Auto Zentrum Nürnberg-Feser

Auto Zentrum Nürnberg-Feser

Concessionnaires automobiles

Auto Zentrum Nürnberg-Feser à Nuremberg est spécialisé dans les véhicules des marques Audi, SEAT, CUPRA, Škoda, VW, véhicules utilitaires VW et Lamborghini. Le site situé dans la Heisterstraße abrite le CUPRA Specialist Nürnberg.

Le groupe Feser-Graf est un prestataire automobile de services complets pour la région métropolitaine de Nuremberg et la Saxe-Anhalt. Les services proposés comprennent la vente de véhicules neufs et d’occasion, le service, les pièces et accessoires ainsi que la location de voitures.

Auto Zentrum Nürnberg-Feser

Heisterstraße 6-10, 90441 Nürnberg, Deutschland

0911 42360

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79%
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Voici les expériences avec Auto Zentrum Nürnberg-Feser, indépendamment des étoiles.

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2%
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Actualité

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Dernier avis

13 novembre 2026

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Avis et expériences de Auto Zentrum Nürnberg-Feser (2177)

Avis sur Zoom.Reviews. Tous les avis sont publiés, quel que soit le nombre d'étoiles. Les entreprises ne peuvent pas supprimer les avis elles-mêmes ; elles peuvent seulement les signaler pour examen. Comment nous examinons les avis

L
luca de stradisGoogle
il y a 5 jours

non sono seri ho bloccato la rs3 con una email mail giorno prima l'hanno venduta il venditore schnider non e serio

B
Bastian SchultzGoogle
la semaine dernière

Günstiger Leasingvertrag, Top Abwicklung, aber bei der Rückgabe dann nur Probleme. Das Auto stand 2 Wochen auf dem Hof, bevor das Gutachten erstellt wurde. Viele ungerechtfertigte Schäden abgerechnet...

P
Peter StieglerGoogle
la semaine dernière
Réponse de l'entreprise
il y a 5 jours

Guten Tag Peter Stiegler, Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie mit unserem Autohaus nicht zufrieden waren. Um unser Autohaus zu verbessern, sind wir jedoch auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen (marketing.fgg@feser-graf.de) Herzliche Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

M
Mamavon_2_ maedchenGoogle
il y a 2 semaines
Réponse de l'entreprise
il y a 5 jours

Sehr geehrte Mamavon_2_ maedchen, es ist sehr schade, dass Sie einen schlechten Eindruck von uns bekommen haben. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden immer bestmöglich zu betreuen. Gerne kümmere ich mich daher persönlich um Ihr Anliegen und würde mich freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben. Sie erreichen mich unter der Mail: marketing.fgg@feser-graf.de. Mit lieben Grüßen, Ihr Feser-Graf Team.

K
Kurt MonsterGoogle
il y a 2 semaines

Ich habe bislang 8 Neufahrzeuge im Laufe der letzten 15 Jahre bei VW Vertragshändlern bestellt und erhalten. Ich habe jedoch noch keine derart unangenehme und auch schlechte Erfahrung (Kompetenz und R...

C
Chris G.Google
11 oct. 2026

Neufahrzeug steht seit 5 Wochen mit Softwarefehler im Autohaus- es kann keine Auskunft gegeben werden.

A
AAA AslanGoogle
18 sept. 2026

Nie wieder Leasing bei euch.

R
RüstemGoogle
15 août 2026

Schade fur wv Leider ab september gehe. Ich zuruck pillenstein was ich. Gewartet habe. Nicht gefunden herr helldorfer seht nett freundlich, demet aslan. Sehr freundlich. Macht seine aufgabe. Perfe...

K
K SGoogle
14 août 2026

Ich war mit Herrn von Raben und dem Skoda Autohaus von der Bestellung bis zur Übergabe sehr zufrieden. Aktive Kommunikation, vernünftige Beratung- hat gepasst („passt scho“ im Sinne des höchsten Lobes...

A
Alch Alch2489Google
3 août 2026

Das junge Mädel an der Serviceannahme ist fehl am Platz. Man wird zurückgegrüßt, kein Lächeln nix. Die ganze Zeit nur ein langes Gesicht. Wie kann man bloß so eine Person am vorderster Front einsetzen...

C
CGoogle
30 juil. 2026
Réponse de l'entreprise
14 oct. 2026

Guten Tag C, Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie mit unserem Autohaus nicht zufrieden waren. Um unser Autohaus zu verbessern, sind wir jedoch auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen (marketing.fgg@feser-graf.de) Herzliche Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

F
F.kGoogle
4 juil. 2026

Bei den hohen sommerlichen Temperaturen und der Wartezeit ohne Klimaanlage hätte ich bei einer Audi-Werkstatt zumindest ein Wasser oder ein kleines Getränk erwartet. Gerade bei den Preisen und dem Pre...

Réponse de l'entreprise
14 oct. 2026

Hallo F.k, vielen Dank, dass Sie uns so detailliert schildern, was Sie gestört hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und besprechen diese mit dem zuständigen Team, um die Abläufe zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck von uns bekommen haben. Ihr Feser-Graf Team

P
Patrick AlexanderGoogle
2 juil. 2026

Erschreckend schlechter Service für so einen großen & renommierten Laden. Hier weiß die rechte Hand nicht was die Linke tut, man wird 20min vor Ladenschluss darüber informiert, dass man doch sein Auto...

T
Tina JGoogle
29 juin 2026

Unfassbar schlechter Service.... Bei Reifenpanne am Wochenende wurde Auto abgeschleppt, das ging relativ schnell und problemlos, der KOntakt war sehr freundlich. Und es hieß, man kümmert sich am Monta...

D
Dennis BelgardGoogle
19 mai 2026

Für offensichtlich Fehler während Garantie Verlagen 500€ für Prüfung und das 2 Tage lang.

G
gavrannatalieGoogle
7 mai 2026

Das Fahrzeug war mehrere Monate in der Werkstatt und wurde am Ende trotzdem unfertig zurückgegeben – mit Teilen, die buchstäblich auf der Straße herausfielen. Der Innenraum des Fahrzeugs wurde offenba...

S
Sandra WichertGoogle
15 avr. 2026
Réponse de l'entreprise
14 mai 2026

Guten Tag Sandra Wichert, Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie mit unserem Autohaus nicht zufrieden waren. Um unser Autohaus zu verbessern, sind wir jedoch auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen (marketing.fgg@feser-graf.de) Herzliche Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

Z
Zekjiri MuhamedGoogle
13 avr. 2026

Ich habe mein Fahrzeug mehrmals zum Autocentrum Nürnberg gebracht und jedes Mal die Rechnungen direkt bei der Abholung vollständig bezahlt. Trotzdem sind die gleichen Probleme am Auto immer wieder nac...

N
NinaGoogle
27 mars 2026

Man bekommt nicht mal eine Antwort auf seine Anfrage. Mein Partner hat mittlerweile 4 Mal geschrieben. Scheinbar will man kein Auto verkaufen. Schade, aber dann freut sich ein anderes Autohaus. ;-)

Réponse de l'entreprise
14 oct. 2026

Hallo Nina, vielen Dank, dass Sie uns so detailliert schildern, was Sie gestört hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und besprechen diese mit dem zuständigen Team, um die Abläufe zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck von uns bekommen haben. Ihr Feser-Graf Team

T
turgay YozgatGoogle
26 mars 2026

Angerufen am 04.03.2026 Email versendet bis heute keine Antwort

Réponse de l'entreprise
14 oct. 2026

Sehr geehrter turgay Yozgat, es ist sehr schade, dass Sie einen schlechten Eindruck von uns bekommen haben. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden immer bestmöglich zu betreuen. Gerne kümmere ich mich daher persönlich um Ihr Anliegen und würde mich freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben. Sie erreichen mich unter der Mail: marketing.fgg@feser-graf.de. Mit lieben Grüßen, Ihr Feser-Graf Team.

P
PatrickGoogle
25 mars 2026

Es ging um einen Haftpflichtschaden: Am Empfang wusste man nicht was ein Gutachten ist und was man damit anfangen soll. Es musste erst Rücksprache mit einem bestimmten Mitarbeiter aus der Werkstatt ge...

K
karimGoogle
15 mars 2026

Total Inkompetent. Habe nur schlechte Erfahrungen gemacht. Teilweise auch sehr unterschämte. Von Kundenservice ist hier nicht zu sprechen.

Réponse de l'entreprise
14 oct. 2026

Hallo karim, vielen Dank, dass Sie uns so detailliert schildern, was Sie gestört hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und besprechen diese mit dem zuständigen Team, um die Abläufe zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck von uns bekommen haben. Ihr Feser-Graf Team

Β
Βαγγέλης ΓρηγοριάδηςGoogle
10 févr. 2026
Réponse de l'entreprise
14 mars 2026

Guten Tag Βαγγέλης Γρηγοριάδης, Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie mit unserem Autohaus nicht zufrieden waren. Um unser Autohaus zu verbessern, sind wir jedoch auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen (marketing.fgg@feser-graf.de) Herzliche Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

R
Ragnar LothbrokGoogle
10 févr. 2026

Als ob es nicht genug ist, das die mitarbeitenden zur Arbeit kommen, und hier die öffentlichen Strassen Vollparken bis ins hinterste eck. Stellen die jetzt auch noch ihre Leih-Transporter Wochenlang...

N
Norbert HorváthGoogle
28 janv. 2026

Leider habe ich mit diesem Volkswagen-Service sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Sowohl die Abrechnung als auch die Kundenbetreuung waren unübersichtlich und wenig professionell. Zudem hatte ich den...

Réponse de l'entreprise
14 févr. 2026

Hallo Norbert Horváth, vielen Dank für Ihr Feedback – Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

K
Klodjan ZeqajGoogle
21 déc. 2025
Réponse de l'entreprise
14 févr. 2026

Guten Tag Klodjan Zeqaj, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wollen den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen, bitte schreiben Sie uns diese gerne an: marketing.fgg@feser-graf.de. Herzliche Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

M
M. CGoogle
17 déc. 2025

Leider muss ich eine negative Bewertung abgeben. In den letzten Jahren hatten wir im Autohaus Feser Graf sehr gute Erfahrungen, jedoch hat sich die Situation mit den neuen Beratern deutlich verschlech...

Réponse de l'entreprise
14 janv. 2026

Hallo M. Chilab, vielen Dank für Ihre offene Schilderung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns machen mussten – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und geben sie intern weiter, damit wir den Vorfall aufarbeiten und daraus lernen können. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team

F
Felix MüllerGoogle
10 nov. 2025
Réponse de l'entreprise
14 déc. 2025

Hallo Felix Müller, zunächst einmal Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Autohaus zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unseren Kunden sich wünschen und können darauf reagieren. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

7
737 MAXChrisGoogle
22 oct. 2025

Es ist kein ID.3 für eine Probefahrt verfügbar. Das ist ein Armutszeugnis für ein großes Autohaus! So kann Elektromobilität dem Kunden nicht schmackhaft gemacht werden. Es ist anscheinend so, dass hie...

Réponse de l'entreprise
14 déc. 2025

Hallo 737 MAXChris, zunächst einmal Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Autohaus zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unseren Kunden sich wünschen und können darauf reagieren. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

M
M. STGoogle
8 oct. 2025

Nach dem Kauf eines VW California T7 warteten wir über sieben Monate auf durch Kaufvertrag bestellte Teile. Erst nach Einschalten der Geschäftsführung und erheblichem Druck erfolgte die Erstattung. Di...

Réponse de l'entreprise
14 déc. 2025

Hallo M. ST, vielen Dank für Ihr Feedback – Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

M
Markus HummelGoogle
7 oct. 2025

Unterirdischer Service: - morgens bei Fahrzeugabgabe meines Dienstwagens angepampt worden, dass ich eine halbe Stunde zu spät dran sei (sorry ich war im Stau gestanden - bei der Vergabe des Leihautos...

Réponse de l'entreprise
14 janv. 2026

Hallo Markus Hummel, vielen Dank für Ihre offene Schilderung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns machen mussten – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und geben sie intern weiter, damit wir den Vorfall aufarbeiten und daraus lernen können. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team

D
Dj VIDAGoogle
7 oct. 2025

Sehr unprofessionell und meiner Meinung nach ziemlich unverschämt. Möchte kein Name nennen. Leasing Anfrage Online. Zunächst ziemlich freundlich aber dann sehr inkompetentes Verhalten. Auto sollte be...

Réponse de l'entreprise
14 janv. 2026

Hallo Dave Bia, vielen Dank, dass Sie uns so detailliert schildern, was Sie gestört hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und besprechen diese mit dem zuständigen Team, um die Abläufe zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck von uns bekommen haben. Ihr Feser-Graf Team

X
Xiaoyue ChenGoogle
2 oct. 2025

Ich habe in diesem Jahr unser neuwertiges Auto Skoda Fabia 2024 (Jahreswagen, 11000km) hierzu zum Service mitgebracht. Dachte es ist ein offizieller Partner und man kann hier nichts falsch machen. Da...

Réponse de l'entreprise
14 janv. 2026

Hallo Xiaoyue Chen, vielen Dank, dass Sie uns so detailliert schildern, was Sie gestört hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und besprechen diese mit dem zuständigen Team, um die Abläufe zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck von uns bekommen haben. Ihr Feser-Graf Team

M
Musti ShamsGoogle
19 sept. 2025

Leider wird man beim Leasing, dazu gezwungen das Wartungspaket mit zu buchen, weil der Bonus des Verkäufers daran gekoppelt ist.

Réponse de l'entreprise
14 janv. 2026

Hallo Musti Shams, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne möchten wir klarstellen, dass bei uns weder ein Zwang zum Abschluss eines Wartungspakets besteht noch Verkäuferboni daran gekoppelt sind. Die Entscheidung für ein solches Paket liegt immer beim Kunden und dient ausschließlich der besseren Planbarkeit der laufenden Kosten.Sollten dennoch Unklarheiten oder ein anderes Beratungserlebnis entstanden sein, schauen wir uns das gerne gemeinsam an. Schreiben Sie uns dafür bitte eine kurze Mail an marketing.fgg@feser-graf.de. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

M
melihGoogle
16 sept. 2025

Kommunikation, Service und Behandlung leider unter aller Sau. Hoffentlich werden andere Kunden besser behandelt…

Réponse de l'entreprise
14 déc. 2025

Guten Tag melih, danke für Ihr konstruktives Feedback. Ihre Hinweise helfen uns, die Qualität unseres Service laufend zu verbessern. Wir bedauern, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprach, und arbeiten daran, es in Zukunft besser zu machen. Herzliche Grüße, Ihr Feser-Graf Team

S
Sinan GenctürkGoogle
11 sept. 2025

Ich habe noch nie einen so schlechten Auto Händler gesehen. Statt 2 Wochen für eine Fahrzeug Übergabe hat es 4 Wochen gedauert. Und das auch nur weil ich selber jeden tag bis zu 10 mal angerufen habe...

Réponse de l'entreprise
14 déc. 2025

Hallo Sinan Genctürk, vielen Dank für Ihre offene Schilderung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns machen mussten – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und geben sie intern weiter, damit wir den Vorfall aufarbeiten und daraus lernen können. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team

E
Edwin SchmelzerGoogle
8 sept. 2025
Réponse de l'entreprise
14 nov. 2025

Guten Tag Edwin Schmelzer, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wollen den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen, bitte schreiben Sie uns diese gerne an: marketing.fgg@feser-graf.de. Herzliche Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

M
Mrs MGoogle
7 sept. 2025

Als Frau muss man hier besonders aufpassen: Leasingfahrzeug mit bereits stark abgefahrenen Bremsen übernommen – ohne Hinweis. Sicherheit mit Kindern im Auto? Fehlanzeige. Niemand erreichbar, zuständig...

Réponse de l'entreprise
14 janv. 2026

Hallo JW, vielen Dank für Ihr Feedback – Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

E
Eika WeberGoogle
4 sept. 2025

Haben uns einen Audi in der Witschelstraße 80 gekauft. Der Verkäufer, die Probefahrt und alles was dazugehörigen war einwandfrei. Haben ein Jahr Garantie bekommen, was eigentlich auch super ist wenn m...

Réponse de l'entreprise
14 janv. 2026

Hallo Olga Nass, vielen Dank, dass Sie uns so detailliert schildern, was Sie gestört hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und besprechen diese mit dem zuständigen Team, um die Abläufe zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck von uns bekommen haben. Ihr Feser-Graf Team

D
Dilhan DilhannGoogle
10 août 2025

725,04€ ist noch schlimmer gemacht Ich hab sonst diese Geld bezahlt, Leider sehr schlechte Erfahrung gemacht. Mitarbeiter waren unfreundlich und wenig hilfsbereit. Die Arbeit in der Werkstatt war nich...

Réponse de l'entreprise
14 janv. 2026

Hallo Dilhan Dilhannvielen Dank für Ihr Feedback – Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

1
123 456Google
4 août 2025

28,07 2025 15:10 Uhr Ich habe mein Auto sauber in die Werkstatt gegeben, aber nach dem Service war es deutlich verschmutzt und es befand sich sogar Müll darin. So etwas erwarte ich nicht, wenn ich ein...

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2025

Hallo Sherzad Kheder vielen Dank für Ihr Feedback – Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

S
Stfan MaxGoogle
28 juil. 2025

Sehr schlechte Werkstatt – Auto stark verschmutzt zurückgegeben Ich habe mein Auto sauber und frisch gewaschen in diese Werkstatt gebracht. Als ich es wieder abholte, war es innen und außen sehr schm...

Réponse de l'entreprise
14 févr. 2026

Hallo sherzad 1, vielen Dank für Ihr Feedback – Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

J
jonas DUELLGoogle
24 juil. 2025

Mein Audi Q3 (7 Monate alt) war bei Feser in Reparatur. Leider wurde trotz eines offensichtlichen Fehlers (Automatikgetriebe schaltet nicht mehr in die Gänge 6-7) keine Ursache gefunden und anschließe...

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2025

Hallo jonas DUELL, vielen Dank, dass Sie uns so detailliert schildern, was Sie gestört hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und besprechen diese mit dem zuständigen Team, um die Abläufe zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck von uns bekommen haben. Ihr Feser-Graf Team

M
MischaGoogle
18 juil. 2025

270 EUR fürs Auslesen des Fehlerspeichers bei einer nicht durchgeführten Reparatur. Null Dokumentation, außer einem Screenshot des Diagnose-Tools. Auf diesem Stand aber auch nur das was ich vorher sch...

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2025

Hallo Mischa, vielen Dank, dass Sie uns so detailliert schildern, was Sie gestört hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und besprechen diese mit dem zuständigen Team, um die Abläufe zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck von uns bekommen haben. Ihr Feser-Graf Team

M
Marco KaraulaGoogle
18 juil. 2025

Die Fahrzeuge annahme und der Werkstattservice war top. Die Ersatzfahrzeugabteilung ist leider gar nix. Hatte hier explizit vorab erwähnt das ich ein Fahrzeug in gleicher Größe benötige(3Kindern). Als...

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2025

Hallo Marco Karaula, vielen Dank, dass Sie uns so detailliert schildern, was Sie gestört hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und besprechen diese mit dem zuständigen Team, um die Abläufe zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck von uns bekommen haben. Ihr Feser-Graf Team

M
Maks ZatonskiGoogle
14 juil. 2025

Ein Termin ein Monat Voraus bei der netten Dame gemacht, Auto abgegeben für Audi 4f Software und Airbag. Sollte noch am selben Tag der Abgabe fertig sein, war es aber nicht weil ein Airbag bestellt we...

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2025

Hallo Maks Zatonski vielen Dank für Ihr Feedback – Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

J
Jasmin WolfGoogle
8 juin 2025

Sehr schlechte Werkstatt!! Auto ist gefahren als wir es abgegeben haben, beim abholen leider nicht mehr. Werkstatt meinte liegt nicht an ihnen wird nicht übernommen. Haben 400€ gezahlt zum auslesen. L...

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2025

Hallo Jasmin Wolf, vielen Dank für Ihre offene Schilderung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns machen mussten – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und geben sie intern weiter, damit wir den Vorfall aufarbeiten und daraus lernen können. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team

J
Janina RüsenbergGoogle
8 juin 2025

Wir hatten unser Auto zur Reparatur da, die erste Beratung war auch gut. Es hieß, eine Woche brauchen Sie. Nach 5 Tagen rufen Sie mich an um mitzuteilen, das sie den Fehler nicht finden können und sie...

Réponse de l'entreprise
14 nov. 2025

Hallo Janina Rüsenberg, vielen Dank für Ihr Feedback – Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.

S
SaschaGoogle
27 mai 2025
Réponse de l'entreprise
14 nov. 2025

Sehr geehrter Sascha, es ist sehr schade, dass Sie einen schlechten Eindruck von uns bekommen haben. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden immer bestmöglich zu betreuen. Gerne kümmere ich mich daher persönlich um Ihr Anliegen und würde mich freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben. Sie erreichen mich unter der Mail: marketing.fgg@feser-graf.de. Mit lieben Grüßen, Ihr Feser-Graf Team.

N
Napinder SinghGoogle
8 mai 2025
Réponse de l'entreprise
14 nov. 2025

Hallo Napinder Singh, es ist sehr schade, dass Sie einen schlechten Eindruck von uns bekommen haben. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden immer bestmöglich zu betreuen. Gerne kümmere ich mich daher persönlich um Ihr Anliegen und würde mich freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben. Sie erreichen mich unter der Mail: marketing.fgg@feser-graf.de. Mit lieben Grüßen, Ihr Feser-Graf Team.

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