RAD RACE SHOP HAMBURG is Germany’s first Canyon dealer for service, sales advice, and test rides. At the bicycle shop at the world-famous fish market, Canyon fans will find a clubhouse meeting place with everything a Canyon enthusiast could wish for.
RAD RACE SHOP HAMBURG
The range includes test and rental bikes as well as a workshop. Interested customers can get to know the bicycles on a test ride and receive advice when making a purchase. In addition, there is the opportunity to test UNU scooters. The shop thus combines bicycle sales, service, advice, and various testing options under one roof.
809 reviews
Sentiment
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From 182 analyzed reviews
Freshness
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Last review
November 6, 2026
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Since May 11, 2020
RAD RACE SHOP HAMBURG
Fischmarkt 9, 22767 Hamburg-Altona, Deutschland
0160 92124546RAD RACE SHOP HAMBURG reviews and experiences (809)
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Sehr cooler Laden, mega nettes Team, superschnelle Hilfe beim Tubeless umrüsten zu einem echt fairen Preis und ein Flat White der sich nicht vorm Elbgold verstecken muss 🚴☕🔥
Jenny, vielen Dank für die top Beratung!
Super Atmosphäre und kompetente Beratung. Bei mir waren auch spontan Testfahrten möglich.
Jenny und David sind sehr nett
Vielen Dank Paul und Jenny, dass ihr für mich extra länger da geblieben seid :)
Freundlich, geduldig und super hilfreich. Danke an Alex & Jenny
Super Beratung, coole Crew. Danke Alex & Jenny, keep it up ;-)
Very professional and helpful staff with English language skills. Now we are sure which size of new canoyon’s we should order!
Wenn man eine gute Beratung für Canyon Fahrräder braucht, ist das hier die erste Anlaufstelle, ich kann es nur empfehlen. Ich durfte nach kurzer, ausführlicher Einführung des Canyon Grail 7 sofort Pro...
So Leute ich kann nicht verstehen warum manche negativ schreiben über RAD RACE. Ich habe vor 2 Jahren ein Canyon Aeroad gekauft und war mehr als überzeugt, ich habe mir jetzt mein zweites Rennrad bei...
Mega nices Review, dank Dir! Hoffe wir sehen euch bald mal wieder!
Trotz mehrerer Versuche am verschiedenen Tagen konnte ich niemanden erreichen und bin immer bei der Mailbox gelandet. Als ich mein Rad vom Schaltung einstellen abholen wollte, stand ich fast eine Vier...
Moin Wilhelm, soll nicht vorkommen! Obwohl es immer sehr voll bei uns ist, wollen wir alle Kund*Innen gleich (nett) behandeln. Komm jederzeit gerne wieder und es gibt einen leckeren Kaffee aufs Haus.
Schön und voller Freude ist es, wenn man nach 1 Jahr Wartezeit, endlich sein Rennrad abholen kann. Traurig ist es aber, dass man ohne Einstellungen der Komponenten das Fahrrad einfach ohne Erklärungen...
Hallo Leon, Unsere Endmontage beinhaltet nicht nur Aufbau auch Einstellung der Schaltung und Kontrolle der Bremsanlage. Zudem stellen wir den Sattel auf die unserem Erachten nach richtige Höhe. Welche Komponenten wurden dir nicht erläutert? Bitte komm samt Bike zurück und adressiere deine Bedenken konkret an die Shopleitung. Wenn es so war wir geschildert ist es nicht gewollt und zeigt, dass wir als junges Unternehmen noch Schulungsbedarf bei einzelnen Mitarbeitern haben. Erfahrungsgemäß werden viele Fachhändler (unverständlicherweise) dein Canyon Bike nicht bearbeiten wollen. Bei uns bist du gern gesehen. Bis in Kürze dann, Gruß, Ronny für RAD RACE Shop
Dieser Shop hat eigentlich mehr als 5 Sterne verdient! Ich besitze mittlerweile das 2. Canyon und benötigte immer mal wieder Hilfe von Profis und was soll ich sagen - hier sind wirklich nur Profis am...
Gute Beratung, freundliche Mitarbeiter! Ich hatte meine Perso nach den Probefahrten vergessen. Einen Cappuccino gab es beim Wiederabholen dazu :).
Richtig toller Store! Stylisches Storedesign, sehr kompetentes und zuvorkommendes Personal und hervorragende Lage!
Mein neu bestelltes Rad durfte ich wochenlang nicht holen, aus verschiedenen Gründen, zB unpassende und neu bestellte Zubehörteile, was sicher passieren kann, kein Thema. Jedoch wurde ich über nichts...
Hallo, Deine Rückmeldung können wir so nicht stehen lassen. Dein von dir falsch bestelltes Teil haben wir übernommen und hätten es für dich kulanterweise zurückgesendet. Da aber ein anderer Kunde genau dieses glücklicherweise brauchte, haben wir es weitergegeben und den von dir gezahlten Preis von deinem Service bei uns abgezogen. Das von dir falsch bestellte Teil haben wir dann schließlich richtig bestellt und an dein Fahrrad verbaut. Wie wir das alles verrechnet haben, wurde dir auch erklärt und darauf hin auch keine extra kosten für das Anbauteil berechnet, sondern den EK so an dich weiter gegeben, den wir beim Händler gezahlt haben. Die Unterstellung, dass Frauen in unserem Shop generell weniger Aufmerksamkeit bekommen und nicht ernst genommen werden, ist definitiv nicht richtig. Dennoch tut es uns Leid, dass du es so wahrgenommen hast. Dass du dich erkundigen musstest, ob dein Fahrrad schon fertig ist, ist natürlich ungünstig, aber die Werkstatt schreibt immer eine Nachricht, wenn sie die Kd nicht telefonisch erreichen können. Wir wünschen dir, dass Du mit deinem zukünftigen Fahrradladen glücklicher wirst. Grüße vom RAD RACE Shop Team
Habe gestern einen Laufradsatz zu einem super Preis aus dem Garage Sale gekauft. Die Abwicklung mit Frau Reichel war sehr angenehm und ich habe mich sehr wohl gefühlt. Des Weiteren bin hier schon häuf...
This company is not anymore a reliable option. I spend 3000 euros in bike which I received with paint scratches and a piece of the wheel damaged. I've been using it for 6 months and waiting the damag...
Kompetente, Freundliche Beratung, ein wenig Zeit ist mitzubringen da jeder eine gute Beratung erhält, ich habe gerne gewartet. Die Reparatur lag preislich auf einen normalen Level... ich kann nur mein...
Top Fachgeschäft, mit einer mega kompetenten und freundlichen Crew!! Besonders der Simon hat mir bei einem Notfall heute schnell und unkompliziert geholfen. Feierabend und die Radtour nach Hause geret...
Dass, was Canyon an meinem Bike "vergurkt" hat, hat das RadRace-Team wieder gerettet. Die Koblenzer müssen sehr froh sein, dass Sie euch haben! Hilfsbereites, nettes und kompetentes Team. Danke an Ron...
Super Store 10/10. Probleme werden sofort gefixed!
Immer gerne, wenn wir es IRGENDWIE dazwischen schieben können
Habe mich wohl gefühlt. Coole Leute, coole Bikes
Super Service, habe mich sehr wohl gefühlt Absolut empfehlenswert!
Bester Rad Shop in Hamburg!
By far the best RadRace shop in Germany, and I’ve been to them all. Danke an euch alle !
THX Josh! Hope you had a great race!
Kompetentes Personal, guter Service
Phantastischer Laden, vorbildliche Kommunikation per Direktanruf übers Handy als etwas "hakte", eine schnelle Abwicklung innerhalb einer Woche in Abhängigkeit von Ersatzteilen, die ich auf eigenen Wun...
Top
Leider für bestehende Kunden mit Gewährleistungsanspruch sehr maue (um nicht zu sagen keine) Serviceleistungen. Per Email wurde gesagt, ich solle mit defektem Steuersatz direkt vorbei kommen zur sofor...
Hi Micha, wir haben dir angeboten schnellstmöglich zu helfen. Du hast nicht verstanden, dass unser Keller bis oben voll steht und wir dich nicht direkt dran nehmen konnten. Viel Erfolg wünschen wir dir mit deiner sympathischen Art und Weise bei deinem nächsten Bikeshop.
Netter Laden, freundliche sympathische Beratung - auch bei anstrengenden Kunden - leckerer Café und gute Sporträder zum Probefahren! 🤗
Vielen Dank an das liebe Team und vor Allem an Ronny, der mir einmal alles gezeigt hat, obwohl der Laden eigentlich noch gar nicht geöffnet hatte. Dazu durfte ich noch mein Traumrad Probe fahren! Ich...
Danke Luisa-Marie, viele Grüße nach Herford
Tolles Konzept mit hochwertigen Rädern und dem Café. Es war viel los und geschmeckt hat es auch.
Super! Der Support (-chat) von Canyon hat mich auf den Shop verwiesen. Bin ohne Termin mit meinen Canyon Grizl im Laden aufgetaucht - Mein Tretlager hatte sich gelöst. Wurde sehr freundlich behandelt,...
that's what we do ;) Danke für deine Rezension
Schöner kleiner Laden in Top Lage. Nachdem ich bei Google festgestellt habe, das es in Hamburg einen Canyon Partner gibt, beschloss ich meine Kaufentscheidung bezüglich meines neuen Grizl (ich war mi...
Wollte mein Dämpfer einstellen lassen, was normal 5min Sache ist. Dort sollte ich mein Fahrrad den ganzen Tag stehen lassen. Nur hingehen, wenn sie ein Canyon haben.
Hi Anna, wir sind "leider" eine reine Canyon Fachwerkstatt. Tut uns leid, dass wir dir trotzdem helfen wollten.
Sehr zu empfehlen! Ronny hat sich mit viel Elan bei Canyon dafür eingesetzt, dass ich meine Defekte Sattelstütze ersetzt bekommen habe, wobei das Ersatzteil bei Canyon direkt nicht mehr verfügbar war....
Mein absoluter Happy Place. Die Crew ist einfach unfassbar sympathisch und hilft bei jeder Kleinigkeit. Zudem wurde mein neues Bike dort ganz hervorragend zusammengeschraubt. Zu guter Letzt gibt es na...
Bester Service mit eben den besten Fahrrädern
Kompetente und nette Beratung, guter Kaffee.. top
Best shop in Hamburg when it comes about canyon bikes and professional riding gear! 😍 I love every time being there!
Schneller, unkomplizierter Service. Super nettes Personal.
Absolut freundlicher Service! Ein kleines defektes Plastikteil wurde trotz voller Werkstatt direkt vor Ort ausgetauscht und ich konnte nach 5 Minuten wieder mit dem Rad nach Hause fahren