Mount7 GmbH

Hallo MS 23, vielen Dank für deine positive Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Artikel und der schnellen Lieferung zufrieden warst. Das ist unser Ziel! Vielen Dank für dein Vertrauen! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Stefan, vielen Dank für deine super Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass du so zufrieden mit deinem Besuch in unserem Ladengeschäft, deiner Onlinebestellung oder deinem sonstigen Kontakt mit uns warst. Es ist unser Ziel, dir ein tolles Erlebnis zu bieten, egal ob online oder persönlich vor Ort. Dein positives Feedback ist eine super Motivation für unser ganzes Team! Vielen Dank für dein Vertrauen! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Manuel, vielen Dank für dein Feedback zu deinem Orbea Wild H10. Wir freuen uns, dass du mit dem Preis und der Abwicklung zufrieden warst. Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit der Kettenführung und der nicht angezogenen Schraube hattest. Das sollte natürlich nicht vorkommen, und wir werden unsere Endkontrolle verbessern, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Danke für den Hinweis! Wir bedauern, dass das Fahrwerk nicht auf dich eingestellt wurde und keine Dämpferpumpe mitgeliefert wurde. Dein Hinweis ist wertvoll, und wir werden überlegen, wie wir diesen Service in Zukunft verbessern können, eventuell durch eine kurze Einweisung oder den Hinweis auf die Notwendigkeit der Fahrwerkseinstellung. Wir hoffen, dass du trotz der genannten Punkte viel Freude mit deinem neuen Bike hast! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses sehr ausführliche und ehrliche Feedback genommen hast. Wir haben es aufmerksam gelesen und es tut uns aufrichtig und von Herzen leid, dass wir deine Erwartungen, die du anfangs in uns hattest, so massiv enttäuscht haben. Dass dein Rad unsere Werkstatt vor einem Jahr mit nicht korrekt funktionierenden Bremsen verlassen hat, ist absolut inakzeptabel und ein gravierender Fehler unsererseits. Die Sicherheit unserer Kunden hat oberste Priorität, und es tut uns leid, dass du dich selbst um die Behebung kümmern musstest. Noch frustrierender ist deine aktuelle Erfahrung. Dass du uns wegen des Problems am Hinterbau kontaktiert hast und nach der Eingangsbestätigung trotz mehrfacher Versuche einfach keine Rückmeldung mehr von uns erhalten hast, ist nicht zu entschuldigen. Eine zugesagte Rückmeldefrist zu missachten und auf deine Anrufe nicht zu reagieren, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an guten Kundenservice. Wir können deine Enttäuschung und deine Entscheidung, eine andere Werkstatt aufzusuchen, vollkommen nachvollziehen. Es ist wirklich schade, dass wir die Chance vertan haben, unseren ersten Fehler wiedergutzumachen. Dein detailliertes Feedback ist ein wichtiger Weckruf für uns. Wir werden intern genauestens prüfen, warum deine Anfrage im technischen Support untergegangen ist und unsere Kommunikationsprozesse hier versagt haben. Auch wenn dein Rad nun repariert ist, möchten wir uns für die Vorkommnisse persönlich bei dir entschuldigen. Wenn du bereit für ein Gespräch wärst, sende uns bitte eine kurze Mail mit Verweis auf diese Bewertung an info@mount7.com. Wir würden dich dann gerne kontaktieren. Viele Grüße aus Freiburg, Dein Mount7 Team

Hallo, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass du unsere Angebote grundsätzlich interessant findest, aber es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass du uns telefonisch nicht erreichen konntest. Dass du nach drei hinterlassenen Nachrichten keinen Rückruf erhalten hast, entspricht absolut nicht unserem Serviceanspruch und dafür möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen. Wir können deinen Frust darüber vollkommen verstehen. Dein Anliegen ist uns natürlich trotzdem wichtig. Bitte schreib uns doch eine E-Mail an info@mount7.com, damit wir uns um deine Frage kümmern und klären können, was bei den Rückrufen schiefgelaufen ist. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden intern prüfen, wie es dazu kommen konnte. Viele Grüße aus Freiburg, Dein Mount7 Team

Hallo Smilla, vielen Dank für deine super Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem kompetenten Service so zufrieden bist. Dein positives Feedback ist eine tolle Bestätigung für unser Team und motiviert uns sehr, weiterhin unser Bestes zu geben. Vielen Dank für deine Empfehlung! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Andreas, vielen Dank für deine Top-Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig, dass du mit unserem Preis und der schnellen Lieferung zufrieden warst. Genau das wollen wir erreichen! Dein positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Raphael, vielen Dank für deine fantastische Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserer Beratung so zufrieden bist und dein erstes Rennrad, das TCR Advanced Pro 1, bei uns gefunden hast. Deine Begeisterung beim Erklimmen des Schauinslands ist einfach großartig! 😍 Es ist schön zu wissen, dass wir dich auf dem Weg zu deinem neuen Bike unterstützen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viele unvergessliche Touren und immer eine Handbreit Asphalt unter den Reifen! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Pavel, vielen Dank für deine super Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass sich das Warten auf dein Bike gelohnt hat und du so zufrieden damit bist. Es ist toll, dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist und dein Bike direkt fahrbereit bei dir angekommen ist. Dein Lob bezüglich unserer schnellen und professionellen Kommunikation bedeutet uns sehr viel. Wir sind immer für dich da, wenn du Fragen hast! Vielen Dank für dein Vertrauen und dein positives Feedback! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo V K, vielen Dank für deine positive Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du unsere Geschwindigkeit und die günstigen Preise schätzt. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden einen schnellen und preiswerten Service zu bieten. Dein Feedback bestätigt uns darin! Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch oder deine nächste Bestellung. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Bi Ro, vielen Dank für deine tolle Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig, dass du durch Zufall zu uns gefunden hast und so zufrieden mit deiner Beratung und deinem neuen E-Bike bist. Es ist schön zu hören, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und wir dir sogar die Wartezeit mit einem Kaffee versüßen konnten. Dein Tipp mit der Online-Terminvereinbarung ist super – so können wir uns noch besser auf dich vorbereiten. Wir wünschen dir ganz viel Spaß mit deinem Traumbike und allzeit gute Fahrt! Dein positives Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo R Borchert, vielen Dank für deine super Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit deinem Radkauf und unserem Service so zufrieden bist. Es ist schön zu wissen, dass wir bei Problemen helfen konnten und dass dein Rad super verpackt bei dir angekommen ist. Dein Feedback ist eine tolle Motivation für uns, und wir hoffen, dass du auch mit deinem nächsten Rad wieder an uns denkst! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Konrad, vielen Dank für deine klasse Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig, dass du mit unserem Service, der Beratung und besonders mit unserem 24-Stunden-Lieferservice so zufrieden warst. Es ist schön zu hören, dass du bei uns dein E-Trekkingrad gefunden hast und dich gut beraten gefühlt hast. Dein positives Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Christian, vielen Dank für deine top Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass du so zufrieden bist. Dein positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Florian, vielen Dank für deine positive Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem neuen Trek Powerfly+ 8 zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Spaß damit! Es ist toll, dass alles reibungslos geklappt hat. Wir freuen uns, wenn du wieder bei uns bestellst. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Bosse, vielen Dank für deine positive Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und dem tollen Preis-Leistungs-Verhältnis deines neuen Rads zufrieden bist. Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden ein super Einkaufserlebnis zu bieten. Dein Feedback motiviert uns sehr! Viel Spaß mit deinem neuen Bike! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo JN_, vielen Dank für deine großartige Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Service und der Beratung beim Kauf deines Gravel Bikes so zufrieden warst. Dass wir im Vergleich zu anderen Läden in Freiburg und Umgebung so positiv herausstechen, ist ein tolles Kompliment! Es ist schön, dass wir dir sogar mit der kostenlosen Montage deiner Pedale eine Freude machen konnten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank für deine Empfehlung und dein Vertrauen! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Jozef, vielen Dank für deine positive Bewertung und die Empfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Bestellung zufrieden warst und alles in Ordnung war. Wir legen großen Wert auf eine schnelle und reibungslose Abwicklung, damit du deine Ware schnell in den Händen halten kannst. Vielen Dank für dein Vertrauen! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Axel, vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Kauf deines Mondraker Arid Gravelbikes und der Abwicklung zufrieden warst, auch wenn es anfänglich Probleme mit dem Powermeter gab. Es tut uns leid, dass du die Kurbel einsenden musstest, aber wir sind froh, dass wir dir so schnell und unkompliziert eine neue Kurbel zukommen lassen konnten. Dein positives Feedback zum Service bedeutet uns viel! Viel Spaß mit deiner neuen Kurbel und allzeit gute Fahrt! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Alina, das freut uns riesig zu hören! Vielen Dank für deine tolle Bewertung und die 5 Sterne. Es ist schön zu wissen, dass du von der Beratung über die Bestellung bis zur Auslieferung so zufrieden warst. Ein kompetentes, organisiertes und freundliches Team ist uns sehr wichtig! Vielen Dank für dein Vertrauen und dein positives Feedback! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Isa_Bella, vielen Dank für deine einwandfreie Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass alles super geklappt hat. Dein positives Feedback motiviert uns sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns, wenn du wieder bei uns vorbeischaust! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Tobi, vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Bestellvorgang, Versand und Kundenservice so zufrieden bist. Dein Lob bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Es ist unser Ziel, dir den bestmöglichen Service rund um dein neues Bike zu bieten. Vielen Dank für dein Vertrauen und dein positives Feedback! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Oliver, vielen Dank für deine großartige Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit der Beratung, der Auswahl und unserem Service so zufrieden warst. Wir sind besonders stolz darauf, dass Justin dir so gut weiterhelfen konnte! Es ist schön zu wissen, dass dein Sohn jetzt mit einem tollen E-Bike unterwegs ist. Wir wünschen ihm viel Spaß damit! Vielen Dank für dein Vertrauen und dein positives Feedback! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Alex, vielen Dank für deine tolle Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig, dass wir euch spontan so gut helfen konnten und du unseren Service als beeindruckend empfunden hast. Genau das ist unser Anspruch: schnelle, unkomplizierte Hilfe und ein freundliches Team, das immer gerne zur Stelle ist. Wir freuen uns, wenn Mount7 für euch in Zukunft die Adresse ist, falls ihr wieder mal in der Gegend seid und ein Thema habt. Danke für die Empfehlung, das bedeutet uns viel! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Pascal, vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Beratung von Reza und der Möglichkeit zur Probefahrt zufrieden warst. Wir schätzen es sehr, dass du uns trotz des Kaufs einer anderen Marke weiterempfehlen möchtest und uns für Zubehör oder Service in Betracht ziehst. Das bedeutet uns viel! Alles Gute auch für dich und vielleicht bis bald! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Denis, vielen Dank für deine ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass wir deine anfänglichen Probleme mit den E-Bikes so gut lösen konnten und du mit unserer Kommunikation und Professionalität zufrieden bist. Es ist toll, dass du auch die Erfahrung in unserem Laden in Freiburg so positiv erlebt hast. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen freundlichen und hilfsbereiten Service zu bieten, und es freut uns, dass dir unser Team so gut zur Seite stand. Vielen Dank für deine Empfehlung, sowohl online als auch im Laden! Das bedeutet uns sehr viel. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Nele, vielen lieben Dank für deine fantastische Bewertung und die 10/10! Es freut uns riesig zu hören, dass du so zufrieden mit unserem Laden und unserem Team bist. Es ist uns wichtig, dass wir uns Zeit für eine gute Beratung nehmen und auf deine Bedürfnisse eingehen können. Dein positives Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben! Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Teddy, vielen Dank für deine tolle Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du unser Service-Team als so kompetent, freundlich und professionell wahrgenommen hast. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dein positives Feedback ist eine tolle Bestätigung für unser Team und motiviert uns sehr! Vielen Dank für dein Vertrauen! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Andreas, vielen Dank für deine Bewertung und die 4 Sterne! Wir freuen uns, dass du mit uns zufrieden bist. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Kunden einen tollen Service zu bieten, sei es im Ladengeschäft in Freiburg, bei Bestellungen über unseren Onlineshop oder im sonstigen Kontakt mit uns. Dein Feedback ist uns wichtig und hilft uns, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hi Georg, freut uns sehr, dass du zufrieden bist! Vielen Dank für die Bewertung! Viele Grüße, Dein Mount7 Team

Hallo Jens, vielen Dank für deine positive Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass deine Online-Bestellung so reibungslos funktioniert hat und du mit dem Preis zufrieden warst. Super, dass das Fahrrad gut verpackt und schnell bei dir angekommen ist! Dein Feedback ist uns wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Chris, vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service, der Möglichkeit zur Probefahrt und der freundlichen Beratung zufrieden warst. Wir legen Wert darauf, dass unsere Kunden sich bei uns wohlfühlen und genügend Zeit haben, das passende Rad zu finden. Es ist super, dass Kauf und Abholung unkompliziert verlaufen sind. Wir sind stets bemüht, den gesamten Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wir haben tatsächlich viele Räder im gehobenen Preissegment, da wir unseren Kunden hochwertige Produkte anbieten möchten. Es freut uns, dass du das erkannt hast. Vielen Dank für dein positives Feedback! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Max, vielen Dank für deine super Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit dem schnellen Support, der Auslieferung via GO! und der Einstellung deines Fully so zufrieden bist. Ein top eingestelltes Bike, das sofort Fahrspaß bereitet und ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis hat – besser geht's ja kaum! Dein positives Feedback ist eine tolle Bestätigung für unser Team. Viele Grüße zurück nach Südhessen aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Peter, vielen Dank für deine super Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit dem Fahrradakku für dein Giant Explore und unserem Service so zufrieden warst. Wir geben unser Bestes, um von der ersten Frage bis zur Lieferung einen top Service zu bieten und freuen uns, dass der freundliche Kontakt per Email dir geholfen hat, den passenden Akku zu finden. Es ist toll, dass du das Preis-Leistungsverhältnis als top empfindest. Wir freuen uns schon darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Ni Sie, vielen Dank für deine begeisterte Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass dein neues Fahrrad so schnell und in einwandfreiem Zustand bei dir angekommen ist. Wir legen großen Wert auf eine gewissenhafte Montage, daher sind wir besonders froh, dass dir das aufgefallen ist. Dein positives Feedback motiviert uns sehr und bestätigt uns in unserer Arbeit. Vielen Dank für dein Vertrauen! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Harald, vielen Dank für deine positive Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Preis, der Vormontage, der Verpackung deines MTBs und der pünktlichen Lieferung zufrieden warst. Es ist unser Ziel, dir ein attraktives Angebot mit gutem Service zu bieten. Dein Feedback bestätigt uns darin! Vielen Dank für dein Vertrauen! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Michael, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, dass dein Besuch bei uns so enttäuschend war und du so eine negative Erfahrung gemacht hast. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch, wie wir mit unseren Kunden umgehen möchten. Es tut uns leid, wenn wir dir bei der Reparaturannahme nicht wie gewohnt weiterhelfen konnten und du das Gefühl hattest, andere Händler würden schlecht gemacht. Leider können wir in der Hauptsaison keine Räder von anderen Händlern zur Inspektion oder Reparatur annehmen, auch wenn wir das gerne würden. Wir verweisen aber auch immer auf Kooperationswerkstätten in Freiburg. Auch die Situation beim Fahrradkauf, dass die angebotenen Modelle nicht gepasst haben und die Konditionen für eine Bestellung offenbar unklar waren, ist nicht, wie es sein sollte. Die richtige Passform ist uns extrem wichtig, und wir bedauern sehr, dass wir dir keine passende Lösung direkt anbieten konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns die Möglichkeit gibst, das alles genauer zu verstehen und vielleicht doch noch eine passende Lösung für dich zu finden. Melde dich gerne direkt bei unserem Kundenservice unter info@mount7.com oder ruf uns an unter +49 (0)761 88793820. Wir möchten, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Enxhi Nazaj, es tut uns wirklich leid zu hören, dass du nur einen Stern vergeben hast. Deine Bewertung zeigt uns, dass deine Erfahrung bei uns nicht gut war, und das bedauern wir sehr. Wir würden uns gerne genauer anschauen, was da schiefgelaufen ist und wie wir das wieder gutmachen können. Bitte melde dich dazu gerne bei unserem Kundenservice unter info@mount7.com oder ruf uns an unter: +49 (0)761 88793820. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Domo, vielen Dank für deine super Bewertung und die 10/10 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem E-Mail-Verkehr und der schnellen Beantwortung deiner Fragen zufrieden warst, auch wenn du das Rad letztendlich bestellen musstest. Es ist uns wichtig, dass du dich gut betreut fühlst, egal ob du vor Ort bist oder online bestellst. Dein positives Feedback motiviert uns sehr! Gerne wieder und vielen Dank für dein Vertrauen! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Marcus, vielen Dank für deine super Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit dem Preis, dem unkomplizierten Ablauf und vor allem der schnellen Lieferung deines Jobrads so zufrieden warst. Es ist toll, dass alles so reibungslos geklappt hat und dein Rad so schnell bei dir war. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden ihre Bestellung so schnell und einfach wie möglich erhalten. Vielen Dank für deine Empfehlung und dein Vertrauen! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Reinhard, vielen Dank für deine positive Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer superschnellen Lieferung, der Rechnungsstellung als PDF und der ordentlichen Verpackung zufrieden warst. Es ist unser Ziel, Bestellungen schnell und unkompliziert abzuwickeln. Dein Feedback ist eine tolle Bestätigung für unser Team! Vielen Dank für deine Empfehlung und dein Vertrauen! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Axel, vielen Dank für deine tolle Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Beratung und der Möglichkeit zur spontanen Probefahrt sowie dem Vergleich verschiedener Räder zufrieden warst. Es ist uns wichtig, dass du dich gut beraten fühlst und all deine Fragen beantwortet werden, ohne dass du dich zu etwas gedrängt fühlst. Dein positives Feedback ist eine tolle Bestätigung für unser Team! Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Ralph, vielen Dank für deine positive Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du dich als Kunde wertgeschätzt gefühlt hast und wir alle Komplikationen zu deiner Zufriedenheit lösen konnten. Es ist unser Ziel, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen und wir ihnen bei Problemen schnell und unkompliziert helfen können. Dein Feedback ist eine tolle Bestätigung für unser Team! Vielen Dank für dein Vertrauen! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Larissa, vielen Dank für deine großartige Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass du dich bei uns so wohlgefühlt hast und mit deinem neuen Rennrad und dem Bikefitting so zufrieden bist. Es ist toll, dass Daniel dich so kompetent und geduldig beraten konnte. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden optimal betreut werden und das perfekte Bike für ihre Bedürfnisse finden. Dein Feedback bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir wünschen dir viel Spaß und unvergessliche Touren mit deinem neuen, perfekt abgestimmten Rad! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Heiko, vielen Dank für deine tolle Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass du bei uns dein Bike gefunden hast und dich dabei so gut aufgehoben gefühlt hast. Es ist uns wichtig, dass wir uns Zeit für jeden Kunden nehmen und das passende Bike finden, unabhängig davon, was gerade im Lager steht. Dein positives Feedback bedeutet uns sehr viel und bestätigt uns in unserer Arbeit. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Christian, das freut uns riesig zu hören! Es ist super, dass wir dir so schnell helfen konnten und dein Urlaub dank der neuen Felge gerettet ist. Genau dafür sind wir da! Vielen Dank für dein positives Feedback und die 5 Sterne! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Jan, vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast, auch wenn wir dir damals nicht direkt mit einem Rennrad weiterhelfen konnten. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Kunden gut beraten fühlen, selbst wenn es am Ende nicht zu einem Kauf kommt. Wir freuen uns, dass du uns bei deinem nächsten Rennradkauf wieder in Betracht ziehst. Bis dahin stehen wir dir gerne bei Fragen zur Verfügung! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Robert, vielen Dank für deine überragende Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass dein Bike perfekt verpackt und „ready to roll“ bei dir angekommen ist. Eine Top-Vorbereitung ist uns sehr wichtig! Es ist toll, dass die Lieferung termingerecht geklappt hat und alles reibungslos verlief. Wir freuen uns, dass du mit unserem Service so zufrieden bist und uns uneingeschränkt weiterempfiehlst. Vielen Dank für dein Vertrauen! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Jannis, es tut uns wirklich leid zu hören, dass du das falsche Fahrrad zugeschickt bekommen hast und deswegen enttäuscht bist. Das ist natürlich nicht unser Anspruch, und wir bedauern sehr, dass du diese Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir würden uns gerne genauer anschauen, was bei deiner Bestellung schiefgelaufen ist und wie wir das wieder für dich in Ordnung bringen können. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, um uns ständig zu verbessern. Bitte melde dich dazu kurz bei unserem Kundenservice unter info@mount7.com oder telefonisch unter +49 (0)761 88793820. Wir finden bestimmt schnell eine passende Lösung für dich! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo Dragos, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du so enttäuscht bist und den Kontakt zu uns als so schlecht erlebt hast. Das ist natürlich überhaupt nicht unser Anspruch, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass du trotz 5 gesendeter E-Mails keine Antwort von uns erhalten hast. Auch die Nachfrage nach einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei einem Privatkauf sollte so nicht passieren und klingt nach einem bedauerlichen Fehler oder Missverständnis, für das wir uns ebenfalls entschuldigen. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend das sein muss, besonders wenn die Zahlung reibungslos funktioniert hat, aber dann die Klärung der weiteren Schritte oder Fragen ausbleibt. Wir würden uns das gerne genauer anschauen und diesen Vorfall klären. Könntest du dich bitte noch einmal direkt bei unserem Kundenservice melden, entweder per E-Mail an info@mount7.com oder telefonisch unter +49 (0)761 88793820? Bitte gib uns am besten deine Bestellnummer oder mehr Details zu deinem Anliegen, damit wir den Fall schnell finden und bearbeiten können. Wir hoffen, dass wir das Problem schnell zu deiner Zufriedenheit lösen können und dir zeigen dürfen, dass wir es besser können. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team