Lux Eleven Berlin-Mitte

Lux Eleven Berlin-Mitte

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Lux Eleven Berlin-Mitte offers serviced apartments and suites in the heart of Berlin, including a penthouse. The building was constructed in 1895, opened in 2005, and renovated in 2019. It was previously a military hospital, an office of the Russian intelligence service, and the site of illegal raves.

The offer includes contactless check-in and free high-speed Wi-Fi. The house employs exclusively English-speaking staff. The website also provides information about the Housekeeping Policy and offers a City Guide with recommendations for food, shopping, and culture. Payment can only be made by credit card. The areas mentioned include Apartments & Suites, Penthouse, and Rooftop at The Weinmeister Berlin-Mitte.

4.4

635 reviews

5
63%
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23%
3
8%
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3%
1
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Sentiment

What experiences with Lux Eleven Berlin-Mitte are like, separate from the star rating.

Positive
83%
Neutral
2%
Negative
5%
Mixed
10%

From 201 analyzed reviews

Freshness

How regularly new reviews come in for Lux Eleven Berlin-Mitte.

Last review

November 4, 2026

Per week
0.8
Per month
3.6
Per year
43

Since January 30, 2012

Lux Eleven Berlin-Mitte

Rosa-Luxemburg-Straße 9-13, 10178 Berlin, Deutschland

Lux Eleven Berlin-Mitte now review

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Lux Eleven Berlin-Mitte reviews and experiences (635)

Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings

V
Vale BisuGoogle
Jan 7, 2025

Abbiamo appena soggiornato in questo albergo e possiamo dire che la disponibilità e la gentilezza del personale sono eccellenti. Camera molto bella e con un'ottima vista. È a pochi passi da Alexanderp...

Response from the company
Nov 5, 2025

Ciao Vale Bisu, che piacere leggere la tua recensione entusiasta! Siamo felicissimi che tu abbia apprezzato così tanto la tua esperienza al Lux Eleven Berlin-Mitte, dalla gentilezza del nostro staff alla bellezza della camera e alla posizione strategica vicino ad Alexanderplatz.

A
Amy RichardsonGoogle
Dec 22, 2024
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Amy Richardson, wow, ein Fünf-Sterne-Bewertung von Ihnen zu bekommen, bedeutet uns wirklich viel – herzlichen Dank dafür! Entschuldigen Sie bitte die verspätete Antwort; wir geloben, in Zukunft schneller zu reagieren und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Lux Eleven Berlin-Mitte begrüßen zu dürfen.

S
Schillah OkGoogle
Dec 17, 2024

Es wird kein Deutsch gesprochen. Falls ihr anderen Sprachen nicht mächtig seid, würde ich von einem Besuch abraten.

Response from the company
Nov 5, 2025

Sehr geehrte/er Schillah Ok, wir sind ein englischsprachiges Unternehmen und um unangenehme Situationen für unsere Gäste und unser Team zu vermeiden, wird dies auf allen Buchungswegen so kommuniziert. Sollte jemandem dem nicht mächtig sein, sind wir in der Tat nicht die richtige Wahl. Dementsprechend ist uns wichtig dies im Vorfeld transparent zu kommunizieren. Danke für ihr Verständnis und herzliche Grüße Jonas Jost

E
Elliot LeadbeaterGoogle
Dec 15, 2024

Stayed in this hotel for the Berlin Christmas Markets. The rooms (specifically suites) are of excellent standard however, the staff are what really make this hotel, specifically in the Hotels restaura...

Response from the company
Nov 5, 2025

Hey there, Elliot Leadbeater! We're absolutely thrilled to hear about your fantastic experience at Lux Eleven Berlin-Mitte during the Christmas Markets. It's wonderful to know that our suites met your expectations and that our restaurant staff went above and beyond to make your stay memorable – we'll be sure to pass along your kind words to the team.

F
Fred EspositoGoogle
Nov 24, 2024

This is a real gem in the heart of East Berlin. I spent a week there in October and I had a great time. Unfortunately, I had to leave a day early due to a family illness and the hotel graciously refun...

Response from the company
Nov 5, 2025

Hey Fred Esposito, your glowing review of Lux Eleven Berlin-Mitte has truly made our day! We're thrilled to hear you had such a fantastic time with us and that our staff was able to accommodate your early departure – it's always our goal to go above and beyond for our guests, especially during unexpected circumstances.

C
Christos KarageorgosGoogle
Nov 16, 2024
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Christos Karageorgos, es ist wunderbar zu sehen, dass Sie uns mit fünf Sternen bewertet haben – das bedeutet uns wirklich viel! Entschuldigen Sie bitte die verspätete Antwort, wir sind bemüht, unseren Service weiter zu verbessern und freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

A
Agnieszka SzotaGoogle
Nov 9, 2024
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Agnieszka Szota, Ihr fantastisches Feedback hat uns ein Lächeln ins Gesicht gezaubert! Es tut uns leid, dass es so lange gedauert hat, bis wir uns bei Ihnen bedanken, aber wir arbeiten daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und freuen uns, dass Sie eine so positive Erfahrung bei Lux Eleven Berlin-Mitte gemacht haben.

S
Sailor and MeGoogle
Nov 4, 2024

Alles top

Response from the company
Nov 5, 2024

Cher Sailor and Me, merci beaucoup pour votre excellente évaluation de Lux Eleven Berlin-Mitte ! Nous sommes ravis que tout vous ait plu et nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour agréable à Berlin.

L
Lorenzo AltimaniGoogle
Oct 24, 2024

Great hotel, the room was tastefully furnished and well equipped. Flexible check-in/out times and stunning location

Response from the company
Nov 5, 2024

Hey Lorenzo Altimani, thanks so much for your awesome five-star review of Lux Eleven Berlin-Mitte! We're thrilled to hear you enjoyed our tastefully furnished rooms, flexible check-in/out times, and our prime location in Berlin – it means a lot to us that you had such a great stay.

S
Sofya MakhanashviliGoogle
Oct 24, 2024
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Sofya Makhanashvili, schön von Ihnen zu hören! Vielen Dank für Ihre Vier-Sterne-Bewertung unseres Lux Eleven Berlin-Mitte. Es tut uns leid, dass wir erst jetzt auf Ihr Feedback reagieren; Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.

C
Christian H.Google
Oct 19, 2024

Das Hotel liegt wirklich zentral, direkt am Alexanderplatz. Das wars dann aber auch schon. Mein Zimmer im 4. Stock war sehr verwinkelt, durch den Linoleum-Boden ergab sich doch eher in billiger Eindru...

Response from the company
Sep 5, 2026

Guten Tag Christian H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur zentralen Lage am Alexanderplatz. Wir bedauern, dass die Ausstattung Ihres Zimmers im vierten Stock sowie die technischen Details in der Dusche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und nehmen Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis ernst.

S
Scott MobberleyGoogle
Oct 18, 2024
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Scott, dein großartiges Feedback freut uns riesig, und es tut uns leid, dass wir uns erst jetzt melden – das passiert uns nicht nochmal. Vielen Dank für deine tolle Bewertung und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei Lux Eleven Berlin-Mitte willkommen zu heißen!

A
Agnieszka Katarzyna MusiolGoogle
Oct 16, 2024
Response from the company
Nov 5, 2025

Liebe Agnieszka Katarzyna Musiol, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Lux Eleven Berlin-Mitte so zufrieden waren! Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Antwort; wir werden zukünftig darauf achten, schneller zu reagieren, um unseren Service weiter zu verbessern.

M
Marta ZanchiGoogle
Oct 12, 2024

Localização perfeita, muito próximo a Alexanderplatz e com boas opções de restaurantes no entorno. Quarto amplo, com cama king super confortável e um chuveiro incrível. Estava limpo e o atendimento fo...

Response from the company
Nov 5, 2024

Olá Marta Zanchi, muito obrigado pelo seu feedback maravilhoso sobre a sua estadia no Lux Eleven Berlin-Mitte! Ficamos felizes em saber que você apreciou nossa localização privilegiada, o conforto do quarto e a qualidade do atendimento, e esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve para mais uma experiência incrível em Berlim.

S
Stephen BakerGoogle
Sep 29, 2024

Quirky but cool fantastic location

Response from the company
Nov 5, 2024

Hey Stephen Baker, thanks for the awesome five-star review! We're thrilled you enjoyed our quirky vibe and fantastic location here at Lux Eleven Berlin-Mitte – it's great to hear we hit the mark for you.

C
Christopher WongGoogle
Sep 28, 2024

Nice apartment, it's big and clean. You got a small kitchen area and fridge. Bar table near the kitchen. There is a sofa area where you can watch TV. Lying on the bed you have access to another TV. Sh...

Response from the company
Nov 5, 2024

Hey Christopher Wong, thanks so much for your awesome five-star review of Lux Eleven Berlin-Mitte! We're thrilled to hear you enjoyed the spacious apartment, its amenities, and the great location – it's fantastic to know you'll be choosing us again for your future stays in Berlin.

M
M YGoogle
Sep 25, 2024

Enjoyed my stay! Nice little room

Response from the company
Nov 5, 2024

Hey Mo Yang, thanks so much for taking the time to share your awesome five-star review of Lux Eleven Berlin-Mitte! We're thrilled to hear you enjoyed your stay and found the room to your liking. It's great feedback like yours that keeps us motivated to provide the best possible experience for all our guests. We hope to welcome you back to Berlin soon for another fantastic stay!

S
Silje OlsvikGoogle
Sep 13, 2024
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Silje Olsvik! Es freut uns riesig, dass Sie uns mit fünf Sternen bewertet haben, auch wenn wir uns viel Zeit gelassen haben, um uns zu bedanken. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung, und seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, unseren Service weiter zu verbessern.

L
Lot van DamGoogle
Sep 6, 2024

Mooi hotel met schone kamers. Locatie was top. In het hotel zit geen sportschool, maar je mag gratis gebruik maken van de (uitstekende) sportschool aan de overkant van de straat. let op: in onze kamer...

Response from the company
Nov 5, 2024

Beste Lot van Dam, hartelijk dank voor je geweldige beoordeling en je uitgebreide feedback over je verblijf bij Lux Eleven Berlin-Mitte! We zijn blij te horen dat je hebt genoten van ons hotel, de schone kamers en de toplocatie. Fijn dat je gebruik hebt gemaakt van de sportschool aan de overkant en bedankt voor je opmerking over de douchesituatie in de kamer - we waarderen deze informatie omdat het toekomstige gasten kan helpen bij het kiezen van de juiste kamer voor hun behoeften. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen in ons hotel!

L
luke godfreyGoogle
Sep 1, 2024
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Luke Godfrey! Wir freuen uns riesig über Ihre fantastische Fünf-Sterne-Bewertung und entschuldigen uns dafür, dass wir uns erst jetzt melden – vielen Dank für Ihre Geduld! Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, um Ihnen stets ein großartiges Erlebnis zu bieten.

F
Fini Defi (CF)Google
Aug 30, 2024

Grundsätzlich ist die Idee der Einrichtung wirklich gut aber die Umsetzung und Instandhaltung lässt dann so zu wünschen übrig,das es den Eindruck sehr runterzieht. Das Hotel liegt sehr gut. Das Person...

Response from the company
Sep 5, 2026

Guten Tag Fini Defi, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Lux Eleven Berlin-Mitte. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Instandhaltung sehr ernst und werden diese intern prüfen, um unser Konzept in allen Bereichen konsequent umzusetzen.

M
Marina KochGoogle
Aug 29, 2024
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Marina Koch, es ist großartig zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung im Lux Eleven Berlin-Mitte hatten – Ihr Fünf-Sterne-Rating bedeutet uns sehr viel! Es tut uns leid, dass unsere Antwort so lange auf sich hat warten lassen, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld; wir sind bestrebt, unsere Reaktionszeiten zu verbessern und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

N
Norbert GuskeGoogle
Aug 19, 2024
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Norbert, wir hoffen, dass du seit deinem Aufenthalt bei uns viele schöne Erlebnisse hattest! Wir entschuldigen uns für die verzögerte Antwort auf deine Bewertung und danken dir für deine positive 4-Sterne-Bewertung; wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

C
Chatchawarn J.Google
Aug 18, 2024

Great location, near to 3 metro&train stations, which gives very good flexibility for commuting options.Nice decoration, got complimentary 4 coffee capsules and 2 drinking water (one still and one spa...

Response from the company
Nov 5, 2024

Lieber Chatchawarn J., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage und das Dekor genossen haben. Bezüglich des Duschdesigns und der Küchenausstattung nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden versuchen, Verbesserungen vorzunehmen. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu haben und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

S
SylvieGoogle
Aug 15, 2024

Very nice hotel, excellent rooms and perfect location! Very nice bar and restaurant as well 😊

Response from the company
Nov 5, 2024

Hi Sylvie, thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at Lux Eleven Berlin-Mitte and loved our rooms, location, bar, and restaurant. Your kind words and five-star rating mean a lot to us, and we're glad we could make your visit perfect. We hope to welcome you back again soon!

S
Sohni SinghGoogle
Aug 8, 2024

We absolutely loved our stay at Lux11. We had been traveling through various cities in Europe and chose this spot for Berlin. We were totally surprised at the large space of the room that not only had...

Response from the company
Nov 5, 2024

Hi Sohni Singh, thank you so much for your wonderful review and for choosing Lux Eleven Berlin-Mitte during your travels! We're thrilled to hear that you enjoyed your spacious room with the incredible view of the TV Tower and the modern amenities. We appreciate your tip about the corner room, and we’ll do our best to accommodate you in the same room on your next visit. We look forward to welcoming you back soon!

M
Mamta MamtaGoogle
Aug 5, 2024
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Mamta Mamta, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung – es freut uns sehr, dass Sie eine großartige Zeit bei uns im Lux Eleven Berlin-Mitte hatten! Entschuldigen Sie bitte die späte Antwort; wir arbeiten daran, unseren Service ständig zu verbessern und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

P
Pat McCloughanGoogle
Aug 5, 2024

Handy place near Alexanderplatz with access to central berlin.

Response from the company
Nov 5, 2024

Hi Pat McCloughan, thank you so much for your fantastic five-star review! We're thrilled to hear that you found Lux Eleven Berlin-Mitte to be a handy spot with easy access to central Berlin. Your feedback really encourages us to keep up the good work. We hope to welcome you back soon for another great stay!

S
Sergey LazarevGoogle
Jul 31, 2024

Отличный отель. Комнаты выполнены в оригинальном дизайне.

Response from the company
Nov 5, 2024

Сергей Лазарев, большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы рады узнать, что Вам понравился оригинальный дизайн наших комнат и что Вы остались довольны своим пребыванием в отеле Lux Eleven Berlin-Mitte. Ваши слова вдохновляют нас продолжать поддерживать высокий уровень сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле!

R
rossella vitarielloGoogle
Jul 31, 2024
Response from the company
Nov 5, 2025

Liebe Rossella Vitariello, es ist wunderbar zu sehen, dass Sie uns mit fünf Sternen bewertet haben! Wir entschuldigen uns herzlich für die späte Antwort und freuen uns darauf, Sie in Zukunft mit einem noch besseren Service zu begeistern.

R
Rehberg NadineGoogle
Jul 25, 2024
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Nadine, es ist großartig, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit fünf Sternen zu bewerten! Es tut uns leid, dass es so lange gedauert hat, Ihre Bewertung zu sehen, und wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback – wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft einen erstklassigen Service bieten zu können.

K
KaiGoogle
Jul 20, 2024
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Kai, wie wunderbar zu sehen, dass du uns mit fünf Sternen bewertet hast – das bedeutet uns wirklich viel! Es tut uns leid, dass wir so lange gebraucht haben, um dir zu antworten, und wir versprechen, dass wir uns in Zukunft noch mehr anstrengen werden, um unseren Service weiter zu verbessern.

E
Elli PirelliGoogle
Jun 25, 2024

Grosses, angebliches Luxusappartment. Luxus war nur der Preis. Die Ausstattung der Kitchenette war so minimal, je 2 Tassen, Teller, Gläser und Besteck, dass noch nicht einmal eine Salatschüssel und ei...

Response from the company
Nov 5, 2025

Liebe Elli Pirelli, es tut uns wirklich leid, dass wir erst jetzt auf Ihre Bewertung reagieren und dass Ihre Erfahrung im Lux Eleven nicht Ihren Erwartungen entsprach - besonders die minimale Küchenausstattung und der Sprachbarriere an der Rezeption haben wir zur Kenntnis genommen. Wir haben Ihr Feedback zum Anlass genommen, unsere Apartments besser auszustatten und sicherzustellen, dass unser Personal auch Deutsch spricht, damit Gäste wie Sie in Zukunft den Komfort und Service erhalten, den sie zu Recht erwarten dürfen.

M
Marcus HirschGoogle
Jun 22, 2024

Tolles Bier … Meckatzer

Response from the company
Nov 5, 2024

Hallo Marcus Hirsch, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und für Ihre lieben Worte über unser Bier. Wir freuen uns sehr, dass Sie das Meckatzer Bier bei uns im Lux Eleven Berlin-Mitte genossen haben. Es ist immer schön zu hören, dass unsere Gäste zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

K
Kash PattonGoogle
Jun 21, 2024
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Kash Patton, wir freuen uns riesig über Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung für das Lux Eleven Berlin-Mitte! Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir Ihnen antworten – es tut uns leid, dass es so lange gedauert hat, und wir arbeiten ständig daran, unseren Service noch besser zu machen.

M
Mirko FeuringGoogle
Jun 20, 2024
Response from the company
Nov 5, 2025

Lieber Mirko Feuring, wow, fünf Sterne von Ihnen zu erhalten, freut uns sehr und ist ein großes Kompliment für unser Team! Entschuldigen Sie bitte die verspätete Antwort, aber Ihre Bewertung motiviert uns weiterhin, unser Bestes zu geben und Ihnen auch in Zukunft einen großartigen Aufenthalt im Lux Eleven Berlin-Mitte zu bieten.

K
Kirsty GebauerGoogle
Jun 18, 2024

Staff were super friendly. Rooms were huge, clean and had lots of character. Great location! Loved this place!

Response from the company
Nov 5, 2024

Hi Kirsty Gebauer, we are thrilled to hear that you had such a positive experience at Lux Eleven Berlin-Mitte! It's wonderful to know that our friendly staff, spacious and clean rooms, and great location all contributed to your enjoyment. We always strive to give our guests a unique and memorable stay, and it's fantastic to hear that we succeeded with you. Thank you for your kind words, and we look forward to welcoming you back in the future!

S
SantinaGoogle
Jun 6, 2024

Top Lage, sauberes und sehr geräumiges Zimmer und tolle Bar. Ich habe mich die zwei Nächte hier pudelwohl gefühlt und einige Stunden von dort aus gearbeitet, das WLAN ist super und zwischendurch finde...

Response from the company
Nov 5, 2024

Liebe Santina, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in der Lux Eleven Berlin-Mitte genossen haben und unser Zimmer, die Bar und das WLAN zu Ihrer Zufriedenheit waren. Es ist toll zu hören, dass Sie sich wohl gefühlt haben und die Seitenstraßencafés genossen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

C
Christoph GoertzGoogle
Jun 4, 2024

Schönes Hotel mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Wunderbares, sauberes Zimmer - alles drin was man so braucht (inkl. Kühlschrank) - Personal kompetent, hilfsbreit und freundlich . Die La...

Response from the company
Nov 5, 2024

Lieber Christoph Goertz, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die volle Punktzahl. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Lux Eleven Berlin-Mitte genossen haben und unsere Mitarbeiter, sowie die Lage des Hotels loben. Es ist toll zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis und die Ausstattung der Zimmer schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

C
Claudio LinaGoogle
Jun 4, 2024
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Claudio Lina, wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass wir uns erst jetzt melden, und wir arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern, um Ihren nächsten Besuch noch angenehmer zu gestalten.

8
80 SFM SC 80Google
May 14, 2024

Einfach wie immer alles Tip Top! Sehr schön renoviert und sehr freundliches Team, Preis/Leistungsverhältnis absolut top! Sehr empfehlenswert und auf bald X

Response from the company
Nov 5, 2024

Lieber KOKORIKO CCC333, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Lux Eleven Berlin-Mitte genießen konnten und dass unser Team und die Renovierungen zu Ihrer vollen Zufriedenheit waren. Es ist toll zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

M
Mathijs DuisdeckerGoogle
May 11, 2024

Dit hotel is super! Het ontbreekt aan niets en de kamers zijn ruim en speels. Geen standaard vierkante kamer zoals bij veel hotels. Ook de locatie ten opzichte van de stad is geweldig. Aanrader dus 👌...

Response from the company
Nov 5, 2024

Hallo Mathijs Duisdecker, hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! We zijn heel blij te horen dat je genoten hebt van je verblijf bij Lux Eleven Berlin-Mitte en onze ruime, speelse kamers. Het is geweldig dat je onze locatie in de stad ook waardeerde. We hopen je snel weer te zien in ons hotel!

N
Niklas WünnemannGoogle
May 2, 2024
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Niklas Wünnemann, wie schön zu sehen, dass Sie uns mit fünf Sternen bewertet haben! Es tut uns leid, dass wir erst jetzt antworten, und wir sind dankbar für Ihr positives Feedback – wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Lux Eleven Berlin-Mitte begrüßen zu dürfen.

M
Moritz L.Google
May 1, 2024
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Moritz Jost, es ist fantastisch zu sehen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit fünf Sternen zu bewerten! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Antwort und freuen uns riesig über Ihr positives Feedback – wir arbeiten ständig daran, unseren Service weiter zu verbessern und hoffen, Sie bald wieder bei Lux Eleven Berlin-Mitte begrüßen zu dürfen.

G
Gisela KramerGoogle
Apr 22, 2024

Gute Lage, Zimmer mit eigener Küchenzeile, Personal spricht ausschließlich englisch (!!), Rechnung per Mail muss ggf nochmal angefordert werden

Response from the company
Nov 5, 2024

Liebe Gisela Kramer, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Lux Eleven Berlin-Mitte. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage und die Ausstattung Ihrer Zimmer geschätzt haben. Wir entschuldigen uns, wenn es ein Missverständnis mit der Sprache gab und wir werden uns bemühen, mehrsprachige Mitarbeiter einzustellen. Bezüglich der Rechnung, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden sicherstellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt.

M
Maximilian HuberGoogle
Apr 17, 2024

The rooms are clean and functional, check-in is easy and fast and the location is amazing with plenty good restaurants in walking distance. The service is impeccable going as far as to the receptionis...

Response from the company
Nov 5, 2024

Hi Maximilian! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at Lux Eleven Berlin-Mitte. It's wonderful to know that our location, cleanliness, and service met your expectations. We're especially grateful for your kind words about our staff, who are always ready to go the extra mile for our guests. We can't wait to welcome you back on your next visit to Berlin!

J
js droletGoogle
Apr 13, 2024

Everything would have been perfect except for the bedbugs. We were 6 travellers and 4 out of 6 were bitten in 3 different rooms. The staff was responsive and we were changed room. I hope they will res...

Response from the company
Nov 5, 2025

Cher M. Drolet, je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour ce retard inexcusable dans notre réponse ainsi que pour l'expérience désagréable que vous avez vécue avec les punaises de lit lors de votre séjour au Lux Eleven Berlin-Mitte. Suite à votre signalement, nous avons immédiatement pris des mesures drastiques incluant un traitement complet de l'établissement par des professionnels et mis en place un protocole de prévention rigoureux pour garantir que ce problème ne se reproduise plus jamais.

P
Pawan KumarGoogle
Mar 29, 2024

Overall we had nice xperience, staff were very helpfull and professional, room was comfortable but yeah some times feel little bit congested and there is little bit issue with cleanliness but manageab...

Response from the company
Nov 5, 2024

Dear Pawan Kumar, we appreciate your feedback and are thrilled to hear that our staff and location made your stay enjoyable. We sincerely apologize if you found your room a bit tight and the cleanliness not up to your expectation. Your feedback is invaluable to us and we will certainly take it into consideration to improve our services. We look forward to welcoming you back soon to Lux Eleven Berlin-Mitte, where we hope to exceed your expectations.

B
Bruno VolkmarGoogle
Mar 26, 2024

Sehr zuvorkommend. Sehr freundliches Personal. Schöne große saubere Zimmer

Response from the company
Nov 5, 2024

Lieber Bruno Volkmar, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die volle Punktzahl! Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service und unsere sauberen, geräumigen Zimmer loben. Es ist für uns immer das größte Kompliment, wenn sich unsere Gäste wohl und umsorgt fühlen. Kommen Sie uns bald wieder besuchen, wir würden uns sehr freuen!

J
Juan Carlos NoriegaGoogle
Mar 24, 2024

The hotel was awesome! Bianca and Bladimir incredible hosts. Cheers

Response from the company
Nov 5, 2024

Hola Juan Carlos Noriega, we're thrilled to hear you had such a fantastic experience at Lux Eleven Berlin-Mitte and that Bianca and Bladimir made your stay special. Thanks for your high praise and cheers! Your feedback is greatly appreciated and we hope to welcome you back in the near future. Until then, safe travels!

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