Restaurant El Puerto

Liebe Frau Rybak, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie Ihren Abend bei uns verbracht haben und unser Restaurant auch für Gruppen weiterempfehlen. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald wieder bei uns im El Puerto begrüßen. Viele Grüße aus dem Potsdamer Hafen Ihr El Puerto-Team

Liebe Nele, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und auch für das schöne Foto – wir freuen uns sehr darüber! Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Standort am Wasser und der freundliche Service gefallen haben. Ihr Hinweis zum Fleisch ist für uns ebenfalls wertvoll und wird an unsere Küche weitergegeben. Dass Sie an einem Samstagabend noch spontan einen Platz auf unserer Terrasse bekommen haben, war tatsächlich ein bisschen Glück – gerade bei schönem Wetter sind die Außenplätze oft schon früh ausgebucht. Umso mehr freut es uns, dass es bei Ihrem Besuch geklappt hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im El Puerto begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus dem Potsdamer Hafen Ihr El Puerto-Team

Liebe Frau Brax, vielen Dank für Ihre Bewertung und die 4 Sterne! Es freut uns, dass Sie bei uns zu Gast waren. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder im El Puerto begrüßen – und Sie beim nächsten Besuch sogar von fünf Sternen überzeugen. Viele Grüße aus dem Potsdamer Hafen Ihr El Puerto-Team

Hallo Frau Lohmann, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und Ihnen das Essen so gut geschmeckt hat. Ihr Lob ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo yuiuben, vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie trotz Ihres spontanen Besuchs einen schönen Abend bei uns verbringen konnten und mit unserem Essen sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ein besonderes Dankeschön auch für das Lob an unseren Kollegen David. Solche Rückmeldungen geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter – das wird ihn sehr freuen! Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Reservierung. Gerade unsere Terrasse mit Blick auf den Hafen ist an schönen Tagen sehr beliebt und häufig frühzeitig ausgebucht. Mit einer Reservierung lässt sich der Wunschplatz am besten sichern. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht dann mit einem Platz direkt am Wasser. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Herr Knospe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen gelungenen Abend bei uns verbracht haben und insbesondere unser „Filete de fletán con chile, limón y tomate“ bei Ihnen einen so bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Ihr Lob geben wir gerne an unser Küchenteam weiter. Ebenso bedanken wir uns für die freundlichen Worte über Dominika. Es ist schön zu hören, dass Sie ihren aufmerksamen und freundlichen Service so positiv erlebt haben. Auch dieses Lob geben wir selbstverständlich weiter. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns willkommen zu heißen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Herr Klüners, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage am Hafen und das Ambiente gefallen haben. Gleichzeitig bedanken wir uns auch für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise. Es tut uns leid, dass wir Sie insbesondere mit der Würzung unserer Speisen sowie dem ersten Eindruck beim Empfang nicht überzeugen konnten. Auch Ihre Anmerkung zu den von Ihnen wahrgenommenen Verzögerungen im Service nehmen wir ernst. Solches Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe und unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal besuchen und wir Sie dann in allen Bereichen überzeugen können. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Frau Schwarzer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage sowie der Service so positiv in Erinnerung geblieben sind. Umso bedauerlicher ist es, dass wir Sie mit unseren Tapas nicht überzeugen konnten. Geschmäcker und Erwartungen an die spanische Küche können durchaus unterschiedlich sein. Dennoch nehmen wir Ihre Kritik ernst und geben Ihr Feedback an unser Küchenteam weiter. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Speisen und unser Angebot weiterzuentwickeln. Schade, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Vielleicht geben Sie uns bei einem zukünftigen Besuch noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserer Küche zu überzeugen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Victor, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch bei uns gefallen hat und Sie unser Restaurant als einen schönen Ort in Erinnerung behalten haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Potsdam wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Frau Schmidt, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns genossen haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im El Puerto begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Frank, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Ambiente, das Essen und auch die Portionsgrößen so gut gefallen haben. Ihr positives Feedback ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Frau Roellecke, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine schöne Motivation. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im El Puerto begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Frau Krohn, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre netten Worte. Es freut uns ganz besonders, dass Ihnen unsere Tapas so gut geschmeckt haben und Sie sich bei uns ein wenig wie in Spanien gefühlt haben. Ein schöneres Kompliment kann man einem spanischen Restaurant kaum machen. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder im El Puerto begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Frau Maurer, schade, dass Ihr Besuch bei uns offenbar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da Sie keine weiteren Angaben gemacht haben, können wir leider nicht nachvollziehen, was zu Ihrer Bewertung geführt hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch kurz mitteilen, was aus Ihrer Sicht nicht in Ordnung war. Nur mit konkretem Feedback haben wir die Möglichkeit, den Vorgang zu prüfen und uns zu verbessern. Gerne können Sie uns auch direkt unter reservierung@elpuerto.de kontaktieren. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Frau Schwaderer, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch bei uns zu bewerten. Es ist schön zu wissen, dass Sie eine gute Zeit im El Puerto hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns am Potsdamer Hafen begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo D K, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Blick auf den Hafen, unser Service und natürlich auch unser Essen so gut gefallen haben. Solch ein positives Feedback ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im El Puerto begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Herr Lehmann, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns so positiv bewertet haben. Ihr Feedback ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im El Puerto begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Aino, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere die geschilderten Unstimmigkeiten bei der Bestellung, die langen Wartezeiten sowie der von Ihnen beschriebene Fremdkörper im Salat entsprechen keinesfalls unserem eigenen Anspruch an Qualität und Service. Wir bedauern außerdem, dass Sie sich mit Ihren Hinweisen nicht durchgehend ernst genommen gefühlt haben. Ein aufmerksamer und wertschätzender Umgang mit unseren Gästen ist uns sehr wichtig. Ihr Feedback haben wir zum Anlass genommen, die geschilderten Punkte intern mit unserem Küchen- und Serviceteam zu besprechen. Auch wenn wir Ihren Besuch damit nicht ungeschehen machen können, hilft uns eine solche Rückmeldung, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Sollten Sie Ihren Besuch noch einmal persönlich mit uns besprechen wollen, freuen wir uns über eine Nachricht an reservierung@elpuerto.de. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Herr Oswald, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch bei uns so gut gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung zur Reservierung – gerade an gut besuchten Tagen ist diese tatsächlich sinnvoll. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im El Puerto begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Frau Tilsner, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Gerade an besonders heißen Tagen möchten wir unseren Gästen mit kleinen Aufmerksamkeiten, wie gekühlten Gläsern, den Aufenthalt so angenehm wie möglich machen. Umso schöner, dass Ihnen das positiv aufgefallen ist. Ihr Lob für unseren Service geben wir sehr gerne an das Team weiter. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Juan, vielen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Tapas und der Service so gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im El Puerto begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Ihr Team vom El Puerto

Hallo Kris Winter, vielen Dank für die tolle Bewertung und auch für das schöne Foto 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, der Service und besonders unsere kalte Suppe so gut gefallen haben. Gerade bei den aktuellen Temperaturen ist sie wirklich eine perfekte Erfrischung 🌞 Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im El Puerto begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom El Puerto

Hallo Herr Preisser, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch bei uns im El Puerto 😊 Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns am Potsdamer Hafen begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Team vom El Puerto

Hallo Herr Pacholski, vielen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung 😊 Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns genießen konnten und insbesondere die ruhige Atmosphäre positiv hervorheben. Gerade direkt am Wasser ist es uns wichtig, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und entspannt zusammensitzen können. Wir hoffen, Sie bald wieder im El Puerto begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Ihr Team vom El Puerto

Hallo Herr Kleinert, vielen Dank für die ausführliche und tolle Bewertung 😊 Wie schön, dass Sie und Ihr Hund sich bei uns wohlgefühlt haben. Dass das Wasser direkt angeboten wurde, der Service aufmerksam war und Ihnen unsere Tapas so gut geschmeckt haben, freut uns wirklich sehr. Gerade an den aktuell heißen Tagen ist ein schattiges Plätzchen am Wasser Gold wert 😉 Umso schöner, dass Sie Ihren Besuch bei uns genießen konnten. Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im El Puerto! Herzliche Grüße Ihr Team vom El Puerto

Hallo Herr Flecken, vielen Dank für die tolle Bewertung und die 5 Sterne 😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder im El Puerto begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Team vom El Puerto

Hallo Matze, vielen Dank für die tolle Bewertung und die netten Worte! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage direkt am Wasser, unser Service und das Ambiente so gut gefallen haben und Sie eine entspannte Zeit bei uns verbringen konnten. Auch den Hinweis zur Reservierung können wir absolut unterschreiben 😉 – gerade an schönen Tagen wird es bei uns oft recht lebhaft. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Potsdamer Hafen begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Mönchen, vielen Dank für die wunderbare Bewertung 😊 „Wie immer“ lesen wir natürlich besonders gern — das zeigt uns, dass Sie sich bei uns dauerhaft wohlfühlen und gerne wiederkommen. Schön auch, dass unsere vegetarischen Gerichte positiv aufgefallen sind. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und bis hoffentlich ganz bald wieder im El Puerto! Herzliche Grüße Ihr Team vom El Puerto

Hallo Herr Schönefuss, vielen Dank für die großartige Bewertung und die vollen 5 Sterne 😊 Wie schön, dass Sie mit Essen, Service und Ambiente rundum zufrieden waren. Genau so soll ein Besuch bei uns sein. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im El Puerto! Herzliche Grüße Ihr Team vom El Puerto

Liebe Frau Schneider, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns im El Puerto 😊 Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Vielleicht schaffen wir es ja beim nächsten Besuch sogar noch, den fünften Stern zu gewinnen 😉 Bis hoffentlich bald wieder am Hafen! Herzliche Grüße Ihr Team vom El Puerto

Liebe Frau Wittenbrink, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben — auch wenn wir Sie diesmal offensichtlich nicht überzeugen konnten. Besonders schade finden wir Ihre Einschätzung unseres Services, da uns Freundlichkeit und Aufmerksamkeit gegenüber unseren Gästen sehr wichtig sind. Gerade bei größeren Gruppen lässt sich leider nicht immer alles perfekt steuern, dennoch sollte man sich natürlich jederzeit gut betreut fühlen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie intern besprechen. Vielleicht geben Sie uns ja irgendwann noch einmal die Gelegenheit, einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Freundliche Grüße Ihr Team vom El Puerto

Hallo Herr Borchardt, vielen Dank für die 5 Sterne und Ihren Besuch im El Puerto 😊 Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom El Puerto

Liebe Frau Robak, herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihren Besuch im El Puerto 😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns am Hafen begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Team vom El Puerto

Hallo Herr Jacob, vielen Dank für die 5 Sterne und Ihren Besuch bei uns im El Puerto 😊 Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns am Hafen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom El Puerto

Hallo Herr Boehme, vielen Dank für Ihre ehrliche und insgesamt sehr positive Bewertung 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat und Sie unseren Service als freundlich erlebt haben. Schade natürlich, dass das Fußballspiel für Sie nicht optimal sichtbar war. Die TV-Übertragung ist bei uns eher ein zusätzlicher Service neben dem Restaurantbetrieb und nicht der Schwerpunkt wie in einer klassischen Sportsbar. Beim nächsten Besuch sprechen Sie uns aber gern direkt an — wenn möglich, platzieren wir Sie natürlich gern in Sichtweite des Fernsehers. Vielen Dank für Ihren Besuch und hoffentlich bis bald wieder im El Puerto! Ihr Team vom El Puerto

Liebe Frau Oeckel, vielen Dank für die tolle Bewertung und die netten Worte 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und das El Puerto gern auch Ihren Gästen zeigen. Gerade das Zusammenspiel aus der Lage am Hafen, unserer mediterranen Küche und aufmerksamem Service liegt uns besonders am Herzen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße Ihr Team vom El Puerto

Liebe Frau Reeske, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihren Besuch bei uns im El Puerto 😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder bei uns begrüßen — ob auf ein paar Tapas, ein Glas Wein oder einfach einen entspannten Abend am Wasser. Herzliche Grüße Ihr Team vom El Puerto

Moin 😊 vielen Dank für die tolle und ausführliche Bewertung — und auch für das Update! Dass Sie wieder bei uns waren, freut uns ehrlich gesagt fast noch mehr als die fünf Sterne. Besonders schön zu lesen ist, dass Ihnen sowohl das Essen als auch unser Team und die entspannte Atmosphäre gefallen haben. Und ja: Das Helle bleibt natürlich erstmal auf der Karte 😄🍺 Danke für Ihren Besuch und bis hoffentlich ganz bald wieder im El Puerto! Ihr Team vom El Puerto

Hallo Gabriele, vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie Ihren Besuch bei uns insgesamt positiv erlebt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im El Puerto begrüßen zu dürfen und Sie beim nächsten Mal rundum überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Carola, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie nach Ihrer Seerundfahrt zum ersten Mal bei uns im El Puerto waren und einen so schönen Abend bei uns verbracht haben. Schön, dass Ihnen unser Essen, der freundliche Service und das Ambiente gefallen haben. Auch Ihr Hinweis zu den vegetarischen Angeboten freut uns sehr. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Daniela, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die 4 Sterne. Schön, dass Sie Ihren Besuch bei uns insgesamt positiv erlebt haben und unser ruhiges Ambiente sowie die Sitzmöglichkeiten im Innen- und Außenbereich erwähnen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im El Puerto begrüßen zu dürfen – vielleicht können wir Sie beim nächsten Mal vollends überzeugen. Freundliche Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Joerg-Uwe, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass Ihnen unser Essen gefallen hat und Sie unsere Lage direkt am Schiffsanleger genießen konnten. Wir freuen uns, wenn Sie bald wieder bei uns im El Puerto vorbeischauen. Beste Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Kerstin, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch im Rahmen der Reisegruppe bei uns genossen haben und sowohl das Essen als auch unser Service überzeugen konnten. Schön, dass Ihnen auch unser Innen- und Außenbereich gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Dass Sie uns weiterempfehlen möchten, ist für uns ein besonders schönes Kompliment. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit wieder im El Puerto begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Andreas, vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Essen, unser Service und das Ambiente so gut gefallen haben – besonders, dass Sie sich in Ihrer Gruppe von sechs Personen wohlgefühlt und gut unterhalten konnten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im El Puerto begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo A. SH, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Abendessen bei uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren und auch das Essen und Ambiente positiv bewerten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im El Puerto begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Stefan, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder im El Puerto begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Bettina, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Essen, besonders der Fisch, unser freundlicher Service und das Hafenambiente so gut gefallen haben. „Spanien in Potsdam“ ist ein wunderschönes Kompliment – vielen Dank dafür! Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im El Puerto begrüßen zu dürfen, damit Sie sich weiter durch unsere Karte probieren können. Herzliche Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Stefan, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Brunch, die Atmosphäre sowie unser freundlicher Service gefallen haben. Ihren Hinweis zum warmen Anteil nehmen wir sehr ernst. Gerade bei einem Brunch sollte selbstverständlich regelmäßig nachgelegt werden. Dafür möchten wir uns entschuldigen und werden dies intern besprechen, damit es künftig besser funktioniert. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder im El Puerto begrüßen dürfen und Sie bei Ihrem nächsten Besuch rundum zufrieden sind. Herzliche Grüße Ihr El Puerto Team

Hallo Sofia Sanchez, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Besuch bei uns so erlebt haben. Gerade bei sommerlichen Temperaturen verstehen wir den Wunsch nach Wasser natürlich gut. In Deutschland ist es in vielen Restaurants jedoch üblich, Wasser ausschließlich als reguläres Getränk anzubieten und nicht kostenfrei auszuschenken. Dass dadurch bei Ihnen ein so negativer Eindruck entstanden ist, bedauern wir dennoch. Auch Ihre Wahrnehmung zum Service nehmen wir ernst. Freundlichkeit und ein angenehmer Umgang mit unseren Gästen sind uns wichtig. Bezüglich unserer Speisen arbeiten wir bewusst mit hochwertigen Produkten – darunter auch ausgesuchte Fleischstücke wie Rinderfilet – und entsprechend kalkulierten Portionen. Dass Ihnen Preis und Portionsgröße nicht zugesagt haben, respektieren wir selbstverständlich, den Vorwurf einer „Abzocke“ weisen wir jedoch zurück. Dass Ihnen unsere Boquerones geschmeckt haben, freut uns wiederum sehr. Ihr El Puerto Team

Sehr geehrter Herr Hasenkämper, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern – auch wenn wir Ihre Bewertung natürlich sehr bedauern. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Gericht nicht zufrieden waren. Gerade beim „Zweierlei vom Ibérico-Schwein“ haben wir selbst den Anspruch, dass Qualität, Temperatur und Präsentation stimmen. Dass dies bei Ihrem Besuch offenbar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, nehmen wir selbstverständlich ernst und werden dies intern nochmals prüfen. Gleichzeitig möchten wir allerdings anmerken, dass wir uns ausdrücklich nicht als reine „Abfertigung“ von Reisegruppen verstehen. Neben Gruppen begrüßen wir täglich viele Individualgäste, Stammgäste und Besucher aus Potsdam und Umgebung, die gerade die Atmosphäre unseres Hauses, die Lage an der Havel und unsere mediterrane Küche schätzen. Auch größere Gruppen sollen bei uns mit derselben Aufmerksamkeit betreut werden wie einzelne Gäste oder kleine Gesellschaften. Schade, dass wir Sie an diesem Tag nicht von unserem Konzept überzeugen konnten. Dennoch danken wir Ihnen für Ihre offene Rückmeldung. Freundliche Grüße Ihr El Puerto Team