Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrter Herr Koenigs, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu schildern und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die moderne Gestaltung und Großzügigkeit unserer Zimmer positiv hervorheben. Ihr Lob hierzu ist eine schöne Bestätigung unseres Anspruchs an Komfort und Qualität. Mit großem Bedauern nehmen wir jedoch Ihre Schilderungen zur Kenntnis, dass die Abläufe während Ihres Aufenthalts für spürbares Unbehagen gesorgt haben. Insbesondere die wiederholten Zahlungsaufforderungen trotz getätigter Buchung und Bezahlung sind keinesfalls in Ihrem Sinne und entsprechen nicht dem Service, den wir bieten möchten. Ebenso bedauern wir zutiefst, dass unser Team Ihr Zimmer ohne vorherige Ankündigung betreten hat, obwohl ein „Bitte nicht Stören“-Schild angebracht war. Dies ist nicht unser Standard und wir werden Ihre Bewertung intern besprechen, um unser Auftreten zu schärfen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch wenn wir auf externe Ereignisse wie einen Stromausfall keinen Einfluss haben, tut es uns leid, dass dieser Vorfall in Verbindung mit den anderen Unannehmlichkeiten Ihren Gesamteindruck zusätzlich getrübt hat. Wir verstehen nachvollziehbar, dass solche Erfahrungen den eigentlich kurzen Aufenthalt negativ überschatten können. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Offenheit. Ihr Feedback hilft uns, die erforderlichen Maßnahmen zu prüfen und unseren Service zukünftig gezielter an den Ansprüchen unserer Gäste auszurichten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrte Frau González Perdomo, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so hervorragenden Bewertung honoriert haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und uns mit der Höchstnote bedacht haben. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Dear H B, thank you for taking the time to give us your feedback on your stay. As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology for the inconveniences caused, that you were so disappointed during your visit to our hotel and that, in particular, the facilities, the location, the friendliness of our reception team, and the quality of the beds did not meet your expectations. Please allow me to say, we do have WIFI in the hotel, however it seems that you had difficulties with the Wi-Fi access, which we deeply regret. Please accept our apology for not meeting your expectations during your stay. Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, we hope to have an opportunity to regain your trust. Please feel free to contact us directly whenever your travels bring you back to Lübeck. Looking forward to hearing from you. Sincerely, Your Team at Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrter Niccolò Querci, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns so ausführlich an Ihren Eindrücken und Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes teilhaben zu lassen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt von mehreren Unannehmlichkeiten geprägt war und Ihre Erwartungen in vielerlei Hinsicht nicht erfüllt wurden. Besonders die Themen rund um die Klimaanlage, die Nutzung des Aufzugs, Unregelmäßigkeiten bei der Zimmerreinigung sowie die Herausforderungen hinsichtlich Privatsphäre und Lärmbelästigung bedauern wir sehr. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, denn nur so können wir uns kontinuierlich weiterentwickeln und unseren Service verbessern. Auch Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zu fehlenden Ausstattungen im Zimmer helfen uns, unser Angebot kritisch zu hinterfragen. Wir hoffen, dass Sie trotz der negativen Erfahrungen einige angenehme Momente in unserer Stadt verbringen konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten

Sehr geehrter Herr Küster, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich dank unseres freundlichen Services rundum wohlgefühlt haben und mit der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihre lobenden Worte geben unserem Team wertvolle Motivation und bestätigen unser tägliches Engagement für unsere Gäste. Ihr Wunsch, uns erneut zu besuchen, ist für uns das schönste Kompliment. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung behalten und freuen uns schon auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrte Lena Beulshausen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre vielfältigen Eindrücke aus zahlreichen Aufenthalten in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu schildern. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die zentrale Lage sowie die Sauberkeit und Größe unserer Zimmer schätzen. Auch Ihr Lob hinsichtlich der Betten und der Anerkennung für die engagierte Mitarbeiterin im Frühstücksbereich, die Ihnen stets freundlich begegnet ist, nehmen wir mit großem Dank an. Rückmeldungen wie Ihre bestätigen unser kontinuierliches Engagement, auch bei längeren Aufenthalten für Komfort zu sorgen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass verschiedene Aspekte Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Die Geräuschkulisse durch die Lage sowie Ihre wiederholt gemachten Erfahrungen mit der Klimaanlage verstehen wir als wichtige Hinweise darauf, was den Wohlfühlfaktor einschränken kann. Ihre differenzierten Anmerkungen zum Frühstücksangebot, insbesondere hinsichtlich Frische und Qualität der Speisen, nehmen wir ernst und sehen darin wertvolle Ansätze zur Weiterentwicklung. Besonders betroffen macht uns die geschilderte Erfahrung im Zusammenhang mit der Kostenübernahme der Parkgebühren. Dass Sie trotz Vorlage entsprechender Unterlagen mehrfach auf Rückmeldung und eine Klärung warten mussten, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an einen professionellen und zuverlässigen Service. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen und verstehen, dass dies bei einem wiederkehrenden Gast den Gesamteindruck nachhaltig trübt. Ihr ehrliches und ausführliches Feedback ist für unser gesamtes Team ein bedeutsamer Ansporn, die internen Abläufe weiter zu optimieren und die Kommunikation zu unseren Gästen zu stärken. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie dennoch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten

Sehr geehrte Elke Dankert, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns sehr herzlich. Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt positiv bewertet haben und uns mit einer guten Gesamtbewertung bedacht haben. Ihr Feedback stärkt unser Team in seinem täglichen Engagement, den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen an Ihren Besuch mitnehmen konnten und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten

Sehr geehrte Brigitte Huertgen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hotels und die bequeme Erreichbarkeit des Stadtzentrums besonders geschätzt haben. Die Bushaltestelle direkt vor der Tür stellt zweifellos einen großen Vorteil für unsere Gäste dar. Ihr Hinweis auf den einzigartigen Ausblick aus dem 8. Stockwerk bereitet uns besondere Freude. Wir sind dankbar, dass Sie sowohl die Atmosphäre als auch das kulinarische Angebot unseres Restaurants empfehlen können und damit zu einem gelungenen Aufenthalt beigetragen wurde. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Lübeck erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten

Sehr geehrter Harry Stein, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns sehr herzlich. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Besuch insgesamt so positiv erlebt haben und insbesondere den freundlichen Empfang, die Sauberkeit und das stimmige Design-Konzept sowie das Restaurant in der achten Etage hervorheben. Auch Ihre Anerkennung für die Frühstücksqualität, die ruhige Lage und die Erreichbarkeit weiterer gastronomischer Angebote in der Umgebung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Fazit und Ihre Bereitschaft, erneut bei uns zu buchen, sind für unser Team eine große Motivation. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Korrektur Ihrer Rechnung auf Ihre Firmenadresse nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist und Sie trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine zeitnahe Lösung erhalten haben. Besonders die von Ihnen geschilderte Erfahrung mit einer unfreundlichen Mitarbeiterin entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen zuvorkommenden Service. Wir verstehen, dass dies Ihren Gesamteindruck negativ beeinflusst und Ihren Aufenthalt rückblickend getrübt hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Verzögerungen möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Ihre Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Abläufe sowie den Service im Interesse unserer Gäste weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie die positiven Eindrücke dennoch überwiegen und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten

Sehr geehrter Søren Tapdrup, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt positiv beurteilen und uns mit einer guten Bewertung bedacht haben. Ihr Feedback ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung und motiviert uns, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch bei uns in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten

Sehr geehrter Markus van Riesen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Großzügigkeit und Ausstattung unserer Zimmer sowie das Angebot für Fahrradreisende, einschließlich des abgeschlossenen Abteils mit Lademöglichkeit für E-Bikes, positiv hervorheben. Ebenso wissen wir Ihre Rückmeldung zum Frühstücksbuffet zu schätzen, auch wenn Sie einige Details wie frisch geschnittenes Obst oder bestimmte Konfitüren vermisst haben – Ihr Hinweis dazu ist für unser Team ein wertvoller Impuls. Die Gestaltung der Zimmer, insbesondere das „Architektur-Experiment“ mit glasabgetrennter Dusche und WC, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass hierbei individuelle Bedürfnisse und der Anspruch auf akustische Privatsphäre unterschiedlich ausfallen. Ihre offenen Worte hierzu helfen uns, in der weiteren Entwicklung der Zimmergestaltung die Wünsche unserer Gäste zu berücksichtigen. Auch Ihre Anmerkung zur Lage unseres Hauses an einer breiten Straße und der damit verbundenen Geräuschkulisse nehmen wir ernst. Wir freuen uns dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben und bedanken uns für Ihr Verständnis bezüglich der urbanen Umgebung. Wir hoffen, Sie bewahren einige schöne Erinnerungen an Ihre Besuche bei uns und danken Ihnen für Ihr differenziertes und konstruktives Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten

Sehr geehrter Herr Weidmann, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns sehr herzlich. Es ist für uns eine große Freude zu lesen, dass Sie das Restaurant LONGHORN in so hoher Wertschätzung erwähnen und ihm sogar eine Auszeichnung weit über die höchstmögliche vergeben würden. Ihr begeistertes Lob ist eine wunderschöne Anerkennung für das Team vor Ort und bestätigt unser tägliches Engagement, Ihnen ein herausragendes gastronomisches Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie Ihren gesamten Aufenthalt als ebenso angenehm empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin mit Leidenschaft für die Zufriedenheit unserer Gäste zu sorgen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrte Frau Dimmers, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit einer so ausgezeichneten Bewertung zu honorieren. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen in sämtlichen Bereichen erfüllen konnten. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation zugleich. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrte Frau Peters, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns sehr herzlich. Es freut uns besonders zu lesen, dass Ihnen das Hotelzimmer gefallen hat und Sie die Sauberkeit des Badezimmers als ausgezeichnet empfunden haben. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Einsatzes. Nochmals herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrte Frau Dommain, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns sehr herzlich. Es tut uns leid zu hören, dass Sie durch den Straßenlärm in der Nacht gestört wurden. Wir wissen, wie wichtig eine erholsame Nachtruhe für den Gesamteindruck eines Aufenthalts ist und nehmen Ihre Anmerkung hierzu aufmerksam zur Kenntnis. Gleichzeitig schätzen wir es, dass Sie sich die Zeit für ein offenes Feedback genommen haben. Ihre Rückmeldung ist für uns ein wertvoller Hinweis, um unser Angebot weiter zu optimieren und den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt bei uns behalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Dear Ms. Widtfelter, thank you so much for taking the time to describe your impressions of your stay with us in such detail. We are delighted that you were satisfied with our parking facilities and the air conditioning in the hotel. We also appreciate your positive feedback regarding the location and the panoramic view from our restaurant. Feedback like yours helps us to be even more aware of our strengths. At the same time, we are very sorry that you had a negative experience with our service staff during your evening meal. It is absolutely unacceptable that guests should not feel welcome during their stay at our hotel. We take your comments very seriously in order to improve our service quality in the future and prevent similar experiences from recurring. Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, we hope to have an opportunity to regain your trust. Please feel free to contact me directly whenever your travels bring you back to Lübeck.# Looking forward to hearing from you. Sincerely, Your Team at Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrte Lotte Lilholt, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns sehr herzlich. Es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrter Herr Derbogen, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns sehr herzlich. Ebenso bedanken wir uns für Ihre Mühe, uns nach Ihrem Aufenthalt Ihr Feedback zu geben. Da wir stolz darauf sind, Ihnen auf Ihren Reisen ein unvergessliches Hotelerlebnis zu bieten, haben wir unser Ziel während Ihres jüngsten Aufenthalts leider, dass die Lage unseres Hotels sowie die Einsehbarkeit Ihres Zimmers vom Parkdeck aus Ihren Gesamteindruck negativ beeinflusst haben. Auch Ihre Rückmeldung zur Umgebung des Hotels und zum Ausblick nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da uns das Wohlbefinden und die Privatsphäre unserer Gäste sehr wichtig sind. Es freut uns jedoch, dass Sie die Sauberkeit und Einrichtung Ihres Zimmers sowie das Engagement unseres Personals positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist eine wertvolle Anerkennung für unser Team. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Check-In aus Ihrer Sicht nicht persönlich genug gestaltet war. Ihr Hinweis zeigt uns auf, in welchen Bereichen wir gezielt nachbessern können, um unseren Service persönlicher und einladender zu gestalten. Auch Ihre Rückmeldung zum Frühstück nehmen wir ernst und sehen die insgesamt zufriedenstellende Bewertung als Ansporn, unser Angebot weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente während Ihres Aufenthalts erleben konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrter John Andersen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer als ansprechend empfunden haben und unser Team als freundlich, aufmerksam und hilfsbereit wahrgenommen haben. Besonders schön ist es auch, dass Ihnen das Frühstück zugesagt hat. Ihr großes Lob ist für unser gesamtes Team eine tolle Anerkennung und Motivation. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Dear Mr. Nuccetelli, Greetings from the Hotel IV Jahreszeiten Lübeck. Thank you for taking the time to complete the Guest Satisfaction Survey in regards to your recent stay. We are delighted that you were satisfied with your visit overall and had a pleasant experience with us. We acknowledge your feedback regarding the price; we understand that this assessment can be difficult when booking as part of a package. We hope to welcome you back again in the future and wish you all the best. Sincerely, Your Team at Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrter Herr Kähler, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns sehr herzlich. Es ist schön zu erfahren, dass unser Team an der Rezeption sich zuverlässig um den Verbleib Ihrer verlorenen Krankenkassenkarte gekümmert und Ihnen diese umgehend zugesandt hat. Für Ihre Wertschätzung möchten wir uns herzlich bedanken. Ihre Rückmeldung bestätigt unser Bestreben, auch bei besonderen Anliegen einen hilfreichen Service zu bieten. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich des Zustellbettes sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass es keinen optimalen Komfort geboten hat und durch die Abnutzung sowie das Knarren Ihren Schlaf beeinträchtigt hat. Ihre offenen Worte sind für uns ein wichtiger Anhaltspunkt, die Ausstattung unserer Zimmer regelmäßig zu überprüfen und zu verbessern, um zukünftigen Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und hoffen, Sie behalten Ihren Besuch insgesamt positiv in Erinnerung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Dear Mr. Catania, we would like to thank you most sincerely for your excellent review. It is a great pleasure for us that you enjoyed your stay with us so much. Your feedback is a valuable recognition and motivation for our entire team to continue providing our guests with the best possible service. We hope you will cherish the memories of your visit and would be delighted to welcome you back again on another occasion. Sincerely, Your Team at Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrter Herr Diewald, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns sehr herzlich. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel positiv bewerten und insbesondere die geräumigen Zimmer und die Qualität der Matratzen als angenehm empfunden haben. Ihr Lob für das vielfältige Frühstück sowie die Aussicht über Lübeck nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben dieses sehr gerne an unser gesamtes Team weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Fahrstuhl zur Kenntnis. Für Ihre Bereitschaft, wieder bei uns zu übernachten, möchten wir uns besonders bedanken. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut in unserem Haus willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrte Julie, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns sehr herzlich. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und besonders die zentrale Lage unseres Hotels als Mehrwert empfunden haben. Ihre freundlichen Worte zum im Preis inkludierten Frühstück sowie zur Qualität und dem Preis-Leistungsverhältnis unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Mit besonderer Freude nehmen wir Ihr Lob zum Abendessen in unserem Restaurant entgegen. Dass Sie sowohl mit den Speisen als auch mit dem Preisniveau rundum zufrieden waren, erfüllt unser Team mit großem Stolz und motiviert uns, weiterhin ein überzeugendes Angebot für unsere Gäste bereitzuhalten. Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrte Sylvie P, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns sehr herzlich. Ebenso bedanken wir uns für Ihre Mühe, uns nach Ihrem Aufenthalt Ihr Feedback zu geben. Ihr positives Gesamtrating ist für uns eine wertvolle Anerkennung und motiviert das gesamte Team, weiterhin auf Qualität und Service zu achten. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in angenehmer Erinnerung und würden uns freuen, Sie zu einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrter TC, wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns auf Grund dieser Umstände nicht zustande gekommen ist. Gern erläutern wir Ihnen die Hintergründe. Unsere Parkflächen werden von dem externen Dienstleister Mobility Hub über eine automatische Kennzeichenerfassung bewirtschaftet, wodurch das System technisch jedes Kennzeichen separat erfasst und abrechnet. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, haben auf die systemgesteuerten Vorgaben des Betreibers jedoch leider keinen direkten Einfluss. Hinsichtlich der Parkgebühren möchten wir Sie wissen lassen, dass die Preise regelmäßig überprüft werden und sich an lokalen Gegebenheiten und entstehenden Kosten orientierten. Ihre Sichtweise auf das Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dennoch sehr ernst. Wir verstehen, dass diese Information für Sie zu spät kam und der Ablauf dadurch für Sie unbefriedigend war. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Ihre Reise Sie wieder nach Lübeck führt. Dann können Sie vorab alle Einzelheiten Ihres Aufenthaltes direkt mit uns klären und wir stellen sicher, dass Ihre nächste Anreise reibungslos läuft. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrter Markus G, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns sehr herzlich. Ebenso bedanken wir uns für Ihre Mühe, uns nach Ihrem Aufenthalt Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie das großzügige und ansprechende Zimmerangebot während Ihres Aufenthaltes genossen haben und dies als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob ist für unser Team eine schöne Bestätigung unseres Engagements für Komfort und Qualität. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Abrechnung der Parkgebühren aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dies für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden war, und wissen Ihren Hinweis sehr zu schätzen. Solche Rückmeldungen ermöglichen es uns, Abläufe kritisch zu prüfen und Verbesserungen anzustoßen, um den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in angenehmer Erinnerung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Dear Kristina Dahringer, thank you so much for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are delighted to hear that your dog felt especially welcome and that you particularly appreciated the goodie bag and the dog bed with bowls. We place great importance on ensuring that our animal guests feel completely at ease, so we are all the more pleased that you and Ludde enjoyed what we offered. The option of having your dog with you during meals is also very important to us. We also appreciate your kind words about the parking directly at the hotel. We know that this makes your stay much more convenient. We regret that you found the walk to the town center a bit long. We will, of course, take your feedback into consideration, as the well-being of all our guests is very important to us. We hope to welcome you and Ludde back again soon and wish you all the best until then. Sincerely, Your Team at Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrter Olaf Schmieder, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Besuch insgesamt zufrieden waren und hoffen, Sie konnten positive Eindrücke mitnehmen. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Für Ihre Offenheit und Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrter Ralf Bartsch, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns sehr herzlich. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihr Zimmer im 6. Stock mit dem Ausblick über Lübeck genießen konnten und sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders anerkennen wir Ihr positives Feedback zum freundlichen und hilfsbereiten Personal an der Rezeption sowie beim Frühstück. Dieses Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Ihr Kommentar motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten und jedem Gast ein ebenso angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten und danken Ihnen, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrter Hans-Peter Baumgartner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr insgesamt positives Feedback und wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen. Es ist uns wichtig, dass Sie während Ihres Besuchs angenehme Erfahrungen sammeln konnten. Ihre Rückmeldung sehen wir als Motivation, unseren Service und Komfort für alle Gäste auf hohem Niveau zu halten und weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten

Sehr geehrte Iris Röllecke, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihr positives Feedback mit uns geteilt haben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Motivation, weiterhin täglich unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten

Sehr geehrter Stefan Gegner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements, unseren Gästen stets eine angenehme und erholsame Zeit zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns in bester Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten

Sehr geehrte Ylva Wiktorin, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns sehr herzlich. Ebenso bedanken wir uns für Ihre Mühe, uns nach Ihrem Aufenthalt Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihr Kommentar sehr und werden Ihr wunderbares Feedback mit dem gesamten Team teilen. Es freut uns ebenfalls zu lesen, dass unsere Mitarbeiter beim Einchecken sich bestens um Sie gekümmert sowie dazu beigetragen haben, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu gestalten. Ihr Feedback motiviert unser Team auch in Zukunft allen Gästen weiterhin einen ausgezeichneten Service zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben und wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten

Liebe Dr. Fazilet Gültekin, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns sehr herzlich. Ebenso möchten wir uns für die Mühe bedanken, uns nach Ihrem Aufenthalt, Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und Sie uns mit Bestnoten bewertet haben. Rückmeldungen wie diese sind die beste Motivation für unsere Mitarbeiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten

Sehr geehrter Jürgen Alff, es freut uns sehr, dass Sie Lübeck als lohnenswertes Reiseziel erlebt haben. Wir hoffen, Ihr Aufenthalt in unserem Haus hat dazu beigetragen, dass Sie die Zeit vor Ort genießen konnten und positive Eindrücke mitnehmen. Lübeck hat viel zu bieten und wir freuen uns, wenn unsere Gäste die besondere Atmosphäre der Stadt erleben. Vielleicht dürfen wir Sie künftig wieder einmal bei uns begrüßen – wir würden uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Sehr geehrter Naucilus, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke so wertschätzend mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus gefallen hat und Sie die Gestaltung der Zimmer als ansprechend empfunden haben. Ihr Lob für das Frühstücksbuffet, insbesondere die Auswahl und Qualität, ist für unser Team eine wunderbare Anerkennung unserer Bemühungen. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, und motiviert uns, unser Engagement für das Wohl unserer Gäste weiterzuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten

Sehr geehrter Dieter Pijanowski, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt sowie Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir freuen uns, dass Sie das äußere Erscheinungsbild unseres Hotels und die Sauberkeit der Zimmer positiv wahrgenommen haben. Dieses Lob nehmen wir gerne als Anerkennung entgegen. Ihre detaillierten Anmerkungen zur Raumgestaltung, insbesondere zur Glasabtrennung bei Dusche und Toilette sowie zu den fehlenden Ablagemöglichkeiten, haben wir mit Aufmerksamkeit gelesen. Wir bedauern, dass die bauliche Konzeption Ihre Erwartungen an Komfort und Funktionalität nicht erfüllt hat. Auch Ihre Rückmeldung zum Frühstücksangebot nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie die Auswahl und Qualität nicht als dem Standard eines 4-Sterne-Hauses entsprechend empfunden haben. Ebenso bedauern wir, dass Sie den Service unseres Teams als nicht freundlich wahrgenommen haben – dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Gastlichkeit. Weitere Hinweise zu Fahrstuhlsituation, Preisgestaltung, insbesondere den Parkgebühren, sowie zum Gesamtwert Ihres Aufenthaltes nehmen wir zur Kenntnis. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie trotz Ihrer Kritikpunkte einige angenehme Momente bei uns hatten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten

Sehr geehrter Holger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis sowie unserem Frühstücksbuffet zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass der Rundumblick aus unserem Restaurant im obersten Stockwerk Ihren Aufenthalt bereichern konnte. Ihr positives Fazit und die Bereitschaft, erneut bei uns zu buchen, wissen wir sehr zu schätzen. Diese Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Einsatzes für unsere Gäste. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in guter Erinnerung und freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten

Sehr geehrter Michael Zimmermann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich vom ersten Moment an in unserem modern und stilvoll eingerichteten Haus rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön zu hören ist, dass die Klimaanlage Ihrer Erwartung entsprochen und zu einem angenehmen Raumklima beigetragen hat. Ihr begeistertes Lob für unser Restaurant und die Qualität der Speisen ehrt uns sehr und ist eine wunderbare Anerkennung für unser gesamtes Küchenteam. Ebenso freuen wir uns, dass Sie den Service und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden so positiv hervorgehoben haben – das ist für uns eine große Motivation. Ihr Fazit bestärkt uns in unserem täglichen Bestreben, unseren Gästen höchsten Komfort und unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Es wäre uns eine Freude, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten

Sehr geehrter Steven Kraußer, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns sehr herzlich. Ebenso bedanken wir uns für Ihre Mühe, uns nach Ihrem Aufenthalt Ihr Feedback zu geben. Da wir stolz darauf sind, Ihnen auf Ihren Reisen ein unvergessliches Hotelerlebnis zu bieten, haben wir unser Ziel während Ihres jüngsten Aufenthalts leider verfehlt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten, dass Sie sich in Bezug auf die Sicherheit Ihres Gepäcks nicht ausreichend betreut gefühlt haben. Wir verstehen, wie wichtig ein sicheres Gefühl für unsere Gäste ist, insbesondere wenn es um persönliche Wertgegenstände geht. Auf Anfrage schließen wir deshalb sehr gerne Wertvolles in unserem Lager ein. Sprechen Sie unsere Rezeption gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt darauf an. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können, da wir uns verpflichtet haben, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis mit außergewöhnlichem Service zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Ihre Reise Sie wieder nach Lübeck führt. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Lieber Joseph C, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns sehr herzlich. Ebenso bedanken wir uns für Ihre Mühe, uns nach Ihrem Aufenthalt Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gut erreichbar empfunden haben und sowohl das Parkplatzangebot als auch die Sauberkeit und Geräumigkeit Ihres Zimmers schätzen konnten. Ihr Lob für unser Frühstück nehmen wir mit Freude entgegen. Auch Ihre Hinweise zur Funktionsfähigkeit der Kaffeemaschine sowie zur Verfügbarkeit der Speisen am Buffet haben wir aufmerksam gelesen. Wir wissen Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen, da sie uns hilft, den Service für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder in unserem Haus begrüßen zu können. Herzliche Grüße aus Lübeck Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten

Sehr geehrter Don Julio, Ihre ausführliche Bewertung vermittelt uns wertvolle Einblicke in Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie sich durch die starke Geräuschkulisse im Zimmer in Ihrer Ruhe gestört fühlten und somit ein entspannter Aufenthalt erschwert wurde. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthaltes nicht erfüllt haben. Da wir stolz darauf sind, Ihnen auf Ihren Reisen ein unvergessliches Hotelerlebnis zu bieten, haben wir unser Ziel während Ihres jüngsten Aufenthalts leider verfehlt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstanden Unannehmlichkeiten, , dass bei der Bezahlung Ihres Parktickets Schwierigkeiten aufgetreten sind, insbesondere im Zusammenhang mit der Erkennung Ihres Exportkennzeichens und den dadurch angefallenen Zusatzkosten für den Anruf. Dass unser Park-Service schließlich eine kundenorientierte Lösung für Sie finden konnte, begrüßen wir, auch wenn dies den entstandenen Aufwand für Sie nicht ungeschehen macht. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können, da wir uns verpflichtet haben, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis mit außergewöhnlichem Service zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Ihre Reise Sie wieder nach Lübeck führt. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck

Lieber Palle Sørensen, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns sehr herzlich. Als geschätzter Gast sehen wir anhand Ihres Feedbacks, dass es Raum für Verbesserungen gibt. Wir haben gesehen, dass Sie Ihre Gesamtzufriedenheit eher verhalten bewertet haben und nehmen somit an, dass es einige verpasste Gelegenheiten gab. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthaltes nicht erfüllt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder in unserem Haus begrüßen zu können. Herzliche Grüße aus Lübeck Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten

Sehr geehrte(r) A K, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns sehr herzlich. Ebenso bedanken wir uns für Ihre Mühe, uns nach Ihrem Aufenthalt Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als freundlich wahrgenommen haben und insbesondere die Sauberkeit sowie die Zimmer keinen Anlass zur Beanstandung gaben. Ihre positive Rückmeldung hierzu ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung. Ihre Hinweise hinsichtlich des Verkehrslärms durch die nahegelegene Straße sowie der begrenzten Ablagemöglichkeiten und Haken im Badezimmer – insbesondere im 3-Bett-Zimmer – nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass diese Details Ihren Komfort beeinflussen und schätzen Ihren offenen Hinweis, damit wir unser Angebot in diesen Punkten weiter reflektieren und verbessern können. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Aspekte einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Lübeck Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten

Liebe Sabine M., für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns sehr herzlich. Ebenso bedanken wir uns für Ihre Mühe, uns nach Ihrem Aufenthalt Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie im Rahmen Ihrer Feierlichkeit einen rundum angenehmen Besuch in Lübeck verbracht haben und unser Hotel für Ihre Bedürfnisse optimal gelegen war. Besonders schön ist es, dass Ihnen sowohl das Zimmer als auch das Bad zugesagt haben und Sie mit dem Frühstücksangebot zufrieden waren, auch wenn nicht jedes gewünschte Element jederzeit verfügbar war. Ihr Lob und Ihre konstruktive Rückmeldung sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und zugleich wertvolle Hinweise, um unser Angebot weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben und wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige. Herzliche Grüße aus Lübeck Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten

Sehr geehrter Kim Thomassen, für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken wir uns sehr herzlich. Als geschätzter Gast sehen wir anhand Ihres Feedbacks, dass es Raum für Verbesserungen gibt. Wir haben gesehen, dass Sie Ihre Gesamtzufriedenheit eher verhalten bewertet haben und nehmen somit an, dass es einige verpasste Gelegenheiten gab. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthaltes nicht erfüllt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder in unserem Haus begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten