fahrrad.de Store Hamburg offers a wide selection of bicycles and e-bikes as well as accessories and apparel. The bike shop in Hamburg also has a workshop offering bicycle repairs and online appointment booking.
Services include workshop services, bicycle repairs, and advice. Bike leasing is also available.
374 reviews
Sentiment
What experiences with fahrrad.de Store Hamburg are like, separate from the star rating.
From 113 analyzed reviews
Freshness
How regularly new reviews come in for fahrrad.de Store Hamburg.
Last review
November 5, 2026
- Per week
- 0.9
- Per month
- 4.1
- Per year
- 49.4
Since April 15, 2019
fahrrad.de Store Hamburg
Kieler Str. 561, 22525 Hamburg, Deutschland
040 734463355fahrrad.de Store Hamburg reviews and experiences (374)
Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings
Heute habe ich mein Fahrrad von der Reparatur abgeholt und bin äußerst zufrieden mit der Inspektion sowie dem neuen Monteur. Er begegnet den Kunden sehr freundlich und zuvorkommend, strahlt Ruhe und K...
Danke für deine ausführliche Bewertung zu deinem Reparaturservice in unserer fahrrad.de Filiale Hamburg. Schön, dass alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist.
Super Beratung durch den Werkstattmeister. Es hat sich viel Zeit genommen und man hat gemerkt, dass er für das Thema brennt. Klasse, super Eindruck.
Wir freuen uns, dass du mit unserer Beratung so zufrieden bist. Danke für deine sehr gute Bewertung.
Ich kann den Fahrradladen hier nur empfehlen! Ich kam wegen eines kaputten Reifens und die Mitarbeiter (ich weiß seinen Namen leider nicht mehr) hat mir sehr freundlich und kreativ weitergeholfen! Gan...
Schön, dass wir dir helfen konnten und danke für die sehr gute Bewertung.
Der Service Perfekt und schnell
Danke!
Danke für deine sehr gute Bewertung.
Der Mitarbeiter wollte 5€ für zwei schrauben die er festgezogen hat und sogar als ich reingekommen bin hat er mich gefragt ob ich Geld mithabe was sehr Respektlos ist
Danke für dein Feedback. Wir bitten um Verständnis, dass wir auch kleine Werkstattaufträge abrechnen müssen. Natürlich sind wir hier nicht kleinlich und oftmals liegt der Betrag unter der tatsächlich aufgewendeten Arbeitszeit, wie auch in deinem Fall. Die Aussage, dass wir schon beim Eintreten in den Laden nach Geld gefragt haben möchten wir jedoch zurückweisen. Ebenfalls möchten wir darum bitten denselben Vorfall nicht mehrfach zu bewerten. Selbstverständlich sind wir offen für jedes Feedback, bitten dabei aber um ein faires Vorgehen.
Die wollten 5€ für denn Sattel denn man nur ein bisschen grade machen solte Das ist unverschämt der Mitarbeiter hat mich auch gefragt ob ich Geld habe um überhaupt hier rein zu dürfen
Danke für dein Feedback. Wir bitten um Verständnis, dass wir auch kleine Werkstattaufträge abrechnen müssen. Natürlich sind wir hier nicht kleinlich und oftmals liegt der Betrag unter der tatsächlich aufgewendeten Arbeitszeit, wie auch in deinem Fall. Die Aussage, dass wir schon beim Eintreten in den Laden nach Geld gefragt haben möchten wir jedoch zurückweisen. Ebenfalls möchten wir darum bitten denselben Vorfall nicht mehrfach zu bewerten. Selbstverständlich sind wir offen für jedes Feedback, bitten dabei aber um ein faires Vorgehen.
Werkstatt 3 Sterne Shop 5 Sterne Ich komme wieder
Danke für dein Feedback. Eine gute Beratung ist uns sehr wichtig. Wir bedauern daher, dass wir gerade in diesem Punkt offenbar nicht überzeugen konnten. Wir hoffen, dass wir dich dennoch mal wieder bei uns begrüßen dürfen und nehmen dein Feedback zum Anlass, uns weiter zu verbessern.
Musste leider sehr lange auf mein Fahrrad warten. Trotz Termin und wiederholtem Nachfragen war mein Fahrrad nach über 3 Wochen immer noch nicht repariert und es sollten Dinge repariert werden die nich...
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns von deinem Service-Erlebnis zu berichten. Es ist sehr schade, dass der Ablauf für dich so unbefriedigend war – deine Verärgerung können wir absolut nachvollziehen. In diesem Fall haben wir weder deinen berechtigten Erwartungen noch unserem eigenen Qualitätsanspruch entsprochen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei dir entschuldigen.
Ich war im Fahrrad.de Store in der Kieler Straße in Hamburg und wurde von Daniel beraten – und was soll ich sagen? Einfach top! Er hat sich wirklich Zeit genommen, um mir bei der Auswahl meines Fahrra...
Danke für dein ausführliches Feedback und die sehr gute Bewertung. Eine gute und ausführliche Beratung ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns über deine Empfehlung besonders.
E-Bike zum Service und Update dagelassen, sollte angbl. nach einer Woche wieder abholbereit sein. Nach zwei Wochen und auch erst nach Rückfrage (Rückrufbitte auf Mailbox wurde nicht nachgekommen) konn...
Danke für die Rückmeldung zu deinem Service. Wir bedauern, dass dieser ziemlich unrund abgelaufen ist und können deine Unzufriedenheit nachvollziehen. Hier sind wir dem Anspruch, den du zurecht an uns stellst und unserem eigenen Anspruch nicht gerecht geworden. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Danke!
Super nett leute und sehr günstig. Komme wieder . 10 punkt
Danke für deine sehr gute Bewertung.
Ich habe ein nagelneues Rad , auf dem ich noch keinen Meter mit gefahren bin , zum nachstellen der Schrauben , Korb hinten und vorne anschrauben und Luft auf den Vorderreifen pumpen , Zum Stellinger H...
Danke für deine Bewertung, die sich offenbar auf zwei unterschiedliche Erlebnisse bezieht. Wir möchten gerne auf die aktuelle Erfahrung antworten: Offenbar lief hier einiges nicht so wie es sollte. Selbstverständlich ist es nicht unser Anspruch, dass du unsere Filiale mehrfach aufsuchen musst, um dann dein Rad schlussendlich unverrichteter Dinge abzuholen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Rundum zufrieden. Wurde super beraten =) Hab mein Budget genannt und mir wurde ein Fahrrad (Cube) vorgeschlagen das inkl allem Zubehör etwas drüber lag.. dementsprechend ist man mir im Preis soweit en...
Schön, dass wir mit Beratung und Sortiment überzeugen konnten. Danke für die sehr gute Bewertung, wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Rad!
Ich wurde heute toll beraten und habe ein wunderschönes Rad bekommen. Das Zubehör wurde direkt montiert, Preis-/Leistung war super. Sogar etwas Rabatt gab es! Ich bin hoch zufrieden! Danke Lars ✌️
Danke für deine Rückmeldung und die sehr gute Bewertung! Wir freuen uns, dass wir gemeinsam etwas passendes für dich gefunden haben.
Top Beratung, Empfehlung vom Verkäufer war eine Rahmennummer größer zu nehmen, obwohl beide gehen würden.kam im Regen raus und hat sich das live angeschaut. Hat er dann sogar zum gleichen Preis bestel...
Wir freuen uns, dass wir dich mit unserer Beratungsleistung begeistern konnten. Vielen Dank für die sehr gute Bewertung!
Leider kein Stern verdient, mein Mann und ich haben uns zwei E-Bike vor 4 Wochen bestellt , es hieß die Fahrräder sind in einer Woche da. Als wir vor Ort waren , hieß es ,, ich habe keine bestellt( ke...
Vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen deinen Frust und bitten um Entschuldigung. Offenbar haben hier mehrere Dinge in Bezug auf Bestellung und Versand vom Zentrallager nicht geklappt. Hier haben wir keine gute Leistung gezeigt und sind unserem eigenen Anspruch nicht gerecht geworden. Wir werden den Vorfall noch einmal genau betrachten, um für die Zukunft derartige Versäumnisse zu vermeiden.
Eigentlich wollte ich mit meinem Kauf am Samstag, den 28.06., gezielt den lokalen Handel unterstützen. Ich hatte bereits online ein gutes Angebot für ein E-Bike gefunden, wollte aber lieber vor Ort ka...
Danke für dein ausführliches Feedback und deine Bewertung. Eine kompetente und persönliche Beratung ist uns wichtig – umso mehr bedauern wir, dass dieser Eindruck bei dir nicht entstanden ist. Wie du schon erwähnt hast, hattest du im Vorfeld bereits online ein Angebot für ein konkretes Modell gesehen, das wir selbst nicht im Sortiment führen. In diesem Fall – und insbesondere, weil dir dieses Modell zu einem außergewöhnlich stark reduzierten Preis angeboten wurde – konnten wir dir bei deinem Besuch leider kein vergleichbares Angebot machen. Das bedeutet nicht, dass unsere Preise grundsätzlich höher sind – in deinem Fall stand einfach ein stark reduziertes Sonderangebot eines einzelnen Modells unserem Sortiment mit geringerer preislichen Reduzierung gegenüber. Möglicherweise haben wir es verpasst, dir diesen Umstand bei deinem Besuch entsprechend zu erläutern. Hierfür und für den entstandenen Eindruck, dass wir kein Interesse an einer Beratung hatten, möchten wir uns entschuldigen.
Schnelle, kompetente und freundliche Beratung
Vielen Dank für deine sehr gute Bewertung und dein Feedback!
Wir wurden heute super gut beraten über Kinderfahrräder. Ich habe eine Menge über Fahrräder und Unterschiede gelernt. Ich würde jederzeit wieder dahin gehen. Es ist tatsächlich das puky ls 24 geworden...
Wir freuen uns über deine Bewertung aber vor allem darüber, dass wir gemeinsam das richtige Kinderrad für euch gefunden haben. Viel Spaß mit eurem Puky und bis zum nächsten Mal!
Sehr nettes Personal. Schnelles Lösen des Problems an meinem Fahrrad. Vielen Dank an Melvin und Kevin.
Danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass wir dir schnell helfen konnten. Bis zum nächsten Mal!
I turned up late on a Saturday with a slow puncture in my front wheel. The guys took the bike without hesitation and had me back on the road with a smile within 2 minutes. Very friendly team and a ver...
Thank you for the feedback and the very positive review! Happy to help and see you next time!
Service ist absolut mangelhaft. Da macht man einen Termin für eine Reparatur, schriftlich bekommt man die Bestätigung und drei Tage später bekommt man die Aussage, dass noch kein Mitarbeiter sich das...
Danke für dein Feedback zu deiner Erfahrung! Tatsächlich hatten wir in diesem Fall eine überdurchschnittlich lange Bearbeitungszeit, was vor allem auf eine längere Lieferzeit zweier Ersatzteile zurückzuführen ist. Wir verstehen, dass das frustrierend ist und bedanken uns für deine Geduld! Trotz deiner nicht so guten Erfahrung bei diesem Servicefall würden wir uns freuen, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundlich Beratung mit erfolgreichem Kauf dank Yannick :) Wir kommen wieder!
Danke für deine sehr gute Bewertung! Wir freuen uns auf euren nächsten Besuch!
Moin! Ich habe dort heute schnelle Hilfe bekommen mit meinem -für mich großem- Problem und im Nu wurde mein defekter Schlauch getauscht. Bester Service, vielen Dank:) Wirklich sehr freundliche und ko...
Hallo, danke für dein Feedback und die Empfehlung! Wir freuen uns, dass wir dir bei deinem Besuch im fahrrad.de Store Hamburg schnell weiterhelfen konnten!
Das Fahrrad meines Sohnes vor fast 4 Wochen zur Reparatur gegeben. Nach zwei Wochen teilte man mir telefonisch mit, dass es noch ein paar Tage dauern kann. Nach nunmehr 3 Wochen und einem Besuch im La...
Danke für deine Bewertung und dein Feedback! Für die entstandene Verzögerung möchten wir uns entschuldigen. Auch wenn eine Verspätung passieren kann, müssen wir feststellen, dass wir deinem und unserem eigenen Anspruch hier nicht gerecht geworden sind. Gerne würden wir beim nächsten Mal zeigen, dass wir normalerweise wesentlich schneller sind und hoffen dass du uns nochmal eine Chance dazu gibst.
ICH KANN DIESEN FAHRRAD LADEN NUR EMPFÄHLEN DIE WAREN FREUNDLICHEN, HILFBEREIT UND ES WAR DIE BESTE BERATUNG
Danke für deine sehr gute Bewertung! Wir freuen uns über deine Empfehlung.
Danke für die sehr gute Bewertung!
Ich wurde im Radladen von Daniel freundlich und kompetent beraten. Eine tolle Beratung und ein super Service, absolut empfehlenswert!
Wir freuen uns, dass du mit unserer Beratung so zufrieden warst. Danke für deine sehr gute Bewertung und Empfehlung.
A bunch of rude "people"
Thank you for your review. It seems that your experience with us wasn’t quite a good one. Some more details would help us to improve our service.
Super Service, tolle Beratung.
Danke für deine sehr gute Bewertung!
Kompetenter und freundlicher Service & schnelle Reparatur. Als ein Teil zur Reparatur bestellt werden musste, wurde ich zwischendurch angerufen und auch über die Kosten informiert. Alles super und wür...
Danke für dein Feedback! Wir freuen uns, dass wir dir im Rahmen deines Reparaturauftrags weiterhelfen konnten und mit unserem Service überzeugen konnten! Bis zum nächsten Mal!
Wir hatten ein wenig Startschwierigkeiten aber danach hat alles super geklappt Danke
Danke für dein Feedback und die sehr gute Bewertung!
Top Berater! Heute ein Cube gekauft!
Danke für deine sehr gute Bewertung, wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Rad!
Sehr schlechter Service! Haben mehrfach falsche Produkte verkauft, die zu meinem Fahrrad von Fahrrad.de nicht passen.
Hallo und vielen Dank für dein Feedback. Wir können den konkreten Fall leider nicht zuordnen. Dass wir dir ein Produkt verkauft haben, welches nicht zu deinem Rad passt, tut uns natürlich leid. Bei einem umfangreichen Sortiment wie unserem und durch viele verschiedene technische Standards in der Radbranche kann es vorkommen, dass wir mal daneben liegen. Wenn du möchtest, nimm gerne nochmal Kontakt mit uns auf und teile uns ein paar mehr Details zu dem Fall mit, damit wir uns das nochmal anschauen und für die Zukunft daraus lernen können. Unsere Kontaktdaten findest du unter: www.fahrrad.de/pages/store-hamburg
Sehr nette , kompetente Beratung. Inspektion an meinem alten Fahrrad wurde zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung
Danke für deine sehr gute Bewertung und dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden warst.
Bin da hin gegangen um mein fahrrad reparieren zu lassen, der manager hat sehr unfreundlich gewirkt deswegen nur 4 sterne
Danke für dein Feedback und deine Bewertung. Wir können uns an die konkrete Situation leider nicht erinnern bzw. den Fall nicht zuordnen. Dass wir bei deinem Besuch nicht so freundlich auf dich gewirkt haben, tut uns leid. Wenn du möchtest, komme gerne nochmal mit mehr Details auf uns zu.
Absolut schlecht hier. Update: Mein Fahrrad hatte nach Abholung diverse Mängel, Bremsen waren nicht richtig Entlüftet, Bremssättel waren schief montiert, was zu einer verzogenen Bremsscheibe geführt...
Es tut uns leid, dein Besuch bei fahrrad.de in Hamburg wohl nicht zu deiner Zufriedenheit lief. Allerdings hätten uns ein paar mehr Details weitergeholfen, künftig besser zu werden oder Missstände gezielt zu beheben.
Super Service. Inspektion für JobRad.
Vielen Dank für die gute Bewertung! Freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden warst.
Super nette Beratung am Telefon, schöner Laden, nettes Personal und zuvorkommender Service. Radauswahl und Zubehör auch stark mit Orbea und Scott Gravel/Straßenrädern und auch City Bikes.
Danke für deine sehr gute Bewertung und das Feedback. Schön, dass wir mit Beratung, Service und Produktauswahl überzeugen konnten.
Top! Freundlich, kompetent, schnell, toller Service. Danke!
Vielen Dank! Wir freuen uns über dein Feedback und die sehr gute Bewertung!
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung!
Super liebe Mitarbeiter
Danke! Wir freuen uns über dein Feedback und die tolle Bewertung.
Der beste Fahrradladen!Sehr fachkundige Beratung inklusive ergonomie,tolle Preise und Probefahrt mit Beratung.Toller Service und freundliches Personal.Hier fühlt man sich sehr gut beraten und Fahrrad...
Danke dir für deine sehr gute Bewertung und das ausführliche Feedback. Wir freuen uns, dass wir dich bei deinem Besuch mit Service und Freundlichkeit beeindrucken konnten.
Der Mitarbeiter „Denis“ hat mich Toll beraten! Danke!
Danke für deine sehr gute Bewertung!
Habe 2 mal super Preis bekommen, 1 mal Filiale 2019 und online 2024. Schraube allerdings alles selbst. Werde immer wieder ein Cube kaufen.
Vielen Dank für die gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie bei uns das passende Bike gefunden haben!
Bin super zufrieden. Die "Jungs" haben ein Versicherungsfall in 14 Tagen geregelt wo ein Mitbewerber in 2 1/2 Monaten nicht im stande zu war👍. Reparatur top, Service top, Kommunikation top. Hab im A...
Wir freuen uns sehr, dass wir helfen konnten und du mit Reparatur, Service und Kommunikation zufrieden warst. Wir legen großen Wert auf hochwertigen Service und freuen uns daher sehr über dein Feedback und die tolle Bewertung.
Ich wurde von einem freundlichen und kompetenten Mitarbeiter bezüglich der Reparatur meines Fahrrads beraten
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung und dein Feedback.
Absolut überragender Service! Bin selbst nur kurzzeitig in Hamburg, habe jedoch online ein Fahrrad am Standort Hamburg entdeckt. Das Fahrrad wurde mir nach kompetenter Beratung zusammengebaut und ich...
Danke für dein Feedback und die sehr gute Bewertung. Schön, dass wir dir ein nahtloses Kauferlebnis zwischen der Filiale und unserem Onlineshop ermöglichen konnten und mit unserem Service überzeugen konnten. Wir wünschen dir viel Freude mit dem neuen Rad.