Mount7 bike shop Freiburg stands for e-bikes, mountain bikes and road bikes, as well as workshop services, bike fitting and on-site consultation. The bike shop in Freiburg offers ergonomic adjustment, detailed consultation and excellent service.
The specific range of services includes the workshop, bike fitting and on-site consultation. Bike fitting is about ergonomic adjustment. Mount7 is aimed at everyone interested in e-bikes, mountain bikes or road bikes who values ergonomic adjustment, excellent service and detailed consultation.
1.024 reviews
Sentiment
What experiences with Mount7 GmbH are like, separate from the star rating.
From 407 analyzed reviews
Freshness
How regularly new reviews come in for Mount7 GmbH.
Last review
November 2, 2026
- Per week
- 2.6
- Per month
- 11.1
- Per year
- 134
Since March 9, 2019
Mount7 GmbH
Bötzinger Str. 64, 79111 Freiburg im Breisgau-Sankt Georgen, Deutschland
0761 88793820Mount7 GmbH reviews and experiences (1024)
Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings
Gute Beratung und hervorragender Service im Online Shopping ist möglich, Mount7 zeigt wie es geht! Wer bisher gezögert hat ein Bike online zu kaufen, hier ist sie/er gut aufgehoben. Pedale anschrauben...
Hi Stefan, freut uns, dass wir dich so überzeugen konnten :) Ganz viel Spaß mit deinem neuen Bike wünscht dir dein Mount7 Team
Von der ersten Beratung bis hin zur Abholung meines Gravelbikes, habe ich mich bei Mount7 sehr gut aufgehoben gefühlt. Es wurde sich viel Zeit für Probefahrten, aufkommende Fragen und Konfigurationsmö...
Hi, danke dir für die netten Worte und die gute Bewertung :) Viel Spaß noch mit dem neuen Rad! Viele Grüße, dein Mount7 Team
Ich habe online ein Rad gekauft und bin von Anfang bis Ende begeistert: lichtschnelle Kommunikation, Kaufabwicklung perfekt und Versand in sorgfältigster Verpackung innerhalb von 24h. Wärmste Empfehlu...
Hallo Ulrich, cool! Freut uns, dass wir dich glücklich machen konnten :) Danke für die Sterne und die netten Worte. Sportliche Grüße, dein Mount7 Team
Hi, I just got my bike. very good price, contact with the store was also good. I recommend MOUNT 7. Greetings from Poland😉
Hi Marcin, thank you very much for the kind words :) Means a lot! Have fun with your bike. Kind regards, your Mount7 Team
Tolles Team ! Ich habe mir ein E bike gekauft und wurde super gut beraten! Bin absolut zufrieden mit dem Service und mit dem Rad!
Hi Babs, vielen Dank für deine Bewertung! Dein Lob freut uns sehr! :) Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem E-Bike. Viele Grüße Dein Mount7 Team
Beste Preise, Super Kundenservice. Ich werde euch weiter Empfehlen, bin sehr zufrieden.
Hi Ronny, kurz und knackig, so lieben wir das :) Danke dir! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Schade das man nur 5 Sterne vergeben kann sonst hättet ihr deutlich mehr bekommen. Super Service auch noch 2. Jahre nach dem Kauf, trotz großer Entfernung. Mein nächstes Fahrrad kaufe ich auf jeden F...
Hi, vielen lieben Dank dir für dein super freundliches Feedback :) Freut uns, dass wir dir helfen konnten. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Supernettes Team, kompetente Beratung, günstiges Angebot, schnelle Lieferung - besser geht nicht! Vielen Dank für alles.
Hi Wilma, vielen Dank für deine Bewertung und dein tolles Feedback! Das freut uns wirklich zu lesen :) Viele Grüße Dein Mount7 Team
Super schneller Versand und Top Ware ! Absolut Empfehlenswert! Daumen hoch 😊👍
Hi Maik, danke dir für die netten Worte! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Toller Laden mit kompetenter und ehrlicher Beratung. Habe mir hier einen poc Helm und lauter Zubehör gekauft. Gerne wieder 🙌🏼
Hi Philipp, freut uns, zu hören, dass wir dich glücklich machen konnten! Danke für die Bewertung :) Viele Grüße, dein Mount7 Team
Einfach Top! Mehr kann ich nicht sagen, super sauber Service, Paket ist extrem schnell gekommen und war sehr sicher per Hand verpackt. Qualität auch super und das bei einem super günstigen Angebot auf...
Hi Jannis, cooles Feedback, danke dir :) Freut uns, dass wir dich glücklich machen konnten. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Schnell geliefert und guter Preis. Was will man mehr?
Hi Holger, danke dir für das direkte und kurze Feedback :) Freut uns sehr! Viele Grüße aus Freiburg, dien Mount7 Team
Habe hier ein Rad zum Guten Preis bekommen. Nur sollte Man Abstand von Giant nehmen. Da Reklamationen und Service da eine Katastrophe sind. Hatte die, wie ich jetzt weis, typischen Probleme mit Kratze...
Hallo Alexander, danke für deine Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Schön zu hören, dass du bei uns ein Rad zu einem guten Preis bekommen hast. Es tut uns aber sehr leid zu lesen, dass du so enttäuscht bist, vor allem was deine Erfahrung mit der Marke Giant und die Probleme mit deinem Carbonrahmen angeht. Das sind natürlich keine schönen Erfahrungen, und wir können deinen Ärger darüber gut verstehen. Auch wenn du das Gefühl hattest, dass wir dir in dieser Sache offensichtlich nicht so weiterhelfen konnten, wie du es dir gewünscht hättest, bedauern wir das sehr. Die Situation, dass dir eine Rückgabe verweigert wurde, obwohl du das Rad online gekauft hast, und dir geraten wurde, es direkt weiterzuverkaufen, tut uns sehr leid. Das entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten. Wir möchten uns das gerne genauer anschauen und verstehen, was genau passiert ist und wie wir doch noch eine Lösung finden können. Dein Feedback ist extrem wichtig, um aus solchen Fällen zu lernen und uns zu verbessern. Bitte melde dich doch noch einmal bei unserem Kundenservice – am besten per E-Mail an info@mount7.com mit deiner Bestellnummer oder ruf uns unter +49 (0)761 88793820 an. Wir würden uns freuen, wenn wir das klären könnten. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Absolut empfehlenswert. Professionell, freundlich, kompetent, zuverlässig. So muss das. Danke für die klasse Abwicklung beim Kauf der 2 Bikes!
Hi Martin, vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Lob! Darüber freuen wir uns wirklich sehr :) Wir wünschen dir viel Spaß mit den beiden Bikes! Viele Grüße Dein Mount7 Team
Schnelle Lieferung, gleich montiert und passt super.
Hi Werner, vielen Dank für deine tolle Bewertung und die Sterne! Freut uns sehr zu lesen. Viele Grüße Dein Mount7 Team
Top Beratung vor Ort, zeitgenaue Lieferung und alle Mitarbeiter auch noch super freundlich! Alle Zusatzwünsche wurden problemlos erfüllt und das Rad wurde perfekt vormontiert am vereinbarten Tag gelie...
Hi Claudius, danke für die uneingeschränkte Weiterempfehlung, bedeutet uns alles! :) Viele Grüße, dein Mount7 Team
Ich war lange auf der Suche nach einem neuen Rennrad. Wollte es nicht ohne Probefahrt online kaufen. Ich bin sehr froh, dass ich Mount7 entdeckt habe. Ich wohne zwar weiter weg, aber ich habe trotzdem...
Hi Robin, schön, dass du bei uns fündig geworden bist :) Und ebenfalls toll zu hören, dass unser Service dich überzeugen konnte! Danke dir für die gute Bewertung! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Nicht mehr was es war. Beratung ist gut, Ahnung haben Sie auch, aber sie haben keine Kapazität in der Werkstatt. Wartezeiten von 6 und mehr Wochen, da hat meine keine Chance mit dringenden Reparaturen...
Hallo Andreas, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass du mit unseren aktuellen Servicezeiten unzufrieden bist. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend lange Wartezeiten sein können, insbesondere wenn dringende Reparaturen anstehen! Allgemein hat sich unsere Werkstattsituation allerdings durch die Terminvergaben verbessert: Beispielsweise entstanden früher Wartezeiten dadurch, dass ein Rad bei uns abgeben wurde und erstmal auf der Warteliste vorrückte, bis ein Mechaniker Zeit hatte. Durch die Vergabe von Terminen haben wir genau diese Wartezeit (die teilweise auch 3-4 Wochen ging) eliminiert und bei uns abgegebene Räder sind in der Regel in 1-2 Tagen wieder abholbereit. So haben wir, aber vor allem unsere Kunden, eine viel bessere Planungsmöglichkeit, gerade für regelmäßige Wartungen. Für sehr akute Notfälle z.B. wenn das Rad nicht fahrbereit ist und du darauf angewiesen bist um mobil zu sein oder es sich um einen Gewährleistung Fall handelt, haben wir immer direkte Timeslots verfügbar. Inspektionen oder Reparaturen von Verschleiß regeln wir eben über die Terminvergaben, die aufgrund der momentanen Situation leider mit Wartezeiten verbunden sind. Das liegt zum einen daran, das wir die Kapazitätsgrenze unserer Werkstatt erreicht haben und kurzfristige Personalausfälle aufgrund der aktuellen Grippewelle die Situation zusätzlich erschweren. Das 6 Wochen dir zu lang sind können wir natürlich sehr gut nachvollziehen und arbeiten deshalb wie beschrieben auch daran, genau das möglichst zu vermeiden und weiter zu verbessern! Eure Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass ihr stets die bestmögliche Erfahrung bei uns habt. Solltest du noch weitere Rückfragen oder Redebedarf haben, stehen wir dir immer gerne zur Verfügung. Viele Grüße Dein Mount7 Team
Schon 2 Pedelec dort erworben.Super Angebot,wenn man (oder Frau) Spaß am Emountenbike haben und viel in Wald und Wiesen fahren.Ich habe bisher gute Erfahrungen.weiter so 👍Auch weite Entfernungen werd...
Hi Hedwig, danke dir für das positive Feedback :) Freut uns, dass wir dir helfen konnten! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Super Kundenservice ! Hatte Online mein Jobrad dort bestellt. Zügig bearbeitet und genauso schnell stand mein neues Rad in der Garage . Auf Nachfrage meinerseits sofort schnell und unkompliziert Antwo...
Hi F.B., vielen Dank für deine tolle Bewertung. Total schön zu hören, dass du so zufrieden bist! Wir wünschen dir ganz viel Spaß mit deinem neuen Rad. Viele Grüße Dein Mount7 Team
Top Service! Vielen Dank an Christian, der sich sehr viel Zeit für mich genommen hat. Habe mich dort sehr wohl gefühlt und werde mein nächstes Bike definitiv wieder bei Mount7 kaufen :)
Hi Tobias, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Das Lob haben wir gerne an Christian weitergegeben :) Viele Grüße Dein Mount7 Team
Sehr schnelle Lieferung Top Ware!!!! Und das zu super Preisen da kauft man gerne!!!!!
Hi Werner, vielen Dank für dein Lob und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist! Viele Grüße Dein Mount7 Team
Top-Angebot. Schnelle Lieferung. Immer wieder gern
Hi Franz, danke für deine Bewertung und das Lob! Freut uns sehr :) Viele Grüße Dein Mount7 Team
Tolle Mitarbeiter,die sich viel Zeit für mich und meine Anliegen genommen haben,die Auslieferung meines neuen E.-Bikes dauerte ca.2Stunden......so etwas habe ich noch nicht erlebt....einfach Super LG...
Hi Mike, vielen Dank dir für deine tolle Bewertung und das Lob! Es tut wahnsinnig gut so etwas zu lesen & freut das ganze Team! Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen E-Bike. Viele Grüße Dein Mount7 Team
Service, Erreichbarkeit, Kundennähe als auch die schnelle Antwort sind hervorragend! Die Homepage ist intuitiv aufgebaut und die vorhandene Markenauswahl ist vollständig und sehr hochwertig. Die Räde...
Hi Norman, vielen lieben Dank für deine großartige Bewertung! Wir freuen uns wahnsinnig zu lesen, dass du so zufrieden bist! Wir wünschen dir /euch ganz viel Freude mit den neuen Rädern! Viele Grüße Dein Mount7 Team
Ich weiß nicht, wie man das formulieren soll, ohne dass es wie eine fake-Bewertung wirkt. 😃 aber es ist tatsächlich echt. Dieses Team ist das maximale Gegenteil einer Service-Wüste. Egal, wann ich a...
Hi N, wow!! Vielen vielen Dank für deine tolle Bewertung! So ein Feedback zu bekommen ist für uns wirklich das Schönste und total wertvoll! Viele Grüße Dein Mount7 Team
Brutal guter Service. Am Telefon wie Email sehr freundlich und hilfsbereit. Schnelle Abwicklung bei Problemen. Das war nicht das letzte mal!!!
Hi Markus, vielen lieben Dank für deine mega Bewertung & die Sterne! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass du so zufrieden bist! Viele Grüße Dein Mount7 Team
Ich würde auch 10 Sterne geben, wenn ich könnte. Bester Kundenservice, den ich bei einem Online-Händler je erlebt habe. Ob Fahrradkauf, Bearbeitung von Reklamationen/Garantiefällen oder Beantwortung v...
Hi Eyke, wow - vielen lieben Dank dir für deine tolle Bewertung und dein Lob! So etwas zu lesen freut uns wirklich wahnsinnig sehr!! Liebe Grüße aus Freiburg Dein Mount7 Team
Wie immer! Top Beratung und Blitzversand ❤️❤️❤️
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung - das freut uns wirklich sehr zu lesen!! :) Liebe Grüße aus Freiburg Dein Mount7 Team
Ich hatte ein Hinterrad bestellt, dass leider nicht passte, weil sich in der Beschreibung ein kleiner Fehler eingeschlichen hatte. Die Reklamation verlief absolut problemlos, sehr nette Kommunikation...
Hi Lothar, tut mir leid zu hören, dass das Hinterrad nicht gepasst hat. Aber freut uns zu hören, dass wir trotzdem durch unseren Service überzeugen konnten. Viele Grüße, dein Mount7 Team
Super Preis, freundliche Kommunikation per Chat und Telefon, schnelle Lieferung 👍
Hi Frank, danke dir für die Bewertung! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Gute Kommunikation mit den Mitarbeitern und superschnelle Lieferung. Das Fahrrad war gut verpackt und geschützt.
Hi Nikola, freut uns, dass alles geklappt hat, danke dir für die Bewertung! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Wonderful transaction, great price, great service, quick bike build and delivery. I highly recommend. 👍
Hello, thanks for the stars and positive feedback! We really appreciate it :) Best of wishes, your Mount7 Team
Top Preis, superschnelle Lieferung - was will man mehr?!
Hi Bernhard, danke dir für die Sterne und die netten Worte! Viele Grüße, dein Mount7 Team
Top freundlich, top kompetent .. tolle Beratung, einfach gut… Danke 👍
Hi Roland, freut uns immer wieder solches Feedback zu bekommen, danke dir für deinen Besuch! Viele Grüße, dein Mount7 Team
Sehr schnelle. Perfekte ware. Gern wieder
Hallo, danke dir für die gute Bewertung :) Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Absolut einzigartig. Ich bestelle wirklich viel online, aber was hier geboten wird ist wirklich einsame Spitze. Habe ein Komplett E-Bike bestellt, welches super verpackt und bereits vormontiert zu mir...
Hi Chris, vielen lieben Dank für das Feedback und die positive Bewertung. Wir geben uns Mühe, und solche Worte sind uns da viel Wert :) Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Super Netter Service!!
Hi Boris, danke dir für die netten Worte! Viele Grüße, dein Mount7 Team
Sehr freundliche und kompetente Verkäufer. Schnelle Lieferung ,alles bestens.
Hi Werner, danke für das positive Feedback! Es freut uns immer wieder, wenn wir weiterhelfen konnten :) Sportliche Grüße, dein Mount7 Team
Top Ware. Top Preis. Schnelle Lieferung
Hi Erich, Top Kommentar, danke dir :) Viele Grüße, dein Mount7 Team
Very nicely designed store, knowledgeable staff and good product offer!
Hi Mart, thank you very much for your kind words and the 5 stars! Means a lot to us. See you next time, your Mount7 Team
Ich kann die vielen supertollen Bewertungen absolut nachvollziehen! Ich habe einen Fahrradcomputer bestellt und da ich ca. 500 km weit weg wohne, hatte ich noch eine Frage hierzu (bei näherer Entfernu...
Hey, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung, das freut uns sehr zu hören! Wir wünschen dir ganz viel Spaß mit deinem Fahrradcomputer und falls deine Wege doch mal nach Freiburg führen sollten, bist du natürlich immer herzlich willkommen bei uns vorbeizuschauen. :) Viele Grüße aus Freiburg Dein Mount7 Team
Super schnelle Lieferung und toller Service im Laden vor Ort
Hi Niklas, danke für die netten Worte und die gute Bewertung! Viele Grüße, dein Mount7 Team
Super unkompliziert und unglaublich schneller Versand! Mein neues Rad war in nicht mal 24h bei mir 🤩😍. Toller Service - macht weiter so!
Hi Judith, vielen Dank für deine Bewertung und die lieben Worte, es freut uns sehr das zu hören. Viel Spaß mit deinem neuen Rad, wir hoffen du erlebst ganz viele tolle Momente damit! Viele Grüße aus Freiburg Dein Mount7 Team
Die beste Beratung in Freiburg! Ich war in vielen Fahrradläden in Freiburg und hätte evtl. das gekauft, was ich als Laie "schön und passend" fand. Durch die Beratung im Mount 7 konnte ich das raus fi...
Hey Michael, erstmal vielen Dank! Für uns ist das mit Abstand das Schönste, was wir als Team rückgemeldet bekommen können. Wir freuen uns, dass du mit der Beratung so zufrieden bist. Das ist für uns total wertvoll. Wir hoffen du hast eine tolle Zeit mit deinem Rad :) Viele Grüße aus Freiburg Dein Mount7 Team
Schöne Innenausstattung und Sehr nettes Personal 👌
Hey, vielen Dank für deine liebe Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast :) Viele Grüße aus Freiburg Dein Mount7 Team
Superschnelle Lieferung innerhalb 2 Tage zum besten Preis im Internet, ohne Versandkosten nach Österreich. Das Rad war aus dem Karton fahrbereit, ohne große Montagearbeiten. Nachdem die Shimano 105 Ka...
Hi Christian, freut uns, dass alles geklappt hat! Wir bedanken uns für das nette Feedback und die Sterne :) Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team
Ist gibt sie doch noch. Top online Firma mit sehr freundlichen Ansprechpartnern. Lieferung tip top und zu jeder Frage eine prompte Antwort. Ihr seit spitze. Vielen Dank
Hi Manuel, cool, dass wir dir helfen konnten :) danke dir für die Bewertung Eine schöne Winterzeit wünscht dir, dein Mount7 Team
Schnelle Lieferung, Topprodukt. Gerne wieder.
Hi Rüdiger, vielen Dank für dein positives Feedback und deine tolle Bewertung! Sonnige Grüße aus Freiburg Dein Mount7 Team
Alles super geklappt 👍
Hi Heiko, vielen Dank für deine Bewertung! Freut uns sehr, dass du zufrieden bist! Viele Grüße Dein Mount7 Team