Hotel Riu Plaza Berlin

Dear Roland, Thank you very much for your outstanding review. It was really nice to serve you, our absolute priority is to offer our guests a pleasant stay. We would love to see you again soon, Roland :) Kindest wishes! Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Herr Frank Hausmann, Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es erfüllt uns mit großer Freude und Stolz zu lesen, dass bei Ihrem Aufenthalt einfach alles gepasst hat. Ein rundum gelungenes Urlaubserlebnis für unsere Gäste ist das schönste Lob für unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrte Frau Stefanie Eikermann, Vielen Dank für diese wundervolle Bewertung. Es erfüllt uns mit großer Freude zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Präsidenten-Suite so sehr genossen haben und Ihnen sowohl der traumhafte Ausblick als auch das hervorragende Frühstück, der Fitnessbereich und der erstklassige Service unseres Teams ein unvergessliches Erlebnis bereitet haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – sehr gerne auch für einen etwas längeren Aufenthalt. Herzliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrte Frau Ute Reichmann, wir bedanken uns herzlich für Ihr fantastisches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin. Die Rückmeldungen unserer Gäste sind für unser Team ein wesentlicher Ansporn, unseren Service kontinuierlich zu verfeinern. Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal, das hervorragende Frühstücksbuffet und die ausgezeichnete Lage so positiv hervorheben. Wir nehmen Ihre lobenden Worte mit großer Freude zur Kenntnis und leiten Ihr Dankeschön direkt an unser gesamtes Team vor Ort weiter. Es wäre uns eine außerordentliche Freude, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen, um Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer gelebten Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Dear Chloe Jones, It is very gratifying to learn you had a nice holiday. We always wish for all our guests to have a memorable experience. We are very grateful for your amiable remarks. Hoping to welcome you very again soon. Warmest wishes, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Herr Björn Schlesiger, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin. Es freut uns sehr, dass Sie unser fantastisches Frühstücksbuffet in gewohnter RIU-Qualität genießen konnten und unser Haus als schönes Hotel mitten in Berlin empfehlen. Ihre Rückmeldung zu unserem Barbereich nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis. Wir nutzen Ihr Feedback sehr gerne, um das Angebot und die Atmosphäre dort weiter zu verfeinern und für unsere Gäste noch ansprechender zu gestalten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch sowie Ihre Treue zu unserer Marke und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrter Herr Gian Luca, vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung zum Hotel Riu Plaza Berlin. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Top-Lage, den reibungslosen Ablauf beim Ein- und Auschecken sowie die direkte Nähe zum Parkhaus als so komfortabel empfunden haben. Dass wir Ihnen einen rundum gelungenen und unkomplizierten Aufenthalt bieten konnten, ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Dear Lukasz, Thank you very much for your compliments, our reward is your kind review with the confirmation of a job well done. It was a pleasure to host you, Lukasz :) We would love to see you again soon. And we wish you a great day! Loving Regards, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Herr Andreas Blassy, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses für Ihren kurzen Aufenthalt schätzen konnten. Wir bedauern Ihre Enttäuschung bezüglich der Sauberkeit und des Zustands der Zimmer sehr. Eine gründliche Reinigung sowie ein gepflegtes Ambiente sind für uns von großer Bedeutung. Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung sowie zur Parkgarage leiten wir an die zuständigen Abteilungen sowie an unser Reinigungsteam zur Analyse und Verbesserung unserer Leistungen weiter. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Reise nach Berlin erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Dear Katarzyna, It is wonderful to read that our efforts paid off and you enjoyed your stay in our hotel. Thank you very much. Wishing to see you again. Kindest Greetings, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Herr Daniel Wolff, Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, die Sauberkeit der Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ein ganz besonderes Dankeschön richten wir für das tolle Lob an unsere Mitarbeiterin Priya weiter. Es erfüllt uns mit Stolz zu wissen, dass sie auch bei hohem Gastaufkommen mit Höflichkeit, Engagement und Aufmerksamkeit für einen gelungenen Start in den Tag gesorgt hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrter Urlauber, Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die Empfehlung unseres RIU Plaza Berlin. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben und Sie das elegante Design der Zimmer, die einladende Bar sowie die Freundlichkeit unseres Teams schätzen konnten. Vielen Dank auch für Ihre detaillierten Hinweise zum Parkhaus, zur Raumaufteilung und zu den Kapazitäten unserer Aufzüge. Wir nehmen diese Anmerkungen zum Anlass, um die Steuerung der Aufzugsanlagen weiter zu optimieren und den Ablauf für unsere Gäste in den oberen Etagen so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Berlin erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrter Herr David Nemec, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin. Wir bedauern zutiefst, dass Sie unser Haus mit diesen Eindrücken verlassen haben, die in keiner Weise den Servicestandards entsprechen, für die wir bekannt sind. Da uns ein persönlicher und zuvorkommender Empfang besonders am Herzen liegt, tut es uns leid, von diesem Ereignis zu hören. Es ist uns ein zentrales Anliegen, dass sich unsere Gäste bei uns wie zu Hause fühlen, und lückenlose Gastfreundschaft gehört zu unseren obersten Prioritäten. Seien Sie versichert, dass es sich hierbei um einen Einzelfall handelt und nicht um unsere übliche Praxis. Zudem überrascht es uns, dass wir beim Thema Sauberkeit nicht überzeugen konnten, da wir strengen Hygieneprotokollen folgen, die einer kontinuierlichen Überwachung unterliegen. Wir leiten Ihre Hinweise an die zuständigen Abteilungen weiter, um den Vorfall intern aufzuarbeiten, und hoffen, dass Sie uns bei einer zukünftigen Reise nach Berlin die Gelegenheit geben, Sie von unserem gewohnt hohen Qualitätsstandard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrter Urlauber, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unser Gast waren, auch wenn wir bedauern, dass der Zustand einiger Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf den Komfort unserer Gäste und nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Abnutzung sehr ernst, um kontinuierlich an Instandhaltungen und Verbesserungen in unserem Haus zu arbeiten. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Reise nach Berlin erneut begrüßen zu dürfen, um Sie wieder vollkommen von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrte Frau Anke Kästner, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin. Es freut uns sehr, dass Sie unsere hervorragende Lage sowie das vielfältige Frühstück genossen haben. Ganz besonders freut es uns zu hören, dass Sie bei uns so bestens geschlafen haben – erholsamer Schlaf ist schließlich das Wertvollste auf Reisen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrter Daniel, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns Ihren Eindruck von Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel mitgeteilt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben. Nichtsdestotrotz werden wir Ihre freundlichen Bemerkungen weitergeben. Wir freuen uns sehr darauf, Sie wieder bei uns zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen! Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Dear Anamarija, It is fantastic to learn you enjoyed your stay at our hotel! Knowing that you loved the locations and that our lovely staff made you feel welcome makes us very proud of all the work, which is paying off! Your praise lets us know we are doing our job. Wishing you a beautiful day :) Loving Greetings, Anamarija, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Apreciado Leo Ferran, Gracias por su reseña. Deseamos que nos vuelva a elegir y nos encantaría, poder brindarle nuevamente nuestros servicios. Atentamente, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Dear lee eardley, Thank you so much for your nice words and for the rating! We look forward to welcoming you back. With our best wishes we remain, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrter Herr Leszek Klein, Vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung und Ihre Treue als Riu Class Diamond Mitglieder. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass in unserem Hotel Riu Plaza Berlin alles zu Ihrer vollkommenen Zufriedenheit war. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, die Wertschätzung gegenüber unseren Stammgästen durch kleine Gesten wie den Getränkegutschein auszudrücken. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrter Herr/Frau M. Mendel, Vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich von Anfang bis Ende bei uns rundum wohlgefühlt haben und unsere zentrale Lage nahe dem Kurfürstendamm schätzen. Wir sind begeistert, dass Sie den herzlichen Empfang, den besonderen Komfort unseres kostenfreien Parkhauses sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers mit der wunderschönen Aussicht so positiv hervorheben. Es ist schön zu hören, dass Sie auch unser vielseitiges Frühstück und den aufmerksamen Service an der Hotelbar bei leckeren Cocktails genießen konnten. Ihr umfassendes Lob ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns sehr über Ihre klare Empfehlung und darauf, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Dear Ang Davey, Thank you very much for your wonderful evaluation. We really appreciate your feedback, since we always work to improve our service. We will be sure to share your comments with our staff! Kindest Greetings, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager

Sehr geehrte Frau Nicole W., Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Riu Plaza Berlin! Es freut uns sehr, dass Sie die zentrumsnahe Lage, die hervorragende Schalldämmung unserer Zimmer sowie unser freundliches Team und das Preis-Leistungs-Verhältnis gelobt haben. Ihre ehrlichen Hinweise zum Einblick in die Dusche bei Familienreisen, zum TV-Empfang sowie zur fehlenden Anschlussmöglichkeit für Streaming-Sticks nehmen wir dankend auf. Auch das Augenzwinkern bezüglich des Serrano-Schinkens leiten wir gerne an unser Gastronomie-Team weiter! Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Berlin wieder als unseren Gast zu begrüßen. Herzliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management

Sehr geehrter Herr Daniel Hoymann, Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer hervorragenden Lage und unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team die schönste Motivation. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Hotel Riu Plaza Berlin wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management