Universitäts-Augenklinik Bonn

Universitäts-Augenklinik Bonn

Ophthalmologists

The University Eye Hospital Bonn offers the complete range of conservative and surgical ophthalmological services. The hospital continuously works and conducts research for the health of the eyes in order to provide innovative and safe therapies for the treatment of this complex organ. Current examination techniques and therapeutic procedures are used.

Patients, relatives and accompanying persons can find information on the first steps, consultation hours, online appointment booking and staying at the eye hospital. The website also provides information on clinical studies, current news, emergencies, directions to the hospital, accessibility, as well as awards, certifications, memberships and collaborations.

3.6

364 reviews

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Sentiment

What experiences with Universitäts-Augenklinik Bonn are like, separate from the star rating.

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From 104 analyzed reviews

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November 6, 2026

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Universitäts-Augenklinik Bonn

Ernst-Abbe-Straße 2, 53127 Bonn, Deutschland

0228 28715505

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Universitäts-Augenklinik Bonn reviews and experiences (364)

Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings

H
Hanns-Jörg Riehm-PetersGoogle
Mar 16, 2024

Wir waren kurz vor 9 an einem Samstag in der Augenambulanz. Um 9 sollte die Ambulanz öffnen. Ok. Als wir hinkamen waren 4 Patienten schon da. Kurz vor 9 erschien dann eine Frau, die sich am Empfangsc...

Response from the company
Nov 7, 2024

Sehr geehrter Herr Riehm- Peters, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrungen im Haus Der Universitäts- Augenklinik gemacht haben. Jedoch waren Sie nicht Patient der Uni- Augenklinik, sondern der Kassenärztlichen Vereinigung. Wir werden Ihren Missmut aber gerne an die zuständigen Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Augenklinik

N
Norbert JodatGoogle
Mar 14, 2024

Sehr freundliches Personal und sehr nette und kompetente Ärzte. Das Suchen nach meiner speziellen Erkrankung wurde hier erfolgreich festgestellt.. Für mich eine der besten Unikliniken Deutschlands. V...

Response from the company
Nov 7, 2024

Sehr geehrter Herr Jodat, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung mit 5 Sternen. Wir freuen uns darüber, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Ihre Augenklinik

L
Lyra N.Google
Feb 27, 2024

6 months of waiting for the next appointment, 2 hours of waiting in the queue in the day of appointment to get a 2 minute conversation with a professor who’s the only comment to my severe eye issues w...

Response from the company
Nov 7, 2024

Sehr geehrte Frau Nigmatulina, es tut uns Leid, das Sie diese Erfahrung in unserer Klinik gemacht haben. Gerne können Sie mit uns über Augenklinik@ukbonn.de in Kontakt treten um mit uns Ihr anliegen zu besprechen. Wartezeiten für einen Termin bzw. zum Termin sind in einer Uniklinik leider nicht zu vermeiden, da wir täglich zusätzlich zu den Terminpatienten sehr viele Notfälle behandeln. Ihre Augenklinik

N
No Ma'amGoogle
Feb 26, 2024

Wonderful.I went to the emergency department...they went above and beyond. No waiting, very very helpful. I came out with better vision in both eyes than I had had in years. Thank you so very much

Response from the company
Nov 7, 2024

Sehr geehrter Patient, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung mit 5 Sternen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Notfallambulanz zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihre Augenklinik

M
Maryam GhadiriGoogle
Feb 3, 2024

Nicht mal 5 Minuten Wartezeit, kompetenter Arzt, und eine sehr nette Dame am Empfang. Danke für eure schnelle Hilfe an einem Freitag Abend. Ihr habt uns sehr geholfen.

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Nov 7, 2024

Sehr geehrte Frau Ghadiri, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen. Gerne geben wir Ihr Lob an die Kassenärztliche Vereinigung weiter. Ihre Augenklinik

B
Barbara NassGoogle
Jan 16, 2024

Wurde von meinem Augenarzt in die Augenklinik der UKB eingewiesen. Super Pflegeteam und sehr kompetente Ärzte. Beindruckend, wieviel Zeit sich auch die Ärzte genommen haben, um das Krankheitsbild und...

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Nov 7, 2024

Sehr geehrte Frau Nass, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung mit 5 Sternen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wünschen Ihnen alles Gute. Gerne geben wir Ihr Lob an die Kolleg*innen weiter. Ihre Augenklinik

N
Nadja HermesGoogle
Jan 10, 2024

Unserer Tochter (3 Jahre) wurde in der Augenklinik eine Dermoidzyste entfernt. Wir haben uns hier sehr gut aufgehoben gefühlt. Das gesamt Personal war sehr freundlich. Prof. Dr. med. Wabbels eine ganz...

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Nov 7, 2024

Sehr geehrte Frau Hermes, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wünschen Ihrer Tochter weiterhin eine gute Genesung. Gerne geben wir das Feedback an die Kolleg*innen weiter! Ihre Augenklinik

R
Rumapark (TakeThiis)Google
Jan 10, 2024

06.01. gegen 15Uhr; in der Notaufnahme vorstellig geworden. Wartezeit 2 1/2h, da es gefühlt für ganz RP nur eine Notfallpraxis gibt. Der Arzt war unfreundlich, hat mich in 3min abgearbeitet und konnt...

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Nov 7, 2024

Sehr geehrter Patient, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung im Haus der Augenklinik gemacht haben. Jedoch waren Sie nicht im Notdienst der Universitätsaugenklinik, sondern im Notdienst der Kassenärztlichen Vereinigung. Leider kommt es auch da zu längeren Wartezeiten, da der Notdienst Patienten aus RLP und NRW versorgen muss. Wir geben Ihre Beschwerde aber gerne an die Kassenärztliche Vereinigung weiter. Alles Gute Ihnen weiterhin.

C
Cindy B.Google
Jan 2, 2024

Wir waren mit unserem 3 Jährigen in der Notfallsprechstunde wegen eines winzig kleinen Splitters im Auge. Da wir sehr früh dort waren, hatten wir keine 15 min. Wartezeit. Der Arzt war Top. Mit einer u...

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Nov 7, 2024

Sehr geehrte Frau B. wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wir Ihrem Sohn helfen konnten. Gerne geben wir das Feedback an die Kolleg*innen weiter! Ihre Universitätsaugenklinik

K
Karin Lapke-FernholzGoogle
Dec 31, 2023

Sehr gute fachliche Betreuung. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

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Nov 7, 2024

Sehr geehrte Frau Lapke- Fernholz, vielen Dank für die positive Bewertung mit 5 Sternen! Gerne geben wir das an die Klinik/Abteilung weiter! Alles Gute Ihnen weiterhin! Ihre Universitätsaugenklinik

O
Olga MidriganGoogle
Dec 22, 2023

Personal foarte amabil, absolut toți!! Am venit de urgență, fără programare și m-au consultat fără întrebari!

Response from the company
Nov 7, 2024

Sehr geehrte Frau Midrigan, vielen Dank für die positive Bewertung mit 5 Sternen! Gerne geben wir das an die Klinik/Abteilung weiter! Alles Gute Ihnen weiterhin! Ihre Universitätsaugenklinik

I
Irmi DrewsGoogle
Dec 18, 2023

Anfang März einen Termin für meinen Sohn vereinbart - für Mitte November. Das war schon heftig. Da prompt an diesem Tag das Vor-Abi lag, mussten wir absagen, haben aber für heute einen Termin bekommen...

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Nov 7, 2024

Sehr geehrte Frau Drews, vielen Dank für die positive Bewertung mit 5 Sternen! Wir freuen uns, dass wir Ihrem Sohn helfen konnten. Bis zum nächsten mal. Ihre Universitätsaugenklinik

J
ja kiGoogle
Nov 26, 2023

Ich habe mich hier mit einem seltenen Krankheitsbild vorgestellt. Nach 10 min Sprechstunde mit der Assistenzärztin wurde mir als Diagnose genau das gleiche Krankheitsbild genannt mit dem ich überwiese...

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Nov 7, 2024

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Informationen zukommen lassen. Sie können uns gerne per E-Mail erreichen unter Augenklinik@ukbonn.de

E
El Sayed El ShehabyGoogle
Nov 23, 2023

Augen klinik Bonn. Gestern war ich mit Termin um 8.30 bis 13 uhr aber alles erledigt auf einmal musste mann keine neu termin zu haben.es hat mir sehr überrascht wie die alle leute dort arbeiten sind s...

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Nov 7, 2024

Sehr geehrter Herr El Shehaby, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung mit 5 Sternen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wünschen Ihnen alles Gute. Gerne geben wir Ihr Lob an die Kolleg*innen weiter. Ihre Augenklinik

J
Jakub ŠurinGoogle
Nov 19, 2023

Prišiel som na ošetrenie a musím pochváliť milý a skúsený personál .. ešte raz ďakujem veľmi pekne za ošetrenie

Response from the company
Nov 7, 2024

Sehr geehrter Herr Surin, wir freuen uns über Ihre sehr gute Bewertung mit 5 Sternen! Alles Gute Ihnen weiterhin!

U
Uli HöllerGoogle
Oct 31, 2023

kompetente und freundliche Behandlung (Voruntersuchungen, OP, Kontrolluntersuchung) trotz langer Wartezeit bei Nachuntersuchung (Akutfälle?) würde ich wieder in die Uni-Augenklinik gehen

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Nov 7, 2024

Sehr geehrter Herr Höller, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung mit 5 Sternen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wünschen Ihnen alles Gute. Gerne geben wir Ihr Lob an die Kolleg*innen weiter. Ihre Augenklinik

D
Do ElGoogle
Oct 24, 2023

3 1/2 Stunden Wartezeit für eine Untersuchung. Mitarbeiter und Ärzte sind 0% freundlich oder emphatisch. Man wird unhöflich abgewiesen. Unmöglich…

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Nov 7, 2023

Sehr geehrter Patient, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Leider kann es an einer Uniklinik immer zu Verzögerungen ( auch bei Termin- Patienten) kommen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Informationen an Augenklinik@ukbonn.de zukommen lassen. Ihre Augenklinik

S
Saphira BlueGoogle
Oct 20, 2023

Absolut kompetentes und unheimlich freundliches Personal, von der Dame/dem Herrn an der Anmeldung über MFA's und Stationspersonal sowie Assistenzärzte, bis zu den leitenden Fachärzten. Ich kam mit unk...

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Nov 7, 2023

Sehr geehrte Patientin, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung mit 5 Sternen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Kolleg*innen weiter. Ihre Augenklinik

F
Francesco PerticoneGoogle
Oct 17, 2023

Vorrei mettere 0⃣ stelle ma non è possibile. Per una visita agli occhi stiamo aspettando dalle 10e30 fino alle 14 e ancora non ci hanno chiamato. Senza parole

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Nov 7, 2024

Sehr geehrter Herr Perticone, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung in unserer Klinik gemacht haben. In einer Universitätsklinik kann es immer zu Verzögerungen durch schwere Notfälle kommen, wodurch der Ambulanzablauf gestört werden kann. Ihnen weiterhin alles Gute. Ihre Augenklinik

S
Sonja FreyherGoogle
Oct 16, 2023

Sehr freundlich, war heute Nacht dort,hatte Putz im Auge der hinters Lid gerutscht war. Der junge Arzt war super nett und freundlich. Auch die Dame am Empfang war total nett. Würde immer wieder dorthi...

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Nov 7, 2023

Sehr geehrte Frau Freyher, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung mit 5 Sternen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Gerne geben wir das Feedback an die Kolleg*innen weiter! Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Ihre Augenklinik

S
Silke BrandtGoogle
Oct 16, 2023

Ich wurde heute durch meinen Augenarzt in die Notaufnahme der Augenklinik geschickt. Auch wenn heute vom Patientenaufkommen her wohl fast schon Ausnahmezustand war wurde mir nicht nur sehr kompetent g...

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Nov 7, 2023

Sehr geehrte Frau Brandt, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung mit 5 Sternen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wünschen Ihnen alles Gute. Gerne geben wir Ihr Lob an die Kolleg*innen weiter. Ihre Augenklinik

V
Vera JanoschekGoogle
Oct 3, 2023

Ich war vor 7 Monaten zur Netzhaut op dort, musste 3 Tage später nachope riert werden , Gott sei Dank erfolgreich. Personal azf ser Station sehr nett Athmosphäre aber hektisch und kaotisch Es war...

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Nov 7, 2023

Sehr geehrte Frau Janoschek, wir freuen uns sehr, dass die Op erfolgreich war. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Ihre Augenklinik

P
Paul Werner PützGoogle
Sep 23, 2023

Hallo, war heute beim Notdienst in der Klinik. Die Artzhelferin am Empfang die auch die Voruntersuchung macht war sehr freundlich. Der Arzt machte einen super Eindruck und mir konnte geholfen werden....

Response from the company
Nov 7, 2023

Sehr geehrter Herr Pütz, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Gerne geben wir das Feedback an die Kolleg*innen weiter! Ihnen weiterhin alles Gute.

J
jamal true sizeGoogle
Sep 23, 2023

Die Universität Augenarzt Klinik hat ein paar sehr gute Ärzte, aber deren System für so eine riesige Klinik ist wirklich 70er, 80er oder einfach nur dumm. Ich denke mal im Management sind ein Paar Leu...

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Nov 7, 2023

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung in Sachen Erreichbarkeit gemacht haben. Jedoch können Sie gerne unsere Online Terminvereinbarung nutzen, oder uns über Augenklinik@ukbonn.de kontaktieren. Wir melden uns dann während unserer Ambulanzeiten bei Ihnen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Informationen zukommen lassen unter Augenklinik @ukbonn.de. Ansonsten wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihre Augenklinik

D
Dagmar RomboyGoogle
Sep 15, 2023

Hervorragende Behandlung, super nettes und freundliches Personal angetroffen. Vielen Dank für Alles!

Response from the company
Nov 7, 2023

Sehr geehrte Frau Romboy, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung mit 5 Sternen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Gerne geben wir das Feedback an die Kolleg*innen weiter! Ihnen weiterhin alles Gute.

M
Melanie FaberGoogle
Sep 9, 2023

Super tolle Augenklinik man wir super freundlich empfangen 😊 muss nicht lange warten und die Augenärztin ist super freundlich und sehr kompetent,😊 nach Jahren meine erste wirklich gute Erfahrungn di...

Response from the company
Nov 7, 2023

Sehr geehrte Frau Faber, wir freuen uns über Ihre sehr gute Bewertung mit 5 Sternen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

M
Markus FrommGoogle
Sep 5, 2023

Mein Sohn hatte Samstags einen Metallsplitter im Auge. Kurz telefoniert und somit war klar, wir müssen nach Bonn. Wenn man sich mit dem Geländeplan des Venusbergs VOR Ankunft auseinandersetzt, weiß ma...

Response from the company
Nov 7, 2023

Sehr geehrter Herr Fromm, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wir Ihrem Sohn helfen konnten. Gerne geben wir Ihr Lob an die Kolleg*innen weiter. Ihre Augenklinik

C
Christina BäurleGoogle
Aug 24, 2023

Dass es trotz Termin zu langen Wartezeiten kommt, oftmals mehrere Stunden, das kann ich gerade noch akzeptieren, aber das überhaupt keine telefonische Erreichbarkeit gegeben ist, das geht gar nicht. I...

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Nov 7, 2023

Sehr geehrte Frau Bäurle, es tut uns leid, das Sie diese Erfahrungen gemacht haben. Durch Urlaubszeit und Krankheitsausfällen, kommt es leider zu diesen Ausfällen in der Erreichbarkeit. Sie können uns aber Mo.- Fr.über die augenklinik@ukbonn.de erreichen, oder über unsere Online Terminvereinbarung eine Anfrage stellen. Ihre Augenklinik

L
lucy blackGoogle
Aug 15, 2023

Die Notfall Ambulanz war Nacht während der erst Versorgung gut, danach nur noch katastrophal man hat keine BG Bescheinigung bekommen trotz angemerkten Arbeitsunfall. Dann heiß es am folge Tag morgens...

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Nov 7, 2023

Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und würden uns freuen, wenn Sie sich mit einer E- Mail und weiteren Informationen an augenklinik@ukbonn.de richten würden.

S
Sina AbtGoogle
Aug 12, 2023

Der Umgang mit Menschen sollte hier noch einmal geübt werden. Ich musste in den letzten 4 Wochen 3x zur UKB. Man muss (auch mit Termin mindestens 4 Stunden Wartezeit mitbringen). Man wird von a nach...

Response from the company
Nov 7, 2023

Sehr geehrte Frau Abt, wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und würden uns freuen, wenn Sie sich mit einer E- Mail und weiteren Informationen an augenklinik@ukbonn.de richten würden.

E
eddy coronadoGoogle
Aug 11, 2023

Sehr freundliches und hilfbereites Personal in der Anmeldung, auch in mehreren Sprache (Deutsch-Spanisch), mit mir und anderen Patienten. Sehr nette, hilfebereite und geduldige Ärztin mit auch andere...

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Nov 7, 2023

Sehr geehrter Herr Coronado, Vielen dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen. Wir freuen uns, das Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

J
Jennifer RunkelGoogle
Jul 26, 2023

Not-Op mit Netzhautablösung. Fachlich fühle ich mich bestens aufgehoben, die "Betreuung"auf den Stationen ist gruselig bzw.nicht existent.Nach Vollnarkose ziemlich.unsaft wachgerüttelt,da anscheinend...

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Nov 7, 2023

Sehr geehrte Frau Runkel, wir bedauern, dass Sie Grund zur Kritik hatten. Senden Sie Ihr Anliegen doch gerne an die Augenklinik@ukbonn.de Alles Gute Ihnen weiterhin!

E
EleGoogle
Jul 26, 2023

Ich war am Montag Abend als Notfall durch meinen Hausarzt überwiesen worden. Der Herr an der Anmeldung war sehr freundlich. Wir mussten nicht warten . Fr. Dr. Millet empfing mich schon und begann mit...

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Nov 7, 2023

Vielen dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen. Wir freuen uns, das Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

L
Leanne HammGoogle
Jul 26, 2023

Selten so eine schlechte Klinik gesehen! Trotz Termin muss man über 4 Stunden im Wartezimmer warten . Fehler werden nicht zugegeben. nach einer op wonach man nur noch etwa 2% sieht wird einem gesagt d...

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Nov 7, 2023

Sehr geehrte Frau Hamm, es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Allerdings können wir Sie nicht in der Patientenkartei der Augenklinik finden. Waren Sie vielleicht im Notdienst der Kassenärztlichen Vereinigung ? Sie können uns gerne unter augenklinik@ukbonn.de kontaktieren.

N
Nicole SchatterjanGoogle
Jul 25, 2023

Sorry das ich nicht die einzige bin die anruft Aber heute war der vierte Tag Jeweils über 3 Stunden in der Warteschleife das ist eine Zumutung Herr Lau.... Spart unsere Kliniken kaputt Danach dort v...

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Nov 7, 2023

Sehr geehrte Frau Schatterjan, wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und würden uns freuen, wenn Sie sich mit einer E- Mail und weiteren Informationen an augenklinik@ukbonn.de richten würden. Außerdem können Sie jederzeit auch Befundanfragen / Terminabsagen oder ähnliches, über diese E- Mail Adresse anfordern.

K
Klaus HolsteinGoogle
Jul 12, 2023

Bin schon seit über 40 Jahre, nach meinem Arbeitsunfall, in der Uni Klinik Bonn, in Behandlung. Habe in all den Jahren immer eine korrekte und freundliche Umgang erlebt, sei es bei der Anmeldung oder...

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Nov 7, 2023

Sehr geehrter Herr Holstein, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewerbung mit 5 Sternen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir geben Ihr Lob gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Alles Gute Ihnen weiterhin.

B
Bert StrahlGoogle
Jul 11, 2023

Einen ganzen Tag für nix. Das ist die UKB Bonn Trotz Stationäre Aufnahme 3 Stunden Später ein Bett frei, das Bett nicht frisch überzogen OP sollte um 18.00 Sein von Morgens 7.30 Wartezeit wurde ich da...

Response from the company
Nov 7, 2023

Sehr geehrter Herr Strahl, wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und würden uns freuen, wenn Sie sich mit einer E- Mail und weiteren Informationen an augenklinik@ukbonn.de richten würden.

J
Jutta HommenGoogle
Jul 4, 2023

War vom 31.05.2023 bis 04.07.2023 notfallmässig in die Augenklinik gekommen, die eine sofortige stationäre Behandlung mit sich gebracht hatte. Durch die hervorragende Zusammenarbeit der Ärzte...

Response from the company
Nov 7, 2023

Sehr geehrte Frau Hommen, vielen Dank für Ihre Sehr gute Bewertung mit 5 Sternen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Alles Gute Ihnen weiterhin.

C
Christoph DiehlGoogle
Jun 19, 2023

Meine Frau war sehr oft zur Behandlung dort und auch zu Operationen .Wenn ich 20 Sterne geben könnte, würde ich es machen. Alle sehr lieb, alles sauber, gutes Essen, super Ärzte. Vielen lieben Dank an...

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Nov 7, 2023

Sehr geehrter Herr Diehl, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewerbung mit 5 Sternen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Alles Gute Ihnen weiterhin.

D
DieLisaGoogle
May 22, 2023

Absolute Frechheit bei einem Notfalltermin um 10 Uhr, erst um 13:30 Uhr behandelt worden, mit Kind (3j)!!

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Nov 7, 2023

Sehr geehrte Frau Jacobi, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Beschwerde ernst und würden Sie bitten uns Ihre Erfahrung einmal per Mail an die augenklinik@ukbonn.de zukommen zu lassen.

S
Stefan AustGoogle
May 21, 2023

Laut Internet rund um Uhr geöffnet. Laut Internet kann man mit akuten Beschwerden sich jederzeit (!) in der Ambulanz vorstellen. Leider gelogen, denn ich wurde an einem Sonntag um 6:00 Uhr mit einem s...

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Nov 7, 2023

Sehr geehrter Herr Aust, wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und würden uns freuen, wenn Sie sich mit einer E- Mail und weiteren Informationenan augenklinik@ukbonn.de richten würden.

H
hey youGoogle
May 15, 2023

Unfreundliche Mitarbeiterinnen bei der Anmeldung Zimmer Nummer 153 wollten mich als Notfall nicht annehmen trotz Verweis meines niedergelassenen Augenarztes. Wollten mir einen Termin in 8 Monaten gebe...

Response from the company
Nov 7, 2023

hey you, wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemachthaben und würden uns freuen, wenn Sie sich mit einer E-mail und weiteren Informationen an augenklinik@ukbonn.de richten würden.

B
black18Google
Apr 19, 2023

Sehr nette Schnelle Hilfe beim Notdienst

Response from the company
Nov 7, 2023

Vielen dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen. Wir freuen uns, das Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

T
Torben SchütteGoogle
Apr 8, 2023

Das mit der Wartezeit interessiert eh keinen in dem UKB. Liegt ja eh an diversen außergewöhnlichen Zufällen. Aber. Der Arzt war super nett und hat das Problem erfolgreich erledigt. Danke für die Hilfe...

Response from the company
Nov 7, 2023

Sehr geehrter Herr Schütte, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen.Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Alles Gute Ihnen weiterhin.

F
Folcen FanelGoogle
Mar 31, 2023

Leider keine gute Idee wenn man doch was akutes hat. Man macht einen Termin aus sogar. Kommt dort an. Man bekommt gesagt es wird ca 2 std dauern. ( Na gut es war Wochenende) Man kommt also da an. An R...

Response from the company
Nov 7, 2023

Sehr geehrter Herr Fanel, wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und würden uns freuen, wenn Sie sich mit einer E-Mail und weiteren Informationen an augenklinik@ukbonn.de richten würden.

Z
Zvjezdan „Braco“ KelavaGoogle
Mar 24, 2023

Ambulante Abteilung für den Schrott.

Response from the company
Nov 7, 2023

Sehr geehrter Herr Kelava, uns ist Feedback wichtig, da es uns hilft uns stetig zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und würden uns freuen, wenn Sie sich mit einer E-Mail und weiteren Informationen an unser Lob- und Beschwerdemanagement richten würden LobundBeschwerde@ukbonn.de.

M
Marlies BeckGoogle
Mar 2, 2023

👍

Response from the company
Nov 7, 2023

Sehr geehrte Frau Beck, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewerbung mit 5 Sternen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Alles Gute Ihnen weiterhin.

M
Michael BartonGoogle
Feb 16, 2023

Musste Aufgrund eines Fremdkörpers im Auge in den Notdienst. Sowohl die Mitarbeiterin am Empfang wie auch der Arzt waren sehr freundlich und unproblematisch! Allgemein war meine Erfahrung positiv!

Response from the company
Nov 7, 2023

Sehr geehrter Herr Barton, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewerbung mit 5 Sternen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Alles Gute Ihnen weiterhin.

K
Katja MlsGoogle
Feb 12, 2023

Über eine Stunde Fahrerei, 2 Stunden warten, und Final: kein Ergebnis. Mein Freund hat Sägemehl im Auge, die man ohne Lupe sehen kann. Frau Doktor hat ihn untersucht und heim geschickt, ohne Fremdkörp...

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Nov 7, 2023

Sehr geehrte Frau Mls, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Beschwerde ernst und würden Sie bitten mit unserem Lob- und Beschwerdemanagement Kontakt aufzunehmen, damit wir dem weiter nachgehen können: LobundBeschwerde@ukbonn.de.

R
Ruth SamboGoogle
Feb 2, 2023

Selten so kompetente Ärzte und Personal gehabt.

Response from the company
Nov 7, 2023

Sehr geehrte Frau Sambo, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewerbung mit 5 Sternen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Alles Gute Ihnen weiterhin.

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