At Mercedes-Benz Beresa in Münster, Mercedes-Benz used vehicles bearing the Junge Sterne seal, an exclusive AMG Performance Center and an off-road track take center stage. The offering is complemented by MB-Rent and premium service.
The BERESA Group has been active as a mobility partner for over 100 years and is one of the largest automotive dealership groups headquartered in Münster. Its market area extends across Münster, Osnabrück, Bielefeld and Hanover. In addition to Mercedes-Benz and smart, its product portfolio also includes vehicles from Hyundai, Genesis and Ford. Individual financing and leasing concepts as well as attractive rental offers create flexibility. The group provides comprehensive mobility solutions while taking into account the individual wishes of its customers.
1.020 reviews
Sentiment
What experiences with Beresa GmbH & Co. KG are like, separate from the star rating.
From 502 analyzed reviews
Freshness
How regularly new reviews come in for Beresa GmbH & Co. KG.
Last review
November 8, 2026
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Since November 7, 2010
Beresa GmbH & Co. KG
Egbert-Snoek-Straße 2, 48155 Münster, Deutschland
0251 71830Beresa GmbH & Co. KG reviews and experiences (1020)
Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings
Habe beim Herr Grabosch mein CLA gekauft. Bin Top zufrieden mit Beratung verkauft ganzen Ablauf. Herr Grabosch kann ich nur weiterempfehlen.
Compré un EQA 350 4Matic en Beresa Münster y ha ido todo como la seda. Especial mención a Víctor Ares que es un auténtico profesional y te ayuda en todo el proceso de decisión y compra. Que hable espa...
Bester Mercedeshändler
Lutz Dierksmeier ist ein super Ansprechpartner! Es wurden keine Fragen offengelassen, zur Probefahrt das passende Fahrzeug organisiert und Termine flexibel abgemacht. Vielen Dank für die unkompliziert...
Der Service lässt sehr zu wünschen übrig: Zahlungsmethoden unflexibel, Schlüsselfachablage nicht funktionstüchtig, daher nach 18.00 keine Abholung des Autos möglich, ab 9.00 eigentlich offen, dennoch...
Guten Tag Frau Meyer, vielen Dank für das persönliche Gespräch und Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns unzufrieden waren. Ihre Kritik ist für uns nachvollziehbar und gibt uns wichtige Anreize. Wir nehmen Ihre Erfahrungen zum Anlass unsere Prozesse weiter zu verbessern, um künftig flexibler agieren zu können. Vielen Dank für Ihre Offenheit - wir stehen weiterhin gerne für Sie zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das BERESA Online-Team
Eigentlich ein schönes Autohaus. Man stutzt dann aber zunächst, dass man als Mercedes Kunde für einen Kaffee 2,40 € zahlen soll. Das können vergleichbare Dienstleister besser. Besonders traurig finde...
Guten Tag Herr Meyer, vielen Dank für Ihre offene Kritik, welche wir zur Verbesserung unserer Prozesse nutzen werden. Wir freuen uns, dass wir den Sachverhalt bereits mit Ihrer Frau für beide Seiten zufriedenstellend klären konnten und stehen weiterhin gerne für Sie zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das BERESA Online Team
Verkäufer mit Gucci Gürtel und passender Attitude. Leider insgesamt viel zu abgehoben.
Sehr geehrter Martin, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Eindruck bei uns nicht positiv war und Sie sich durch das Auftreten unseres Verkäufers nicht wohlgefühlt haben. Ein respektvoller und wertschätzender Umgang auf Augenhöhe ist uns sehr wichtig. Ihre Rückmeldung nehmen wir daher sehr ernst. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Sie erreichen uns unter online@beresa.de. Mit freundlichen Grüßen, das BERESA Online-Team
Freundlichkeit, Aufmachung, Auto nicht verschlossen, nicht aufdringlich, Cappucino erhalten, Top
Da sind wir umsonst hingefahren, BERESA hat das wohl nicht nötig, eine Veranstaltung abzusagen. Man kann ja auch ein bei Lueg bestellen.
Guten Tag Matthias Uphues, alle Mailempfänger haben einen nachgelagerten Newsletter erhalten, mit der Information, dass die Veranstaltung auf den 20.09. verschoben wurde. Melden Sie sich bei Fragen oder Anmerkungen gerne unter online@beresa.de. Mit freundlichen Grüßen, das BERESA Online Team
Wie war es hier? Nett, aber teuer!
Sehr schöner Laden, super Service und nette Verkäufer!
Top Beratung
Grandioser Service! Nette Menschen! Immer wieder!
Toller Service…sogar am Telefon! Ich habe mich telefonisch bei Beresa wegen einem Problem mit der Motorkontrollleuchte gemeldet und mir wurde unkompliziert quasi per Ferndiagnose geholfen. Mein Gesprä...
👍
Super laden! Kompetente Berater und - innen. Besonders die junge Beraterin beim #5 fiel fachlich sehr positiv auf. Nur: das alles hat seinen Preis.
Absolut empfehlenswertes Autohaus! Herr Weßel überzeugt mit perfekter Kommunikation, großer Freundlichkeit und einer sympathischen Fahrzeugübergabe. Man fühlt sich rundum gut betreut. Und der Cappucci...
Sehr schwierige Terminabspache. Vermutlich einfach nur zu groß geworden. Da verliert man schnell mal den Draht zum Stammkunden.
Als stolzer Erwerber eines „Jungen Sternes“,GLC 220, gekauft vor wenigen Wochen in Norddeutschland habe ich mich wegen eines eher kleinen technischen Problems zunächst telefonisch an Beresa Münster ge...
Guten Tag, vielen Dank für das persönliche Gespräch und Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns unzufrieden waren. Ihre Kritik – insbesondere zum Ablauf der Annahme und zur Kommunikation – ist für uns nachvollziehbar und gibt uns wichtige Impulse. Wir nehmen Ihre Erfahrung zum Anlass, unsere Prozesse und die Abstimmung im Team weiter zu verbessern, damit wir künftig flexibler und klarer agieren können. Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit – wir stehen Ihnen weiterhin gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das BERESA Online Team
Den Service bei Beresa fand ich in jeder Hinsicht top. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit und mit Hilfe von Marco Büsker habe ich mein neues Traumauto gefunden. Seine Beratung war s...
Sehr freundlich, super Service!
Toller Service bin A - Z. So fühlt man sich als Kunde wohl!
Also ich bin mit BERESA mehr als zufrieden, Patrick Lötschert ist kompetent, 💯 zuverlässig und äußerst Kundenorientiert. Selbst im Service habe ich bisher immer nur wirklich super nette Mitarbeiterin...
Freundliche Begrüßung und es wurde sich um eine Lösung gekümmert. Danke dafür.
Riesen Dank an die Werkstatt, die es innerhalb weniger Tage geschafft hat ohne Termin mein Auto zu reparieren.
Vor paar Tagen habe ich einen Online-Kaufvertrag über den Kauf von einem sehr schönen Mercedes EQA abgeschlossen, unterzeichnet und eine Anzahlung geleistet. Der Verkäufer (Herr Ares Vilarino) war sup...
Tja. Schade. Wenn man bedenkt, das die Menschen damals Mercedes groß gemacht haben und sehr gute Modelle wie der 123 und 124 existiert haben, wundert man sich sehr, wie die Firma das scheinbar vergess...
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Rückmeldungen wie Ihre sehr ernst, da sie uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie zu dem genannten Fall noch Gesprächsbedarf haben, wenden Sie sich gerne direkt an Herrn Andreas Hermes unter andreas.hermes@beresa.de oder telefonisch unter +49 251 7183 3021.
Frau Merschbrock ist eine Bereicherung für diesen Mercedes Standpunkt.
Toller Service und tolle Mitarbeiter