Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

Sehr geehrter nicki michael, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben. Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Besuch und das tolle Feedback. Ihr Lob zum Service geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrer Herr Blanco, nochmals ein herzliches Danke schön für den Besuch und die Wahl unseres Hauses. Es freut uns, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Danke für das Lob und nette Feedback. Alles Gute und ein wunderbares Sommerwochenende! Ihr Schlosshotel Team

Vielen lieben Dank Herr Schran! Mit den besten Wünschen und alles Gute bis zum nächsten Mal. Und einen hoffentlich tollen Restsommer. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Ruhnke, lieben Dank nochmal für den Besuch! Das Feedback hat uns natürlich auch aufrichtig gefreut. Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Daher "Auf Wiedersehen" und viel Spass auf allen Reisen in der Zwischenzeit. Bleiben Sie gesund. Ihr Schlosshotel Team

Vielen Dank für den Besuch Herr Zitzmann. Von unseren Zimmervarianten haben wir 3D Rundgänge falls Sie das interessiert. Ansonsten freuen wir uns natürlich über den Besuch auf der Terrasse und die baldige Wiederkehr zum Essen. Bis dahin alles Gute und mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Fatinho, erstmal lieben Dank für den Besuch. Das tut uns natürlich aufrichtig leid! Wir bekommen ja jeden Tag unzählige Bewertungen und auch nochmal viele Kommentare direkt von den Gästen. Wir wissen, dass manchmal Gäste vom gleichen Buffet am gleichen Tag begeistert sind und andere leider nicht. Also wie gesagt Entschuldigung, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Was hat Ihnen denn gefehlt oder was haben Sie netterweise für uns als Verbesserungsvorschlag? Danke und einen angenehmen Tag. Ihr Schlosshotel Team.

Vielen herzlichen Dank Frau Berroth, es freut uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Danke für den Besuch. Wir wünschen alles Gute und einen guten Start in die neue Woche. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Rodica Eizikovits, vielen Dank für den Besuch in unserem Haus und für Ihre Bewertung - wissen wir beides sehr zu schätzen! Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Herr Ziebold, wir bedanken uns dafür, dass Sie unser Gast sind. Als in die Jahre gekommen sehen wir uns absolut nicht. Entschuldigung, dass Sie das so sehen. Durch die neuen 3D Rundgängen kann dies ja selber für sich individuell entscheiden. Aber wie gesagt unsere aufrichtige Entschuldigung Ihren Erwartungen nicht gerecht zu werden. Selbstverständlich sind unsere 4 Hausmeister und externen Firmen quasi immer damit beschäftigt Dinge zu reparieren und zu erneuern. Die von Ihnen genannten Punkte haben wir bereits vor Ort persönlich besprochen und konnten die allermeisten Mängel nach Ihrer Rückmeldung direkt abstellen. Den Geruch haben wir leider nicht feststellen können, lassen aber gerne nochmal eine Firma die Schächte prüfen. Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir ausdrücklich zu entschuldigen und hoffen sehr, dass Sie Ihren restlichen Aufenthalt noch genießen können. Wir haben Ihnen 100€ für die Unannehmlichkeiten gutgeschrieben. Eine schönes Restwochenende wünscht, Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Herr Baecker, es freut uns aufrichtig, dass Sie das so sehen. Vielen herzlichen Dank für die nette Bewertung. Vielleicht sieht man sich ja bei Gelegenheit wieder!? Bis dahin die besten Wünsche und einen guten Start in die neue Woche. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Columbus on Tour, ganz herzlichen Dank für die Wahl unseres Hauses, Ihren Besuch bei uns und für die tolle Bewertung - wissen wir alles sehr zu schätzen! Insbesondere freuen wir uns aber, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genossen haben. Insofern freuen wir uns auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrte Bärbel H., vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und auch für Ihr freundliches Feedback. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter. Vielleicht bis bald wieder? Wir würden uns freuen... Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrte Silke Dreifürst, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und danken Ihnen dafür, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben! Danke natürlich auch für Ihren Besuch in unserem Haus. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrte(r) C "mm" C, erstmal unsere aufrichtige Entschuldigung für den Abzugslüfter und dass Sie insgesamt nicht mit allem zufrieden waren. Selbstverständlich gibt es bei diesen Lüftern einen Reinigungszyklus und zwischen diesen muss auch kontrolliert und reagiert werden. Das hat unsere Reinigungsfirma leider nicht, das besprechen wir immer sofort mit der Objektleitung um umgehend Abhilfe zu schaffen. Sie können aber auch jederzeit die Rezeption kontaktieren, unsere eigenen Mitarbeiter werden immer sofort eine Lösung für Sie finden! Lassen Sie uns gerne nochmal die Zimmernummer und das Aufenthaltsdatum zukommen, durch die quasi anonyme Bewertung wissen wir dies leider nicht. Das Hotel generell als in die Jahre gekommen zu bezeichnen überrascht uns doch sehr. Schauen Sie sich gerne die 3D Rundgänge an, da werden Sie sehen, dass dies schlichtweg nicht stimmt. Den Vorschlag mit der Fassade verstehen wir nicht, da arbeiten wir jedes Jahr an anderen Stellen dran, das meiste ist nagelneu, an anderer Stelle stehen doch gerade in dem Moment die Gerüste (ohne, dass Gäste beeinträchtigt werden). Danke für die Hinweise und den Besuch. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team

Dear Henrik Bang, We would like to thank you very much for choosing our house and visiting us. We really appreciate your great feedback. In particular, we are pleased to hear that you fully enjoyed your stay. Maybe you will soon be back on your way through Germany via Kassel? We are definitely looking forward to your next visit with us! Your Schlosshotel team.

Sehr geehrte Frau Liebtrau, wir haben Sie nicht als Gast des Schlosshotels regisitriert, Sie meinen sicherlich die Stufen vor dem Herkules oder Schlossmuseum? Vielleicht wollen Sie Ihre Bewertung noch richtig zuordnen? Alles Gute und vielleicht erweisen Sie bei Gelegenheit ja auch einmal unserem Hotel die Ehre! Ihr Schlosshotel Team (neben dem Bergpark)

Vielen herzlichen Dank, sowohl für die Buchung auch als das freundliche Feedback. Schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Lammers, vielen lieben Dank für die netten Worte. Freut uns aufrichtig. Schön, dass Sie sich insgesamt so wohl gefühlt haben. Es stimmt, dass wir seit geraumer Zeit dran sind die Genehmigungen für eine Spa Erweiterung einzuholen. Momentan sieht es ganz gut aus, dass wir da endlich voran kommen. Wir freuen uns auf das Wiedersehen, bis dahin alles Gute und einen wunderbaren Sommer. Bleiben Sie gesund. Ihr Schlosshotel Team

Vielen lieben Dank Herr Bickert, es freut uns aufrichtig, dass Sie eine erholsame Zeit bei uns hatten. Danke für die nette Bewertung und vor allem die Wahl unseres Hauses. Alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Mal. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Mineur, unseren aufrichtigen Dank für die nette Bewertung und den Besuch! Wissen wir beides sehr zu schätzen. Wir wünschen Ihnen alles Gute, einen schönen Sommer und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank für den Besuch und die freundliche Bewertung. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Wir wünschen ein noch besseres Wochenende und alles Gute bis zum nächsten Mal. Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Herr Corneliussen, wir bedanken uns nochmals herzlichst für die Wahl unseres Hauses! Ein schönes Wochenende und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team.

Liebe Frau Rutz, vielen herzlichen Dank für den Besuch und die freundliche Bewertung. Es freut uns aufrichtig, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Bis zum hoffentlich nächsten Mal alles Gute und die besten Wünsche bis dahin. Ein schönes Wochenende, Ihr Schlosshotel Team.

Vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung, Herr Milich! Das Schlosshotel Team wünscht alles Gute und einen wunderbaren Tag!

Sehr geehrter André Heinrich, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihren Besuch und für die tolle Bewertung - wissen wir beides sehr zu schätzen. Auf Wiedersehen und alles Gute, Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrte N. Fi, nochmals vielen lieben Dank für den Besuch und die Wahl unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt sehr wohl gefühlt haben. Danke! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Hansen, es freut uns aufrichtig, dass Sie sich als unsere Gast sehr wohl gefühlt haben. Den Besuch und die nette Bewertung wissen wir aufrichtig zu schätzen. Einen guten Start in eine hoffentlich tolle Woche. Mit den besten Wünschen, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrte Frau von Stetten, vielen lieben Dank für den Besuch und das freundliche Feedback. Wissen wir beides aufrichtig zu schätzen und freuen uns vor allem, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Die Bar ist immer mind. bis 23 Uhr geöffnet, je nach Betrieb gerne auch länger. Nur zeigen die Erfahrungen halt leider, dass Corona Auflagen und Barbetrieb sicherlich nicht die kompatibelsten Freunde sind und werden. Wir freuen uns auch wieder auf geselligere Runden. Bis dahin geben wir unser bestes, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit bei uns verbringen können. Ein wunderbares Wochenende und alles Gute, Ihr Schlosshotel Team.

Dear Liat Weinstock, Thank you very much for visiting us and for your kind feedback. We are very pleased that you enjoyed your stay in all aspects. We hope to see you again soon and - until then - we wish you all the best! Your Schlosshotel team.

Sehr geehrte Diana Thiel, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schön, dass es Ihnen insgesamt gut gefallen hat und wir die kleinen Probleme direkt für Sie lösen konnten. Ihr Lob geben wir gerne an die Kollegin weiter. Danke auch für Ihre Hinweise und Vorschläge - werden wir prüfen und im Team besprechen. Einen guten Wochenstart und hoffentlich bis bald! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Herr Lienert, vielen lieben Dank für den Besuch und die netten Worte. Es freut uns aufrichtig, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Alles Gute bis zum (hoffentlich) nächsten Mal. Bleiben Sie gesund. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Johrden, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die Zeit im Bergpark genossen haben. Einen angenehmen Tag. Ihr Schlosshotel Team

Ein aufrichtiges und herzliches Danke schön, Herr Höbel. Alles Gute und kommen Sie gut in die Woche! Ihr Schlosshotel Team.

Dear Nathalie, Merci beaucoup for your visit. We are very happy to see you enjoyed your time in our region. Best wishes and a great summer until next time. Your Schlosshotel Team

Sehr geehrte Tanja Hrastelj, es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben! Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihren Besuch und für die tolle Bewertung - Ihr Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geben wir gerne an die Teams weiter. Vielleicht bis bald wieder? Wir würden uns sehr darüber freuen... Ihr Schlosshotel-Team.

Vielen lieben Dank und einen einen wunderbaren Tag Frau Klein!

Dear Mrs. Bulten, We are sorry that the government makes rules we have to follow. All rules are on the website and of course we will answer all questions beforehand. The hotel has no choice. We can´t influence what you do and decide yourself. Unfortunately we can not give you a room before you prove a negative corona/covid test or an vaccination according to the rules. We provided a simple solution, you could have just done a test at the hotel. It would have cost you only a couple minutes. We are sorry that we didnt match your expectation. But judging us this badly isn´t fair at all. Those are not our rules. We had a simple solution for you, so there was and is no reason to panic or judge us in such a bad way. Most guests actually appreciate that we do our best to keep everyone as safe as possible. No guest has ever acted like you before! Anyway, best wishes and take care! Your Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Herr Zengilicious, leider finden wir unter Ihrem Namen keine Reservierung oder Infos. Wollen Sie uns daher netterweise wissen lassen, was Ihnen im Schlosshotel nicht gefallen hat. Vielen Dank und einen angenehmen Tag. Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Herr Köppig, es freut uns aufrichtig, dass es Ihnen bei uns in Kassel so gut gefallen hat. Danke für die Weiterempfehlung und alles Gute bis zum (hoffentlich) nächsten Mal! Ihr Schlosshotel Team wünscht einen angenehmen Tag!

Sehr geehrter Ti Röm, vielen Dank für den Besuch in unserem Haus und für Ihre Bewertung - wissen wir beides sehr zu schätzen! Vielleicht bis bald wieder? Wir würden uns freuen... Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Mathias Hinsch, besten Dank für den Besuch in unserem Haus und Ihre Bewertung - wissen wir sehr zu schätzen. Schön, dass Sie Verständnis für kleinere Probleme im Service haben! Wir haben viele Auszubildende, denen durch den langen Lockdown noch etwas praktische Erfahrung fehlt - aber wir sehen hier schon deutliche Fortschritte. Danke auch für Ihr Lob zur Umsetzung unserer Hygieneregeln. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden. Bis dahin Alles Gute! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Kevin Dju, wir bedanken uns herzlich für den Besuch in unserem Haus und für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass es Ihnen rundum gefallen hat, danken Ihnen für die Weiterempfehlung und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Herr Witt, vielen Dank nochmal, dass Sie unser Gast waren. Ihren Besuch und die nette Bewertung wissen wir sehr zu schätzen. Wir teilen Ihren Wunsch und sprechen da auch regelmäßig bei der Stadt und den Behörden vor. Es wäre schön, wenn der Bereich im Bergpark eine Fußgängerzone wäre oder zumindest ein Blitzgerät aufgestellt würde, damit sich die Autofahrer wenigstens an die 30 als Geschwindigkeit halten. Bis dahin beraten wir gerne bei jeder Buchung welches genau das passende Zimmer für Ihre Bedürfnisse ist. Das Schlosshotel Team wünscht einen schönen Sonntag und alles Gute bis zum (hoffentlich) nächsten Mal.

Sehr geehrte Kaita Amanda, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und auch dafür, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie nicht völlig zufrieden waren. Ihr Zimmer lag im historischen Nebengebäude, in dem sich aus Denkmalschutzgründen tatsächlich kein Fahrstuhl befindet. Wir bieten unseren Gästen für diesen Bereich aber generell einen Kofferservice an. Wenn dies in Ihrem Fall nicht geschehen sein sollte, bitten wir dies zu entschuldigen und werden dazu noch mal mit unserem Rezeptionsteam Rücksprache halten. Danke für Ihre Rückmeldung zum Ablauf im Bad, werden wir umgehend überprüfen. Einige unserer Zimmer haben eine Badewanne, die meisten eine Dusche. Wenn Sie die Dusche bevorzugen, geben Sie uns bitte einen entsprechenden Hinweis, wir versuchen diese Wünsche auf jeden Fall zu berücksichtigen. Wir hoffen auf jeden Fall auf ein Wiedersehen in unserem Haus und wünschen Ihnen alles Gute und ein schönes Wochenende! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Thomas Höckmann, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Hinweise. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei Gästen, die nicht vorab reserviert und Ihre Buchung schriftlich rückbestätigt haben, eine Sicherheitsleistung bei spontaner Anreise benötigen. Dies ist bei fast allen Hotels unserer Kategorie gängige Praxis. Hierfür benötigen wir entweder eine gültige Kreditkarte oder den doppelten Übernachtungspreis in bar, was eher selten vorkommt. Die Kaution wird Ihnen bei Abreise entweder komplett wieder ausgezahlt oder mit den Zusatzleistungen (Restaurant, SPA etc.) verrechnet, die Sie vor Ort in Anspruch genommen haben. Leider müssen wir uns in dieser Form "absichern", da auch wir in der der Vergangenheit nicht von negativen Erfahrungen mit anderen Gästen verschont geblieben sind. Vielleicht kommen Sie uns doch noch einmal besuchen? Wir würden uns auf jeden Fall sehr freuen! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Thomas Drechsler, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für die positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback! Wir freuen uns auch sehr, dass wir nun auch endlich wieder privat reisende Gäste begrüßen können... Vielleicht bis bald wieder? Wir würden uns freuen! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Cristian Scialpi, wir bedanken uns für den Besuch in unserem Haus und für die freundliche Bewertung - wissen wir beides sehr zu schätzen. Einen guten Wochenstart wünscht, Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Markus 1401, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und auch dafür, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Danke auch für Ihre Hinweise, werden wir noch mal überprüfen. Wir hatten während Ihres Aufenthalts eine Veranstaltung mit zusätzlichen Tagesgästen im Haus - vielleicht waren dadurch etwas mehr Parkplätze belegt als sonst. Wir freuen uns zu hören, dass Sie uns wieder besuchen werden und wünschen Ihnen bis dahin Alles Gute! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Sebastian Thiede, besten Dank für die Wahl unseres Hauses, Ihren Besuch und das tolle Feedback dazu! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat und danken herzlich für die Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter DH, es tut uns leid, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht völlig zufrieden stellen konnten. Wir versichern Ihnen, dass dies grundsätzlich unser Anspruch ist und dass uns jeder Gast sehr wichtig ist. Insofern danken wir Ihnen auch für Ihre Verbesserungsvorschläge - konstruktive Kritik wissen wir sehr zu schätzen und überprüfen daraufhin auch kontinuierlich unsere Prozesse. Gerne überprüfen wir auch noch einmal die Matratzen in dem von Ihnen bewohnten Zimmer. Übrigens entfernen wir gerne für Gäste, die etwas härter liegen möchten, den Topper vom Bett, unsere Kolleg*innen an der Rezeption stehen rund um die Uhr als Ansprechpartner zur Verfügung. Für die Unannehmlichkeiten im Restaurant möchten wir uns entschuldigen und werden auch hierzu noch einmal Rücksprache mit unserem Serviceteam halten. Wir bedauern, dass Sie uns nicht noch einmal besuchen möchten und wünschen weiterhin angenehme Reisen und generell alles Gute! Ihr Schlosshotel-Team.