Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

Sehr geehrter Herr Nusser, vielen Dank für den Besuch und das Feedback. Es ist niemanden geholfen Dinge zu versprechen die man nicht halten kann, daher können Sie sich das Hotel und den Wellnessbereich auch per 3D Rundgang anschauen und prüfen, ob es Ihren Ansprüchen genügt. Fragen beantworten wir auch gerne, auch freuen wir uns immer über konkrete Verbesserungsvorschläge. Einen guten Start in die neue Woche. Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank! Das Schlosshotel Team wünscht einen tollen Tag und freut sich auf ein Wiedersehen.

Sehr geehrter Herr Schneider, es freut uns aufrichtig, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Danke für die tolle Bewertung und vor allem für die Wahl unseres Hauses. Mit den besten Wünschen und alles Gute bis zum nächsten Mal. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Jen, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren. Das mit dem Spa verstehen wir ehrlich gesagt nicht, wann waren Sie denn dort (Tag und Uhrzeit)? Dann forschen wir nochmal nach. Wenn wirklich mal der seltene Fall wäre, das gab es aber eigentlich seit Corona nicht mehr, dass niemand in den Spa gehen kann, dann finden wir eine Lösung in Ihren Sinne. Sobald wir Ihre Rückmeldung haben, melden wir uns nochmal bei Ihnen. Danke für die Zeit und Mühe. Einen angenehmen Tag. Ihr Schlosshotel Team

Vielen lieben Dank Herr Görk. Einen wunderbaren Tag und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Kalantzakis, vielen lieben Dank, dass Sie unser Gast waren! Es freut uns aufrichtig, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben. Danke für die Weiterempfehlung und die ausführliche Schilderung Ihrer Eindrücke. Vielleicht bis zum nächsten Mal? Bis dahin eine wunderbare Zeit, tolle weitere Reiseerlebnisse und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Becker, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Vorab die auftrichtige Entschuldigung, dass Sie sich nicht in allem Bereichen vollumfänglich wohl gefühlt haben und Sie keinen perfekten Aufenthalt hatten. Im Spa Bereich sind immer 2 Vollzeit Mitarbeiter geplant (Samstag 3x), dadurch sind 16h Arbeitzeit in einem Bereich mit 12h Öffnungszeit gegeben. Wenn im Spa gerade jemand telefoniert, wird man automatisch an die Hotelrezeption weitergeleitet, die notieren den Rückruf, der zeitnah erfolgt. Wir können uns daher nicht vorstellen, dass es Ihnen über Monate 15x nicht gelang jemand zu erreichen. Trotzdem Entschuldigung für die Umstände. Im Spa gibt es immer die Möglichkeit individuell Sondervereinbarungen zu treffen. Diese haben andere Gäste der öfters kommen auch. Dass es keine Vergünstigungen gibt, stimmt daher nicht. Die Vereinbarungen trifft natürlich nur die Spa Leitung und nicht jede Spa-Mitarbeiterin. Ihre Eindrücke zum Service werden wir detailliert überprüfen, gestern Abend waren 4 ausgelernte Mitarbeiter und eine Auszubildende im Dienst. Sie sind um 19:52 Uhr zum Essen erschienen und waren bis 21:34 Uhr im Haus, soweit das Tischprotokoll. Es war so wenig los, dass jeder Tisch von einer Person bedient hätte werden können. Die geschilderten Fehler hätten also niemals passieren dürfen bzw. Fehler passieren, aber bei den Rahmenbedingen, da sind wir ehrlich, gibt es keine Verlanlassung für vergessene Gänge. Wir werden nochmal mit allen Mitarbeiter*Innen sprechen und nachschulen. Entschuldigung für die Wartezeit und die Umstände. Servietten nutzen wir dann, wenn wir zum Beispiel Beilagen mit auf dem Teller anrichten, die Saußen etc. mischen könnten. Also um Porzellan auf Porzellan zu schützen. Das sieht man dann aber eigentlich deutlich. Wir sensibiliseren das Küchenteam auch nochmal. Im Namen des Hauses nochmal Entschuldigung und trotz allem einen schönen Start in die Woche. Ihr Schlosshotel Management.

Sehr geehrter Herr Niemeyer, danke nochmal für den Besuch, auch die tolle Bewertung wissen wir aufrichtig zu schätzen. Einen schönen Tag und die besten Wünsche. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Fuechtenschnieder, wir bedanken uns aufrichtig für den Besuch und das nette Feedback. Schön, dass Sie sich rumdum wohl gefühlt haben bei uns. Genießen Sie den sonnigen Tag und alles Gute bis zum nächsten Mal. Ihr Schlosshotel Team

Vielen Dank Herr Barge! Einen guten Rutsch und alles Gute für 2020! Ihr Schlosshotel Team sagt "Auf Wiedersehen"

Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für die positive Bewertung, sehr geehrter Razvan Medrea! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden waren und hoffen, dass wir Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen dürfen. Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Felix, nochmals ein aufrichtiges Danke schön für den Besuch und die Wahl unseres Hauses. Das tolle Feedback freut uns sehr, schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Vielleicht bis zum nächsten Mal? Mit den besten Wünschen und ein schönes Wochenende. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Thore, vielen lieben Dank für das ausführliche Feedback und natürlich vor allem für den Besuch und die Wahl unseres Hauses. Es freut uns aufrichtig, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben. In diesem Sinne alles Gute bis zum nächsten Mal und erstmal ein schönes Wochenende. Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank und einen schönen Tag! Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Vielen lieben Dank für den Besuch und die tolle Bewertung, wissen wir aufrichtig zu schätzen. Einen schönen Tag und die besten Wünsche, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Beckmann, nochmals ein herzliches Danke schön für den Besuch. Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Auf Wiedersehen und bis dahin alles Gute, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Ulrich St., wir freuen uns sehr über das positive Feedback zu Ihrem Besuch bei uns und wissen insbesondere Ihre Weiterempfehlung sehr zu schätzen. Schön, dass Sie besonders unser Hotelrestaurant überzeugen konnte - geben wir gerne an das Team weiter. Danke für diesen Besuch und hoffentlich bis bald wieder! Das Schlosshotel-Team wünscht alles Gute und einen angenehmen Sonntag.

Vielen Dank für Ihren Besuch und die anschließende positive Bewertung, sehr geehrter Hakan Ayaz! Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Gerry Linn, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Haus so zufrieden waren und die einzigartige Penthouse-Suite ebenso wie die Lage unseres Hotels direkt am Schloss und Bergpark genießen konnten! Vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich anschließend die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Vielleicht kommen Sie uns demnächst wieder besuchen? Es würde uns sehr freuen... Ihr Schlosshotel-Team wünscht alles Gute und einen angenehmen Sonntag.

Sehr geehrter Kai E., wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und für die anschließende Bewertung. Es würde uns freuen, wenn wir Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen könnten! Ihr Schlosshotel-Team sagt "Danke" und "Auf Wiedersehen".

Sehr geehrter Herr Matthias Kunze-Düker, wir danken Ihnen, dass Sie unser Haus im Rahmen einer Veranstaltung besucht haben. Wir wissen Ihren Besuch und das anschließende Feedback sehr zu schätzen. Es freut uns, dass Sie insgesamt sehr zufrieden waren und offenbar eine erfolgreiche Veranstaltung bei uns durchführen konnten. Es tut uns leid, dass das gastronomische Angebot dieses Mal nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Rückmeldung mit unserer Küchenleitung besprechen. Wir hoffen auf jeden Fall, dass Sie unser Haus wieder besuchen werden und wir Sie dann rundum zufrieden stellen können, wie es selbstverständlich unser Anspruch ist! Das Schlosshotel-Team sagt "Danke" und "Auf Wiedersehen".

Sehr geehrte tatjana donzentin, vielen Dank, dass Sie unser Hotelrestaurant besucht haben und vielen Dank für die freundliche Rückmeldung dazu. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Eltern sehr zufrieden waren. In diesem Zusammenhang noch alles Gute nachträglich zu dem tollen Jubiläum! Schön, dass Sie uns wieder besuchen wollen, das wissen wir besonders zu schätzen! Das Schlosshotel-Team sagt "Danke" und "Auf Wiedersehen".

Vielen Dank für die positive Bewertung, sehr geehrte Petra Brauer! Danke auch für Ihren Besuch - wissen wir beides sehr zu schätzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Marco Bork, wir danken Ihnen, dass Sie unser Haus anlässlich des Valentinstags erneut besucht haben. Danke auch, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben - wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen! Es freut uns, dass Sie sich wieder rundum wohlgefühlt haben. Gerne geben wir Ihr Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden an das gesamte Team weiter. Vielleicht kommen Sie uns demnächst wieder besuchen? Es würde uns sehr freuen... Das Schlosshotel-Team sagt "Danke" und "Auf Wiedersehen".

Vielen Dank für die tolle Bewertung, sehr geehrter Hermann Hartenthaler! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden waren und die besondere Lage unseres Hauses genießen konnten. Danke für diesen Besuch und hoffentlich bis bald wieder! Beste Grüße Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie mit dem Besuch unserer Restaurantterrasse sehr zufrieden waren. Wir freuen uns jetzt auf die bevorstehende Terrassensaison und hoffen, dass auch Sie uns demnächst wieder besuchen werden. Vielen Dank für diesen Besuch und hoffentlich bis bald! Ihr Schlosshotel-Team.

Vielen lieben Dank für den Besuch und die tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Schmidt, es freut uns aufrichtig, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben. Lieben Dank, dass Sie unser Gast waren. Bis zum hoffentlich nächsten Mal alles Gute und die besten Wünsche. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Wegener, vielen Dank, dass Sie uns die Ehre erwiesen haben. Den Besuch und die tolle Bewertung wissen wir aufrichtig zu schätzen. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Einen guten Start in die neue Woche. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Bernard Pfefferkorn, besten Dank, dass Sie unser Gast waren und für Ihre positive Bewertung. Da Sie sehr zufrieden waren, hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen werden. Ihr Schlosshotel-Team.

Vielen Dank für die positive Bewertung, sehr geehrte Semir Atta! Schön, dass Sie so zufrieden waren. Das Schlosshotel-Team sagt "Danke" und "Auf Wiedersehen".

Sehr geehrter Gast, danke für die positive Bewertung und Ihren Besuch bei uns. Vielleicht bis bald wieder? Würde uns sehr freuen... Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrte Anja Dobers, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenhalt. Gerne geben wir Ihr Lob an unser Empfangs- und Frühstücksteam weiter. Danke für diesen Besuch und vielleicht bis bald wieder! Ihr Schlosshotel-Team wünscht alles Gute.

Sehr geehrte/r R.W., wir bedanken uns nochmal aufrichtig für den Besuch. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr B, vielen Dank für die ausführliche und konstruktive Kritik. Auch nochmal ein herzliches Dankeschön für den Besuch. Es tut uns leid, dass Sie nicht mit allen Punkten rundumzufrieden waren. Was wir sehr komisch finden, ist die Aussage vom Servicepersonal, denn letztendlich entscheiden die mit darüber, wie Sie einen Gast glücklich machen. Wenn ich als Servicemitarbeiter Probleme beim Essen sehe, dann rede ich mit Küchenchef oder Stellvertretung und finde pro aktiv eine Lösung. So dass Sie ein Essen bekommen was Sie vielleicht nicht begeistert, aber zumindest gut gefällt. Wir wissen, dass man mit einem Buffet nicht immer 100% der Gäste glücklich machen kann, die Basisauswahl bleibt an sich gleich, die Speisenarten (unterschiedliche Fische, Geflügel etc.) ändern sich. Sie sind aber nie gezwungen am Buffet teilzunehmen. Ist es nicht nach Ihrem Geschmack, können Sie aus der Karte oder vom Tages- bzw. Saisonal-Menü bestellen. Der Spa Bereich kann vorab detailliert besichtigt werden, wir wollen nichts versprechen was wir nicht halten können. Fragen beantworten wir auch gerne. Wir messen auch regelmäßig die Besucherzahlen. Samstag nachmittag kann es im Winter mal voller sein, da bieten wir den Gästen dann kostenfreie Alternativen. Gerne rufen wir Sie auch auf dem Zimmer an, wenn es so leer ist wie Sie es sich gerne wünsche, denn von den 15h Öffnungszeit ist zu mehr als 2/3 der Zeit nicht übermäßig viel los. Entschuldigung nochmal, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Koch, vielen Dank für das ausführliche Feedback und vor allem für den Besuch unseres Hauses. Wenn mehrere Personen die Saunen länger nutzen möchten, also z.B. eine Tagungsgruppe, kann man das gerne arrangieren. Sprechen Sie uns vorab oder die Spa Rezeption rechtzeitig an. Ansonsten entsprechen die Zeiten den Gewöhnheiten der meisten Gäste, wir werten die Zeiten und Besucherzahlen ständig aus. Die Dusche schauen wir uns gerne nochmal an. Wir warten aktuell noch auf die Genehmigung der PV Anlage (Weltkurlturerbe verkompliziert die Dinge etwas), in dem Zusammenhang wird es Klimageräte in den Zimmern geben und wenn man einmal alles aufreißt, dann werden auch hier und da Bäder, Zimmer mit renoviert. Wir bitten um Verständnis, dass wir nicht zweimal die Zimmer in Bauschutt setzen können. Wenn Sie ein anderes Zimmer wollen, zeigen wir Ihnen gerne die Optionen. Es freut uns, dass Sie ansonsten mit allem zufrieden waren. Ein schönes Wochenende. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Wickert, vielen herzlichen Dank für den Besuch und das Feedback, wissen wir beides aufrichtig zu schätzen. Danke sehr für die Empfehlung. Wir wünschen ein schönes Restwochende und würde uns über ein Wiedersehen freuen. Alles Gute, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Sven, nochmals lieben Dank für den Besuch. Das Schlosshotel Team wünscht alles Gute.

Dear Tommy, Thank you again for your visit. Your feedback is also very much appreciated. Take care and best wishes. Your Schlosshotel Team

Thank you very much and have a great day!

Thank you for staying with us. Very much appreciated.

Sehr geehrter Herr Hausweiler, vielen Dank für das nette Feedback und natürlich vor allem für den Besuch. Einen wunderbaren Tag und alles Gute, Ihr Schlosshotel Team.

Thank you very much and have a pleasant day!

Sehr geehrte Tina, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Zadran, wären Sie so freundlich und lassen uns wissen, wann Sie unser Gast waren (wir finden leider keine Reservierung) und vor allem was Ihnen nicht gefallen hat. So können wir bisher leider nichts prüfen und nichts verbesseren. Danke sehr für die Mühe. Einen schönen Tag wünscht das Schlosshotel Team

Vielen Dank für Ihren Besuch und die positive Bewertung, sehr geehrter Iancu Ionuț! Vielleicht bis bald wieder? Es würde uns sehr freuen... Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Joe Kelderer, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für die anschließende Bewertung! Wir wissen beides sehr zu schätzen und freuen uns bereits jetzt auf ein Wiedersehen. Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Jan K., wir danken Ihnen, dass Sie unser Haus besucht und sich anschließend die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen insgesamt gut gefallen hat und dass Sie die besondere Lage unseres Hauses direkt am Bergpark genossen haben! Unser Hotel wurde umfassend modernisiert, jedoch wurden bewusst Elemente aus der Erbauungszeit in das moderne Konzept integriert, was den individuellen Charme unseres Hauses ausmacht. Wir haben recht unterschiedliche Zimmertypen, über die wir ausführlich auf unserer Website informieren. Hier ist eigentlich für jeden Geschmack etwas dabei, zumal die Bedürfnisse ja recht verschieden sind... Unser Wellnessbereich ist in gewissen Zeitfenstern am Wochenende stärker frequentiert. Auf Zeiten, in den es unserer Erfahrung nach ruhiger ist, weisen wir durch Aushänge im Haus oder auf Nachfrage gerne hin. Die Liegeplätze im SPA reichen in der Regel aus, jedoch werden die Liegen leider hin und wieder von Gästen mit Handtüchern reserviert, was natürlich nicht sein sollte. Dies wird durch unser SPA-Team regelmäßig kontrolliert. Gerne sind wir Ihnen bei der Suche nach einem freien Liegeplatz behilflich - sprechen Sie uns gerne an! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrte Frau Geisert, wir bedanken uns nochmal herzlich für den Besuch. Danke auch für die freundliche Bewertung. Einen wunderbaren Tag und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Brede, danke für den Besuch und Ihr Feedback. Leider finden wir keine Reservierung auf Ihren Namen, lassen Sie uns gerne wissen an welchem Tag Sie da waren, dann prüfen wir alles nochmal detailliert. Es tut uns sehr leid, dass Sie krank sind - Gute Besserung! Die Ursache in unserer Fleischspeise zu sehen, können wir bei allem Respekt nicht nachvollziehen. Wir haben immer so 50-100 Gäste beim Brunch, wenn was nicht in Ordnung gewesen wäre, dann wäre uns das bereits bekannt, da ja auch unsere Mitarbeiter das Personalessen erhalten und wir alles regelmäßig intern und extern kontrollieren. Bitte sind Sie so freundlich und prüfen Ihre Aussage nochmal. Bei uns wird alles frisch zubereitet. Das einzige Lebensmittel, von dem bei falschen Handhabung, eine minimale Gefahr ausgehen könnte, ist die Maispoulardenbrust. Aber wie gesagt kein anderer Gast, kein anderer Mitarbeiter hat irgendwelche Probleme in den letzten Monaten und Jahren gemeldet. In der aktuellen Jahreszeit sind viele Menschen krank, eventuell kann Ihre Krankheit auch andere Ursachen haben, prüfen Sie das gerne, weil wir wollen nur das beste für unsere Gäste. Es tut uns daher auch aufrichtig leid, das Sie bei unserem Brunch von der Menge der Auswahl nicht überzeugt waren. Ein komplettes Frühstückangebot, Live Cooking aller möglichen Eierspeisen, inkl. warmer Frühstückskomponenten, Suppe, diverse Salate und Antipasti, Fisch, Geflügel, Fleisch + Beilagen und Gemüse, Eiscreme, Kuchen und Dessert sowie Live Cooking. Bitte lassen Sie uns gerne wissen was Ihnen gefehlt hat bzw. Sie vermisst haben. Am meisten lernt man immer noch von seinen Gästen. Danke für die Mühe und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team