Fahrrad Ass

Ich war über Ostern in den Niederlanden gewesen und habe das Fatbike Diablo XR1 gesehen und probegefahren. Dann zu Hause ìm Internet gesucht und bei fahrrad-Ass.de fündig geworden. Preislich war das F...

Die Kontaktaufnahme per E-Mail war absolut unkompliziert und schnell. Besonders positiv hervorheben möchte ich den tollen Service: Mein Wunschrad wurde extra für mich bestellt und ich wurde anschließe...

Zwischen Bestellung und Lieferung vergingen Wochen. Nun ist das Fahrrad leider mittlerweile defekt. Gegebenenfalls nur der Akku aber vielleicht auch mehr! Akku sollte eingeschickt werden. Dies ist auc...

Ich habe über diesen Händler ein Lastenrad im Rahmen eines JobRad-Leasings erhalten. Die Übergabe verlief zunächst unproblematisch. Als später sicherheitsrelevante Probleme auftraten, war jedoch keine...

Wir haben 2024 bei Fahrrad Ass ein Lastenrad gekauft. Die Bestellung lief online zunächst reibungslos, ebenso die Kommunikation mit dem Inhaber. Auch die Lieferung über eine größere Entfernung hinweg...

Bei Problemen gibt es keine Kontaktmöglichkeit mehr zum Verkäufer. Wie vom Erdboden verschluckt. Schlechter Service, wenn ihr Probleme mit eurem Rad habt. Keine Empfehlung!!!

Bereits 2023 Babboe Lastenrad gekauft und schnell geliefert, Frustration bleibt jedoch bis heute. Danach konnte ich noch einen Service und Reparatur machen lassen, was organisatorisch jedoch bereits e...

Ich kann diesen Shop leider überhaupt nicht empfehlen. Ich habe ein E-Bike dort gekauft und habe seit Wochen ein Problem damit. Das Fahrrad ist aktuell nicht fahrbereit, da die Kurbel bzw. das Pedal...

Netter Kontakt! Bestellung im Onlineshop aufgegeben, bei Rückfragen habe ich prompt Antwort erhalten. Der Gepäckträger kam noch pünktlich an (war ein Geschenk). Ich kann mich nicht beklagen. Gerne wie...

Ich habe ein Lastenrad für meine Firma „online“ gekauft, einzig per Mail und Telefon. Ich wurde umgehend informiert und über alle Vorgänge bzw. Notwendigen schritte informiert die zur Beantragung eine...

Wir haben zunächst online ein 24" ALTEC Hollandrad für unsere Tochter gekauft, das auch zeitnah aus NL geliefert wurde. 80% Teilmontage trifft zu. Endmontage ließ sich gut durchführen. Wir mussten es...

Ich kann vor diesem Geschäft und dem Eigentümer Herr S. nur dringend warnen!!! Bevor ich mein Fahrrad via Bike-Leasing bestellt habe, habe ich Herrn S. auf die negativen Rezensionen angesprochen. Die...

Ich habe ein Cortina E-U4 Next gekauft. Die Abwicklung ging schnell und ohne Probleme. Das Fahrrad wurde mir kurze Zeit später fahrbereit nach Hause geliefert. Freundlicher Service.

Ik heb op 8 oktober een bakfiets van het merk Raaks Modo gekocht bij Fahrrad Ass. In het begin leek alles in orde, maar al snel bleek dat het achterwiel niet goed was gemonteerd. Hierdoor kreeg ik ond...

Hallo zusammen; ich habe ein Fahrrad geleast. Abwicklung war sehr schnell und Fahrrad Ass hat sich wirklich darum gekümmert, dass alles reibungslos abläuft. Lieferung war im Rahmen der Angabe und auch...

Unterm Strich. FINGER WEG. Kundenservice = 0 Erreichbarkeit = 0 Reaktion auf E-Mails mhhhhh = 0

Fahrrad über Jobrad bestellt. Das gute ging ca 2 Monate bevor es einen defekt hatte. Nach einem Telefonat hies es das Display müsse getauscht werden, auf Nachfrage hieß es dann Ersatzteil gibt's erst...

Ich habe mein neues Lastenrad von Babboe, Online bei Fahrrad-Ass bestellt. Abwicklung über Bike-Leasing des Arbeitgebers. Es hat alles ganz prima geklappt. Ich bin sehr zufrieden. Auch das Fahrrad von...

Wenn man etwas kaufen möchte, ist die Kommunikation gegeben. Wenn im Anschluss Mängel oder Hilfestellung von Kundenseite gefordert bzw. dringend benötigt wird, ist die Kommunikation tot. Ein absolute...

FINGER WEG!!! Bei Bestellung und anschließendem Kauf zuvorkommend, sobald aber nach dem Kauf Fragen auftreten, ist niemand zu erreichen. Hatte einen Garantieschaden (Defektes Steuerungsgerät) und habe...

Ein Stern ist zu viel! Hier nichts kaufen! Meine Frau hat online bei Fahrrad Ass ein Fahrrad gekauft. Das Rad wurde beschädigt geliefert (mehrere tiefe Kratzer, verbogene Teile). Die schriftliche Rekl...

"Fahrrad Ass", das Geschäft für Fahrradreparaturen in meiner Nähe. Mein E-bike hat abgefahrene Reifen und alte Schläuche die ersetzt werden sollten. Die Reifen waren nicht vorrätig, sollten bestellt w...

Excellent service and quality! The cargo bike was delivered quickly to the Netherlands. From the moment I placed the order until the delivery, I received great support. Everything went smoothly and p...

Absolut schlechter Kundenservice. Versuche seit 3 Monaten den Händler zu erreichen. Weder telefonisch noch auf Emails wird reagiert. Dem Hersteller Vertreter wird zugesagt das sie sich melden. Nichts...

Kaufen super - Reklamationen nicht erwünscht Habe hier ein Lastenrad per E-Mail bestellt, da ich 400 km entfernt wohne. Zum Kauf kann ich nur Gutes sagen. Mega nette Beratung, mehr als schnelle Beant...

Wir haben hier vor ein paar Jahren ein hochpreisiges Lastenrad gekauft. Nun nimmt der Händler das Rad nicht mehr zur Reparatur und Inspektion an. Andere Händler reparieren nur Lastenräder, die man bei...

Beschwerde wegen unzumutbarem Service Sehr geehrte Damen und Herren, der gesamte Ablauf meiner Bestellung war absolut unzumutbar. Mein Fahrrad im Wert von 5.400 € wurde erst nach über vier Monaten g...

Toller Service, sehr netter Kontakt, schnelle, umgehende Hilfe bei Problemen.... vielen Dank!!! Sollte ich erneut ein Fahrrad kaufen wollen, dann wird Fahrrad Ass mein erster Ansprechpartner sein! (L...

Die Kommunikation klappt sobald es nicht zu bemängeln gibt ansonsten wird nicht zurück geschrieben. Telefonisch sind sie schon mal garnicht zu erreichen. Das Rad (Lastenrad) wäre an sich okay. Es sind...

Lastenrad über Business Bike dort gefunden und bestellt. War alles super schnell und freundlich. Fahrrad wurde gut verpackt. Immer wieder gerne

Wir haben vor einiger Zeit an Urban Arrow Family Fahrrad bestellt. Leider hat die Firma Lieferschwierigkeiten für die spezielle Farbe grün gehabt. Wir haben nun wirklich lange auf das Fahrrad gewartet...

Verifizierter Kauf: Wir haben ein Lastenrad bezogen. Auslieferung war trotz schwieriger Kommunikation im Vorfeld ok. Nach ca. einem Jahr geht der Akku leider nicht mehr an wenn man diesen mal ausgest...

Ich bin vom Kundenservice von Fahrrad Ass sehr begeistert! Schnelle Unterstützung beim Förderungsantrag, klasse Ideen für pragmatische Beklebung der Lieferbox, kurze Reaktionszeit per Email (keine 24h...

Ich habe mir ein Lastenrad „Carqon Classic“ bei FarradAss gekauft. Die Abwicklung war durchweg positiv. Vom Erstkontakt, Probefahrt bis zur Lieferung, freundlich, kompetent (Geschäftsführer sowie Mita...

Ik heb een Cangoo Buckle up gekocht en de daarbij horende regenhuif. De leverancier had bij de regenhuif geen handleiding gedaan waardoor het enorm puzzelen was met de stokken en montage punten. Ik h...

Wir haben unser Nihola Lastenfahrrad ganz unkompliziert per E-Mail bei Fahrrad Ass bestellt – und sind rundum zufrieden! Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung lief alles reibungslos. Unsere Fragen wur...

Also ixh habe ein lastenrad hier bestellt es kam letzte Woche an ich hab es dann zusammengebaut ( naja man sollte halt lesen bevor man was kauft ) wie dem auch sei nachdem ich jetzt heute 2 Emails ges...

Kundenservice nach Kauf unterirdisch! Vor sieben Jahre habe ich dort mein erstes Lastenrad gekauft. Damals war der Service hervorragend. Ich bin über 20.000 km drauf gefahren und habe daraufhin besch...

Update: Nach knapp einem Jahr und diversen kleineren und mal größeren Problemen mit dem Rad (in der Garantiezeit) hat es knapp 1 1/2 Monate gedauert bis das Rad endlich zur Reparatur abgeholt worden...

Vorsicht Betrug!!! Ich hatte eine Fahrradabdeckubg bestellt und festgestellt, dass diese nicht passend war. Die Ware wurde nie von mkt angenommen, sondern hing direkt per dhl zurück. Ich habe von mein...

MISERABLER KUNDENSERVICE! Im Mai 2023 haben wir ein Lastenfahrrad gekauft, das ab Oktober 2024 aufgrund eines Fehlercodes nicht mehr funktionstüchtig war. Sofort nach Auftreten des Problems wandten wi...

Leider ein durchweg unprofessioneller Händler. Wir waren mit unserer Bestellung und der Erstinspektion von unserem Lastenfahrrad zunächst zufrieden, auch wenn die Lieferung bereits einige Monate Schwi...

Haben dort im Oktober 2024 dort ein lastenrad gekauft seite dem warten wir auf das passende regenverdeck telefonisch ist dort nie jemand zu erreichen und wenn wird man nur vertröstet sehr schlechter...

Nicht zu empfehlen! Lieber ein paar Euro mehr im Fahrradladen vor Ort lassen, als hier online ein Rad zu bestellen! Nur Probleme.

Ein Stern ist für nicht erbrachte Leistung zu viel. Hab ein Fahrrad bestellt, mir wurde mitgeteilt, das es innerhalb 2-3 Wochen bei mir Zuhause ist. Dann waren bereits 4Wochen vergangen und noch kein...

Es ist leider nicht möglich weniger als eine Sterne hier zu geben. Warum bin ich so Kritisch? Hören Sie sich für einen Moment meine Geschichte an. Wir haben einen Lastenrad bei dem im Laden Bestellt...

Ich habe ein Puch E-Bike gekauft. Die junge Dame hat mich sehr freundlich, kompetent und mit viel Zeit beraten.Auch meine Änderungswünsche wurden absolut gut und zu meiner Zufriedenheit umgesetzt. Zur...

Haben ein lasten ebike dort gekauft .. soweit so gut .. doch nach 2 Jahren (Garantie gerade abgelaufen) rahmenbruch... gut gut haben sie kostenfrei repariert aber auch erst nach viel hin und her .. nu...

Ich habe Online ein Tenways AGO-T bestellt und im Geschäft abgeholt. Dies war für mich in Ordnung, da ich nicht sehr weit weg wohne. Es stand zusammengebaut und abholbereit im Laden. Man kann es sich...