Hotel Riu Plaza Berlin

Sehr geehrte Ines, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin und Ihr wundervolles Feedback. Es war uns eine große Freude, Ihr Gastgeber sein zu können und wir freuen uns sehr zu erfahren, dass wir Sie mit unseren netten Personal, sowie unserem Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Wir würden uns glücklich schätzen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Vielleicht könnte es Sie interessieren die kostenfreie Mitgliedschaft im Riu Class Treueprogramm zu beantragen, mit der wir Sie mit exklusiven Vorteilen sowie Vergünstigungen belohnen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin und die anschließende gute Bewertung. Mit großer Freude haben wir Ihre motivierenden Worte zur Kenntnis genommen und es freut uns besonders, dass wir Ihren Aufenthalt mit unserem guten Service bereichern konnten. Selbstverständlich haben wir auch Ihre Hinweise an die entsprechenden Bereiche im Hause weitergeleitet, da wir immer danach streben uns zu verbessern. Ihre Beurteilungen helfen uns, Service und Standard unseres Hauses immer wieder zu überprüfen und zu verbessern, vielen Dank! Über einen erneuten Besuch bei uns würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Richard. vielen herzlichen Dank, dass Sie unser Hotel gewählt und sich die Zeit genommen haben diese tolle Bewertung zu schreiben! Bei RIU Hotels & Resorts sind wir Hoteliers aus Leidenschaft und dass seit 1953! Aus diesem Grund ist es sehr schön und motivierend zu lesen, wie wohl Sie sich bei uns gefühlt haben und dass Sie unseren Service, die Zimmer und das Frühstück genossen haben! Als Mitglied des Riu Class Loyalitätsprogramm profitieren Sie von exklusiven Angeboten und Vorteilen bei zukünftigen Aufenthalten in unseren weltweit verfügbaren Hotels. Die Anmeldung ist kostenlos und ganz einfach! Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Herbert, vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie uns auf Google Reviews weiterempfehlen. Werden Sie Mitglied unseres Riu Class Loyalitätsprogramms und nutzen Sie die zahlreichen Vorteile, die wir vorbereitet haben bei zukünftigen Aufenthalten in unseren weltweit verfügbaren Hotels. Die Registrierung ist kostenlos und ganz einfach! Es war uns eine Freude Sie als Gast unseres Hauses begrüßen zu dürfen und bis zu Ihren hoffentlich nächsten Aufenthalt verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Liebe Ilse, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Unser Ziel ist es, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und Sie können sich nicht vorstellen, wie sehr wir uns über jedes einzelne Wort in Ihrem Kommentar freuen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns von Ihren Erfahrungen berichtet haben, und wir hoffen auf Ihre Rückkehr! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dear t dsf, Thank you very much for your nice words and for your evaluation. We are very happy that you had a good time with us! We look forward to welcoming you again soon! With our best wishes we remain, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Lieber Fabian, vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und für eine so tolle Bewertung! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung in unserem Hotel Riu Plaza Berlin hatten und Sie können sich sicher sein, dass wir Ihre freundlichen Worte mit unseren Mitarbeitern teilen werden, da dieses Feedback für uns alle sehr motivierend ist. Wir hoffen, dass Sie zu uns zurückkehren werden. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Christophe, vielen Dank für Ihren Kommentar zu Ihrem jüngsten Aufenthalt bei uns. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten, und es tut uns leid, dass dies nicht Ihre Erfahrung war. Dies ist nicht der Standard, für den unser Haus bekannt ist, so dass wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sicherlich ist das was Sie erlebt haben, inakzeptabel und uns ist klar, dass wir dies leider nicht mehr rückgängig machen können, allerdings versichern wir Ihnen, dass wir daran arbeiten, da wo es nötig sein sollte, Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass diese unglückliche Erfahrung Sie nicht davon abhält, in Zukunft bei uns zu übernachten, denn wir würden gerne eine weitere Gelegenheit haben, Ihren Aufenthalt außergewöhnlich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Liebe Yvonne, Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre fantastische Bewertung zu hinterlassen. Es ist für uns eine große Freude zu wissen, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns gehabt haben. Wir hoffen darauf, Sie bald wieder bei uns zu haben. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Driver T., vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir schätzen Ihre freundlichen Kommentare sehr und es macht uns glücklich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es wäre ein Vergnügen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte kommen Sie bald wieder. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Lieber David, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen im Hotel Riu Plaza Berlin hier auf Google Reviews mitteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt hatten und wir schätzen Ihr Feedback sehr. Werden Sie Mitglied unseres Riu Class Loyalitätsprogramms und nutzen Sie die zahlreichen Vorteile, die wir vorbereitet haben bei zukünftigen Aufenthalten in unseren weltweit verfügbaren Hotels. Die Registrierung ist kostenlos und ganz einfach! Wir hoffen, dass wir Sie noch viele Male bei uns begrüßen dürfen! Bis dahin, alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Olli, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel auf Google Reviews zu bewerten. Es hat uns sehr gefreut, all die positiven Punkte von Ihrem Aufenthalt zu lesen! Wir lieben es, besondere Momente mit unseren Gästen zu teilen und tuen alles, um Ihnen den besten Urlaub ihres Lebens zu bieten. Aus diesem Grund macht es uns glücklich zu hören, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen übertroffen hat. Hoffentlich dürfen wir Sie in Zukunft wieder sehen. Haben Sie einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrte Jessica, vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben! Es war wirklich ein Vergnügen, Sie bei uns gehabt zu haben und wir Ihre freundlichen Worte über unser Hotel sind wunderbar! Für das von Ihnen beschriebene Verhalten der Kollegin an der Bar gibt es unsererseits keine Rechtfertigung dafür, den so etwas darf schlicht und ergreifend nicht passieren, auch wenn die Bar um 23:00 Uhr schliesst. Wir möchten uns in aller Form für Ihren Unmut sowie die Enntäuschung entschuldigen und werden Ihre Kommentare zur Prüfung selbstverständlich an unseren Gastromanager weiterleiten. Wir würden Sie sehr gerne wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Tobias, vielen Dank für Ihre netten Kommentare über Ihren Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben und vom Personal gut behandelt wurden. Sicherlich werden wir Ihre Eindrücke an unsere Kollegen weitergeben. Unser Riu Class Loyalitätsprogramm ist unsere Art uns bei Ihnen dafür zu bedanken, dass wir Ihr Gastgeber während schönsten Tage des Jahres sein dürfen - Ihr Urlaub! Genießen Sie exklusive Vorteile bei zukünftigen Aufenthalten in unseren Hotels auf der ganzen Welt. Die Anmeldung ist kostenlos und ganz einfach! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dear Darija Galdikaitė, We apologize for the inconvenience and the negative impact this had on your experience. Our policy is to make every attempt to please and keep our guests satisfied. Your review will be forwarded to the it department and the front desk. Wishing to welcome you again. Warmest Greetings, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Dear Jamie, Thank you for taking the time to review your stay. We are terribly sorry to see that you did not enjoy your recent stay with us. However, to write of a "Worst experience of my life" situation without describing what happened is of course of no help to anyone. We strive to provide you with the best possible service, and when you feel that it fails to meet your expectations, it is important for us to know. Please, if you feel that you would like to take this complaint further, please contact your travel agency, or only in case of direct booking our After Travel Complaints Department via complaints@riu.com so a proper follow up can be done. It is our hope that you will continue to give us opportunities to serve you so that we can then give you a more pleasant stay. Respectfully, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Marco, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Mit Freude lesen wir, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es ist schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben in unserem Hause. Dies sind genau die Kommentare, nach denen wir streben! Werden Sie Mitglied unseres Riu Class Loyalitätsprogramms und nutzen Sie die zahlreichen Vorteile, die wir vorbereitet haben bei zukünftigen Aufenthalten in unseren weltweit verfügbaren Hotels. Die Registrierung ist kostenlos und ganz einfach! Wir würden uns sehr freuen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager