FAHRRAD MARCKS – We ride Hamburg: The title and description highlight the name of the bicycle shop together with its connection to Hamburg. As a bicycle shop, FAHRRAD MARCKS belongs to the bicycle shop industry.
In Hamburg-Bergedorf, Germany, FAHRRAD MARCKS represents the stated connection: We ride Hamburg. This designation constitutes the entire available content concerning FAHRRAD MARCKS and connects the bicycle shop with Hamburg. No specific information about bicycles, accessories, repairs, services, or other offerings is available. The company name is FAHRRAD MARCKS; the category and industry are bicycle shop.
2.187 reviews
Sentiment
What experiences with FAHRRAD MARCKS are like, separate from the star rating.
From 770 analyzed reviews
Freshness
How regularly new reviews come in for FAHRRAD MARCKS.
Last review
November 5, 2026
- Per week
- 3.1
- Per month
- 13.5
- Per year
- 162
Since April 28, 2013
FAHRRAD MARCKS
Curslacker Neuer Deich 38, 21029 Hamburg-Bergedorf, Deutschland
040 7241570FAHRRAD MARCKS reviews and experiences (2187)
Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings
Beim Kauf meines E Bikes (Haibike) verlief alles hervorragend. Als dann Probleme mit der Vorderradbremse auftraten, merkt man erst was Service heißt. Bei Marcks jedenfalls eine glatte sechs. Zurückge...
Hallo Jörg, vielen Dank für Dein Feedback. Wir werden uns dies zu Herzen nehmen! Nur zur Erklärung, Du bist in unserem Telefonservice gelandet. Es rufen uns jeden Tag so vielen Kunden an, dass wir leider teilweise wirklich 48 Stunden brauchen, um zurückzurufen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns noch eine Chance gibst. Schreib gern eine Mail an kundenservice-marcks@fahrrad-xxl.de. Liebe Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS
Zum Kauf von neuen Rädern kann ich keinen Kommentar abgeben,aber Ersatzteile kaufen....entweder läßt man die Finger weg oder man hat Ahnung von Rädern. Das Personal jedenfalls hat keine.Drei mal wollt...
Hallo Thomas, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du eine schlechte Erfahrung machen musstest, soetwas soll natürlich nicht passieren. Liebe Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS
Kompetente Beratung, wenn man das Glück hat und einen freien Kundenberater findet. Auf einem Samstag nur eine offene Kasse zu haben ist für Kunden äußerst frustrierend, da einige Zeit beim warten in d...
Hallo Kelvin, danke für Deine Bewertung und Dein Feedback. Schade, dass es Dir bei uns nicht gefallen hat. Nur anhand der Feedbacks können wir uns verbessern. Liebe Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS
Hallo, ich brauche ein XXL_Fahrrad und habe mir das Kalkhoff Endeavour XXL 27 - 2021 - 28 Zoll - Diamant ausgesucht. Nachdem ich bei einem anderen Fahrradhändel Pech hatte und erst auf Nachfrage erfah...
Hallo Michael, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Feedback! Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service und der Onlineabwicklung so zufrieden bist! Viel Spaß und gute Fahrt! Liebe Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS
Ewig langsame Beratung. Eine weiß nicht was der andere macht bzw sagt. Mega viel Papierkram und Zettelwirtschaft. Trotz mehrfachen Kauf von Zubehör und zusagen von Verkäufer, weigert sich die Werkstat...
Hallo Mr, danke für Dein Feedback und schade, dass Du mit uns nicht zufrieden bist. Grundsätzlich kann in unserer Werkstatt das Zubehör montiert werden, allerdings haben wir auf Grund des extrem hohen Aufkommens auch dafür eine Wartezeit von 1-2 Tagen. Schreib uns doch gerne eine E-Mail an kundenservice-marcks@fahrrad-xxl.de und wir finden einen zeitnahen Termin für Dich. Viele Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS
Habe dort mein Jobrad beantragt. Der Verkäufer wirkte unmotiviert und trug - wie die meisten Angestellten die Maske unter Nase und Kinn. Das Fahrrad, was ich mir auf der Website ausgesucht hatte war (...
Hallo Janina, danke für Dein Feedback. Nur anhand der Feedbacks können wir uns verbessern. Gruß, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS
Die Dame an der Kasse ist sehr unfreundlich. Da fragt man sich, warum man für mehrere hundert Euro, die man im Laden lässt, sich derart blöde Behandlung bieten lassen muss.
Hallo Regina, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du eine schlechte Erfahrung machen musstest, soetwas soll natürlich nicht passieren. Liebe Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS
Hallo Thomas, vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns! Liebe Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS
Leider blieb ein zwiespältiger Eindruck zurück. Der Kauf eines Fahrrades bei einem ortsansässigen Händler sollte es sein. Kein Onlineshopping. Der Verkäufer sehr freundlich und hilfsbereit, Probefahrt...
Hallo Alfred, vielen Dank für dein Feedback und die offene, sowie berechtigte Kritik. Zunächst möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und zum Ausdruck bringen, dass ein solch mangelhafter Service keinesfalls zum Credo unseres Hauses gehört. Wir sind bemüht jedem Kunden die bestmögliche Beratung und den bestmöglichen Service in unserer Filiale zu bieten. In Deinem Fall ist uns dies offensichtlich nicht gelungen und wir bitten den Umgang zu entschuldigen. Auch wenn wir Dich bei deinem letzten Besuch nicht überzeugen konnten, würden wir uns über eine zweite Chance sehr freuen. Liebe Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS
Ich habe vor zwei Wochen über die Zentrale einen Termin für die Werkstatt verlangt, da ich am neu gekauften Rad etwas nachgestellt haben wollte. Es hat sich niemand bei mir gemeldet, um einen Termin a...
Hallo Nic, vielen Dank für Dein Feedback. Wir können Deinen Ärger verstehen und es tut uns leid, dass Du eine schlechte Erfahrung machen musstest. Das entspricht nicht unserem hohen Qualitätsanspruch an unseren Service und uns selbst. Wir nehmen Deinen Hinweis gerne auf und prüfen, wie wir uns und unsere Arbeitsabläufe verbessern können. Liebe Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS
Sehr unfreundlicher Werkstatt Mitarbeiter. Er sah das mein Fahrrad nicht bei Marcks gekauft wurde und damit war die Freundlichkeit abgeschrieben. Das eine ist ja der Kauf des Fahrrads und dann benötig...
Hallo J., danke für Deine Bewertung und Dein Feedback. Schade, dass es Dir bei uns nicht gefallen hat. Nur anhand der Feedbacks können wir uns verbessern. Liebe Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS
Für mich ein "Nie-wieder-Erlebnis". Ich bin dort hin und hatte die Taschen voller Geld um 2 E-Bikes zu kaufen. Tatsächlich war nicht an Beratung zu denken. Die Verkäufer hatten mehr zu tun den Laden "...
Hallo Mini, danke für Deine Bewertung und Dein Feedback. Schade, dass es Dir bei uns nicht gefallen hat. Nur anhand der Feedbacks können wir uns verbessern. Liebe Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS
Hallo Thomas, vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns! Liebe Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
Habe mein Rennrad online bestellt und hier abgeholt - die Sonderwünsche wurden vor Ort berücksichtigt und bestmöglich (nach entsprechender Beratung) umgesetzt. Sehr gerne wieder Leider ein Negativer N...
Hallo Finn, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Feedback! Wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist und wünschen Dir eine gute Fahrt mit Deinem Rennrad! Bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS
Wir haben dort den ersten Kindersitz für unsere Tochter gekauft und wurden sehr kompetent beraten. Ein hohes Service-Level und sehr freundliche Mitarbeiter.
Hallo Felix, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Feedback! Wir freuen uns, dass Ihr mit unserem Service und unseren Mitarbeitern so zufrieden seid! Viel Spaß bei den Familienfahrten! Liebe Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS
Hallo Mtd Hss, vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr! Liebe Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS
Ganz schlechter Service…ich warte nunmehr seit fast einen Monat auf eine kleine Reparatur an meinem KTM E-Bike…schon mehrfach nachgefragt? Keine Auskunft…Versprochene Rückrufe erfolgen nicht!
Hallo Andreas, danke für Dein Feedback. Schade, dass Du mit uns nicht zufrieden bist. Unser Werkstattmeister hat sich schon telefonisch gemeldet. Wir hoffen, das wir Dir alle Informationen geben konnten. Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
Waren heute das erstmal dort wegen E-Biks Freundlichkeit lässt grüßen dort.... der Verkäufer war irgendwie genervt als wir eine Frage stellten....jedenfalls wir betreten den Laden nicht mehr....
Hallo Kerstin, danke für Deine Bewertung und Dein Feedback. Schade, dass es Dir bei uns nicht gefallen hat. Nur anhand der Feedbacks können wir uns verbessern. Liebe Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS
Finger weg! Fahrrad XXL hat ihr Bestandsmanagement nicht im Griff. Fahrrad bestellt und es über Jobrad abgewickelt und alles ausgefüllt.. Als es dann zur Abholung bereit stehen sollte, war auf einmal...
Hallo Moritz, vielen Dank für Dein Feedback. Schade, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Schicke mir gerne die Jobrad-Nummer per Mail (info-marcks@fahrrad-xxl.de), damit ich den Fall besser nachvollziehen kann. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns noch eine Chance gibst und wir Dich beim nächsten Mal überzeugen können. Gruß, André von Fahrrad XXL MARCKS
Hallo Petra, danke für Deine Bewertung! Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS
Komplett unorganisiert!
Hallo Nekö, danke für Dein Feedback. Schade, dass Du mit uns nicht zufrieden bist. Schreib uns doch gerne eine E-Mail an kundenservice-marcks@fahrrad-xxl.de, damit wir wissen, was wir besser machen können. Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
...wir sind gestern spontan im Laden aufgeschlagen und haben eine super intensive Beratung vom Dominik S. bekommen.. Der Besuch hat uns sehr viel Spaß gemacht, wir kommen ganz bestimmt wieder...
Hallo Ulf, vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr! Wir geben dein Lob gerne an Dominik wieder. Liebe Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
Hallo Susanne, vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr! Wie können wir uns verbessern, damit wir von dir 5 Sterne bekommen können? Liebe Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
Hallo Anatoli, vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr! Bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
Hallo Sascha, vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr! Bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
Dies war mein erster und mit Sicherheit auch letzter Besuch bei Fahrrad XXL. Ich bin auf der Suche nach einem e-Faltrad. Hierbei kamen 2 Räder in die engere Wahl. Um mir einen Eindruck von den Rädern...
Hallo Oliver, danke für Dein Feedback. In der aktuellen Situation ist es uns kaum möglich, sofort jedes Fahrrad fahrbereit anbieten zu können. Auch bekommen wir jeden Tag viele Anfragen zum Thema Neuaufbau eines Fahrrades. Damit wir bei einem Neuaufbau eine gewisse Kaufabsicht vorraussetzten können, erlauben wir es uns, eine Anzahlung in Höhe von 10 % des Kaufpreises zu verlangen, welche bei Nichtgefallen zurückerstattet wird und nicht auf den Kaufpreis aufgeschlagen wird. Also bieten wir den Service, dass ein Fahrrad extra für den Kunden aufgebaut wird. Dass wir dafür aktuell eine Woche brauchen, bedauern wir. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns noch eine Chance gibst und wir Dich beim nächsten Mal überzeugen können. Gruß, André von Fahrrad XXL MARCKS
Mitarbeiter total unmotiviert, keine Interesse. Und eine Aussage sie müssen doch wissen was sie wollen ist auch schon krass. Einmal und niewieder.
Hallo M.B., vielen Dank für Dein Feedback zu unserem Service. Wir können Deinen Ärger verstehen und es tut uns leid, dass Du eine schlechte Erfahrung machen musstest. Das entspricht nicht unserem hohen Qualitätsanspruch an unsere Produkte und uns selbst. Wir nehmen Deinen Hinweis gerne auf und prüfen, wie wir uns und unsere Arbeitsabläufe verbessern können. Liebe Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS
Hallo Robert, danke für Dein Feedback. Schade, dass Du mit uns nicht zufrieden bist. Schreib uns doch gerne eine E-Mail an kundenservice-marcks@fahrrad-xxl.de, damit wir wissen, was wir besser machen können. Liebe Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS
Hallo Michael, danke für Dein Feedback. Schade, dass es Dir bei uns nicht gefallen hat. Schreib uns doch gerne eine E-Mail an kundenservice-marcks@fahrrad-xxl.de, damit wir wissen, was wir besser machen können. Liebe Grüße, Antonia von Fahrrad XXL MARCKS
Eigentlich würden mir nur Beleidigungen für Fahrrad XXL Marcks in Bergedorf einfallen, aber bleiben wir mal sachlich. Am 04.08. ein Fahrrad für unseren Sohn gekauft...Beratung gab es wie immer bei Fa...
Fachlich inkompete Mitarbeiter. Kennen nicht mal über bekannte Radmarken die XXL im Internet selbst verkauft. Unterschied zwischen unterschiedlichen Bremskomponenten Sram/Shimano ist auch nicht bekann...
Hallo Marco, danke für Dein Feedback. Wir werden uns dies zu Herzen nehmen, nur anhand der Feedbacks können wir uns verbessern. Gruß, André von Fahrrad XXL MARCKS
Sehr freundliches und kompetentes Personal. Der Fokus liegt verständlicherweise, aber trotzdem leider zu sehr auf Rentnern mit E-bikes. Mir konnte dementsprechend leider wenig weitergeholfen werden un...
Hallo Sven, danke für Dein Feedback. Schade, dass Du mit unserer Auswahl nicht zufrieden bist. Wir würden uns freuen, wenn Du uns noch eine zweite Chance gibst. Schreibe gerne eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice-marcks@fahrrad-xxl.de) und wir helfen Dir gern weiter. Liebe Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
Ich wurde gut beraten aber leider keine Preisnachlass bekommen.
Hallo Martin, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du zufrieden mit uns bist! Liebe Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
Hallo Reinhardt, danke für Dein Feedback. Schade, dass es Dir bei uns nicht gefallen hat. Schreib uns doch gerne eine E-Mail an kundenservice-marcks@fahrrad-xxl.de, damit wir wissen, was wir besser machen können. Liebe Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
Ich untergliedert meine 2 Sterne mal. 1 Stern gibt es für die große Auswahl, diese ist Aualitativ hochwertige und idE sollte für jeden was dabei sein. 1 Stern gibt es für die Beratung Vorort und der T...
Hallo Chris, vielen Dank für Dein Feedback. Schade, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wenn Fahrräder mit einer Spedition verschickt werden, kann keine Einweisung durch den Spediteur statt finden, es ist ein anderes Unternehmen und stellt diverse Pakete zu. Chris auch wenn es schwer vorstellbar ist, haben wir jeden Tag so viele Anfrage, Anrufe oder Mails, das wir es wirklich nur mit ach und krach, in den 48 Stunden es schaffen zu antworten. Diesen Umstand finden wir auch nicht gut, wir haben aber aktuell auch keine Möglichkeit dies zu ändern. (Wir haben immer noch eine besondere Situation und dieser stellen wir uns jeden Tag) Natürlich streben wir eine Verbesserung unseres Services für die Zukunft an. Sicke mir gerne ein Bild per Mail (info-marcks@fahrrad-xxl.de) mit dem Defekten Sattel zu. Hier möchten wir gerne für deine Unannehmlichkeiten aufkommen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns noch eine Chance gibst und wir Dich beim nächsten Mal überzeugen können. Gruß, André von Fahrrad XXL MARCKS
Ein schöner Laden, da ist für jeden etwas dabei. Ich hatte eine super nette Beratung und es wurde sich ausreichend Zeit für mich genommen. Ich brauchte ein Fahrrad welches schwerere Personen trägt und...
Hallo Thomas, vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr! Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
Leider wird der Bestand nicht ordentlich auf der Website geführt. Trotz vorherigem Anruf mit Bestätigung des Mitarbeiters war kein einziges CUBE E Bike vorrätig.
Hallo Sven, danke für Dein Feedback. Wir werden uns dies zu Herzen nehmen! Wir arbeiten gerade mit Nachdruck an einer besseren Onlinedarstellung. Gruß, André von Fahrrad XXL MARCKS
Nettes Personal und sehr kompetent bei der Beratung
Hallo Petra, vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Dich mit unserer Beratung begeistern konnten! Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
Hallo Corry, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Feedback! Liebe Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
Meine Frau und ich haben eine tolle Beratung von dem Hr. Martin K. erhalten! Wir waren super zufrieden, die Kommunikation hat einfach gepasst! Wir sind ohne Rad hin und mit 2 Rädern raus! Toller Serv...
Hallo Bobog, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Feedback! Dein Lob geben wir gern weiter! Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
Super Service und Beratung. Kommen gerne wieder
Hallo Frank, vielen Dank für Deine positive Bewertung! Liebe Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
Total schlechter Service! Ersatzteile wurden laut diesen Bestellt, 4 Wochen gewartet, und nun reagiert man nicht mehr auf meine Anfrage mit Service Ticket. Nach 2 Monaten weiteren Wartens gebe ich es...
Hallo Marius, vielen Dank für deine Nachricht und die offene sowie berechtigte Kritik. Zunächst möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und zum Ausdruck bringen, dass eine solche mangelhafte Kommunikation keinesfalls zum Credo unseres Hauses gehört. Wir sind bemüht jedem Kunden, unerheblich ob bei persönlichem oder telefonischem Kontakt, die bestmögliche Beratung und den bestmöglichen Service in unserer Filiale zu bieten. In deinem Fall ist uns dies offensichtlich nicht gelungen und wir bitten den Umgang zu entschuldigen. Auch wenn wir dich bei deinem letzten Besuch nicht überzeugen konnten, würden wir uns über eine zweite Chance sehr freuen. Wir verbleiben mit den besten Wünschen an dich. Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
Wollte gerne nen e bike über Job Rad, hatte der Verkäufer aber gar kein Bock drauf und dann war das Gespräch auch schon beendet.
Hallo Kay, vielen Dank für dein offenes Feedback zu unseren Services. Wir können deinen Ärger verstehen und es tut uns leid, dass du eine schlechte Erfahrung machen musstest. Das entspricht nicht unserem hohen Qualitätsanspruch an unsere Produkte und uns selbst. Wir nehmen deinen Hinweis gerne auf und prüfen, wie wir uns und unsere Arbeitsabläufe verbessern können. Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
Super Service, gute Kommunikation, sehr empfehlenswert.
Hallo Shahin, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du zufrieden mit uns bist! Liebe Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
Einfach Gut! Dies vorweg. Tolle bis berauschende Waren Angebote im Sortiment. Exzellente Beratung. Preislich, ok, da toppen sie auch fast alle anderen Anbieter. Doch der Service und die Fachliche Ausk...
Hey Ingo, vielen Dank für deine positive Bewertung und dein Verständnis! Liebe Grüße André von Fahrrad XXL MARCKS
… wir haben mal wieder ein Fahrrad dort gekauft, sehr gute, nette und ruhige Beratung, vielen Dank an Dominik S. 😉
Hallo Martin, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Feedback! Dein Lob geben wir gern weiter! Liebe Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
Hallo Miguel, vielen Dank für Deine Bewertung. Liebe Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
Ich habe gestern ein Cube Stereo 120 Race gekauft und war echt zu Frieden mit der Beratung. Der Service hat sich deutlich verbessert. Früher hatte man so Schlaftabletten die nicht wirklich interessier...
Hallo feni, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Feedback! Schön, dass Du so zufrieden bist. Dein Lob geben wir gern weiter! Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
Ich wollte grade erfragen, ob mein Fahrrad zur Abholung bereit steht. Es sollte schon vor einer Woche bereitstehen! Als ich es Vorort abholen wollte war es noch nicht fertig :( Nun, nach einer Woche f...
Hallo Robert, vielen Dank für Dein Feedback. Wir werden uns dies zu Herzen nehmen! Nur zur Erklärung, du bist in unserem Telefonservice gelandet. Es rufen uns jeden Tag so vielen Kunden an, das wir leider teilweise wirklich 48 Stunden brauchen, um zurückzurufen. Ich hoffe du hast dein Fahrrad mittlerweile und hast viel Spaß damit. Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS
Sehr unfreundliche Mitarbeiter. Nicht zu empfehlen!
Hallo Randi, vielen Dank für Dein Feedback. Wir werden uns dies zu Herzen nehmen. Was genau hast du denn bei uns gesucht? Können wir eventuell jetzt etwas für Dich tun? Liebe Grüße, André von Fahrrad XXL MARCKS