Lux Eleven Berlin-Mitte

Lux Eleven Berlin-Mitte

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Lux Eleven Berlin-Mitte offers serviced apartments and suites in the heart of Berlin, including a penthouse. The building was constructed in 1895, opened in 2005, and renovated in 2019. It was previously a military hospital, an office of the Russian intelligence service, and the site of illegal raves.

The offer includes contactless check-in and free high-speed Wi-Fi. The house employs exclusively English-speaking staff. The website also provides information about the Housekeeping Policy and offers a City Guide with recommendations for food, shopping, and culture. Payment can only be made by credit card. The areas mentioned include Apartments & Suites, Penthouse, and Rooftop at The Weinmeister Berlin-Mitte.

4.4

635 reviews

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Sentiment

What experiences with Lux Eleven Berlin-Mitte are like, separate from the star rating.

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Neutral
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Negative
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Mixed
10%

From 274 analyzed reviews

Freshness

How regularly new reviews come in for Lux Eleven Berlin-Mitte.

Last review

November 4, 2026

Per week
0.8
Per month
3.6
Per year
43

Since January 30, 2012

Lux Eleven Berlin-Mitte

Rosa-Luxemburg-Straße 9-13, 10178 Berlin, Deutschland

Lux Eleven Berlin-Mitte now review

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Lux Eleven Berlin-Mitte reviews and experiences (635)

Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings

G
G GGoogle
Sep 17, 2018
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo G G, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten – auch wenn es schon eine ganze Weile her ist, möchten wir uns dennoch für die späte Antwort entschuldigen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind stets bemüht, unseren Service weiter zu verbessern, damit Ihr nächster Aufenthalt bei uns noch angenehmer wird.

A
Adrián MGoogle
Sep 17, 2018
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Adrián M, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns vor einiger Zeit mit vier Sternen zu bewerten – das bedeutet uns sehr viel! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Verzögerung bei unserer Antwort und sind stets bemüht, unseren Service für dich und alle unsere Gäste weiter zu verbessern.

K
Kasper AxtGoogle
Sep 16, 2018
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Kasper Axt, es ist immer wieder schön zu sehen, wie sehr unsere Gäste ihre Zeit bei uns genießen, und Ihre positive Bewertung freut uns riesig! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Verzögerung in unserer Antwort und versichern Ihnen, dass wir weiterhin alles daran setzen, unseren Service stetig zu verbessern.

K
Kathrine MyranGoogle
Sep 13, 2018
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Kathrine, wow, es ist unglaublich, wie die Zeit vergeht – vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, auch wenn schon einige Jahre vergangen sind! Wir entschuldigen uns dafür, dass unser Dankeschön so spät kommt, und versichern Ihnen, dass wir stets daran arbeiten, unseren Service zu verbessern, um auch in Zukunft solche tollen Erlebnisse zu ermöglichen.

U
Udo ReichardtGoogle
Sep 9, 2018
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Udo Reichardt, es ist großartig zu sehen, dass Sie uns vor einiger Zeit mit fünf Sternen bewertet haben! Es tut uns leid, dass wir erst jetzt auf Ihre Bewertung reagieren, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft einen erstklassigen Service zu bieten.

S
Sascha DeforthGoogle
Sep 9, 2018

Prima Hotel in guter Lage. Kommen gerne wieder.

Response from the company
Nov 5, 2025

Lieber Sascha Deforth, Ihr Feedback zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Lux Eleven Berlin-Mitte so genossen haben und bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung. Wir können es kaum erwarten, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

S
Steve MayGoogle
Sep 8, 2018

Nice hotel. Awful breakfast service.

Response from the company
Nov 5, 2025

Hey Steve, I'm incredibly sorry for the unacceptably long delay in responding to your feedback about your stay at Lux Eleven Berlin-Mitte and for the disappointing breakfast service you experienced with us back in 2018. We've made significant improvements to our breakfast service since then, and I'd love to invite you back to experience the positive changes we've implemented if you're ever in Berlin again.

D
Diana AzzamGoogle
Sep 4, 2018

tolle Zimmer 🙂 tolle Bar mit super Cocktails - Tip: bestellt als Dame einen Frauendrink, den er freestyle mixt - super lecker👍mitten in der City - tolle Lage

Response from the company
Nov 5, 2025

Liebe Ciccina Peppina, Ihr Feedback zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Zimmer, die Bar und die Cocktails so genossen haben und schätzen Ihren Tipp für unsere zukünftigen Gäste.

H
Henning GroßGoogle
Aug 27, 2018
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Henning Groß, wow, es ist großartig zu hören, dass Sie uns vor so vielen Jahren besucht haben und uns mit fünf Sternen bewertet haben! Entschuldigen Sie bitte die verspätete Antwort, und vielen Dank für Ihr Vertrauen; wir arbeiten ständig daran, unseren Service weiter zu verbessern, und freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

L
La otraGoogle
Aug 27, 2018

Très bon hôtel au centre ville à 5 min à pied du train direct à l’aéroport.tres calme côté cours intérieur et très propre. J’ai été surprise par l’accueil et puis par la sécurité à Berlin. Pas loin un...

Response from the company
Nov 5, 2025

Chère La otra, nous sommes ravis que votre séjour au Lux Eleven Berlin-Mitte ait été si agréable ! Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et positif, c'est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central, le calme de nos chambres côté cour, ainsi que la propreté et la sécurité de notre établissement.

A
AndreaGoogle
Aug 23, 2018

We stayed here at the premium suite. Felt more like a whole appartment. High ceilings, modern design, lots of space, loved the layout, very quiet too. Would def come back here.

Response from the company
Nov 5, 2025

Hey Andrea, thanks for the awesome feedback! We're thrilled to hear you enjoyed your stay in our premium suite and appreciated all the little details that make it feel like a home away from home – it's exactly the experience we aim to provide for our guests at Lux Eleven Berlin-Mitte.

A
andoni reyesGoogle
Aug 17, 2018
Response from the company
Nov 5, 2025

Hey Andoni Reyes, es ist toll zu sehen, dass du uns vor so langer Zeit mit fünf Sternen bewertet hast – das bedeutet uns wirklich viel! Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass wir so lange gebraucht haben, um zu antworten, und möchten dir versichern, dass wir stets daran arbeiten, unseren Service weiter zu verbessern.

S
Stefan DingerGoogle
Aug 16, 2018

Friendly reception. Smooth check in and great apartment as expected.

Response from the company
Nov 5, 2025

Hey Stefan Dinger, we're thrilled to hear about your fantastic experience at Lux Eleven Berlin-Mitte! It's wonderful to know that our reception team provided a friendly welcome and smooth check-in process, and that you found your apartment to be just as great as you expected. We truly appreciate your five-star review and hope to welcome you back for another perfect stay in the future.

K
Kowalski PetrofGoogle
Aug 15, 2018
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Kowalski Petrof, es freut uns riesig, dass Sie uns vor so langer Zeit mit fünf Sternen bewertet haben! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung in unserer Antwort und sind stets bestrebt, unseren Service weiter zu verbessern, um jedem Gast ein tolles Erlebnis zu bieten.

D
Denisa QGoogle
Aug 15, 2018
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Denisa Q, ich hoffe, dass die zwischendurch vergangene Zeit Ihre Erinnerungen an Lux Eleven Berlin-Mitte noch immer positiv beeinflusst! Es tut mir leid, dass wir erst jetzt auf Ihre Bewertung reagieren, und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, damit Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird.

M
Merce CastellaGoogle
Aug 13, 2018

Magnifico hotel en el centro de Berlin con unas habitaciones esplendidas y un personal totalmente entregado para facilitar tu estancia en la ciudad. Muy bien comunicado con transporte público

Response from the company
Nov 5, 2025

¡Hola Merce Castella, nos alegra enormemente que hayas disfrutado tanto de tu estancia en Lux Eleven Berlin-Mitte! Tu descripción de nuestras habitaciones y personal nos llena de orgullo, y estamos encantados de que nuestra ubicación haya sido tan conveniente para ti. Esperamos volver a darte la bienvenida pronto para que puedas seguir explorando todo lo que Berlín tiene para ofrecer.

E
Eoin StrongeGoogle
Aug 12, 2018
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Eoin Stronge, es ist unglaublich, wie die Zeit vergeht und wir endlich die Gelegenheit haben, uns bei Ihnen zu melden. Vielen Dank für Ihre Bewertung vor all den Jahren; es tut uns leid, dass wir so spät darauf reagieren, und wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

G
GemmaGoogle
Aug 12, 2018

Molt ben situat per visitar Mitte i ben comunicat amb els mitjans de transport. Bona relació qualitat-preu.

Response from the company
Nov 5, 2025

Sehr geehrte Frau Gemma, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei Lux Eleven Berlin-Mitte genossen haben und die gute Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Bitte beachten Sie für zukünftige Besuche, dass wir ein englischsprachiges Hotel sind und unser Personal ausschließlich Englisch spricht, um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können.

H
Hen BitonGoogle
Aug 11, 2018
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Hen Biton, vielen Dank für Ihre großartige Fünf-Sterne-Bewertung! Es tut uns leid, dass es so lange gedauert hat, Ihnen zu antworten, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder eine tolle Erfahrung haben.

S
Salvador GonzálvezGoogle
Aug 9, 2018
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Salvador Gonzálvez, es ist fantastisch zu sehen, dass Sie uns vor so langer Zeit mit fünf Sternen bewertet haben - das zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht! Es tut uns leid, dass wir erst jetzt darauf reagieren, aber Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft einen ausgezeichneten Service bieten zu können.

J
Josué OrellanaGoogle
Aug 7, 2018

Un hotel muy agradables. El personal es simpático y eficiente. Las habitaciones son limpias y muy cómodas, con una pequeña cocina muy práctica para preparar desayunos o comidas rápidas. Hemos acabado...

Response from the company
Nov 5, 2025

¡Qué alegría leer su reseña, Josué Orellana! Nos llena de satisfacción saber que disfrutó tanto de su estancia en Lux Eleven Berlin-Mitte y que encontró nuestras habitaciones cómodas y prácticas. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a Berlín.

F
Fabian NuschGoogle
Jul 29, 2018

Wir haben auf jeden Fall unseren Aufenthalt in dem Hotel genossen und werden sicher wiederkommen. Das Zimmer war sehr groß, sauber und perfekt mit der kleinen Küche. Dass es kein Frühstück gab kam u...

Response from the company
Nov 5, 2025

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung, Fabian Nusch! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und schätzen Ihr Feedback zur Zimmergröße und Ausstattung. Ihre Anmerkung zu den Fenstern nehmen wir ernst und werden dies umgehend ansprechen - wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

J
Johannes MolsGoogle
Mar 29, 2018

Thanks for doing our dishes. 10/10 would do again

Response from the company
Nov 5, 2025

Hey Johannes Mols, we're thrilled you had such a great experience at Lux Eleven Berlin-Mitte! It's our pleasure to take care of the little things like dishes, so you can focus on enjoying your stay to the fullest. We can't wait to welcome you back for another 10/10 experience soon!

Y
Yacine CocoGoogle
Mar 18, 2018

Pretty rooms but very dusty. They have a „reverse“ do not disturb policy: if you do not hang out the „do disturb“ sign they do not clean the room or change towels. It feels like they want to avoid cle...

Response from the company
Nov 5, 2025

Lieber Yacine Coco, es tut uns unglaublich leid, dass wir erst jetzt auf Ihre Bewertung von 2018 reagieren und für die Unannehmlichkeiten mit unserer Reinigungspolitik und dem Staub in Ihrem Zimmer. Wir haben seitdem unser "Do Disturb"-System komplett überarbeitet und flexible Reinigungszeiten eingeführt, damit unsere Gäste Berlin ungestört genießen können, ohne auf Sauberkeit verzichten zu müssen.

J
JeffGoogle
Feb 26, 2018

Schöne Zimmer sogar mit kleiner Küche.

Response from the company
Nov 5, 2025

Sehr geehrter Herr Jeff, Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt im Lux Eleven Berlin-Mitte so genossen haben und die Zimmer mit der kleinen Küche Ihnen zugesagt haben. Bitte beachten Sie für zukünftige Besuche, dass unser Personal ausschließlich Englisch spricht, da wir ein englischsprachiges Unternehmen sind.

N
Nadin TonatGoogle
Feb 24, 2018

Mein absolutes Lieblings Hotel in Berlin . Super für junge Leute. Mega Lage. Tolles Personal. Wunderschöne Zimmer . Tolles Restaurants und Bar im Haus , sowie Kaffeebar.... einfach nur zu empfehlen! 5...

Response from the company
Nov 5, 2025

Wow, Nadin Tonat, deine Begeisterung für unser Hotel ist ansteckend! Es freut uns riesig, dass du dich bei uns so wohl gefühlt hast und alles von der Lage über das Personal bis hin zu den Zimmern und Einrichtungen so sehr geschätzt hast - wir geben unser Bestes, um jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

H
Harald HorneGoogle
Feb 22, 2018

3 Nächte gebucht und 3 Nächte sehr genoßen! Wunderbare Zimmer, leckeres Frühstück und sehr hilfsbereites Personal. Die Lage hat uns auch sehr gut gefallen, Zentral gelegen kommt man überall schnell hi...

Response from the company
Nov 5, 2025

Herzlichen Dank, Harald Horne, für Ihre begeisterte Bewertung und die wunderbaren Worte über Ihren Aufenthalt bei uns im Lux Eleven Berlin-Mitte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere zentralen Lage, das leckere Frühstück und besonders unser hilfsbereites Personal so geschätzt haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

J
Jose Manuel Muñoz RuizGoogle
Jan 27, 2018

Habitaciones amplias y acogedoras. El personal muy atento y al menos cuando yo he estado, en recepción había una chica española muy amable y dispuesta a ayudarte en todo monento. Dispones de una peque...

Response from the company
Nov 5, 2025

¡Qué alegría leer su reseña, Jose Manuel Muñoz Ruiz! Nos complace enormemente saber que disfrutó de nuestras amplias habitaciones, la atención del personal y la comodidad de la cocina, así como nuestra excelente ubicación cerca de Alexanderplatz. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en Lux Eleven Berlin-Mitte en su próxima visita a Berlín.

S
Sven KathGoogle
Jan 18, 2018

Sehr schönes hotel, nur die Toilette könnte eine Renovierung Gebräuche, damit es dem Standard des restlichen Zimmers entspricht

Response from the company
Nov 5, 2025

Lieber Sven Kath, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und danken Ihnen herzlich für Ihren Aufenthalt bei uns im Lux Eleven Berlin-Mitte! Ihre Anmerkung bezüglich der Toilette nehmen wir ernst und werden dies bei unseren nächsten Renovierungsarbeiten berücksichtigen, um sicherzustellen, dass alle Bereiche unseres Hotels den hohen Standard erfüllen, den unsere Gäste verdienen.

A
Ahmed TarekGoogle
Dec 29, 2017

Very close to Alexanderplatz, spacious and clean room!

Response from the company
Nov 5, 2025

Sehr geehrter Herr Tarek, Wir freuen uns außerordentlich über Ihre positive Bewertung und danken Ihnen herzlich für Ihren Aufenthalt im Lux Eleven Berlin-Mitte. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Hotel ein englischsprachiges Unternehmen ist und unser Personal ausschließlich Englisch spricht, was wir als zusätzlichen Vorteil für unsere internationalen Gäste betrachten.

M
m lGoogle
Dec 21, 2017

Brilliant location, nice rooms, although we had some issues, such as no knife in the kitchen, a broken thermostat and late housekeeping.

Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo m l, ich bin wirklich beschämt, dass wir erst jetzt auf Ihre Bewertung von vor über 7 Jahren reagieren - bitte entschuldigen Sie sowohl diese unglaubliche Verzögerung als auch die von Ihnen erlebten Probleme mit fehlenden Küchenmessern, dem defekten Thermostat und der verspäteten Zimmerreinigung. Wir haben seitdem viele Verbesserungen im Lux Eleven vorgenommen und würden uns freuen, Ihnen bei einem erneuten Besuch in Berlin zu zeigen, dass wir aus dem Feedback unserer Gäste gelernt haben und nun einen deutlich besseren Service bieten.

B
Ben ClarkGoogle
Dec 18, 2017

Left sign out to get room cleaned but they didn't get round to doing it. Other than that, comfy bed and would reccomend

Response from the company
Nov 5, 2025

Sehr geehrter Herr Clark, Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Zimmer trotz des Hinweisschildes nicht gereinigt wurde und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Wir freuen uns jedoch, dass Sie den Komfort unseres Bettes genossen haben und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung des Lux Eleven Berlin-Mitte.

T
Tony & AngelaGoogle
Dec 4, 2017

Good location

Response from the company
Nov 5, 2025

Hey there, Tony & Angela! We're thrilled to hear you enjoyed our location at Lux Eleven Berlin-Mitte. Thanks for taking the time to share your positive experience, and we hope you'll come back to explore more of what our neighborhood has to offer on your next visit to Berlin.

H
Heather RoffeyGoogle
Dec 4, 2017

Loved this hotel. Clean, well furnished, spacious and central location.

Response from the company
Nov 5, 2025

Hey there, Heather Roffey! We're absolutely thrilled to hear you had such a fantastic experience at Lux Eleven Berlin-Mitte. Your kind words about our cleanliness, furnishings, spaciousness, and central location mean the world to us, and we're so glad we could make your stay in Berlin a memorable one.

M
M PGoogle
Nov 30, 2017

Die Lage ist perfekt, die Zimmer geschmackvoll und geräumig, sauber und ruhig. An sich sehr gut- Ein Hotel lässt sich allerdings immer durch sein Frühstück und sein Personal bewerten: Das Frühstück is...

Response from the company
Nov 5, 2023

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, M P. Wir bedauern, dass die Atmosphäre nicht zu Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden das Personal entsprechend schulen, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass wir ein kostenloses Frühstück anbieten und wir würden uns freuen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein besseres Erlebnis bieten zu können.

B
Belinda Naar Lamle JohnsonGoogle
Nov 25, 2017
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Belinda Naar Lamle Johnson, wir hoffen, dass Sie seit Ihrem Aufenthalt bei uns viele weitere schöne Reisen erlebt haben. Es tut uns leid, dass wir jetzt erst auf Ihre Bewertung reagieren, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets daran arbeiten, unseren Service zu verbessern, um Ihren nächsten Besuch noch angenehmer zu gestalten.

Y
Y. A.Google
Nov 23, 2017
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Bella A., es ist nie zu spät um „Danke“ zu sagen, und wir möchten uns für Ihre Bewertung von vor einiger Zeit bedanken und uns gleichzeitig für die späte Antwort entschuldigen. Wir schätzen Ihre Vier-Sterne-Bewertung sehr und sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, um Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

C
Castelluccio DanieleGoogle
Sep 23, 2017
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Daniele, es ist wunderbar zu sehen, dass Sie uns vor so langer Zeit eine Fünf-Sterne-Bewertung hinterlassen haben! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Zeit, die wir gebraucht haben, um zu reagieren, und möchten Ihnen versichern, dass wir stets daran arbeiten, unseren Service zu verbessern, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.

A
Alexandre VoisinGoogle
Aug 17, 2017

Salle de bain extra

Response from the company
Nov 5, 2025

Cher Alexandre Voisin, merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre salle de bain - c'est toujours un plaisir d'entendre que nos clients apprécient les détails de notre établissement, même si nous sommes terriblement en retard pour vous répondre après tout ce temps. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce délai inexcusable de réponse et vous assurons que nous avons depuis amélioré notre processus de suivi des avis clients, car votre satisfaction reste notre priorité absolue au Lux Eleven Berlin-Mitte.

C
Caroline KarlssonGoogle
Aug 9, 2017

Trevlig och rymlig lägenhet! Ligger bra till i Berlin.

Response from the company
Nov 5, 2025

Sehr geehrte Frau Karlsson, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei Lux Eleven Berlin-Mitte genossen haben. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Personal ausschließlich Englisch spricht, was unseren internationalen Gästen ein einheitliches Serviceerlebnis ermöglicht.

A
AK HuebelGoogle
Jun 16, 2017
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo AK Huebel, wir hoffen, es geht Ihnen gut und wir freuen uns, dass Sie uns vor einiger Zeit mit vier Sternen bewertet haben! Entschuldigen Sie die späte Antwort; wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

W
W. IrvingGoogle
Jun 15, 2017

Sauber, Angestellte freundlich.

Response from the company
Nov 5, 2025

Lieber Nico Leiendecker, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung vor so langer Zeit - es ist uns wirklich peinlich, dass wir erst jetzt antworten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Sauberkeit und den freundlichen Service im Lux Eleven Berlin-Mitte geschätzt haben und versichern Ihnen, dass wir auch heute noch großen Wert auf diese Aspekte legen, während wir kontinuierlich daran arbeiten, das Gesamterlebnis für unsere Gäste noch weiter zu verbessern.

R
Rob BGoogle
Jun 4, 2017

Extremely comfortable bed. Good bathroom facilities. Convenient location in Berlin. Reasonably priced.

Response from the company
Nov 5, 2025

Hey there, Rob B! We're thrilled to hear you had such a great experience at Lux Eleven Berlin-Mitte. It's fantastic that you found the bed extremely comfortable, appreciated our bathroom facilities, and enjoyed our convenient location in Berlin – all at a reasonable price point. We're always aiming to provide the best value for our guests, so your feedback means a lot to us.

A
Alexander NebenGoogle
May 8, 2017

Super nice rooms. The place seemed very elegant. I was only there a short time to visit my friend and they complained that you could see into the shower from the rest of the room.

Response from the company
Nov 5, 2025

Hey there, Alexander Neben! We're thrilled you enjoyed our elegant rooms and found them super nice during your short stay at Lux Eleven Berlin-Mitte. We appreciate your feedback about the shower visibility, and we'll definitely look into ways to improve privacy for our guests in the future.

L
Lianne CGoogle
Apr 25, 2017

Hotel is in a great location downtown. Clean and spacious. We stayed for 3 nights in April. Staff was quick at checking us in. Hotel was great! Kitchenette, good warm shower. Soft bed with pillow top....

Response from the company
Nov 5, 2025

Hey there, Lianne C! We're thrilled to hear you had such a fantastic stay at Lux Eleven Berlin-Mitte. Your kind words about our location, cleanliness, and amenities are music to our ears, and we're so glad you found everything to your liking during your April visit.

S
Sean ConradGoogle
Mar 19, 2017

Great location, stayed in executive suite with great balcony views of city , cleanliness, would definitely recommend and stay again. The connected Type Hype cafe is very good and friendly,.

Response from the company
Nov 5, 2025

Hey Sean Conrad, we're thrilled to hear you had such a fantastic experience at Lux Eleven Berlin-Mitte! It's awesome that you enjoyed the executive suite's balcony views and our cleanliness, and we're so glad you found the Type Hype cafe to your liking as well. We can't wait to welcome you back for another great stay in the future!

S
Samuel AlgecirasGoogle
Mar 18, 2017

Un sitio muy original y a muy buen precio. Las habitaciones están bien y el detalle de la ducha en el salón es muy curioso.

Response from the company
Nov 5, 2025

¡Hola Samuel Algeciras, nos alegra muchísimo que hayas disfrutado tu estancia! Gracias por compartir tu experiencia en Lux Eleven Berlin-Mitte y por apreciar los detalles únicos como la ducha en el salón; nos esforzamos por ofrecer un ambiente original a un precio accesible, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando.

M
Manos VezyGoogle
Mar 8, 2017

The room was great! Had everything you needed.. Fridge, microwave, hair dryer, small safe etc but the best part was the shower which is in the bedroom! The walking distance to alexanderplatz is 5'.. W...

Response from the company
Nov 5, 2025

Hey there, Mani Vez! We're thrilled to hear you had such a fantastic experience at Lux Eleven Berlin-Mitte. It's awesome that you enjoyed the room's amenities, especially that cool shower setup, and found our location so convenient for exploring the city.

N
NicolasGoogle
Feb 26, 2017

Nice and clean with comfortable beds. On average staff were nice. We had one occasion where the receptionist was rude but can't blame the hotel. Also, they charged the €250 deposit on your card first...

Response from the company
Nov 5, 2025

Sehr geehrter Herr Nicolas, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Lux Eleven Berlin-Mitte genossen haben und die Betten als komfortabel empfanden. Wir bedauern den Vorfall mit der Rezeption und möchten Sie darüber informieren, dass unser Personal hauptsächlich Englisch spricht, was möglicherweise zu Missverständnissen geführt haben könnte.

D
Dina SchurtanbajevGoogle
Feb 23, 2017
Response from the company
Nov 5, 2025

Hallo Dina Schurtanbajev, es ist großartig zu hören, dass Sie bei uns im Lux Eleven Berlin-Mitte eine so positive Erfahrung gemacht haben! Entschuldigen Sie bitte die späte Antwort, und vielen Dank für Ihre Fünf-Sterne-Bewertung – wir setzen alles daran, unseren Service weiterhin zu verbessern und freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

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