Auto Zentrum Nürnberg-Feser

Auto Zentrum Nürnberg-Feser

Concessionnaires automobiles

Auto Zentrum Nürnberg-Feser à Nuremberg est spécialisé dans les véhicules des marques Audi, SEAT, CUPRA, Škoda, VW, véhicules utilitaires VW et Lamborghini. Le site situé dans la Heisterstraße abrite le CUPRA Specialist Nürnberg.

Le groupe Feser-Graf est un prestataire automobile de services complets pour la région métropolitaine de Nuremberg et la Saxe-Anhalt. Les services proposés comprennent la vente de véhicules neufs et d’occasion, le service, les pièces et accessoires ainsi que la location de voitures.

Auto Zentrum Nürnberg-Feser

Heisterstraße 6-10, 90441 Nürnberg, Deutschland

0911 42360

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Avis et expériences de Auto Zentrum Nürnberg-Feser (2177)

Avis sur Zoom.Reviews. Tous les avis sont publiés, quel que soit le nombre d'étoiles. Les entreprises ne peuvent pas supprimer les avis elles-mêmes ; elles peuvent seulement les signaler pour examen. Comment nous examinons les avis

D
Dominik LaubachGoogle
4 janv. 2022
A
Anand DwivediGoogle
3 déc. 2021

Worst customer experience. They gave me quotation for something and end invoice was very high.I tried to explain but they guys are like we can't do anything. Transparency "0 (ZERO)" or even Negative....

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2022

Guten Tag Herr Dwivedi, Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie mit unserem Autohaus nicht zufrieden waren. Um unser Autohaus zu verbessern, sind wir jedoch auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen (marketing.fgg@feser-graf.de) Herzliche Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

E
Enes DayanGoogle
7 oct. 2021

Einmal nie wieder sehr sehr unzufrieden auto geholt für 60k Nie wiederr

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2021

Guten Tag, es ist sehr schade, dass Sie von Ihrem Besuch bei uns enttäuscht sind. Wenn Sie uns mitteilen (marketing.fgg@feser-graf.de), was Sie im Einzelnen gestört hat, werden wir uns schnellstmöglich mit dem Thema befassen und eine Lösung finden. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

P
Peter FuhrmannGoogle
16 août 2021

Aus der Verantwortung gezogen.... Im Dezember durften wir (wegen Corona Lock Down) einen geleasten Audi nicht zurück geben. Aussage "das Fahrzeug kann niemand entgegennehmen. Wir haben geschlossen. De...

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2021

Hallo Herr Fuhrmann, vielen Dank für Ihr Feedback – Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

B
Bilal IsikGoogle
10 août 2021
Réponse de l'entreprise
14 nov. 2021

Hallo Vagabond, wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sollte es ein bestimmtes Thema geben mit dem Sie nicht zufrieden waren, bitten wir Sie uns dieses in einer Mail an marketing.fgg@feser-graf.de zu senden. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

M
Mustafa CaptugGoogle
1 août 2021
Réponse de l'entreprise
14 nov. 2021

Hallo Herr Captug, wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sollte es ein bestimmtes Thema geben mit dem Sie nicht zufrieden waren, bitten wir Sie uns dieses in einer Mail an marketing.fgg@feser-graf.de zu senden. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

A
Armand MolnarGoogle
9 juil. 2021
Réponse de l'entreprise
14 nov. 2021

Hallo Herr Molnar, wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sollte es ein bestimmtes Thema geben mit dem Sie nicht zufrieden waren, bitten wir Sie uns dieses in einer Mail an marketing.fgg@feser-graf.de zu senden. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

A
Aleksandar CikarskiGoogle
28 mai 2021

Leider sehr schwer telefonisch zu erreichen.

E
Emil SteudtGoogle
28 mai 2021

Wollen scheinbar mein Geld nicht, einfach unmöglich jemanden telefonisch zu erreichen.

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2021

Guten Tag, es ist sehr schade, dass Sie einen schlechten Eindruck von uns bekommen haben. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden immer bestmöglich zu betreuen. Gerne kümmern wir uns persönlich um Ihr Anliegen und würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben. Sie erreichen uns unter der Mail: marketing.fgg@feser-graf.de. Mit lieben Grüßen, Ihr Feser-Graf Team.

D
danielGoogle
26 mai 2021

Wenn man Termine ausmacht muss man sie auch einhalten man kommt mit Termin hin und steht am Auto das dann vor 10 min verkauft wurde man kommt sich echt verraschcht vor und wenn man sich beschwert ruft...

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2021

Guten Tag Herr Daniel, Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie mit unserem Autohaus nicht zufrieden waren. Um unser Autohaus zu verbessern, – müssen wir bei diesem Problem ansetzen und eine Lösung finden. Herzliche Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

B
Black SeaGoogle
22 avr. 2021

Habe den ganzen Tag versucht jemanden zu erreichen, leider erfolglos . Scheint wohl das die es nicht nötig haben zu verkaufen oder so, keine ahnung.

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2021

Hallo Bünyamin A., es ist sehr schade, dass Sie einen schlechten Eindruck von uns bekommen haben. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden immer bestmöglich zu betreuen. Daher möchten wir uns nochmals dafür entschuldigen, dass Sie niemanden erreichen konnte. Wir nehmen Ihre Kritik gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Mit lieben Grüßen, Ihr Feser-Graf Team.

B
Baba VossGoogle
3 déc. 2020

Schlechte Beratung, schlechter Service, nie wieder 😡😡

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2021

HallO Cicero, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wollen den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen, bitte schreiben Sie uns diese gerne an: marketing.fgg@feser-graf.de. Herzliche Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

R
Rainer StumptnerGoogle
11 nov. 2020

Fahr schon das dreißiger Auto von verschiedenen Marken und wenn meine Firma keinen Vertrag mit diesem Autohaus hätte nicht noch einmal, Fahrzeug hatte in 6 Jahren 4 Termine, wurde nie zum ausgemachten...

S
Sahin BaykiranGoogle
14 sept. 2020

Feser?? NIE WIEDER !!!!!!!!! Klare Empfehlung an alle die ein zu ruhiges Leben haben. Die verkaufen kaputte Autos. Hab mir ein NEUWAGEN gegönnt und in 1 Monat über 6 mal schon in der Werkstatt gewese...

R
Rastafari Jiu JitsuGoogle
10 sept. 2020
Réponse de l'entreprise
14 nov. 2022

Hallo, zunächst einmal Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Autohaus zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unseren Kunden sich wünschen und können darauf reagieren. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

P
Piotrek ChadzijanidisGoogle
23 juin 2020

Nie wieder ,

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2020

Hallo Piotrek Chadzijanidis, leider konnten wir Sie nicht in unserem System entdecken um uns persönlich bei Ihnen zu melden. Deshalb würden wir Sie bitten uns per Mail an marketing.fgg@feser-graf.de zu wenden und uns Ihr Anliegen genauer zu erläutern. Vielen Dank, Ihr Feser-Graf Team

M
Matthias BereskaGoogle
18 juin 2020

Werde hier in meinem Leben kein Auto mehr hinbringen geschweige denn eins kaufen.

J
Johannes MayerregesGoogle
30 mars 2020

Nach einer Fahrzeuganfrage so eine E-Mail zu erhalten, ohne Signatur mit Rechtschreibfehlern sowie falsch geschriebenen Namen ist eine Unverschämtheit.

E
ericnbgGoogle
5 déc. 2019

Anscheinend werden hier Minderwertige Teile verbaut. Original Bremsen haben 70 tsd gehalten - es wurden komplett Scheiben und Beläge gewechselt - bereits nach 30 tsd war hinten Metall auf Metall - kei...

E
Elke ZellnerGoogle
13 oct. 2019
O
Oliver GeorgeGoogle
14 sept. 2019
K
Karsten BurohGoogle
28 juin 2019

Seat Alhambra kurz vor Auslauf des Leasingvertrags: Elektronik spinnt, wagen springt nicht an. Resultat Anruf bei Feser: Kein Servicemitarbeiter verfügbar. Kein Pannenservice verfügbar. Also quasi gar...

F
Fed ExGoogle
2 juin 2019
Réponse de l'entreprise
14 nov. 2018

Hallo Kati Pal, wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sollte es ein bestimmtes Thema geben mit dem Sie nicht zufrieden waren, bitten wir Sie uns dieses in einer Mail an marketing.fgg@feser-graf.de zu senden. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

M
Michael SchuhGoogle
29 mai 2019

Kleiner Erfahrungsbericht: Habe von privat einen VW (EOS Cabrio) gekauft. Die dazu gehörenden Winterräder sind bei dieser Firma eingelagert. Kein Problem denke ich . Verkäufer gibt mir Barcode-Einlage...

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2019

Hallo Herr Schuh, es ist sehr schade, dass Sie einen schlechten Eindruck von uns bekommen haben. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden immer bestmöglich zu betreuen. Wir verstehen Ihren Ärger, allerdings müssen wir uns hier auch doppelt absichern - nicht dass Unbefugte Zugriff auf Reifen bekommen, die ihnen nicht gehören. Gerne ruft Sie unser Serviceleiter zu diesem Thema an, dafür bräuchten wir bitte Ihre Kontaktdaten. Sie erreichen uns per Mail unter marketing.fgg@feser-graf.de Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team

C
Christoph NurmalsoGoogle
15 mai 2019

Habe alle bremsschläuche austauschen lassen. Nur 6 Monate später geht die Warnanzeige an und ich sehe das die bremsflüssigkeit unter Minimum ist. Bei einer kleineren Werkstatt wurde mir dann gesagt da...

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2019

Hallo Christoph, es ist sehr schade, dass Sie einen schlechten Eindruck von uns bekommen haben. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden immer bestmöglich zu betreuen. Gerne würden wir genauer auf das von Ihnen geschilderte Erlebnis eingehen. Dafür bräuchten wir allerdings Ihren vollständigen Namen und das Kennzeichen Ihres Fahrzeuges. Sie erreichen uns per Mail unter marketing.fgg@feser-graf.de Vielen Dank vorab für Ihre Bemühungen und viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team

N
nicole forsterGoogle
14 mai 2019
Réponse de l'entreprise
14 nov. 2019

Hallo Frau Forster, Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie mit unserem Autohaus nicht zufrieden waren. Um unser Autohaus zu verbessern, sind wir jedoch auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns eine Mail an marketing.fgg@feser-graf.de schicken würden. Vielen Dank vorab für Ihre Mühe und viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team

J
Julian LohseGoogle
14 mai 2019
Réponse de l'entreprise
14 nov. 2019

Hallo Herr Lohse, wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sollte es ein bestimmtes Thema geben mit dem Sie nicht zufrieden waren, bitten wir Sie uns dieses in einer Mail an marketing.fgg@feser-graf.de zu senden. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team

H
Hubert AllwangGoogle
8 mai 2019
Réponse de l'entreprise
14 nov. 2019

Guten Tag Hubert Allwang, Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie mit unserem Autohaus nicht zufrieden waren. Um unser Autohaus zu verbessern, sind wir jedoch auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen (marketing.fgg@feser-graf.de) Herzliche Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

S
Sandro SceviGoogle
14 avr. 2019

Einfach zu groß der Kunde wir meiner Meinung nach nicht mehr geschätzt. Verkäufer die den Kunden das Gefühl geben bist du hier richtig! Preise überteuert im Vergleich zu den Regionalen kleinen Autohäu...

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2019

Hallo Alex Scevi, wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sollte es ein bestimmtes Thema geben mit dem Sie nicht zufrieden waren, bitten wir Sie uns dieses in einer Mail an marketing.fgg@feser-graf.de zu senden. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

S
Stephan WittmannGoogle
29 mars 2019

Bei einem negativen Vorkommnis kann man mal ein Auge zudrücken, 2 sind schon ärgerlich, aber wenn einem gleich 3 Dinge sehr negativ aufstoßen verdient das leider nur einen Stern: - VW Rückrufaktion, T...

M
Markus WiedmannGoogle
22 mars 2019

nach werkstatt termin lag zettel im auto. „ bei zufriedenheit bitte 5***** geben“ ich frag mich für was? mieser service. miese kommunikation. der kollege aus der werkstatt herr h. war der einzige lic...

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2019

Hallo Herr Wiedmann, wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sollte es ein bestimmtes Thema geben mit dem Sie nicht zufrieden waren, bitten wir Sie uns dieses in einer Mail an marketing.fgg@feser-graf.de zu senden. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

W
Wolfgang TiedeGoogle
17 mars 2019
Réponse de l'entreprise
14 nov. 2019

Hallo Herr Tiede, es ist sehr schade, dass Sie von Ihrem Besuch bei uns enttäuscht sind. Wenn Sie uns mitteilen (marketing.fgg@feser-graf.de), was Sie im Einzelnen gestört hat, werden wir uns schnellstmöglich mit dem Thema befassen und eine Lösung finden. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

D
Daryl „Mr.D“ AiwohiGoogle
6 mars 2019

Unfreundlich schlechte Beratung und Behandlung von oben herab

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2019

Hallo Daryl Aiwohi, wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sollte es ein bestimmtes Thema geben mit dem Sie nicht zufrieden waren, bitten wir Sie uns dieses in einer Mail an marketing.fgg@feser-graf.de zu senden. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

M
Mike G.Google
14 févr. 2019

Völlig Kompetentlos. Die "Dame" an der Info Arrogant und Schnippisch . Für eine Info ohne Reparatur sollte das Auto den ganzen Tag stehen bleiben. Die Konkurrenz konnte mir nach wenigen Minuten die nö...

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2019

Hallo Mike G., Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie mit unserem Autohaus nicht zufrieden waren. Um unser Autohaus zu verbessern sind wir jedoch auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen. Sie erreichen uns unter marketing.fgg@feser-graf.de Herzliche Grüße, Ihr Feser-Graf Team

T
Tobias HaasGoogle
25 janv. 2019
Réponse de l'entreprise
14 nov. 2019

Hallo Tobias Haas, wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sollte es ein bestimmtes Thema geben mit dem Sie nicht zufrieden waren, bitten wir Sie uns dieses in einer Mail an marketing.fgg@feser-graf.de zu senden. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

L
LeonhardGoogle
22 nov. 2018

Die Website bietet keinen Ausweis der Leasingkonditionen. Im Zeitalter von Carsharing etc. ist das nicht mehr zeitgemäß. B&K und Sixt Leasing können es doch auch.

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2019

Guten Tag Herr Kurz, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wollen den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen. Um Ihnen ein realistisches und individuell auf Ihre Wünsche zugeschnittenes Angebot unterbreiten zu können, bitten wir Sie Ihre Anfrage an marketing.fgg@feser-graf.de zusenden. Unsere Kollegen setzen sich dann gerne persönlich mit Ihnen in Verbindung. Herzliche Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

P
Patrick ZederGoogle
7 nov. 2018

Termin gehabt um Problem das Infotainment Systems prüfen zu lassen. Bevor ea dazu überhaupt kam wurde mir gesagt, wenn nichta gefunden wird darf ich zahlen ansonsten übernimmt Seat.(EZ 10/17 mit 5 Jah...

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2018

Guten Tag Herr Denzler, es freut uns sehr, dass die Beanstandung über Garantie abgewickelt werden konnte. Wir wollten Sie lediglich darauf hinweisen, dass wenn wir Ihr Fahrzeug untersuchen und keinen Fehler finden, der über die Garantie abgewickelt werden kann, müssten Sie die Arbeitszeit für die Prüfarbeiten trotzdem bezahlen. Aus Fairnessgründen weißen wir unsere Kunden immer gerne vor Start der Arbeiten auf diesen Fall hin. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt und viele Grüße. Ihr Feser-Graf-Team.

A
Alexander ArainGoogle
15 oct. 2018

Erst mich lange warten lassen ohne mitzuteilen, dass es sich verzoegert und nicht mal ein Wasser angeboten bekommen, obwohl es keine Klima gibt und heisser als draussen war. Dann versprochen das Altoe...

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2018

Guten Tag Alexander Arain, Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie mit unserem Autohaus nicht zufrieden waren. Um unser Autohaus zu verbessern, sind wir jedoch auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen (marketing.fgg@feser-graf.de). Herzliche Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

S
Sven VoigtlaenderGoogle
6 oct. 2018

Wir haben unser Auto zwecks Reparatur der Steuerkette und einer Rückrufaktion bzgl. ABS/ESP abgegeben. Die Diagnose mit der Steuerkette hatten wir von unserer freien Werkstatt, die uns zur Reparatur a...

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2018

Guten Tag Sven Voigtlaender, wir bedauern sehr, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Wir haben im Falle ihrer defekten Steuerkette beim Hersteller einen Kulanzantrag gestellt, dieser wurde leider nicht genehmigt. Anschließend hat unser Serviceberater einen Sonderkulanzantrag gestellt, dieser wurde leider auch abgelehnt. Die Entscheidung des Herstellers können wir nicht beeinflussen. Wir hoffen, dass Sie uns eine 2. Chance geben. Wir wollen den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam zu machen, bitte schreiben Sie uns diese gerne an: marketing.fgg@feser-graf.de. Herzliche Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

J
JuliaGoogle
3 oct. 2018

Unwillig garantiefälle abzuwickeln. Rückruf findet meist nie statt. Wenn etwas am Auto gemacht wurde, war es meist mangelhaft. Nicht zu empfehlen!

J
Julia KuhnGoogle
23 sept. 2018

Dieses Autohaus verfolgt schlechte Bewertungen per Anwalt!! Wieso stecken Sie Ihre Zeit und Ihr Geld nicht lieber in die Verbesserung des Services? Die Geschäftsführer haben "dieses Internet" anschein...

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2018

Guten Tag Frau Kuhn, wir haben leider das Problem, dass einige Bewertungen nicht genau einem Kunden zugeordnet werden können. Viele Google-User stimmen nicht mit Kundennamen überein. Wir hatten in letzter Zeit einige Bewertungen, die von Personen geschrieben wurden, die nie in einem unserer Häuser waren. In Ihrem Fall, wenn Sie wirklich Kunde waren wird die Bewertung natürlich nicht gelöscht. Bei Fragen können Sie mich gerne unter marketing.fgg@feser-graf.de erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Feser-Graf Team

M
MGruenerfotografieGoogle
8 sept. 2018

Ich wurde nicht beachtet als Käufer oder Interessent. Selbst als ich mich penetrant in mehrere Fahrzeuge gesetzt habe wurde ich nicht bedient. Schlechter Service in meinen Augen der mein Geld haben m...

M
Martin KoreisGoogle
16 août 2018

Ich bin kurz davor mir mein Wunschauto zu kaufen, ich wollte mir bei Feser lediglich die Farben nochmal anschaun. Leider war der Verkäufer absolut uninteressiert mir irgendwas zu zeigen, er hats nicht...

T
Thomas WagnerGoogle
8 juil. 2018
Réponse de l'entreprise
14 nov. 2018

Hallo Herr Wagner, es ist sehr schade, dass Sie von Ihrem Besuch bei uns enttäuscht sind. Wenn Sie uns mitteilen (marketing.fgg @feser-graf.de), was Sie im Einzelnen gestört hat, werden wir uns schnellstmöglich mit dem Thema befassen und eine Lösung finden. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

M
M WGoogle
26 mai 2018

geschäftiger, unpersönlicher Riesenbetrieb

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2018

Hallo Herr Wirsching, wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sollte es ein bestimmtes Thema geben mit dem Sie nicht zufrieden waren, bitten wir Sie uns dieses in einer Mail an azn@feser-graf.dezu senden. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf-Team.

I
Igor GelfmanGoogle
9 avr. 2018

Kein leiwagen

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2018

Hallo Igor, wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sollte es ein bestimmtes Thema geben mit dem Sie nicht zufrieden waren, bitten wir Sie uns dieses in einer Mail an azn@feser-graf.de zu senden. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

T
Timo SchumannGoogle
16 mars 2018

Absolut nicht zu empfehlen. Nach einem Werkstattbesuch haben Schrauben gefehlt und es wurde angenommen, dass diese bereits vorher fehlten. Schlussendlich wurde der Fehler eingeräumt und die Schrauben...

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2018

Sehr geehrter Herr Schumann, es ist sehr schade, dass Sie einen schlechten Eindruck von uns bekommen haben. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden immer bestmöglich zu betreuen. Gerne kümmern wir uns daher persönlich um Ihr Anliegen und würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben. Sie erreichen uns unter der Mail: azn@feser-graf.de. Mit lieben Grüßen, Ihr Feser-Graf Team.

E
Erdal SezginGoogle
22 févr. 2018

Ich habe neue auto gekauft. Aber wegen Preis forschlagen ich war Nürnberg vw unfreundlich. Ich habe beschwert zeine Chef aber er war auch gleich. Ich gehe niemals.

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2018

Guten Tag Herr Sezgin, Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie mit unserem Autohaus nicht zufrieden waren. Um unser Autohaus zu verbessern, sind wir jedoch auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen (azn@feser-graf.de) Herzliche Grüße, Ihr Feser-Graf-Team.

M
Marco GracklauerGoogle
31 janv. 2018

Hatten bei einer Probefahrt leider einen Steinschlag. Das Autohaus wollte knapp 600 € für den Austausch der Frontscheibe - mit dem Hinweis, wir würden eine Lösung finden, wenn wir ein Auto kaufen würd...

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2018

Sehr geehrter Herr Gracklauer, es ist sehr schade, dass Sie einen schlechten Eindruck von uns bekommen haben. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden immer bestmöglich zu betreuen. Gerne kümmeren wir uns um Ihr Anliegen und würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben. Sie erreichen uns unter der E-Mail: azn@feser-graf.de Mit lieben Grüßen, Ihr Feser-Graf-Team.

F
Fritz MotschmannGoogle
30 janv. 2018

Falsche Informationen zum Wartungsintervall, oft sehr lange Wartezeiten, teuer, teilweise unfreundlich.

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2018

Hallo Herr Motschmann, zunächst einmal Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Autohaus zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Kunden sich wünschen und können darauf reagieren und daran arbeiten. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf-Team.

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