The University Eye Hospital Bonn offers the complete range of conservative and surgical ophthalmological services. The hospital continuously works and conducts research for the health of the eyes in order to provide innovative and safe therapies for the treatment of this complex organ. Current examination techniques and therapeutic procedures are used.
Patients, relatives and accompanying persons can find information on the first steps, consultation hours, online appointment booking and staying at the eye hospital. The website also provides information on clinical studies, current news, emergencies, directions to the hospital, accessibility, as well as awards, certifications, memberships and collaborations.
364 reviews
Sentiment
What experiences with Universitäts-Augenklinik Bonn are like, separate from the star rating.
From 104 analyzed reviews
Freshness
How regularly new reviews come in for Universitäts-Augenklinik Bonn.
Last review
November 6, 2026
- Per week
- 0.5
- Per month
- 2.3
- Per year
- 28
Since November 14, 2013
Universitäts-Augenklinik Bonn
Ernst-Abbe-Straße 2, 53127 Bonn, Deutschland
0228 28715505Universitäts-Augenklinik Bonn reviews and experiences (364)
Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings
14.01.23 ca. 17 Uhr Notfallambulanz: Wir wurden sehr freundlich empfangen. Die Wartezeit war angemessen. Herzlichen Dank!
Sehr geehrte Benutzerin XYZ, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und bedanken uns für die sehr gute Bewertung. Gerne geben wir das Feedback an die Kolleg*innen weiter!
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter/Ärzte. Alles sauber und gut organisiert vor Ort. Trotz vorheriger Information, dass ich mit längerer Wartezeit rechnen müsse, war ich nach ca. 1,5 Stunden wieder...
Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 Sternen. Wir freuen uns, das Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wünschen Ihnen auf diesem Weg weiterhin alles Gute.
Ich liege bereits seit 5 Tagen in der Augenklinik. Es wird hier sehr professionell und freundlich gearbeitet. Nachdem mir eine andere Augenklinik nicht helfen konnte, wurde ich hier hin überwiesen. Da...
Sehr geehrter Herr Lenninger, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung mit 5 Sternen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Gerne geben wir das Feedback an die Kolleg*innen weiter!
War heute bei Dr.Roth zur nachuntersuchung meiner OP alles okay immer wieder er ist der beste Nachteil eine Schwester Frau Bormann wollte mich nicht reinlassen ohne negativen impf bescheid obwohl si...
Ich kann nur für die Augenklinik sprechen, aber die hat ihre 5 Sterne wirklich verdient. Von der Anmeldung bis zum Schluss sind alle Bereiche sehr kompetent und freundlich. Man hat mir in sehr kurzer...
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung mit 5 Sternen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Alles Gute Ihnen weiterhin.
Ich war mit meiner Oma hier Aufnahme alles schon gelaufen und haben dann 3,5 Stunden auf ein Zimmer gewartet dort dann nochmal fast 3 Stunden um dann gesagt zu bekommen das heute nicht mehr Operiert w...
Sehr geehrte Frau Krämer, wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Gerne nutzen wir Ihr Feedback, um unsere Prozesse zu optimieren. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Sehr nett und kompetent
Sehr geehrter Herr Hens, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Alles Gute Ihnen weiterhin!
Ich bin seit Mai 2021 in Bonn in Behandlung. Auch wenn man etwas warten muss (was normal ist bei so vielen Patienten), sind die Ärzte, Schwestern und Pfleger immer super nett. Sie nehmen sich die Zeit...
Sehr geehrte Frau Opitz, vielen Dank für Ihre positive Bewertung mit 4 Sternen. Wir freuen uns, das Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Durch unsere sehr große Ambulanz ist die telefonische Terminvereinbarung oft überlastet. Gerne können Sie auch online Termine bei uns vereinbaren und werden dann zeitnah von uns zurück gerufen.
An keiner anderen Klinik habe ich bisher eine so schlechte Organisation erlebt. Für eine Zuzahlungspflichtige OP und das Alter des Patienten war die gesamte Vorbereitung nebst der zugehörigen Termine...
Sehr geehrte Frau Memmi, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Informationen zukommen lassen. Unser Lob- und Beschwerdemanagement ist per E-Mail erreichbar unter LobundBeschwerde@ukbonn.de.
Ich musste heute am Samstag in die Notaufnahme der Augenklinik. Die Damen an der Anmeldung waren sehr freundlich. Leider hatten sie vergessen meine Augen zu tropfen. Aber der Arzt nahm mich direkt...
Sehr geehrte Frau Thelen, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung! Alles Gute Ihnen weiterhin!
Mein Sohn wurde gestern notfallmäßig dort am Auge operiert, die Ärzte und die Anästhesistin sowie die Pflege aus dem OP waren echt Top und haben sich sehr gut gekümmert. Die jungen Damen die für die A...
Sehr geehrte Frau P. , wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Gerne geben wir das Feedback an die Kolleg*innen weiter!
Leider musste ich wegen einer Sportverletzung am Auge stationär aufgenommen werden. Ich habe mich absolut super aufgenommen gefühlt. Mein Auge wurde stündlich untersucht und Wort wörtlich „im Auge beh...
Sehr geehrter Herr Unkel, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung! Alles Gute Ihnen weiterhin!
Ich war heute zum zweiten Mal bei dem netten Team der Uni-Augenklinik wegen eines Notfalls. Ich bewerte bewusst keine Wartezeiten. Mit vielen Patienten geht nunmal auch eine gewisse Wartezeit einher....
Sehr geehrter Herr Schneider, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung! Alles Gute Ihnen weiterhin!
Musste schon 3 mal kurz hintereinander die Notaufnahme der Augenklinik aufsuchen. Personal sehr freundlich. Das Ärzteteam erfahren , nett und kompetent. Einziges Manko ist die lange Wartezeit mit oder...
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Gerne geben wir das Feedback an die Kolleg*innen weiter!
Die Parksituation ist nicht wirklich gut. Das Personal ist freundlich und kompetent. Obwohl wir als Notfall hier waren musste meine Schwester kaum warten. Die Ärztin hat sich viel Zeit genommen und ma...
Sehr geehrte Frau H., wir freuen uns über Ihre positive Bewertung! Alles Gute Ihnen weiterhin!
Hatte vom 1.8.bis 4 8.eine schwerwiegende Augen OP mit voll Narkose.die Ärzte und Pflegepersonal waren note 1.sehr empfehlenswert.
Sehr geehrter Herr Burgmann, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Gerne geben wir das Feedback an die Kolleg*innen weiter!
Super Klinik Die Leute die da arbeiten immer sehr freundlich besonders in der ambulanten OP Abteilung Super sehr zuvorkommend und hilfsbereit Jetzt mal zu einigen hier also wartezeiten sind normal es...
Sehr geehrter Herr Schatt., wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Gerne geben wir das Lob an die Kolleg*innen im ambulanten Op weiter!
Sehr geehrter Herr Omidvarkarjan, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung! Alles Gute Ihnen weiterhin!
Parkplatz Situation unter allererste Schiene. Nach 40 Minuten habe ich einen Parkplatz, der höchstwahrscheinlich privat ist. Parkticketkauf nicht möglich, Automat nimmt keine Scheine. Wenn ich ein Str...
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Informationen zukommen lassen. Unser Lob- und Beschwerdemanagement ist per E-Mail erreichbar unter LobundBeschwerde@ukbonn.de.
Ich habe die Notambulanz aufgesucht und kann nur gutes berichten. Die Empfangsdame/Arzthelferin und die Ärztin waren beide super freundlich. Während sich die Ärztin mein Auge angeschaut hat, hatte ich...
Sehr geehrte Frau Schmidt, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung! Gerne geben wir das an die Kassenärztliche Vereinigung weiter. Alles Gute Ihnen weiterhin!
Hatte drei Termine in der Augen Klinik. Sehr lange unzumutbare Wartezeiten. Als Patient fühlt man sich nicht beachtet. Das Personal überfordert. Ist meines Erachtens die Politik schuld. Personal abbau...
Sehr geehrter Herr Wedel, wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Gerne würden wir Ihr Feedback nutzen, um uns zu verbessern. Unsere Mitarbeiter*innen im Lob- und Beschwerdemanagement sind immer offen für Hinweise per E-Mail unter LobundBeschwerde@ukbonn.de.
Ich habe mich aufgrund einer Verletzung hierher gewandt. Habe kurzfristig einen Termin bekommen und wurde freundlich und gut behandelt. Ich musste allerdings sehr lange warten.
Sehr geehrte Frau Klapitka, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung! Alles Gute Ihnen weiterhin!
Sehr geehrte Frau Homrighausen, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Gerne geben wir das Feedback an die Kolleg*innen weiter!
Schlimmste Klinik die ich je erlebt habe. Rate jedem, sich eine andere Augenklinik zu suchen. Ich kann die streikenden Pfleger absolut verstehen. Es herrscht dort ein nahezu diktatorisches Regime.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Kritik hatten. Senden Sie Ihr Anliegen doch gerne an unser Lob- und Beschwerdemanagement (per E-Mail an LobundBeschwerde@ukbonn.de.), damit wir Ihrer Beschwerde nachgehen können.
Telefonisch nicht zu erreichen, mit den gebrüllten Worten ins Telefon..... JETZT NICHT... Dann wurde see höher weg geknallt... Noch nie so ein Service erlebt
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Informationen zukommen lassen. Unser Lob- und Beschwerdemanagement ist per E-Mail erreichbar unter LobundBeschwerde@ukbonn.de.
Hatte Privatarzttermin zur Spezialbehandlung "Trockenes Auge".. Dachte ich komme zu der auf der Website genannten Professorin, die offenbar darauf spezialisiert ist. Kam aber nach langer Wartezeit (tr...
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Gerne würden wir Ihr Feedback nutzen, um uns zu verbessern. Unsere Mitarbeiter*innen im Lob- und Beschwerdemanagement sind immer offen für Hinweise per E-Mail unter LobundBeschwerde@ukbonn.de.
Zum Ausschluss einer ernsthafteren Erkrankung, habe ich am frühen Abend des 26.4. die Augenklinik aufsuchen müssen... Ich kann nur sagen, dass ich selten so freundlich und zuvorkommend empfangen, unte...
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Gerne geben wir ihre Rückmeldung an die Kassenärztliche Vereinigung weiter.
Stundenlang geht keiner ans Telefon… einfach unverschämt
Sehr geehrte Frau Vasileiadou, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Beschwerde ernst und würden Sie bitten mit unserem Lob- und Beschwerdemanagement Kontakt aufzunehmen, damit wir dem weiter nachgehen können: LobundBeschwerde@ukbonn.de.
Telefondienst unfassbar jedes Mal muss man 30 min warten und das letzte mal nach 20 min warten, nimmt jemand kurz ab und dann legt auf... Unfassbar!!! Ich leide sein Jahren unter schrecklichen Augensc...
Im Notdienst eine schnelle, nette und ausführliche Behandlung erhalten. Öffnungszeiten der Notfall Ambulanz siehe Foto
Nicht zu empfehlen Wird Mann vor op versprochen das alles gut wird und am Ende zieht Mann kaum was mit der Auge
Ich bin heute als Notfall Patient hier angekommen und wurde erst einmal 2 Stunden in einem Raum sitzen gelassen. Ich sehen auf dem rechten Auge nichts mehr, bekomme es nicht mehr auf, alles milchig un...
Ich hatte eine Netzhautablösung. Wurde von Dr. Ach direkt Notoperiert. Ein megaaa Arzt. Die NHA war wohl schon veraltet und dadurch nicht so einfach zu retten. Mit 2 Ops (das ist normal bei NHA, manch...
Schlimmste Klinik ever die Mitarbeiter sind unfähig Informationen weiter zu geben. Geschweige dem Patienten die richtige Information zur nächsten Räumlichkeit erklärt. Ich habe gerade 2 Stunden gewart...
Dank meiner engagierten Augenärztin bekam ich kurzfristig einen ambulanten Termin in der Augenklinik. Die Organisation war vorbildlich, ich musste zwischen Aufnahme und den verschiedenen Untersuchunge...
Ich glaube fachlich ganz gut, alles andere ist so chaotisch wie es nur sein. Selten so eine schlechte Organisation gesehen. Alleine ein Anruf klappt nicht. Stundenlang in Warteschleifen und dann fals...
Ja, ich kann die negativen Kommentare überhaupt nicht verstehen!!! Hatte 2019 eine OP mit Netzhautablösung und Linsenaustausch. 2021 wurde mir am linken Auge hinter der neuen Linse ein Fremdkörper per...
Es geht nie jemand ans Telefon! Wenn man Glück hat, wird man von einer Nummer zur anderen vermittelt mit dem Hinweis, man solle sich an die Beschwerdestelle wenden. Das hilft aber auch nicht weiter. P...
Hier geht stundenlang niemand ans Telefon. Wenn man seinen Termin vergisst kann die Zentrale nicht nachsehen wann er ist. Die Abteilung ist nicht erreichbar und dies ist der zentrale bekannt. Mir w...
Meine Schwester war in dieser Klinik mit einem schwarzen Fleck im Augen diese Klinik hat meine Schwester ausgelacht und wieder weg geschickt und gesagt es sei nur ein Schönheits Fehler 🤬😱 eine Lüge...
Ich war am Samstag im Rahmen des Notdienstes dort, da ich Probleme mit meinem rechten Auge hatte. Ich muss zwar lange warten (über 2 Stunden) wurde aber dann sehr gut behandelt. Wichtig ist, dass mir...
Ich hatte einen Unfall mit penetrierender Augenverletzung und bin sehr sehr zufrieden gewesen - würde 2 Mal operiert und war 7 oder 8 Mal zur Kontrolle. Sehr straffe, zügige Organisation - nur länger...
Mein Mann kam dort abends hin als Notfallpatient,mit sehr starken Schmerzen in beiden Augen und konnte nichts sehen.Dem behandelnden Arzt durfte er seine Symptome nicht nennen,da er nicht reden durfte...
Eine sehr kompetente Klinik, es ist ein Krankenhaus und einige Patienten denken, man könnte kommen, wie man will, erste Anlaufstelle ist der Augenarzt und dann, wenn erforderlich, mit Überweisung in d...
Danke für nichts! Mein Vater war letzten Monat dort, weil er auf einem Auge fast nichts mehr sieht. Er wurde ziemlich unfreundlich weggeschickt! Er solle zum Augenarzt gehen, dass sei kein Notfall. Ha...
Absolute Katastrophe, bloß nicht dahin im Notfall. Erst wartet man ewig bis jemand an der Rezeption ist, dann wird einem gesagt mann soll doch zum Augenarzt gehen. Unfreundlich ist das Personal auch....
Katarakt - Op, ambulant alles bestens