Restaurant El Puerto

Lieber Herr Ahrens, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns genießen und uns als „immer einen Besuch wert“ beschreiben. Wir hoffen, Sie bald wieder im El Puerto begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr El-Puerto-Team

Liebe Frau Toskana, vielen herzlichen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Es freut uns riesig, dass Sie das Essen als absolut phantastisch empfunden haben und auch unser Personal sowie der Blick auf den Hafen Ihren Besuch so besonders gemacht haben. Lob wie dieses ist für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit. Bis bald im El Puerto! Ihr El Puerto Team

Lieber Herr Rubenbauer, vielen Dank für Ihre Bewertung und die fünf Sterne! Wir freuen uns, dass Ihnen Ambiente und Service gut gefallen haben, und nehmen die Einschätzung zum Essen gerne als Ansporn mit, Sie beim nächsten Mal auch kulinarisch noch mehr zu begeistern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Liebe Frau Klingbeil, ganz herzlichen Dank, dass Sie uns Ihre fünf Sterne geschenkt haben! Es ist uns stets eine Freude, Gäste wie Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, dass es schon bald wieder so weit ist. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Liebe Frau Leiske, herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne – das freut uns sehr! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im El Puerto begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Lieber Herr K., herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Atmosphäre und unser Service, insbesondere draußen, so gut gefallen haben. Beim Essen nehmen wir Ihre Rückmeldung gerne mit – wir möchten unsere Gäste stets auch kulinarisch überzeugen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Lieber Herr Maerman, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie sich während Ihres Besuchs nicht ausreichend wahrgenommen und betreut gefühlt haben. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service stellen, und wir bedauern, dass dieser Eindruck bei Ihnen entstanden ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern besprechen, damit sich jeder Gast bei uns gut aufgehoben fühlt. Wir hoffen, Ihnen bei einem weiteren Besuch einen besseren Eindruck vermitteln zu können. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Lieber Herr Strutz, herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne – das freut uns sehr! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im El Puerto begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Lieber Herr Mittelbach, herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne in allen Kategorien – das freut uns sehr! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im El Puerto begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Liebe Frau Makohl, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und die fünf Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie während Ihres kurzen Aufenthalts in Potsdam den Weg zu uns gefunden haben und das Essen genau nach Ihrem Geschmack war. Auch über das Lob für unser Personal und Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis freuen wir uns sehr. Wir hoffen, dass sich bei Ihrem nächsten Besuch in Potsdam wieder die Gelegenheit ergibt, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Lieber Picasso Blau, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die fünf Sterne! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Essen, der freundliche Service und auch der Platz bei uns so gut gefallen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Lieber Herr Booc, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die von Ihnen geschilderte Wartezeit sowie die falsche Zuordnung von vier der sechs Bestellungen entsprechen in dieser Form nicht unserem üblichen Ablauf und sind so bei uns nicht Standard. Möglicherweise ist hier bei der Bestellaufnahme ein Verständigungsproblem aufgetreten, das wir im Nachhinein leider nicht mehr nachvollziehen können. Wir bedauern, dass Ihr Eindruck von Ihrem Besuch bei uns so ausgefallen ist, und wünschen Ihnen für den Rest Ihres Aufenthalts in Deutschland weiterhin eine schöne Zeit. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Lieber Herr Ruschmeyer, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Essen so gut geschmeckt hat und Sie unser Personal als freundlich, aufmerksam und herzlich erlebt haben. Auch über das Lob zur Atmosphäre und zum Preis-Leistungs-Verhältnis freuen wir uns sehr. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Liebe Simonka, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung! Sonnenschein, gute Tapas, leckerer Wein und ein witziger Kellner – das klingt nach einem perfekten Nachmittag bei uns. Genau solche Momente sind es, die wir uns für unsere Gäste wünschen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Liebe Frau Bunschuch, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns, dass Ihnen das Essen so gut geschmeckt hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Den Hinweis zur Wartezeit auf die ersten Getränke nehmen wir gerne mit – gerade der erste Eindruck am Tisch ist uns wichtig, und wir werden das intern ansprechen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Liebe/Lieber MaiStier1966, herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne in allen Kategorien – das freut uns sehr! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im El Puerto begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Liebe Frau Keller, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und die fünf Sterne! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Tapas und die Lage am Wasser so gut gefallen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Liebe/Lieber A V, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Über die Bezeichnung "Little Mexico" mussten wir schmunzeln – wir verstehen uns tatsächlich als spanisch-mediterranes Restaurant, also eher Tapas, Gazpacho und Paella als Tacos und Guacamole! Vielleicht ist uns der Unterschied beim nächsten Besuch die Gelegenheit wert, Sie mit einem echten Stück Spanien zu überzeugen. Da Sie uns in allen Bereichen nur drei Sterne gegeben haben, würden wir gerne wissen, was wir hätten besser machen können. Über eine Rückmeldung unter reservierung@elpuerto.de würden wir uns sehr freuen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Liebe Frau Gödeke, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die fünf Sterne – das hat uns sehr gefreut! Ihr Lieblingsrestaurant in Potsdam zu sein, ist für uns das schönste Lob, das wir uns wünschen können. Es freut uns sehr, dass Sie uns ob mittags oder abends, ob zum Essen oder für einen leckeren Eisbecher immer wieder besuchen und sich bei uns rundum wohlfühlen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Liebe Frau D., herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Lob für unser Essen und Ambiente – das freut uns sehr. Umso mehr bedauern wir, dass der Service Ihren Besuch so deutlich getrübt hat. Unfreundlichkeit und Genervtheit entsprechen absolut nicht unserem Anspruch – das nehmen wir sehr ernst. Ganz besonders möchten wir uns jedoch ausdrücklich für die Situation mit dem Wechselgeld entschuldigen. Das war schlichtweg nicht in Ordnung. Sollte einmal kein passendes Wechselgeld zur Hand sein, ist es selbstverständlich Aufgabe unseres Personals, dies zu organisieren – Trinkgeld ist immer eine freiwillige Geste unserer Gäste und darf unter keinen Umständen auf diese Weise einbehalten werden. Das werden wir intern unmissverständlich thematisieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Ihren Eindruck bei einem nächsten Besuch zu revidieren. Gerne können Sie sich auch direkt unter reservierung@elpuerto.de an uns wenden. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Lieber Herr Schubert, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und die vier Sterne! Der Tipp, einen Ausflug mit der Weißen Flotte Potsdam mit einem Besuch bei uns zu verbinden, gefällt uns sehr – schöner lässt sich ein Potsdamer Abend kaum gestalten. Und vielen Dank auch für den praktischen Hinweis zum Parken in den Bahnhof Passagen – das ist sicher für viele unserer Gäste eine hilfreiche Information! Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Begleitung bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Lieber Herr T., herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne in allen Kategorien – das freut uns sehr! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im El Puerto begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Liebe Frau Opel, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Essen und der Service so gut gefallen haben. Ihren Hinweis zur Atmosphäre im großen Gastraum nehmen wir gerne mit – wir verstehen, was Sie meinen, und arbeiten stets daran, auch dort eine möglichst gemütliche Atmosphäre zu schaffen. Umso schöner, dass die überdachte Terrasse Sie dann vollends überzeugen konnte – sie ist tatsächlich unser ganz besonderes Herzstück! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Liebe Ilse Bilse, herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne – die haben uns sehr gefreut! Und wenn es nach unserem Koch geht, sind Sie bei uns immer herzlich willkommen – das war ja schon im Kinderreim so! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Lieber Herr Regler, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die tollen Sterne – das freut uns sehr! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im El Puerto begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Liebe Ines, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die vier Sterne! Es freut uns, dass Ihnen der Besuch gefallen hat, und wir nehmen den Hinweis zur etwas hektischen Atmosphäre gerne mit. Umso schöner, dass das Oliveneis einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat – das ist tatsächlich eines unserer kleinen Highlights, das wir sehr gerne weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann auch in allen anderen Bereichen vollends überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Liebe Frau Janz, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und die fünf Sterne für unser Ambiente! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Blick aufs Wasser und die Atmosphäre so gut gefallen haben und das Essen trotz allem ein Highlight war. Über Ihren Hinweis zur Auswahl an Hauptgerichten sind wir ehrlich gesagt etwas überrascht, denn unsere reguläre Speisekarte umfasst aktuell rund 25 Hauptgerichte sowie über 30 verschiedene warme und kalte Tapas – eine Auswahl, die wir als durchaus großzügig empfinden. Wir vermuten daher, dass Sie möglicherweise mit einer größeren Gruppe bei uns waren und deshalb unsere reduzierte Gruppenkarte erhalten haben. Diese bieten wir ab 20 Personen an, um für alle Gäste sowohl die Qualität als auch eine angenehme Wartezeit sicherzustellen. Wir hoffen, dass Sie uns beim nächsten Besuch die Gelegenheit geben, Sie mit unserer vollen Karte zu begeistern! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Lieber Tastebuddy, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Ihnen das Essen gut geschmeckt hat. Ihren Hinweis zur Portionsgröße nehmen wir gerne auf – Sie haben durchaus recht, dass unsere Tapas etwas üppiger ausfallen als man es vielleicht aus Spanien kennt. Das Teilen der Speisen ist bei uns tatsächlich absolut erwünscht und macht den Tapas-Abend oft noch geselliger – ein guter Tipp, den Sie Ihren Mitreisenden weitergeben können! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Lieber Herr Tietz, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die vier Sterne! Es freut uns, dass Ihnen der Zander gemundet hat – und die heiße Schokolade mit Liebe war hoffentlich die perfekte Ergänzung dazu! 😊 Wir sehen auf Ihren Fotos, dass Sie mit einer größeren Reisegruppe bei uns waren – wir hoffen, dass sich alle bei uns wohlgefühlt haben! Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Reisegruppe bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Liebe/Lieber Sonnenschein, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat – umso mehr bedauern wir, dass der Empfang einen so schlechten ersten Eindruck hinterlassen hat. Ein herzlicher Empfang ist für uns das A und O, und es tut uns wirklich leid, dass genau das bei Ihrem Besuch nicht gestimmt hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns unter reservierung@elpuerto.de mehr über Ihren Besuch erzählen würden, damit wir gezielt nachfassen können. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Liebe Frau Rüter, herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne – das freut uns sehr! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im El Puerto begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Lieber Herr Bahl, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die fünf Sterne – das freut uns sehr! Es ist schön zu lesen, dass Sie bereits zweimal bei uns waren und sich jedes Mal gut aufgehoben gefühlt haben. Ihren Tipp mit den beiden Sherries als Aperitif geben wir sehr gerne an unsere Gäste weiter – eine wunderbare Wahl, um den Abend stilvoll einzuläuten! Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie und Ihre Begleitung bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Liebe Frau Henning, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und die fünf Sterne – das freut uns sehr! Unter Palmen am Ufer sitzen und himmlische Tapas genießen – schöner kann man einen Abend bei uns kaum beschreiben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team