Schulz Hotel Berliner Mauer

Liebe Ilaria Najim, herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über deinen Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser modernes und sauberes Hotel, die zentrale Lage direkt an der East Side Gallery und die gute Anbindung an Flughafen sowie das Stadtzentrum so positiv aufgefallen sind. Schön, dass eure Vierbettzimmer-Aufteilung, die Sauberkeit und das freundliche Team dein Erlebnis abgerundet haben – vor allem, dass ihr schon vor der offiziellen Check-in-Zeit unkompliziert aufs Zimmer konntet! Auch dein Lob zur Organisation des Zimmers sowie zu unserem Café und Pub nehmen wir gerne auf. Deinen Hinweis zu den Matratzen und dem Badezimmer nehmen wir dankbar an und leiten es intern weiter – Rückmeldungen wie deine helfen uns, uns stetig weiterzuentwickeln und den Komfort für zukünftige Gäste weiter zu steigern. Wir freuen uns sehr, dass du unser Hotel weiterempfiehlst und dein Aufenthalt insgesamt so angenehm war. Hoffentlich dürfen wir dich bald wieder bei uns begrüßen! Beste Grüße Herman|Schulz Hotels

Dear Carolina Melian, Thank you so much for taking the time to share your impressions with us. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel and especially appreciated its location right next to the East Side Gallery and its convenient transport links. We understand that the distance to the city center is a factor for some guests, so we are all the more pleased that our convenient location and proximity to the attractions along the East Side Gallery still made your stay enjoyable. We hope you enjoyed your stay in Berlin and would be delighted to welcome you back on your next visit. Best regards, Schulz Hotels

Hallo Aaronuk, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführliches Feedback zu geben! Es freut uns sehr zu hören, dass du unser Hotel stets wieder für deine Aufenthalte in Berlin auswählst und besonders unser digitales Check-in-System so schätzt. Der unkomplizierte Ablauf mit dem digitalen Schlüssel und das eigenständige Ankommen scheinen eine perfekte Lösung für dich zu sein – schön, dass das unsere Idee eines modernen und stressfreien Aufenthalts für dich so gut trifft. Auch dass dir die Sauberkeit und die schlichte, moderne Ausstattung der Zimmer gefallen, freut uns sehr. Es ist großartig, dass du genau das findest, was du für deine Wochenenden in Berlin benötigst. Wir hoffen, du denkst weiterhin gerne an deine Aufenthalte bei uns zurück und begrüßen dich bald wieder zu weiteren Clubnächten in Berlin! Beste Grüße Schulz Hotels

Hallo Jacci Strehle, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass dir vor allem die zentrale Lage unseres Hotels, direkt am Ostbahnhof und in unmittelbarer Nähe zur Berliner Mauer, zugesagt hat. Auch dass du das Personal als freundlich empfunden und die Sauberkeit im Zimmer hervorgehoben hast, wissen wir zu schätzen. Zum Frühstück: Du hast recht, gerade zu den Stoßzeiten am Morgen kann es voller werden. Wir wissen, dass das nicht ideal ist, und unser Team ist ständig dabei nachzulegen – aber bei vielen Gästen gleichzeitig entsteht leider manchmal genau dieser Eindruck, den du beschreibst. Das ist keine Ausrede, sondern einfach die Realität bei hoher Auslastung, und wir arbeiten daran, das besser in den Griff zu bekommen. Was die Zimmer angeht: Wir versuchen, auf unserer Website so transparent wie möglich zu sein, damit man vor der Buchung genau sieht, was einen erwartet – inklusive Ausstattung wie fehlender Kleiderschrank oder Garderobe. Dass dir Bad und Dusche gefallen haben, freut uns dafür umso mehr. Danke nochmal für deine offenen Worte! Beste Grüße Foteini | Schulz Hotels

Hallo Anita, herzlichen Dank für dein tolles Feedback und die ausführliche Rückmeldung zu deinem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass dir unser Hotel mit der zentralen Lage am Ostbahnhof und der Nähe zur Uber Arena so gut gefallen hat. Besonders schön zu hören, dass du die Gäste-Küche für eine kleine Stärkung zwischendurch und zum Teekochen nutzen konntest – das liegt uns am Herzen. Auch über dein Lob zum Frühstück und zum gesamten Team freuen wir uns sehr. Für uns ist es das schönste Kompliment, wenn Gäste sich rundum wohlfühlen und gerne wiederkommen möchten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Foteini | Schulz Hotels

Lieber Hendrick Wiedemann, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich von deinen Eindrücken während deiner Klassenfahrt zu berichten. Schade, dass du dein Zimmer als zu eng für vier Personen und die Betten als unbequem empfunden hast. Uns ist bewusst, dass der Komfort gerade bei längeren Aufenthalten eine große Rolle spielt, und wir nehmen dein Feedback diesbezüglich sehr ernst. Auch deine Hinweise zu den Mängeln im Badezimmer sowie zum Speisenangebot beim Frühstück und Abendessen helfen uns, unser Angebot weiter zu überdenken und zu verbessern. Es tut uns leid, dass du die Auswahl als wenig abwechslungsreich erlebt hast. Dass es am Abend durch die Sirenen laut war und du dadurch schwer zur Ruhe kommen konntest, bedauern wir sehr. Wir wissen, wie wichtig erholsamer Schlaf gerade auf Klassenfahrten ist. Wir hoffen, dass du trotz der genannten Punkte einige schöne Erinnerungen an deine Reise nach Berlin mitnehmen konntest und danken dir nochmals für deine offen und ehrlich formulierte Rückmeldung. Viele Grüße Herman|Schulz Hotels

Hallo Kally Naumburger, wir haben deinen Eindruck bezüglich der Temperatur und der eingeschränkten Lüftung im Zimmer aufmerksam gelesen. Gerade bei höheren Temperaturen kann ein angenehmes Raumklima für einen erholsamen Aufenthalt entscheidend sein – es tut uns leid, dass das bei dir nicht der Fall war. Vielen Dank, dass du das Thema ansprichst. Dein Feedback nehmen wir ernst und sehen es als Anstoß, unsere Belüftungssituation noch einmal genauer zu prüfen und an Verbesserungen zu arbeiten. Wir hoffen, dass du dennoch einige schöne Augenblicke bei uns hattest. Viele Grüße Nils | Schulz Hotels

Hallo erol genc, vielen Dank für deine tolle Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns wirklich sehr, dass du mit deinem Aufenthalt rundum zufrieden warst. Dein positives Feedback ist für das gesamte Team eine große Motivation. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Herman|Schulz Hotels

Liebe Diana, vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung – das freut uns wirklich sehr! 😊 Es macht uns stolz zu lesen, dass wir deine Erwartungen sogar übertreffen konnten und dir sowohl das Frühstücksbuffet, die Zimmer, die Lage als auch unser Team so positiv in Erinnerung geblieben sind. Schön, dass du einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hattest und gerne wiederkommen möchtest – genau das ist unser Ziel! Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Berlin-Besuch erneut willkommen zu heißen. Beste Grüße Herman|Schulz Hotels

Hallo Daniel G., vielen Dank für dein ausführliches und positives Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns! Es freut uns richtig, dass dir besonders unsere zentrale Lage gegenüber dem Ostbahnhof gefallen hat und du dich bei Ankunft direkt willkommen gefühlt hast. Schön zu hören, dass auch die Sauberkeit der Zimmer und unser Empfangsteam einen guten Eindruck hinterlassen haben und du dich wohlfühlen konntest. Das Lob geben wir natürlich sehr gerne an das Team weiter. Deinen Hinweis zu den Parkmöglichkeiten verstehen wir – durch unsere direkte Citylage können wir leider keine eigenen Parkplätze anbieten. Dass das manchmal etwas umständlich ist, wissen wir und hoffen, dass die externen Optionen trotzdem für dich gepasst haben. Wir würden uns sehr freuen, dich bei deinem nächsten Berlin-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Herman|Schulz Hotels

Hallo Katrin, wie schön, dass ihr uns bereits zum zweiten Mal als Familie besucht habt! Es macht uns wirklich stolz, dass ihr euch so wohlgefühlt habt und unser Service euch überzeugt hat. Euer positives Feedback bedeutet uns viel und ist für das gesamte Team eine tolle Motivation. Wir freuen uns schon ganz besonders darauf, euch auch bei eurem nächsten Aufenthalt wieder rundum begeistern zu dürfen. Herzliche Grüße Orestis | Schulz Hotels

Hallo Stefan D, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über deinen Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut uns sehr, dass dir unsere zentrale Lage, das einladende Ambiente sowie die durchdachte Familienzimmer-Aufteilung und das Frühstück mit ausreichend freien Tischen zugesagt haben. Auch deine Eindrücke zu unseren digitalen Services wissen wir zu schätzen – der technologische Wandel bringt neue Möglichkeiten, verändert aber auch die Art der Begegnung. Dass du das so differenziert wahrnimmst, finden wir sehr wertvoll. Deinen Hinweis zu den Kopfkissen nehmen wir gerne auf. Wir verstehen, wie wichtig guter Schlaf ist, und werden den Punkt berücksichtigen, um den Komfort weiter zu optimieren. Viele Grüße Orestis | Schulz Hotels

Hallo Kristina G., vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so tolle Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns riesig, dass dir unser Hotel, die zentrale Lage und das Frühstück so gut gefallen haben und du unser Team als besonders freundlich und hilfsbereit empfunden hast. Schön zu lesen, dass sich sowohl Familien als auch junge Leute bei uns wohlfühlen – genau das ist uns wichtig! Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Herman | Schulz Hotels

Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Frühstücksbuffet geschmeckt hat und du die leckeren Cocktails an unserer Bar genießen konntest. Auch wenn das Zimmer etwas kleiner ausgefallen ist, ist es schön, dass du dich dennoch wohlgefühlt hast. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Nils | Schulz Hotels

Hallo Monika M, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass dir unser Hotel sowie das Frühstück gut gefallen haben und du insgesamt einen positiven Aufenthalt hattest. Deinen Hinweis zum fehlenden Schrank im Zimmer und zur Lautstärke auf der Straßenseite nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig ein ruhiges und gut ausgestattetes Zimmer ist, damit man sich entspannt fühlen kann. Gerne geben wir dein Feedback an unser Team weiter, um auch in diesen Bereichen stetig besser zu werden. Wir hoffen, dich trotz dieser Punkte bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken dir für deine ehrlichen Rückmeldungen. Beste Grüße Orestis | Schulz Hotels

Hallo Marcel Czechowski, vielen Dank, dass du dir so viel Zeit genommen hast, um eine so ausführliche Rückmeldung zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass dir unser modernes und stilvolles Ambiente gefallen hat und du sowohl die zentrale Lage direkt am Ostbahnhof als auch die gute Erreichbarkeit der Sehenswürdigkeiten und Shoppingmöglichkeiten positiv hervorhebst. Auch über dein Lob zur Zimmergestaltung und zum grundsätzlich guten Preis-Leistungs-Verhältnis freuen wir uns sehr. Deine ehrlichen Anmerkungen zur Kaffeehaus-Preisgestaltung, zum Frühstücksangebot und zur Flexibilität bei der Frühstücksstornierung nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück für dich wenig Abwechslung geboten hat und die Brötchen sowie Auswahl nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Auch die Erfahrung, dass eine Anpassung des gebuchten Pakets nicht möglich war, bedauern wir – Hinweise wie deine helfen uns dabei, unsere Abläufe und Angebote stetig zu hinterfragen und zu verbessern. Deinen Verbesserungsvorschlag geben wir gern intern weiter. Du sprichst ebenfalls einen wichtigen Punkt an, was die Stimmung und Freundlichkeit im Team betrifft: Wir finden es schade, dass du den Eindruck hattest, einige unserer Mitarbeitenden seien nicht mit dem gewohnten Engagement bei der Sache gewesen. Freundlichkeit und Service sollten jederzeit spürbar sein, deshalb ist dein Feedback für uns ein wertvoller Hinweis. Auch das Thema Sauberkeit insbesondere im Restaurant- und Lobbybereich ist uns sehr wichtig. Wir werden darauf achten, dass insbesondere bei viel Betrieb die Tische regelmäßig gereinigt werden, damit alle Gäste ein angenehmes Gefühl haben. Vielen Dank nochmal für deine offene Einschätzung und das nette Schlusswort – wir hoffen, dass du uns bald noch einmal besuchst und wir dich dann voll und ganz überzeugen können. Viele Grüße Herman | Schulz Hotels

Hallo Sebastian, vielen Dank für dein großartiges Feedback und die lieben Worte zu unserem Hotel! Es freut uns wirklich sehr, dass du und deine Familie euch bei uns rundum wohlgefühlt habt. Besonders schön ist zu lesen, dass unser Frühstück mit der Auswahl an hochwertigen Produkten euch überzeugt hat – das liegt uns wirklich am Herzen. Es macht uns stolz zu hören, dass ihr unseren Service so positiv erlebt habt und ihr gerne wiederkommen möchtet. Genau das möchten wir für unsere Gäste schaffen – ein familiäres Wohlfühlambiente und einen perfekten Start in den Tag. Wir freuen uns heute schon darauf, euch wieder bei uns im Schulz Hotel begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Orestis | Schulz Hotels

Hallo Max, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so tolle Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass das Zimmer für deinen Kurztrip nach Berlin genau deinen Bedürfnissen entsprochen hat. Besonders schön, dass auch die unmittelbare Anbindung an das Bahnnetz für dich praktisch war und deinen Aufenthalt erleichtert hat. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Orestis | Schulz Hotels

Lieber Claus Arnold, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass dir die zentrale Lage unseres Hotels, die Familienfreundlichkeit und die Gestaltung positiv aufgefallen sind. Besonders schön zu hören ist, dass unser Team mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft bei dir punkten konnte – das liegt uns sehr am Herzen. Umso bedauerlicher ist es, dass du mit einigen Aspekten deines Aufenthalts nicht zufrieden warst. Die Hinweise zu den zu stark parfümierten Fluren, der Lautstärke im Hotel sowie der Hellhörigkeit der Zimmer nehmen wir ernst. Dass die Sauberkeit deiner Bettdecke nicht den Erwartungen entsprach, tut uns besonders leid – das entspricht nicht unserem Standard. Auch dein Feedback zur Schlafqualität nehmen wir mit, denn ein erholsamer Aufenthalt soll bei uns selbstverständlich sein. Wir danken dir für deine offenen Worte und schätzen dein ehrliches Gesamturteil. Rückmeldungen wie deine geben uns die Möglichkeit, bestehende Abläufe zu überdenken und unseren Service stetig zu verbessern. Herzliche Grüße Nils | Schulz Hotels

Hello Francisco, Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are delighted to hear that you appreciated our hotel's central location, right next to various transport links, and that you highlighted the comfortable beds and our friendly service. Your comment regarding dusting is very important to us. We take your feedback seriously and will work with our team to further improve our cleaning standards in this area as well. We are pleased that you also praised the cleanliness of the bathroom. We hope to welcome you back on your next visit and to impress you even more. Best regards, Nils | Schulz Hotels

Liebe Laura, herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du dich bei uns so wohlgefühlt hast und besonders unser Team und die Ausstattung der Zimmer dein Lob verdient haben. Dein positives Feedback ist eine tolle Motivation für unser gesamtes Team. Schön, dass du Schulz Hotels weiterempfiehlst – das bedeutet uns viel! Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute. Liebe Grüße Foteini | Schulz Hotels

Liebe Ella Kustermann, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns von deinem Aufenthalt zu berichten. Es freut uns zu hören, dass dir unsere modernen Zimmer, die zentrale Lage und das Frühstück zugesagt haben. Umso bedauerlicher ist es, dass der erste Eindruck am Empfang deine Erwartungen enttäuscht hat und dein Gesamterlebnis negativ beeinflusst wurde. Wir können vollkommen nachvollziehen, wie wichtig es ist, sich als Gast willkommen und wertgeschätzt zu fühlen – gerade, wenn das Hotel auf Empfehlung gebucht wurde. Es tut uns sehr leid, dass dies bei deinem Besuch nicht gelungen ist. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und wünschen dir, dass du bei deinem nächsten Aufenthalt in Berlin eine rundum positive Erfahrung machst. Herzliche Grüße Schulz Hotels

Hallo Doreen Klanert, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns zu bewerten und deine Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass dir unser modernes Hotel sowie die zentrale Lage gefallen haben – das ist uns besonders wichtig, um unseren Gästen einen entspannten und bequemen Aufenthalt zu ermöglichen. Deinen Hinweis zur Hellhörigkeit der Zimmer nehmen wir ernst und werden dies bei uns im Team weitergeben. Wir wissen, wie wichtig Ruhe für einen gelungenen Aufenthalt ist, und sind dankbar für dein ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Herman | Schulz Hotels

Dear George, Thank you so much for taking the time to leave us such detailed and positive feedback. We are delighted to hear that you particularly enjoyed our location right next to the East Side Gallery and that you were satisfied with the cleanliness of the rooms and the comfortable lounge area. It also means a great deal to us that you remembered our team as helpful and dedicated. We're so glad you enjoyed our varied breakfast – and the view of the Berlin Wall from the breakfast room is indeed a real highlight of our hotel. We hope you had a wonderful time in Berlin and will fondly remember your stay with us. Best regards, Schulz Hotels