Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

Sehr geehrte(r) fakeblack 2, ein herzliches Danke schön für den Besuch und die nette Bewertung. Einen angenehmen Tag und "Auf Wiedersehen". Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Völker, lieben Dank nochmal für den Besuch und die Wahl unseres Hauses. Das nette Feedback wissen wir auch aufrichtig zu schätzen und freuen uns, dass Sie den Service genossen haben. Vielleicht erweisen Sie uns bei Gelegenheit wieder einmal die Ehre, bis dahin erstmal alles Gute. Einen schönen Tag, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Jürgen Giesler, zunächst danken wir Ihnen, dass Sie unser Haus bei Ihrem Aufenthalt "in der alten Heimat" besucht haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem gebuchten Zimmer so unzufrieden waren. Selbstverständlich ist es unser Anspruch, dass sich unsere Gäste nicht nur wohl fühlen, sondern auch gerne wieder kommen und im Idealfall unser Haus weiterempfehlen. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, tut uns sehr leid. Sie hatten unsere günstigste Zimmerkategorie gebucht. Selbstverständlich sollte in jedem unserer Zimmer alles technisch einwandfrei sein. Wir haben das betreffende Zimmer kontrolliert: außer Kratzern an der Bettrahmenpolsterung - hier sind bereits neue Bezüge bestellt, aber leider noch nicht geliefert - haben wir keine Beschädigungen o.ä. feststellen können. Natürlich sind Geschmäcker immer individuell und wir haben durchaus auch größere und modernere Zimmer in anderen Kategorien. Wir präsentieren unsere verschiedenen Zimmertypen ganz transparent auf unserer Website mit Beschreibungen, Fotos und 3D-Rundgängen, so dass man sich vor der Zimmerwahl ein möglichst realistisches Bild machen kann. Schließlich wollen wir nichts im Vorfeld versprechen, was wir vor Ort nicht halten können. Sollte das gebuchte Zimmer aus irgendeinem Grund doch nicht den persönlichen Vorstellungen entsprechen, organisieren wir gerne für Sie einen Zimmertausch oder eine Umbuchung in eine andere Kategorie - jeweils nach Verfügbarkeit. Sprechen Sie bitte unser Rezeptionsteam an, das für Sie 24h am Tag erreichbar ist. Wir sind uns sicher, dass wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt ein Zimmer anbieten können, das besser zu Ihren Vorstellungen passt. Lassen Sie sich von unserem Reservierungsteam gerne persönlich beraten. Es würde uns auf jeden Fall freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Kassel wieder in unserem Haus begrüßen dürften. Mit besten Grüßen, Ihr Schlosshotel-Team.

Vielen herzlichen Dank Herr Jakob und einen wunderbaren Tag. Mit den besten Wünschen vom Schlosshotel Team

Sehr geehrter Thomas-Sebastian Merz, vielen Dank, dass Sie unser Haus besucht haben und sich anschließend die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit den allermeisten Aspekten Ihres Aufenthalts sehr zufrieden waren. Besten Dank auch für Ihren Hinweis zu Ihrem Erlebnis an unserer Hotelbar. Viele Gäste schätzen das Ambiente aus der Erbauungszeit unseres Hauses, wobei wir konkret eine Modernisierung und Erweiterung unserer Hotelbar planen, um den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen. Leider hat die interne Kommunikation im Serviceteam am Samstagabend schlecht funktioniert. Um die Uhrzeit, als es an der Bar voller wurde, waren im Restaurant noch genug Mitarbeiter vor Ort, die dem Kollegen an der Bar hätten assistieren können (und müssen). Wir werden mit den betreffenden Kollegen Rücksprache halten und entsprechend nachschulen. Die Unannehmlichkeiten bitten wir freundlichst zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotz dieses Erlebnisses noch mal eine Chance geben und unser Haus wieder besuchen werden. Gerne laden wir Sie dann auch auf einen Apertif Ihrer Wahl ein. Das Schlosshotel-Team freut sich auf ein Wiedersehen und wünscht Ihnen bis dahin alles Gute.

Sehr geehrter René Walberg, wir danken Ihnen ganz herzlich für die tolle Bewertung und dafür, dass Sie unser Gast waren. Wir freuen uns sehr, das Sie rundum zufrieden waren. Danke auch für Ihr Lob an unser Team - geben wir gerne weiter. Vielleicht bis bald wieder? Es würde uns sehr freuen... Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Haus über den Jahreswechsel besucht und sich anschließend die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Aufenthalt genossen haben. Gerne reservieren wir Ihnen für dieses Jahr auch wieder Ihr Wunschzimmer, unser Rezeptionsteam freut sich auf Ihre Anfrage und versucht, auch individuelle Wünsche zu berücksichtigen. Selbstverständlich haben wir nach Möglichkeit allen unseren Gästen einen Tisch zum Abendessen beim Silvesterbuffet oder der Silvestergala reserviert. Bei den letzten - meist recht kurzfristigen - Anfragen war dies aufgrund der großen Nachfrage leider nicht mehr möglich. Eine entsprechende Info haben alle betreffenden Gäste vor Anreise erhalten. Sicherlich hätte man dies noch mal separat auf der Website vermerken können - vielen Dank für den Verbesserungsvorschlag! Gerne berücksichtigen wir auch beim Zimmerfrühstück individuelle Wünsche, beim Frühstücksbuffet ist die Auswahl an Wurst- und Käsesorten natürlich etwas größer. Bitte teilen Sie uns beim nächsten Mal mit, was wir speziell für Sie vorbereiten dürfen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns dieses Jahr zu Silvester (oder auch zwischendurch) wieder besuchen würden. Bis dahin alles Gute, Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Frank Cordes, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben und generell dafür, dass Sie unser Haus besucht haben! Ihr Lob zu unserem gastronomischen Angebot und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter*innen geben wir gerne an das Team weiter. Ihren Kommentar zu den anderen Gästen können wir leider inhaltlich nicht nachvollziehen. Generell sind uns alle Gäste herzlich willkommen, sofern man aufeinander Rücksicht nimmt. Sollte es hier mal zu Problemen kommen, sind wir stets ansprechbar und bereit, Lösungen zu finden. Wir danken Ihnen noch mal herzlich für die Weiterempfehlung und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen kommen! Beste Grüße aus Kassel, Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrte Frau Böhme, vielen herzlichen Dank nochmal, dass Sie unser Gast waren. Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns in Kassel hatten. Lieben Dank für die tolle Bewertung. Alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Mal. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte(r) Pauli, Update 14 Monate später (Januar 2023): nun wohl Paolina. Auch wenn Sie den Namen anpassen um die Bewertung nochmal zu reaktivieren, ändert sich die Faktenlage nicht. Daher gilt weiter unsere Antwort aus dem Dezember 2021. wir empfinden es als ziemlich respektlos und faktisch falsch uns so zu bewerten und ganz ehrlich auf Gäste wie Sie verzichten wir dann gerne. Wir haben Ihnen sehr kulant einen kostenlosen Check-Out bis 14 Uhr ermöglicht. Wie Sie auch anhand Ihrer eigenen Bestätigung erkennen, garantieren wir alle anreisenden Gästen die Zimmer ab 15 Uhr. Die eine Stunde brauchen wir nun mal um für den nächsten Gast alles vorzubereiten! Als Sie dann zur vereinbarten Zeit um 14 Uhr keine Anstalten gezeigt haben das Zimmer eigenständig zu verlassen, haben wir Sie mehrmals freundlich darauf hingewiesen, dass unser Haus voll ist und wir bitte das Zimmer um 15 Uhr brauchen. Glauben Sie wirklich, dass unsere Mitarbeiter nichts besseres zu tun haben als Ihnen hinterherzurennen? Glauben Sie wirklich, wir hätten Sie nicht kostenfrei länger auf dem Zimmer gelassen, wenn wir es nicht tatsächlich gebraucht hätten? Und ist es wirklich zu viel verlangt, an der Rezeption anzurufen und respektvoll zu fragen, ob vielleicht noch 15 Minuten drin wären? Dass wir dann Vertragsbruch bei anderen Gästen eingehen und diese verärgern war Ihnen wohl egal. Diese egoistische Veranlagung mögen Sie gut finden, wir kümmern uns um alle Gäste gleich gerne! Sie hatten erst um 15:24Uhr die Muße auszuchecken. Da das Ganze ohne Rücksprache geschah ist es dreist und rechtfertig selbstverständlich eine Zuzahlung. Machen Sie das beim Einkaufen auch so? Muss ein Supermarkt auch 90 Minuten länger für Sie aufbleiben? Oder der Zug der Bahn darf erst später los fahren? Wegen Ihnen mussten andere Gäste warten, die wir übigens auf unsere Kosten versorgt haben! Und obendrauf, durften Mitarbeiter für Sie Überstunden machen. Wenn dies Ihr Selbstverständnis ist, dann bitten wir um Verständnis, dass wir sowas nicht gut heißen. Und bei allem Respekt, dass Sie bei 100 Übernachtungen im Jahr in keinem Hotel für eine verspätete Abreise zahlen mussten, entspricht sicherlich nicht der Faktenlage. Wir machen für unsere Gäste immer alles gerne kostenfrei möglich was machbar ist. Aber manchmal geht es halt leider nicht! Wir wünschen Ihnen trotzdem alles Gute und viel Freude in den anderen Hotels die Sie zukünftig beehren werden. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Nemoe M, wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenhalt bei uns, vor allem aber darüber, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Das Schlosshotel-Team freut sich auf ein Wiedersehen und wünscht bis dahin alles Gute!

Sehr geehrte Frau Weidi, vielen herzlichen Dank, dass unser Haus für den Besuch in der alten Heimat gewählt haben. Das freundlich Feedback geben wir gerne an die Teams weiter und freuen uns aufrichtig, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Britta Polster, wir danken Ihnen herzlich für die positive Bewertung und freuen uns, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Haus sehr zufrieden waren. Danke, dass Sie unser Gast waren! Das Schlosshotel-Team freut sich auf ein Wiedersehen und wünscht bis dahin alles Gute.

Sehr geehrte Mirana, es freut und aufrichtig, dass Sie sich als unser Gast rundum wohl gefühlt haben. Lieben Dank für den Besuch und die nette Bewertung. Wir hoffen Sie erweisen uns bei Gelegenheit wieder einmal die Ehre. Bis dahin alles Gute und die besten Wünsche. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Ulrike Heise, vielen Dank, dass Sie unser Haus zum Jahreswechsel besucht und sich anschließend die Zeit für ein Feedback genommen haben. Ihr Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter*innen und zu unserem Silvesterbuffet freut uns sehr und wir geben es gerne an unser Team weiter. Danke auch für Ihre Hinweise. Wir werden den Ablauf des Silvesterabends in den nächsten Tagen im Leitungsteam besprechen und natürlich auch mögliche Schwachstellen analysieren. Deswegen danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihre Verbesserungsvorschläge, die wir in unsere Auswertung mit einbeziehen werden. Die Unannehmlichkeiten in diesem Zusammenhang bitten wir freundlichst zu entschuldigen. Beim Auffüllen des Kuchenbuffets ist es aufgrund unerwartet hoher Nachfrage zu Verzögerungen gekommen ist - wir werden hier beim nächsten Mal etwas anders kalkulieren. Warum Sie keinen Sekt bekommen haben würden wir gerne prüfen. Bitte lassen Sie uns netterweise ergänzende Hinweise zukommen, denn an allen kommunizierten Ausgängen zum Feuerwerk standen eine Vielzahl an Mitarbeitern die diese verteilt haben. Ebenso planen wir, die zweite Tanzfläche bei der nächsten Silvesterparty bereits früher zu öffnen. Die letzten Jahre war die Anfrage danach nicht so groß. Unser Wellnessbereich ist nur zu gewissen Stoßzeiten etwas voller gewesen, gerne empfehlen wir Ihnen gerne auf Nachfrage Zeitfenster, in denen es unserer Erfahrung nach ruhiger im SPA ist. Bei den Zimmern empfehlen wir Ihnen sich individuell von unserem Rezeptionsteam beraten zu lassen oder sich die diversen unterschiedlichen Zimmerkategorien und -ausstattungen auf unserer Website (inkl. Beschreibungen, Fotos und 3D-Rundgängen) anzuschauen. Wir würden uns freuen, Sie zum nächsten Jahreswechsel oder bei einer anderen Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute, vor allem für den Start in das neue Jahr 2023! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Eddi 99, wir danken Ihnen für Ihren Besuch in unserem Haus zum Jahreswechsel und freuen uns über Ihr positives Feedback. Schön, dass Ihnen unser Silvesterprogramm so gut gefallen hat und unsere Mitarbeiter*innen Ihnen besonders positiv aufgefallen sind. Gerne geben wir dieses Lob an unser Team weiter! Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen kommen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute, auch für das begonnene neue Jahr 2023! Ihr Schlosshotel-Team.

Dear Oswaldo, Thank you very much for your kind review. All the best for the new year 2023! Your Schlosshotel team

Sehr geehrte Frau Albert, vielen herzlichen Dank für die netten Worte und natürlich vor allen für Ihren Besuch. Das ist schon das größte Kompliment. Scchön, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Wir freuen uns Sie wiederzusehen. Guten Rutsch und alles Gute für 2023! Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Hartmann, vielen Dank, dass Sie sich eine kleine Auszeit gegönnt und unser Haus besucht haben. Danke auch für Ihr anschließendes Feedback. Schön, dass Sie die Zeit insgesamt genossen haben. Wir danken Ihnen auch für den Hinweis zum frisch gepressten Orangensaft. Wir haben zahlreiche Getränke (Wasser, Tee, Kaffeespezialitäten, Fruchtsäfte) im Frühstückspreis inkludiert. Den frisch gepressten Orangensaft können Sie gerne zusätzlich kostenpflichtig bestellen, viele vergleichbare Hotels halten das genauso. Natürlich sollte der Saft nicht verwässert sein. Eiswürfel gehören hier eindeutig nicht zu unserem Standard - hatten Sie explizit danach gefragt? Gerne laden wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch (wir hoffen sehr, dass Sie unser Haus bald wieder besuchen) auf einen frisch gepressten Orangensaft oder alternativ einem Wellnesscocktail in unserer SPA-Oase ein. Kommen Sie gut ins neue Jahr 2023! Alles Gute für Sie und beste Grüße, Ihr Schlosshotel-Team.

Vielen herzlichen Dank für den Besuch Frau Fillmann. Guten Rutsch und alles Gute für 2023 wünscht das Schlosshotel Team!

Sehr geehrte Petra Baude, wir danken Ihnen ganz herzlich für das freundliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns und natürlich dafür, dass Sie unser Gast waren! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit hatten und rundum mit allem zufrieden waren. Das Schlosshotel-Team freut sich auf ein Wiedersehen und wünscht einen guten Jahreswechsel und alles Gute fürs Jahr 2023!

Sehr geehrter Ralf Rockstroh, wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren! Vielen Dank für die positive Bewertung und Ihren Besuch in unserem Haus. Das Schlosshotel-Team sagt "Danke" und "Auf Wiedersehen"

Thank you kindly for your visit. Very much appreciated. Take care and have a great day. Best wishes for 2023. Kind regards, Your Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Chepik, vielen Dank, dass Sie gestern unser Gast waren. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wie Sie sich sicherlich denken können ist der Betrieb, wie überall auch in einem Hotel, leider nicht immer hundert Prozent vorhersehbar, auch weil Gäste unterschiedliche Fragen und Wünsche mitbringen. Entschuldigung, dass Ihnen die Wartezeit zu lange vorkam. An sich war zu der Zeit mit nur 14 Gästen im Spa Bereich nicht viel los, daher hätte es da eigentlich keine Probleme geben sollen. Wir können Ihnen versichern, dass Sie nicht immer pauschal 10min warten müssen. Unser Nachfragen beim Team konnten dies auch leider nicht verifizieren. Es stimmt, dass es nicht in jedem Massageraum eine Dusche gibt. Das haben wir aber auch nirgends so angekündigt. Die allgemeinen Duschen befinden sich ca. 5m entfernt von den Umkleiden, die wiederum direkt hinter der Rezeption und neben dem Warteraum sind. In diesem steht übrigens auch vor der Couch das kostenlose Zitronenwasser und der Tee. Den Spa Bereich können Sie sich übrigens auch komplett auf der Webseite in 3D anschauen und Fragen beantworten wir gerne. Bademantel und Handtücher erhalten Sie vor Ort. Die Masseuse hat, nachdem Sie sich zum Termin verspätet hatten, die Zeit trotzdem komplett hinten dran gehangen, damit Sie natürlich keine Minderleistung erhalten. Auch hat sie uns versichert, dass sie, wie es zum Standard gehört, Sie gefragt hat, ob alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Dies wurde Ihrerseits bejaht, die Info ist auch deckungsgleich mit dem Check-out an der Rezeption. Sie hätten vor Ort nichts kritisiert. Stimmt das nicht? Gerne freuen wir uns da über ergänzendes Feedback, damit wir bei Bedarf nachschulen können. Es tut uns leid Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden zu sein. Wir wünschen einen schönen Jahresausklang und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Katharina G., wir danken Ihnen herzlich, dass Sie unser Haus besucht uns sich anschließend die Zeit für ein Feedback genommen haben. Schön, dass Sie insgesamt sehr zufrieden waren. Insbesondere Ihr Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter*innen motiviert und freut uns sehr und wir geben es gerne an unser Team weiter. Unser SPA-Bereich ist nur zu wenigen Stoßzeiten (zum Beispiel am Samstagnachmittag) recht voll, wir empfehlen Ihnen aber gerne ruhigere Zeitfenster, beispielsweise am Vormittag oder in den Abendstunden. Darüber hinaus planen wir konkret eine Erweiterung um unser Komfortangebot zu erweitern. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und noch schöne, entspannte Weihnachtstage! Ihr Team vom Schlosshotel.

Sehr geehrter Herr Kübler, nochmal ein herzliches Danke schön für den Besuch und die Wahl unseres Hauses. Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Danke! Wir wünschen Ihnen einen tollen Jahresausklang und alles Gute. Auf Wiedersehen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Metzger, wir möchten uns nochmal aufrichtig für den Besuch und die freundliche Bewertung bedanken. Wissen wir beides sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Noch bessere Weihnachtstage und alles Gute für 2023. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank Herr Rehrmann! Wir wünschen wunderbare Weihnachtstage und einen guten Rutsch. Alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Mal. Ihr Schlosshotel Team

Vielen lieben Dank und wunderbare Weihnachtstage! Das Schlosshotel Team wünscht alles Gute!

Vielen herzlichen Dank, Herr Siebert. Den Besuch und die freundliche Bewertung wissen wir aufrichtig zu schätzen. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Danke und alles Gute bis zum nächsten Mal. Mit den besten Wünschen zum Jahresausklang. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Schnell, wir bedanken uns nochmal herzlichst für den Besuch und freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Ein noch besseres Wochenende und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Hube, wir bedanken uns nochmal herzlichst für Ihren Besuch! Es freut uns, dass Sie eine angenehme und schöne Zeit hatten. Lieben Dank für die freundliche Bewertung. Einen wunderbaren Tage und einen tollen Jahresausklang. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Studenicka, es freut uns, dass Sie sich bei uns Wohl gefühlt haben! Danke für den Besuch und das freundliche Feedback. Wir wünschen alles Gute und erstmal einen angenehmen Resttag! Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Petig, Ihr Feedback (und natürlich vor allem auch der Besuch) haben uns sehr gefreut. Danke für die netten Worte. Schön, dass vor allem unsere Mitarbeiter positiv in Erinnerung geblieben sind. Wir freuen uns schon auf das Wiedersehen. Bis dahin noch weitere tolle Reisen, alles Gute und einen wunderbaren Jahresausklang. Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank, Herr Jakisch. Einen wunderbaren Tag und alles Gute vom Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Herr Herrmann, nochmals ein herzliches Danke schön für den Besuch. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Lieben Dank für die nette Bewertung. Alles Gute und einen schönen Rest-Tag. Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank Frau Grandy. Schön, dass Sie bei uns waren und Ihre Zeit genossen haben. Das Schlosshotel Team wünscht weiterhin eine gute Zeit!

Sehr geehrter G. Cu, es freut uns aufrichtig, dass Sie Ihren besonderen Tag bei uns genossen haben. Danke, dass Sie dafür unser Haus gewählt haben. Das Lob geben wir gerne an das Team weiter. Ihnen beiden alles Gute und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Kleinfeld, danke schön für den Besuch und die Wahl unseres Hauses. Einen wunderbaren Tag und eine schöne Rest-Weihnachtszeit. Das Schlosshotel Team wünscht alles Gute und sagt "Auf Wiedersehen"

Vielen herzlichen Dank und ein wunderbares Wochenende. Mit den besten Wünschen vom Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Scheider, nochmal einen herzlichen Dank für den Besuch und die Wahl unseres Hauses. Es freut uns aufrichtig, dass Ihre Zeit und unseren Service genossen haben. Lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir hoffen Sie erweisen uns bei Gelegenheit wieder einmal die Ehre und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit den besten Wünschen zu Weihnachtszeit. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Weimer, wir entschuldigen uns aufrichtig Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden zu sein. Sie haben die einfachste Kategorie gebucht, die wir ja bewusst Classic nennen, weil diese in der Tat älter als die anderen Zimmer sind. Das versuchen wir aber in der Beschreibung, den Fotos und dem 3D Rundgang ehrlich und transparent darstellen. Fragen beantworten wir auch vorab gerne. Es ist ja niemanden geholfen etwas zu versprechen was man sowieso nicht halten kann. Wenn Sie sich dann trotzdem nicht wohl fühlen, dann sprechen Sie uns gerne auch vor Ort an, wir schauen immer gerne nach Alternativen. Schließlich wollen wir Ihnen ja eine angenehme Zeit ermöglichen. Im Nachgang können wir nichts m ehr ändern. Das Zimmer haben wir natürlich umgehend kontrolliert, Schimmel haben wir keinen entdeckt. An einer Stelle war das Silikon unsauber, das wurde nachgereinigt. Entschuldigung für die Umstände. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Seidler, es freut uns aufrichtig, dass Sie uns erneut die Ehre erwiesen haben. Schön, dass Sie Ihre Zeit und unseren Service trotz beruflicher Reise genießen konnten. Wir freuen uns auf das nächste Mal und wünschen bis dahin alles Gute. Eine schöne Vorweihnachtszeit, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Herr Fischer, vielen Dank nochmal für den Besuch, auch Ihre Bewertung wissen wir sehr zu schätzen. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Mal und erstmal ein tolles Adventswochenende. Ihr Schlosshotel Team sagt "Auf Wiedersehen"

Vielen herzlichen Dank, das Sie unser Gast waren Herr Gutsmann. Ein wunderbares Adventswochenende und alles Gute, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter sisqo m, vielen Dank nochmal, dass Sie unser Gast waren, auch das Feedback wissen wir sehr zu schätzen. Wir hatten jetzt zwei Abende wo durch einen defekten Schalter, der mittlerweile ersetzt ist nur 2/3 der Lichter an. Jetzt sollte es auf dem Parkplatz wieder besser sein. Danke für den Hinweis und Entschuldigung für die Umstände. Es freut uns, dass Sie ansonsten unseren Service genossen haben. Einen wunderbaren Tag wünscht das Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr W, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Software zufrieden waren und entschuldigen uns, dass wir mit der Hardware dies nicht geschafft haben. Wir versuchen unsere Zimmer ehrlich und authentisch zu zeigen, gerne beantworten wir auch alle Fragen vorab. Wann immer Ihnen etwas missfällt, melden Sie sich gerne an der Rezeption, wir schauen immer gerne nacch Alternativen und Lösungen. Einen angenehmen Tag und freundliche Grüße Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Grunewald, ein herzliches Danke schön für den Besuch und das nette Feedback. Wissen wir beides sehr zu schätzen. Es freut uns aufrichtig, dass Sie Ihre Zeit bei uns und den Service genossen haben. Bis zum hoffentlich nächsten Mal alles Gute und eine schöne Vorweihnachtszeit. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Fekete, ein aufrichtiges Danke schön für den Besuch! Auch die Bewertung wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit in Kassel hatten. Das Schlosshotel Team wünscht Ihnen alles Gute.

Vielen herzlichen Dank für den Besuch und die freundliche Bewertung, Frau Brazauskiene. Es freut uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Einen guten Start in die neue Woche. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team