen und das ersetzen, was sich alles gemeldet hat. Ich hatte mein Fahrzeug wegen "Fahrzeug springt sporadisch nicht an - prüfen und nach Rückspra...
Sehr geehrter Herr Blum, schade, dass wir Ihnen nicht die Komplexität und die Priorisierung der Fehler an Ihrem Fahrzeug, im persönlichen Gespräch sowie als Hinweise auf beiden Rechnungen (vor und nach dem Tausch des AGR), nicht erfolgreich vermitteln konnten. Leider sind Sie im weiteren Schriftwechsel nicht auf unsere Lösungsvorschläge eingegangen und haben uns auch nicht die Chance gegeben nachzubessern. Mit freundlichen Grüßen Thomas Rakowsky Serviceleitung
Sehr geehrter Herr Erl, das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“
Sehr geehrter Herr Daniel M, das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“
Großartiger Service! Kaum zu übertreffen!
Sehr geehrter Herr Jürging, das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“
Riesige Auswahl
Sehr geehrter Herr Graf, das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. Wir hoffen, dass für Sie das Richtige dabei war. „Auf ein Wiedersehen!“
Sehr geehrte Frau Sofia Mantsiou. Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“
Kontakt/Terminvergabe: exakt, freundlich, menschlich Info/Erreichbarkeit: sehr gut Arbeit: korrekt ausgeführt Sonstige Angebote (Ersatzwagen/Reifen etc): alle vorhanden Preis: Dienstleistung ist in De...
Sehr geehrter Herr Lehmeier, Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“
Guter Service, aber sauteuer (dank des "Öl-Tricks")! Für die superschnelle Rückmeldung und Terminvereinbarung nach meiner Anfrage via Homepage-Formular gibt es 5 Sterne – das geht nicht besser. Auch...
Sehr geehrter Herr Thieringer, wir bedanken uns für das konstruktive Feedback zum Werkstattaufenthalt Ihres Fahrzeuges bei uns im Haus. Ihre Kritik bezüglich der vorherigen Besprechung des Auftrags und der damit verbundenen Rechnungsposten haben wir aufgenommen und werden diesen Prozess in unserem Hause schnellstmöglich optimieren. In Zukunft erfahren Sie von uns vorher detailliert, was es nachher kostet. Das Sie mit der Preisgestaltung des Motoröls nicht einverstanden sind, ist einerseits nachvollziehbar denn auch wir kennen die Preise aus dem Internet. Andererseits fließen in unsere Kalkulation nicht nur die reinen Materialkosten. Aus betriebswirtschaftlicher Sicht müssen wir bei der Preisfindung einige Faktoren und Kosten (z. B. Lagerung und Entsorgung des Altöls) mehr berücksichtigen. Ein Risiko bezüglich der Leistung unserer Mitarbeiter gehen Sie unter keinen Umständen bei uns ein. Wir liefern unter allen Voraussetzungen eine gleichbleibend hohe Qualität. Wir vom Autohaus Westend freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus. Gerne können Sie mich bei Problemen oder für ein Feedback auch persönlich ansprechen. Mit freundlichen Grüßen Joerg Schlesinger Teiledienstleiter / stellv. Serviceleiter
Der Kostenvoranschlag wurde um mehr als 70% überschritten und der Fehler wurde nicht behoben. Wir hatten das Auto während des 14-tägigen Urlaubs dort stehen, als wir zurück kamen war mit der Reparatu...
Sehr geehrte Frau Birgit Sompek, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und der erbrachten Leistung nicht zufrieden sind. Uns liegt viel daran, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Gerne würden wir den Vorgang noch einmal aufnehmen, können diesen aber wegen fehlender Daten nicht ermitteln. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich persönlich bei uns unter bewertung@autohaus-westend.de melden und uns die Chance geben, noch einmal auf Ihre Kritik zu reagieren. Ihr Autohaus Westend
Auto war wegen Rückrufaktion 23R7 ("VW Abgasskandal") in der Werkstatt und wir wollten bei der Gelegenheit eine Einstellung umprogrammieren lassen. Dafür, daß das Flashgerät eh dran musste, verlangte...
Sehr geehrter Herr Georg K. wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und der erbrachten Leistung nicht zufrieden sind. Uns liegt viel daran, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Gerne würden wir den Vorgang noch einmal aufnehmen, können diesen aber wegen fehlender Daten nicht ermitteln. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich persönlich bei uns unter bewertung@autohaus-westend.de melden und uns die Chance geben, noch einmal auf Ihre Kritik zu reagieren. Ihr Autohaus Westend
Sehr geehrter Herr Ryan Miller, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und der erbrachten Leistung nicht zufrieden sind. Uns liegt viel daran, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Gerne würden wir den Vorgang noch einmal aufnehmen, können diesen aber wegen fehlender Daten nicht ermitteln. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich persönlich bei uns unter bewertung@autohaus-westend.de melden und uns die Chance geben, noch einmal auf Ihre Bewertung zu reagieren. Ihr Autohaus Westend
Sehr geehrter Herr Yaroslav Ivanov, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und der erbrachten Leistung nicht zufrieden sind. Uns liegt viel daran, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Gerne würden wir den Vorgang noch einmal aufnehmen, können diesen aber wegen fehlender Daten nicht ermitteln. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich persönlich bei uns unter bewertung@autohaus-westend.de melden und uns die Chance geben, noch einmal auf Ihre Bewertung zu reagieren. Ihr Autohaus Westend
Ich war immer zufrieden. Solange die Versicherung zahlt....
Sehr geehrter Herr Obst Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“
Sehr geehrter Herr Demchenko Das Team vom Autohaus Westend bedankt sich für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“
Sehr schade, dass man in diesem Autohaus nicht daran erinnert wird, wann die nächste HU fällig ist. War bei anderen Autohäusern gewohnt, dass so etwas zum Service gehört (was auch auf Nachfragen eigen...
Danke für Ihre Bewertung
Hallo Habe mitte Juli einen Golf 6 Variant erworben. Das Leistungpaket sowie der Preis waren stimmig. Entscheiden für den Kauf war das erste Gespräch mit Christian Hörner, den Verkäufer. Seine freundl...
Sehr geehrter Herr Fischer, danke für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“ Christian Hörner und das Autohaus Westend
Sauladen. Unfassbar, ohne Worte.
Sehr geehrte/r d821 lg wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und der erbrachten Leistung nicht zufrieden sind. Uns liegt viel daran, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Gerne würden wir den Vorgang noch einmal aufnehmen, können diesen aber wegen fehlender Daten nicht ermitteln. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich persönlich bei uns unter bewertung@autohaus-westend.de melden und uns die Chance geben, noch einmal auf Ihre Bewertung zu reagieren. Ihr Autohaus Westend
Wir haben am Ende Maerz 2016 das Auto hier gekauft (VW Passat, EZ 2011). Unserer Berater Herr Hoerner war sehr hilfsbereit sowie vor dem Kauf als auch danach. Zu dem gut verhandelten Preis haben wir a...
Sehr geehrte Frau Petrova, danke für die positive Bewertung. „Auf ein Wiedersehen!“ Christian Hörner und das Autohaus Westend
Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Mein Anlasser war defekt und auch der Servicecheck wurde spontan und zeitnah übernommen. Bei der Abholung habe ich einen erstklassigen Service von allen Mitarbe...
Danke für Ihre Bewertung
Danke für Ihre Bewertung
Die gekauften Ersatzteile wurden nicht zurückgenommen. Die Begründung von erstem Mitarbeiter war: "die Teile unter 20 € werden nicht zurückgenommen". Die Begründung von anderem Mitarbeiter: "Die beste...
Danke für Ihre Bewertung
Bin seit ca. 25 Jahren Kunde dieses Autohauses. Früher war zwar auch nicht alles Gold was glänzt, aber in großem Ganzen konnte man zufrieden sein. In den letzten 4-5 Jahren hat sich allerdings die Qua...
Danke für Ihre Bewertung
Habe am 19.04.2016 meinen Firmenwagen abgeholt und wurde schon am Empfang verärgert und sehr sehr unfreundlich empfangen. Mitarbeiter lassen ihren Frust zwecks Stress am Kunden aus! Werkstatt schafft...
Hallo Herr Obermeier, wir haben heute miteinander telefoniert. Bei den von Ihnen geschilderten Sachthemen ist Verbesserungspotential vorhanden und dafür habe ich mich bei Ihnen entschuldigt. Leider haben Sie sich nicht für die sehr obszönen und beleidigenden Schimpfwörter, welche Sie bei uns im Autohaus verwendet haben, entschuldigt! Hierfür habe ich kein Verständnis! Uns liegt im Autohaus gewiss die Sache sehr am Herzen - aber noch viel mehr der Mensch! Ich denke, dass dies viele unserer treuen Kunden bestätigen können! H.J. Schlosser Geschäftsführer.
Garantiezusage telefonisch erteilt. Auto abgegeben und plötzlich hiess es dass die Klimaanlage nicht unter Garantie läuft. Oberfrechheit: Rechnung 140€ obwohl nichts gemacht wurde. Ich gehe nicht mehr...
Danke für Ihre Bewertung
Unfreundlich, inkompetent! Nicht zu empfehlen!
Danke für Ihre Bewertung