Hotel Riu Plaza Berlin is an urban hotel in Berlin. Reservations can be made through the official RIU Hotels & Resorts website.
- Guaranteed best price
- Free parking
- Free cancellation
6.565 reviews
Sentiment
What experiences with Hotel Riu Plaza Berlin are like, separate from the star rating.
From 1.473 analyzed reviews
Freshness
How regularly new reviews come in for Hotel Riu Plaza Berlin.
Last review
November 7, 2026
- Per week
- 11.8
- Per month
- 51.5
- Per year
- 618
Since August 5, 2019
Hotel Riu Plaza Berlin reviews and experiences (4490)
Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings
Bonne service bien situer
Super lækkert hotel med god morgenmad. Det Ligger rigtig godt sted i Berlin. Nemt at komme rundt.
Современный, красивый отель. В пешей доступности от всех достопримечательностей Берлина. Завтраки вкусные, персонал милый, во всем помогает. Номер просторный, ванная комната шикарная! Но когда мы заех...
Alles top. Vom Frühstück bis hin zum Zimmer alles völlig in Ordnung. Die Betten quietschen ein bisschen aber das ist gejammer auf hohem Niveau. Wir bewohnen als Ehepaar mit unserer 4 jährigen Tochter...
Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Leider ist das Personal an der Rezeption gruselig. Auf Fragen nach einem Schirm zum ausleihen wurde schnippisch geantwortet von der Dame. Dann sind wir lieber zu...
Lieber Danny, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Bei RIU stellen die Ausbildung und das umfassende Training den Grundstein für einen hilfsbereiten, freundlichen und sehr zuvorkommenden Service dar. Aus diesem Grund tut es uns außerordentlich leid zu erfahren, dass Sie unser Haus mit einem anderen Bild verlassen haben. Dass Sie geweckt wurden ist uns sehr peinlich und darf nicht sein! Entschuldigen Sie bitte vielmals die Unannehmlichkeiten. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns diese Erfahrung mitzuteilen, denn nur so können wir uns verbessern und eventuelle Trainingsdefizite aufdecken. Auf der anderen Seite freut es uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel sehr gut gefallen hat. Es wäre schön, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden um Ihnen zu zeigen, was wir eigentlich unter Dienstleistung unserer Servicequalität verstehen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Die Lage des Hotels ist klasse, öffentliche Verkehrsmittel, sowie Einkaufsmöglichkeiten erreicht man innerhalb kürzester Zeit. Auch die Zimmer mit ihrer modernen Art und der Sauberkeit haben uns überz...
Великолепно
Klar, modern, saubee
A nice and clean hotel. The hotel is easy to find, but it would have been nice to know that the parking lot is located at another address, so you can drive directly for it. Parking is pretty expensive...
Das Hotel hat mir sehr gut gefallen. Sehr sauber und nette Mitarbeiter. Reichhaltiges Frühstück
Sehr schönes und modernes Hotel in Berlin. Parkplatz im Parkhaus direkt am Hotel war Preis enthalten. Zimmer sehr sauber und mit sehr schönen Ausblick über Berlin (17 Stockwerke). Frühstück war sehr...
❤❤❤❤
מאוד מומלץ מלון מפנק במחיר בדיחה
Schönes Hotel mit hohem Standard. Große Zimmer, sehr schön und modern eingerichtet. Großartiges Frühstück, trotz Corona grosse Auswahl, Eierspeisen (Rührei, spiegelei, pancakes) werden frisch zubereit...
Super Hotel sehr empfehlenswert , sauber super nettes Personal. Komme nochmal 👍👍
Geweldig stadshotel op super locatie met bekende top service
Sehr nettes Personal und ein mega leckeres Frühstück
Super sauber, freundliches Personal, hervorragend Schallgeschützt
Sehr schönes Hotel. Sehr zentral.
Schöner Besuch mit gutem Service und netten Mitarbeiter*innen! Danke
Sehr angenehmes Hotel. Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war gut und die Aussicht im 13 Stock toll. Weiter hat sich das Hotel ein gutes Hysteriekonzept gegeben. Auch...
Great Hotel, new Rooms and friendly staff. I was at the end of september 2020 and everything was fine. One failure at the reception but Not a big trouble.
Super alles gut, auch in diesen Corona Zeiten war unser Aufenthalt in diesem Hotel ein voller Erfolg und viel Spaß für mich und meine Frau! Vielen Dank für den schönen Aufenthalt in diesem Hotel.
Top hotel, direkt am kudamm
Schöne Landschaft schöner Hotel freundlich sehr gut!
+: geräumiges Zimmer und Bad; bequemes Bett -: Bett steht auf Rollen (Pritsche) was beim bewegen Krach macht; Fernsehr und Fernbedienung defekt; 9:00 kam ohne Vorwarnung ein Mitarbeiter ins Zimmer -...
Sehr geehrter Joe, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bewertet haben. Bei RIU setzen wir alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten und deswegen tut uns uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt offensichtlich nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Es ist sehr schade zu lesen, dass Sie unser Hotel so unzufrieden verlassen haben und wir keinerlei Chance erhalten haben darauf zu reagieren. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Unser Instandhaltungsteam wurde bereits informiert. Wir würden uns freuen die Gelegenheit zu haben Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen dann Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Tolles Hotel und sehr schicke Zimmer. Die Rezeption hat uns immer sehr gut geholfen bei Fragen oder Anliegen. Das Frühstück war uns allerdings zu teuer und wir sind zu einem naheliegenden Bäcker gegan...
Sehr sauber, tolles Frühstück und sehr freundliches, aufmerksames Personal. Gestört hat mich nur mein Wanderbett und die Toilette deren Kabine etwas abgeranzt wirkte. Trotzdem 4.5 Sterne und wir komme...
Vriendelijk personeel Mooie ruime schone kamer Overal desinfectie, zelfs op de kamer. Heel goed verzorgd ontbijt. Aanrader!
Schönes Hotel in zentraler Lage mit super Aussicht! Haben ein sehr großes Zimmer. Freundliches Personal. Wir würden bei unserem nächsten Besuch wieder her kommen.
Tolle Aussicht, freundliches Personal und top Frühstück! Sehr empfehlenswert!
Bad experience at the hotel. There was no call number of reception in the room. The personal uses corona as excuses for all inconvenience. Their attitude has to be improved much more!
Dear Oliver, Thank you for sharing your feedback with other travelers on Google Reviews. Even if you do not describe any details, we are very sorry to learn that your stay was less than pleasurable. While we hope for your understanding that our strict anti Covid-19 protocols are in place to protect our guests and employees, there is no excuse that you did not felt adequately attended by our staff. Please be assured this is not reflective of the comments we normally receive and we apologize on behalf of the entire team. Our staff is trained in offering high standards of customer service, so there is no excuse for this. For this reason, we will send your feedback to our management team in case our guidelines have not been adequately fulfilled at some point since for us every remark is helpful for ongoing and future staff training. It is our hope to welcome you in the future under better circumstances in order to give you the memorable experience you deserve. With our best wishes we remain, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Schönes Hotel , saubere Zimmer toller Service aber großes Manko : keine Bar um ein Wein zu trinken.Man ist immer darauf angewiesen , das Hotel zu verlassen .Das nervt
Sehr geehrte Carmen, besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um die Erfahrung die Sie im Hotel Riu Plaza Berlin gemacht haben, mit uns zu teilen. Auch wenn wir uns freuen, dass Ihnen unser modernes Hotel, die Sauberkeit und unser zuvorkommender Service gefallen haben, tut es uns sehr leid zu erfahren, dass Sie bei leider keine Bar vorgefunden haben. Unser Hotel verfügt über eine Lounge Bar in der wir auch über Wein verfügen, allerdings ist diese aufgrund der strikten Sicherheitsprotokolle in Bezug auf Covid-19 geschlossen. Entschuldigen Sie bitte vielmals die daraus enstandenen Unannehmlichkeiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie weiterhin als Gast in unseren Hotels begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Schönes Hotel, bis zum KaDeWe und zur Gedächtniskirche nicht weit zu Fuß. Sehr leckeres Frühstück und das Personal ist auch sehr höflich und hilfsbereit. Die Zimmer laden zum Wohlfühlen ein, alles sup...