Hotel Riu Plaza Berlin

Sehr geehrte Kaja, vielen Dank, dass Sie für Ihren Urlaub auf RIU Hotels & Resort vertraut haben und Ihre Meinung mit uns teilen. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt in Berlin zu ermöglichen. Wir finden es daher sehr schade, Sie nicht in allen Bereichen vollkommen überzeugt haben zu können. Ihr Lob über unser Frühstücksbuffet sowie die kostenlose Parkmöglichkeit, freut uns allerdings. Wir können Ihnen versichern, dass alle unsere Zimmer die vorgegebenen Bestimmungen zur Schallisolierung erfüllen. Dass Sie dennoch über Hellhörigkeit klagen, ist uns sehr unangenehm und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist Gold wert für uns, denn es ist uns sehr wichtig, die Bedürfnisse unserer Gäste zu jeder Zeit zu kennen, um unseren Service und unsere Qualität stets verbessern zu können. Wir werden dieses analysieren lassen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, da wir sehr gerne alle Ihre Erwartungen übertreffen möchten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrte Renate Glinka, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und die Zeit und Mühe, die Sie für Ihr Feedback aufgewendet haben. Dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, freut uns sehr. Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre sehr positive Bewertung. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Lieber Kai, einen schönen Dank für die wunderbare Bewertung, die Sie uns gegeben haben! Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und dass Sie sich so Wohl bei uns gefühlt haben. Selbstverständlich geben wir Ihre Anmerkungen gerne weiter, da wir stets bemüht sind mit Fortbildungsmaßnahmen, das Niveau in verschiedenen Sprachen zu verbessern. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrte Christine Meiers, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin und Ihre netten Worte! Anhand Ihrer guten Bewertung sehen wir, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir bei RIU sind bekannt für einen persönlichen Service. Es tut uns daher sehr leid von Ihnen zu hören, dass Ihnen dies in unserer Bar nicht entgegengebracht wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir die Kollegen dort in dieser Hinsicht nochmals schulen werden. Sehr gerne laden wir Sie ein, Mitglied unseres Riu Class Loyalitätsprogramms zu werden. So können wir Ihre Treue bei zukünftigen Aufenthalten in unseren Hotels weltweit mit exklusiven Vorteilen belohnen. Die Anmeldung ist kostenlos und ganz einfach! Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Bonjour Jojo 89, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et nos services. Notre objectif est d'offrir une expérience inoubliable à chacun de nos hôtes, et le fait de savoir que nous y sommes parvenus nous donne encore plus de motivation. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Jan Liége, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Mit enormer Freude nehmen wir Ihr positives Feedback zur Kenntnis und freuen uns, dass Sie Ihren Besuch bei uns so genossen haben.   Es ist wunderbar, wenn Gäste unser Team und dessen Hingabe zu schätzen wissen. Wir können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns zu sehen! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Dieter, vielen Dank, dass Sie uns nach Ihrem jüngsten Aufenthalt eine Top Note gegeben haben! Unser Restaurant schliesst in der Tat Abends. Uns ist nicht bewusst wo Sie diese Information gelesen haben und werden daher Ihr Feedback prüfen lassen. Bitte besuchen Sie uns bald wieder! Mit besten Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Mathias Knüppel, herzlichen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke über Ihre Zeit im Hotel Riu Plaza Berlin mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und schätzen Ihr Feedback sehr. Vergessen Sie bitte nicht, mit dem Riu Class Loyalitätsprogramm genießen Sie bei zukünftigen Aufenthalten in unseren weltweit verfügbaren Hotels, zahlreiche Vorteile. Die Anmeldung ist kostenlos und ganz einfach, informieren Sie sich! Hoffentlich können wir Sie bald wiedersehen! Hochachtungsvoll, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Lieber Jens Oliver, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese nette Bewertung über unser Hotel Riu Plaza Berlin zu schreiben. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt so komfortabel war und Sie alle Aspekte Ihres Aufenthalts genossen haben. Solche Kommentare machen uns glücklich und bestätigen uns, dass wir unsere Arbeit richtig machen! Vielleicht möchten Sie Mitglied des Riu Class Treueprogramms werden, mit dem wir Sie mit exklusiven Vorteilen bei zukünftigen Aufenthalten belohnen. Die Registrierung ist kostenlos und ganz einfach! Wir hoffen Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dear Lauren Levin, Thank you for choosing RIU and for sharing your concerns with us! We regret that your stay at our hotel did not fulfill your conception in some aspects, as our priority is to provide a professional service at all times and to ensure a relaxing stay to all of our visitors. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back again soon in one of our Worldwide premises to regain your trust in our brand and services. Please receive our warmest regards, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dear eylül deniz, Thank you very much for your comment, We would like to express our sincere appreciation for your review. Your review inspires us to continue our commitment to excellence, and we look forward to welcoming you back to any of our locations for another exceptional experience. Yours faithfully, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Michael Kaiser, wir danken Ihnen für Ihren Besuch im Hotel Riu Plaza Berlin und dem damit verbundenen Bericht. Ihr Besuch hat uns glücklich gemacht, doch noch mehr freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren! Wir gehen davon aus, dass Sie bereits Mitglied unseres Riu Class Loyalitätsprogramms sind. Wenn nicht, laden wir Sie herzlich ein, denn so können wir Ihre Treue bei zukünftigen mit exklusiven Vorteilen belohnen. Die Anmeldung ist kostenlos und ganz einfach! Wir erhoffen uns, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter rn ngkb, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns waren und dass Ihnen Ihr Aufenthalt so gefallen hat. Vielleicht könnte es Sie interessieren die kostenfreie Mitgliedschaft im Riu Class Treueprogramm zu beantragen, mit der wir Sie mit exklusiven Vorteilen sowie Vergünstigungen belohnen. Hoffentlich haben das Team und wir bald wieder die Möglichkeit, Sie als Gast bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrte Petra Heil, vielen Dank, dass Sie uns Ihr wertvolles Feedback geben und uns auf Google empfehlen. Es freut uns zu wissen, dass Ihr letzter Aufenthalt im Allgemeinen angenehm war und dass Sie den guten Service genießen konnten, der uns auszeichnet und für den wir bekannt sind. Kennen Sie Riu Class? Es handelt sich um unser Loyalitätsprogramm mit dem wir Sie bei zukünftigen mit exklusiven Vorteilen belohnen. Die Anmeldung ist kostenlos und ganz einfach! Sicherlich werden Ihre Komplimente mit dem gesamten Team geteilt und es wäre eine große Ehre Sie so bald wie möglich wieder bei uns zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Bernd S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem neulichen Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthaltes mehrere Probleme erlebt haben und dass wir diese nicht in angemessener Weise gelöst haben. Dies ist ganz klar nicht der Eindruck, den wir bei unseren Gästen hinterlassen wollen, und auch nicht der Service, auf den wir stolz sind. Wir hoffen Sie nehmen daher unsere aufrichtige Entschuldigung dafür an, dass der Service, den Sie bei dieser Gelegenheit erhalten haben, nicht unseren üblichen hohen Standards entsprochen hat. Natürlich ist es nicht schön solche Rückmeldungen zu lesen, da wir uns voll und ganz dafür einsetzen, allen unseren Gästen ein tolles Produkt und sehr guten Service zu bieten. Wir streben stetig an uns zu verbessern und werden die Bereiche, die Sie angesprochen haben nachverfolgen, um sicherzustellen, dass sich solch eine ähnliche Situation nicht wiederholt. Wir hoffen wirklich, dass wir die Chance haben, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder in unserem Haus begrüßen und beeindrucken zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dear Chris Higgins, Thank you for your comment, We are really happy to read that you felt at ease with us. We are also very happy to hear that we did a good job from your point of view and we thank you very much for your positive feedback. We look forward to your visit to any of our facilities in the near future. Yours faithfully, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dear Margaret Howes, Thank you so much for taking the time to review our Hotel Riu Plaza Berlin. We are pleased that you enjoyed your stay and are grateful that your review shows other potential guests on Google how comfortable and attractive our hotel is. Also, we appreciate you highlighting the service from our friendly colleagues. We hope that you are already a member of our Riu Class loyalty program. If not, please feel free to join us! Membership is free and your loyalty will be rewarded enjoying exclusive benefits on future stays. More info on RIU.com. We look forward to welcoming you back on your next visit. Thank you for choosing to be our guest! Kind regards, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Apreciado Carlos Pajares Sencillamente, gracias. Ha provocado con sus palabras que nos sintiéramos orgullosos del trabajo bien hecho. Es por ello, que deseamos que vuelva a visitarnos en cualquiera de nuestras instalaciones distribuidas por el mundo y, de ese modo, poder ofrecerle una maravillosa estancia entre nosotros. Cordialmente, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Wilfried Puhlmann, vielen Dank für Ihr Kommentar. Es ist in der Tat so, dass unsere Hotels nur über RIU.com, Reisebüros oder Veranstalter buchbar sind. Schade, dass Sie damit nicht zufrieden sind. Wir hoffen dennoch, dass Sie wir Sie eines Tages in einem unserer weltweit verfügbaren Hotels begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrte Diana Apel, herzlichen Dank für die gute Bewertung und Ihre lobenden Worte. Ihre Zufriedenheit ist unsere Zufriedenheit! Daher ist es schade zu lesen, dass wir Sie nicht in allen Bereichen zufriedenstellen konnten. Seien Sie versichert, wir nehmen uns Ihren Eintrag zu Herzen und werden diesen an die Verantwortlichen weiterleiten. Nutzen Sie bei zukünftigen Aufenthalten in unseren weltweit verfügbaren Hotels die zahlreichen Vorteile, die wir vorbereitet haben. Wie? Mit einer Mitgliedschaft in unserem Riu Class Loyalitätsprogramm! Die Registrierung ist kostenlos und ganz einfach! Wir würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter A V, herzlichen Dank für Ihr durchweg positives Feedback Ihre lobenden Worte sind eine schöne Motivation für uns alle! Bitte beachten Sie, dass das Parkhaus, welches sich in unseren Gebäudekomplex befindet, nicht hoteleigen ist. Wir verstehen, dass der Zugang vom Parkhaus zum Hotel sicher nicht der kürzeste ist, aber es ist unsere einzige Möglichkeit unseren Gästen eine kostenlose und sichere Parkmöglichkeit mit direktem Zugang zu unserem Haus anzubieten. Aus baulicher Natur lässt sich daran leider nichts ändern und von den Gästeumfragen, die wir im Hotel durchführen wissen wir, dass die Mehrheit unserer Gäste lieber das aktuelle Parkhaus bevorzugt, als in näherer Umgebung parken zu müssen. Nutzen Sie bei zukünftigen Aufenthalten in unseren weltweit verfügbaren Hotels die zahlreichen Vorteile, die wir vorbereitet haben. Wie? Mit einer Mitgliedschaft in unserem Riu Class Loyalitätsprogramm! Die Registrierung ist kostenlos und ganz einfach! Hoffentlich sehen wir Sie bald wieder! Mit besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrte Angelika K., Es ist fantastisch, Ihr tolles Feedback zu lesen. Unser wunderbares Team arbeitet daran, dass Ihre Gäste eine unvergessliche Zeit haben. Zu erfahren, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben, ist die beste Nachricht. Wir werden Ihre netten Kommentare weiterleiten. Herzlichen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Angelika, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrter Franz H., Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden und uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir werden Ihre Bedenken mit den entsprechenden Mitgliedern unseres Teams besprechen, um Verbesserungen zu erzielen, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, um eine noch positivere Erfahrung zu machen. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management