
Au pied du Bergpark Wilhelmshöhe, le Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & SPA allie la proximité de la ville au calme et à la nature du site classé au patrimoine mondial de l’UNESCO. Cet hôtel 4 étoiles supérieur offre une belle vue sur Kassel et sur le Bergpark situé juste devant sa porte.
La détente vous attend dans une vaste oasis de bien-être et de SPA avec un espace bien-être de 1 000 m² et un jardin bien-être de 1 100 m². Les installations comprennent un sauna bio, deux saunas panoramiques, un hammam, une piscine intérieure et un bassin naturel de baignade. Les nouveaux espaces de l’extension du SPA en 2026 proposent une zone de sommeil supplémentaire ainsi qu’un espace de repos avec des lits de repos, des chaises longues confortables et des alcôves chaleureuses. Des vélos électriques sont à votre disposition pour explorer Kassel. L’hôtel offre également un cadre idéal pour les vacances, les événements, les mariages et la culture.
3.410 avis
Sentiment
Voici les expériences avec Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa, indépendamment des étoiles.
Sur 1.532 avis analysés
Actualité
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Dernier avis
4 novembre 2026
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Depuis le 16 juin 2011
Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa
Schlosspark 8, 34131 Kassel-Bad Wilhelmshöhe, Deutschland
0561 30880Avis et expériences de Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa (3410)
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Sehr nette und freundliche Angestellten, der Service entspricht diesem aber nicht. Probleme im Zimmer werden nicht weitergegeben und gelöst (fehlende Bademäntel/Schuhe und Dreck im Zimmer). Das Essen...
Sehr geehrter Herr Bauer, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Rückmeldung dazu. Zunächst bedanken wir uns für Ihr Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, das wir gerne an unsere Teams weiter geben. Selbstverständlich können Sie erwarten, dass Informationen zu Mängeln oder besonderen Wünschen von den Kollegen direkt bearbeitet und/oder weiter gegeben werden. Warum das in Ihrem Fall nicht geklappt hat, werden wir in Rücksprache mit den betreffenden Abteilungen analysieren und unsere interne Kommunikation ggf. optimieren. Wir bitten die hier entstandenen Unannehmlichkeiten freundlichst zu entschuldigen. Dass Sie mit dem Essen in unserem Restaurant nicht zufrieden waren, tut uns ebenfalls sehr leid. Wir sind stets sehr bemüht, den Geschmack unserer Gäste zu treffen. Wenn dies einmal nicht gelingen sollte, dürfen Sie unser Serviceteam gerne ansprechen, wir finden bestimmt eine für Sie passende Alternative! Es würde uns auf jeden Fall sehr freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch noch einmal die Chance geben könnten, Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Bis dahin alles Gute für Sie! Ihr Team vom Schlosshotel.
Exzellentes Hotel!
Sehr geehrte Frau Wolf, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für das tolle Feedback! Schön zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei uns rundum genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute! Ihr Team vom Schlosshotel.
Sehr geehrter Herr Dedic, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihnen noch eine gute Woche und hoffentlich bis bald! Ihr Schlosshotel-Team.
Sehr schön
Sehr geehrter Herr Merker, wir bedanken uns für Ihren Besuch in unserem Haus und für das nette Feedback - freut uns beides sehr! Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen! Ihr Schlosshotel-Team.
Sehr geehrter Herr Küppers, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Bewertung - wissen wir beides sehr zu schätzen. Ihnen noch ein gutes Restwochenende und vielleicht bis bald wieder!? Ihr Schlosshotel-Team.
Sehr geehrter Herr Brzoza, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und für Ihre tolle Bewertung - wissen wir beides sehr zu schätzen. Wir wünschen noch ein schönes restliches Wochenende und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Schlosshotel-Team.
Der Empfang war herzlich. Die Zimmer sauber. Die Ausstattung war normal. Nichts Besonderes. Die Beleuchtung im Badezimmer ist sehr spärlich und es ist ein Schminken schon fast unmöglich. Die Speisekar...
Sehr geehrte Frau Gertsch, danke für den Besuch und Ihr Feedback, wissen wir beides sehr zu schätzen. Wir schauen uns die Beleuchtung nochmal an. Entschuldigung, dass es Ihnen zu dunkel war. Die Speisekarte ist durch Corona noch etwas anders gestaltet als sonst (es soll ja alles ganz frisch sein), aber wir bessern da weiterhin nach, da momentan netterweise auch wieder mehr Gäste uns die Ehre erweisen. Wir forschen auch nach was bei Ihnen schief gelaufen ist, unsere aufrichtige Entschuldigung für die Verzögerung. Zum Thema Wespen: Wir haben an mehreren Stellen Ersatzfutterstellen und entsprechende Vorkehrmaßnahmen getroffen. Wischen natürlich regelmäßig die Tische. Aber 100%ig kann das leider keine Außengastronomie vermeiden, dass die Plagegeister sich blicken lassen (gerade auch wenn mal gekleckert wird am Tisch). Aus unserer Sicht haben wir dieses Jahr aber weniger Wespen als in Vergangenheit. Es tut uns leid, wenn Sie sich trotzdem gestört gefühlt haben. Es freut uns, dass Sie ansonsten eine gute Zeit bei uns hatten. Wir wünschen ein tolles Wochenende und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team.
Rooms And More ist seit Jahren Gast in dem besten Hotel in Nordhessen und verbindet damit nicht nur persönlich sondern auch geschäftlich viele positive Erfahrungen. Wir möchten uns mit dieser positiv...
Vielen lieben Dank für die netten Worte, ein wunderbares Wochenende und bis zum nächsten Mal! Mit den besten Wünschen vom Schlosshotel Team.
Freundlicher Service
Vielen herzlichen Dank Herr Stutz! Sowohl den Besuch als auch die freundliche Bewertung wissen wir sehr zu schätzen. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team.
Hotel mit Liebe zum Detail. Das Bett ist wunderschön gemacht und ist bequem. Das Frühstück war sehr gut. Freundliches Personal. Einziger Nachteil war der kalte Innenpool. Ansonsten 4 Sterne wert. Lage...
Sehr geehrter Herr Tulp, wir möchten uns nochmals herzlichst für den Besuch und die Wahl unseres Hauses bedanken. Die nette Bewertung und Ihr Feedback wissen wir sehr zu schätzen, freuen uns aber vor allem, dass Sie ein gute Zeit hatten. Unser Innenpool hat immer zwischen 29 und 30 Grade Wassertemperatur, es tut uns leid, dass es Ihnen zu kalt war. Wir hoffen Sie erweisen uns bei Gelegenheit wieder einmal die Ehre. Bis dahin alles Gute und erstmal ein schönes Wochenende. Ihr Schlosshotel Team
Ein herzliches Danke schön für den Besuch und die nette Bewertung Herr Kust. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Ein noch besseres Wochenende und alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Mal. Ihr Schlosshotel Team.
Lage, Service, Essen & Comfort sind hier erstklassig.
Vielen herzlichen Dank für den Besuch und die netten Worte. Es freut uns, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten. In diesem Sinne hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Guten. Einen schönen Tag, Ihr Schlosshotel Team.
Das Ambiente war wunderschön, vor Allem mit dem Blick auf den Herkules. Das Essen war auch vorzüglich, auch wenn einer der Preise selbst für ein Hotel an so einer Lage viel zu hoch und eine Frechheit...
Sehr geehrter Christan W., vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und den Besuch des Hauses. Gerne nehmen wir uns konstruktiver Kritik jederzeit an. Ich würde vorschlagen, dass wir uns mit der reinen Faktenlage beschäftigen. Sie sollen im Schlosshotel einen Top Service bekommen zu immer noch fairen Preisen. Natürlich kann man ein Hotel Restaurant wie unseres nicht 1 zu 1 mit anderen vergleichen. Es stimmt, dass die Currywurst mit hausgemachter Currysauce + Coleslaw und Pommes aktuell 14€ kostet. Es stimmt nicht, dass wir durch Corona bei irgendwas den Preis verdoppelt haben! Wir bitten Sie solche Falschaussagen zu lassen, 99% der Preise sind unverändert! Andere sind nur wegen anderen Einkaufspreisen leicht angepasst worden, was ein ganz normaler Prozess ist. Den kompletten Zusatzaufwand durch Corona (u.a. Personal und Reinigung) geben wir zu 0% an unsere Gäste weiter. Wir freuen uns ja, dass Sie wieder, zwar unter Auflagen, zu uns dürfen. Wenn Ihnen etwas zu teuer ist, dann tut uns das leid. Aber wir zwingen niemanden etwas bei uns zu kaufen. Selbstverständlich freuen wir uns wie gesagt über jeden Gast. Wenn Sie das Gefühl hatten, dass der Service unterbesetzt war, dann tut uns das aufrichtig leid. Das Hotel macht weiterhin signifikant weniger Umsatz als normal. Trotzdem ist kein einziger Servicemitarbeiter in Kurzarbeit, das Team ist voll für unsere Gäste da. Zusätzlich wurden aus anderen Abteilungen Mitarbeiter versetzt. Im Service sind daher momentan ungefähr doppelt so viel Mitarbeiter im Einsatz wie vor Corona. Wir können Ihnen versichern, dass die Hotelleitung Ihre Mitarbeiter gleich nach den Gästen als höchstes Gut sieht und Teamwork und Mitarbeiterzufriedenheit ganz hohe Prioriäten haben. Die Rahmenbedingungen sind in der Tat für alle Hotelmitarbeiter eine Herausforderung, aber versuchen wo immer möglich Sie als Gast davon nichts merken zu lassen. Wenn Sie das Gefühl hatten, dass zu wenig Mitarbeiter im Einsatz sind, dann kann das manchmal auch an Krankheiten liegen. Wenn einer nur hustet, muss man ja aus Sicherheit den Gästen gegenüber diesen Mitarbeiter 2 Wochen zu Hause lassen. Manchmal ist es auch nur ein unerwartet hoher Andrang weil alle zur gleichen Zeit kommen. Es tut uns leid, dass Ihnen der Service nicht gut und schnell genug war. Wir besprechen jeden Tag im Team was wir im Vergleich zum Vortag optimieren können. Daher danke für Ihre Hinweise. Im Übrigen fährt die Hotelleitung einen Skoda Fabia und die Stellvertretung einen älteren Golf. Das Schlosshotel Team wünscht Ihnen alles Gute und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
Vielen herzlichen Dank, es freut uns, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Danke für den Besuch und die nette Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team.
Heel mooi hotel met een grote parkeerplaats er omheen. Bij de balie werden we vriendelijk ontvangen door de gastvrouw en checkte ons in bij een superior comfort room. Als verrassing hebben ze rozenbla...
Dear Koos, Thank you very much for you recent visit. We are pleased to see you enjoyed your time with us. Your positive review is much appreciated. Best wishes until next day. Enjoy the weekend, Your Schlosshotel Team.
Danke schön Herr Simons! Alles Gute und ein hoffentlich wunderbares Wochenende!
Vielen herzlichen Dank für den Besuch und Ihr Feedback, Herr Neuburg. Wir wünschen ein angenehmes Wochenende und generell alles Gute, Ihr Schlosshotel Team.
Ein herzliches Danke schön, mit den besten Wünschen vom Schlosshotel Team.
Schönes Ambiente im Erdgeschoss und schöne Lage. Küche hervorragend. Jedoch Zimmer seit ca 20 Jahren nicht modernisiert. Teilweise kein Internet, weder per WLAN noch per Telefon. LAN Buchsen sind deak...
Sehr geehrter Herr Kleeberg, vielen herzlichen Dank für den Besuch und auch für Ihr kritisches Feedback. Die genannten Reinigungsmängel bitten wir aufrichtig zu entschuldigen, wir besprechen dies direkt mit der Reinigungsfirma. Danke für den Hinweis. Das WLAN haben wir eben per Speedtest geprüft, wir kamen konstant auf über 100Mbit. Entschuldigung, dass Sie Probleme hatten. Wir haben natürlich unterschiedliche Zimmerkategorien, gerne beraten wir Sie auch vorab, damit Sie Ihr Wunschzimmer finden. Es liegt nicht in unserem Interesse etwas zu versprechen, was wir niemals halten können. Sie haben sich für die einfachste und günstigste Kategorie entschieden. Die Classic Kategorie ist in der Tat von der Ausstattung auf einem anderen Niveau als andere Kategorien. Schauen Sie sich gerne nochmal unsere Webseite an, das zweite Bild dieser Kategorie entspricht der Ausstattung die Sie auch hatten. Es tut uns leid, dass es Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir können Ihnen auch versichern, dass es regelmäßig Verbesserungen und Renovierungen in allen Kategorien gibt. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht vollumfänglich überzeugen konnten. Einen angenehmen Tag! Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team.
Ein sehr schönes Hotel. Wir haben uns sehr wohlgefühlt, es war einfach alles Top von A bis Z und es wurde jeden Wunsch erfüllt auch ein Zimmerwechsel. Das Hotel war sehr gut organisiert trotz Corona....
Sehr geehrter Herr Hegermann, herzlichen Dank für Ihren Besuch und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genossen haben. Vielleicht bis bald wieder? Es würde uns freuen... Ihr Schlosshotel-Team.
Sehr geehrte Frau Repp, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre freundliche Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns gegrüßen zu können! Ihr Schlosshotel-Team.
Sehr geehrte Frau Howe, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für die tolle Bewertung - beides freut uns sehr! Alles Gute und vielleicht bis bald wieder!? Ihr Schlosshotel-Team.
Das wird eines meiner Lieblingshotels. Bekommt von mir 5☆.. Freundlichkeit, Service..Zimmer und der Spa himmlich. In einem ruhigen Plätzchen ...von grünen Waldflächen umringt.. Frühstück ist gut klar...
Vielen lieben Dank Herr Keul! Den Besuch, die freundliche und ausführliche Bewertung wissen wir sehr zu schätzen! Danke auch für die Hinweise. Wir freuen uns auf das Wiedersehen. Bis dahin lassen Sie es sich bitte gut gehen. Das Schlosshotel Team wünscht ein schönes Wochende.
Ein herzliches Danke schön für den Besuch und die freundliche Bewertung, Herr Keller. Das Schlosshotel Team wünscht alles Gute und einen erfolgreichen Wochenausklang.
5× wegen dem professionellen Management . Die Angestellten wurden gut geschult und haben ohne Stress die Gäste bestens Betreut.
Sehr geehrter Max, zu allererst nochmals danke schön für den Besuch! Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben, danke für das Lob! Geben wir gerne an die Teams weiter. Dann bis hoffentlich bald, die besten Wünsche bis dahin und erstmal ein tolles Wochenende! Ihr Schlosshotel Team.
Sehr geehrter Herr Stöckl, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Bewertung - wissen wir beides sehr zu schätzen. Ihnen alles Gute und vielleicht bis bald wieder! Ihr Schlosshotel-Team.
Super, od jela pa do ambijenta i usluga.
Dear Valentina, Thank you for being our guest. We are happy that you were very satisfied with your stay and thank you for the friendly feedback. We hope to see you again in Kassel soon! Best regards, Your Schlosshotel team.
Sehr angenehmer Aufenthalt. Hotelbetten sind sogar gut (ist bei Hotels selten). Wellnessbereich ist sehr schön.
Sehr geehrte Stefanie, ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für das tolle Feedback - freut uns sehr! Schön, dass Sie in unseren Betten gut schlafen und auch den Wellnessbereich genießen konnten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Kassel! Ihr Schlosshotel-Team.
Super
Sehr geehrter Herr de Bolle, ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das tolle Feedback. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie recht bald wieder bei uns begrüßen dürften. Ihnen noch einen schönen Sonntag und alles Gute! Ihr Schlosshotel-Team.
Sehr geehrter Herr Ullmann, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Bewertung. Alles Gute und ein schönes Wochenende für Sie! Ihr Schlosshotel-Team.
Wunderschön über den Dächern von Kassel gelegen. Gute Küche, tolles Personal.
Sehr geehrter Herr Zierdt, wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung - wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Ihr Team vom Schlosshotel
Wir waren eine Woche zum Wellness Urlaub dort. Der Service ist an der Rezeption, im Speisesaal, und an der Bar sehr freundlich und zuvorkommend! Im Spa lässt die Freundlichkeit noch Wünsche offen. Di...
Guten Morgen Frau Schaut, vielen Dank für den Besuch, wissen wir gerade in diesen Zeiten mehr zu schätzen denn je. Es freut uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Gerne reden wir mal mit den Mitarbeitern im Spa. Das Management unsere Reingungsfirma kommt täglich zum Gespräch, wir sind überzeugt, dass wir nach dem Corona Muskelkater auch da zeitnah wieder top Niveau erreichen. Entschuldigung, dass das Zimmer bezüglich der Sauberkeit nur ok war. Ein schönes Wochenende, alles Gute und bis hoffentlich bald. Ihr Schlosshotel Team.
Mehr Schein als Sein & viele Mängel im Detail Pro: Sehr gute Bergpark-nahe Lage. Überwiegend sehr freundliches, nettes & hilfsbereites Personal Reichhaltiges Frühstück mit cleverer Menüwahl und Tisch...
Sehr geehrter Herr Dennig, zu allererst tut es uns aufrichtig leid, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Das ist selbstverständlich nicht der Anspruch und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Vorab, wir erfüllen alle Corona Auflagen! Ihre Unterstellung ist faktisch falsch! Danke, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, so ausführlich Ihre emotionale Kritik zu äußern. Selbstverständlich können wir nur Parktickets der Gäste freischalten von denen wir informiert werden. Wir haben keinen Schrankenwächter! Es gibt auch viele Gäste die ohne Auto anreisen. Wer ob und mit welchem Auto kommt, wissen wir in den meisten Fällen nicht. Die meisten Gäste lassen sich bei Check-In die Parkkarte entwerten. Den meine card Gutschein bekommen Sie auch bei Check-In mitsamt der Informationen welche Sachen man damit machen kann und der Info wie dieser einzulösen ist. Warum das Fehlen von Behindertenparkplätzen (diese sind baulich durch den Bürgersteig der nicht zum Hotel gehört gar nicht realisierbar und werden von uns auch nirgends beworben) eine behindertenfeindliche Einstellung unsererseits sein soll, erschließt uns beim besten Willen nicht. Es gibt kaum tolerantere und weltoffenere Menschen als die die in der Tourismusbranche arbeiten. Das mit dem Toilettenpapier wäre in der Tat peinlich, das werden wir mit der Reingungsfirma prüfen und auch schauen wer Ihr Zimmer als sauber gemeldet hat. Entschuldigung. Ansonsten konnten wir die genannten Mängel in Ihrem Zimmer 219 leider bei der umgehenden Prüfung nicht feststellen. Die Lüftung funktioniert und eine Geruchsbelästigung konnten wir nicht entdecken. Es tut uns leid, dass Ihnen das Zimmer nicht gefallen hat. Gerne hätten Sie bei der Rezeption um einen Zimmerwechsel bitten können, wir wollen ja schließlich, dass Sie sich wohl fühlen! Genauso hätte man dann den Topper vom Bett nehmen können, wenn Sie lieber hart schlafen. Die Zimmerzuteilung bitte ich zu entschuldigen, in Ihrer Reservierung Ihrerseits ist nicht hinterlegt, dass Sie eine Dusche wollen. Aber hier hätte man, falls Ihre Gehbehinderung für die Person die Sie eingecheckt hat offensichtlich war, natürlich schalten und Ihnen ein anderes Zimmer geben können. Wie Sie allen Fotos entnehmen können steht dort immer Zimmerbeispiel und die Info, dass es entweder Dusche oder Wanne gibt. Auch haben Sie kein Zimmer mit Klimaanlage gebucht, Sie haben 79€ pro Nacht inklusive Frühstück gezahlt. Das Zimmer welches Sie bekommen haben, war ein kostenloses Upgrade des Hauses. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie in Ihrer Nachtruhe gestört wurden, die Terrasse/Service schließt um 23 Uhr. Wir können natürlich nicht alle Gäste beaufsichtigen und diese persönlich in Ihr Bett bringen, aber es stimmt dass eine Gruppe sich etwas daneben benommen hatte und wir, im Interesse aller Gäste, darum gekämpft haben diese in Ihre Betten zu bekommen. Das tut uns wirklich leid, ist aber nichts was das Hotel verantworten kann. Das Ihnen die Speisenauswahl auf unserer Corona Karte (momentan dürfen wir ja nocht nicht alles wie gewohnt anbieten) nicht umfänglich genug war, tut uns leid. Mit der Unterstellung, dass wir unsere Speisen von einem Catering Service beziehen, machen Sie Ihre Kritik, bei allem Respekt für Ihren Unmut, unsachlich und gehen unter die Gürtellinie. Warum Sie das Hotel als in die Jahre gekommen und nicht 4 Sterne würdig empfinden, erschließt sich uns nicht. Aber selbstverständlich respektieren wir Ihre Meinung. Prüft man die reine Faktenlage sind wir neu zertifiziert und übererfüllen alle Standards eines Vier Sterne Hotels, das Zimmer in dem Sie übernachtet haben wurde 2016 neu gemacht. Natürlich muss jedes Hotel immer wieder mal aufbessern und nacharbeiten, bei uns sind demnächst die Rezeption, Lobby, Barbereich und die Erweiterung des Spa Bereichs geplant. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht all Ihre Wünsche und Erwartungen erfüllen konnten. Sie hätten gerne vor Ort mit dem Management reden können, wir finden immer ein Lösung.
Sehr geehter Herr Ott, vielen Dank für den Besuch. Es scheint, dass bei Ihnen nicht alles zu Ihrer Zufreidenheit war. Wären Sie so nett und lassen uns wissen an was es Ihnen gefahlt hat. Vielen Dank. Das Schlosshotel Team wünscht ein angenehmes Wochenende!
Vielen herzlichen Dank Herr Aldenkirchs, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Das Schlosshotel Team wünscht einen wunderbaren Tag.
Rooms are really small I booked superior room and asked for courtyard view or bathtub and didn’t get any of the two. Shower is incredibly small and not clean above eye sight. You can’t adjust the hea...
Dear Ms Verhaegen, We are very sorry to hear you didnt enjoy your stay as much you expected it. You stayed in room 119 which is has a balcony towards the courtyard. We don´t have rooms that have both (bathtub and courtyard location). As most people prefer the location you have been assigned that room. Please feel free to see reception after checkin should you not be happy about anything. We also went to check the shower right away and spoke the the cleaning staff to see if they had any trouble during the cleaning. Outside the shower are the main valves, temperature gets adjusted as always inside the shower. Everything worked fine. Our apologies for the confusion caused. The first steak that you order was served with a core temperature of 48 degrees, which is standard for medium rare. The third was then served with a core temperature of 36. We seem to have different standards what is medium rare, so we apologize what not matching yours. None of the 3 steak we charged to your account. Thanks for staying with us, have a nice weekend. Kind regards, Your Schlosshotel Team.
Das Hotel ist wunderbar gelegen, direkt am Bergpark, der alleine schon eine Reise wert ist. Im Hotel ist alles sauber und schön eingerichtet. Der Wellnessbereich ist neu, und sehr schön. Das Essen im...
Liebe Frau Korsos, es freut uns sehr, dass Sie in diesen besonderen Zeiten unser Gast waren und sich so wohl gefühlt haben. Danke für die netten Worte. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute und beste Gesundheit. Ihr Schlosshotel Team.
Das Schlosshotel Team bedankt sich für die freundliche Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben, Frau Wolters. Alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Besuch!
Vielen herzlichen Dank für den Besuch und die Bewertung, Herr Pfitzner. Einen wunderbaren Start in die Woche und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team.
Top Tagungshotel! Kompetenz und Leistung stimmen
Vielen herzlichen Dank für die freundlichen Worte. Wissen wir mitsamt dem Besuch sehr zu schätzen. Das Schlosshotel Team freut sich auf ein Wiedersehen und wünscht erstmal ein schönes Wochenende und alles Gute.
Man kommt gern wieder
Lieber Herr Röhr, es freut uns aufrichtig, dass Sie unser Gast waren und sich so wohl gefühlt haben. Danke für den Besuch, alles Gute und die besten Wünsche bis zum nächsten Mal. Ihr Schlosshotel Team.
So schlecht habe ich schon lange kein 4Sterne Hotel erlebt, das war mein letzter Besuch in diesem Haus.
Sehr geehrter Herr Rossrucker, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genossen haben. Das entspricht natürlich nicht unseren Ansprüchen und Standards. Da wir gerne aus unseren Fehlern und von unseren Gästen lernen möchten, wären Sie so nett und lassen uns wissen an was es Ihnen gefehlt hat bzw. was schief gelaufen ist. Vielen herzlichen Dank und einen guten Start in die Woche. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Management
Sehr angenehmer Aufenthalt, Personal macht im Rahmen der Pandemie alles möglich. Zimmer sauber, wie erwartet. Parkplatzsituation am Wochenende etwas angespannt, da er auch für Besucher des Parkgelände...
Nochmals vielen Dank, dass Sie unser Gast waren, Frau Kelnhofer. Ihren Besuch und auch Ihr Feedback wissen wir sehr zu schätzen. Die wenigsten Besucher, die sich nur den Bergpark anschauen, nutzen tatsächlich den Schlosshotel Parkplatz. Der Engpass kam leider zustande da eine Baufirma, welche im Auftrag der Bergpark Betreiber arbeiten, unseren Parkplatz entgegen der Absprachen als Lagerfläche genutzt hat. Freitag war leider niemand mehr zu erreichen. Wir kümmern uns direkt Montag darum. Entschuldigung für die schwierigere Parkplatzsuche, laut unseren Zahlen waren aber immer noch ein paar Plätze frei. Einen schönen Sonntag. Alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Mal. Ihr Schlosshotel Team.
Top Hotel. Gutes Essen. Reichaltiges Frühstück. Engagierter un kompetenter Serbice. Uneingeschränkte Empfehlung.
Lieber Herr Winkelmann, ein aufrichtes und herzliches Danke schön für die freundlichen Worte. Danke, dass Sie unser Gast waren! Ein wunderbares Wochenende und alles Gute bis zum nächsten Mal. Ihr Schlosshotel Team.
Schöner Park zum Spaziergang ,sehr weitläufig Parken sehr teuer !!!
Sehr geehrte Frau Schammler, danke für den Hinweis. Wir haben keine Reservierung unter Ihrem Namen, daher vermuten wir, dass Sie nur im Bergpark waren? Jeder Tagesbesucher parkt kostenlos wenn der Verzehr im Schlosshotel Restaurant 15 € beträgt. Ein angenehmes Wochenende wünscht das Schlosshotel Team.
Sehr schönes Hotel
Vielen herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren! Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit hatten. Ein wunderbares Wochenende und alles Gute vom Schlosshotel Team.
Vielen Dank für den Besuch und die freundliche Bewertung, Frau Wciurka. Wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Ihr Schlosshotel Team wünscht einen angenehmen Tag!
tolles Ambiente, serh schöne Lage, alle sehr, sehr freundlich
Guten Morgen Frau Gärtner, es freut uns, dass Sie sich als unser Gast so wohl gefühlt haben. Vielen Dank für die netten Worte. Einen guten Start in die Woche. Alles Gute und bis hoffentlich bald mal wieder. Ihr Schlosshotel Team.
Tolles Hotel, direkt am Bergpark. Wir kommen wieder.
Vielen lieben Dank für den Besuch und die freundliche Bewertung Herr Knöbl. Schön, dass Sie eine tolle Zeit hatten und wieder kommen werden. Bis dahin alles Gute, blieben Sie gesund. Ihr Schlosshotel Team.
Vielen herzlichen Dank Herr Sander! Einen schönen Sonntag.