Hotel Riu Plaza Berlin is an urban hotel in Berlin. Reservations can be made through the official RIU Hotels & Resorts website.
- Guaranteed best price
- Free parking
- Free cancellation
6.565 reviews
Sentiment
What experiences with Hotel Riu Plaza Berlin are like, separate from the star rating.
From 862 analyzed reviews
Freshness
How regularly new reviews come in for Hotel Riu Plaza Berlin.
Last review
November 7, 2026
- Per week
- 11.8
- Per month
- 51.5
- Per year
- 618
Since August 5, 2019
Hotel Riu Plaza Berlin reviews and experiences (4490)
Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings
Super hotel nur ein sehr komplizierter Durchgang vom Parkhaus zum Hotel.
Ein modernes Hotel, das für Touristen und Geschätsleute interessant ist.
Wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt. Personal sehr zuvorkommend. Frühstück reichhaltig. Eigene Tiefgarage.
فندق جميل وموقعة حلو وفيه مواقف مجانية والإفطار لذيذ بس مشكلته الوصول للمواقف في البداية صعب شوي
Das Hotel hat eine ausgezeichnete Lage. Das Frühstück war in Ordnung. Da hatte ich schon andere in RIU Hotels. Das Zimmer ist leider nicht gut geputzt. Habe am Spiegel Smileys in den Staub gezeichnet....
Liebe Kunde, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt! Wir werden Ihr Feedback mit unserem Team besprechen und weiter bearbeiten. Wir freuen uns darauf, Sie in einem unserer Hotels wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein weiteres tolles Erlebnis zu bieten! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen! Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
El hotel esta limpio, es grande, personal amable y los cuartos impecables. Hay algo en construcción al lado pero no notamos ruido alguno solo hace la vista menos linda pero todo excelente. El desayuno...
Apreciad rocio idania delatorre arciniega, ¡Muchas gracias por sus agradables palabras! Su reseña nos motiva a perseverar nuestra calidad. ¡Nos entusiasmos de darle la bienvenida nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles para brindarle otra experiencia excepcional! Saludos cordiales, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Tolle Lage, Wirklich sehr herzlicher Empfang, Zimmer sauber sehr groß. Alles bestens. Wir haben eine Junior Suite für 3 Erwachsene gebucht. Ruhig und der Ku-Damm ist in 5 Minuten zu Fuß erreichbar
Die Mitgliedschaft bei RIU ist nur zu empfehlen. Dieses Plaza Hotel ist der Hammer. Wir haben uns die Master Suite in der 17 Etage gegönnt. Der Ausblick ist einzigartig. Man genießt ihn quasi aus dem...
Sehr schönes City Hotel …perfekte Lage und weltweit gleiche Qualität …
Wir waren 2 Tage im Riu, trotz Riu member ein schlechteres Zimmer bekommen als Freunde die mit reisten und kein member sind ( die bekamen 17. Stock und wir 13. Stock ) wollten beim einchecken auch swi...
Sehr geehrte Andrea Hoh, Wir bedauern sehr, von Ihren Unannehmlichkeiten erfahren zu haben. Dies entschuldigt jedoch nicht Ihre Erfahrung, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Dies entspricht nicht dem ausgezeichneten Kundenservice, auf den wir so stolz sind. Wenn Sie möchten, können Sie eine formelle Beschwerde einreichen unter: complaints@riu.com Unser After Travel Customer Care wird Ihnen gerne weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management
Freundliches und zentrales Hotel mit einem super Blick über Berlin inkl. kostenlosen Parkplatz im Parkhaus. Top!
Prima hotel op een prima locatie. Dicht bij de Metro en de bussen. Goed ontbijt en vriendelijk personeel. Helaas waren de bedden echt dramatisch. De matrassen waren super hard met doorligplekken en ve...
Vriendelijk personeel, heerlijk ontbijt, prachtig uitzicht.
Zeer schoon
The two room suite for 4 people failed to mention the first room would be a sofa bed. Bathroom has no door so your partner wakes up when you use the bathroom in the middle of the night and have to tur...
Very handy spot. Close to transport and walking distance to shops. Room was spacious but it was the deluxe room. Buffet breakfast was awesome!
Dear Karl Betham, Thank you for taking the time to write a review of our hotel It was our pleasure hosting you and we are looking forward to welcoming you again very soon! We wish you all the best, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Einziger Wermutstropfen: Freitag, Tag vor dem DFB Pokalfinale, hat die Hotelbar um 24:00 Uhr geschlossen und das, obwohl viele Gäste sowie Fussball-Fans erst spät angereist und "trinkwillig" waren......
Ein sehr schönes, sauberes modernes Hotel. Lage war super und Preis sehr gut. Wird für den nächsten Trip wieder gebucht
Schönes Zimmer, alles sauber und ruhig. Mitarbeiter sind freundlich. Mini Kritikpunkt ist, dass der Frühstücksraum sehr eng ist. Dafür gibt es am Buffet nichts, das es nicht gibt.
Céntrico y muy cuidado. Buen desayuno
Wir hatten ein großes Familienzimmer , schön hell und sauber , jeder Raum hatte seinen eigenen Fernseher und die Couch wurde zum Bett umfunktioniert. Was das genialste an der Sache war das es 2 Badezi...
Schade, dass selbst auf Nachfrage für den nächsten Tag, keine Hafermilch vorhanden war. Ein Tagesbeginn ohne Kaffee (mit Hafermilch) war für ein so „gutes Hotel“ einfach nicht ausreichend!!
Sehr geehrte Marion Froeber, Vielen Dank, dass Sie bei uns gewohnt haben. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, alle Kommentare werden berücksichtigt. Wir bitten um Entschuldigung. Ihre Bewertung ist sehr hilfreich bei der Umsetzung von Änderungen und Verbesserungen. Wir werden die Geschäftsleitung informieren, sie besprechen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management
Das Riu Plaza ist ein tolles Hotel, nur wenige Gehminuten vom Ku-Damm, dem KaDeWe und dem Zoo, entfernt. Der Service war sehr freundlich und hilfsbereit. Vom Zimmer in der 16. Etage aus, hatten wir...
An amazing hotel! Very good location and we got a room on the top floor! Amazing views from the top!
Dear Megan Waters, Thank you so much for leaving us your wonderful opinion. Without you, our work would be meaningless. We look forward to seeing you in this, your second home, to offer you an even better stay. See you soon. Yours faithfully, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Central for walking into city centre. Giant double bed, spotless room. Modern cool interior design
Dear Linda McGowan, We are delighted that your stay with us has been a success. We are glad you enjoyed the service we provide to our guests. We hope that soon, you will be able to live an even better experience with us. Yours faithfully, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Das RIU Plaza Berlin präsentiert sich auf Buchungsportalen als 4-Sterne-Hotel. Ob dies eine Selbsteinschätzung oder eine Klassifizierung durch die Portale ist, ist unklar. Echte Hotelsterne hat das Ho...
Sehr geehrter Nils Fabisch, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu geben. In unserem Streben nach Exzellenz, wir bedauern zu lesen, dass Sie mit einigen Bereichen enttäuscht wurden links. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Reinigung nicht erfüllen konnten. Unser Personal ist ständig bemüht, unser Haus sauber und gut gepflegt zu halten. Wir werden Ihr Feedback an unser Team weitergeben und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine bessere Erfahrung machen werden. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management
Ganz schlechtes Hotel. Fenster lassen sich nicht öffnen. Baugerüst vor dem Fenster. Suite mit Auszieh - Sofa war miserabel. Sofa alt und quietscht. Da kann niemand drauf schlafen. Matratze im Bett dur...
Sehr geehrte Tina Wöller, Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Einrichtungen mit diesen Gefühlen verlassen haben, und wir sind überrascht, dass es nichts gab, was Ihnen gefallen hat. Auf unserer Website RIU.COM finden Sie eine breite und vielfältige Auswahl an Hotels und die entsprechenden Informationen zu jedem einzelnen von ihnen. Wir sind überzeugt, dass Sie das Hotel finden werden, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Sie erneut in einer unserer Einrichtungen willkommen zu heißen, damit wir Ihnen die wunderbare Erfahrung bieten können, die wir gewohnt sind, Ihnen 100%ige Zufriedenheit zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management
Zuerst zum Parkhaus: Das Parkhaus ist kostenlos und bietet genügend Parkplätze. Das Parkticket ist auch nach dem Check-Out am selben Tag gültig. Der Übergang vom Parkhaus zum Hotel ist etwas schlecht...
Sehr geehrter Niklas H., Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Da wir stolz darauf sind, einen hervorragenden Service zu bieten, tut es uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz zufriedenstellend war und dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte entschuldigen Sie sich für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen, um sicherzustellen, dass wir unsere Dienstleistungen und Angebote im Hotel entsprechend verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management
as always, a fantastic hotel in a great location
Dear Piotr Dawidowicz, Thank you for your great review and for spending time with us. We are delighted to hear that we lived up to your expectations of us. We look forward to welcoming you again soon. Until then, we wish you all the best. Yours faithfully, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
The hotel is located close to bus, metro and tram stop, most of the attractions are by public transportation, but a lot of restaurant and shop options are really close by, the breakfast is very good,...
Dear Lucio Munoz, We greatly appreciate your positive feedback. Receiving you in our facilities has been a real privilege. It fills us with joy to know that your experience with us was so rewarding. We sincerely hope to have the opportunity to host you again on numerous occasions. Yours faithfully, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Le service de cet hôtel n’est pas digne d’un 4 étoile. Je voyageais avec mes parents et j’avais réservé deux « deluxe double room » sur Booking D’emblée nous avons été mal accueilli avec un contact...
Bonjour Gülay, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez quitté nos installations avec ces sentiments. Si vous avez rencontré des problèmes avec votre réservation, nous devons souligner que, compte tenu des informations fournies et de ce moyen de communication, notre capacité à vous offrir une assistance est limitée. C'est pourquoi nous vous conseillons de contacter directement le média par lequel vous avez effectué votre réservation, car c'est lui qui sera le mieux à même de vous aider. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos établissements afin que nous puissions vous offrir un service de qualité et un séjour satisfaisant à 100 %, comme nous en avons l'habitude. Cordialement, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Wir waren mit allem zufrieden: Standort, Frühstück, Sauberkeit, Zimmergrösse, Parkhaus… das einzige, wir hatten n Zimmer bekommen mit Aussicht auf Hinterhof und das Dach vom Anbau, was ziemlich komisc...
Liebe Lucy Miz, vielen Dank für diese tolle Bewertung auf Google zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin, die sicherlich sehr hilfreich für viele andere zukünftige Gäste ist. Es ist sehr schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir für Sie die erste Wahl sind. Haben Sie schon mal darüber nachgedacht die kostenfreie Mitgliedschaft im Riu Class Treueprogramm zu beantragen? So belohnen wir Sie mit exklusiven Vorteilen sowie Vergünstigungen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, da wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße und ein schönes Wochenende! Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager