At the famila store in Kiel-Wik, customers can find freshly baked baked goods, cakes, snacks, filled rolls made in-house and donuts every day. Sushi is also freshly prepared right in front of customers. Freshly squeezed orange juice is available in sizes of 0.3 l, 0.5 l or 1 l.
At famila, you can get rid of your loose change. A credit receipt with a QR code is printed for the amount deposited, which can be redeemed either in full or in part at any checkout in the store, as desired. The services and shopping options mentioned are available in Kiel-Wik. The store offers local deals, services, shops and regional suppliers on site.
2.096 reviews
Sentiment
What experiences with famila are like, separate from the star rating.
From 1.362 analyzed reviews
Freshness
How regularly new reviews come in for famila.
Last review
November 6, 2026
- Per week
- 3.1
- Per month
- 13.4
- Per year
- 160
Since October 13, 2013
famila
Prinz-Heinrich-Straße 20, 24106 Kiel-Wik, Deutschland
0431 3801790famila reviews and experiences (2096)
Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings
Zutreffend
Großer Famila Markt. Viele kleine Läden jeglicher Art mit Angeschlossen.
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Offenbar war Ihr Einkauf nicht gänzlich zufrieden stellend. Gerne möchten wir erfahren, was wir besser machen können, damit Sie wieder vollends zufrieden bei uns einkaufen können. Wir freuen uns, wenn Sie uns genauere Informationen zu Ihrem Einkaufserlebnis per Mail an kontakt@famila-nordost.de schicken. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr famila-Team
не очень понимаю, почему время работы в воскресенье указано неверно! приехали к закрытым дверям!
Hallo Per Olsson, vielen Dank für Ihr Feedback. Offenbar war Ihr Einkauf nicht gänzlich zufrieden stellend. Gerne möchten wir erfahren, was wir besser machen können, damit Sie wieder vollends zufrieden bei uns einkaufen können. Wir freuen uns, wenn Sie uns genauere Informationen zu Ihrem Einkaufserlebnis per Mail an kontakt@famila-nordost.de schicken. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr famila-Team
Super klasse Markt mit netten Mitarbeitern und Mann bekommt alles was Mann braucht getreu dem Motto einmal hin alles drin
Alles da und sauber. Freundliche Mitarbeiter.
👍
Es lungern zu viele komische Menschen da rum und fragen einen nach Geld. Der Famila an sich ist ok, aber der Weg dahin ist gruselig.
Hallo Robert Manthei, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich auf dem Weg zum Markt unwohl fühlen. Uns ist wichtig, dass sich unsere Kundinnen und Kunden sowohl im Markt als auch im direkten Umfeld sicher und wohl fühlen. Bitte sprechen Sie uns beim nächsten Besuch direkt im Markt an, falls es zu solchen Situationen kommt. Unsere Mitarbeitenden vor Ort können dann zeitnah reagieren und versuchen, die Situation unmittelbar zu klären oder Unterstützung zu organisieren. So lassen sich solche Eindrücke oft direkt vor Ort entschärfen. Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Hinweise. Viele Grüße, Ihr famila-Team
Ein schöner großer Laden! Alles top, nicht weit entfernt von unserer Unterkunft in Kiel. Auch Auswahl an Kartenspielen & Kinderspielzeug. Der Kassierer lächelte zuerst nicht & wirkte sehr konzentriert...
Supermarkt eben...
Nett, alles da . Zu Ostern wurde mit den Kindern Eier gefärbt
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Offenbar war Ihr Einkauf nicht gänzlich zufrieden stellend. Gerne möchten wir erfahren, was wir besser machen können, damit Sie wieder vollends zufrieden bei uns einkaufen können. Wir freuen uns, wenn Sie uns genauere Informationen zu Ihrem Einkaufserlebnis per Mail an kontakt@famila-nordost.de schicken. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr famila-Team
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Offenbar war Ihr Einkauf nicht gänzlich zufrieden stellend. Gerne möchten wir erfahren, was wir besser machen können, damit Sie wieder vollends zufrieden bei uns einkaufen können. Wir freuen uns, wenn Sie uns genauere Informationen zu Ihrem Einkaufserlebnis per Mail an kontakt@famila-nordost.de schicken. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr famila-Team
Großer Laden hier bekommst du fast alles
Absolut unterirdisch. Die Toiletten sind in einem Zustand, der einfach nur noch ekelhaft ist. Der Sitz ist stark verschmutzt, verfärbt und offensichtlich seit längerer Zeit nicht mehr gründlich gerei...
Hallo Dennis Wendt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir nehmen Rückmeldungen unserer Kunden sehr ernst, um unseren Service stetig zu verbessern. Damit wir den von Ihnen geschilderten Vorfall genauer prüfen können, bitten wir Sie um einige zusätzliche Informationen: - Wann hat der Vorfall stattgefunden? (Datum und Uhrzeit) - Ist dies öfter vorgekommen - Beschreibung des Mitarbeiters Bitte senden Sie Ihre Rückmeldung zusammen mit Ihren Kontaktdaten per E-Mail an unseren Kundenservice unter kontakt@famila-nordost.de und nennen Sie dabei die Vorgangsnummer 90136319 . So können wir den Fall intern prüfen und gegebenenfalls mit den betroffenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sprechen. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Viele Grüße, Ihr famila-Team
Sehr gut sortiert, tolle Fleischtheke, nettes Personal!
Hallo norbert andresen, vielen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung! Besonders freut uns Ihr Lob für unser freundliches Team – das geben wir gerne weiter. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden bei uns wohlfühlen, und es ist toll zu hören, dass uns das bei Ihnen gelungen ist. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Viele Grüße, Ihr famila-Team
Ausreichend Parkplätze vorhanden und Bäckerei im Markt .Drogerie und Apotheke,alles vorhanden. Super
03.03.26 vormittags: Das Personal an der Kasse und an der Information verhält sich absolut unprofessionell und ist mit sich selbst beschäftigt. Die Kunden sind dort Nebensache, obwohl die Kunden ja le...
Hallo Pete Summer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Einkauf einen negativen Eindruck gewonnen haben. Gerne möchten wir dem Nachgehen. Hierzu wäre es gut, zu wissen was genau vorgefallen ist und an welcher Kasse dies war, damit wir gezielt mit den Mitarbeitenden ins Gespräch gehen können. Bitte senden Sie Ihre Angaben zusammen mit Ihren Kontaktdaten per E-Mail an kontakt@famila-nordost.de. Damit wir Ihre Nachricht korrekt zuordnen können, geben Sie bitte die folgende Vorgangsnummer an: 90134293 Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und darauf, gemeinsam eine Lösung zu finden. Viele Grüße Ihr famila-Team
Schön gemacht, breites Angebot
Hallo, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr famila-Team
Absolut schlecht organisierter Laden falsche Preise unfreundlichen Personal
Hallo Kevin B, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie einen schlechten Eindruck von uns bekommen haben. Gerne möchten wir das ändern. Anhand der von Ihnen gemachten Angaben können wir jedoch leider nicht nachvollziehen, welche Erfahrungen Sie gemacht haben, die zu diesem Eindruck geführt haben. Bitte senden Sie uns daher Ihre Kontaktdaten mit genaueren Informationen zu Ihrem Anliegen per Mail an kontakt@famila-nordost.de, damit wir das Problem gemeinsam lösen können. Um Ihr Anliegen zuordnen zu können, beziehen Sie sich in Ihrem Schreiben bitte auf diese Vorgangsnummer: 90134308. Vielen Dank! Viele Grüße, Ihr famila-Team
Wir kaufen hier wirklich gerne ein. Die Auswahl ist super, das Sortiment bildet alle Preisbereiche ab und gerade die Wurst- und Käsetheken suchen in Kiel ihresgleichen. Die Kassen sind zügig und gut b...
Hallo, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr famila-Team
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Offenbar war Ihr Einkauf nicht gänzlich zufrieden stellend. Gerne möchten wir erfahren, was wir besser machen können, damit Sie wieder vollends zufrieden bei uns einkaufen können. Wir freuen uns, wenn Sie uns genauere Informationen zu Ihrem Einkaufserlebnis per Mail an kontakt@famila-nordost.de schicken. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr famila-Team
Großes und übersichtliches Geschäft. Gewohnt vielfältiges Angebot. Getränkemarkt anbei. Insgesamt weitere Einkaufsangebote im gleichen Haus und der Umgebung (Apotheke, DM, ALDI...)
Guter Famila
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Offenbar war Ihr Einkauf nicht gänzlich zufrieden stellend. Gerne möchten wir erfahren, was wir besser machen können, damit Sie wieder vollends zufrieden bei uns einkaufen können. Wir freuen uns, wenn Sie uns genauere Informationen zu Ihrem Einkaufserlebnis per Mail an kontakt@famila-nordost.de schicken. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr famila-Team
Gut und Preise stimmen 👍
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Offenbar war Ihr Einkauf nicht gänzlich zufrieden stellend. Gerne möchten wir erfahren, was wir besser machen können, damit Sie wieder vollends zufrieden bei uns einkaufen können. Wir freuen uns, wenn Sie uns genauere Informationen zu Ihrem Einkaufserlebnis per Mail an kontakt@famila-nordost.de schicken. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr famila-Team
Das geht ehrlich besser. Ein Markt dieser Größe verplempert einen Großteil der Verkaufsfläche für Bekleidung, Haushalt und Drogerie und wenn man Lebensmittel sucht, sind diese aufgrund Flächenmangel n...
Hallo Alex Kiel, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die detaillierte Schilderung Ihrer Eindrücke. Damit wir Ihr Anliegen gezielt prüfen können, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns folgende Informationen mitteilen könnten: Welche Artikel waren abgelaufen, an welchem Datum und zu welcher Uhrzeit kam es zu der Situation mit den Kassen? Bitte senden Sie die Details per E-Mail an kontakt@famila-nordost.de und geben Sie dabei die Vorgangsnummer 90129042 an. Grundsätzlich sind wir sehr darauf bedacht, unseren Kundinnen und Kunden das Einkaufsvergnügen nicht durch lange Wartezeiten an den Kassen zu schmälern und Staus bestmöglich zu vermeiden. Das Kassenpersonal wird entsprechend der stündlich registrierten Kundenfrequenz geplant. Sollte es dennoch zu Wartezeiten kommen, wird schnellstmöglich zusätzliches Personal hinzugezogen, um weitere Kassen zu öffnen und Staus abzubauen. Es tut uns leid, wenn dies in Ihrem Fall nicht umgesetzt wurde. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wurden nochmals sensibilisiert, schneller auf erhöhten Kundenandrang zu reagieren. Wir sind zuversichtlich, dass derartige Vorfälle zukünftig bestmöglich vermieden werden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr famila-Team.