Bäckerei Horsthemke

Ein ganz herzliches Dankeschön für Ihre tolle Rezension, lieber Herr Thewen! Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! :-) Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen!

Hallo Rasim Mustafa, vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte zu unserem Service! Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns in Duisburg derart gut gefallen hat und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! :-) Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo Herr Riebe, vielen herzlichen Dank für Ihren Einkauf bei uns auf der Königstraße in Duisburg. Zunächst einmal möchten wir uns herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen! Gerne würden wir den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt noch einmal genauer analysieren - könnten Sie uns dafür ggf. noch mitteilen, was für belegte Brötchen Sie bei uns gekauft haben? Unsere normalen belegten Brötchen z.B. mit Ei, Salami oder Gouda liegen beispielsweise bei 2,70€. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns künftig nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Services begeistern zu können! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo Frau Telli, vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Einkauf in unserem Fachgeschäft in Duisburg. Zunächst einmal möchten wir uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Grundsätzlich bieten wir in den allermeisten Fällen schweinefleischfreie Alternativen an. Bei einigen Produkten sind derartige Alternativen jedoch leider aus verschiedenen Gründen nicht verfügbar. Wenn Sie uns sagen können, welches Produkt Sie bei uns erwerben wollten, können wir gerne individuell prüfen, ob dafür eine Alternative verfügbar ist :-) Gleichzeitig werden wir die von Ihnen beschriebene Situation selbstverständlich auch nochmal mit unseren Kolleginnen und Kollegen besprechen & dafür sorgen, dass sich derartiges in Zukunft nicht wiederholen wird. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns künftig nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Services begeistern zu können! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo Коовт Раивт, vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Einkauf in unserem Fachgeschäft in Duisburg. Zunächst einmal möchten wir uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen - auch uns ist natürlich klar, dass die aktuellen Temperaturen mehr als nur herausfordernd sind. Daher prüfen wir auch intensiv, wie wir die Situation in dieser und anderen betroffenen Filialen grundlegend verbessern können - bspw. durch Klimageräte, Ventilatoren und dergleichen. Ebenso probieren wir unsere Mitarbeiter zu entlasten und haben dafür z.B. auch am vergangenen Wochenende die Öffnungszeiten vieler Filialen gekürzt. Wir kümmern uns darum! Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo Herr Heußen, vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Einkauf in unserem Fachgeschäft auf der Königstraße in Duisburg. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns anscheinend wohlgefühlt haben. Ihren Hinweis bzgl. der potenziellen Verschönerung des Essbereiches geben wir gerne an unsere Kollegen aus der Abteilung für Standortentwicklung weiter! Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns künftig nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Services begeistern zu können! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo Herr Schmidt, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rezension und die netten Worte zu Ihrem Besuch bei uns in Duisburg. Es freut uns wirklich riesig, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat & Ihnen unsere Frühstücke zugesagt haben. Wir würden uns sehr glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo Astrid, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rezension und die netten Worte zu Ihrem Einkauf bei uns auf der Königstraße in Duisburg. Wir bedauern die von Ihnen geschilderten Vorkommnisse wirklich außerordentlich. Leider sind uns in diesen Fällen jedoch nahezu die Hände gebunden - den von Ihnen angesprochenen Obdachlosen haben von uns i.d.R. alle schon Hausverbot erteilt bekommen. Auch die Polizei und das Ordnungsamt scheinen sich dieses Problems leider nicht wirklich anzunehmen. Wir werden hier weiter am Ball bleiben und nach Möglichkeiten suchen, wie wir das Problem schnellstmöglich in den Griff bekommen können. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns künftig nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Services begeistern zu können! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo Herr Gnessner, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Nachricht und die netten Worte zu Ihrem Besuch in unserem Fachgeschäft auf der Königstraße in Duisburg. Es freut uns wirklich riesig, dass wir Sie als Stammkunden unseres Familienunternehmens gewinnen konnten und dass Sie sich bei uns derart wohlfühlen und Ihnen unsere Eispeisen schmecken. Über die Möglichkeit, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, würden wir uns ebenfalls sehr freuen! :-) Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo Mr. Schizo, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rezension und die netten Worte zu unserem Fachgeschäft in Duisburg. Es freut uns riesig, dass Ihnen unser Brot und die Freundlichkeit unseres Services zusagen. Ihr Kompliment geben wir natürlich selbstverständlich auch an unsere Bäcker & die Filiale weiter - die freuen sich erfahrungsgemäß immer riesig über derart wertschätzendes Feedback! :-) Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo Herr Richter, vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Einkauf in unserem Fachgeschäft in Duisburg. Zunächst einmal möchten wir uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihren Hinweis bzgl. des Cappuccinos haben wir selbstverständlich an unser Werkstattteam weitergegeben, welches nun die Einstellungen der Kaffeemaschine in unserer Duisburger Filiale überprüfen und ggf. anpassen wird. Ebenso habe ich unser Qualitätsmanagement gebeten, die Kaffeequalität gesondert zu überprüfen. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns künftig nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Services begeistern zu können! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo Herr Grimmenstein, vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte zu Ihrem Einkauf bei uns in Duisburg. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! :-) Wir würden uns glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo Herr Bauhaus, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rezension und die Bewertung mit 5 Sternen. Es freut uns wirklich riesig, dass es Ihnen bei uns in Duisburg derart gut gefallen hat & dass Ihnen Ihr Frühstück bei uns geschmeckt hat. Wir würden uns glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo Herr Haas, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung mit 5 Sternen und Ihre Treue als Stammkunde unseres Duisburger Fachgeschäfts. Es freut uns wirklich riesig, dass Sie sich bei uns derartig wohlfühlen & Ihnen insbesondere auch unser Service zusagt. Ihr Lob zu unseren Kolleginnen leiten wir selbstverständlich an die zuständigen Stellen weiter! :-) Wir würden uns glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 😊 Liebe Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo D Bse., vielen Dank für Ihre Rezension und Ihren Einkauf in unserem Fachgeschäft auf der Königstraße in Duisburg. Zunächst einmal möchten wir uns herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider gab es einen Lieferengpass bei unseren individuell bedruckten Zuckertütchen. Wir haben das Problem in der Zwischenzeit lösen und Ware umdisponieren können. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns künftig nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Services begeistern zu können! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo Frau Gräßer, vielen Dank für Ihre tolle Rezension und die netten Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Fachgeschäft auf der Königstraße in Duisburg. Es freut uns wirklich riesig, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Wir würden uns glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns in Duisburg oder an einem unserer anderen Standorte begrüßen zu dürfen! :-) Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo Saintech, wow - vielen lieben Dank für das tolle Feedback und die lieben Worte! Es freut uns wirklich riesig, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und dass Ihnen unsere Brötchen so gut schmecken - sowohl an dem Tag des Kaufs als auch am Tag danach. Das geben wir gerne an unsere Backstube weiter. Die Kollegen freuen sich immer sehr über derart wertschätzendes Feedback - vielen lieben Dank dafür! :-) Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo T.v. d.B., vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Einkauf in unserem Fachgeschäft auf der Königstraße in Duisburg. Es freut uns wirklich riesig, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Ihnen sowohl die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als auch der Geschmack unseres Frühstücks zugesagt haben. Wir würden uns sehr glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! :-) Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo Hexi Von der History, vielen Dank für Ihre Rezension und Ihren Einkauf in unserem Fachgeschäft auf der Königstraße in Duisburg. Zunächst einmal möchten wir uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ein sauberes und hygienisches Ambiente ist uns selbstverständlich auch extrem wichtig - daher haben wir unser Reinigungsteam gebeten, die Filiale nochmals eingehend zu überprüfen und im Bedarfsfall die geeigneten Maßnahmen zu ergreifen. Gleichzeitig möchten wir Ihnen allerdings auch widersprechen - über Geschmäcker lässt sich bekanntermaßen streiten. Wir bedauern, dass wir mit den verwendeten Stoffen und dem Bodenbelag augenscheinlich nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Gleichzeitig erhalten wir allerdings auch von anderen Kunden sehr positives Feedback zu der Inneneinrichtung und dem Ambiente der Filiale. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns künftig nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Services begeistern zu können! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo Patricia SdL, vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Einkauf in unserem Fachgeschäft in der Duisburger Innenstadt. Wir bedauern wirklich sehr, dass wir Sie mit unseren Kuchen enttäuscht haben. Üblicherweise ist insbesondere unser Käsekuchen ausgesprochen beliebt - ich könnte mir sehr gut vorstellen, dass bei der handwerklich-traditionellen Herstellung des von Ihnen erworbenen Stücks irgendwas schief gelaufen sein muss. Ihre Rezension haben wir daher zur Nachbesserung nicht nur an das Filialteam, sondern auch an unseren Backstubenleiter weitergeleitet, welcher sich schnellstmöglich gemeinsam mit unseren Konditoren darum kümmern wird. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns künftig nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Services begeistern zu können! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo Frau Graetz, vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte zu unserem Fachgeschäft auf der Königstraße in Duisburg. Es freut uns wirklich riesig, dass es Ihnen bei uns gut gefällt und Ihnen die Freundlichkeit unseres Services zusagt. Wir würden uns glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! :-) Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo Herr Cosic, vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Einkauf in unserem Fachgeschäft auf der Königstraße in Duisburg. Zunächst einmal möchten wir uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen - sowas sollte natürlich keineswegs passieren. Wenn derartige Situationen trotzdem entstehen, ist ein entsprechender Umgang damit von essentieller Bedeutung. Wir werden die Situation selbstverständlich gemeinsam mit unserem Filialteam nochmals besprechen und dafür Sorge tragen, dass sich derartiges in Zukunft nicht wiederholen wird. Zusätzlich wird sich unser Qualitätsmanagement auch nochmal mit der Grundsituation rund um das Hähnchenfleisch beschäftigen. Wir würden uns sehr glücklich schätzen, wenn Sie uns künftig nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Services begeistern zu können! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo Frau Sözgen, vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Einkauf in unserem Fachgeschäft auf der Königstraße in Duisburg. Zunächst einmal möchten wir uns herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Als Familienunternehmen ist uns ein von Freundlichkeit, Respekt und Engagement geprägter Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden sehr wichtig. Gerne würden wir den Ihrer Bewertung zu Grunde liegenden Sachverhalt aufklären. Könnten Sie uns hierfür ggf. weitere Angaben (Was genau ist passiert? Können Sie die Verkäuferin beschreiben? etc.) per E-Mail an "info@baeckerei-horsthemke.de" zusenden? Dies würde uns die interne Aufarbeitung massiv vereinfachen. Vielen Dank! :) Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns künftig nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Services begeistern zu können! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo Herr Tesa, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rezension und die super Bewertung mit 5 Sternen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Kaffee und unser Service derart zugesagt haben und dass Sie sich in unserer Filiale in Duisburg wohlgefühlt haben! :-) Über die Möglichkeit, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, würden wir uns sehr freuen! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Goededag meneer Janssen, dank u well voor de mooie recensie! Tot straks! 😊 Uw bakkerij Horsthemke uit Duitsland!

Hallo Silvia, vielen lieben Dank für Ihre tolle Rezension, die super Bewertung mit 5 Sternen und die netten Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Fachgeschäft in Duisburg. Es freut uns wirklich riesig, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns glücklich schätzen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 😊 Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo s. akbas, vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Einkauf in unserem Fachgeschäft in Duisburg. Zunächst einmal möchten wir unser Bedauern darüber ausdrücken, dass Ihnen unser Kaffee nicht geschmeckt hat. Gerne würden wir hier nachbessern, benötigen dafür aber weiterführende Informationen von Ihnen - hat Ihnen der Kaffee geschmacklich nicht zugesagt, war er zu bitter, zu wässrig oder die Portion nicht ausreichend? Parallel möchten wir uns für Ihr Lob zu unseren Kuchen & Torten und dem Ambiente unseres Fachgeschäftes bedanken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch diese positiven Aspekte in Ihre Bewertung bzw. die Anzahl an Sternen einfließen lassen könnten :-) Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns künftig nochmals die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Services begeistern zu können! Herzliche Grüße von Ihrer Bäckerei Horsthemke aus Oberhausen - einem Familienunternehmen aus dem Jahr 1895!

Hallo Frau Kaya, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir bedauern sehr, dass wir Sie anscheinend bei Ihrem Besuch enttäuscht haben. Gerne würden wir den Vorfall mit Ihnen gemeinsam aufarbeiten um verhindern zu können, dass andere Kunden in Zukunft ähnliche Erlebnisse machen werden. Sollten Sie an einer derartigen Klärung interessiert sein, würden wir Sie bitten uns eine E-Mail mit weiteren Informationen an "feedback@baeckerei-horsthemke.de" zu senden. Zusätzlich würden wir Sie bitten, sich auf eine Bewertung zu beschränken und nicht wegen eines Vorfalls mehrere Rezensionen zu unterschiedlichen Filialen zu verfassen. Wir gehen zumindest davon aus, dass Sie nicht am gleichen Tag mit wenigen Minuten Unterschied an mehreren Standorten (Duisburg, Bero Oberhausen) gleichermaßen unzufriedenstellende Erfahrungen machen mussten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.