fahrrad.de Store Hamburg offers a wide selection of bicycles and e-bikes as well as accessories and apparel. The bike shop in Hamburg also has a workshop offering bicycle repairs and online appointment booking.
Services include workshop services, bicycle repairs, and advice. Bike leasing is also available.
374 reviews
Sentiment
What experiences with fahrrad.de Store Hamburg are like, separate from the star rating.
From 113 analyzed reviews
Freshness
How regularly new reviews come in for fahrrad.de Store Hamburg.
Last review
November 5, 2026
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Since April 15, 2019
fahrrad.de Store Hamburg
Kieler Str. 561, 22525 Hamburg, Deutschland
040 734463355fahrrad.de Store Hamburg reviews and experiences (374)
Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings
Toller Service, gute Beratung! Eine echte Empfehlung für die, die ein neues Fahrrad suchen.
Vielen Dank für dein Feedback und die sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass du uns aufgrund unserer guten Beratungsqualität weiterempfiehlst.
Ja schade. Ich werde nicht mehr das Fahrrad meines Sohnes dort hin bringen. Haben ein Cube letztes Jahr im September dort gekauft und nun ist an einem Stoßdämpfer eine Ölundichtichkeit. Der Berater vo...
Danke für deine Bewertung und dein Feedback. Wir können uns an den konkreten Fall nicht erinnern, können deinen Ärger jedoch verstehen und wollen hier gerne zur Aufklärung beitragen: Die Firma Internetstores GmbH, bei der du dein Rad gekauft hattest, hat bereits im Oktober 2023 Insolvenz angemeldet. Letztlich wurde ab dem 01.Mai die Domain und die Markenrechte aus der Insolvenz von uns übernommen – nicht jedoch der Betrieb. Deinen Garantie-Anspruch kannst du entsprechend selbstverständlich gegenüber dem Insolvenzverwalter geltend machen, der für diese Ansprüche der richtige Ansprechpartner ist. Wir können leider als neue Firma nicht die Verpflichtungen der insolventen Internetstores GmbH übernehmen. Dass wir uns dein Serviceanliegen trotzdem nicht kurz angeschaut haben, tut uns leid. Tatsächlich vergeben wir für Werkstataufträge Termine und selbst wenn kein anderer Kunde im Laden ist, kann es sein, dass die Werkstatt dennoch voll ausgelastet ist. Sicherlich wäre es aber möglich gewesen, einen kurzen Blick auf dein Anliegen zu werfen und dir ein Serviceangebot zu unterbreiten. Für dieses Versäumnis wollen wir uns entschuldigen.
Hatte mein Jobrad zur Inspektion. Netter Kontakt, kein aufschwatzen von Reparaturen, auch kurz vor Feierabend immer kundenorientiert. Danke
Vielen Dank für dein Feedback und die sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit deinem Service bei uns zufrieden warst.
Der Service ist super. Sehr nettes Personal. Ich hatte eine Inspektor vornehmen lassen. Ausserdem neue Reifen und Pedalen. Alles super. Heute das Fahrrad abgeholt. 👍
Danke für deine tolle Bewertung und das Feedback. Schön, dass alles zu deiner Zufriedenheit war.
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung!
Der Service in der Werkstatt ist super schnell und freundlich!
Danke fürs das Feedback und die sehr gute Bewertung.
Danke Denis für den schnell Service
Gerne und ebenfalls danke :)
Ich habe vor wenigen Tagen ein E-Bike/pedelec über Jobrad in diesem Geschäft geleast. Der Mitarbeiter namens Sean war kompetent, freundlich und geduldig mit mir (sehr viele Fragen). Ein kundenorienti...
Vielen Dank für dein Feedback und die gute Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit unserer Beratungsqualität zufrieden warst und wir zusammen etwas passendes für dich gefunden haben.
Was für eine nette und kompetente Beratung!! Wer überlegt ein Ebike zu kaufen, ist hier bestens beraten! Danke an das Team. Wir waren in 3 verschiedenen Fahrradläden, wo viel rumgeschnackt wurde, um d...
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung und das Feedback zu unserer Beratungsqualität.
Super und netter Service. Gutes Sortiment. Auch für späte Kunden kurz vor Geschäftsschluss hilfsbereit und freundlich.
Danke für deine sehr gute Bewertung und das Feedback
Ich habe mir heute ein Fahrrad gekauft und wurde super beraten von den Jungs.Mir wurde alles super erklärt und geholfen.Vielen Dank !!! Ich verstehe einige negative Bewertung hier nicht.
Vielen Dank für die super Bewertung und für deinen Besuch. Wir freuen uns sehr, dass du dich von der ein oder anderen negativen Bewertung nicht hast abschrecken lassen und deine eigene Erfahrung mit uns eine sehr gute für dich war. Eine fundierte Beratung ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns über dein Feedback sehr.
Hatte mein E-MTB wg. Motorschaden zur Reparatur. Sehr freundliches Personal. Reparatur perfekt durchgeführt. Bin höchst zufrieden.
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass wir mit dem Motorschaden helfen konnten und die Reparatur zur vollsten Zufriedenheit erledigen konnten.
Sind extra durch die ganze Stadt gefahren, um uns ein Fahrrad anzuschauen und evtl Probe zu fahren. Laden war, bis auf eine Kundin plus Kassierer an der Kasse, komplett leer. Hatten das Fahrrad dann e...
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie bei ihrem Besuch eine weniger gute Erfahrung gemacht haben und sich von uns nicht beachtet gefühlt haben. Dass wir unseren Kunden zeitnah Hilfe und eine fachlich fundierte Beratung unserer Produkte anbieten ist uns sehr wichtig. Möglicherweise ist uns hier jedoch ein Abstimmungsfehler unterlaufen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben, um es beim nächsten Mal besser zu machen.
Super Beratung danke und tollen Rabatt erhalten Werden und demnächst nochmal für den Urlaub 2 anschaffen
Wir freuen uns, dass wir Ihnen mit unserer Beratung weiterhelfen konnten und bedanken uns für die gute Bewertung.
Sehr netter jüngerer Mitarbeiter alles Top wenn man was kurzfristig braucht haben die alles da ✌️
Vielen Dank für die gute Bewertung!
Very good experience with local Fahrrad.de shop in Hamburg, bought bike before acquisition of new investor and had problems with my bike, about 3 months “old”, mechanic did thorough check up and event...
Vielen Dank für die Bewertung! Gerne haben wir Ihnen Ihr Fahrrad wieder in Schuss gebracht!
Schön, dass der Hamburger Store wieder geöffnet hat. fahrrad.de ist in neuer Hand und ich war das erste Mal nach Wiedereröffnung da - kurzfristig mit einem akuten Schaltungsproblem beim Cube MTB meine...
Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten! Sehr gerne stehen wir Ihnen auch bei der Suche nach einem neuen Fahrrad zur Verfügung!
Leider ist fahrrad.de und somit auch die Filialen von der Insolvenz betroffen. Nachtrag 10.04.24: Angeblich soll es nun doch noch weitergehen
Ja, richtig, es geht geht weiter. Der Onlineshop sowie die Filialen sind zum 01.05.2024 unter neuer Leitung und mit einem motivierten Team wieder am Start. Wir freuen uns, euch wieder in Hamburg begrüßen zu dürfen!
Schöner Laden. Schade das er geschlossen wird.
Gute Nachricht: Wir sind wieder für euch da! Der Onlineshop sowie die Filialen sind seit 01.05.2024 unter neuer Leitung und mit einem motivierten Team wieder für euch am Start.
Super laden, sehr nettes Personal die Jungs aus der Werkstatt haben uns geholfen ohne das wir großes Geld bezahlen mussten.
Wie es so ist, wenn man es gerade sehr eilig hat und dann etwas passiert. Ich war mit dem Rad unterwegs und die Reifen waren platt. Bin zu Fahrrad.de und ein sehr freundlicher Mann hat mir netterweise...
Wir wurden am 19.01.24 vor Ort sehr freundlich, ehrlich und kompetent beraten. Der Verkäufer hat sich viel Zeit genommen. Wir hatten den Eindruck, individuell auf unsere Bedürfnisse hin beraten zu we...
Zu Corona Zeiten ein Rad hinbestellt, super Service und Beratung. Immer wieder.
Vor einer Woche eine Mailanfrage gesendet, die Antwort blieb leider aus. Service at its best!
Schließt diese Filiale bald? In den Schaufenstern hängen große Plakate „Alles muss raus“. Die Auswahl war jetzt auch nicht so berauschend. Das schlimmste war aber: keinerlei Beratung. Die Angestellten...
Ich habe am 30. Dezember in der Hamburger Filiale ein Cube Aim EX Fahrrad bestellt und eine Woche später in derselben Hamburger Filiale erhalten. Das Fahrrad war von sehr guter Qualität und der Preis...
Absolut zu empfehlen. Eine Beratung erhalten obwohl keine Artikel gekauft werden konnte. Super nettes Personal vor Ort. Top, danke dafür
Tolle Beratung vor Ort. Ich denke, das die Mitarbeiter alle Fachwissen hatten. Uns wurde ein Fahrad von Cube empfohlen, welches wir dann auch mit dem Fahrrad gekauft haben. Unser Sohn ist mit dem Fahr...
Top Service und hohes Fachwissen. Wir sind sehr gut beraten worden und hatten immer vom Personal ein offenes Ohr bekommen. Besser hier kaufen als online bestellen☺️
Moin, war letztens hier beim Service , super Arbeit, super Beratung und Tipps bekommen, kann ich nur empfehlen. Der Preis ist aber nicht ganz ohne
Mega Service und unfassbar hilfsbereit - mir haben die Jungs in der Werkstatt gestern den Tag und mein Fahrrad gerettet. Besten Dank!
Ich war heute in dem Laden in der Kieler Straße und wurde hervorragend beraten. Mir wurden diverse E-Bikes vorgestellt, Vor- und Nachteile von Rahmen und Motoren erklärt. Ich konnte Bikes kurz probef...
Sehr schlechter Service! Ich habe einen kompletten Tag lang versucht die Filiale in Hamburg zu erreichen. Entweder klingelt es durch oder man wird weggedrückt. Anschließend habe ich online bestellt. A...
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter
Ich habe mich top & ehrlich beraten gefühlt! Endlich mal ein Gespräch auf Augenhöhe. Mir wurde das Gefühl gegeben, dass keine Frage „doof“ ist. Euer Mitarbeiter (sonst in Düsseldorf tätig) war wirklic...
Hier gibt es alles was das Fahrrad Herz begehrt und einiges mehr 😍 auf eine mehr als 500 qm große Ausstellungsfläche gibt es allerlei Fahrräder auch elektrisch betriebene. Man kann sowohl drinnen als...
Super Beratung beim Kauf. Sehr geduldig. Viele Tips bezüglich Wartungsarbeiten, die man selber machen kann.
Sehr schöner großer Laden, mit reichliche Auswahl...
Ich benötigte einen Helm und Schutzausrüstung fürs Trailbiken, wurde bestens und kompetent beraten :).
Top Beratung
Hallo, vielen Dank für die nette Beratung. Bin super zufrieden mit meinem Fahrrad, einen kleinen Miniabzugstern, aber wirklich klein, für jemand der noch nie ein Fahrradhelm hatte, sollte man kurz dr...
Gute Atmosphäre, kompetentes und freundliches Personal. Preise auch ok
Super, für Reparaturen am Fahrrad sehr spontan, hilfsbereit und freundlich. ( die Werkstatt ).
Fahrrad wurde so zusammengebaut, dass manche Schrauben zu locker und manche zu fest sind. Keine Ahnung wozu Cube die Nm Angaben überall auf den Teilen stehen hat, wenn man sich daran nicht hält und we...
My purpose was straightforward - to find the perfect bicycle. But as we know, such an endeavour isn't always as simple as it seems. This is where the true jewel of the store shone brightly, the chap n...
Schönes Geschäft und guter Onlineshop, super Service und kompetente Beratung.
Moin, wollte nochmal Vielen Dank für den tollen Service sagen. Der nette Mann in der Werkstatt hatte ohne zu Zögern mir den Reifen gewechselt. Nach 5 Min. konnte ich meine Tour fortsetzen. Danke und...