Hotel Riu Plaza Berlin is an urban hotel in Berlin. Reservations can be made through the official RIU Hotels & Resorts website.
- Guaranteed best price
- Free parking
- Free cancellation
6.565 reviews
Sentiment
What experiences with Hotel Riu Plaza Berlin are like, separate from the star rating.
From 684 analyzed reviews
Freshness
How regularly new reviews come in for Hotel Riu Plaza Berlin.
Last review
November 7, 2026
- Per week
- 11.9
- Per month
- 51.5
- Per year
- 618
Since August 5, 2019
Hotel Riu Plaza Berlin reviews and experiences (4490)
Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings
Ich war mit meinem Aufenthalt in diesem Hotel sehr unzufrieden. Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig: Mein Zimmer war bei der Ankunft dreckig, und selbst nachdem ich an der Rezeption um eine Reinigu...
Sehr geehrte Valeriya, vielen Dank, dass Sie bei uns übernachtet haben. Unser Personal arbeitet ständig daran, unser Anwesen sauber und gepflegt zu halten. Es tut uns leid, dass Sie unser Hotel mit einem anderen Eindruck verlassen haben. Unser Instandhaltungsteam ist stets bemüht, unser Hotel in bestmöglichem Zustand zu halten. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, denn unser Ziel ist es, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Wir werden Ihre Bedenken sicherlich mit den entsprechenden Mitgliedern unseres Teams besprechen und die Geschäftsleitung informieren. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management
A terribly unfriendly experience. Arrived at check-in and given only two options: a handicap room (handicap toilet with curtains around the shower) with a shared bed, or a room with separate twin beds...
Dear Ross LeSoine, We are sorry that you left our facilities with these feelings and we are surprised that there was nothing to your liking. On our website you will find the wide and varied range of hotels we have and the information corresponding to each one of them. We are convinced that you will find the one that best suits your needs. We would be delighted if you would give us the opportunity to welcome you to one of our facilities again, so that we can present you with the wonderful experience that we are accustomed to offering you 100% satisfaction. Best Regards, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Super sauber. Toller Service. Kann ich nur jedem empfehlen.
Ich bin jetzt ingesamt in den Jahren 12x im Riu Plaze Berlin abgestiegen . Für mich mein Standard Hotel in Berlin. Ich habe mich immer wieder sehr wohl gefühlt. Ob Zimmer, Service, Bar, Frühstück und...
Tevreden over dit hotel. Schone kamers, vriendelijk personeel en prima ontbijt. Ligging is prima vlakbij de metro en Kurfurstendamm.
Sehr schönes Hotel, zentral in Berlin gelegen und sehr stylisch. Das Hotel vermittelt spanisches Urlaubsflair mitten in Berlin. Schnelles einchecken und schöne Zimmer.
Ein außergewöhnlich schönes und ebenso gutes Hotel, das seine vier Sterne mehr als verdient hat. Man spürt schon beim Check-in, dass der Gast tatsächlich noch etwas zählt und wahrgenommen wird. Selbst...
Tolles Hotel zu einem absolut fairen Preis. Personal ist super freundlich & zuvorkommend. Das Frühstück hat alles was man braucht.Gerne wieder!
Sehr geehrter M, wir danken Ihnen für Ihr großartiges Feedback! Wir bemühen uns, dass sich alle unsere Gäste während ihres Aufenthalts bei uns willkommen und wohl fühlen, und zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben, ist sehr erfreulich. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Liebevolle Grüße, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management
This hotel is in a great location. So close to the U bahn, walking distance to the zoo. The staff were lovely and very helpful, beds were comfy, air con worked, all rounder good hotel. Very nit picky...
Dear Sam A, Thank you for your review. We are really glad to learn that you enjoyed your experience during your stay at our Hotel Riu Plaza Berlin! We would be delighted to welcome you back in a near occasion. Have a lovely day, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Waren das erste mal hier und sicher nicht das letzte mal ! Für uns das beste Hotel in Berlin.Kostenloser Pakplatz,5 min vom Kuhdamm entfernt.Top Zimmer mit Traum Betten und Sicht über Berlin.Sehr nett...
Lieber Renee, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt auf Google mitzuteilen. Es ist erfreulich zu wissen, dass Ihr Aufenthalt, hier bei uns im Hotel Riu Plaza Berlin, so angenehm war und es war uns eine Freude, Sie hier als Gast zu haben. Wir hoffen darauf, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit allerbesten Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Wir waren für zwei Nächte und drei Tage im Hotel. Es war alles total sauber und modern Die riesige Dusche hatte mächtig Wasserdruck und es war toll eine Fußbodenheizung im Bad zu haben Die Zimmer ware...
Well located modern hotel close to Wittenbergplatz so u bahn travel is easy. Rooms were very clean and the higher floors offered fantastic views of the city. We did request a high floor but ended up o...
Dear S Cogan, Thank you very much for your nice words and for your evaluation. We look forward to welcoming you again soon in one of our premises. With our best wishes we remain, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Ni una sola queja. Pefecto en todo lo relacionado con personal, buffet, limpieza y siuado en el centro. Muy bien comunicado.Volvería sin dudarlo.
Estimado RAMON ISAAC SUAREZ MIRA, Gracias, sus palabras, nos resultan muy estimulantes y, nos indican, que estamos trabajamos en el buen camino. Deseamos, de corazón, que pronto, vuelva a visitarnos en alguna de nuestras instalaciones y, ofrecerle así, una estancia que le resulte igual o mejor que la vivida. ¡Será un gran placer darle la bienvenida de nuevo! Cordialmente, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Pase unos días en Berlín emocionantes con los mercadillos navideños como telón de fondo y en el hotel Riu para descansar y coger fuerzas con un desayuno super. Las habitaciones y todo el personal de 1...
Estimado/a Merce Rodriguez, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió sus expectativas y que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Esperamos volver a verle pronto. Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Zimmer sehr groß und modern ausgestattet.
Wir waren 100% zufrieden. Geräumige Zimmer mit super Betten (2 große Einzelbetten),Bad mit seperaten WC und Fussbodenheizung, Safe, Föhn. Restaurant eng gestellt,aber nett. Frühstücksangebot gut. Opti...
Sehr gutes Frühstück mit sehr großer Auswahl fehlt an nicht
Here now and the lack of any kind of tv in the room is poor unless you speak German. Yes I’m in Germany and yes I’m out the majority of the time but after sight seeing all day I like to chill in hotel...
Dear alana adair, Thank you very much for choosing us for your holiday and for sharing your feedback. Our guests’ feedback is valued and work to ensure improve for the future. It is disappointing to learn your stay was not perfect, we will share your remarks to the different departments for further consideration. We hope you will give us the chance in the future to offer you a better experience. Best Regards, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
We absolutely loved our stay here when in Berlin!! The guy at the front desk that helped us check-in was very kind and courteous. We actually got there early and he said our room was ready, and travel...
Dear Mirna Madrid, Thank you so much for choosing to stay with us and your feedback! We love to hear that you had a great experience and we hope to welcome you back soon. With appreciation, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Topp Hotel in einer sehr guten Lage in Berlin.
Sehr geehrter Frank Potreck, wir haben definitiv die besten Gäste. Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, auch im Namen unserer netten Mitarbeiter. Es ist sehr erfreulich zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben. Wir hoffen, dass wir Sie wiedersehen! Liebevolle Grüße, Frank, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management
Defizite in der Sauberkeit. Klimatisierung des Zimmers funktioniert nicht richtig. Zimmer optisch ansprechend, aber eher unpraktisch. Freundlichkeit Fehlanzeige. Lage gut.
Sehr geehrter Franzjosef E., wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft zu verstehen, auf welche Aspekte wir uns konzentrieren und verbessern können. Da Service unser wichtigster Wert ist, tut es uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen, denn wir möchten Ihnen den besten Urlaub bieten. Wir werden die Angelegenheit weiterverfolgen und die Geschäftsleitung informieren. Und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management
Freundlicher Empfang. Sehr schöne Zimmer. Gutes Frühstück. Gute Lage. Wenige Meter zum KaDeWe und zu öffentlichen Verkehrsmittel.
Great hotel with a very nice view. I stayed on the 15th floor. It was quiet and very clean. The reception staff was friendly and kind. Check-in was quick and easy. A very big advantage of this hotel i...
Dear Mari Ola, Thank you for taking the time to write to us your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay at our property. We would love the opportunity to serve you again. Best wishes, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Super Hotel und klasse gelegen. Sehr schöne Zimmer und sehr freundlicher Service. Gerne wieder
Tolles Hotel mit vielen netten Mitarbeitern. Das Frühstück war super!
Auch wenn es ein sehr gutes Hotel ist, hat man leider selten die Möglichkeit in den Genuss zu kommen, dort auch ein Zimmer zu bekommen. Bucht unbedingt mindestens einen Monat vorher, sonst ist die Cha...
Cold water in the shower Bar and restaurant are awful
Dear Edgar Talensac, We are very grateful to you for staying with us. Nonetheless, we regret to learn you found nothing to your liking since we work to offer a memorable experience. We will address your concerns with the appropriate members of our team for improvement and we hope to host you again in the future for a more positive experience. Best Regards, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Ein tolles Hotel in zentraler Lage. Das Frühstück war abwechslungsreich und sehr lecker.
Tolle Lage, alles bestens.
Sehr geehrte Denise Olschowski, wir danken Ihnen für Ihre Kommentare nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel und für die Bewertung. Es war sehr schön, Sie willkommen zu heißen und wir würden es gerne wieder tun. Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Tag. Herzliche Grüße, Denise! Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management
Alles OK!
Sehr geehrter Dieter Heins, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Great hotel at a great location. The rooms are super clean, spacious and very comfortable!
Dear V. ST, We appreciate your kind words. Your comments are very valuable to us and we are glad that you have enjoyed your stay. We look forward to welcoming you again soon. Best regards, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
Minha experiência no Hotel não foi boa! Recepcionistas extremamente grosseiras. Reservamos quarto com cama de casal e nos colocaram em quarto com 02 camas de solteiro, falaram: “não há disponibilidad...