Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

Sehr geehrter Herr M., vielen lieben Dank für das freundliche Feedback. Es freut uns, dass Sie eine schöne und erholsame Zeit bei uns in Kassel hatten. Danke für den Besuch! Einen schönen ersten Advent und alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Mal! Ihr Schlosshotel Team

Thank you very much for your visit and feedback. Both is very much appreciated. You can find all different room categories including a 3D tour on our website. The rooms vary in size, design and prices. We are glad to see you enjoyed your stay and had a pleasant time. Take care and best wishes. Your Schlosshotel Team

Sehr geehrte Lenzi Bb, wir danken Ihnen dafür, dass Sie unser Haus besucht haben und auch für Ihr anschließendes Feedback zu Ihrem Besuch. Selbstverständlich hätten wir uns gewünscht, dass wir Ihre Erwartungen hätten erfüllen können und bedauern sehr, dass dies offenbar nicht der Fall war. An manchen Tagen, vor allem am Samstagnachmittag, kann es im Wellnessbereich etwas voller werden. Wir empfehlen Ihnen aber gerne Zeitfenster, wo es erfahrungsgemäß etwas ruhiger ist. Beispielsweise am vergangenen Samstag kam es nur zwischen 16:30 und 18:00 Uhr zu einer Stoßzeit, davor und danach haben sich die Besucherzahlen gut auf den Tag verteilt. Ähnlich verhält es sich auch mit den Zeitfenstern an unserem Frühstücksbuffet - auch hier beraten wir Sie gerne, wann es erfahrungsgemäß ruhiger ist. Wir bedauern, dass Sie uns nicht wieder besuchen möchten und bitten für die Unannehmlichkeiten freundlichst um Entschuldigung. Danke für Ihr Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter*innen - geben wir gerne an das Team weiter! Beste Grüße aus Kassel, Ihr Schlosshotel-Team.

Dear guest, Thank you very much for visiting our house and for your positive rating. We are very pleased that you were satisfied with everything and hope to see you again soon. Your Schlosshotel team

Sehr geehrter Rene E., vielen Dank für die Wahl unseres Hauses, Ihren Besuch bei uns und für die anschließende Bewertung. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Das Schlosshotel-Team sagt "Danke" und "Auf Wiedersehen".

Sehr geehrte Susanne Limburg, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie unser Haus besucht und sich anschließend die Zeit für ein Feedback genommen haben. Schön, dass Sie mit unserem Frühstücksbuffet sehr zufrieden waren und dass Sie die besondere Lage unseres Hauses direkt am Bergpark genießen konnten! Wir danken Ihnen auch für die Hinweise und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir lassen das betreffende Zimmer umgehend überprüfen und schauen, ob wir die Ursache für den von Ihnen wahrgenommen Geruch feststellen (und natürlich beheben) können. Über die Ausstattung unserer Zimmer inkl. Größe informieren wir ganz transparent auf unserer Website, inkl. 3D-Rundgängen, mit den man bereits vorab einen realistischen Eindruck der unterschiedlichen Zimmertypen erhält. Sollte das gebuchte Zimmer dennoch nicht den persönlichen Vorstellungen entsprechen, bieten wir gerne - nach Verfügbarbeit - einen Zimmertausch an. Bitte sprechen Sie unser Rezeptionsteam an, dass 24 Stunden vor Ort verfügbar ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen dürften! Bis dahin alles Gute und ein schönes Wochenende, Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Herr Puecher, vielen Dank für den Besuch und die freundliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Danke! Genießen Sie ein hoffentlich wunderbares Wochenende. Bis bald und alles Gute vom Schlosshotel Team

Sehr geehrter Matthias Beck, wir danken Ihnen für den Besuch in unserem Haus und für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie sehr zufrieden waren und hoffen insofern auf ein baldiges Wiedersehen! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrte Susanne Reinhardt, Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Besuch bei uns freut uns sehr! Vielen Dank dafür und auch dafür, dass Sie unser Gast waren. Schön, dass Sie insgesamt zufrieden waren und vor allem unseren SPA-Bereich genossen haben. Wenn Sie demnächst wieder eine kleine Auszeit benötigen, würden wir uns freuen, wenn Sie diese bei uns verbringen würden! Alles Gute und beste Grüße, Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrte Silvia Wolter, vielen Dank für die positive Bewertung und Ihren Besuch bei uns - freut uns beides sehr. Das Schlosshotel-Team sagt "Danke" und "Auf Wiedersehen".

Sehr geehrter Leon Hof, schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und für die anschließende positive Bewertung. Alles Gute und hoffenlich bis bald wieder, Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrte Sylvia Kaschner, Ihre positive Bewertung freut uns sehr und wir danken Ihnen herzlich dafür. Ebenso vielen Dank für die Wahl unseres Hauses und Ihren Besuch bei uns. Das Schlosshotel-Team freut sich bereits jetzt auf ein Wiedersehen!

Es freut uns sehr hören, dass es Ihnen bei uns Gefallen hat Herr Koshorst. Lieben Dank für die nette Empfehlung. Vom Team die besten Wünsche und ein schönes Wochenende. Ihr Schlosshotel Kassel

Sehr geehrte Stephanie, wir haben uns sehr über Ihr tolles Feedback zu Ihrem letzten Besuch bei uns gefreut. Schön, dass auch dieses Mal alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Die Treue unserer Stammgäste wissen wir sehr zu schätzen, vor allem, wenn Sie bereit sogar sind, eine so lange Anfahrt in Kauf zu nehmen, um unser Restaurant zu besuchen. Ihr Lob zu unserem diesjährigen Wildbuffet geben wir gerne an unser Küchenteam weiter. Schauen Sie doch mal in unseren Kulinarischen Kalender auf unserer Website - vielleicht finden Sie noch einen weiteren Anlass, uns bald wieder besuchen zu kommen? Es würde uns auf jeden Fall sehr freuen... Beste Grüße aus Kassel, Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Manuel Brunnlechner, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich anschließend die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren und die tollen Sehenswürdigkeiten direkt vor unserer Haustür genießen konnten! Die Löwenburg ist in der Tat nach längerer Renovierungspause recht frisch wiedereröffnet und einer der "Geheimtipps" im Welterbe Bergpark Bad Wilhelmshöhe. Danke auch für Ihren Hinweis zu dem WLAN-Empfang auf Ihrem Zimmer - werden wir umgehend überprüfen und ggf. den Router mal resetten. Vielleicht kommen Sie uns bald wieder besuchen? Es würde uns auf jeden Fall sehr freuen... Alles Gute für Sie bis dahin, Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für die Wahl unseres Hauses, Ihren Besuch bei und für das anschließende Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren - geben wir auch gerne an das Team weiter. Unsere Preise entsprechen der normalen Kalkulation für ein Haus unserer Kategorie. Wir gehen hiermit auch ganz offen und transparent um und kommunizieren alle Preise bereits im Vorfeld Ihrer Buchung. Unser SPA-Bereich ist einer der größten Hotels-SPAs in der Region. An manchen Tagen gibt es kleine Zeitfenster, vor allem am Wochenende, wo viele Gäste den SPA gleichzeit nutzen möchten. Wir beraten gerne, wann es unserer Erfahrung nach eher ruhiger im SPA ist. Gleichzeitig befinden wir uns in der konkreten Planungs- und Genehmigungsphase für eine bauliche Erweiterung, um unseren Gästen noch mehr Platz und Komfort bieten zu können. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können und wünschen bis dahin alles Gute! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrte Kati, wir danken Ihnen für die Wahl unseres Hauses, Ihren Besuch bei uns und für das anschließende Feedback. Wir wissen all dies sehr zu schätzen und danken Ihnen auch für Ihre Hinweise. Zunächst aber vielen Dank für Ihr Lob an unser Team und zur Sauberkeit und zu unserem gastronomischen Angebot. Schön, dass Sie im Wellnessbereich gut entspannen und die besondere Lage des Hauses genießen konnten. Unsere Preise für Speisen und Getränke sind mit den für ein Haus unserer Kategorie üblichen Sätzen kalkuliert, spiegeln aber tatsächlich die massiv gestiegenen Preissteigerungen bei fast allen unserer Lieferanten wider. Wir versichern Ihnen, dass wir nur einen Teil der Preissteigerungen an unsere Gäste weitergeben, müssen aber das wirtschaftliche Überleben unseres Hauses (und der gesamten Branche) sichern. Die Kosten für den Parkplatz ergeben sich aus den uns entstehenden Kosten für Miete und Unterhalten. Wir finden es transparenter, diese Kosten nicht im Übernachtungspreis zu "verstecken", sondern separat auszuweisen - zumal es Gäste gibt, die dieses Angebot gar nicht nutzen. Unser Innenpool hat 28 Grad, was für ein Schwimmbad eine durchaus übliche Temperatur ist. Wir prüfen aber gerne noch mal nach, ob an den technischen Einstellungen alles in Ordnung ist. Da Sie insgesamt zufrieden waren, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen und danken Ihnen ganz herzlich für die Weiterempfehlung unseres Hauses! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Patrick Becker, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung und danken Ihnen dafür und für Ihren Besuch bei uns. Das Schlosshotel-Team freut sich auf ein Wiedersehen!

Sehr geehrte sophie Feddern, Ihr Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter freut uns sehr und wir geben es gerne an das Team, speziell an den Hotelempfang weiter. Wir danken Ihnen für die freundlichen Worte und für Ihren Besuch in unserem Haus. Beste Grüße aus Kassel, Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Klaus Fiedler; wir wissen die Treue unserer wiederkehrenden Gäste sehr zu schätzen und danken Ihnen herzlich dafür, ebenso für das freundliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Besonders hat uns Ihr Lob zu unserer Servicequalität gefreut und wir geben dieses Lob gerne an unser gesamtes Team weiter. Das Schlosshotel-Team wünscht bis zum nächsten Aufenthalt alles Gute!

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für den Besuch in unserem Haus und für die anschließende Bewertung. Wir wissen beides sehr zu schätzen und hoffen auf ein Wiedersehen! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrte Family Grosse, wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus verbracht haben und danken Ihnen für Ihren Besuch und für das anschließende Feedback. Besonders freut uns Ihr Lob zu unserem Service - geben wir auch gerne an das Team weiter. Es gibt an manchen Tagen Zeitfenster, wo es etwas voller im Wellnessbereich werden kann. Wir teilen Ihnen gerne mit, wann es nach unseren Erfahrungswerten etwas ruhiger ist. Außerdem sind wir in der konkreten Planungsphase für eine bauliche Erweiterung, um zusätzliche Liegeplatz und Komfort zu bieten. Wir wissen Ihre Weiterempfehlung sehr zu schätzen und würden uns freuen, wenn Sie uns demnächst wieder besuchen kommen. Bis dahin alles Gute, Ihr Schlosshotel-Team.

Vielen herzlichen Dank für die nette Bewertung und den Besuch, wissen wir beides sehr zu schätzen. Alles Gute und ein wunderbares Wochenende!

Vielen lieben Dank für das nette Feedback. Es freut uns, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Einen wunderbaren Tag und alles Gute!

Vielen Dank, dass Sie unser Gast waren. Das Schlosshotel Team wünscht einen schönen Tag!

Lieben Dank Herr Reichenbach. Wir wünschen einen tollen und erfolgreichen Tag! Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Brit, vielen herzlichen Dank nochmal, dass Sie unser Gast waren. Wir versuchen unser Haus, z.B. auch mit unseren 3D Rundgängen, so ehrlich wie möglich zu zeigen. Entschuldigung, dass es Ihnen vom Platz zu klein war. Einen wunderbaren Tag und die besten Wünsche. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrtes Wonder Girl, vielen Dank, dass Sie sich ein Jahr später noch die Mühe mit der Bewertung machen. Zu allererst nochmal "Danke sehr" für den Besuch! Da wir leider nicht wissen mit was Sie den Vergleich machen und welche Kriterien Sie ranziehen, nehmen wir nach bestem Wissen und Gewissen Stellung zu Ihren Kritikpunkten. Unser Hotel ist ein Stadthotel mit einem Wellnessbereich. Wir wissen, dass es bessere und vor allem größere reine Wellnesshotels gibt. Wir sind überzeugt, dass unser Haus mit der Kombination Stadturlaub, Weltkuturerbe und wunderschöner Natur vor der Haustür sowie dem Wellnessbereich jedoch ein schönes und abwechslungsreiches Gesamtpaket bietet. Unsere Zimmer und Anlagen können Sie sich alle vorab anschauen und in 3D quasi fast wie in echt besichtigen. Sie wissen also was Sie erwarten dürfen und welche Kategorie am besten zu Ihnen passt. Fragen beantworten wir auch immer gerne vorab, denn es ist niemanden geholfen Dinge zu versprechen die man nicht halten kann. Wenn es dann als zu klein empfinden tut uns das leid, aber verheimlicht haben wir ja nichts. Entschuldigung auch, dass Ihnen 30Grad Wassertemperatur zu kalt waren. Wenn Sie ein Paket mit Speisen nach Wahl des Küchenchefs buchen, dann haben Sie trotzdem immer mehrere Möglichkeiten. Einerseits sprechen Sie uns gerne an, wenn Ihnen etwas nicht gefällt. Und wenn andererseits tatsächlich alles nicht passt, können Sie gerne aus der regulären Karte wählen und der Betrag für das Menü wird Ihnen angerechnet. Wir wollen ja, dass Sie sich wohl fühlen. Aber dafür brauchen wir die Information und Rücksprache Ihrerseits. Wenn Sie uns noch Ihren echten Namen und das Reisedatum mitteilen, schauen wir auch gerne im Tischprotokoll nach den Servicezeiten nach und schulen bei Bedarf nach. Entschuldigung wenn Ihnen der Service zu langsam war. In allen Paketen (auch bei externen Anbietern) steht immer deutlich, dass Sie bitte die Öffnungs- und Saisonzeiten der kostenlosen Zusatzleistungen berücksichtigen mögen. Wir als Hotel können es leider nicht beeinflussen, wenn jemand anderes, aus welchen Gründen auch immer, schließt. Es sind aber auch 150 Attraktionen für Sie kostenlos, eine Alternative sollte daher leicht zu finden sein. Die nächste Therme ist auch sicherlich keine 3h Autofahrt entfernt, da müssen Sie was falsches gesucht haben. So groß ist die Grimmheimat Nordhessen gar nicht! Im ausgehändigten Flyer ist auch eine Karte mit allen Attraktionen. Das nächste größere Schwimmbad sind 15 Minuten, die nächste Therme sind 30 Minuten mit dem Auto vom Hotel. Die Wahl unseres Hauses wussten wir sehr zu schätzen! Entschuldigung, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank und einen wunderbaren Tag, Herr Lipperheide.

Sehr geehrte Frau Griebe, wir bedanken uns für das ausführliche Feedback/Kritik und entschuldigen uns aufrichtig und in aller Form Ihren Ansprüchen nicht gerecht zu werden. Um die Punkte noch nachhaltiger prüfen und abarbeiten zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen würden, wann Sie unser Gast waren und auf welchen Namen das Zimmer lief. Zu Ihren Kritikpunkten: Wie Sie sicherlich wissen, ist es internationaler Standard bei Check-In eine Kreditkarte zur Sicherheit zu hinterlegen. Das wollten Sie anscheinend nicht, daher hat man Ihnen das Kautionsmodell vorgeschlagen. Bei allem Respekt, müssen Hotels das Recht haben sich wirtschaftlich abzusichern. Nicht dass wir Ihnen das unterstellen, aber wir verlieren jedes Jahr fünstellige Beträge durch Zechprellerei. Sie bekommen eine Quittung für die Kaution und wenn Sie rein gar nichts im Hotel konsumieren, auch alles wieder brav zurück. Ihre Kritik können wir also leider in dem Punkt nicht nachvollziehen. Sie haben sich für einen externen Anbietet entschieden. Die Rahmenbedingungen sind überall erklärt. Auch die Zimmerkategorien können Sie sich vorab anschauen und gerne Fragen stellen. Sie haben von uns bekommen was Sie gebucht und sich ausgesucht haben. Wir haben auch größere Zimmer, die sind aber eben leider nicht in diesem von Ihnen bzw. Ihrem Partner gewählten Paket. Die Mitarbeiter klopfen immer 2x an, bevor sie ein Zimmer betreten. Entschuldigung falls es zu leise für Sie war. Selbstverständlich muss ein Zimmer immer perfekt sauber sein, wir halten da Rücksprache mit der Reinigungsfirma und entschuldigen uns für die Umstände. Sie können sich übrigens auch immer gerne an die Rezeption wenden, wenn Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden sind, wir helfen gerne nach oder prüfen Alternativen. Wenn die Kollegen an der Rezeption keine Lösung finden, holen Sie das Management zu Hilfe. Sie sollen sich ja schließlich wohl fühlen. Bei einer Bewertung im Nachgang können wir uns nur noch entschuldigen und nichts mehr ändern. Es tut uns leid, dass Ihnen das 28 Grad warme Innenbecken zu kalt ist! Aber wir sind alle angehalten worden, Energie zu sparen. Und 28 Grad sind aus unserer Sicht immer noch warm. Bei Check-In und im Zimmer bekommen Sie die Info wann es wo im Hotel die Stoßzeiten gibt. Wenn es Ihnen zu voll wird, rufen wir Sie gerne im Zimmer an, sobald es ruhiger ist. Zum Frühstücksbuffet würden wir gerne wissen was Ihnen noch gefehlt hat? Sie bekommen unverdünnten! Markensaft (den gleichen die Sie bei den Premiummarken im Supermarkt kaufen können), sowie am Kaffeeautomat 16! unterschiedliche Kaffeegetränke zur Auswahl, zusätzlich gibt es Filterkaffee. Welche Kaffeespezialität hat Ihnen denn bitte noch gefehlt? Entschuldigung, dass Ihnen auch der Service zu schlecht war. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Semmelroth, es tut uns aufrichtig leid Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden zu sein und Sie so einen schlechten Eindruck von uns haben. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und wollen dies gerne aufarbeiten, die Verantwortlichen Mitarbeiter auch gerne nachschulen. Wie Sie sicherlich wissen ist der Krankenstand aktuell sehr hoch in Deutschland und Mitarbeiter sind leider eine begrenzte Ressource. Das soll auch keine Ausrede sein, aber es ist leider etwas was wir nicht beeinflussen können, umso wichtiger ist eine gute Vorbereitung und Organisation. Das stimmen wir Ihnen vollkommen zu! Auf Basis Ihrer Rechnung können wir bisher nur erkennen, dass Sie Samstag Abend bis 19:28 Uhr (und damit in der Stoßzeit) im Restaurant vom Buffet gegessen haben. Ist das der Hauptkritikpunkt? Der langsame Service bezieht sich dann eher auf das Nachfüllen der Speisen am Buffet? Oder doch den Getränkeservice und das Abräumen des Geschirrs? Wir freuen uns gerne über ergänzende Hinweise, gerne auch im persönlichen Austausch. Es ist übrigens auch immer ein Manager on Duty im Hotel. Da können Sie direkt alle Fragen, Wünsche und Probleme klären. In Nachgang können wir Ihnen nur noch sehr begrenzt helfen. Wir prüfen aber gerne nochmal, ob Ihnen eine Entschädiung zusteht. Es tut uns auf jeden Fall sehr leid, dass Sie mit unserer Leistung unzufrieden sind. Danke für die Mühe und einen guten Start in die neue Woche! Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau laRouge, danke für den Besuch, das ausführliche Feedback und die nette Bewertung. Es freut uns, dass ein paar Stunden schön abschalten konnten. Einen guten Start in eine möglichst stressfreie Woche und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Sabine Ullrich, wir danken Ihnen für die Wahl unseres Hauses, Ihren Besuch bei uns und für das anschließende Feedback! Zunächst freut es uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Besuch zufrieden waren und bitten für die kleinen Mängel freundlichst um Entschuldigung. Wir ermöglichen unseren Gästen gerne einen früheren Check-in als die verbindliche Uhrzeit (15:00 Uhr). In diesem Fall kann es sein, dass das Team, das die Minibars auffüllt und die Gläser austauscht, noch nicht mit allen Zimmern fertig ist. Auf diesen Umstand weist unser Rezptionsteam bei einem früheren Check-in eigentlich hin. Sollte das in Ihrem Fall vergessen worden sein, bitten wir um Verzeihung und werden unser Team entsprechend nachschulen. Unser Innenpool hat 28 Grad, was für die allermeisten Gäste normalerweise ausreicht. Wir prüfen die Temperatur aber gerne noch mal nach. Es würde uns freuen, wenn Sie uns demnächst noch einmal mit Ihrem Besuch beehren würden. Bis dahin alles Gute und ein schönes Wochenende, Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Jürgen Wolter, wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und für die anschließende Bewertung. Das Schlosshotel-Team freut sich auf ein Wiedersehen und wünscht ein schönes Wochenende!

Hallo Frau Nix, es freut uns aufrichtig, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben! Vielen herzlichen Dank für den Besuch und die nette Bewertung. Alles Gute bis zum nächsten Mal und weitere schöne Reisen in der Zwischenzeit. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank Herr Singh. Wir wünschen einen guten Start in die neue Woche! Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team

Danke sehr für den Besuch und die freundliche Bewertung, Herr Schulenburg. Schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Mal. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Vielen lieben Dank und einen wunderbaren Tag! Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Andreas, vielen herzlichen Dank für den Besuch, Ihr Feedback und die konstruktive Kritik. Den Gleiter des Stuhls schauen wir uns an, das muss dem Housekeeping natürlich auffallen und wir bearbeiten den Boden nach. Sie bekommen bei Check-In die Info zu welchen Zeiten es erfahrungsgemäß in den Bereichen ruhiger ist. Gerne kann das Spa Team Sie auch anrufen, wenn etwas frei wird. Wir zählen alle 30 Minuten die Besucher und schauen, dass es nicht zu voll wird und jeder in den Genuss kommt. In der Regel nutzen die Gäste die Möglichkeit bei Anreise vor die Tür zu fahren, zu entladen und nutzen das Auto dank der kostenlosen Tickets nicht während des Aufenthalts. Wenn Sie regelmäßig zum Auto müssen, sprechen Sie uns an, wir können Tipps für die besten Locations geben. Den Ladestrom prüfen wir, der sollte höher sein. Danke für die Mühe! Ein angenehme neue Woche und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrer Herr van deen Brand, ein herzliches Danke schön und ein wunderbares Wochenende! Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter tariq ahmad, wir freuen uns sehr über das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns und danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen und unser Haus besucht haben. Da Sie so zufrieden waren, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen! Bis dahin alles Gute, Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Memo Mhe, leider können wir Ihre Bewertung keinem Gast zuordnen. Würde Sie uns netterweise mitteilen, ob und wann Sie bei uns waren und was Ihnen nicht gefallen hat. Nur so können wir das prüfen und etwas ändern. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Wenning-Dörre, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Heimatbesuch genossen haben. Danke dafür und natürlich auch für die liebe Bewertung. Kommen Sie gut in die neue Woche und alles Gute bis zum nächsten Mal! Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank für den Besuch und die Bewertung, Herr Lang. Wissen wir beides aufrichtig zu schätzen. Einen schönen Sonntag und die besten Wünsche, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrter Mirko Maubach, besten Dank für die positive Bewertung und Ihren Besuch bei uns! Das Schlosshotel-Team sagt "Danke" und "Auf Wiedersehen"

Sehr geehrter Michael Herzog, wir freuen uns über die positive Bewertung und danken Ihnen dafür, dass Sie unser Gast waren. Ein schönes Wochenende und hoffentlich bis bald wieder, Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrte Kristina, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Schade, dass Sie mit dem gebuchten Zimmer nicht ganz zufrieden waren. Was genau entsprach nicht Ihren Erwartungen? Wir haben sehr viele unterschiedliche Zimmertypen in verschiedenen Kategorien und sind uns sicher, dass dabei auch ein Zimmer wäre, das Ihren Vorstellungen entspricht. Gerne beraten wir individuell bei der Zimmerwahl und bieten auch vor Ort ggf. einen Zimmertausch oder eine Umbuchung an - sprechen Sie bitte unser Rezeptionsteam an! Wir freuen uns über konkrete Verbesserungsvorschläge, zum Beispiel auch zum angesprochenen Frühstücksangebot. Es ist selbstverständlich unser Anspruch, dass sich alle unsere Gäste so wohl fühlen und mit unserem Service zufrieden sind, dass Sie gerne wieder kommen! Es würde uns auch in Ihrem Fall freuen, wenn Sie uns noch einmal besuchen würden und wir Sie dann rundum von unserem Angebot überzeugen könnten! Beste Grüße aus Kassel, Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Martin Menzel, wir danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch bei uns und dafür, dass Sie sich anschließend die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und insbesondere unser gastronimisches Angebot sehr genossen haben. Gerne geben wir Ihr Lob an die betreffenden Abteilungen weiter. Danke auch für Ihren Hinweis zu der Toilettenbrille. Selbstverständlich sollte diese einwandfrei in Ordnung sein - wir haben stets welche auf Lager, um ggf. spontan austauschen zu können. Die Rezeption nimmt gerne entsprechende Hinweise entgegen. Vielleicht geben Sie uns freundlicherweise noch Ihre Zimmernummer durch, damit wir das umgehend überprüfen können? Leider finden wir unter Ihrem Namen Ihre Reservierung nicht im System. Da es Ihnen so gut gefallen hat, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Nihilist, das nette Feedback freut uns aufrichtig. Danke für den Besuch! Wir wünschen ein tolles Wochenende und alles Gute bis zum nächsten Mal. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team.

Vielen herzlichen Dank für den Besuch Herr Gottschling! Das Schlosshotel Team wünscht ein wunderbares Wochenende.