Lux Eleven Berlin-Mitte

Sehr geehrter Herr Livenshou, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Lux Eleven Berlin-Mitte insgesamt genossen haben. Wir bedauern, dass wir Ihnen kein früheres Check-in ermöglichen konnten, und werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und nach Möglichkeit zu verbessern.

Cher Jason Nicolas, nous sommes sincèrement désolés pour cette réponse extrêmement tardive et pour les problèmes d'hygiène, de ménage et d'équipement que vous avez rencontrés lors de votre séjour chez nous en 2017. Sachez que depuis, nous avons complètement revu nos standards de nettoyage et de maintenance pour garantir une expérience impeccable à tous nos clients, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer ces améliorations.

Hey there, Aine Kelleher! Your kind words about Lux Eleven Berlin-Mitte have put a spring in our step. We're thrilled you enjoyed your lovely room and our prime location in Berlin – it's what we strive for every day!

Sehr geehrter Herr Nixon, Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Lux Eleven Berlin-Mitte. Wir entschuldigen uns für den Geruch in Ihrem Zimmer und werden dies umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt genießen können.

Hallo Kumiko Takano! Es ist nie zu spät, um Danke zu sagen, und wir freuen uns, dass Sie uns mit vier Sternen bewertet haben. Wir entschuldigen uns für die lange Verzögerung und versichern Ihnen, dass wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sehr geehrter Herr Bischoff, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Lux Eleven Berlin-Mitte genossen haben. Wir nehmen Ihre Anregung bezüglich der Stromadapter zur Kenntnis und möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Personal ausschließlich Englisch spricht, was unseren internationalen Charakter unterstreicht.

Hallo Avi Levi, es ist immer eine Freude, von Gästen zu hören, auch wenn es schon eine Weile her ist – bitte entschuldigen Sie unsere verspätete Antwort auf Ihre Bewertung. Vielen Dank für Ihre vier Sterne; wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind stets bemüht, unseren Service weiter zu verbessern, damit Ihr nächster Besuch bei uns noch angenehmer wird.

Hallo Jeremias! Vielen Dank für Ihre Bewertung – auch wenn sie schon eine Weile zurückliegt, ist Ihr Feedback für uns von großer Bedeutung. Es tut uns leid, dass wir so lange gebraucht haben, um zu antworten, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, damit Ihr nächster Aufenthalt bei uns noch besser wird.

Hallo Georg Nordhausen, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Bar im Lux Eleven Berlin-Mitte - es tut uns wirklich leid, dass wir erst nach so langer Zeit auf Ihr Feedback reagieren. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Bar gefallen hat, und versichern Ihnen, dass wir weiterhin daran arbeiten, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Hey there, Trisha Rodricks! We're absolutely thrilled to hear you had such a fantastic experience at Lux Eleven Berlin-Mitte. It's wonderful to know that you appreciated our decor, staff, and the adjacent restaurant – we put a lot of effort into creating a top-notch experience for our guests, and it's great to see it paying off.

Sehr geehrter Herr Meyer, Wir freuen uns außerordentlich über Ihre positive Bewertung und danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch im Lux Eleven Berlin-Mitte. Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie unseren Boutique-Stil und insbesondere unser Personal so geschätzt haben, wobei wir darauf hinweisen möchten, dass unser Team hauptsächlich Englisch spricht, um unseren internationalen Gästen bestmöglich zu dienen.

Dreamfireworks, wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden das Feedback an unsere Mitarbeiter weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Wir sind uns bewusst, dass die Sauberkeit und der Komfort des Hotels ein wichtiger Bestandteil des Erlebnisses unserer Gäste ist und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass diese Erwartungen erfüllt werden. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Lieber Boss Hoss, vielen Dank für Ihre Bewertung von vor langer Zeit - es tut uns wirklich leid, dass wir erst jetzt auf Ihr Feedback reagieren und dass Ihr Aufenthalt bei uns im Lux Eleven nur zufriedenstellend war. Wir haben seitdem viel an unserem Service gearbeitet und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir deutlich mehr als nur "zufriedenstellend" sein können.

Hallo Stéphane Guyonneau, es ist großartig zu hören, dass Sie Lux Eleven Berlin-Mitte mit fünf Sternen bewertet haben – danke, dass Sie uns so positiv bewertet haben! Wir entschuldigen uns dafür, dass unsere Antwort so lange auf sich warten ließ, und versichern Ihnen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service weiter zu verbessern.

Hey there, Connie Kao! We're thrilled to hear you found Lux Eleven Berlin-Mitte to be "very nice" – that's music to our ears! Thanks for taking the time to share your awesome five-star experience with us, and we hope to welcome you back soon for another great stay in Berlin.

Sehr geehrter Herr Garratty, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei Lux Eleven Berlin-Mitte so genossen haben. Obwohl wir ein englischsprachiges Unternehmen sind, schätzen wir Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Lieber Herr Langer, es tut uns außerordentlich leid, dass wir erst jetzt auf Ihre Bewertung von 2016 reagieren und dass Ihre Erfahrung bei uns nicht vollständig zufriedenstellend war - besonders die mittelmäßige Freundlichkeit am Empfang, die Probleme mit dem WLAN und der teure Late Checkout haben uns sehr enttäuscht. Wir haben in den letzten Jahren viel verbessert und würden uns freuen, Ihnen bei einem erneuten Besuch im Lux Eleven Berlin-Mitte zu zeigen, dass wir aus Ihrem Feedback gelernt haben und nun einen besseren Service bieten.

Hey Ben Lambourne, thanks for the awesome feedback! We're thrilled to hear you found our rooms at Lux Eleven Berlin-Mitte to be extremely nice, and we hope the rest of your stay was just as enjoyable.

Hey Stefan Trienen, thanks for the awesome feedback! We're thrilled to hear you enjoyed the vibe and location of Lux Eleven Berlin-Mitte, and we hope you'll come back to experience more of what we have to offer on your next visit to Berlin.

Lieber Martin, es tut uns unglaublich leid, dass wir erst jetzt auf deine Bewertung vom März 2016 reagieren und für die von dir angesprochenen Mängel bei der Sauberkeit, der Einrichtung und dem Frühstück im Lux Eleven Berlin-Mitte. Wir haben in den letzten Jahren viel verändert - unsere Zimmer wurden renoviert, das Frühstücksangebot deutlich erweitert und unser Reinigungsteam verstärkt - und würden uns freuen, wenn du uns eine zweite Chance geben würdest, um dich von unseren Verbesserungen zu überzeugen.

Liebe Seren Yü Kara, nach so langer Zeit möchte ich mich aufrichtig für die Verzögerung und die von Ihnen beschriebenen Mängel in unserem Haus entschuldigen - Ihre Kritik bezüglich der Sauberkeit, der Minibar und der Raumgestaltung haben wir sehr ernst genommen und umfassende Verbesserungen vorgenommen. Wir hoffen, Sie geben uns irgendwann die Chance zu zeigen, dass wir heute einen Service bieten, der unseren 4 Sternen wirklich gerecht wird.

Sehr geehrter Herr Garbutt, Wir sind hocherfreut über Ihre wunderbare Bewertung und danken Ihnen herzlich, dass Sie sich für Ihren 30. Geburtstag für das Lux Eleven Berlin-Mitte entschieden haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere einzigartige Atmosphäre, die hilfsbereiten Mitarbeiter und die ausgezeichnete Lage so geschätzt haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Lieber Rafael Freitas, es tut uns unglaublich leid, dass wir erst jetzt auf Ihre Bewertung von 2015 reagieren und dass Sie während Ihres Aufenthalts Probleme mit der Dusche hatten - wir haben seitdem umfangreiche Renovierungen durchgeführt und auch unsere Zahlungsmöglichkeiten im Restaurant erweitert. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns im Lux Eleven begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, wie sehr wir uns verbessert haben.

Sehr geehrter Herr Puebla, Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Lux Eleven Berlin-Mitte. Bitte entschuldigen Sie, dass wir auf Englisch antworten müssen, da wir ein internationales Team sind, aber wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, dass Sie unseren Service und die geräumigen Zimmer genossen haben.

Hallo Janina, ich hoffe, es geht dir gut seit deinem letzten Besuch bei uns. Es tut uns leid, dass wir erst jetzt auf deine Bewertung reagieren, und wir danken dir für dein Feedback aus dem Jahr 2015 – wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, und hoffen, dass wir dich bei einem zukünftigen Besuch noch mehr begeistern können.

Hey Dana, es ist immer schön zu hören, dass jemand so lange positiv an uns denkt – danke für deine großartige Bewertung! Auch wenn es eine Weile gedauert hat, wollten wir dir sagen, dass wir uns weiterhin bemühen, unseren Service zu verbessern, und freuen uns darauf, dich hoffentlich bald wieder bei uns in Berlin willkommen zu heißen.

Hey there, Bert Broeske! We're thrilled to hear you had such a fantastic time at Lux Eleven Berlin-Mitte. Your kind words about our innovative rooms, free WiFi, and the coffee bar for breakfast really made our day, and we're so glad you found us to be a refreshing change from the ordinary hotel experience.

Hallo Tolga Totre, es ist toll zu sehen, dass Sie uns vor so langer Zeit mit fünf Sternen bewertet haben – das bedeutet uns wirklich viel! Wir entschuldigen uns, dass wir erst jetzt darauf antworten, und danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback; wir sind stets bemüht, unseren Service weiter zu verbessern und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Lieber Sebastian Müller-Bahr, nach all dieser Zeit möchte ich mich aufrichtig für die verspätete Antwort und die von Ihnen beschriebenen Mängel in unserem Hotel entschuldigen - besonders die Probleme mit dem Wasserkocher, der Beleuchtung und der ungewöhnlichen Reinigungsregelung hätten sofort behoben werden müssen. Wir haben seitdem viele Verbesserungen vorgenommen und würden uns freuen, Ihnen bei einem erneuten Besuch im Lux Eleven zu zeigen, dass wir aus Ihrem wertvollen Feedback gelernt haben.

Liebe Sara Thomas, es ist wirklich wunderbar zu sehen, dass Sie uns vor all den Jahren mit fünf Sternen bewertet haben und wir möchten uns aufrichtig für die verspätete Antwort entschuldigen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, um Ihnen stets ein großartiges Erlebnis zu bieten.

Lieber Herr Reichmann, es tut uns unglaublich leid, dass wir erst jetzt auf Ihre Bewertung von 2014 reagieren und dass Sie mit unserer WLAN-Gebühr unzufrieden waren - inzwischen bieten wir kostenloses WLAN für alle Gäste an, da wir verstanden haben, dass dies ein wesentlicher Service ist. Wir würden uns freuen, Sie wieder im Lux Eleven begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, wie sehr wir uns verbessert haben.

Wow, Michael Mühldorfer, es ist unglaublich, dass Ihre fantastische Fünf-Sterne-Bewertung uns schon seit 138 Monaten erfreut und wir danken Ihnen herzlich dafür! Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort, aber wir freuen uns, dass Sie bei uns waren und sind stets bemüht, unseren Service weiter zu verbessern, damit jeder Aufenthalt bei uns unvergesslich bleibt.

Hallo Dejan Jon! Wow, eine Fünf-Sterne-Bewertung von Ihnen—das ist wirklich fantastisch! Es tut uns leid, dass wir erst jetzt auf Ihre großartige Bewertung reagieren, aber wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Hallo Nicolas, manchmal fliegt die Zeit schneller vorbei, als man denkt! Es tut uns leid, dass wir so lange gebraucht haben, um auf Ihre Bewertung zu antworten, und wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, und freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns im Lux Eleven Berlin-Mitte begrüßen zu dürfen.

Hey there, Miso Andelic! We're absolutely thrilled to hear from you all the way from Croatia and to know that you had such a fantastic experience at Lux Eleven Berlin-Mitte. Your five-star rating means the world to us, and we hope you'll come back to visit us again the next time you're in Berlin!