Everyday bicycles, e-bikes and pedelecs, racing bikes, gravel bikes and triathlon bikes are among the main focuses of Radladen Hoenig. The specialist store in Bonn-Beuel also offers accessories, bicycle leasing and high-quality brands. As a Rose service partner, Shimano Service Center, Canyon service partner and BOSCH eBike Expert, Radladen stands for advice and service for everything related to bicycles.
Bicycle Store and Workshop
The workshop takes care of thorough intake, repairs and maintenance as well as leasing inspections. The sales area is open Tuesday to Friday from 12:00 to 18:00 and Saturday from 9:00 to 14:00. The workshop is open Tuesday and Thursday from 8:00 to 18:00, Wednesday and Friday from 12:00 to 18:00, and Saturday from 9:00 to 14:00. After Work Gravel takes place on Tuesdays at 18:00.
785 reviews
Sentiment
What experiences with Radladen Hoenig Werkstatt are like, separate from the star rating.
From 33 analyzed reviews
Freshness
How regularly new reviews come in for Radladen Hoenig Werkstatt.
Last review
October 29, 2026
- Per week
- 2.4
- Per month
- 10.6
- Per year
- 128
Since September 4, 2020
Radladen Hoenig Werkstatt
Hermannstraße 27, 53225 Bonn-Beuel, Deutschland
0228 4336603Radladen Hoenig Werkstatt reviews and experiences (785)
Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings
Die Wartezeit auf einen Termin ist im Frühling erwartungsgemäß recht lang gewesen. Muss ich das nächste Mal etwas eher online buchen. Es waren von Inspektion, Mäntel erneuern, Bremsbeläge wechseln und...
Danke für Deine gute Bewertung und die ausführliche Beschreibung Auf den saisonal langen Vorlauf bei der Terminvergabe haben wir leider kaum Einfluss, daher danke für Dein Verständnis. Dann kann die Saison ja losgehen, viel Freude auf dem Rad!
Abgabe und Abholung meines Simplon Ebikes hat gut geklappt. Wartung und Reparatur war OK. Meine Bremsen quietschen nicht mehr! Prima!
Danke und schön, dass wir helfen konnten.
schneller Service 👍🏻👍🏻👍🏻
Immer gerne, danke für die Bewertung!
Ich hatte mein Speedmax zur Shimano Kurbelkontrolle dort abgegeben, habe noch einen kostenlosen Kurzcheck bekommen, kurze individuelle Beratung zu einem Problem erhalten und nichts aufgeschwatzt beko...
Schön, dass wir helfen und überzeugen konnten! Danke für die gute Bewertung und das Schweinchen freut sich auch ;-)
Super nettes Team im Verkauf und in der Werkstatt! Sehr unkomplizierter, schneller und kompetenter Service, auch bei Sonderwünschen! Vielen lieben Dank für alles, mein neues Rad passt perfekt zu mir…
Nett, unkompliziert, schnell und kompetent wollen wir auch sein, immer den individuellen Wunsch im Blick. Gute und sichere Fahrt!
Leider habe ich in letzter Zeit schlechte Erfahrungen mit der Werkstatt gemacht. Die Kommunikation lässt zu wünschen übrig und es werden unverhältnismäßig lange Arbeitszeiten berechnet. Ursprüngliche...
Hallo J Phone, wir rechnen alles nach der Arbeitswerteliste des Zweiradindustrieverbandes ab (hier ein Link: https://www.zwd.de/media/aw_2020_biv_deutsch.pdf). Die Liste wird etwa alle 5-6 Jahre überarbeitet und wir abreiten seit 15 Jahren auf dieser Grundlage. Ich hätte dich angerufen, aber J Phone haben wir nicht in unseren Kundendaten, deshalb würde ich mich freuen wenn du uns persönlich ansprichst. Viele GrüßeJjörg Röhrig
Freundliches Personal, sehr schnelle Reparatur.
Danke für die Top Bewertung!
Super freundliches Team im Verkauf wie auch in der Werkstatt. Werkstatttermin lief reibungslos…: anmelden , abgeben , abholen und endlich wieder ein vernünftig laufendes Bike 🙏
Schön, dass wir so einen guten Eindruck gemacht haben: freundlich, reibungslos und vernünftig zu arbeiten definiert unseren Anspruch ganz gut ;-) Dir eine sichere und gute Fahrt!
Danke für fünf Sterne!
Faire Preise, gute Organisation und Kommunikation und gute Arbeit sowohl bei meinen High-End Rädern als auch für jeglichen lästigen Kleinkram am Alltagsbike.
Danke für fünf Sterne, fair und gut wollen wir sein! Dir allzeit gute Fahrt
Coole Werkstatt, Vor allem der junge Kollege mit Mütze gibt sich immer Mühe und erklärt dem interessierten Kunden das wichtigste, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Der Laden selbst verkauft eher...
Danke für fünf Sterne und die "coole Werkstatt" ;-) Selbstverständlich nehmen wir uns Zeit und helfen immer gerne. Und wer ein paar Mal an falscher Stelle beim Rad gespart hat, wird sich wahrscheinlich mehr ärgern als der, der aus dem "Premium Segment" zugreift... Oder wie Oma Helene sagte: "Wer billig kauft, der teuer zahlt." Das ist auf der anderen Seite des Flusses dasselbe Prinzip, ganz günstig lebt man da übrigens auch nicht.
I have been to this store a couple times now for maintenance or repairs on both my road bike and our family Lastenrad. I wholeheartedly recommend this store: professional, friendly, competent and fast...
Vielen Dank für die ausführliche Bewertung. Professionell, freundlich, kompetent und dann auch noch schnell wollen wir gerne sein. Gute Fahrt und bis zum nächsten Mal!
Freundlicher Kundenservice | Canyon bike Partner | Konnte kompetent Auskunft geben und Reparatur durchgeführt.
Immer gerne, besten Dank für die gute Bewertung!
Ich hatte schnell einen Termin und dass Rad war in kürze fertig! Ist ab jetzt mein Go to Bikeladen. Ich kann ihn nur weiterempfehlen!
Freut uns sehr, einen neuen Kunden mit unserer Arbeitsweise überzeugt zu haben. Bis zum nächsten Mal wünschen wir dann gute Fahrt!
Danke für fünf Sterne!
Danke für fünf Sterne!
Hab mir den Schlauch UND den Mantel vom Hinterrad meines Mountainbike zerschossen. Super Service wie immer , fairer Preis und total nette Beratung. Lasse dort auch zweimal im Jahr eine komplette Inspe...
Danke für die fünf Sterne und die netten Worte! Freut uns, als super, fair und total nett aufgenommen zu werden. Dann mal weiterhin gute und sichere Fahrt und bis zum nächsten Mal.
The gentleman who helped me is friendly and accommodating. When it comes to the service provided, I am satisfied and will definitely come back. Thank you very much for the great service!
Schön, dass wir überzeugen konnten und wir freuen uns aufs nächste Mal!
Hab, obwohl es wenige Wochen vor Neujahr ist, einen schnellen Termin online buchen können und muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin, da mein Fahrrad schon nach wenigen Tagen abholen konnte und einen...
Freut uns, dass wir mit nicht nur mit unserem Service sondern auch mit einer guten Atmosphäre punkten konnten. Danke für die positive Bewertung und bis zum nächsten Mal!
Die Werkstatt vom Hoenig macht was sie soll; sehr gute Reparaturen auch bei kniffeligen Problemen oder Schäden. Ich bin sehr zufrieden!
Dankeschön und gute Fahrt!
Freundlicher, kompetenter und schneller Service. Mehr kann man sich nicht wünschen! Vielen Dank!
Hallo David, Genau so möchten wir arbeiten: Freundlich, kompetent und schnell. Danke für die tolle Bewertung!
Danke für fünf Sterne!
Sehr gute Fachwerkstatt, freundlich und zuverlässig!
Danke für die super Bewertung und Einschätzung!
Service wie immer gut, Preise fair und nett beraten wurde ich auch noch. Klare Empfehlung!
Besten Dank für die super Bewertung, fair, nett und Serviceorientiert wollen wir bleiben!
EBike-Inspektion, schnell und zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Top. 👍
Danke für fünf Sterne und wir freuen uns über einen weiteren zufriedenen Kunden!
Sehr hilfsbereit und sehr freundlich. Werde das Geschäft weiter empfehlen.
Danke für die fünf Sterne und die Weiterempfehlung!
Sehr guter Service, sehr nettes Team. Ich bin schon seit Jahren sehr zufrieden!
Das freut uns und so solls bleiben - Danke für fünf Sterne!
Rad mit Herz
Dankesehr für fünf Sterne!
So zuverlässig, kompetent und schnell! Danke dafür. Jetzt sitze ich wieder sicher im Sattel!
Zuverlässig, kompetent und schnell zu sein ist unser Bestreben. Danke für die tolle Bewertung und weiterhin sichere und gute Fahrt!
Danke für fünf Sterne!
Sehr kompetenter, fachkundiger und schneller Service. Die Anzahl der Monteure ist überdurchschnittlich und daher auch die Wartezeit entsprechend gering.
Freut uns sehr - kompetent, fachkundig und schnell sind wir gerne. Danke für die Bewertung und gute Fahrt!
Top Werkstatt! Sehr gute Beratung, schneller Service und sehr kompetent! Danke!
Vielen herzlichen Dank für so viel Lob - gute Fahrt und bis zum nächsten Mal!
Gute Beratung bei der Annahme der Inspektion meines Fahrrades. Alle Absprachen nicht nur terminlich wurden eingehalten. Bin insgesamt sehr zufrieden.
Vielen Dank. So ein feedback tut gut.
Mir wurde kurzfristig sehr freundlich und unentgeltlich geholfen! Da gibt man gerne Trinkgeld. Bei einem neuen Reparaturauftrag wurde alles wie abgesprochen termingerecht fertiggestellt. Danke an das...
Hallo FJM Schauerte, danke für ihr Feedback, aber was müssen wir tun um 5 Sterne von ihnen zu bekommen? Mit freundlichen Grüßen Jörg Röhrig
Ich kann diesen Radladen und insbesondere die Werkstatt sehr empfehlen. Mit meinem Anliegen wurde ich umgehend empfangen und die Reparatur war am nächsten Morgen schon erledigt. Für Nutzer von Jobrad,...
Hallo Chrisschumny, danke für deine positive Rezension und deine Empfehlung an potentielle neue Kunden.
Very friendly and cool people. Helped me out several times with bike building advice and small repairs (even without charging a fee for small things)
Dear Nilesh, thanks for your nice feedback. We always try to do our best to satisfy our clients, even in small cases.
Leider hatte ich einen Servicevorfall bei Hoenig, über welchen ich mich geärgert habe und wollte diesen nicht umkommentiert lassen, da ich eigentlich bislang eine zufriedene Kundin bei euch war. Da si...
Ich hatte an einem Montag online einen Termin (wegen eines platten Reifens) für Mittwoch vereinbart und bekam zuerst keine Rückmeldung. Am Dienstag wurde ich dann aber, nachdem ich per Mail nachgefrag...
Hallo markus, Montag ist das Geschäft geschlossen und es arbeit auch niemand, Dienstag morgen ist ebi uns nach dem Wochenende sehr viel los, so dass wir uns zuerst um die Kunden kümmern, die in der Werkstatt stehen. Dann Dann erst kümmern wir uns um die Email und Terminanfragen. Jetzt war der Termin je recht kurzfristig, da ein Kunde seinen Termin abgesagt hat, normalerweise sind eher 2-6 Wochen Vorlauf für einen Werkstatt-Termin, da macht dann der halbe Arbeitstag nichts mehr aus. Mit freundlichen Grüßen Jörg Röhrig
VERY cool dudes working here. I am technically challenged even with things as simple as changing a bike tire and they lent me some tools and checked up on me during the two hours it took for me to rep...
Dear Colton, everytime our target is to satisfy our clients. if we receive such a nice feedback we are sure that we have reached our goal.
Toller Service, ich hatte Ärger mit einem Update, mir wurde geholfen, geht nicht besser. DANKE
Hallo Herr Heider, dafür stehen wir. Vielen Dank für ihre gute Bewertung.
Hallo, vielen Dank für ihre gute Bewertung
Sehr netter und kompetenter Service
Hallo Arndt, danke für deinen Komentar. So wollen wir sein, freundlich und gut. Viele Grüße Jörg Röhrig
Ich wollte die vordere Disc Bremse meines Rennrades wegen Schleifgeräuschen einstellen lassen. Im Laden wurde mir dann, teilweise ohne genaues Nachmessen mitgeteilt, dass alle Bremsbeläge und Bremssch...
Hallo Fel S. Auch negative Kritik nehmen wir ernst. Da wir immer eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten ist es immer hilfreich zu korrespondieren und auch eigene Recherchen einzubringen. Wir sind auf jeden Fall sehr bemüht unseren Kunden die bestmögliche Hilfe und Unterstützung zu geben.
Perfekte Abwicklung! Sehr freundliche Mitarbeiter*innen und super organisiert! Hatte einen Garantiefall für Canyon (defekter Shimano Motor) - wurde kompetent und ohne Probleme über Hoenig abgewickelt...
Danke Herr Häusler für ihr Lob. Wir arbeiten ständig daran unseren Service so gut zu halten. Viele Grüße Jörg Röhrig
Finden Service nicht so toll es wäre schön wenn man auch mal jemand ans Telefon gehen würde
Hallo Herr Schott, ja das Telefon ist ein Problem, bei uns haben die Kunden im Laden vorrang. Wir versuchen aber immer ans Telefon zu gehen. Besser ist tatsächlich sie schreiben uns eine Mail. Wie sie unserer Service beruteilen ist mir allerdings schleierhaft, da sie nicht Kunde bei uns sind. Scheinbar haben sie heute allein 4 Radläden in 20 Minuten beurteilt, das wundert mich schon ein wenig. Mit freundlichen Grüßen Jörg Röhrig Mit freundlichen Grüßen Jörg Röhrig
Hallo Herr Memoladi, vielen Dank für ihre gute Bewertung
Termin und Kostenvorschlag werden eingehalten. Mitarbeiter sind freundlich und kompetent.
Vielen Dankl für die kurze, aussagestarke Bewertung. So sind wir gerne.
Bin spontan zwei Stunden vor Ende der Öffnungszeit der Werkstatt hingefahren, weil ich einen defekten Scheibenbremsbelag am Hinterrad hatte. Auf meinen Wunsch hin wurden blitzschnell beide Bremsbeläge...
Hallo Ben, danke für deine freundliche Rezension - Gerne helfen wir dir in Zukunft auf ein neues! - Moritz
Die Werkstatt meines vertrauens