Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

Sehr geehrte Mo Ba, vielen Dank für den Besuch und die Schilderung Ihrer Eindrücke. Wenn es bei den Zimmern etwas moderner sein soll bei den Zimmern haben wir auch entsprechende Kategorien. Es freut uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Wir weisen das Restaurant Team gerne nochmal darauf hin noch genauer zu schauen. Gestern musste das Service Team aber sogar den Manager rufen, weil jemand meinte keine Masken tragen zu wollen und sich auch mit anderen Gästen angelegt hat. Wir nehmen das schon sehr ernst im Haus und setzen auch mehr als die Mindestvorgaben zur Sicherheit aller Gäste um. Das Schlosshotel Team wünscht alles Gute und einen tollen Wochenendausklang.

Sehr geehrter Herr Aker, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Danke für das nette Feedback. Wir wünschen einen tollen Tag und generell alles Gute. Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Jesus Mojon Aragon, ein herzliches und aufrichtiges Danke schön für den Besuch und das freundliche Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. In diesem Sinne wünschen wir alles Gute und freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Herr Wildrose, gerne geschehen. Auch von uns ein Danke schön für die Wahl unseres Hauses und das nette Feedback. Wir wünschen erstmal ein mindest genauso gutes Wochenende und alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Besuch. Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter justdic Dirk, wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie ingesamt so unzufrieden waren mit Ihrem Aufenhalt. Selbstverständlich haben wir immer, egal über welche Buchungsplatform die Gäste zu uns kommen, das Ziel Sie zumindest so zufriedenzustellen, dass Sie mit einem guten Gefühl abreisen. Das haben wir bei Ihnen anscheinend nicht geschaft und das tut uns sehr leid. Zu unserem Hygienekonzept: Lassen Sie uns gerne wissen wo Sie einen Mitarbeiter entdeckt haben welcher sich nicht konform verhalten hat oder wo es wie Sie sagen inkonsequent umgesetzt ist. Wir haben die Maßnahmen und Vorgaben der Behörden mehr als erfüllt. Es tragen Mitarbeiter Mundschutz die dazu nichtmal verpflichtet sind oder es wird hinter Plexigasscheiben gearbeitet. Wir machen sogar die Abteilungsleitermeetings mit Schutz. Das Zimmer 210 wurde übrigens 2015 neugestaltet, die Möbel sind also keineswegs aus den 80ern. Aber wir möchten auch gar nicht nach Ausreden oder Erklärungen suchen, sondern werden der Sache auf Basis Ihrer Beschreibungen auf den Grund gehen. Auch und vor allem im Gespräch mit der Reinigungsfirma und deren Vorarbeiterin. Lassen Sie uns gerne wissen was in der Tüte gewesen ist udn wie diese aussah, denn sowas kommt wenn dann eigentlich zu den Fundsachen. Wenn Sie aber das nächste Mal so unzufrieden sind. Dann bitten Sie doch gerne um ein Gespräch mit dem Manager on Duty. Wir werden immer eine Lösung finden, damit Sie den Rest des Aufenthalts noch genießen können. Das Schlosshotel Team sagt noch einmal Entschuldigung und verabschiedet sich mit den besten Wünschen zum Wochenende.

Sehr geehrter Peter Meixner, herzlichen Dank für Ihren Besuch und die freundliche Bewertung - wissen wir beides sehr zu schätzen. Ihnen noch eine gute Restwoche und hoffentlich bis bald wieder! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Alexander Kin, wir bedanken uns, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter FK Goofy, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie größtenteils zufrieden waren und geben Ihr Lob gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Natürlich sind wir bestrebt, unsere Qualität stetig zu verbessern und wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns etwas genauer beschreiben könnten, inwiefern wir unser gastronomisches Angebot aus Ihrer noch verbessern können. Wir bitten etwaige Unannehmlichkeiten auf jeden Fall freundlichst zu entschuldigen. Es würde uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden. Bis dahin alles Gute und bleiben Sie gesund! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrte Michaela Hackenberg, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter zahi dabbagh, herzlichen Dank für den Besuch unseres Hauses und die tolle Bewertung! Wir wünschen einen guten Wochenstart und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu können. Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Dimitrios Drossos, herzlichen Dank für den Besuch unseres Hauses und für Ihre Bewertung - wissen wir beides sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder - entweder aus beruflichen Gründen oder zur privaten Erholung - bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrte Frau Hundt, vielen Dank, dass Sie unser Gast sind! Besten Dank auch für das positive Feedback - wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit bei uns und ein erholsames Wochenende. Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Lukas W, wir bedanken uns nochmals herzlichst für den Besuch und die Wahl unseres Hauses. Danke für das nette Feedback, es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Wir wünschen ein tolles Wochenende und freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Wolff, vielen Dank nochmals für den Besuch. Auch die nette Bewertung wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke! Das Schlosshotel Team freut sich auf ein Wiedersehen, alles Gute bis dahin!

Sehr geehrte Frau Giebeler, nochmals ein aufrichtiges Danke schön für die Wahl unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns in Kassel genossen haben. Danke für die freundliche Bewertung. In diesem Sinne erstmal alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Mal. Mit den besten Wünschen, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Herr Birkelbach, vielen Dank für den Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Wissen wir beides sehr zu schätzen. Einen angenehmen Tag und alles Gute, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Herr Kählert, es freut uns aufrichtig, dass Sie sich so wohl gefühlt haben in unserem Haus. Danke für den Besuch. Das Schlossshotel Team wünscht alles Gute und einen schönen Abend.

Dear Princess MochiPosh, Thank you very much for your detailed feedback. We are sincerly sorry that you didn´t enjoy your experience at all. We discussed the issues with our staff from Saturday. The first waiter (indeed a trainee in his second year) understood that you have an allergy to peanuts. Therefore here ordered the pasta to be just made with butter. To be honest, he couldnt tell us why he didnt discuss the situation with you to find the perfect solution (saucewise) or otherwise why he didnt call for help. We will re-train him and will increase his english lessons in school. Please accept our apologies for the confusion. Regular staff and trainees wear black. The waiter in black and white is a supervisor. He told us he asked you whether or not everything was ok. If this wasn´t the case, please contact us again an we will refund the pasta. Presentation and service wasn´t to our standard. Sorry for all the trouble caused. It would also be great if you could let us know what you thought to be lacking in their behaviour by providing specific examples. Your help is much appreciated. We look forward to hearing from you again. Kind regards, Your Schlosshotel Management

Vielen herzlichen Dank Herr Zwätz, einen guten Start in eine hoffentlich wunderbare Woche. Ihr Schlosshotel Team.

Vielen lieben Dank für den Besuch und die freundliche Bewertung, Frau Oberthaler. Das Schlosshotel Team wünscht ein schönes Wochenende.

Sehr geehrter Herr Rausch, leider finden wir unter Ihrem Namen keine Reservierung. Bitte verifizieren Sie doch, dass Sie tatsächlich unser Gast waren. Wenn es sich also um eine echte Bewertung für das Schlosshotel handelt entschuldigen wir uns, dass Sie diesen Besuch so schlecht fanden. Es wäre dann aber sehr hilfreich, wenn Sie uns mitteilen, unter welchem anderen Namen an welchem Tag unser Gast waren. Nur konstruktive Kritik können wir prüfen und uns verbessern. Danke sehr. Ihr Schlosshotel Management

Sehr geehrte Waltraud B., es freut uns sehr, dass Sie die Sonne und unser Essen genossen haben. Danke sehr für den Besuch und die freundliche Rückmeldung. Wir wünschen einen wunderbaren Tag, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Herr Köhler, vielen Dank nochmal für den Besuch, wissen wir sehr zu schätzen. Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Dann vielleicht bis zum nächsten Mal und erstmal alles Gute bis dahin. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Knopp, ein aufrichtiges Danke schön für den Besuch und die freundliche Bewertung. Wissen wir sehr zu schätzen. Wir werden bei den nächsten Renovierungen generell das Thema Behindertenfreundlichkeit optimieren, aktuell haben wir leider keine echten Behindertenparkplätze. Bei Fragen zu dem Thema wenden Sie sich gerne an die Rezeption, wir finden schon eine Lösung für alle. Ihnen erstmal alles Gute und beste Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen vom Schlosshotel Team.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat. Einen schönen Tag und alles Gute!

Sehr geehrter Herr Auberg, wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie nicht rundumzufrieden waren. Sind Sie so nett und lassen uns wissen wann Sie unser Gast waren, gerne würden wir unsere Mitarbeiter mit Ihrer Bewertung nachschulen. Danke sehr für die Rückmeldung und bis dahin erstmal ein angenehmes Wochenende! Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Herr Strube, wir bedanken uns nochmals aufrichtig für den Besuch und Ihr Feedback. Wissen wir beides sehr zu schätzen. Das Schlosshotel Team wünscht ein angenehmes Wochenende und generell alles Gute!

Ein herzliches Danke schön für den Besuch und die Bewertung, Herr Walter. Wir wünschen Ihnen ein tolles Wochenende. Ihr Schlosshotel Team.

Vielen herzlichen Dank Herr Leocata und einen angenehmen Tag!

Sehr geehrter Django R, es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben bei Ihrem Besuch. Danke für das freundliche Feedback und natürlich für die Wahl unseres Hauses. Wir wünschen Ihnen ein tolles Wochenende. Bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrte Frau Swety, es freut uns sehr, dass Sie sich als Gast das Schlosshotels so wohl gefühlt haben! Vielen Dank für den Besuch und die nette Bewertung. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Becker, Sie bewerten hier das Schlosshotel! Aus Ihrem Text schließen wir, dass Sie aber nur den Bergpark meinen. Wir würden Sie freundlicherweise bitten diese Bewertung an der richtigen Stelle zu machen oder sie netterweise sachgemäß anzupassen. Zur Faktenlage: -Wenn Sie den Parkplattz nach 15 Minuten verlassen kostet Sie das keinen Cent. -3€ werden pro Stunde fällig, Parkgebühren entfallen komplett wenn man im Restaurant oder Cafe etwas verzehrt. -Der Bergpark kann ohne Probleme betreten werden und kann vollkommen problemlos besichtigt werden. Warum Sie nicht in den Bergpark kamen erschließt sich uns leider nicht. Danke für die Anpassung und Richtigstellung. Das Schlosshotel Team wünscht einen angenehmen Tag!

Sehr geehrter Herr Mahle, vielen herzlich Dank nochmal für den Besuch und die Wahl unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auch auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute. Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Herr Langanke, wir bedanken uns herzlichst für den Besuch und Ihr Feedback. Wissen wir beides sehr zu schätzen. Unsere Preise sind mit hotelüblichen Sätzen kalkuliert, seit Jahren unverändert und wir haben auch keinerlei Mehrkosten durch Corona an den Gast weiter gegeben. Es tut uns leid, dass es Ihnen trotzdem zu teuer war. Alles Gute! Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Herr Haberl, leider finden wir keine Tisch- oder Zimmerreservierung auf Ihren Namen. Wenn Sie also Gast unseres Hauses waren tut es uns leid, dass es Ihnen anscheind nicht vollkommen gefallen hat. Lassen Sie uns doch gerne Ihre Kritik oder Vorschläge wissen. Danke sehr. Mit freundlichen Grüßen vom Schlosshotel Team.

Vielen herzlichen Dank. Wir hoffen Sie müssen bei dem wunderbaren Wetter nicht arbeiten. Einen guten Start in die Woche und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrte Frau Kann, vielen Dank, dass Sie Gast auf unserer Terrasse waren. Aufgrund Ihrer Beschreibung denken wir, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Sie geben uns aber die schlecht möglichste Bewertung, vielleicht wollen Sie das dann netterweise anpassen um dem Hotel nicht zu schaden. Danke sehr. Ein angenehmes Restwochenende wünscht das Schlosshotel Team.

Sehr geehrte Frau Mainusch, vielen Dank für den Besuch und Ihre Bewertung. Interpretieren wir das richtig, Sie waren an sich zufrieden ziehen aber 2 Sterne wegen den öffentlichen und für ein Hotel dieser Art normal kalkulierten Getränkepreisen ab? Ein schönes Wochenende und alles Gute! Ihr Schlosshotel Team.

Vielen herzlichen Dank Herr Pickenhahn. Das Schlosshotel wünscht ein angenehmes und sonniges Wochenende!

Danke sehr für den Besuch Herr Lisiak, wissen wir mitsamt der freundlichen Bewertung sehr zu schätzen. Wir wünschen ein tolles Wochenende und sagen auf Wiedersehen. Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrte Frau Modler, es freut uns sehr, dass Sie sich als unser Gast so wohl gefühlt haben! Danke sehr für die nette Bewertung. Wir wünschen ein tolles Wochenende und alles Gute! Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrte Susanne P, ganz herzlichen Dank für die Wahl unseres Hauses und für die freundliche Bewertung. Es wäre schön, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürften! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrte Kerstin Meiszner, wir bedanken uns, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Haus! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Dietmar Munz, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Bewertung - wissen wir beides sehr zu schätzen. Alles Gute für Sie und beste Grüße aus Kassel! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrte KN S, wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch in unserem Haus und für das tolle Feedback dazu. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit allem zufrieden waren, vor allem aber über Ihre klare Weiterempfehlung! Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund. Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Christian Alms, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und für Ihre Bewertung. Beste Grüße aus Kassel und ein schönes Wochenende Ihnen! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrte Deniz Alyakut, herzlichen Dank für die Wahl unseres Hauses und für Ihr ausführliches und differenziertes Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Vor allem freut uns Ihr Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, das wir natürlich gerne an die Teams weiter geben. Es tut uns leid, dass Sie sich durch Baustellengeräusche gestört gefühlt haben. Diese kamen nicht aus unserem Innenhof, sondern es handelte sich um Kanalarbeiten auf dem Nachbargrundstück, auf die wir leider keinerlei Einfluss haben. Aktuell sind die Arbeiten aber größtenteils abgeschlossen. Da unser SPA-Bereich täglich von 07:00-21:00 Uhr geöffnet ist, müssen die notwendigen regelmäßigen Pflegearbeiten leider im laufenden Betrieb erfolgen. Wir sind sehr bemüht, dies zu Zeiten zu erledigen, in denen sich möglichst wenige bis gar keine Gäste im Außenbereich aufhalten. Dass Sie in diesem Fall davon betroffen waren und sich gestört gefühlt haben, bitten wir zu entschuldigen - die Mäharbeiten haben jedoch maximal eine gute Stunde gedauert. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu unserem Schlossdinner-Buffet, die wir auch mit unserem Küchenchef besprechen werden. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Angebot nicht zufrieden waren. Dass die Suppe nicht die richtige Temperatur hatte, bitten wir zu entschuldigen und werden nach der möglichen Ursache schauen und dies künftig besser kontrollieren. Ansonsten können wir Ihre Anmerkungen leider nicht ganz nachvollziehen, da wir von sehr vielen unserer Gäste - auch an dem betreffenden Abend - ein äußerst positives Feedback zu Geschmack und Auswahl unserer Speisen erhalten, die wir übrigens alle frisch vor Ort herstellen. Natürlich sind Geschmäcker immer verschieden - vielleicht sagt Ihnen unsere à la Carte-Auswahl mehr zu? Es würde uns auf jeden Fall sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal besuchen würden. Alles Gute für Sie und Ihre Schwester und bleiben Sie gesund! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Joerg Laurig, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht völlig zufrieden waren. Bei dem von Ihnen gebuchten Zimmer handelte es sich um ein Classic-Doppelzimmer, unsere günstigste Zimmerkategorie. Die Blickrichtung, Größe und Ausstattung der jeweiligen Kategorien werden auf unserer Website ausführlich beschrieben. Ganz neu sind unsere detaillierten 3D-Aufnahmen, so dass Sie sich möglichst objektiv und umfassend informieren können. Gerne überprüfen wir noch einmal unsere Küchenlüftung, ob hier evtl. ein technisches Problem vorliegt. Das WLAN in Ihrem Zimmer haben wir umgehend getestet, konnten hier aber keine Probleme feststellen. Vielen Dank für Ihren Hinweis bzgl. der Steckdosen - wir werden hier in kurzer Zeit nachrüsten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch noch einmal besuchen kommen würden und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrte Hermina Habulin, wir bedanken uns bei Ihnen ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung, aber vor allem dafür, dass Sie unser Gast waren. Besonders erfreulich ist Ihr Lob an unser Team, das wir gerne weiter geben. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu können! Bis dahin alles gute und ein schönes Wochenende. Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Ka Ha, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Sauberkeit des Zimmers, wir werden der Sache nachgehen und mit unserer Reinigungsfirma sprechen. Unser Frühstücksbuffet wird von vielen Gästen für seine reichhaltige Auswahl geschätzt - was genau hat Ihnen denn gefehlt? Wir freuen uns immer über Verbesserungsvorschläge. Es wäre für uns auch sehr hilfreich, zu erfahren, an welchen Stellen unsere Mitarbeiter Sie nicht ganz überzeugen konnten, wir schulen hier gerne bei Bedarf nach. Es würde uns auf jeden Fall sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden. Ihr Schlosshotel-Team.